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1、我国企业物流管理的思考现代化管理与信息技术的应用目录前言 企业业物流管管理的形形成第一章 物物流的内内涵第二章 企企业物流流的概念念、结构构及其面面临的实实际问题题1企业物物流的概概念2企业物物流结构构的剖析析3我国企企业物流流面临的的问题4企业物物流合理理化的途途径5企业物物流现代代化管理理模式第三章 信信息技术术在企业业物流上上的应用用1物流信信息的分分类、特特征和要要求2物流信信息系统统的基本本模块3物流系系统的信信息处理理流程4信息技技术对物物流信息息化的支支持作用用第四章 信信息时代代物流管管理发展展趋势1物流的的系统化化趋势2物流的的信息化化趋势3物流的的社会化化趋势4物流的的自动
2、化化趋势5物流的的共同化化趋势我国企业物物流管理理的思考考现代化化管理与与信息技技术的应应用前言 企业业物流管管理的形形成物流这一概概念最早早在上世世纪400年代，由由美国提提出的。然然而当时时物流的的范围仅仅仅局限限于在物物料从生生产地到到消费地地的流动动过程中中的运输输、仓储储等活动动。随着着经济的的发展，时时代的变变迁，物物流也突突破了传传统的范范畴。770年代代爆发的的石油危危机中个个生产要要素的成成本大大大提高，人人们逐渐渐的意识识到物流流管理的的作用。只只有在物物流方面面还有降降低成本本的余地地。物流流的价值值得到了了充分的的认识，专专家们称称之为“未被开开发的黑黑土地”。现代代物
3、流包包括生产产领域里里的物资资流通，流流通领域域里的商商品流通通，是指指物质资资料从供供应来源源地经过过生产和和销售到到消费的的整个过过程的一一切物流流活动，即即原材料料的产地地发货生产产企业销售售企业消费费者的全全部物流流活动。物物流管理理是企业业对物资资流通过过程进行行的组织织、协调调和控制制。在传传统的物物流范畴畴中，企企业物资资流通由由企业各各部门独独立进行行，各部部门间有有其各自自的经济济利益和和目标，容容易产生生矛盾，损损害企业业总体利利益。正正是为了了解决这这个矛盾盾，企业业把物流流的各个个环节作作为一个个整体，进进行系统统化的管管理，这这样就可可以平衡衡企业各各部门间间的利益益
4、，减少少企业内内部矛盾盾，从而而达到协协调企业业各环节节的活动动，并最最终实现现物流优优化管理理。这也也就是物物流管理理产生的的原因。第一章 物物流的内内涵物流物物品从供供应地接接受地的的实体流流动过程程。根据据实际需需要，将将运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、配配送、信信息处理理等基本本功能实实施有机机结合。综合地讲，一一个成熟熟有效的的物流系系统主要要有以下下四个方方面的作作用：高效率速度快快、时间间少、质质量高；少浪费有效使使用社会会流通设设施设备备，节约约社会财财富，避避免进入入大而全全、小而而全的误误区，避避免设施施、设备备、工具具的重复复建设，货货损低；系统优化最佳佳运行方方案
5、，最最优资源源配置；降低成本减少少不必要要的流通通环节，缩缩短流通通周期，加加速资金金周转，降降低流通通费用，社社会消耗耗低。学生在这里里简要的的谈一下下物流各各环节的的作用及及对企业业营销及及发展的的帮助。1运输运输是使企企业货物物进行空空间移动动的物流流主要环环节，由由于运输输的功能能，可以以克服生生产地和和需要地地之间的的空间距距离，高高效的运运输可以以开发出出货物的的空间效效用。运运输是物物流的主主要功能能要素之之一。运运输是社社会物质质生产的的必要条条件之一一。运输输可以创创造“场所效效用”。场所所效用即即同种产产品由于于空间场场所不同同，其使使用价值值的实现现程度则则不同，其其效益
6、的的实现也也不同。运运输被称称为“第三利利润源泉泉”的主要要发源地地。运输输主要提提供两个个功能：产品转转移，即即保证产产品在价价值链中中的来回回移动。产品储存，即将运输车辆作为临时的储存设施。如，有些食品在运输过程中需要冷藏储存。运输分为很多方式，选择正确的运输方式是物流合理化的重要问题，应该根据运输方式的特点和具体条件来决定。据这几个月的在物流公司的实践总结，学生认为以后会越来越多地采用门到门的多时联运。因为多时联运具有高效率，准确，快速的优点，而且由单一承运人负责，费用的支付与责任的范围十分明确。2储存储存又称保保管环节节，是指指“保护、管管理、储储藏物品品”。这与与运输环环节不同同，它
