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1、美特斯邦威威的品牌战战略一、美特斯斯邦威的特特许经营A、加盟计计划开业在在您正式签签定美特斯斯邦威的特特许经营合合同后，将将有专职负负责的销售售部AD人员进进行系统筹筹划，包括括：开业工工作的倒计计时、店铺铺开业活动动的策划、店店铺的货品品首期设置置并对您的的店铺进行行人员的招招聘、培训训等一系列列的规范，让让您的店铺铺在您的期期望中如期期而隆重的的开业并达达到美特斯斯邦威要求求的管理统统一。在您您开业正式式运作后，销销售部专职职负责的商商务AD人员将将会对您店店铺每天的的运作情况况进行系统统跟进，并并及时了解解您的需求求，并将公公司各类与与店铺经营营有关的信信息及时准准确的传递递。过程中的管
2、管理您您的店铺在在正常运作作后，商务务支援将为为您提供以以下的管理理： 在在每季新品品上市时提提供新品上上市的现场场支援工作作，并对您您的店铺员员工进行培培训。 让您您的店铺在在新品上市市能完全展展示新品的的气氛。 在在货品销售售的期中，将将根据您的的店铺实际际情况为您您提供最新新的货源、货货品信息、并并在您对店店铺进行管管理时提供供更多的参参考和建议议，使您的的店铺业绩绩更突出。 在在商品销售售的季末，将将根据您店店铺的实际际库存并结结合您当地地的消费习习惯对您的的店铺给出出促销的意意见和建议议，以便您您合理的优优化您的库库存结构，使使您的运作作达到最佳佳状态。制度建设根根据您店铺铺所在地的
3、的习惯和品品牌运作的的要求，对对您店铺进进行制度化化建设。因因地制宜的的满足您店店铺管理的的需求，也也能使您店店铺的制度度适应品品品牌运作发发展的要求求。组织体体系建设与与薪酬体系系建设为为了进一步步巩固和推推动您的事事业发展，我我们会根据据您的事业业发展的不不同程度，为为您的专卖卖运作体系系进行组织织体系的建建设，并根根据各时段段的区别建建立不同的的员工薪酬酬制度，让让您的集体体和每位员员工与您的的事业一起起壮大、成成长。信息网络化化管理科科学化管理理，特别是是信息化管管理是虚拟拟经营成功功的重要手手段。从11996年年起，公司司投入了大大量资金、人人力，建立立计算机信信息网络管管理系统，建
4、建立了初具具规模的信息高速速公路。现在，所所有专卖店店均已纳入入公司内部部计算机网网络，实现现了包括新新产品信息息发布系统统（MISS）、电子子定货系统统（EOSS）、销售售时点系统统（POSS）资讯网网络的构建建和正常运运作。全自自动的电脑脑化管理取取代了手工工操作，工工作效率大大大提高。通通过计算机机和信息网网络，信息息流通速度度大大加快快，使总公公司能及时时发布各种种信息，传传达指令。远远在千里之之外的专卖卖店，可从从电脑上查查看实物照照位，可快快速定货。总总公司可随随时查阅每每个专卖店店销售业绩绩，快速、全全面准确地地掌握各种种进、销、存存数据，进进行经营分分析，及时时作出促销销、配货
5、、调调货的经营营决策，对对市场变化化作出快速速反应，使使资源得到到有效配置置，提高了了市场的竞竞争能力，也也为货品、资资金的快速速周转提供供了保证。物流保障加加速物流管管理。公司司把物流中中心作为连连锁经营正正常运作的的关键来抓抓。通过完完善电脑、扩扩大仓储、增增加交通工工具等设施施，促进准准确、快速速的配送及及货区之间间的调运。根根据不同地地区的气候候、穿着习习惯及销售售进度，各各季在品种种、数量上上及时调进进调出，使使货源合理理调配，将将库存量降降低到最底底限度。双赢加加盟美特斯邦威威采取特许许连锁经营营策略，加加盟店加入入连锁系统统后，需使使用美特斯斯邦威集团团公司的商商标、商号号、服务
