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1、综合管理理人员培培训第一章 高层管管理工科科员培训训第一条 凡本公公司高层层管理人人员必须须有创新新和开拓拓的思想想观念，为为此应做做到以下下两点：1. 从从旧观念念的羁绊绊中解脱脱出来，勇勇于创新新；2. 解解险过去去经验的的束缚，接接受新思思想、新新观念，创创造性地地开展工工作。第二条 凡高层层管理人人员应具具有下列列意识：1. 引引进新是是品或改改良原有有产品；2. 掌掌握新的的生产方方法，了了解公司司经营的的新技术术；3. 努努力开拓拓新市场场、新领领域。第三条 每位高高层管理理人员必必须随时时培养自自身素质质，其重重点是：1. 身身为高层层管理者者的责任任心、使使命感；2. 独独立经
2、营营的态度度；3. 严严谨的生生活态度度；4. 诚诚实、守守信的经经营方针针；5. 热热忱服务务社会的的高尚品品质。第四条 凡本公公司高层层管理人人员须以以企业经经营效益益的提高高为目的的，培养养创造利利润的思思想观念念。第五条 高层管管理人员员应随时时进行市市场调查查研究营营销方案案，以推推进营销销活动，促促进效益益的提高高。第六条 营销研研究的基基本步骤骤是：1. 确确定研究究主题，决决定研究究的目标标；2. 决决定所需需要资料料及资料料来源；3. 选选择调查查样本；4. 实实地搜集集资料；5. 整整理、分分析所收收集的资资料；6. 进进行总结结并写出出报告。第二章 中层管管理人员员培训第
3、七条 对中层层管理人人员进行行教育培培训的基基本目标标是：1. 明明确公司司的经营营目标和和经营方方针；2. 培培训相应应的领导导能力和和管理才才能；3. 使使其具有有良好的的协调、沟通能能力。第八条 凡本公公司中层层管理人人应坚持持以下标标准：1. 是是否为下下属的工工作、晋晋升提供供了足够够的支持持和机会会；2. 是是否适当当地分派派了工作作，使下下属有公公平感；3. 所所订的计计划，是是否得到到了下属属的理解解和衷心心的支持持；4. 是是否信守守向下属属许下的的诺言；5. 是是否在发发布命令令、进行行指导时时，做了了妥善的的考虑；第九条 中层管管理人员员应具备备以下的的条件：1. 具具有
4、相关关工作的的知识；2. 掌掌握本公公司的管管理方法法；3. 熟熟练掌握握教育培培训技术术；4. 努努力培养养作为领领导者应应具备的的人格。第十条 中层管管理人员员应具备备以下能能力：1. 计计划能力力：（1）明明确工作作的目的的和方针针；（2）掌掌握有关关事实；（3）以以科学有有效的方方式从事事调查；（4）拟拟定实施施方案。2. 组组织能力力：（1）分分析具体体的工作作目标和和方针；（2）分分析并决决定职务务内容；（3）设设置机构构，制订订组织图图表；（4）选选任下属属人员。3. 控控制能力力：（1）制制订执行行的客观观标准和和规范；（2）严严格实施施标准，及及时性向向上级反反馈。第十一条条
5、 中层管管理人员员应采用用下列指指示的方方法：1. 口口头指示示：（1）条条理清楚楚，切合合主题；（2）明明确指明明实行的的时间、期限、场所等等；（3）保保证对下下属传达达的明确确性；（4）指指出实行行时应注注意之处处，并指指明困难难所在；（5）耐耐心回答答下属的的提问。2. 书书面指示示：（1）明明确标明明目标，逐逐条列举举要点；（2）提提前指示示应注意意的问题题；（3）必必要时，以以口头命命令补充充；（4）核核查命令令是否已已被下属属接受。第十二条条 中层管管理人员员贯彻指指示的要要求：1. 整整理指示示内容；2. 严严格遵循循贯彻程程序；3. 确确认下属属已彻底底理解指指示；4. 使使下
6、属乐乐于接受受指示，并并改进他他们的工工作态度度，提高高工作积积极性。第十三条条 中层管管理人员员人际关关系的处处理要求求：1. 善善于同其其他管理理人员合合作，彼彼此协助助；2. 乐乐于接受受批评建建议；3. 彼彼此交换换信息、情报、不越权权行事；4. 对对上级与与下属的的关系处处理，应应以工作作效果为为原则，不不得将个个人情绪绪带到工工作中来来。第十四条条 中层管管理人员员接见下下属的要要求如下下：1. 选选择适当当的场所所，以亲亲切的态态度使下下属放松松；2. 涉涉及私人人问题时时确保为为下属保保密，使使其减少少顾虑；3. 留留心倾听听，适当当询问，使使下属无无所不谈谈；4. 应应注意不
