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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.广安物业管管理公司司内部岗岗位职责责和考核核制度第一章 岗位职责第一节 公司总经理岗位位职责一、 主持公司日日常经营营管理工工作，组组织实施施公司董董事会决决议。二、 贯彻公司公公司的管管理体制制和层次次管理原原则，决决定公司司组织架架构的设设置及其其职权与与相互关关系。三、 负责管理资资源配备备，决定定管理人人员的录录用、考考核、奖奖惩、晋晋升及公公司内部部人事变变动。四、 审核公司的的长期发发展规划划和近期期计划，审审定年度度经营计计划，并并组织实实施。
2、五、 审核公司预预算，控控制管理理资金使使用、降降本增效效，提高高公司的的经济效效益。六、 审核公司（项项目）重重要设备备改造，拓拓展、开开发服务务项目的的决策方方案，决决定后组组织实施施。七、 主持业务合合同（协协议）的的审核并并签署。八、 定期召开管管理例会会，听取取工作汇汇报，协协调处理理部门、项项目的重重大问题题，协调调各部门门的工作作关系。九、 组织制定公公司内部部劳动报报酬、奖奖金分配配、福利利分配等等决策和和管理制制度。十、 履行董事会会规定的的其他职职责。管理部工作作职责一、 向公司有关关项目管管理处传传达贯彻彻政府行行政管理理部门发发布的物物业管理理方面的的政策法法规和相相关
3、信息息，以及及公司领领导的指指示、工工作要求求和任务务安排，提提高项目目管理人人员的政政策、业业务管理理水平。二、 按公司的管管理要求求和发展展规划，对对公司的的相关管管理制度度、项目目管理处处（服务务中心）的的管理制制度、运运作流程程、考核核办法和和相关台台帐记录录提出编编写、重重订、修修改、补补充、完完善等建建议或要要求。三、 根据公司的的年度工工作目标标、月度度工作计计划，对对各项目目管理处处（服务务中心）物物管工作作的执行行情况、工工作进度度和落实实结果进进行检查查、督促促、协助助、指导导。四、 深入项目管管理处（服服务中心心），了了解项目目遇到的的热点、难难点问题题，给予予必要和和尽
4、可能能的帮助助、指导导，并及及时向总总经理室室汇报。五、 定期或临时时组织召召开公司司物业管管理工作作专题会会议，贯贯彻公司司精神，收收集、汇汇总项目目管理处处的意见见和建议议，提供供给总经经理参考考决策。六、 关心物业管管理行业业动向和和房地产产业发展展情况，努努力创造造条件，参参与物业业管理项项目招投投标，争争取拓展展新的管管理项目目。七、 做好新受托托管理项项目的前前期调研研、洽谈谈、协调调和编制制相关文文件资料料等具体体工作。八、 与公司行政政部、财财务部通通力合作作，协同同完成公公司领导导交办的的各项任任务。九、 按时、保质质保量完完成总经经理室交交办的其其他工作作。管理部经理理岗位
5、职职责一、 全面负责本本部门各各项工作作，直接接对总经经理室负负责。二、 组织落实业业主/客客户的服服务要求求，满足足业主/客户的的要求，确确保服务务质量。三、 审核项目工工作计划划及工作作落实、检检查并指指导各项项工作的的开展，监监督控制制项目管管理服务务质量。四、 开展业务培培训，提提高并保保持员工工的总体体业务操操作水平平。五、 贯彻公司开开源节流流的精神神，堵塞塞各项漏漏洞，降降低管理理成本。六、 指导并参与与项目楼楼宇及设设备、设设施的接接管验收收，指导导项目对对管辖的的设备、设设施进行行规范科科学管理理。七、 制定应急方方案，发发现问题题及时提提出改进进措施，并并督促改改进工作作，
6、确保保安全。八、 根据公司制制度，负负责审核核各项目目员工工工资发放放情况。九、 根据安全管管理方案案的要求求，结合合物业实实际，负负责制定定公司安安全管理理总体方方案和防防范措施施。十、 建立健全公公司消防防安全制制度和各各项应急急预案，督督促检查查项目落落实物业业防火等等各项预预防措施施。十一、 协助项目调调查、分分析、处处理业主主/客户户的投诉诉，并及及时回访访业主/客户。十二、 完成总经理理室临时时交办的的任务。行政部工作作职责一、 在总经理直直接领导导下，负负责公司司日常行行政管理理工作，编编制工作作计划报报告，协协助总经经理贯彻彻公司董董事会的的管理意意图，检检查、督督促计划划、任
