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1、品牌微博博营销系系列一：基础观观念篇20111-077-211 099:233 小小 大 来源源: n 评论论: 00 分享享至: 百度权重重查询站站长交易易友情链链接交换换企业建建站找3133建站大大师，招招分销商商大约2个个月前，众众趣研究究院曾发发表过一一篇博文文品牌牌初涉社社会化媒媒体营销销要警惕惕的七大大雷区，主主要从现现象的角角度对品品牌在社社会化媒媒体营销销中容易易遇到的的误区进进行了描描述和分分析。然然而通过过这2个个月在微微博上的的的观察察与研究究，发现现品牌用用户中仍仍然有大大部分还还处于微微博营销销的非常常初级阶阶段，并并不是讲讲清楚“别别这样做做”就可可以很迅迅速准确确
2、找到“该该怎样做做”的阶阶段。希希望以下下的内容容能提供供更多“该该怎样做做”方面面的启发发。本文文是品牌牌微博营营销系列列之第一一篇：基基础观念念篇。汽车已经经代替马马车成为为了日常常使用的的交通工工具。确确实，他他们都叫叫车，在在大小、使使用轮子子等等方方面也确确实有着着很多共共性，但但是，马马车与汽汽车毕竟竟是完全全两样的的事物，企企图把驾驾驭马车车的知识识与经验验直接拿拿来使用用在驾驶驶汽车上上，只能能成为一一个笑话话。并且且，刚问问世的汽汽车确实实还不及及马车速速度快，但但是，汽汽车的确确是代表表着先进进的趋势势，它们们之间的的本质性性差异决决定了这这一点。第一，只只要品牌牌不恨自自
3、己，就就应该重重视微博博等社会会化媒体体上的营营销。因为你越越来越多多的消费费者都会会在那里里，他们们也在那那里投入入了越来来越多的的时间和和精力。想想想看在在外面吃吃饭的时时候、搭搭地铁的的时候等等等，有有多少人人都拿出出手机刷刷微博？有多少少人已经经用微博博代替门门户来看看新闻？品牌的的使命就就是与消消费者达达成沟通通，如果果甚至都都没和消消费者出出现在同同一个平平台，所所谓的沟沟通不就就是镜花花水月么么？因为为忽视的的缺席实实在是第第一重罪罪，因为为它根本本抹杀了了接下来来一切的的可能性性。第二，微微博等社社会化媒媒体，与与之前的的媒体形形式存在在着本质质的差异异。话语权曾曾经一直直掌握
4、在在媒体手手中，而而用户的的声音与与品牌相相比大小小根本不不是一个个量级，在在这种情情况下，只只要不停停地大叫叫自己要要传达的的信息，吸吸引到用用户的注注意力就就足够了了。而在在社会化化媒体上上，自媒媒体属性性完全显显现出来来。每个个用户都都是信息息的接受受点与发发送点，去去中心化化的传播播方式使使得用户户的声音音前所未未有的大大。这固固然增加加了传播播的难度度，但同同时也提提供了更更多沟通通的可能能性品牌真真的可以以听到用用户的真真实心声声，他们们想要什什么样的的产品与与服务，他他们到底底怎么想想的，他他们对亲亲友是怎怎样评价价你的。如如果把这这些无视视掉，还还是从自自己单方方面出发发来发布
5、布信息，那那实在是是太可惜惜了。简简直就像像不给汽汽车加油油而是套套了几匹匹马来拉拉汽车走走一样。微博是一一个社交交的平台台，在现现实中想想要做一一个受欢欢迎的人人，很重重要的一一点就是是说对方方会愿意意听或者者有兴趣趣的话，想想要在微微博上成成为一个个受欢迎迎的品牌牌，甚至至让大家家把这份份好感也也延续和和转移到到其他方方面，同同样必须须考虑，我我的受众众们，他他们真的的想要听听到什么么，想要要以什么么样的方方式听我我说。而而这一切切，都必必须建立立在认真真倾听的的基础之之上。关关于微博博的自媒媒体特性性，在上上一篇品品牌与自自媒体中中有更多多论述。第三，我我需要立立刻用汽汽车完全全代替马马
6、车么？如果你你是一个个货运公公司，你你也看到到了马车车将会被被汽车所所取代这这一大趋趋势，但但是，是是不是在在此刻就就立刻将将自己的的马车全全部换成成汽车，而而不去考考虑汽车车暂时效效率不如如马车，以以及可能能成本会会更高的的事实？社会化媒媒体营销销不是一一个振臂臂一呼就就百应的的事情，就就好像初初入社交交圈的新新人，必必须通过过亮相交交流等等等过程，才才能真的的结识到到朋友，有有自己的的影响力力。而社社会化的的属性决决定了品品牌不可可能像建建一个mminiisitte一样样去运营营一个品品牌微博博账号想起起来更新新一下，甚甚至不用用就直接接下线好好了。一一旦建立立品牌账账号，就就代表着着你决