7、的的作用主主要在于于开发货货物的时时间效用用。货物物的生产产完成时时间与其其消费时时间之间间通常会会有一段段时间间间隔，特特别是季季节性生生产和季季节性消消费的产产品尤为为显著。另另外，企企业为了了自己生生产和经经营过程程的连续续性，也也需要在在供、产产、销各各个环节节中保持持一定的的储备，而而储存正正是克服服了货物物生产与与消费在在时间上上的差异异，因而而它是企企业物流流业务工工作上的的又一重重要环节节。储存存具有经经济利益益和服务务利益。我我认为在在储存环环节中一一下几点点是必须须重视的的：建立适当的的预测一一计划，实实现合理理的储存存量。标准交货期期一定的交货货量 合合理储存存量交货期货
8、品品变动数数量与库库存量针对各种货货物防止止的位置置确定，这这设及到到“先进先先出”的原则则，保证证每个被被储存货货物的储储存期不不至过长长。针对不同的的货物建建立储运运制度。如如，有些些药品需需要在低低于200摄氏度度的阴凉凉库房储储存，有有些药物物对库房房的湿度度也有要要求。以前的课堂堂学习主主要提到到了以下下2个方方面。a.对储存存货物进进行ABBC分析析。ABBC分类类发是根根据事物物在技术术、经济济方面的的主要特特征，进进行分类类排队，分分清重点点和一般般，从而而有区别别地确定定管理方方式的一一种分析析方法。对对重点的的A类物物资实行行严格控控制，对对B类的的物资的的管理可可以适当当
9、放宽一一些，对对于C类类物资的的管理，可可适当的的加大订订购，提提高保险险储备量量，采用用定量库库存控制制法。b.在形成成了一定定的经济济规模的的情况下下，适当当集中库库存。集集中库存存的优点点：对单个用户户的保证证能力提提高有利于采用用机械化化、自动动化方式式有利于形成成一定批批量的干干线运输输有利于成为为支线运运输的始始发点由于储存是是物流的的重要环环节，所所以我们们对储存存管理技技术的要要求也日日益提高高。现代代物流企企业愿意意花更多多的钱在在更新储储运设备备和建立立能够是是储运过过程合理理化的信信息系统统平台上上。如，MMateeriaalRequiire Plaan，MManuufa
10、ccturre RResoourcce PPlann，ettc.3装卸搬搬运装卸搬运活活动主要要影响企企业的物物流效率率，是决决定物流流技术经经济效果果的重要要环节。它它是伴随随运输和和储存而而附带产产生的物物流工作作环节，物物流部门门应选择择适当的的方式，合合理配置置和使用用装卸设设备，采采取相关关措施尽尽量减少少这一工工作环节节中发生生的货物物损失。4包装包装是为了了在流通通过程中中保护商商品，方方面储运运，促进进销售。包装的物流流功能：保护功功能，防防湿、防防潮、防防压等成组化化功能跟踪功功能，如如条形码码的应用用商品功功能，一一般包装装上都附附有建议议说明、生生产日期期、生产产批号、有
11、有效期等等效率功功能，如如果对产产品的包包装设计计充分考考虑到物物流系统统各环节节处理的的需要，就就可以缩缩短作业业时间，减减轻劳动动强度，提提高机械械化作业业的效率率，统一一合理包包装，使使货物堆堆放、清清点变易易，从而而大大提提高工作作效率5配送配送是指在在经济合合理区域域内，根根据用户户要求，对对物品进进行拣选选、加工工、包装装、分割割、组配配等作业业，并按按时送达达指定地地点的物物流活动动。配送送功能完完成的质质量及其其达到的的水平，直直观而具具体地体体现了物物流系统统对需求求的满足足程度。整整个物流流系统的的意义和和价值的的体现，最最终都依依赖于其其终端配送送功能的的价值实实现程度度
12、。物流流系统的的配送是是直面客客户的一一小部分分配送，特特别是现现代物流流的配送送日趋通通过建立立高效的的物流配配送系统统（DiistrribuutioonRequiirePlan）来来实现商商品的集集中、储储存、分分拣和运运送。学学生在几几家物流流公司的的实习中中发现这这些公司司都采用用了裰身身定制的的配送系系统，这这些系统统平台也也确实加加快了企企业的物物流循环环，同时时为企业业节省大大量人力力、物力力，避免免指令的的冲突。6物流信信息企业物流工工作的成成功与否否与物流流信息的的收集、整整理及应应用密切切相关。因因为要合合理地组组织物流流活动必必须对大大量有关关物流活活动的信信息进行行高效