7、务务的实施施情况。二、 组织公司（项项目）规规章制度度的制定定与修改改，负责责对外来来文函的的接收、登登记和处处理，并并跟踪其其实施情情况，及及时向总总经理室室反馈信信息。三、 负责管理、归归档公司司内部资资料、公公文，对对部门（项项目）分分管资料料管理情情况进行行检查。四、 负责公司人人力资源源规划，储储备和人人员招聘聘、录用用的控制制，建立立健全相相应岗位位责任制制、工作作制度。五、 负责指导、监监督部门门（项目目）依据据考核制制度，实实施月、季季、年度度工作绩绩效的评评估考核核。六、 制订公司培培训计划划，组织织实施新新员工培培训，提提高员工工培训效效果。七、 负责公司的的物资采采购、仓
8、仓库管理理及服装装管理，配配合财务务部做好好公司的的财产管管理工作作。八、 负责公司后后勤保障障工作。九、 负责公司各各类资质质证明的的办理、变变更及年年检工作作，负责责公司来来访人员员接待。十、 负责公司对对外宣传传活动的的落实。十一、 配合公司及及相关职职能部门门收集、汇汇总、分分析市场场业务的的信息，努努力拓展展公司业业务。十二、 收集客户信信息，为为公司决决策提供供参考依依据。十三、 指导、配合合部门（项项目）调调查、分分析、处处理各类类投诉意意见，及及时回访访客户/业主。十四、 公司的车辆辆管理。行政部经理理岗位职职责一、 协助总经理理室处理理公司日日常工作作，监督督各部门门和管理理
9、处认真真及时地地贯彻公公司的各各项工作作决策和和指令。二、 学习研究党党和国家家的方针针、政策策，贯彻彻落实领领导的指指示，为为总经理理的工作作决策提提供意见见和建议议。三、 做好公司人人力资源源的管理理工作，指指导、监监督项目目的人员员招聘、录录用，负负责建立立公司人人资储备备库，办办理各类类与人事事劳资相相关手续续，处理理公司劳劳务纠纷纷事宜。四、 根据总经理理室要求求，负责责起草综综合性文文件、文文稿，制制定、修修改公司司内部规规章制度度，审核核待签发发文件。五、 负责公司级级会议的的筹备和和安排，做做好会议议记录，整整理会议议纪要，对对会议决决定的执执行情况况进行催催办和检检查。六、
10、负责公司新新员工的的培训工工作，协协同各部部门（项项目）共共同抓好好员工的的思想素素质和业业务水平平的培训训。七、 负责公司及及项目物物资申购购的审核核及公司司后勤保保障工作作。八、 负责公司员员工的考考勤管理理。九、 依据考核制制度，组组织部门门/项目目经理工工作绩效效的评估估考核。十、 负责监督、指指导员工工行为规规范、劳劳动纪律律等进行行规范化化管理。十一、 组织公司对对外的宣宣传。十二、 指导、配合合部门（项项目）调调查、分分析、处处理业主主/甲方方投诉意意见，并并及时回回访业主主/甲方方。十三、 负责公司车车辆及驾驾驶人员员的管理理。十四、 认真完成总总经理室室交办的的其他工工作。行
11、政文员岗岗位职责责一、 对部门经理理负责，接接受经理理的直接接领导。二、 负责公司文文稿及各各部门、项项目文稿稿的打印印、归档档工作，做做好部门门印鉴的的管理。三、 协助部门负负责人做做好公司司后勤保保障方面面工作，负负责公司司及项目目物资的的采购及及服装的的保管、统统计等管管理工作作。四、 负责公司来来访人员员的接待待工作，有有效配合合公司各各部门的的合作工工作协调调、合作作。五、 收集、归类类公司各各部门、项项目上报报资料（包包括公司司员工个个人档案案资料），并并及时反反馈公司司领导意意见。六、 负责公司办办公设备备的维修修、保养养管理和和公司仓仓库管理理。七、 完成上级交交办的其其他工作