7、定定进入这这个社交交的平台台，个人人用户玩玩砸了可可以换个个马甲再再来，但但是品牌牌用户是是没法做做这件事事情的。所所以，没没有想好好自己要要怎样运运营品牌牌微博，甚甚至不开开微博账账号还会会好过开开了但是是不管理理。如果你不不在这里里，也许许用户会会原谅你你；但如如果你在在这里但但是不搭搭理用户户，用户户实在没没办法有有理由原原谅你。开开一个微微博账号号，就意意味着你你对于在在这里互互动这件件事对你你的消费费者做出出了承诺诺，如果果暂时没没有人手手或者资资源去做做这件事事情，暂暂时按兵兵不动也也会好过过开了账账号但是是对用户户进行“冷冷暴力”。第四，悉悉数手中中资源，分分清内外外职责。有的品
8、牌牌直接把把经营社社会化媒媒体的工工作丢给给营销公公司去做做，然后后简单地地用粉丝丝数转发发数等指指标作为为考核，营营销公司司没法教教育客户户社会化化媒体的的投入不不是单次次活动费费用而应应该是持持续投资资的成本本，只好好绞尽脑脑汁出尽尽百宝送送ipaad转冷冷笑话和和星座运运势来应应付差事事，甚至至默默地地用僵尸尸粉来哄哄得品牌牌客户开开心。果果然是皆皆大欢喜喜除除了消费费者。真正靠谱谱的营销销公司更更专业更更懂行这这是必然然的。他他们就像像指导健健身的私私人教练练，运动动学营养养学心理理学他们们都懂，而而且能够够从你的的实际情情况出发发，帮你你制定出出合理科科学的策策略与计计划，实实时指导
9、导你的运运动，帮帮你避开开误区，督督促你鼓鼓励你。但但是，依依然不可可能代替替你去运运动啊。就就好比雇雇一百个个健身教教练，但但自己依依然每天天趴在沙沙发上动动也不动动，难道道会有好好身材？营销公司司可以帮帮助你清清晰品牌牌微博的的定位，对对内容策策略提出出建议，策策划活动动与话题题，帮品品牌完成成执行的的工作等等。但他他们永远远无法完完全代替替品牌自自己的工工作。如如果品牌牌自身没没想好微微博在自自己整体体的营销销布局中中占有何何种地位位，那营营销公司司也无法法帮你达达到一个个很满意意的效果果。你可以请请个驾驶驶水准很很高的司司机来开开车，但但是，你你必须知知道自己己要去哪哪。第五，品品牌微
10、博博，人人人有责。对于运营营品牌微微博的每每一个人人，都必必须有系系统有效效的培训训，如此此才能实实时应对对消费者者随时可可能有的的疑问和和需求。看看到一个个问题，需需要层层层上报审审批才能能回复，等等回复到到消费者者的时候候，人家家的耐心心与好感感恐怕早早就随着着时间的的拖延降降为零了了。想进行系系统的微微博营销销，光靠靠一个官官方账号号不行，需需要品牌牌从内部部自上而而下人人人都进行行培训与与认知。有有多少品品牌在微微博上捅捅娄子，其其实并不不是官方方账号的的失策，而而恰恰是是员工私私人账号号的不谨谨慎造成成的。敬请期待待下周同同一时间间收看内内容策略略篇。品牌微博博营销系系列二：内容策策
11、略篇20111-077-266 088:500 小小 大 来源源: n 评论论: 11 分享享至: 百度权重重查询站站长交易易友情链链接交换换企业建建站找3133建站大大师，招招分销商商如果说在在上一篇篇基础观观念篇我我是在讲讲“我要要不要说说”，而而做好了了开通微微博的一一切准备备，觉得得自己也也对微博博营销这这件事情情有了基基本的概概念，下下一步就就是要规规划内容容策略，也也就是讲讲“我说说什么”这这件事。笔友之间间，魅力力完全来来自于写写信写得得如何，而而在微博博上，魅魅力显然然就来自自于微博博发得如如何。也也有像像韩寒那那样发一一个字瞬瞬间获得得N多转转发的，但但企业品品牌不同同于这种
12、种有独特特个性的的人，很很难将线线下的注注意力及及偏好原原封不动动转移到到微博。想想在微博博上赢得得更多关关注和喜喜爱，别别无他法法，只能能一条条条认真发发布和回回应。（推荐阅阅读：有有效制定定企业微微博内容容策略系系列一：内容策策略的55个基本本原则）第一、 什么样样的内容容，算是是好的内内容呢？从以下五五个维度度，可以以判断一一条微博博的内容容是否好好。相关性发布微博博的确可可以看作作与用户户交谈，但但并不是是毫无目目的打发发时间的的“唠嗑嗑”。所所以微博博发布内内容，首首先要考考虑的就就是与自自己品牌牌、产品品、公司司、行业业领域等等方面的的相关性性。如果果不具备备相关性性，再幽幽默好玩