13、的的收集、传传送和处处理。物物流信息息的信息息量大、更更新快、来来源广。这这就决定定了在实实际的业业务环节节中我们们必须构构建一个个完善的的EDII系统，加加快物流流活动有有关的基基础设施施建设。另另外，加加强与同同一个供供应链上上的各参参与企业业的相互互协调合合作也是是必不可可少的。现现代物流流在物流流信息传传递标准准化的基基础上发发展电子子订货系系统EOOS、电电子数据据交换EEDI、快快速反应应QR及及企业资资源计划划ERPP等。上面讲的是是学生对对物流运运作中各各要素的的基本看看法，我我认为各各个要素素对物流流运作都都有举足足轻重的的作用，因因此有必必要且必必须建立立一个完完善的物物流
14、系统统来协调调各要素素间的关关系。企企业物流流的概念念就是由由此发展展而来的的。第二章 企企业物流流的概念念、结构构及其面面临的实实际问题题当前，我国国物流有有两大领领域，一一是存在在于生产产领域的的物流，或或称为面面向生产产领域的的物流，主主要指企企业物流流，是微微观物流流范畴：另一大大领域是是存在于于流通领领域的物物流，或或称为面面向流通通领域的的物流，也也指通常常所说的的社会物物流、大大物流，是是宏观物物流范畴畴。从目目前的情情形看，前前者在研研究从业业队伍、企企业参与与数量、社社会重视视程度等等方面都都无法与与后者相相比较。总总体而言言，面向向流通的的物流几几乎成为为中国物物流业发发展
15、的全全权代表表。也就就是说我我国物流流的研究究和发展展，基本本上集中中于面向向流通的的物流。这这就必然然造成了了这样一一个事实实，在物物流业蓬蓬勃发展展的形势势下，企企业物流流发展非非常滞后后，以至至于中国国的物流流还在企企业的大大门外徘徘徊。1企业物物流的概概念企业物流是是指从企企业角度度上研究究与之有有关的物物流活动动，是具具体的、微微观的物物流活动动的典型型领域。企企业系统统活动的的基本结结构是投投入转换产出，对对于生产产类型的的企业来来讲，是是原材料料、燃料料、人力力、资本本等的投投入，经经过制造造或加工工使之转转换为产产品或服服务；对对于服务务型企业业来讲则则是设备备、人力力、管理理
16、和运营营，转换换为对用用户的服服务。物物流活动动便是伴伴随着企企业的投投入转换产出而而发生的的。相对对于投入入的是企企业供应应或企业业外输入入物流，相相对于转转换的是是企业内内生产物物流或企企业内转转换物流流，相对对于产出出的是企企业销售售物流或或企业外外服务物物流。2企业物物流结构构的剖析析21企业业物流的的水平结结构企业物流一一般包括括原材料料的购进进、产品品在生产产线上的的生产、产产成品的的入库、产产成品的的出库销销售、产产品消费费后废旧旧物资的的回收利利用或消消纳处理理。所以以从水平平方向来来看，企企业物流流可分为为供应物物流、生生产物流流、销售售物流、回回收和废废弃物流流。2.1.1
17、1供应物物流企业为保证证本身的的生产的的节奏，不不断组织织原材料料、零部部件、燃燃料、辅辅助材料料供应的的物流活活动，供供应物流流是指生生产企业业向供应应商订购购原材料料、零部部件、并并将其运运达原材材料库，包包括采购购、包装装、运输输、装卸卸、验货货、入库库、保管管、供货货信息及及系统控控制等而而引起的的物流活活动。这这种物流流活动对对企业生生产的正正常、高高效进行行起着重重大作用用。2.1.22生产物物流生产物流是是指从原原材料购购入，进进入车间间，制成成半成品品、经过过加工变变成成品品，然后后运送至至成品库库的物流流活动。这这种物流流活动是是与整个个生产工工艺过程程伴生的的，实际际上已构
18、构成了生生产工艺艺过程的的一部分分。2.1.33销售物物流销售物流是是指企业业为保证证本身的的经营利利益，不不断伴随随销售活活动，将将产品所所有权转转给用户户的物流流活动，包包括因产产成品的的库存管管理，仓仓储发货货运输，订订货处理理与客户户服务而而引起的的物流活活动。2.1.44回收物物流回收物流是是指物流流经生产产消费或或者生产产消费后后产生了了废弃物物品，对对其中可可以回收收复用的的部分物物品，可可以通过过回收、分分类、加加工、复复用的物物流活动动将其回回收。在在一个企企业中，回回收物品品处理不不当，往往往会影影响整个个生产环环境，甚甚至影响响产品质质量，也也会占用用很大空空间，造造成浪
