《汽车维修企业计算机管理解决方案15456.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车维修企业计算机管理解决方案15456.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、维新汽车行业系列软件全面推进汽车行业数字化管理汽车维修企业计算机管理解决方案一、 根据企业情况选择使用规模l 单机版适合中小规模的汽车维修企业或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑打印委托单、结算单，使用计算机管理配件出入库，便于提高企业形象，便于规范企业业务管理。 l 局域网版适合中等及以上规模的汽车维修企业，企业的经营场所集中在一个地方，所有参与使用维修软件的计算机都集中在一个局域网内。前台接待、财务结算、库房管理等岗位分开，各行其责，严格按照规范流程管理。 - 15 -l 广域网版企业的经营场所分散在不同的地方，每个地方都能上ADSL或宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在1M或1M
2、以上，数据库集中在总部或使用计算机较多的地方。 二、 维新汽车维维修管理理系统特特点1. 全面流畅的的业务管管理维新汽修管管理系统统主要运运用于汽汽修厂的的全程业业务管理理，从接接车、估估价、在在修、派派工、检检验、完完工、结结算、结结款到车车辆出厂厂，以及及汽车保保修和保保养，流流程管理理全面流流畅，操操作可简简可繁，各各种业务务票据可可直接打打印，如如委托书书、工作作单、派派工单、领领料单、结结算单、保保修单等等。 2. 严密的流程程控制系统在在业务流流程管理理上融入入了大量量优秀的的经营理理念，不不同的维维修状态态对应着着派工、维维修、领领料、结结算等业业务操作作，流程程之间相相互关联联
3、，思路路清晰，控控制严谨谨，帮助助企业提提高自身身的管理理与服务务水平。3. 完整的客户户信息与与维修档档案客户关关系管理理是现代代维修企企业关注注的一个个重要部部分，本本系统内内嵌完整整的客户户资源管管理模块块，运用用先进的的客户关关系管理理思想，详详尽记录录客户档档案、相相关车辆辆、维修修档案、联联系活动动、反馈馈信息。从从客户服服务、客客户反馈馈到客户户关怀，使使您能够够轻松管管理日益益增多的的客户资资源，提提升客户户满意度度，不流流失维修修客户。4. 强大的统计计分析功功能系统提供各各种业务务数据、财财务数据据的查询询统计功功能，涵涵盖维修修接车、维维修、用用料、结结算报表表，库房房入
4、库、出出库、库库存台帐帐，财务务收款、付付款、成成本核算算、工时时结算明明细报表表，各种种汇总统统计报表表，比如如按车型型、按作作业分类类、按结结算方式式、按客客户等。通通过本系系统随时时可统计计查询经经营状况况、财务务状况、客客户档案案、车辆辆及维修修档案等等各种报报表，报报表数据据查看操操作简单单，数据据准确翔翔实，可可运用多多种方法法进行数数据筛选选，并可可随时将将数据打打印或导导出成EEXCEEL进行行编辑。5. 灵活的自定定义设定定灵活的自定定义是维维新汽修修管理系系统的一一大特色色，在打打印报表表时，各各种字段段内容，顺顺序可自自定义，工工时、管管理费、配配件价格格体系、库库存核算
5、算方式、报报修模式式等都可可根据不不同企业业、不同同规模的的公司实实际情况况进行自自定义设设置，满满足企业业千差万万别的管管理需求求。三、 维新汽车维维修管理理系统主主要功能能介绍1. 维新汽车维维修管理理系统VV3.00主要功功能模块块维修管理：接车登登记、修修车台帐帐、派工工验收及及完工处处理、工工时浏览览、车辆辆车间修修理、维维修结算处理、车车辆出厂厂、车辆辆结算台台帐、定定期保养养、客户户回访、保保修处理理配件管理：建帐入入库、采采购入库库、退货货出库、采采购退货货单查询询、采购购退货明明细查询询、领料料出库、领料退退库、随随进随出出、领料料退料单单查询、领领料退料料明细查查询、销销售
6、出库库、销售退货、销销售退货货单查询询、销售售退货明明细查询询配件库存：辅料出出库、配配件调拨拨、报损损处理、库库存盘点点、配件件库存、库库存报警警、材料料价格调调整财务管理：财务收收款、应应收帐款款结算、应应收帐款款汇总查查询、到到期应收收帐款查查询、财财务收款款明细查询、应应付帐款款结算、付付款明细细查询、员员工业绩绩考核、单单车成本本一览表表、配件件成本清单、员员工工时时结算、已已结工时时明细表表、工时时结算汇汇总表工具管理：工具入入库、工工具借出出、工具具归还、工工具报废废、工具具台帐客户关系：客户管管理、客客户档案案表、联联系人档档案、客客户通讯讯录、信信封标签签打印、联联系活动动查