13、玩再多人人转的内内容实际际效果也也不会比比零多多多少。转几个冷冷笑话，写写几句口口袋英语语，每天天贴星座座运势，确确实能吸吸引到用用户，可可是，这这对于品品牌来说说，又有有多少帮帮助？用用什么饵饵就会吸吸引到相相应的目目标。漠漠视相关关性，单单纯追求求有人来来看，实实在是背背离了用用微博来来帮助品品牌营销销的初衷衷。考虑受众众的需求求，找到到他们想想听到的的，与自自己想要要传达到到的信息息之间的的交集，保保证发布布内容的的相关性性，这是是好的微微博内容容第一要要具备的的。沟通性沟通性的的前提是是真心想想要和用用户进行行信息的的交流和和沟通，而而不是单单方面发发布自己己的声音音，一个个好的听听众
14、不一一定是好好的演讲讲者，但但要成为为一个好好的演讲讲者肯定定要先成成为一个个好的听听众。既然微博博是与用用户面对对面的交交流，内内容沟通通性的好好坏将直直接决定定传达到到用户的的效率。对对于品牌牌来说一一目了然然的信息息，对于于用户来来说未必必能很快快明白，将将信息重重新归纳纳和整理理，换位位思考，概概括成从从用户角角度出发发更容易易接受和和理解的的内容，显显然会更更好。而而使用用用户平时时在互联联网中常常用的语语言方式式是一个个好主意意。信息性注重微博博内容的的信息性性，要言言之有物物，即是是胡适先生生曾说过过的“要要有话说说，方才才说话”。更更新维护护的频率率不一定定要多高高，刷屏屏也是
15、很很讨人嫌嫌的。但但是，要要珍惜每每一次与与用户交交流的机机会。别别发一些些“大概概似乎有有可能，确确实吃了了也不会会有问题题总而言言之还是是不吃为为宜”之之类的废废话。用用户的时时间和注注意力都都是有限限的，别别期望他他们会去去注意对对自己没没有价值值的信息息。个性一个人如如果都没没法让人人有印象象，那是是不会被被人记住住和喜爱爱的。品品牌微博博也是如如此，根根据品牌牌的定位位与开设设微博的的目的，品品牌应该该像做角角色设定定一样仔仔细规划划自己的的设定，这这是一个个拟人化化的过程程。因为为在社会会化媒体体上，交交流必须须是基于于对等的的人性的的基础上上。成为为一个有有特点的的人，则则会加深
16、深印象，获获得好感感。而面面目模糊糊期望所所有人都都喜欢自自己的人人，根本本就不会会有人记记住。个个性就是是企业微微博经营营出来的的识别度度。确定了自自己的设设定，就就可以按按照这个个设定在在微博上上对发布布的内容容进行整整合。以以统一的的调性设设定作为为基础，也也可以解解决品牌牌微博不不同管理理维护者者之间发发布内容容“精神神分裂”的的问题。趣味性陈丹青在在写鲁迅迅时曾说说过他对对好玩的的概念：“什么么叫做“好好玩”？“好玩玩”有什什么好？“好玩玩”跟道道德文章章是什么么关系？为什么么我要强强调鲁迅迅先生的的“好玩玩”？ 以我私私人的心心得，所所谓“好好玩”一一词，能能够超越越意义、是是非，
17、超超越各种种大字眼眼，超越越层层叠叠叠仿佛佛油垢一一般的价价值判断断与意识识形态，直直接感知知那个人人。”趣味性就就是好玩玩，不是是跟风时时髦，不不是贫嘴嘴贱舌，不不是吐槽槽腹黑，更更不是转转几个擦擦边球笑笑话。超超越实用用价值和和是非判判断之外外，真正正戳中用用户的hhhp（哈哈哈poointt），才才是趣味味性。这一条绝绝对是品品牌微博博的超级级附加题题，但是是如果做做不到但但是能保保证前几几条依然然可以获获得不错错的成绩绩。以上五个个维度，是是为了便便于判断断和评估估微博内内容而提提出的。并并不是说说每一条条微博都都必须同同时在五五个维度度上获得得高分。除除了相关关性之外外，发布布时可以
18、以根据需需求有所所侧重地地组织内内容，比比如讲促促销时可可以提升升沟通性性与信息息性，回回应用户户时更注注重个性性等等。第二、 哪些内内容发布布时是要要慎重对对待的除了“什什么样的的内容是是好的”以以外，也也有需要要慎重对对待的内内容。未经证实实的内容容造造谣是不不对的，而而传播未未经证实实的内容容会损害害品牌微微博的公公信力。政治上不不正确的的内容参看看前一段段时间某某演员夫夫妻二人人堪称愚愚蠢的言言论。宗教、信信仰、政政治等容容易引起起争议的的内容你懂懂的。出于个人人情绪的的内容品牌牌微博要要像个人人，但不不代表变变成维护护者本人人。有很很多语言言基于个个人立场场完全没没问题但但不能顶顶着
