《酒店制度表格全集-酒店保安部管理手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店制度表格全集-酒店保安部管理手册.docx（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 奕天堂出品必属精品 第九篇保 安 部目录：1、 保安部概述述及组织结结构图-12、 岗位职责及及素质要求求-23、 管理制度-1154、 工作程序及及标准-195、 常用表格-228总 则保安部是总总经理直接接领导下的的一个重要要的职能部部门，执行行总经理的的指令，保保卫本单位位的治安，配配合好公安安部门和消消防部门做做好安全保保卫工作和和安全防火火工作。其其保安员必必须以公司司为家、诚诚实可靠、品品德优良、服服从领导、听听从指挥、热热爱保安工工作，遵守守公司规章章制度，业业务素质过过硬。为了了使保安员员认清自己己的工作内内容和范围围，明确自自己的工作作任务，以以便工作开开展起来有有章可鉴、
2、有有据可依，特特制定本工工作守则，本本部工作人人员必须严严肃、严格格执行。保安部组织织架构图：附后保安部岗位位职责和素素质要求保安部经理理上级：总经经理下级：保安安部副经理理、主管、消消防任岗位职责1、保安部部经理是总总经理在保保安工作上上的参谋和和助手。2、带领保保安部全体体成员开展展安全保卫卫工作，维维护酒店客客人财产及及员工财产产的人身安安全，确保保安全无事事故。3、制定、布布置保安部部的工作计计划，督导导副经理和和主管的工工作。4、主持本本部的工作作办公例会会，传达、贯贯彻总经理理指示。5、对重大大案件、事事故亲自调调查处理。6、受理有有关本部的的较大宗客客人投诉。7、配合人人事部处理
3、理员工纠纷纷及员工违违规问题，保保障各部门门工作的正正常运作。8、认真贯贯彻执行会会议中心颁颁发的各项项规章制度度。9、负责保保安部的人人事申请权权及对新入入队的保安安员的岗前前培训、后后期督导工工作，对于于不合格的的队员有权权发出最后后通告并经经人事部批批准而辞退退或开除。10、负责责总经理和和上级部门门交办的其其它事项。素质要求 基本素质：具有较强强的事业心心和责任感感，有一定定的组织协协调能力，有有 较高的的个人修养养和良好的的人际关系系，为人正正直，以身身作者，不不畏强暴，秉秉公依法办办事，模犯犯 守酒店店的各项规规章制度。 世纪 自然然条件：男男性，288岁以上，身身高1777183
4、3厘米，相相貌端正，身身体健康，精精力充沛。 文化程度度：大专以以上学历。 工作经验验：具备44年以上酒酒店保卫管管理或公安安工作经验验。 特殊要求求：1）、在刑刑侦、消防防方面受过过一定专业业训练。 22）、与公公安、消防防机关以及及各部门之之间有很强强的沟通和和协调能力力 3）、掌掌握公安、消消防、涉外外人员管理理、密工作作等方面的的法律、法法规，并掌掌握中层管管理基础知知识。 4）、具具有一定的的法律、法法规知识。 5）、受受过一定擒擒拿训练，对对处理紧急急突发事件件有快速反反应能力。副经理上级：保安安部经理下级：保安安部主管、消消防主任1、经理不不在时，代代行经理职职责、权力力。2、做
5、好分分管部门的的工作计划划和总结，督督导下属的的工作。3、处理值值班期间发发生的各种种治安问题题。4、负责分分管部门员员工的培训训和考核。5、深入了了解各保安安员的工作作情况及思思想状况，对对全体员工工进行思想想教育。6、组织各各类综合性性专业训练练，提高保保安队伍的的业务素质质。7、处理领领班及保安安员反应的的日常工作作问题。8、按时、按按质完成总总经理、经经理交办的的其他工作作。素质要求 基本素质：具有较强的的事业心和和责任感，有有一定的组组织协调能能力，有较较高的个人人修养和良良好的人际际关系，为为人正直，以以身作者，不不畏强暴，秉秉公依法办办事，模犯犯遵守酒店店的各项规规章制度。 世纪