7、询、客户反反馈记录录表、车车辆档案案表、新新增车辆辆查询、失失去车辆辆查询、短短信群发发统计查询：客户业业务数据据查询、维维修用料料统计查查询、按按维修类类型汇总总查询、按按作业分分类汇总总查询、按结结算方式式汇总查查询、按按车型汇汇总查询询、按客客户汇总总查询、按按车牌号号汇总查查询、维维修项目目一览表表、业务务综合汇汇总表、入入出库单单查询、入入出库流流水帐、入入库汇总总查询、出出库汇总总查询、配配件领用用汇总查查询、配配件销售售汇总查查询、供供应商供供货汇总总查询、配配件经营营报表、配配件台帐帐基础数据管管理：机机构部门门信息、人人事档案案信息、系系统基础础数据字字典、仓仓库信息息维护、
8、供供应商信息维护、配配件品种种分类信信息、配配件基本本目录、车车型信息息维护、客客户基本本信息维维护、车辆档档案信息息、故障障信息维维护、维维修项目目维护2. 接车登记 客客户前来来修车，首首先是由由本厂有有经验的的业务员员听其陈陈述故障障现象，确确定车辆辆是否应应该和可可以在本本厂修理理。然后后由客户户在接待待台的电电脑进行行基本情情况登记记和故障障现象记记录。与与客户磋磋商，确确定计划划的修理理项目和和计划用用料。 在在接车登登记模块块，业务务员需录录入客户户和车辆辆的基本本信息，如如客户名名称、车车牌号、作作业分类类（大、中中、小修修）、结结算方式式（自付付、三包包、索赔赔），如如客户已
9、已经来厂厂修理过过，则客客户信息息和车辆辆信息可可以从档档案库中中直接调调取。 业业务员录录入客户户的修理理定额后后，在修修理中如如出现超超支现象象，系统统将会自自动提醒醒。有经经验的业业务员在在录入车车辆信息息后，还还可根据据情况录录入相应应的故障障、维修修、用料料信息，并并打印对对应的故故障单、维维修单和和用料单单，系统统将根据据故障信信息的录录入情况况自动生生成估价价单，这这是其他他的汽修修管理软软件往往往不能做做到的。3. 车辆车间修修理 客客户车辆辆转入车车间后，在在车间应应确定其其故障现现象、维维修项目目及维修修中所需需的用料料信息后后，就可可进行相相应的派派工与领领料。派工验收：
10、系统支支持一个个项目派派给多个个人、多多个项目目派给一一个人等等多种派派工方式式，业绩绩考核定定额、分分配比例例也可由由用户自自行修改改。客户户还可根根据管理理需要按按人员、按按项目、按按班组打打印派工工单。保保修业务务在派工工后可输输出工作作单。修修理完毕毕后，还还可在本本模块录录入项目目的验收收、完工工信息及及车辆总总检信息息。快修修店也可可根据公公司实际际情况选选择不录录入此模模块的信信息，直直接转入入结算模模块。领料出库：根据车车辆维修修用料计计划，库库房办理理配件出出库手续续。本系系统通过过计划与与实际领领用控制制，一方方面加强强了业务务与库房房资源的的共享，一一方面有有效降低低了库
11、房房出错概概率，同同时便于于库房提提前备货货。4. 维修结算处处理客户车辆在在车间修修理完毕毕后，完完工的工工单即可可转入结结算模块块进行结结算处理理，这就就是修车车结算。结结算处理理按照付付款方的的不同，分分为三种种：由客客户自己己付款结结算，即即“自付”；保修修业务结结算，即即“三包”结算；与保险险公司的的结算，即即“索赔”结算。车车辆结算算单的内内容是以以车间修修理时的的维修项项目和所所用材料料为依据据，自动动生成人人工费、材材料费、其其他费及及管理费费。如果果有优惠惠卡的输输入卡号号系统会会自动进进行优惠惠金额计计算，也也可以直直接给予予客户优优惠。5. 配件进销存存管理1) 期初库存
12、 汽汽车配件件管理主主要是对对配件的的销售、进进货、退退货、维维修领料料等进行行记录和和统计。使使烦琐的的配件管管理业务务规范化化、透明明化。在在使用系系统的配配件管理理前，需需要先对对仓库的的配件库库存信息息进行期期初的盘盘库建档档处理，以以建立与与实际仓仓库库存存相符的的真实配配件进销销存管理理。配件的期初初盘库建建档操作作十分简简单，只只需把汽汽车配件件的名称称、数量量信息录录入相应应仓库中中即可。2) 入库管理入库管理包包括采购购入库、调调拨入库库、销售售退货入入库、领领料退料料、盘盈盈入库、随随进随出出入库，录录入配件件的供应应商、配配件、价价格、数数量以及及所入的的仓库信信息，复复
13、核后自自动进行行上帐处处理，财财务管理理模块中中会生成成相应的的配件收收付款记记录。3) 出库管理出库管理包包括销售售出库、领领料出库库、采购购退货出出库、调调拨出库库、盘亏亏出库、随随进随出出出库等等，录入入配件、价价格、数数量、仓仓库及相相关信息息，复核核后系统统自动进进行下帐帐处理，财财务管理理模块中中会生成成相应的的配件收收付款记记录。4) 库存管理库存管理包包括配件件库存查查询、盘盘点、报报损、辅辅料耗用用登记、配配件价格格维护、库库存警戒戒线设置置及库存存报警等等功能。管管理员可可及时通通过本系系统轻松松掌握库库存资料料、制订订相应的的进货计计划。6. 财务收付款款管理1) 财务收