19、品牌牌微博的的账号发发出来。带有负面面情绪的的内容用户户们的烦烦恼已经经够多了了，除非非能保证证“我有有啥不开开心的讲讲出来一一定能让让你开心心开心”，否否则暴露露负面情情绪一定定要慎重重。评论与判判断是非非的内容容一一切言论论都会被被认为是是代表了了品牌的的态度，所所以更要要慎重。平衡好关关心时事事与涉入入政治丝毫毫无视当当前社会会热点显显然过于于冷血，但但义愤填填膺暴跳跳如雷是是否由是是对品牌牌自身最最好的选选择？社会化媒媒体营销销，内容容为王。不不先经过过痛苦的的纠结思思考去提提升内容容品质，光光想傍红红人求转转发，或或者送IIpadd求转发发，就算算人家碍碍于情面面或想要要奖品进进行了
20、转转发，只只能让受受众感觉觉低质量量千篇一一律的内内容像下下水道水水面漂浮浮的垃圾圾一样充充斥在微微博上，并并不会因因此喜欢欢品牌品牌微博博营销系系列三：互动策策略篇20111-088-155 155:144 小小 大 来源源: n 评论论: 00 分享享至: 百度权重重查询站站长交易易友情链链接交换换企业建建站找3133建站大大师，招招分销商商当已经明明确了开开设微博博的目的的和观念念，甚至至进行了了规划内内容策略略的尝试试，对于于品牌来来说，在在微博营营销的道道路上，已已经是迈迈出了最最重要的的一步。相相对的好好消息是是“万事事开头难难”，但但相对的的坏消息息是“开开了头更更难”。微博不等
21、等同于企企业的官官方网站站，不是是建立一一个体系系一劳永永逸，再再偶尔更更新一下下产品和和新闻就就行。官官方网站站像一个个围墙里里面属于于自家的的小花园园，精心心规划完完全掌控控，然后后吸引用用户来访访问，让让他们赞赞叹花园园真美。微微博却不不是这样样，打造造一个出出色的品品牌微博博，一定定要忘记记围墙和和花园的的概念，因因为没有有围墙，信信息及用用户顺畅畅地流淌淌在整个个微博平平台以及及平台之之外，期期望把用用户吸引引到你的的花园来来才能领领略你的的花园之之美并不不是一个个最好的的选择，每每天井喷喷般拥堵堵的信息息阻挡了了用户直直接访问问你的花花园。但但没有什什么能阻阻挡你的的花园散散发芬芳
22、芳，这使使得用户户足不出出户就可可以感受受到你的的花园之之美。如如果他们们喜欢你你，他们们会愿意意关注你你，并持持续接收收来自你你的信息息。这个过程程中，优优质的内内容是基基础，而而互动才才能达成成沟通的的概念是是核心。第一、你你不关注注别人，自自然不会会有人关关注你既然经过过定位与与内容规规划，品品牌微博博的运营营者一定定会明确确自己想想要吸引引到什么么样的用用户。那那么互动动就成为为可以找找到并与与他们建建立联系系的方式式。单纯只是是发布内内容，就就好比辛辛勤打理理自己的的花园，但但不配合合主动出出击关注注别人散散发芬芳芳，花园园之美也也很难传传播开。举例来说说，想要要吸引白白领女性性，大
23、可可以在工工作日地地6点-7点之之间发布布一条关关于加班班的关怀怀内容，并并配上可可爱的图图片，搜搜索“加加班”、“工工作”、“晚晚饭”等等关键词词，并从从搜索结结果列表表中选择择一些粉粉丝数量量较多的的活跃女女性用户户进行关关注，当当她们看看到自己己增长了了一位粉粉丝后，一一般都会会点击查查看粉丝丝页面，这这样看到到的最新新一条内内容极有有可能就就是品牌牌对于加加班的关关怀内容容，这将将提高被被关注的的概率。而而利用微微博工具具进行批批量关注注，显然然可以使使这个过过程更加加简化。第二、来来而无往往非礼也也当有人或评论论你之后后，应该该逐一查查看，对对于包含含内容的的及评评论，给给予适当当的
24、回复复。只有有心理不不正常的的人才热热衷自言言自语，一一般来说说用户肯肯表达潜潜意识都都是基于于能收到到一定的的回馈。特别对于于初涉微微博营销销的品牌牌来说，粉粉丝与被被及评评论的数数量并不不会太多多，而努努力回应应这些用用户，才才能构成成对话，以以及进一一步互动动的可能能。对于已经经粉丝海海量的用用户来说说，可能能无法对对每一条条及评评论进行行回复，但但对于提提问、投投诉、表表扬等有有着鲜明明对话性性的内容容，还是是应该力力求回应应。某著名手手机品牌牌大手笔笔投入在在微博上上做活动动搭建活活动迷你你站，当当参与用用户兴致致勃勃问问“手机机看着真真不错啊啊多少钱钱在哪儿儿买？”的的时候却却不回