6、 自自然条件：男性，228岁以上上，身高11771183厘米米，相貌端端正，身体体健康，精精力充沛。 文化程程度：大专专以上学历历。 工作经经验：具备备4年以上上酒店保卫卫管理或公公安工作经经验。 特殊要要求：1）、在刑刑侦、消防防方面受过过一定专业业训练。 22）、与公公安、消防防机关以及及各部门之之间有很强强的沟通和和协调能力力 33）、掌握握公安、消消防、涉外外人员管理理、密工作作等方面的的法律法规规，并掌握握中层管理理基础知识识。 4）、具具有一定的的法律、法法规知识。 55）、受过过一定擒拿拿训练，对对处理紧急急突发事件件有快速反反应能力。保安部主管管上级：保安安部经理和和副经理下级
7、：保安安领班岗位职责1、主管是是经理分管管某项工作作的助手，对对上级布置置的工作任任务必须按按时、按质质完成。2、对自己己主管的工工作负责，制制定工作计计划，做好好总结，并并及时向上上级汇报工工作情况。3、热情接接待来访。4、协助经经理处理当当值期间发发生的问题题。5、协同领领班做好对对保安员的的管理督导导工作。6、负责保保安部的内内勤工作，收收发管理好好有关文件件、资料。7、负责本本部门的考考勤和劳保保用品的领领取、保管管和发放。8、完成经经理交办的的其它事项项。素质要求 菜 基本素素质：对酒店的保保卫工具有有高度责任任心和事业业心，熟悉悉并模范遵遵守酒店的的各项规章章制度，工工作认真负负责
8、，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷，有有良好的人人际关系和和个人修养养。 自然然条件：男男性，288岁以上，身身高17771833厘米，仪仪表端正，身身体健康，精精力充沛。 文化化程度：具具有中专或或同等以上上学历，受受过公安专专业基本培培训。职 工作经经验：具有4年以以上酒店保保卫工作经经验特殊要要求：熟悉悉国家安全全保卫的方方针政策，具具备安全管管理专业知知识和酒店店基层管理理一般知识识，熟悉各各种法律、法法规知识，能能够在安全全保卫工作作中协调各各部门关系系，沟通上上下级关系系，有一定定的刑侦知知识，对处处理突发事事件有快速速反应能力力。保安部消防防主任上级：保安安部经理及
9、及副经理下级：保安安部领班1、对保安安部经理负负责。2、认真执执行国家消消防安全工工作法规，结结合酒店经经营特点和和实际情况况开展消防防工作。3、制定酒酒店消防安安全工作计计划，督导导下属工作作。4、负责组组织检查督督导各部门门防火安全全措施的落落实。5、监督消消除火警隐隐患，以及及消防系统统、器材设设备、闭路路电视监控控、防盗报报警系统处处理的管理理工作。6、负责对对消防中心心人员进行行日常的业业务技术培培训和考核核。7、按时按按质完成上上级交办的的其它工作作事项。素质要求基本素质：对酒店的消消防工作具具有很强的的事业心和和高度的责责任感，模模范遵守洒洒店的各项项规章制度度，工作认认真负责，
10、处处事果断，思思路敏捷，有有较好的个个人修养和和良好的人人际关系，并并具备组织织协调能力力。自然条件：相貌端正正，精力充充沛，身体体记健康，225400岁男性。身身高17661811厘米。文化程度：具有相关关专业以上上学历。工作经验：4年以上上酒店消防防工作经验验。特殊要求：熟知消防防管理的各各种法律法法规；具有有消防设备备控制、消消防工作组组织检查、消消防事故处处理和义务务消防队训训练调配能能力。保安部领班班上级：保安安部主管下级：保安安员岗位职责1、对经理理、主管负负责。2、负责本本班的工作作安排和协协调工作，确确保内部团团结，服从从指挥。3、主持班班前、班后后会，指派派下属工作作，检查仪