19、费费。2.1.55废弃物物物流废弃物流是是指对企企业排放放的无用用物进行行收集、分分类、处处理、消消纳等的的物流活活动。22企业业物流的的垂直结结构、按照物流系系统的组组成结构构，企业业物流在在垂直方方向上可可分为管管理层、控控制层、作作业层。他他们协调调配合实实现物流流系统的的整体功功能。2.2.11管理层层管理层的活活动主要要包括：对物流流系统进进行统一一规划、系系统控制制和成绩绩评定，以以形成有有效的反反馈约束束和激励励机制。2.2.22控制层层控制层的活活动主要要包括：对物流流作业的的实时控控制、作作业调度度等。2.2.33作业层层作业层的活活动主要要包括：运输、储储存、包包装、装装卸
20、、流流通加工工等实现现物品空空间转移移和时间间调度的的活动。3企业物物流面临临的问题题企业物流现现状分析析物流业业的业务务来自供供应链的的各个环环节，而而工业企企业是供供应链的的重心，是是带动供供应链运运作的主主体，因因此，工工业企业业的运作作是产生生物流需需求的源源泉。然然而在我我国，企企业物流流是一个个明显的的薄弱环环节。将将企业物物流看作作企业生生产关键键和企业业形象灵灵魂的只只是各行行业的少少数龙头头企业，总总体上，物物流还远远未被企企业领导导和业务务部门所所认识。31物流流发展结结构不平平衡在供应链上上，物流流的量在在供应链链上的分分布是不不均匀的的。大量量物流集集中在供供应物流流、
21、生产产物流、销销售物流流上，从从产品到到用户的的配送则则只是整整个物流流的一小小部分。从从这个意意义上讲讲，生产产企业是是物流服服务的最最大需求求者。有有需求就就有发展展，生产产企业发发展的需需求是物物流业发发展的源源泉。但但总结和和回顾现现代物流流在中国国的发展展，我们们可以观观察到其其发展的的不均衡衡。这个个不均衡衡主要表表现在，比比较多地地关注和和侧重企企业外部部（供应应、销售售）物流流，而不不太重视视生产过过程中工工厂内部部的现代代物流；比较关关注和侧侧重宏观观、中观观物流的的研究和和发展，不不太重视视微观物物流研究究和发展展；比较较关注和和侧重知知识、概概念性的的东西，而而不太重重视
22、具体体的、操操作性的的东西。这这些问题题虽然主主要是一一个新事事物发展展过程中中可能必必须要经经过的历历程，但但是，也也应当引引起工业业界和经经济界的的足够重重视，防防止在发发展过程程中形成成制约性性的瓶颈颈，给物物流业的的发展埋埋下隐患患。32企业业物流发发展明显显滞后，在在我国企企业物流流是一个个明显的的薄弱环环节。将企业物流流看作企企业生产产关键和和企业形形象灵魂魂的只是是各行业业的少数数龙头企企业，总总体上，物物流还远远未被企企业领导导和业务务部门所所认识。目目前，我我国企业业物流管管理不畅畅，时间间、空间间浪费大大，物料料流混乱乱，重复复搬运，流流动路径径不合理理，产品品供货周周期长
23、，废废弃物回回收不力力，不仅仅直接阻阻碍企业业生产效效率的提提高，而而且占用用大量资资金，成成为企业业发展的的包袱。我我国企业业物流发发展在社社会物流流中没有有找到有有效的帮帮助和依依托，而而社会物物流的发发展也没没有在工工业企业业需求中中找到可可落实的的动力与与指引，结结果使得得本应该该双方主主动的发发展均处处于被动动之中，谁谁想突破破都不那那么容易易。而且且就社会会生产总总体而言言，实现现物流链链管理的的企业、行行业等还还是为数数很少的的，物流流并没有有渗入到到社会生生产中去去，加之之我国工工业企业业的发展展水平低低下，许许多企业业还根本本谈不上上物流管管理和物物流现代代化，即即使中国国的
24、综合合物流能能够在与与跨国公公司的竞竞争中成成长起来来，也会会面临发发展起来来却无用用武之地地的尴尬尬境地。4企业物物流合理理化的途途径41企业业物流是是我国物物流业发发展的关关键，应应该高度度重视社社会物流流与企业业物流的的平衡发发展。从本质上讲讲，社会会物流的的发展是是由社会会生产的的发展带带动的，当当企业物物流管理理达到一一定水平平，对社社会物流流服务就就会提出出更高的的数量和和质量要要求，那那时，物物流业大大发展的的时期就就要来临临了。我我们必须须认识并并遵从这这一客观观规律，并并且充分分依据我我国的实实际情况况确定物物流业的的发展战战略。当当前，应应高度重重视我国国物流业业中面向向生