12、作。财务部工作作职责一、 根据企业业会计准准则和和企业业财务通通则的的规定、要要求，结结合公司司的具体体情况，制制订适合合专业物物业管理理需要的的会计核核算制度度和财务务管理制制度。二、 根据服务合合同、委委托协议议和公司司运作情情况，编编制财务务预算，确确定合理理可行的的管理费费用。三、 组织日常的的会计核核算，遵遵守各项项收入制制度、费费用开支支范围和和开支标标准，做做到帐实实相符、帐帐帐相符符、帐表表相符。四、 统一归口管管理各类类票据、现现金、存存款，监监督检查查有关收收费项目目的收支支凭证和和帐目，杜杜绝公司司收益和和资产的的流失。五、 定期检查财财务预算算的执行行情况，加加强与部部
13、门（项项目）间间的协调调，发现现问题及及时调整整，确保保管理费费收支基基本平衡衡。六、 及时催收应应交的管管理费、水水费、电电费等各各项应缴缴费用，按按期上缴缴各种税税收。七、 妥善保管会会计凭证证、会计计帐簿、会会计报表表及其他他相关档档案资料料，负责责会计电电算化的的系统维维护保管管和重要要资料的的备份、存存档。八、 参与公司重重大业务务以及合合同签约约和管理理业务开开拓的可可行性研研究，为为总经理理室决策策提供参参考意见见。 财务部主办办会计岗岗位职责责一、 建立和健全全公司内内部各项项财务管管理制度度。二、 编制公司财财务计划划、成本本计划，制制订全年年各项收收入、支支出预算算方案，并
14、并按规定定及时、准准确上报报。三、 制订公司会会计核算算内容、范范围，设设置会计计科目、帐帐簿。四、 审核出纳编编制的记记帐凭证证，及时时编报各各种会计计报表，做做到内容容真实、数数字准确确、帐目目清晰。五、 保管好公司司合同，并并编制合合同台帐帐，按照照合同要要求做好好各项费费用、收收入的拨拨付、催催缴工作作，确保保资金及及时到位位。六、 对公司及各各项目的的各项费费用报销销进行原原始单据据的审核核及预算算限额控控制，执执行财务务审批制制度。七、 定期进行公公司的资资产、资资金清盘盘，并不不断提出出制订更更完善管管理的改改进意见见。八、 监督项目各各类费用用的收缴缴和运用用，抓好好各种应应收
15、款项项的收取取工作，催催收长期期拖欠不不清的款款项，督督促经办办人限期期整改。九、 不定期对公公司项目目主管、出出纳人员员进行岗岗位财务务知识培培训，对对工作中中存在的的不足及及时指出出，更趋趋提高。十、 做好票据的的购买、保保管、使使用及回回收工作作。十一、 每月定期对对出纳人人员财务务工作进进行监督督检查，核核对各项项目上报报的财务务月报表表，汇总总各项目目上报的的各项收收费月报报表。十二、 指导各项目目出纳做做好日记记帐及明明细分类类帐的建建立和登登帐工作作，完善善各类收收费台帐帐，帐目目清晰明明了。十三、 负责税收的的核算和和申报，并并与税务务、审计计部门处处理好工工作关系系。十四、
16、参与各项目目的财务务管理工工作，了了解各项项目的实实际操作作情况。十五、 参与各项目目的招投投标工作作，了解解项目，协协助项目目预算成成本报价价的编制制工作。十六、 加强自我财财务知识识的不断断积累，每每月定期期以书面面形式向向公司总总经理室室汇报各各项目财财务运作作情况及及其中不不足和建建议。十七、 完成总经理理室布置置的其他他工作。 财务部出纳纳会计岗岗位职责责一、 严格执行财财务、会会计的法法律法规规和公司司制订的的各项规规章制度度，爱岗岗敬业。二、 及时、正确确地编制制记帐凭凭证，不不积压票票据，做做到帐目目清晰。三、 每天盘点库库存现金金，做到到钱帐相相符，日日清月结结，准确确无误。
17、四、 每月月底去去各银行行打印银银行对帐帐单，与与公司帐帐簿进行行核对，编编制“银行存存款余额额调节表表”，并报报财务主主办会计计审核。五、 催促员工个个人借款款、购物物暂支款款等的归归还，每每半月清清点核对对一次，对对拖欠时时间长的的，及时时汇报，尽尽早收回回。六、 严格把守资资金的使使用、申申报手续续关，坚坚持先申申报后付付款。七、 员工费用报报销审核核是否进进行报销销审批制制度，金金额填写写是否一一致，审审核无误误后付款款。八、 做好各项目目员工服服装押金金解缴明明细台帐帐，及时时填补新新增人员员名单，催催交押金金足额交交清，并并且定期期与总帐帐核对余余额保持持一致。九、 及时、准确确按