11、仪容、仪表表。4、不断巡巡查督促各各岗哨，及及时纠正违违纪违章行行为，机动动灵活、有有主见，能能果断处理理一些突发发事件，并并作好善后后工作。5、处理一一般性的治治安案件和和客人投诉诉。6、对本班班的保安员员进行日常常的业务培培训和考核核。7、每周向向经理、主主管汇报一一次本班队队员的工作作及思想情情况，严格格要求自己己，以身作作则，引导导队员做好好本职工作作，做好值值班、交班班记录工作作。无旁贷 8、完完成经理、主主班素质要求基本素质：对酒店保卫卫工作具有有高度的责责任心，熟熟悉并自觉觉守酒店各各种规章制制度，工作作认真负责责，为人正正直，不畏畏强暴，秉秉公办事，处处事果敢，思思路敏捷，有有
12、良好的人人际关系和和个人修养养。 自然条件：男性，224岁以上上，身高昂昂176182厘厘米，仪表表端庄，身身体健康，精精力充沛。文化程度：具有中专专或同等以以上学历，受受过保安专专业培训。工作经验：3年以上上酒店保卫卫工作经验验。特殊需要：熟悉国家安安全保卫的的方针政策策，具备安安全管理专专业知识和和酒店基层层管理一般般知识，熟熟悉各种法法律、法规规知识，能能够在安全全保卫工作作中协调各各部门、沟沟通上下级级关系，对对处理突发发事件有快快速反应能能力。管交交办的其它它工作事项项。保安员东门门岗岗位职责1、维持东东门秩序，保保证门口畅畅通，劝告告非本酒店店客人无故故不要在门门口逗留。2、掌握进
13、进入酒店客客人动态，劝劝阻衣冠不不整以及精精神不正常常的人进入入酒店，对对行为表现现可疑客人人要有礼貌貌查询，发发现问题及及时上报主主管查处，对对深夜进入入酒店有可可疑的客人人要礼貌问问清情况后后方可让其其进入酒店店。3、维持候候车秩序，指指挥客人按按秩序乘车车，管理好好在上客车车道等候的的外单位的的士，不准准私自拉客客谋取私利利。4、对穿拖拖鞋进入酒酒店的客人人应予礼貌貌劝阻。5、管理好好东门岗的的保安用具具设施。无旁贷 素质质要求 基本素素质：对酒酒店保卫工工作具有高高度的责任任心，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条条件：男性性，2030岁，仪仪表端庄，身身体健康，精
14、精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程程度：具有有高中或同同等以上学学历，受过过公安部门门专业培训训。 工作经经验：有22年以上酒酒店保卫工工作经验。 特殊要要求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员西门门岗岗位职责1、维持西西门秩序，保保证门口畅畅通，劝告告非本酒店店客人无故故不要在门门口逗留。2、掌握进进入酒店客客人动态，劝劝阻衣冠不不整以及精精神不正常常的人不进进入酒店，对对行为表现现可疑的客客人要有礼礼貌查询，发发现问题及及时报告主主管查处，对对深夜进入入酒店的客客人要礼貌貌问清情
15、况况方可让其其进入酒店店。3、兼顾歌歌舞剧院大大堂保安，一一旦接到报报警要尽快快赶到现场场处理情况况。4、对穿拖拖鞋的客人人应礼貌劝劝阻其进入入酒店。5、管理好好西门岗的的保安设施施、用具，禁禁止无关人人员使用。 素质要要求 基本素素质：对酒酒店保卫工工作具有高高度的责任任心，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条条件：男性性，2030岁，仪仪表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化化程度：具具有高中或或同等以上上学历，受受过公安部部门专业培培训。 工作作经验：有有2年以上上酒店保卫卫工作经验验。 特殊殊要求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有