25、产和和面向流流通的两两个领域域的平衡衡发展问问题，时时刻注意意面向生生产领域域的物流流与面向向流通领领域的物物流必须须在发展展步调和和发展水水平上相相配合、相相匹配。如如果片面面强调流流通而忽忽视生产产领域物物流，非非但不能能增强中中国物流流业发展展后劲，而而且极可可能形成成物流业业内部瓶瓶颈。要要避免这这种情况况的发生生，不妨妨从工业业企业入入手，在在完成企企业物流流建设与与现代化化的过程程中，使使社会物物流与企企业物流流水乳交交融地结结合起来来，彻底底改变我我国生产产领域物物流水平平低下的的状况，使使工业企企业物流流成为整整个供应应链物流流中加快快流通的的起博器器，从而而为我国国物流业业的
26、发展展打开局局面。42企业业物流活活动几乎乎渗透到到企业的的所有生生产经营营活动和和管理工工作中，抓抓好关键键环节尤尤为重要要。企业物流涵涵盖了企企业在供供应、生生产、销销售、回回收和废废弃等各各个经营营环节及及其相关关管理工工作，要要切实抓抓好企业业物流，必必须针对对其经营营环节，找找出关键键问题，采采取具体体措施。4211合理布布置和规规划各种种设施在在生产空空间上的的位置。生产系统和和服务系系统的各各类设施施的空间间布置规规划和设设计是物物流合理理化的前前提。工工厂内各各车间的的相对位位置以及及车间内内各设施施的相对对位置一一经决定定，物流流路线亦亦随之被被决定。物物流路线线的合理理，可
27、以以减少物物料流的的迂回、交交叉以及及无效的的重复运运输，避避免物料料运输中中的混乱乱、路线线过长等等现象，以以次来协协调运行行节奏，缩缩短生产产周期，保保障生产产的连续续性。4222合理控控制库存存解决市场需需求随时时间变化化而变化化，而企企业销售售只能用用历史数数据对市市场需求求进行预预测，这这之间的的不确定定性只能能靠保持持一定的的库存来来解决，因因此，解解决库存存控制既既是物流流问题，也也是企业业的综合合管理问问题。库库存控制制的关键键是综合合考虑市市场需求求的不确确定性，考考虑从原原材料供供应、生生产到销销售过程程的各种种不确定定性问题题，确定定合适的的库存周周转率，使使提前生生产量
28、和和库存规规模最小小，从而而降低库库存成本本。4233均衡生生产从物流的角角度来看看，均衡衡生产就就是生产产物流流流量的均均衡，这这是杜绝绝生产中中浪费现现象的重重要措施施。均衡衡生产的的最佳状状态是一一个“流”，这种种生产体体制中的的物流达达到均衡衡状态，从从毛坯投投入到成成品产出出全过程程，在制制品始终终处于不不停滞、不不堆积、不不间断、不不超越、有有节奏的的流动状状态，是是工序间间在制品品存储量量向零挑挑战的生生产组织织方式。4244合理地地配置和和使用物物流机械械为了提高作作业效率率，增强强物料搬搬运能力力，应不不断地开开发各种种类型和和规格的的物流机机械设备备。物流流的机械械化自动动
29、化水平平，直接接反映物物流系统统的能力力和水平平。4255健全物物流信息息系统信信息系统统的水平平是物流流现代化化的标志志。在工厂内部部，合理理制定生生产计划划，控制制生产物物流节奏奏，压缩缩库存，降降低生产产成本，合合理调度度运输和和搬运设设施，使使厂内物物流顺畅畅，这些些都依赖赖于及时时、准确确的物流流信息。在在工厂外外部，原原材料供供应市场场和产成成品销售售市场的的信息，也也是组织织工厂生生产的重重要依据据。所以以，必须须从基本本数据的的收集做做起，建建立完善善的物流流信息系系统，以以利于管管理成进进行分析析，使工工厂的领领导者决决策有所所依据。5 企业业物流现现代化管管理模式式物流的现
30、代代化管理理是为了了满足消消费者需需要而对对企业的的原材料料中间库库存、最最后产品品和相关关信息有有效流动动和储存存计划及及实施进进行更科科学有效效地控制制管理的的过程。当当前,物物流管理理的现代代化被广广泛认为为是增加加企业核核心竞争争力的重重要途径径。实现现物流的的现代化化管理首首先要提提高物流流管理重重要性的的认识,转换传传统的物物流管理理观念,在加强强物流信信息系统统建设的的同时探探索新的的物流管管理模式式,不断断提高企企业物流流的经济济效益和和生产效效率。51即时时化物流流管理当当前市场场竞争日日趋激烈烈,企业业的管理理逐渐向向精细化化和柔性性化发展展,即时时化管理理(Juust-I