25、复复。简直直就好比比约会三三年，都都跪下递递了戒指指却什么么也不说说默默转转身就走走，真让让用户想想仰天长长啸你们到到底是不不是真心心想卖这这个手机机啊？第三、能能有多及及时就要要多及时时用户需要要你的时时候，你你就是一一顶降落落伞，如如果那一一刻你不不在，那那么用户户也就不不需要你你了。微微博碎片片化的特特征决定定了信息息时效性性高度提提升。试试想，用用户发布布一条微微博，品牌，然然后品牌牌出于慎慎重，层层层上报报，开会会讨论，研研究方案案，半个个月之后后给出了了回复，这这真是黄黄花菜都都要还原原成黄花花菜干了了。特别别是对于于承载着着客户服服务的品品牌微博博账号。最好的方方案当然然是随时时
26、查看，有有条件的的话高频频率搜索索设定好好的与品品牌相关关的那些些关键字字，尽可可能及时时地回复复用户。这这就需要要品牌在在设定运运营策略略时候就就考虑到到，对运运营人员员给予适适当的权权限，培培训他们们应对策策略，设设定好一一些可能能会遇到到的问题题该如何何回应。第四、礼礼多人不不怪品牌参与与微博营营销，既既不能穿穿着礼服服看别人人嘉年华华狂欢，但但也不能能真的把把自己脱脱光了去去裸奔，那那样坦荡荡倒是坦坦荡了，可可是却不不符合品品牌的形形象。品品牌要像像个人，但但绝对不不是一个个人。不不能板着着脸“我我是品牌牌我高贵贵”，把把想和你你平等对对话的用用户当做做企图嫁嫁入本豪豪门的灰灰姑娘一一
27、样对待待。但也也一定要要避免带带着过于于个人感感情色彩彩的回应应与发布布，在亲亲和沟通通的同时时，保证证品牌的的调性与与品位。特别是在在回应用用户的时时候，善善用表情情符号及及颜文字字，让单单纯的文文字往来来变成立立体的，能能感受到到语气和和笑容的的沟通，并并不是一一件做不不到的事事情。“感谢你你的关注注。”“感感谢你对对我们的的关注！：）”一一个简陋陋的表情情就可以以做到。第五、注注重发布布时机，但但不依赖赖它。已经有很很多文章章讨论过过发布时时机，随随便搜搜搜都可以以看到，在在此就不不赘述。需需要特别别强调的的是善于于利用非非工作时时间，运运营微博博确实是是品牌的的一项工工作，但但请记住住
28、你的用用户却不不只是在在工作时时间使用用微博，下下班归途途，开饭饭前的小小空隙，周周末无聊聊的午后后等等，都都可能是是他们不不设防而而好接触触的时间间，在这这些时间间发布轻轻松有趣趣又和品品牌相关关的内容容，也能能收获他他们对品品牌的好好感。讨论发布布时机是是有用的的，但前前提必须须在整体体规划的的内容策策略之后后。内容本身身是花的的芬芳，选选择恰当当的发布布时机将将更好的的把芬芳芳传递给给用户，而而内容本本身不芬芬芳，传传递地越越远扩散散地越广广，结果果会越糟糟糕。垃垃圾信息息能依靠靠刷屏来来占据所所有人的的视线，但但并不没没有达成成有效的的传播。而而所有品品牌都瞄瞄准的发发布时机机也很有有
29、可能稀稀释甚至至淹没你你的声音音。第六、做做一个好好主人，而而不是全全部。互动很重重要，但但不只是是品牌与与用户之之间的互互动。真真正形成成营销力力和巨大大声浪的的互动，往往往是以以品牌为为主题，用用户之间间的互动动。这又又印证了了社会化化媒体的的一大特特点：你你可以影影响用户户，而不不能控制制用户。与与其制定定规则逼逼迫用户户以你的的方式玩玩，不如如提供玩玩具，鼓鼓励用户户自己去去玩。无无论是凡凡客体还还是海底底捞，其其实都是是很好的的例子。如果被恶恶搞，也也不要在在意，玩玩得起永永远是一一个值得得尊敬的的优点。放放下身段段大家一一起玩，用用户会被被你的幽幽默感与与勇气折折服比如某某教主。互
30、动就是是互相之之间都动动，单方方面的灌灌输信息息是微博博营销的的第一大大忌，碎碎片化的的传播方方式也许许不适合合传播长长篇大论论，但品品牌对用用户的营营销力就就是在1140字字又1440字之之间建立立起来的的。不要要指望自自己在微微博上变变成用户户连上厕厕所都舍舍不得的的大片，而而应该有有心理准准备自己己变成一一部随时时捡起来来都觉得得挺好看看的短篇篇集，这这样才能能让用户户看了又又看。品牌微博博营销系系列四：活动策策略篇20111-088-166 166:066 小小 大 来源源: n 评论论: 22 分享享至: 百度权重重查询站站长交易易友情链链接交换换企业建建站找3133建站大大师，招招
