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1、组织建设稽核检查台账模板持证上岗禁烟率岗位职责绩效考核流失率及到到岗率盘点及培训训人才储备学历职称家文化星级员工奖惩制度廉政管控一责巡店持证上岗及一岗多能能持证上岗统统计序号持证岗位 姓名是否持证上上岗证书复印件件是否上交交上交时间1高压值班2高压值班3高压值班4电工5电工6电工7空调工8空调工9空调工10消控值班11消控值班12消控值班一三锅炉工14锅炉工17安全员（上上下货）一八安全员（上上下货）19安全员（上上下货）应持证人数数： 人 实际持持证人数： 人 缺失失证书： 份份 证书复印件件：持证岗位持持双证统计计序号持证岗位 姓名本岗位是否否持证上岗岗其他岗位所所持证书1高压值班2高压值
2、班3高压值班4电工5电工6电工7空调工8空调工9空调工10 消控控值班11消控值班12消控值班一三锅炉工14锅炉工一五锅炉工16电梯工17电梯工一八电梯工19电梯工证书复印件件：非持证岗位位持证统计计序号岗位 姓名持有证书123456789101112一三14一五1617证书复印件件：1.2技能能统计（兼岗岗位仅仅针对非持持证岗位）序号岗位 姓名可兼岗岗位位123456789101112一三14一五16171.2技能能审批表（兼兼岗岗位仅仅针对非持证岗位位）姓名部门岗位可兼岗岗位位本岗位已具具备技能该岗位应具具备技能：该员工已具具备技能：可兼岗岗位位已具备技能（仅针对非非持证岗位位）该岗位应具
3、具备技能：该员工已具具备技能：物业安全一一责审核意意见可实现兼兼岗 待继续培养养签字： 日期：商场人资审审核意见可实现兼兼岗 待继续培养养签字： 日期：商场总经理理审核意见见可实现兼兼岗 待继续培养养签字： 日期：物业（助理理）总监审核核意见可实现兼兼岗 待继续培养养签字： 日期：禁 烟 率率禁烟协议签签订统计序号部门姓名岗位是否签订禁禁烟协议签订时间123456789101112一三14一五1617一八19应签订禁烟烟协议 份份，已签订订禁烟协议议 份， 缺失失 份；禁烟消防安安全承诺书书（以河西西商场为例例）本人 系红红星美凯龙龙华北区域域大区、小小区部门河西商场部部门员工，本本人郑重承诺
4、，在在公司任职职期间，自自愿严格落落实、执行行公司关于于无烟商商场与无烟烟、无非工工作火种工工地管理的的若干规定定中的要要求，在公公司工作场场所内及商商场管理范范围内自觉觉主动禁烟烟，包括商商户展位、商商场办公区区、餐厅、洗洗手间、设设施设备间间、楼梯间间、天台及及外围广场场非指定吸吸烟区等。 除除此之外，本本人承诺在在公司做好以下消消防安全工工作：1、做好禁禁烟表率，劝劝阻、制止止并引导顾顾客、商户、供供应商不在在商场内吸烟烟，主动做做好公共场场所禁烟的的宣传教育育工作，不不向别人敬敬烟，不接接受他人敬敬烟，不在在自己的办办公区域摆摆放烟灰缸缸、打火机机等烟具。2、不私自自使用电热热杯、电吹
5、吹风、暖手手宝、电暖暖气等电加加热器具，不不在办公室室存放易燃燃易爆化学学品，保持持办公环境境清洁、电电源线、插插座、电器器设备周围围不存放易易燃物，下下班前关闭闭门和窗、电电源、如发发现上述违违规现象、行行为，本人人愿接受河河西商场物物管部进行行2-4分分的违约处处罚。3、本人如如在河西商商场经营管管理责任范范围内非指指定专用吸吸烟区外吸吸烟，一经经商场物管管部消防安安全管理人人员发现后后，愿接受受：第一次次劝阻，第第二次给予予区域内通通报批评，第第三次由区区域、商场场扣罚所属属吸烟者部部门5分扣扣分单，两两个月内如如本人累计计四次出现现非指定专专用吸烟区区外吸烟现现象者，区区域、商场场取消
6、本人人部门年度度所有评优优资格，并并愿接受扣扣罚本人部部门年底奖奖金的200。承诺人： 日日期：岗位职责岗位职责说说明书签订订统计序号部门姓名岗位是否签订岗岗位职责说说明书备注123456789101112一三14一五1617一八19应签订 份，实际际签订岗位位职责说明明书 份，缺缺失 份份 岗位职责说说明书签字：单位： 红红星美凯龙龙职位名称：安全管理理员编号：部门： 安安全部任 职 人人：任职人签字字：生效日期：直接主管：安全班长长直接主管签签字：直接下属：无职位等级：参见集团团政策薪资等级：参见集团团政策岗位BaooMi等级级：参见集集团政策岗位目的及及目标根据公司物物业管理要要求，保证