16、关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员广场场巡逻岗1、接班后后认真查阅阅上一班次次车辆登记记记录，熟熟悉和了解解当天的值值班情况及及宴会等单单位预留情情况。2、维护好好本岗位的的车辆进入入秩序，遇遇到意外情情况及阻碍碍交通等其其它原因，应应及时报告告并进行疏疏通，并做做好记录。3、负责安安排好来酒酒店的车辆辆的停放，对对客人讲清清停车要求求及规定。4、严格按按划定停车车区域调度度停放车辆辆，保持车车道畅通。5、当值人人员负责管管理好车辆辆安全，以以防失窃；发现车门门未关或贵贵重物品遗遗留在车内内时，应报报告领班，并并负责重点点看护。6、对
17、在酒酒店门口拉拉生意、骑骑自行车、摄摄影或摆摊摊叫卖的人人应予以驱驱散。素质质要求 基本素素质：对酒酒店保卫工工作具有高高度的责任任心，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条条件：男性性，2030岁，仪仪表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程程度：具有有高中或同同等以上学学历，受过过公安部门门专业培训训。 工作经经验：有22年以上酒酒店保卫工工作经验。 特殊要要求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员员工工通道岗1、检查监监督员工和和外单位施施工人员
18、出出入通道的的情况，发发现员工或或民工偷拿拿酒店财物物离开的，应应照章处理理。2、严禁游游客和无关关人员进出出员工通道道。3、做好非非酒店员工工进入酒店店的登记检检查制度。4、保管好好餐厅、厨厨房的门匙匙，做好收收发登记手手续。5、非特殊殊情况不准准员工穿制制服和带酒酒店物品外外出。6、兼顾通通道内外的的交通情况况，保证出出入口畅通通。 素质要要求 基本素素质：对酒酒店保卫工工作具有高高度的责任任心，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条条件：男性性，2030岁，仪仪表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程程度：具有有高中或同同等以上学学历，受过
19、过公安部门门专业培训训。 工作经经验：有22年以上酒酒店保卫工工作经验。 特殊要要求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员大堂堂岗岗位职责1、掌握大大堂客人活活动的动态态，发现行行为异常的的客人要及及时报告并并做好控制制，发现客客人遗留的的物品要及及时作好监监护，防止止顺手牵羊羊者。2、保护好好大堂的重重要物品，不不准客人随随便敲击和和损坏。3、执行酒酒店的管理理规定，维维护大堂秩秩序，劝告告客人不要要在大堂拍拍照。4、控制好好电梯，游游客不能乘乘员工电梯梯上客房，制制止游客上上员工活动动区，制止止
20、无关人员员穿行大堂堂。5、谢绝衣衣冠不整者者进入大堂堂，防止客客人在大堂堂随意乱丢丢、乱吐、乱乱蹲、乱坐坐、如发现现应立即制制止。6、在大堂堂内不得找找服务员和和无关人员员聊天，影影响正常工工作。7、不得擅擅离职守，对对客人的询询问要热情情、礼貌、周周到，使客客人满意，严严禁用粗言言恶语对待待客人。 素质要求求 基本素质质：对酒店店保卫工作作具有高度度的责任心心，为人正正直，不畏畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条件件：男性，220300岁，仪表表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程度度：具有高高中或同等等以上学历历，受过公公安部门专专业培训。 工作经验验：