31、分销商商品牌初涉涉微博营营销的一一大误区区就是重重活动而而轻维护护，把微微博完全全当做一一个举办办活动的的平台，重重复建设设，没有有积累，只只撒网不不培养，于于是很容容易陷入入举办活活动的漏漏桶困境境之恶性性循环以奖奖品或其其他噱头头吸引用用户访问问和关注注，整个个过程却却变成浅浅薄的一一次性沟沟通：关关注，回回复，若干个个好友，获获得抽奖奖机会，往往往奖品品还是与与品牌八八竿子都都打不着着关系的的ipaad（忍忍不住再再次吐槽槽一句，为为毛微博博活动奖奖品都要要送ippad啊啊？苹果果已经很很红不需需要我们们再为它它营销了了好么？人家绝绝对已经经能够hholdd住潮流流了啊！）。用用户很快快
32、就挥一一挥衣袖袖，没带带走一片片云彩地地离开，并并没有在在内心接接受到品品牌要传传递的信信息，更更不要说说以此培培养起多多深厚的的感情。品牌没有有反思活活动方式式与内容容是否存存在问题题，往往往归罪于于这次活活动力度度不够，于于是干脆脆多来几几次，结结果效果果越来越越差。勉勉强在数数字上维维持住体体面，深深究起来来却发现现参与的的人群并并不是价价值最高高，最符符合自己己目标的的。因为为任何一一个品牌牌或产品品的目标标受众都都是有限限的，与与他们的的每一次次接触都都是宝贵贵的，用用户的耐耐心也是是有限的的，接触触之后发发现没什什么意思思，自然然就会离离开。如如果真的的能够认认识到用用户的注注意力
33、是是一种消消耗性资资源，大大概就不不会这样样轻率地地做出低低劣活动动的决定定吧。到底品牌牌要不要要在微博博上做活活动？或或者说，品品牌在微微博上做做活动是是不是有有价值的的？答案案是肯定定的，但但这个肯肯定也是是条件性性的。第一，明明确做活活动的目目的。活动的玩玩法可以以多种多多样，抽抽奖、征征集、关关注、邀邀请、徽徽章、DDIY但这这都只是是战术层层面，真真正首要要考虑的的必须是是战略性性的问题题：我们们为什么么要做这这个活动动，做这这个活动动要达到到什么目目的。对对于没有有目的地地的船来来说，任任何方向向的风都都是逆风风。而用用户的注注意力是是一种消消耗性的的宝贵资资源，要要珍惜和和用户的
34、的每一次次接触机机会，与与其用一一次质量量低劣无无聊的活活动使用用掉和一一个用户户的接触触机会，不不如经过过规划，在在更适当当的时机机以更适适当的方方式与他他接触。甚至“获获得更多多粉丝”也也不能算算是一个个明确的的目的，在在微博营营销上做做的一切切事情都都可以概概括成两两句话“获获得更多多粉丝”或或者“获获得粉丝丝更多的的喜爱”。离离开对目目标受众众的洞察察，没有有长线维维护的策策略支持持，在单单次活动动中获得得更多的的粉丝，就就意味着着以后会会失去更更多和这这些目标标受众接接触的机机会。第二，累累积关系系而不是是数字。SRM（SSociial Rellatiionsshipp Maanag
35、gemeent）才才是微博博营销的的根本核核心。无无论是日日常维护护内容的的发布，还还是活动动的促进进，都是是为了增增进品牌牌与用户户之间的的关系。已已有的CCRM的的基础理理论大都都可以适适用，不不同的是是微博等等社会化化媒体改改变了CCRM的的玩法，极极大地发发挥了用用户与用用户之间间的联动动，从而而将原有有的品牌牌为核心心，分别别面对单单个用户户的体系系变成了了去中心心化的体体系，品品牌本身身不再是是构建关关系体系系的核心心，而每每一个用用户都可可以看做做这个关关系体系系的中心心。简单举例例来说，在在原有的的CRMM体系中中，如果果你得罪罪了一个个用户，可可能你失失去的仅仅仅就是是这一个
36、个用户；而在现现在的SSRM体体系中，如如果你得得罪了一一个用户户，可能能三天之之后，你你60%以上的的用户都都会同仇仇敌忾地地表示讨讨厌你。对于品牌牌来说，做做活动是是为了在在短期内内密集地地增进与与用户之之间的关关系。而而仅仅以以“关注注”与否否进行判判断显然然更多的的是针对对“增加加新用户户”，并并不足以以描述与与用户关关系的所所有程度度。为了了数字好好看，拼拼命拉进进来根本本不是受受众的粉粉丝，对对品牌积积累用户户关系来来说，实实在是没没有什么么意义。第三，奖奖品到底底是干嘛嘛用的。送ipaad都快快成了微微博活动动的标准准配置了了，简直直要让人人质疑，品品牌送奖奖品到底底是为了了干嘛