31、n-Timme)已已得到企企业的广广泛应用用。即时时化物流流管理是是即时化化管理的的重要组组成部分分,即时时化物流流管理主主要是指指在必要要的时间间里,对对必要的的产品进进行必要要量的流流通,从从而达到到零库存存的目的的。它主主要包括括即时采采购和即即时销售售两个环环节。即即时采购购是一种种较先进进的商品品采购模模式。对对于以少少批量、多多品种为为生产特特点的敏敏捷式生生产企业业的作用用更为明明显,其其重要之之处是采采购部门门根据生生产经营营情况形形成定单单并交给给供应商商时,供供应商即即能以最最短的时时间将最最优的产产品交付付给用户户。要做做到即时时采购,关键是是要与上上游供应应商建立立长期
32、稳稳固的交交易关系系,这样样才能保保证产品品质量的的一致性性,同时时要强化化对供应应商生产产系统的的管理,逐步降降低原材材料成本本,这就就要求企企业要与与供应商商结成固固定的合合作关系系,甚至至要建立立单源供供应关系系。但单单源供应应关系会会造成企企业竞争争力弱化化或因意意外原因因造成生生产停滞滞,所以以在实际际运作时时可采用用数个供供应商作作为相对对稳固的的供应源源,以此此来强化化供应商商之间的的竞争和和促进其其能力的的不断提提高。要要实现即即时销售售,企业业应致力力于构筑筑自己的的销售物物流系统统,最明明显的措措施是实实行厂商商物流中中心的集集约化,将原来来分散在在各分公公司或中中小物流流
33、中心的的库存集集中到大大型物流流中心,通过计计算机或或数字化化备货等等现代技技术手段段实现进进货、仓仓库管理理、发货货管理的的效率化化和智能能化,而而原来的的中小物物流中心心或批发发商则转转化为厂厂商销售售公司的的形式专专门从事事销售促促进或其其它商品品业务,从而提提高销售售对市场场的反应应能力和和对生产产促进作作用。所所以要实实现即时时销售,加强企企业信息息系统建建设是十十分重要要52一体体化物流流管理随随着消费费者消费费个性化化、多样样化的发发展,要要求企业业在商品品供应和和配送上上能够满满足消费费者多品品种、小小批量、多多频度的的配送需需求,而而对于构构筑自己己物流体体系的企企业而言言,
34、由于于即时配配送的能能力有限限或处于于经济上上考虑,难以满满足多频频度小批批量配送送的要求求,面对对这些问问题,作作为企业业物流管管理新的的发展方方向,一一体化物物流应运运而生。一一体化物物流是打打破单个个企业的的物流界界限,通通过相互互协调和和统一,创造出出最适宜宜的运行行模式,它有横横向一体体化物流流和纵向向一体化化物流两两种形式式。所谓谓横向一一体化物物流是指指同行业业或不同同行业企企业之间间通过相相互协调调而形成成的一种种合作性性的物流流管理系系统。前前者是同同行业内内不同的的企业之之间为了了更有效效地开展展物流服服务,降降低由于于多样化化和即时时配送导导致的高高额物流流成本,而相互互
35、之间形形成的一一种通过过物流中中心集中中处理和和配送,实现低低成本物物流的系系统。后后者是将将不同行行业的企企业生产产经营的的商品集集中起来来,通过过物流或或配送中中心达到到企业间间物流管管理的协协调与规规模效益益性。通通常后一一种物流流一体化化模式更更容易被被接受,因为同同行业内内不同企企业间的的物流一一体化容容易造成成一定程程度的“企业机机密的泄泄漏”,而不利利于企业业经营战战略的实实现。而而不同行行业的企企业间的的物流一一体化,由于不不存在直直接的产产品竞争争,因而而既能保保证物流流集中处处理的规规模经济济性,又又能有效效地维护护各企业业的利益益以及经经营战略略的有效效实施。纵纵向一体体
36、化物流流是指处处于流通通渠道不不同阶段段的企业业之间进进行合作作的一种种物流运运行机制制。生产产企业与与批发商商之间的的物流合合作就是是一种典典型的纵纵向一体体化物流流方式。这这种物流流合作有有两种形形式:对对于力量量较强的的生产商商,为实实现批发发中心的的效率性性,生产产商可自自己进行行商品批批发,或或充分利利用自己己的信息息或技术术优势,对批发发企业多多频度、小小单位的的配送服服务提供供支援;若生产产商的力力量弱而而批发商商的力量量强,可可由批发发商集中中处理生生产商的的物流活活动。53社会会配送化化物流管管理社会会配送化化物流管管理是通通过一定定的运作作方式,把企业业的物流流业务外外包给