21、有2年年以上酒店店保卫工作作经验。 特殊要求求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员楼层层巡逻岗岗位职责1、要求巡巡查各楼层层，发现可可疑的人和和事要礼貌貌查询，并并做好控制制，不能无无故进入客客房和内部部用房。2、严格履履行自己的的职责，及及时发现事事故苗头、消消防隐患，确确保酒店和和他人安全全。3、加强重重点区域、要要害部位的的巡逻，发发现可疑情情况应视情情况处理或或报告上级级。4、对消防防器材、消消防通道、标标记、防火火门要经常常检查，确确保设施完完好。5、如遇突突发事件，酌酌情处理并并及时上
22、报报。6、每天晚晚上22：30后，要要逐层查询询来访客人人情况，并并做好登记记备查处理理。 素质要求求 基本素质质：对酒店店保卫工作作具有高度度的责任心心，为人正正直，不畏畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条件件：男性，220300岁，仪表表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程度度：具有高高中或同等等以上学历历，受过公公安部门专专业培训。 工作经验验：有2年年以上酒店店保卫工作作经验。 特殊要求求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发事件件。保安员娱乐乐场所岗岗位职责1、完成领
23、领班分配的的工作，确确保所管区区域的安全全。2、维持好好娱乐场所所的治安秩秩序，防止止场内起哄哄、争吵、斗斗殴、捣乱乱和无理取取闹，若有有上述事件件发生，应应将肇事双双方带到场场所外或保保安部妥善善处理，避避免造成坏坏的影响和和妨碍其它它客人娱乐乐。3、密切注注意场内动动向，防止止酒店的和和客人的物物品被盗和和被损害，若若发现可疑疑人要注意意监视，发发现违法犯犯罪行为要要及时制止止并擒拿罪罪犯，保护护酒店和客客人的生命命和财产安安全。4、场内若若发生事故故（火警、爆爆炸等），要要稳住客人人心态，并并及时抢救救和组织疏疏散客人，防防止事态扩扩大。5、娱乐活活动结束后后请客人有有秩序离开开场地，并
24、并协助服务务员清理场场地，检查查有否客人人遗留物品品、危险品品、火种等等。关闭音音响、灯光光并锁门。6、完成上上级交办的的其它工作作。 素质要要求 基本素素质：对酒酒店保卫工工作具有高高度的责任任心，为人人正直，不不畏强暴，处处事果敢，思思路敏捷。 自然条条件：男性性，2030岁，仪仪表端庄，身身体健康，精精力充沛，身身高昂17781883厘米。 文化程程度：具有有高中或同同等以上学学历，受过过公安部门门专业培训训。 工作经经验：有22年以上酒酒店保卫工工作经验。 特殊要要求：熟悉国家安安全保卫工工作方针政政策和有关关法规，具具有安全管管理知识和和酒店一般般知识，能能够迅速、妥妥善处理各各突发
25、事件件。保安员消防防员岗位职责1、认真执执行有关消消防工作的的各项方针针、政策、法法规和制度度。为保护护酒店财产产和人身安安全尽职尽尽责。2、负责消消防中心224小时值值班，每日日做好工作作情况及设设备运转情情况的记录录，在中控控室值班过过程中要对对各种设备备认真监控控。3、如有报报警或故障障应及时查查找区域、部部位，立即即通知巡逻逻人员进行行查看、修修复。4、时刻保保持中控室室设施设备备完好，对对讲机电源源充足，通通讯畅通，中中控室内干干净、整洁洁。5、如发生生火警，按按酒店规定定的报警程程序及时通通知有关人人员及有关关部门处理理。6、发生火火灾时，能能迅速赶到到现场，准准确迅速启启动和运用