18、总公公司规定定上报现现金、银银行周报报表。十、 审核各项目目出纳上上交的各各项款项项，收费费标准是是否准确确，开出出的收据据发票是是否符合合财务制制度要求求，发现现问题及及时汇报报。十一、 配合、指导导各项目目出纳做做好收费费工作，及及时回笼笼资金。十二、 协助财务主主办会计计对各项项目财务务运作情情况进行行监督、检检查，提提出有效效地管理理意见。十三、 协助行政文文档的管管理工作作，完成成总经理理室布置置的其它它工作。 驾驶员岗位位(职责)责任制制一、 在公司行政政部指导导下，认认真做好好对公司司领导和和各部门门（项目目）公务务用车的的驾驶服服务。二、 工作积极主主动，服服从分配配，严守守交
19、通规规则，确确保行驶驶安全。三、 保持良好个个人形象象，服装装整洁卫卫生，注注意个人人言谈举举止，不不随意透透露公司司信息。四、 热情服务，维维护公司司良好形形象。五、 坚持勤检查查、勤保保养，确确保车辆辆安全、清清洁使用用。六、 完成好上级级临时交交办的任任务。第二节 项目经理 服务中心/管理处处主任岗岗位职责责（适用用于小区区项目）一、 全面负责物物业服务务中心/管理处处（简称称服务中中心/管管理处）经经营管理理情况和和各项业业务。二、 全面负责服服务中心心/管理理处日常常运作和和各项物物业管理理工作（包包括工程程/维修修、清洁洁、安全全护卫、绿绿化、供供配电及及公共建建筑、电电梯、收收缴
20、管理理费等），拟拟订服务务中心/管理处处各岗位位主管工工作内容容、工作作程序，督督促并领领导 服服务中心心/管理理处全体体员工完完成公司司下达的的指标和和任务。三、 对服务中心心/管理理处的经经营收支支情况负负责，按按月拟定定服务中中心/管管理处的的财务计计划，报报公司财财务部核核准。于于每一会会计年度度结束前前，总结结当年度度、拟定定下年度度服务中中心/管管理处工工作完成成情况、工工作目标标、管理理计划和和服务中中心/管管理处财财务预算算，呈公公司汇总总。按授授权范围围，批准准服务中中心/管管理处支支付用款款。四、 每月底以书书面形式式向公司司报告本本月度工工作情况况及下月月度工作作计划。根
21、根据服务务中心/管理处处工作需需要，调调整服务务中心/管理处处组织人人事架构构，并报报公司批批准后实实施。五、 负责制定服服务中心心/管理理处各项项管理制制度和工工作制度度，报公公司行政政部审核核并经总总经理室室批准后后施行。六、 负责评估服服务中心心/管理理处各岗岗位工作作绩效，修修订服务务中心/管理处处工作计计划和目目标，报报公司行行政部初初审并经经公司综综合审定定后执行行。七、 督促服务中中心/管管理处各各岗位主主管完成成工作任任务、工工作目标标，评估估其工作作表现，负负责调整整各岗位位主管及及其所属属人员的的工作岗岗位，对对不胜任任者或不不合格者者有处罚罚和解聘聘权。八、 负责建议服服
22、务中心心/管理理处员工工工资调调整、奖奖金发放放及劳保保福利待待遇，报报公司审审批后执执行。九、 根据公司培培训要求求，制定定服务中中心/管管理处员员工的培培训计划划。十、 协助公司行行政部门门招聘服服务中心心/管理理处各岗岗位员工工，根据据员工工工作绩效效向公司司建议 服务中中心/管管理处各各岗位人人事任免免。十一、 负责处理业业主对管管理服务务工作的的投诉。十二、 与业主委员员会保持持良好的的联系，及及时进行行沟通，定定期公布布收支情情况。十三、 完成公司交交办的其其他工作作。 服务中心/管理处处副主任任岗位职职责（适适用于小小区项目目）一、 在服务中心心/管理理处主任任领导下下，协助助主
23、任认认真贯彻彻执行物物业管理理条例及及其实施施细则和和公司有有关规定定，组织织领导本本处员工工全面完完成管理理处承担担的各项项工作任任务。二、 协助服务中中心/管管理处主主任分管管服务中中心/管管理处的的工程/维修、清清洁、安安全护卫卫、绿化化、供配配电及公公共建筑筑、电梯梯等方面面工作，在在管理处处主任不不在时履履行主任任职责。三、 制定分管工工作岗位位、工作作程序、工工作标准准和有关关规章制制度。四、 检查督促各各岗位切切实履行行岗位职职责，遵遵守各项项规章制制度和安安全操作作规程。五、 经常对各岗岗位主管管的技能能和工作作情况进进行检查查、考核核指导。六、 定期向服务务中心/管理处处汇报