14、款本系统中的的财务收收款信息息包括汽汽修结算算后的结结算单款款项、配配件销售售出库款款项，以以及销售售出库的的应退款款项。在在汽修模模块进行行了这些些操作后后，财务务收款模模块会自自动记录录相应的的收款信信息。进进行财务务收款操操作时，应应记录实实际收款款金额，发发票号、收收款人、收收款日期期等数据据，以便便于之后后财务数数据的稽稽核和统统计。对对于记帐帐客户，应应记录承承诺付款款日期，便便于款项项催收。2) 应付帐款结结算 财财务中的的应付帐帐款主要要是配件件采购时时对供应应商的配配件款项项结算，对对应的是是采购入入库和退退货的配配件信息息，与收收款类似似，财务务付款时时也需录录入付款款金额
15、，付付款日期期、发票票号、付付款方式式、付款款人信息息。3) 收付款查询询 包括对对应收应应付款查查询、已已收已付付款查询询及到期期应收款款项查询询，便于于企业及及时了解解财务状状况、资资金分布布情况。7. 财务核算管管理1) 单车成本核核算客户维修结结算后，系系统可根根据维修修单和用用料单中中的维修修用料信信息，自自动计算算维修总总额、人人工成本本、材料料成本、管管理费、税税金、业业务支出出以及修修理毛利利，方便便对修理理中的单单车成本本和毛利利进行查查询和统统计，了了解维修修利润分分布情况况，合理理进行维维修定价价，提高高企业整整体收益益。2) 配件成本核核算 系系统可在在客户维维修和销销
16、售出库库后，统统计维修修中用料料的成本本价格、领领料价格格，以及及销售出出库时的的配件成成本价和和销售价价，整体体了解维维修以及及销售时时的成本本及毛利利。3) 员工工时结结算 在在维修登登记中如如果进行行了项目目派工操操作，则则在系统统中可以以根据派派工信息息核算维维修员工工的应结结算工时时和金额额信息，并并录入已已结信息息，简单单清晰管管理维修修员工应应结算与与已结算算的工时时数据。4) 员工业绩考考核 本本模块根根据已录录入的维维修工单单和派工工单信息息，对接接车业务务员，责责任工程程师、维维修工的的业数据据进行统统计。方方便明了了掌握员员工的工工作及业业绩状况况。8. 工具管理在系统中
17、，维维修时要要使用的的工具与与配件是是分开入入库，工工具管理理主要管管理工具具的借出出、归还还、以及及报废情情况，通通过工具具台帐了了解现有有工具的的入库、借借出、报报废以及及库存数数量，方方便对维维修工具具的管理理。9. 客户关系管管理1) 客户档案 现现代企业业的经营营管理，越越来越重重视客户户服务、客客户反馈馈及客户户关怀，留留住了客客户即是是留住了了企业的的生命线线。本系系统内的的客户关关系管理理完整、细细致而且且功能强强大，完完全等同同于一个个专业的的客户关关系管理理系统。在客户管理理中，客客户档案案是录入入的一个个最主要要模块，主主要信息息有客户户的姓名名、联系系方式、车车辆、以以
18、及生日日，联系系活动、特特殊日期期等等，字字段设置置简洁实实用，先先进合理理，除了了在此模模块可以以查询客客户的详详细资料料，且更更方便以以后对客客户多种种数据的的统计和和查询，便便于客户户管理工工作的展展开。客户资料联系活动、车辆档案客户名称2) 车辆档案 车车辆档案案是本系系统中相相关客户户在公司司的维修修车辆信信息，并并可随时时查询车车辆的维维修记录录与维修修详情，便便于更好好地做好好客户服服务工作作。3) 其他客户管管理模块块 客客户管理理的其他他模块包包括有维维修回访访、保养养提醒、生生日问候候、节日日关怀、意意见反馈馈等，并统一打印印联系客客户的信信封标签签，系统统数据库库型的管管
19、理，大大大弥补补人工记记忆力的的不足，改改善手工工记录的的混乱情情况。大大大减少少手工统统计工作作的重复复和烦琐琐。10. 保修索赔业业务管理理1) 售前售后的的保修业业务处理理 对对于维修修中的特特殊情况况，比如如保修和和索赔，系系统中专专门为此此设立了了独立的的处理方方式。保修的客户户需在维维修中选选择“三包”的结算算方式，此此时系统统会自动动根据已已设定的的好的三三包单价价计算维维修中的的工时和和用料金金额，并并根据不不同品牌牌输出不不同的保保修单格格式。2) 索赔业务处处理对于保险索索赔的维维修客户户，同样样是在维维修中选选择“索赔”的结算算方式，系系统会根根据已设设定好的的索赔单单价计算算维修中中的工时时和用料料金额，维维修结算算后，财财务收款款中生成成的是向向负责赔赔偿的保保险公司司的收款款记录。