37、专专门的物物流管理理部门来来承担,产品从从生产方方到销售售方的环环节不是是由生产产方自身身的物流流部门来来承担,而是交交由其他他的物流流企业来来完成。这这种物流流管理模模式既可可以减少少生产企企业对物物流方面面资金投投入,同同时由于于借助专专业化的的物流企企业物流流服务而而达到更更快捷、安安全、高高效的目目的,也也对增加加生产企企业经营营柔性,提高其其生产效效率,集集中其主主业,改改进其服服务质量量方面有有显著效效用。在在西方国国家,社社会配送送化物流流模式已已被广泛泛使用,一项来来自欧洲洲的调查查显示,76%的企业业正在利利用第三三方物流流,而且且70%的企业业不止利利用一家家第三方方物流;
38、没有利利用第三三方物流流的企业业中有部部分企业业也正在在考虑使使用。当当前我国国专业化化的物流流服务正正在不断断发展和和完善,尤其是是一些外外资专业业化物流流企业的的建立,越来越越多的企企业尤其其是跨国国公司已已倾向于于通过第第三方物物流来组组织配送送。例如如产品畅畅销全国国的强生生公司通通过STT-Annda公公司(中中国和新新加坡合合资的专专业第三三方物流流企业,总部位位于深圳圳)来组组织产品品分销,把产品品从上海海的合资资工厂运运到地区区的仓库库和经销销商手中中。通用用汽车公公司也高高度认同同第三方方物流的的作用,通过利利用一流流的专业业物流公公司管理理自己的的供应链链,通用用汽车比比其
39、他竞竞争对手手更迅速速地实现现了预定定的市场场占有率率。学生生认为社社会配送送物流模模式在我我国将有有较大的的发展空空间。54电子子商务物物流管理理现代信信息技术术的迅猛猛发展,特别是是互联网网迅速向向市场渗渗透,使使电子商商务成为为企业物物流的第第二拓展展空间。第第二空间间是指物物流的第第二空间间,其具具有相对对体制无无关性、相相对物理理无关性性的显著著特征。电电子商务务为企业业提供了了更加详详尽的信信息资源源,使企企业对消消费者的的需要的的把握更更加准确确和全面面,能更更迅速地地对市场场变化作作出反应应,并及及时作出出相应的的调整,同时电电子商务务可以简简化传统统物流烦烦琐的环环节和手手续
40、,大大幅度降降低交流流沟通成成本和顾顾客支持持成本。电电子商务务有两种种发展模模式,一一是生产产企业向向电子商商务延伸伸,二是是生产企企业与电电子商务务合作,进行现现货仓单单交易。具具有资金金和技术术实力的的企业可可以采用用前一种种模式。如如海尔“一流三三网”、定单单式生产产模式,就是一一个成功功的范例例;而后后一种模模式则更更有实际际意义,它适用用于大多多数企业业,两者者相互合合作,形形成一种种紧密结结合的供供应生态态链。但但由于我我国的电电子商务务企业都都是新发发展起来来的,并并不拥有有庞大的的物流网网络,所所以生产产企业与与电子商商务企业业合作式式的物流流模式还还有一个个逐渐发发展的过过
41、程。这这里需要要指出的的是,实实施电子子商务并并不是彻彻底否定定传统的的物流模模式,相相反,它它们是相相互依存存的,这这是因为为虚拟化化企业之之间的合合作必然然产生大大量的实实体商品品的配送送和处理理,而这这些活动动必须以以发达的的物流网网络为基基础才能能实现,或者说说电子商商务是建建立在发发达的实实体物流流网络基基础上的的,企业业应积极极地探索索将这两两者的优优势有机机地结合合在一起起。第三章 信信息技术术在企业业物流上上的应用用从系统论的的角度来来审视企企业的物物流活动动，可以以发现：整个物物流过程程是一个个多环节节（子系系统）的的复杂系系统。物物流系统统中的各各个子系系统通过过物质实实体
42、的运运动将它它们联系系在一起起，一个个子系统统的输出出就是另另一个子子系统的的输入。合合理组织织企业物物流活动动，就是是要使物物流各个个环节相相互协调调，根据据总目标标的需要要适时、适适量地调调度系统统内的基基本资源源。而物物流系统统中各个个环节之之间的相相互衔接接是通过过信息予予以沟通通的，基基本资源源的调度度也是通通过信息息的传递递来实现现的。例例如，物物质调度度是根据据供需数数量和运运输条件件来进行行的，装装卸活动动的组织织是按运运送货物物的数量量、种类类、到货货方式，以以及保证证情况来来决定的的。因此此，企业业物流内内控及物物流活动动的系统统化管理理必须以以物流信信息化为为基础，企企业