24、分分管有关关工作情情况，总总结分管管工作，不不断提高高技术管管理水平平及工作作效率和和质量。七、 努力学习、刻刻苦钻研研有关业业务知识识和技能能，解决决员工遇遇到的技技术难题题和工作作困难。八、 熟悉各部门门工作，及及时、保保质地完完成各项项工作。九、 经常巡视住住宅区，接接受住户户来访、查查询、投投诉等事事宜，加加强整改改工作。十、 认真总结分分管岗位位全年工工作，接接受公司司年度考考核。十一、 完成公司交交办的其其他工作作。 管理处主任任岗位职职责（适适用于学学校项目目）一、 全面负责宿宿舍楼管管理、护护卫、环环境保洁洁、绿化化等有关关管理工工作，主主持管理理处日常常工作，编编制并组组织实
25、施施各岗位位的管理理计划和和方案，负负责做好好与甲方方的协调调工作。二、 拟定管理处处内部管管理机构构设置方方案，聘聘任各岗岗位所需需人员。三、 督促检查护护卫、环环境保洁洁、宿舍舍管理、绿绿化、维维修等岗岗位的日日常管理理、服务务工作，并并制订相相关的考考核制度度。四、 配合学校做做好重大大活动环环境布置置及完成成各种特特需服务务。五、 协调处理并并妥善解解决管理理处内部部出现的的各种矛矛盾和问问题。六、 制定管理处处内部各各岗位的的岗位职职责和工工作流程程。七、 每周协助宿宿舍管理理值班员员对学生生宿舍内内务、安安全进行行普查。八、 负责督促、检检查管理理处各类类人员的的管理、服服务、工工
26、作质量量，并考考核工作作完成情情况。 管理处主任任岗位职职责（适适用于写写字楼项项目）一、 负责分管写写字楼的的管理、服服务、育育人工作作。努力力为广大大客户创创造一个个和谐、绿绿意、积积极、文文明的工工作环境境。二、 熟悉写字楼楼管理的的各项规规章制度度，服从从、服务务于甲方方管理之之大局，自自觉、主主动配合合甲方工工作，与与甲方管管理融为为一体，在在日常工工作中保保证做到到管理有有据、规规范操作作。三、 对管理处整整体队伍伍和培养养对象制制订明确确的培训训计划与与培养目目标，实实施科学学、系统统的专门门训练。四、 全局考虑、周周密部署署。抓好好写字楼楼内文化化活动。熟熟悉甲方方日常工工作安
27、排排及重大大活动计计划，开开展有针针对性的的个性服服务，积积极解决决客户遇遇到的各各种问题题。五、 定期召开管管理处员员工会议议，做好好员工的的工作安安排、考考勤、考考核，检检查各项项制度的的落实执执行情况况，对员员工的酬酬金、岗岗位变动动有建议议权。六、 每月一次征征求甲方方对管理理服务工工作的意意见和建建议，改改进工作作，提高高服务质质量。七、 定期、不定定期回访访客户，及及时发现现工作中中的失误误，以便便正确开开展各项项工作。八、 做好节约水水电、安安全防火火等方面面的宣传传教育工工工作。九、 负责做好安安全保卫卫工作，发发现异常常情况及及时报告告，并积积极配合合甲方有有关职能能部门做做
28、好调查查处理工工作。十、 按规定参与与值班。十一、 认真完成有有关领导导布置的的各项工工作。第三节 主管 楼宇主管岗岗位职责责主管小区范范围内楼楼宇管理理、楼宇宇公用部部位及其其他公共共部位的的清洁卫卫生、庭庭园绿化化、护卫卫、家政政服务、社社区文化化活动等等方面工工作。协协助服务务中心/管理处处主任完完成服务务中心/管理处处的管理理服务指指标和任任务。一、 制定所属各各岗位工工作人员员的岗位位职责和和工作时时间表，拟拟定楼宇宇综合管管理清洁洁、绿化化、综合合家政服服务等物物业管理理服务制制度、工工作标准准。二、 依据管理制制度，负负责检查查督促所所属员工工的工作作完成情情况，对对不符合合要求
29、的的，及时时责令整整改。每每月底负负责对所所属清洁洁、绿化化和家政政服务人人员进行行综合考考评，并并提出奖奖罚建议议，报服服务中心心/管理理处主任任审核。三、 协助服务中中心/管管理处主主任制定定定期业业主回访访计划，策策划回访访形式和和回访内内容。四、 与所属员工工保持良良好的联联系，及及时沟通通，并将将有关问问题和建建议反馈馈给服务务中心/管理处处主任。保保持与各各岗位的的有效配配合和相相互协调调。五、 负责做好岗岗位职责责范围内内的各项项管理工工作，并并完善各各项工作作记录、台台帐，督督促每位位员工及及时填写写工作记记录、台台帐。六、 负责制定清清洁、绿绿化“四害”消杀工工作计划划，并组