37、。在已有的的CRMM体系中中，对于于忠诚用用户会给给予一定定的回馈馈，从而而获得他他们的好好感度，将将彼此的的关系进进一步推推进。由由此可以以看出，奖奖品不是是不能送送，但一一定要师师出有名名。要么么是“你你这样喜喜欢和支支持我们们品牌，真真是谢谢谢！”，要要么是“我我们是真真心关心心用户，看看我们还还有奖品品，所以以，来喜喜欢我们们吧！”无无论是哪哪一种，奖奖品本身身都并不不是最重重要的，而而通过奖奖品去表表达善意意，才是是根本的的目的。理理由很简简单，喜喜欢是不不能勉强强的，更更不是单单单拿钱钱就能买买来的。跪跪下奉上上大钻戒戒会感动动女生，把把跟大钻钻戒等值值的钱换换成硬币币砸人家家脸上
38、试试试看，女女生不揍揍你才怪怪。奖品品是为了了表达善善意而存存在，光光有价值值没有心心意，白白白地买买椟还珠珠而已。另外，奖奖品必须须与品牌牌、产品品、活动动目的息息息相关关。千篇篇一律的的ipaad才是是真的弱弱爆了。奖奖品本身身也是一一次与用用户沟通通的机会会，为什什么要浪浪费这次次宝贵的的机会不不去宣传传自己的的品牌和和产品？如果目目前品牌牌做微博博营销的的目的是是促进销销售，完完全可以以增加优优惠券作作为奖品品，而很很多淘宝宝小卖家家就是这这样做的的，关注注他们的的微博即即可获得得优惠券券，在购购物中又又可以使使用，促促进购买买。微博本身身就是一一个需要要长期维维护的平平台，不不应该将
39、将微博营营销看做做一次又又一次单单次的活活动费用用，而应应该看做做累积与与维系的的投入资资本。微微博营销销就是与与消费者者谈恋爱爱。日常常的维护护发布、回回复应对对，可以以看作柴柴米油盐盐的平凡凡琐事，而而活动可可以看作作烛光晚晚餐的浪浪漫举动动。恋爱爱不是温温馨地请请客吃饭饭，微博博营销也也不能只只是做做做活动。要想维护护和推进进一段关关系，平平日一点点一滴的的积累是是必须的的，用户户不会因因为在微微博抽到到过某个个品牌提提供的iipadd而从此此对这个个品牌及及其产品品死心塌塌地（除除非这个个品牌是是苹果）。没没有日常常内容的的维护和和回复，仅仅仅把希希望寄托托在一波波一波的的活动上上，花
40、费费了资源源却没有有积累与与用户的的关系，实实在是不不懂得过过日子的的败家子子举动。要想设计计出真正正有效的的活动，必必须首先先明确自自身的目目的，同同时伴随随对目标标受众的的洞察，真真正抱着着想要和和用户交交流，想想要用户户喜欢自自己的心心情。用用户一点点也不傻傻，有没没有用心心去考虑虑他们，他他们一眼眼就看得得出来，只只自hiigh不不考虑用用户，那那就别怪怪用户只只收下iipadd却没有有回报以以好感度度。本地中小小企业微微博该如如何运营营聚集粉粉丝20111-077-255 111:344 小小 大 来源源: 西西涯无忌忌 评论论: 00 分享享至: 百度权重重查询站站长交易易友情链链
41、接交换换企业建建站找3133建站大大师，招招分销商商昨天和以以前一客客户（朋朋友）聊聊天，问问到微博博推广，其其中最大大的问题题就是说说：“我我注册了了账号，可可是没有有粉丝。也也不知道道该怎么么去增加加粉丝，试试着发了了些内容容可是粉粉丝就是是上不去去，这样样的话就就没什么么心情来来推了，可可是我也也知道现现在微博博很火，很很多企业业都在用用微博来来推广，就就是不知知道怎么么增加粉粉丝，也也想过去去花钱买买粉丝，可可是又听听很多人人说都是是僵尸粉粉，即使使增加了了粉丝没没用” 确实我我也发现现了，现现在在新新浪微博博上增加加粉丝简简直太难难了，更更何况你你还是一一个企业业微博，别别人一看看就
42、知道道你是来来做广告告推广的的，可是是我们又又不想放放弃这么么好免费费的推广广渠道，改改怎么去去做呢？下图是我我粉丝里里面的部部分企业业账号，他他们大多多的粉丝丝都在5500以以下，有有的更少少。这样样的还有有很多。而而现在新新浪微博博的企业业微博还还在测试试阶段，针针对的也也大多是是还是有有一定品品牌的企企业。这这样的本本地中小小企业 如：一一家桌游游吧、咖咖啡厅、酒酒吧或是是一家餐餐馆我看看大多数数都是有有一处没没一处的的在微博博上发些些内容。在交流中中，我和和他一起起把他现现有的推推广的方方式和资资源做了了整理，另另外也好好好看了了下做的的比较好好的微博博账号。把我们整整理的一一些方法法