26、用各种设备备，沉着冷冷静地辅助助领导组织织自救工作作。7、对职工工进行安全全防火宣传传教育。8、按要求求做好各种种消防器材材、设备的的检测工作作。9、认真完完成领导交交办的其它它工作。 素质要求求 基本素质质：对酒店店的消防工工作具有很很强的事业业心和高度度的责任心心，处事果果断，思路路敏捷，有有较好的个个人修养和和良好的人人际关系。 自然条件件：相貌端端正，精力力充沛，身身体健康，220300岁以上男男性，身高高176182厘厘米。 文化程度度：高中以以上学历。 特殊要求求：接受过消防防专业培训训，熟知消消防管理的的各种法律律法规；具具有消防设设备控制、检检查及消防防事故处理理等能力；对处理
27、紧紧急突发事事件有快速速反应能力力。保安员东门门岗职责1、维持东东门秩序，保保证门口畅畅通，劝告告非本酒店店客人无故故不要在门门口逗留。2、掌握进进入酒店客客人动态，劝劝阻衣冠不不整以及精精神不正常常的人进入入酒店，对对行为表现现可疑客人人要有礼貌貌查询，发发现问题及及时上报主主管查处，对对深夜进入入酒店有可可疑的客人人要礼貌问问清情况后后方可进入入酒店。3、维持候候车秩序，指指挥客人按按秩序乘车车，管理好好在上客车车道等候的的外单位的的士，不准准私自拉客客谋取私利利。4、对穿拖拖鞋进入酒酒店的客人人应予礼貌貌劝阻。5、管理好好东门岗的的保安用具具设施。保安员西门门岗职责1、持西门门秩序，保保
28、证门口畅畅通，劝告告非本酒店店客人无故故不要在门门口逗留。2、掌握进进入酒店客客人动态，劝劝阻衣冠不不整以及精精神不正常常的人不进进入酒店，对对行为表现现可疑的客客人要有礼礼貌查询，发发现问题及及时报告主主管查处，对对深夜进入入酒店的客客人要礼貌貌问清情况况方可进入入酒店。3、兼顾歌歌舞剧院大大堂保安，一一旦接到报报警要尽快快赶到现场场处理情况况。4、管理好好西门岗的的保安设施施、用具，禁禁止无关人人员使用。5、对穿拖拖鞋的客人人应予礼貌貌劝阻进入入酒店。保安员广场场巡逻岗职职责1、接班后后认真查阅阅上一班次次车辆登记记记录，熟熟悉和了解解当天的值值班情况及及宴会等单单位预留情情况。2、维护好
29、好本岗位的的车辆进入入秩序，遇遇到意外情情况及阻碍碍交通等其其它原因，应应及时报告告进行疏通通，并做好好记录。3、负责安安排来酒店店车辆的停停放，对客客人讲清停停车要求及及规定。4、严格按按划定停车车区域调度度停放车辆辆，保持车车道畅通。5、当值人人员负责管管理好车辆辆安全，以以防失窃；发现车辆辆门未关或或贵重物品品遗留在车车内，应报报告领班，并并负责重点点看护。6、对在酒酒店门口拉拉生意、骑骑自行车、摄摄影或摆摊摊叫卖的人人应予以驱驱散。保安员员工工通道岗职职责1、检查监监督员工和和外单位施施工人员出出入通道的的情况，发发现员工或或民工偷拿拿酒店财物物离开的，应应照章处理理。2、严禁游游客和
30、无关关人员进出出员工通道道。3、做好非非酒店员工工进入酒店店的登记检检查制度。4、保管好好餐厅、厨厨房的门匙匙，做好收收发登记手手续。5、非特殊殊情况不准准员工穿制制服和带酒酒店物品外外出。6、兼顾通通道内外的的交通情况况，保证出出入口畅通通。保安员大堂堂岗职责1、掌握大大堂客人活活动的动态态，发现行行为异常的的客人要及及时报告并并做好控制制，发现客客人遗留的的物品要及及时作好监监护，防止止顺手牵羊羊者。2、保护好好大堂的重重要物品，不不准客人随随便敲击和和损坏。3、执行酒酒店的管理理规定，维维护大堂秩秩序，劝告告客人不要要在大堂拍拍照。4、控制好好电梯，游游客不能乘乘电梯上客客房，制止止游客
31、上员员工活动区区，制止无无关人员穿穿行大堂。5、谢绝衣衣冠不整者者进入大堂堂，防止客客人在大堂堂随意乱丢丢、乱吐、乱乱蹲、乱坐坐、如发现现应立即制制止。6、在大堂堂不得找服服务员和无无关人员聊聊天，影响响正常工作作。7、不擅离离职守，对对客人的询询问要热情情、礼貌、周周到，使客客人满意，严严禁用粗言言恶语对待待客人。保安员楼层层巡逻岗职职责1、按要求求巡查各楼楼层，发现现可疑的人人和事要礼礼貌查询，并并做好控制制，不能无无故进入客客房和内部部用房。2、严格履履行自己的的职责，及及时发现事事故苗头，消消防隐患，确确保酒店和和他人安全全。3、加强重重点区域、要要害部位的的巡逻，发发现可疑情情况应视