30、组织实施施。七、 负责对小区区内公告告栏、水水牌及其其它标识识的管理理。八、 负责小区内内社区文文化活动动的策划划、实施施、记录录、宣传传。九、 负责小区内内各楼宇宇、单元元完好情情况巡视视，及时时向服务务中心/管理处处反馈巡巡查信息息。十、 负责会所活活动场所所及其配配套设施施的管理理和维护护。十一、 负责小区开开展家政政服务活活动的管管理。十二、 根据小区业业主的回回访信息息和物业业的管理理情况，及及时提供供完善各各项管理理制度建建议。十三、 负责楼宇的的验收、接接管和交交付。十四、 负责将业主主档案归归口行政政统一管管理。十五、 负责岗位月月度工作作计划报报告的编编写，月月底前报报服务中
31、中心/管管理处主主任。十六、 协助服务中中心/管管理处主主任做好好编写物物业管理理工作报报告。十七、 完成公司或或服务中中心/管管理处交交办的其其他任务务。 维修主管岗岗位职责责（适用用于小区区项目）主管小区范范围内公公共设施施的维护护、保养养、业主主装修管管理、业业主报修修服务、有有偿维修修服务、自自来水抄抄表等方方面工作作，协助助服务中中心/管管理处主主任完成成服务中中心/管管理处管管理服务务指标和和任务。一、 负责制定本本岗位人人员的岗岗位职责责和工作作时间表表，拟定定维修、装装修管理理、有偿偿维修服服务等物物业管理理服务制制度、工工作标准准。二、 依据管理制制度，负负责检查查督促所所属
32、员工工的工作作完成情情况，对对不符合合要求的的及时责责令整改改。每月月底负责责对所属属员工进进行综合合考评，并并提出奖奖罚建议议，报服服务中心心/管理理处主任任审核。三、 与员工保持持良好的的联系，及及时进行行沟通，并并将有关关问题或或建议反反馈服务务中心/管理处处主任。保保持与各各岗位的的有效配配合和相相互协调调。四、 负责做好职职责范围围内的各各项管理理工作，完完善各项项工作记记录、台台帐，督督促所属属员工及及时填写写工作记记录、台台帐。五、 负责制定小小区内各各项公共共设备、设设施的维维护、保保养计划划和维修修方案，并并负责组组织实施施。六、 负责与施工工单位的的有效联联系和协协调。七、
33、 参与楼宇的的验收、接接管和交交付。八、 负责本岗位位月度工工作计划划报告的的编写，月月底前报报服务中中心/管管理处主主任。九、 负责业主报报修的处处理工作作，负责责推广小小区有偿偿维修服服务。十、 负责定时抄抄录业主主自来水水户表，收收取水费费。十一、 负责协调督督促施工工单位及及时完成成保修期期内各项项维修任任务，并并建立相相应台帐帐、记录录。十二、 负责小区节节假日维维修值班班事宜的的安排。十三、 完成公司或或服务中中心/管管理处交交办的其其它任务务。 护卫队长岗岗位职责责主管管辖区区范围内内的治安安保卫、车车辆管理理和消防防管理等等方面的的工作，协协助服务务中心/管理处处主任完完成服务
34、务中心/管理处处的管理理服务指指标和任任务。一、 负责制定本本岗位所所属人员员的岗位位职责和和工作时时间表，拟拟定护卫卫、消防防和车辆辆管理等等物业管管理服务务制度、工工作标准准。二、 依据管理制制度，负负责检查查督促所所属员工工的工作作完成情情况，对对不符合合要求的的及时责责令整改改。每月月底负责责对所属属员工进进行综合合考评，并并提出奖奖罚建议议，报服服务中心心/管理理处主任任审核。三、 与本岗位员员工保持持良好的的联系，及及时进行行沟通，并并将有关关问题或或建议反反馈给服服务中心心/管理理处主任任。保持持与各岗岗位的有有效配合合和相互互协调。四、 负责做好岗岗位职责责范围内内的各项项管理