7、不要轻易易承诺。第十五条条 中层管管理人员员为维持持正常的的工作关关系应注注意：1. 认认识到人人是有差差异的，尊尊重下属属的人格格；2. 把把握工作作人员的的共同心心理和需需要；3. 公公平对待待下属，不不偏不倚倚；4. 培培养下属属的工作作积极性性，重视视他们的的意见和和建议，并并且对他他们正确确的意见见保留；5. 妥妥善解决决下属工工作和生生活中遇遇到的问问题。第十六条条 中层管管理人员员配置人人力时应应注意：1. 根根据每位位员工的的知识、能力安安排合适适的职位位，做到到人尽其其才，才才尽其用用；2. 给给下属以以适当的的鼓励，使使其在工工作中具具有成就就感，形形成良好好的开端端，增强
8、强工作的的积极性性；3. 有有效地实实施训练练，增强强下属的的工作能能力。第十七条条 中层管管理人员员对待下下属时应应注意：1. 不不要对下下属报有有成见和和偏见；2. 不不以个人人编好衡衡量别人人；3. 冷冷静观察察实际工工作情况况，不要要使下属属产生受受人监视视的感觉觉；4. 利利用日常常的接触触、面谈谈、调查查、多侧侧面了解解下属，严严守下属属的秘密密，公私私分明。第十八条条 中层管管理人员员发挥下下属积极极性应注注意：1. 适适时对员员工加以以称赞，即即使是细细微行为为也不要要忽视，同同时不可可以忽视视默默无无闻、踏踏实肯干干的下属属；2. 授授予下属属权责后后，不要要做不必必要的干干
9、涉，同同时尽可可能以商商量的口口气而不不是下命命令的方方式分派派工作。3. 鼓鼓励下属属提出自自己的见见解，并并诚心接接受，尊尊重下属属的意见见；4. 鼓鼓励并尊尊重下属属的研究究、发展展、培养养其创造造性；5. 使使下属充充分认识识所到从从事工作作的重要要性，自自己是不不可或缺缺的重要要一员，产产生荣誉誉感。第十九条条 中层管管理人员员批评下下属时应应注意：1. 要要选择合合适的时时间、要要冷静、避免冲冲动；2. 在在适当的的场所，最最好是无无其他人人在场的的情况下下；3. 适适可而止止，不可可无端的的讽刺、一味指指责。4. 不不要拐弯弯抹角，举举出事实实；5. 寓寓激励于于批评中中。第二十
10、条条 中层管管理人员员培养后后备人选选时应注注意：1. 考考察后备备人选的的判断能能力；2. 考考察后备备人选的的独立行行动能力力；3. 培培养后备备人选的的协调、沟通能能力；4. 培培养后备备人选的的分析能能力；5. 提提高代理理人的责责任感和和工作积积极性。第三章 基层管管理人员员培训第二十一一条 基层管管理人员员是负责责公司实实际工作作和的最最基层管管理者。他们与与公司内内部各级级的关系系是：1. 和和上级的的关系辅助上上级；2. 和和下级的的关系指挥监监督下属属；3. 横横向关系系与各部部门同事事互助协协作。第二十二二条 基层管管理人员员的基本本责任有有：1. 按按预定工工作进度度、程
11、序序组织生生产；2. 保保证产品品的质量量；3. 降降低生产产成本。第二十三三条 基层管管理人员员的教育育培训职职责有：1. 向向新员工工解释公公司有关关政策、传授工工作技术术，指导导新员工工工作；2. 培培训下属属使其有有晋升机机会；3. 培培训后补补人员；4. 其其他教育育培训职职责。第二十四四条 基层管管理人员员处理人人际关系系应注意意：1. 对对下关系系：进行行家庭调调查，举举行聚会会、郊游游，为下下属排忧忧解难。2. 对对上关系系：反映映员工意意见，听听取上级级要求，报报告自己己的建议议和看法法。3. 横横向关系系：与其其他部门门的同事事通力合合作；4. 积积极开展展对外活活动，树树
12、立良好好的公司司形象，形形成良好好的公共共关系。第二十五五条 基层管管理人员员必须具具备的能能力有：1. 领领导能力力、管理理能力；2. 组组织协调调能力；3. 丰丰富的想想象能力力、敏锐锐的观察察力；4. 丰丰富的知知识和熟熟练的工工作技能能。第二十六六条 基层管管理人员员教育培培训的种种类：1. 后后备管理理人员教教育培训训；2. 培培训发展展计划；3. 再再培训计计划；4. 调调职、晋晋升教育育培训。第二十七七条 考核管管理基层层人员教教育培训训应注意意：1. 出出勤率；2. 员员工的工工作积极极性；3. 产产品的质质量；4. 原原材料的的节约情情况；5. 加加班费用用的控制制。第二十八八条 高层管管理人员员和中层层管理人人员须授授予基层层管理人人员合理理的权力力，并且且进行必必要的教教育培训训。第四章 附则第二十九九条 凡公司司管理人人员（含含高层、中层、基层）的的教育培培训均按按本制度度执行。