32、情情况处理或或报告上级级。4、对消防防器材、消消防通道、标标记、防火火门要经常常检查，确确保设施完完好。5、如遇突突发事件，酌酌情处理并并及时上报报。6、每天晚晚上22：30后，要要逐层查询询来访客人人情况，并并做好登记记备查处理理。保安员娱乐乐场所岗职职责1、完成领领班分配的的工作，确确保所管区区域的安全全。2、维持好好娱乐场所所的治安秩秩序，防止止场内起哄哄、争吵、斗斗欧、捣乱乱和无理取取闹，若有有上述事件件发生，应应将肇事双双方带到场场所外或保保安部妥善善处理，避避免造成坏坏的影响和和妨碍其它它客人娱乐乐。3、密切注注意场内动动向，防止止酒店的和和客人的物物品被盗和和被损害，若若发现可疑
33、疑人要注意意监视，发发现违法犯犯罪行为要要及时制止止并擒拿罪罪犯，保护护酒店和客客人的生命命和财产安安全。4、场内若若发生事故故（火警、爆爆炸等），要要稳住客人人心态，并并及时抢救救和组织疏疏散客人，防防止事态扩扩大。5、娱乐活活动结束后后请客人有有秩序离开开场地，并并协助服务务员清理场场地，检查查有否客人人遗留物品品、危险品品、火种等等。关闭音音响、灯光光并锁门。6、完成上上级交办的的其它工作作。保安员消防防岗职责1、认真执执行有关消消防工作的的各项方针针、政策、法法规和制度度。为保护护酒店财产产和人身安安全尽职尽尽责。2、负责消消防中心224小时值值班，每日日做好工作作情况及设设备运转情情
34、况的记录录。3、在中控控室值班过过程中要对对各种设备备认真监控控4、如有报报警或故障障应及时查查找区域、部部位，立即即通知巡逻逻人员进行行查看、修修复。5、时刻保保持中控室室设施设备备完好，对对讲机电源源充足，通通讯畅通，中中控室内干干净、整洁洁。6、如发生生火警，按按酒店规定定的报警程程序及时通通知有关人人员及有关关部门处理理。7、发生火火灾时，能能迅速赶到到现场，准准确迅速启启动和运用用各种设备备，沉着冷冷静地辅助助领导组织织自救工作作。8、向职工工进行安全全防火宣传传教育。9、按要求求做好各种种消防器材材、设备的的检测工作作。10、认真真完成领导导交办的其其它工作。保安部保安安员的职责责
35、1、对上级级的指令必必须服从。2、熟悉本本岗位的职职责及要求求。3、忠诚老老实、说话话和气，有有礼貌，不不粗言烂语语。4、要有谦谦虚谨慎、实实事求是的的作风，熟熟练掌握保保安工作的的业务水平平及技能。5、提前115分钟到到岗位打卡卡和开班前前会，当班班时着装整整齐，不迟迟到、早退退，不喝酒酒、抽烟、下下棋等，更更不得撤离离工作岗位位、脱岗、聚聚岗。6、服从领领导，听从从指挥，有有强烈的正正义感，敢敢于同一切切不法分子子作斗争。7、遵守国国家的法律律、政策，不不得泄露会会议中心的的办公机要要及商业机机密。爱护护公物，维维护会议中中心的声誉誉及形象。8、保安部部是会议中中心的“执法部门门”，保安员
36、员是“执法者”，因此要要求保安员员“律人先律律己”，不准聚聚众滋事，打打架斗殴。9、严格落落实会议中中心各项管管理规定，做做好来访人人员的车辆辆出入的登登记手续。10、熟悉悉本岗位的的地形、地地物及消防防设施的分分布和使用用。12、果断断处置本岗岗位发生的的事件，发发现可疑的的人和事要要有礼貌地地进行盘查查和监控。13、尊重重上级领导导和团结同同事，和睦睦相处，不不诽谤媚娼娼，不恶意意中伤，不不稍不如意意便恶言相相加或大打打出手，敢敢于律已。14、如遇遇火警及其其它事故应应及时报告告，迅速扑扑灭或采取取其它有效效措施，保保护好现场场。消 防 员员 的 职职 责1、遵守国国家的有关关消防法规规、