35、工工作，完完善各项项工作记记录、台台帐，督督促每位位员工及及时填写写工作记记录、台台帐。五、 负责贯彻执执行公司司和服务务中心/管理处处的工作作指令，督督促检查查护卫队队员遵纪纪守法。六、 负责安排护护卫队员员的执勤勤、伙食食和内务务管理。七、 带领护卫队队员积极极配合其其他岗位位的管理理服务工工作，制制止、纠纠正各类类违章行行为。八、 负责护卫队队员训练练、学习习和培训训的合理理安排，促促进队员员树立岗岗位的荣荣誉感，增增强责任任心和处处理各种种问题的的应变能能力。九、 负责宣传和和贯彻落落实消防防法规和和管理规规定。十、 负责管辖区区范围内内消防设设施和器器材的定定期检查查，发现现问题立立
36、即整改改，确保保消防设设施和器器材的完完好。十一、 负责拟定各各类事件件的紧急急预案，有有计划地地培训和和演练，并并根据实实际情况况不断完完善和修修改。十二、 负责制定并并组织实实施管辖辖区内定定期的消消防训练练和演习习计划。十三、 负责制定完完善的消消防管理理制度。十四、 负责制定并并落实车车辆管理理规定，督督促车辆辆管理员员落实岗岗位职责责。十五、 完成公司或或服务中中心/管管理处交交办的其其它任务务。 学生公寓管管理站站站长岗位位职责一、 在管理处主主任的直直接领导导和监督督下，负负责分管管学生公公寓楼的的管理、服服务、育育人工作作。努力力为广大大同学创创造一个个整洁、优优美、安安全、设
37、设施完好好、舒适适的生活活、学习习环境。二、 熟悉校方学学生管理理的各项项规章制制度，服服从、服服务于学学校管理理之大局局，自觉觉、主动动配合校校方工作作，与学学校管理理融为一一体，在在日常工工作中保保证做到到管理有有据、规规范操作作。三、 对管理站整整体队伍伍和培养养对象制制订明确确的培训训计划与与培养目目标，实实施科学学、系统统的专门门训练。四、 全局考虑、周周密部署署。抓好好公寓文文化活动动，开办办各种知知识沙龙龙兴趣小小组。五、 定期召开管管理站员员工会议议，做好好员工的的工作安安排、考考勤、考考核，检检查各项项制度的的落实执执行情况况，对站站内员工工的酬金金、岗位位变动有有建议权权。
38、六、 每月一次征征求学校校相关部部门对学学生公寓寓管理的的意见和和建议，改改进工作作，提高高服务质质量。七、 定期、不定定期回访访学生，及及时发现现工作中中的失误误，以便便正确开开展各项项工作。八、 定期、不定定期与学学生干部部及学生生进行沟沟通、交交流，实实现情感感管理模模式。九、 加强学生寝寝室日常常规范建建设，定定期、不不定期地地对各寝寝室进行行内部卫卫生检查查，并做做好卫生生评比工工作，检检查结果果需按规规定及时时上报学学工办，并并定期公公布检查查结果。十、 对违章学生生耐心教教育并按按规定对对违章学学生进行行处理，发发现严重重违章情情况，应应及时报报告学工工办和有有关部门门，并协协助
39、做好好处理工工作。十一、 认真做好公公寓楼设设备、财财产、物物料用品品的管理理工作；做好节节约水电电、安全全防火等等方面的的宣传教教育工作作；做好好报修、维维修的检检查督促促工作。公公物损坏坏应及时时查明原原因，按按章办理理赔偿手手续。十二、 负责做好安安全保卫卫工作，发发现异常常情况及及时报告告，并积积极配合合保卫部部门做好好调查处处理工作作。十三、 按规定参与与值班。十四、 认真完成有有关领导导布置的的各项工工作。第四节 班长 护卫队班长长岗位职职责一、 跟班带领护护卫队员员上岗执执勤，负负责填写写执勤交交接班记记录。二、 经常督促本本班队员员上岗执执勤，详详细如实实地记载载工作中中遇到及
40、及处理的的各种情情况，每每天应向向队长汇汇报一次次。三、 对岗位上发发生的重重大和突突发事件件，要采采取应急急措施，及及时报警警，通知知队长及及有关人人员。四、 以身作则，做做出榜样样，做好好新队员员上岗培培训工作作。五、 积极配合队队长开展展各项工工作，及及时将队队员反映映的各种种信息向向队长汇汇报，并并提供建建设性的的工作建建议。六、 及时传达、落落实上级级的指示示精神和和工作安安排，保保证本班班队员按按时上岗岗，完成成各项工工作。七、 队长不在护护卫队时时，代理理队长职职责尽职职尽力。第五节 员工 行政内勤岗岗位职责责一、 严格遵守国国家的法法律法规规和公司司的规章章制度，执执行服务务中