6、方方式等，并并根据不同同区域分别别向美特斯斯邦威集团团公司交纳纳一定的特特许费。加加盟商是独独立法人，自自负盈亏。加加盟商与公公司结成利益共同同体，公司要要让加盟商商有利可图图，达到双赢效果果。二、从美特特斯-邦威威看特许的的升级用信息化提提升市场响响应速度19995年，美美特斯邦邦威每家特特许加盟店店的年平均均销售额为为50万元元。有了信信息化系统统的辅佑，如如今，这个个数字增长长了3倍多多。可以设设想一下，如如果一家加加盟店能在在两天内完完成一周的的销售额，那那么，随之之而来的利利润增长，又又将是几个个3倍？与此同同时，信息息化系统还还大大降低低了各个加加盟店的库库存。这不不仅减少了了加盟
7、商的的流动资金金压力，而而且避免了了让加盟商商的利润都都变成仓库库里的滞销销商品。有了这这两点，一一个加盟体体系便没有有理由不蓬蓬勃发展。1994年年，25岁岁的周成建建在温州服服装批发市市场做生意意，他发现现手上的休休闲服销售售速度开始始加快，并并敏锐地感感觉到这是是个即将爆爆发的巨大大市场。于于是，他果果断打出美美特斯邦邦威的招牌牌，生产休休闲服装。此此时，国内内服装企业业的目光还还盯在西服服等正装上上，国外也也只有少数数几个休闲闲服品牌刚刚在本土市市场露面。机遇不不等人，可可周成建手手中只有区区区4000万元，根根本无力开开拓市场。他他从耐克的的运营模式式中得到启启发，也用用上了“借借鸡
8、生蛋、借借网捕鱼”的的虚拟经营营方法。所所谓借鸡生生蛋，就是是定牌生产产，他在广广东、江苏苏找到600多家企业业为其代工工，而借网网捕鱼，自自然就是通通过特许加加盟来构建建销售渠道道。19995年4月月，美特斯斯邦威的的第一家特特许专卖店店在温州开开业，这也也标志着特特许专卖的的营销模式式开始被引引入中国服服装业。可这种种引进并不不顺利。在在最初的两两年里，虽虽然特许专专卖店的数数目以每年年50家的的速度在上上升，相比比之下，销销售额的增增长却慢得得多。原来来，美特斯斯邦威当当时实行的的是“单款款制”的配配货体制，服服装未经细细化分类就就直接给全全国所有的的加盟商配配货，而每每款服装不不可能在
9、全全国各地都都畅销。结结果可想而而知，公司司发出去的的货大量积积压在渠道道里，加盟盟商无利可可图，自然然也不会再再进货。周成建建很快改变变配货方式式，改由各各加盟商自自由要货。他他们的订单单先交给上上级代理商商，汇总送送到各区域域分公司，然然后传到总总部，最后后由代工企企业生产，发发货。可等等这个流程程按部就班班走下来，原原该畅销的的服装，送送到加盟店店那里，往往往只有两两条出路，要要么当过季季商品甩卖卖，要么变变成新的库库存。库存问问题，一度度让美特斯斯邦威的的“皮包公公司”模式式经受了最最痛苦的考考验。这也也是中国服服装行业最最头疼的问问题。看起起来，服装装似乎是个个销售周期期很长的产产品
10、，但实实际上，一一个季节的的服装真正正的旺季只只有两周时时间，此前前能否进行行准确预测测、并提高高生产、备备货等各个个环节的效效率非常重重要。如果果整体运作作不得力，大大量库存将将把企业的的利润吞噬噬殆尽。当当前，中国国服装业的的库存就足足以供中国国的老百姓姓穿3年。事事实上，在在19999年前曾连连续七年市市场份额排排名第一的的杉杉，和和19999年后连续续4年排名名第一的雅雅戈尔，都都是以忍受受着库存的的巨大代价价打拼出来来的。在很很多时候，让让这两家企企业最苦恼恼的，不是是如何提高高销售额，而而是如何找找到更多存存货的仓库库。周成建建意识到，之之所以会形形成库存，就就是因为公公司和特许许
11、加盟店之之间的信息息不畅和反反应过慢，这这是关系到到公司前途途的根本问问题。从11996年年开始，美美特斯邦威开始始用 信息化手段段，来提升升公司对市市场的响应应速度。经过几代更更新之后，美美特斯邦邦威已经把把全国12200多家家专卖店和和200多多家代工企企业连成一一体。一款款服装在哪哪个城市畅畅销，每家家专卖店卖卖了多少件件，哪些产产品要补货货，哪些产产品要赶快快打折促销销，这些信信息均可以以实时反馈馈回公司；而加盟商商则可以通通过信息化化系统，看看到公司设设计的最新新产品，他他们的订单单也可以瞬瞬间被传递递到代工企企业以组织织生产，整整个过程只只要两分钟钟，从订货货到交货，也也只要24天