43、物流流信息化化的实现现，又需需要信息息技术的的强力支支持。1物流信信息的分分类、特特征和要要求物流信息是是随企业业的物流流活动同同时发生生的。物物流的各各种功能能是为了了使运输输、保管管、装卸卸、配送送圆满化化所必不不可缺的的条件。在在物流活活动中，按按照所起起的作用用不同，可可将物流流信息分分为：订订货信息息、库存存信息、生生产指示示信息（采采购指示示信息）、发发货信息息、物流流管理信信息。在企业的物物流活动动中，按按照顾客客的订货货要求，接接受订货货处理是是物流活活动的第第一步。因因此，接接受订货货的信息息是全部部物流活活动的基基本信息息。当商商品库存存不足时时，制造造商接受受订货的的信息
44、安安排生产产；在销销售业中中按照采采购指示示信息安安排采购购。物流流管理部部门依据据物流设设施的机机械工作作效率信信息作为为物流管管理信息息。物流信息一一般具有有下列一一些特征征：物流流信息涉涉及多方方面，而而且绝对对量多；岗峰时时与平时时的信息息量差别别很大；每天发发生信息息的单位位大；信信息发生生的来源源、处理理场所、传传达对象象分布在在很广的的地区；要求与与商品流流通的时时间相适适应；和和商流、生生产等本本企业内内其他部部门的关关系密切切；在货货主与物物流业者者及有关关企业之之间，物物流信息息相同，各各连接点点的信息息再输入入情况较较多；有有不少物物流系统统的环节节，同时时兼办信信息的中
45、中转和转转送，并并贯穿于于生产经经营活动动的全过过程。物物流信息息是随企企业的物物流活动动而同时时发生的的，是实实现物流流功能必必不可少少的条件件。物流流系统化化管理对对信息的的质量有有很高的的要求，主主要表现现在以下下三个方方面：a.信息充充足。有效的物流流系统提提供的信信息是否否充足、是是否能满满足物流流管理的的需要至至关重要要。企业业物流经经理应了了解信息息系统，并并懂得如如何管理理信息系系统。b.信息准准确。只有准确的的信息才才能为物物流系统统管理提提供帮助助。许多多企业的的可用信信息非常常少，并并且模棱棱两可，导导致物流流决策不不当。c.通讯顺顺畅。管理需要及及时准确确的信息息，就要
46、要求企业业通讯顺顺畅。通通讯的方方式必须须使人容容易接受受，否则则就会产产生误解解，导致致决策失失误。2物流管管理信息息系统的的模块物流管理信信息系统统，是物物流系统统中进行行物流信信息处理理的管理理子系统统。它通通过对系系统内外外信息的的收集、存存储、加加工处理理，获得得物流管管理中有有用的信信息，并并以表格格、文件件、报告告、图形形等形式式输出以以便管理理人员和和决策者者有效地地利用这这些信息息组织物物流活动动，协调调和控制制各作业业子系统统的正常常运行。21受订订货、发发货业务务把物流流中心和和仓库的的库存量量、订货货点、配配送能力力和往来来客户的的住址、结结算账号号等，记记在电子子计算
47、机机里。通通过来自自顾客的的电话和和传真或或推销员员的回访访接受订订货后，将将订货信信息从营营业所和和支店的的末端机机输入，传传送给信信息中心心。信息息中心的的电子计计算机处处理各种种订货信信息，选选择附近近的发货货仓库，向向设置在在仓库的的末端机机，传送送发货指指示书。先先计算装装载效率率，选定定运输车车辆并计计算出运运输效率率后，发发出配送送指示。发发货时输输入发货货信息（变变更部分分），配配送终了了，就输输入送达达终了报报告，以以加强配配送管理理。这时时，还要要计入销销售额。依依据订货货信息和和发货信信息计算算订货余余额，进进行订货货管理和和销售管管理；根根据订货货信息，进进行预测测库存
48、管管理，根根据发货货信息，进进行实际际库存管管理。回回答对订订货信息息和库存存信息等等的询问问，支持持营业活活动。22务库库存管理理的结果果若是流流通中心心和仓库库的库存存低于订订货点的的需要量量，电子子计算机机则自动动向补给给仓库发发出订货货指标，补补充库存存。在规规定的付付款期限限或每次次配送后后，要输输出费用用计算书书，送给给来往客客户。有有时也将将订货信信息向要要求预测测部门和和生产部部门反映映，特别别是要提提前一段段时间进进行某种种程度的的计划订订货时，要要建立能能力较强强的向生生产反映映订货信信息的系系统。也也有时把把信息中中心的电电子计算算机和控控制自动动仓库的的小型电电子计算算机连接接起来，或或把分类类装置作作为信息息的一环环，用小小型电子子计算机机进行控控制等，使使物流机机器相互互连接，以以期提高高装卸作作业效率率。计算算物流费费，整理理出选择择最优运运输手段段的资料料，这样样可以降降低物流流费用。23其他他系统的的连接通通过存有有大批定定期订货货信息，自自动交付付物流费费、联机机通讯信信息及银银行进款款等信息息的收集集，与其其他企