7、证商场人员员、财物的的安全。岗位主要职职责负责程度（根根据描述的的职责确定定：全责/部分/协协助）1. 负责商场责责任区的安安全，切实实抓好防火火、防盗、防防破坏、防防事故等工工作，防事事故等工作作，保证责责任区域范范围内成品品不受人为为损坏。全责2. 负责商场巡巡逻、检查查、守夜等等工作，预预防责任区区内发生各各类治安、刑刑事案件及及其它灾害害事故全责3. 进行广场、楼楼面巡查时时，及时发发现安全隐隐患，包括括环境隐患患、人员操操作安全隐隐患、商品品存放安全全隐患等等等，督促主主管部门进进行缺失改改善全责4. 负责对商场场所有的出出入口安全全警卫，对对进出商场场的人员进进行管理，对对进出商场
8、场的货物进进行查验全责5. 负责停车场场进出车辆辆行驶方向向和停靠地地点的指挥挥，避免交交通阻塞，确确保商场大大门内外秩秩序井然全责6. 熟悉灭火设设施的使用用，能带领领人员扑灭灭初级火灾灾，了解紧紧急事件的的处理程序序全责7. 商场发生紧紧急情况（如如火灾等）需需要进行疏疏散，在疏疏散过程中中要保护顾顾客的人身身安全，注注意防盗。全责8. 做好岗位交交接班工作作全责9. 协助处理紧紧急事件和和顾客、员员工的工伤伤事故协助10. 为顾客提供供必要的咨咨询和服务务部分11. 商场大型活活动现场安安全秩序的的维护，做做好引导工工作全责12. 检查厂家撤撤场与进出出货情况，对对装修材料料进行把关关，
9、并通过过能源管理理和设备改改造节能降降耗协助13. 完成上级领领导交办的的其他工作作全责任 职 要要 求教育背景初中及以以下 高中/中中专/职高高 大专 本科 硕士 博士及以以上 （说说明：有同同等学历的的能力和经经历也可）专业知识、工工作经验及及岗位特征征所需能力1. 退伍军人优优先；2. 有较强的团团队精神，具具有高度的的工作责任任心；3. 身体状况能能够适应本本职工作的的要求。备注：此表表适用于经经理以下的的员工，此此岗位职职责说明书书作为判判断是否符符合录用条条件之一。绩效考核即时奖发放放统计员工即时奖奖月度台账账(月）-举例序号姓名服务卡类型型服务事件回访核定情况是否有表扬扬信是否有
10、锦旗旗奖励额度（元元）月度即时奖奖总额（元元）1顾客服务满满意卡帮助顾客属实发放奖金30190帮助顾客属实发放奖金30感动顾客属实发放奖金80商户服务感感谢卡获得表扬信信属实发放奖金30获得表扬信信不属实不发放奖金金0优质服务感感谢卡工作表现突突出属实发放奖金20工作表现突突出属实给予表扬不不发放奖金金0商总审核：商场人资确确认：物业安全第第一负责人人：即时奖卡片片复印件（含含表扬信等等附件）绩效考核复复印件（日常检查记记录单）新员工试用用期考核记记录单一把手绩效效责任状签字版绩效述职会会材料存档到岗率及流失率20年月离离职人员统统计序号姓名年龄部门岗位主动/被动动离职原因离职日期123456
11、789101112一三14一五1617总计离职： 人，主动动离职 人，被被动离职 人人员工离职面面谈记录表表单位：员工编号姓 名部 门岗 位离职面谈人人面谈时间员工离职原因主动离职：1、找到到新工作或或发展机会会2、求学学、服兵役役或者公务务员3、薪酬酬待遇低4、家庭庭原因5、健康康原因6、缺少少培训和没没有学习的的机会7、感觉觉有不公正正待遇8、对直直接上司不不满9、文化化及环境不不适应（包包括团队合合作差、工工作枯燥）10、工工作绩效表表现较差（辞辞职）11、其其他（辞职职）被动离职：1、试用用期内不符符合录用条条件（含背背景调查不不通过）2、因工工作绩效表表现差而辞辞退或不续续签合同3、
12、违纪纪解除（违违反公司政政策、制度度）4、重大大责任事故故或者贪污污受贿5、违反反国家法律律法规6、人员员结构调整整7、其他他原因合同同到期终止止不续签8、其他他(辞退)员工新去向向本行业 相关行业业 跨行业具体单位名名称：1、 员工建议2、 建议是否重重新聘用及及理由3、 离职面谈人人对员工离离职原因的的分析和总总结签字： 日期：商场人资经经理签字： 物业一把把手签字：备注：如因因工作绩效效表现差而而辞退或不不续签合同同等请提供供前3个月月绩效考核核成绩。（被动离职职）绩效不不佳证明或或组织优化化情况说明明盘点及培训训20年度员员工培训规规划月份培训内容类别主讲参训对象备注20年月员员工培训