41、心/管理处处行政政管理守守则各各项管理理服务制制度和程程序。二、 树立“全员员管理、全全员服务务、全员员护卫”和“服务第第一、业业主至上上”的管理理服务思思想和理理念。三、 热情接待和和管理业业主住户户的来访访、查询询委托和和投诉等等事宜，协协调服务务中心/管理处处各部门门和公司司的沟通通、业务务联络。四、 负责业主投投诉、报报修的登登记、统统计，并并协助相相关部门门或人员员及时处处理、协协调。五、 负责服务中中心/管管理处文文书档案案的整理理和归档档，负责责服务中中心/管管理处内内部会议议的记录录并整理理会议纪纪要，督督促纪要要精神的的完成落落实情况况。六、 负责督促服服务中心心/管理理处员
42、工工遵守各各项规章章制度。七、 打印及编制制服务中中心/管管理处有有关函件件报告、编编制服务务中心/管理处处员工月月度值班班表，月月底做好好服务中中心/管管理处员员工考勤勤、休假假统计，并并报服务务中心/管理处处主任。八、 负责项目各各类物品品的收发发、保管管、登记记。九、 保持服务中中心/管管理处内内部整洁洁，督促促值日员员工做好好服务中中心/管管理处卫卫生打扫扫工作。十、 月底督促服服务中心心/管理理处每位位员工提提交个人人当月工工作小结结、下月月工作计计划，集集中后交交服务中中心/管管理处主主任。十一、 完成公司及及服务中中心/管管理处交交办的其其它任务务。 财务出纳岗岗位职责责一、 严
43、格遵守国国家的法法律法规规和公司司的规章章制度，执执行服务务中心/管理处处行政政管理守守则各各项管理理服务制制度和程程序。二、 协助服务中中心/管管理处主主任和财财务主管管完成服服务中心心/管理理处的各各项财务务工作计计划。三、 负责服务中中心/管管理处发发票、收收据的领领用、保保管工作作。四、 负责服务中中心/管管理处现现金、银银行存款款的收支支、管理理、记帐帐和结算算等工作作。五、 根据服务中中心/管管理处收收费情况况及时打打出收费费单，委委托银行行进行划划帐，负负责向未未划帐业业主催缴缴各类管管理费、水水费等费费用。按按规定向向业主开开具收费费发票、收收据。六、 按财务规定定做好现现金、
44、银银行、收收付款凭凭证、现现金、银银行日记记帐，定定期核对对，做到到帐目清清晰、手手续完备备、台帐帐相符、日日清月结结、准确确无误。七、 负责每日现现金收付付工作。八、 严格执行用用款制度度，明确确用款权权限，不不挪用或或私自借借支公款款。九、 做好服务中中心/管管理处管管理收缴缴记录和和台帐。十、 熟悉小区各各单元户户数及其其面积，以以及各项项收费标标准和计计算方法法，做好好向小区区业主的的收费解解释工作作。十一、 协助会计做做好与财财政税务务部门的的联络。十二、 协助财务主主管做好好服务中中心/管管理处的的年度财财务审计计工作。十三、 每月向服务务中心/管理处处主任提提供月度度员工工工资（
45、奖奖金）发发放情况况。十四、 每月及时向向财务主主管提供供财务报报表资料料数据。十五、 及时完成领领导交办办的其他他任务。 楼宇管理员员岗位职职责一、 严格遵守国国家的法法律法规规和公司司的规章章制度，执执行服务务中心/管理处处行政政管理守守则等等各项管管理服务务制度和和程序。二、 协助主管完完成各项项管理服服务工作作。三、 热情接待和和受理业业主的来来访、查查询、委委托和投投诉等事事宜，按按照工作作程序为为业主办办理入伙伙、验房房、交房房手续。四、 配合主管做做好小区区内的清清洁卫生生、环境境绿化和和家政服服务等工工作。五、 配合主管开开展小区区文化活活动。做做好小区区业户会会所的各各项管理理工作。六、 负责小区每每日楼宇宇清洁、绿绿化的巡巡视、检检查工作作，发现现问题及及时处理理或向楼楼宇主管管、服务务中心/管理处处主任汇汇报。七、 协助主管及及时地做做好本岗岗位各项项管理服服务工作作的记录录和台帐帐。八、 认真学习物物业管理理知识，熟熟悉和掌掌握小区区楼宇结结构、公公共设备备设施性性能、管管网及住住户的基基本情况况，积极极参加公公司、服服务中心心/管理理处的业业务培训训，不断断提高业业务素质质和处理理问题的的应变能能力。