43、来给大大家分享享下。我所接触触的这些些中小企企业，很很多都有有自己的的QQ群群、或是是博客、有有些自己己还有网网站。现有的推推广方式式和资源源利用：1、QQQ群、豆豆瓣小组组、人人人主页、开开心主页页或是论论坛等。我接触的的这些他他们最起起码都有有自己的的qq群群，用与与和他们们的客户户交流和和经组织织活动，一一些还有有自己的的豆瓣小小组什么么的。这这些地方方都有自自己的活活跃用户户群体，是是很好的的扩散你你微博账账号的时时候，随随着微博博的影响响力越来来越大，注注册玩微微博的人人也越来来越多，都都可以将将这些活活跃的人人群，带带入微博博平台。2、网站站本身的的流量：如果有自自己的网网站，而而
44、且还有有不错的的流量，可可以在网网站上开开辟微博博入口，直直接将目目标粉丝丝导入微微博上去去。据我我所知 在西直直门有家家奇遇花花园的咖咖啡馆 自己网网站的流流量就很很可观：htttp:/sttoryygarrdenn.mee/ 。也也可以在在自己的的网站里里面加入入微博等等社会化化分享按按钮3、官方方博客：因为博客客流行的的比较早早，所以以在最开开始的时时候，都都有自己己的官方方博客无无论是在在新浪、网网易还是是搜狐或或是独立立博客，都都可以与与微博打打通（微微博也提提供这样样的博客客工具）相相互推广广 新浪浪微博博博客挂件件：htttp:/wweibbo.ccom/toool/bblogg
45、widdgett4、邮箱箱、手机机号推送送很多企业业都是采采取会员员制，都都有收集集用户的的邮箱或或是手机机。在采采取推送送的方式式上不要要那么死死板，可可以利用用一次活活动或是是节假日日问候的的时候，制制作一张张精美的的邀请卡卡或是以以短信的的方式通通知。发发送到用用户的邮邮箱或是是手机上上，这样样显得自自然。5、现有有的产品品、环境境将官方微微博地址址印刷在在包装纸纸上，或或印刷在在产品单单页上。或或是在布布置到店店内的环环境壁纸纸上面，或或单独做做成宣传传页面 呵呵 看看螺螺蛳粉先先生 是是怎么在在做的。积极主动动的在微微博内部部寻找目目标粉丝丝1、利用用微博搜搜索利用微博博的搜索索功能
46、，在在微博上上肯定有有人在讨讨论你的的产品或或是服务务，你可可以搜搜搜与你相相关的产产品或是是服务的的关键词词，然后后找在谈谈论的这这些人，可可以主动动邀请关关注，也也可以先先关注着着。也可可以关注注这些话话题，如如果你是是一家咖咖啡厅。那那么你可可以关注注 关于于咖啡的的话题2、参加加互粉活活动或是是微群微博上同同样也活活跃着很很多和你你一样渴渴望增加加粉丝的的人，他他们会发发起一些些互粉的的活动或或是组建建一个互互粉的微微群，只只要你是是诚心实实意的去去互粉的的，保证证回粉的的效率是是很不错错的3、参加加微博热热点话题题讨论微博上每每天都有有不同的的热点话话题，可可以积极极主动的的参加。这
47、这样会增增加你的的曝光，如如果你发发表的观观点被很很多人认认可被的时候候，那么么就会有有一些人人来主动动关注你你的。当然如果果你有幸幸让自己己的企业业成为热热点话题题的中心心点的话话，那么么增加的的粉丝更更快4、锁定定目标粉粉丝当你在上上面利用用搜索关关键词或或是和你你产品服服务相关关的话题题，并参参与讨论论的时候候，你会会看到每每一个人人的讨论论，或是是你在相相关微群群里面准准确的找找到这样样的人，然然后通过过锁定的的这些目目标粉丝丝，观察察他们的的粉丝慢慢慢的挖挖掘内容策划划和活动动的策划划谈到微博博运营不不得不提提的是 内容策策划和活活动的策策划。我我始终相相信在互互联网时时代，依依然还
48、是是内容为为王，眼眼球经济济。以下下这些是是流行在在微博里里面比较较好的关关于内容容策划和和活动策策划方面面的分享享。内容要点点活动要点点微博运营营的主要要工作流流程本地小企企业可以以做参考考，但要要是说在在投入上上这个还还是比较较适合品品牌大企企业，又又专门的的微博工工作员工工来维护护做。当然做任任何一件件事情都都非一日日之功。对对于本地地中小企企业，最最看中的的是实际际的推广广效果。因因为受店店面、区区域和资资金等的的限制，在在社会化化网络媒媒体如此此盛行的的今天，利利用媒体体特性最最好的微微博来免免费推广广，只要要坚持我我相信是是一定会会看到好好的效果果的。在在聚集粉粉丝和推推广的过过程中做做好数据据的分析析、看重重客户关关系管理理和销售售转化，做做到实时时的优化化。微博营销销基本兵兵法20111-088-188 111:166 小小 大 来