13、计计划日期培训内容类别主讲参训对象备注物管中心培培训签到表表一培训时间二培训地点三培训课时四培训课程五培训讲师编号部门姓名编号部门姓名1一五2163174一八519620721822923102411251226一三271428物管中心培培训试卷（以新员工工培训为例例）姓名： 岗位： 分数：1. 发展展愿景：到到20200年，在全全球建成（ ）家连锁锁品牌.(3分)2物业条条线三级管管理模式：、.（6分分）3物业管管理中心职职能部门：、.（6分分）4商场物物业部职能能（ ）；商场安保保部职能（ ）：（221分）A、电路、设设备设施的的检查、维维修、故障障排除、保保养；B、楼层安安全巡查 ； C
14、、安全全事件的防防范与处理理；D、展位装装修用电技技术支持与与监督管理理； EE、门岗迎迎宾；F、消防安安全工作； G、广场场车辆指挥挥与服务5物管条条线20112年度战略略目标（ ）：（112分）A、安全 B、绿色环保 C、服务 D、效益E、沟通 F、协协作 G、组组织建设6. 突发发事件分级级（连线）（112分）：一级（红色色） 发发生重大电电梯困人、二二次供水污污染、空调调故障等事事件二级（橙色色） 发发生重大员员工工伤、财财物被盗等等事件三级（黄色色） 发发生重大断断电、断水水、断气超超过6小时时等事件四级（蓝色色） 发发生重大水水灾、火灾灾、爆炸及及自然灾害害等事件7请您谈谈谈商场的
15、的学习对您您今后的工工作开展有有何指导作作用及帮助助。（200分）8. 请您您谈谈本职职岗位和本本部门的职职责所在。（220分） 阅卷人：物管中心培培训效果评评估表各位同仁辛辛苦了，我我们希望通通过此评估估，了解您您在此次培培训过程中中体验到的的一切，以以此作为日日后培训工工作的参考考和借鉴，我我们珍视您您的每一项项意见，衷衷心感谢您您的合作，并并请您详细细填写。以以下每项评评估的问题题均分为五五个等级，对对应分值为为0100分，请您您根据实际际培训情况况在相应的的空格里打打“”即可可。评估项目评估标准得 分课程评估课程的内容容是否对工工作有帮助助10分8分6分3分0分课程的安排排难易是否否合
16、适10分8分6分3分0分讲师评估对讲师的态态度、仪容容是否满意意10分8分6分3分0分对讲师的专专业、技巧巧是否满意意10分8分6分3分0分组织与环境对培训的组组织是否满满意10分8分6分3分0分对培训的环环境是否满满意10分8分6分3分0分一、 您通过此次次培训最大大的收获是是什么？二、 您认为此次次培训有哪哪些可以改改进的地方方(上述问问题没有询询问到或是是需要补充充说明的)？三、 您建议集团团还应该安安排那些课课程，让工工作能够做做的更好？物管中心培培训总结此次培训做做的好的地地方：此次培训做做的不好的的地方：下一步采取取的改善方方案：（培训现场场照片）20年月培培训汇总表表日期培训内容
17、主讲参加对象参加人数培训课时总计（课时时）人均培训（课课时）物管中心人人才盘点总总结序号部门姓名现岗位晋升建议综合建议立刻晋升一年内晋升升待观察优势待加强12345678910物管X中心心区域商场-人才档案案模板基本信息姓名（中文文）性别出生日期户籍民族政治面貌婚姻健康状况血型身高（）体重（）健身频次入职日期现所属单位位现岗位毕业院校最高学历专业联系地址身份证电子邮箱联系方式工作履历（入入司前）起止年月单位/部门门岗位证明人x备注工作履历（红红星）起止年月单位/部门门岗位工作内容工作调整性性质备注工作业绩/荣誉时间业绩/荣誉誉备注教育背景（从从大学开始始）起止年月毕业院校专业学历性质培训经历起
18、止年月培训机构培训课程证书性质家庭主要成成员姓名关系工作单位岗位联系方式备注自我评价外语能力语种熟练程程度语种熟练程程度业余爱好个人能力描描述（强弱项）强项（3项项）：弱项（3项项）：个人职业规规划短期1年：中长期23年：长期455年：个人成长计计划轮岗学习计计划能否接受外外派能 可接接受外派城城市不能职业目标（楷楷模）职业发展目目标（楷模模）不涉及及公司内部部人员职业目标（楷楷模）姓名单位岗位性别最高学历年龄原因简述“1+2”接班人信信息在您获得岗岗位晋升之之后，请推推荐能继任任您目前岗岗位的至少少两位人选选继任者一姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业能力1 2 3 4 5 （评评分由低