37、法律。2、服从上上级的领导导和指示及及工作安排排。3、熟悉本本岗位的职职责，任务务与要求。4、熟悉酒酒店的地形形环境，消消防设施的的分布，各各消防系统统的工作原原理，灭火火器材的摆摆放点，防防盗报警装装置的位置置，闭路电电视镜头的的位置。5、熟悉各各种灭火器器材的使用用方法，熟熟练掌握消消防中心各各消防系统统的操作程程序。6、爱护本本岗位上的的各种设备备和器材。7、灵活、果果断地处理理当班值班班期间发生生的消防报报警问题。遇遇有个人处处理不了的的报警问题题即报告主主管、经理理。8、负责办办理酒店施施工动火手手续，外来来施工单位位申请表，施施工许可证证，并对他他们进行有有关的施工工前消防安安全培
38、训。9、检查动动火部位，施施工现场的的消防安全全，处理一一切有关消消防报警问问题。消防中心的的值班制度度1、服从上上司的工作作安排及指指派的任务务。2、值班人人员分三班班制，每班班三人。3、每天八八小时工作作制，负责责做好该班班消防中心心的值班工工作，做好好记录。4、每班三三个人之中中留一人监监控闭路电电视，接听听电话，监监控消防主主机及其它它一切报警警设备，其其余两人负负责巡检施施工工地和和重点部位位，并作好好巡检记录录。5、服从领领班每月考考勤排班制制度，请假假超过一天天，休息有有薪假者需需报保安经经理，经人人事部批准准后，方可可休假。上上班时间禁禁止请假外外出，用餐餐时间必须须每人轮流流
39、用餐。6、上班时时间禁止在在本中心接接待客人或或容留无关关人员闲谈谈。7、禁止用用本中心的的电话打私私人电话闲闲谈。8、禁止带带私人物品品或易燃品品在本中心心存放。9、未经批批准，禁止止带人到本本中心参观观。10、当消消防报警时时，应迅速速赶到报警警地点，查查明原因，同同时报告消消防主管及及保安经理理、大堂经经理，并通通知值班经经理。员工宿舍消消防管理制制度1、遵守国国家规定的的消防法规规、法律。2、宿舍的的所有工作作人员、住住宿人员，都都必须熟悉悉宿舍的地地理环境、出出入口位置置、消防通通道等。3、宿舍的的所有工作作人员，住住宿人员都都必须懂得得使用灭火火器材，懂懂得如何在在紧急情况况下怎样
40、报报警，怎样样进行有效效疏散。4、禁止在在宿舍抽烟烟、丢烟头头，尤其要要杜绝卧床床吸烟现象象。5、宿舍内内严禁私拉拉乱接电线线，物品摆摆放整齐有有序，保持持室内畅通通。6、不准在在消防通道道内堆放物物品或将消消防通道作作其它用途途，任何何时间，消消防通道门门都有不能能上锁以保保证畅通。7、严禁携携带易燃易易爆物品进进入宿舍。8、严禁在在宿舍及宿宿舍周边燃燃放烟火爆爆竹。9、非酒店店专业电工工，不准在在宿舍内擅擅自接驳电电源、线路路。10、服从从上级和酒酒店专业人人员的管理理，爱护宿宿舍的消防防设施及器器材，保证证各种消防防设施和器器材能正常常使用。11、住宿宿人员离开开宿舍时，要要认真检查查室
41、内是否否留有火种种，并关好好门窗，切切断电源方方可离开。煤气仓的消消防安全管管理规定1、煤气仓仓的工作人人员必须经经市消防局局安全培训训，考试合合格才能上上岗。2、严禁携携带火种进进入煤气仓仓，进入煤煤气仓的工工作人员不不能穿带钉钉的鞋子和和晴伦的衣衣服，进入入煤气仓前前把所有的的通信设备备关闭（手手机、BPP机、对讲讲机）。3、煤气仓仓的工作人人员必须按按规定进行行操作，以以保证煤气气仓供气系系统的正常常运作和供供气。4、定期检检查煤气仓仓法兰接头头胶垫，是是否完好，发发现有漏气气的现象，立立即通知工工程部维修修。5、定期更更换气瓶接接头的胶垫垫，防止漏漏气，定期期检查气化化炉的气化化情况，发发现故障立立即通知工工程部维修修排除故障障。6、如发现现漏气情况况，立即开开启防爆排排气扇，把把泄漏的煤煤气排出去去。动用明火安安全管理规规定凡经批准动动火的重要要部位，动动火前要做做到“八不准”，动火中中要做到“四必须”，动火后后要做“一清理”。即：一、动火前前：1、防火、灭灭火设施不不落实，不不准动用明明火。2、周围的的易燃杂物物未清除不不准动用明明火。3、附近难难以移动的的易燃结构构未