19、到到高）管理潜能1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）优势分析劣势分析综合评价培养周期辅导培养计计划轮岗试岗计计划需达到的要要求半年度一年度一年以上继任者二姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业能力1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）管理潜能1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）优势分析劣势分析综合评价培养周期辅导培养计计划轮岗试岗计计划需达到的要要求半年度一年度一年以上人才储备20年储备备人才统计计序号部门姓名学历年龄岗位入职日期培养方向123456789101112一三14一五1617一八19共储备主管管 个，经经理 个个，物业副副总/总助助 个；大大学生 个20年储备备人才培养
20、计计划表部门被培养对象象（包括大大学生）岗位培养周期（日日期）优势劣势总体培养措措施第一个月培养目标具体培养措措施第二个月至至第三个月月培养目标具体培养措措施第四个月至至第六个月月培养目标具体培养措措施员工签名： 上级级主管签字字：20年月储储备人才跟踪表表员工姓名储备岗位（包包括大学生生）直接主管x考核时间月日月日考核项目（每每项10分分）得分备注业绩工作熟悉度度分管工作完完成效率态度协作分享主角责任积极高效追求卓越正直诚信能力计划执行能能力沟通协调能能力学习创新能能力解决问题能能力文化融入能能力逻辑分析能能力总分（满分分一三0分分）员工签名直接主管签签名本月整体评评定：优良可差综合评语及及
21、评估意见见：（由直直接主管填填写）签名：物管X中心心区域商场-人才档案模板基本信息姓名（中文文）性别出生日期户籍民族政治面貌婚姻健康状况血型身高（）体重（）健身频次入职日期现所属单位位现岗位毕业院校最高学历专业联系地址身份证电子邮箱联系方式工作履历（入入司前）起止年月单位/部门门岗位证明人x备注工作履历（红红星）起止年月单位/部门门岗位工作内容工作调整性性质备注工作业绩/荣誉时间业绩/荣誉誉备注教育背景（从从大学开始始）起止年月毕业院校专业学历性质培训经历起止年月培训机构培训课程证书性质家庭主要成成员姓名关系工作单位岗位联系方式备注自我评价外语能力语种熟练程程度语种熟练程程度业余爱好个人能力描
22、描述（强弱项）强项（3项项）：弱项（3项项）：个人职业规规划短期1年：中长期23年：长期455年：个人成长计计划轮岗学习计计划能否接受外外派能 可接接受外派城城市不能职业目标（楷楷模）职业发展目目标（楷模模）不涉及及公司内部部人员职业目标（楷楷模）姓名单位岗位性别最高学历年龄原因简述“1+2”接班人信信息在您获得岗岗位晋升之之后，请推推荐能继任任您目前岗岗位的至少少两位人选选继任者一姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业能力1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）管理潜能1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）优势分析劣势分析综合评价培养周期辅导培养计计划轮岗试岗计计划需达到的要要求半年度一年度一年以上继任者二姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业能力1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）管理潜能1 2 3 4 5 （评评分由低到到高）优势分析劣势分析综合评价培养周期辅导培养计计划轮岗试岗计计划需达到的要要求半年度一年度一年以上20年红星星工程师统统计序号部门姓名学历年龄岗位入职日期红星工程师师等级123456789101112一三14一五1617一八20年红星星工程师培培养计划表表