12、。销售额额上升了，库库存下降了了，一升一降中中，加盟商商的利润大大幅增长，于于是，更多多的加盟商商蜂拥而至至，特许渠渠道也得以以迅速扩张张。如今，每每2秒钟就就有一件贴贴着美特斯斯邦威的的服装被卖卖掉。“什么么是竞争力力？一张订订单的处理理周期原来来要10天，现现在只要22分钟，这这就是竞争争力。”对自己的的信息化系系统，周成成建显得信信心十足。“当大家都运用特许经营模式时，我就要开始求变，进行产业升级。而未来特许体系的竞争，也将是整个 供应链的竞争。”美特斯邦威威的连锁店店管理1995年年4月222日，当专专卖店对中中国老百姓姓来说还是是一个陌生生词汇时，一一家服装专专卖店的开开业，在温温州
13、却引起起了不小的的震动。在在“温州制制造”被国国人嗤之以以鼻时，这这家服装专专卖店却打打出了“温温州人自己己做的温州州品牌”的的口号。据据美特斯邦邦威员工回回忆，当时时店门口那那件特制的的10米长的的风雪衣在在温州市引引起了哄动动效应，连连续几天都都形成了一一个小小的的抢购风潮潮。 但是，对对于周成建建来说，这这家店的开开张，其意意义远不止止于此，因因为他标志志着连锁经经营、特许许专卖的营营销模式在在中国服装装业的形成成。周成建建称，规模模和资金的的矛盾在那那个时候，是是中国民营营企业普遍遍遭遇的难难题。4000万的资资金，在建建厂后就已已经所剩无无几，要想想迅速在竞竞争的服装装行业站稳稳脚跟
14、，其其难度可想想而知。但但是周成建建想到了用用社会资金金弥补自己己资金不足足的方法，没没想到这一一招一试就就灵。至今今，希望加加盟的客户户在美特斯斯邦威的各各分公司排排队预约。时至今今日，连锁锁经营在世世界零售业业，已经发发展成为最最成功经营营模式之一一，连锁经经营在今后后也仍将是是零售业最最重要的销销售方式。117日，记记者走进了了上海美特特斯邦威服服饰有限公公司，探究究其连锁经经营的模式式。严格的的前期考察察据美特特斯邦威有有限公司（以以下简称邦邦威公司）董董秘石天池池介绍，邦邦威公司的的连锁店分分为直营店店和加盟店店两种形式式，直营店店由各分公公司直接经经营管理，加加盟店则由由代理商负负
15、责经营，邦邦威公司的的连锁店中中80是是加盟店，直直营店由于于隶属于公公司，所以以在管理上上有一整套套成功的模模式，邦威威公司的管管理更主要要是对加盟盟店的管理理。拓展部部的周刚称称，加盟美美特斯邦威威，从申请请到开店，公公司都有一一整套的考考察、评审审和培训制制度。首先先，加盟美美特斯邦威威的代理商商，必须具具备以下三三个基本条条件才有申申请资格：一是要有有良好的沟沟通能力，具具备一定的的市场动作作经验和服服装零售技技巧；二是是店铺必须须是当地最最繁华的首首层临街铺铺面，营业业面积不得得少于800平方米；三是必需需有30300万万人民币的的投资额度度。周刚称称，具备了了这三个基基本条件后后，
16、客户方方可向邦威威公司提出出加盟申请请，然后邦邦威公司会会通过电话话等方式，对对客户的申申请进行进进一步的核核实，达成成初步意向向后，邦威威公司拓展展部才会派派人前往进进行实地考考察。实地地考察是整整个过程中中非常重要要的一个环环节，它实实际上是对对客户各方方面条件的的一个综合合考察，其其主要内容容包括当地地的经济环环境、客户户的基本素素质、店铺铺的地理环环境、以及及以后的发发展潜力等等。在收集集完准确的的第一手资资料后，邦邦威公司工工作人员会会将相关资资料带回总总部，由公公司主管领领导组成的的评审小组组进行评审审。经评审审同意后，邦邦威公司会会与客户签签订一个初初步的合同同协议。接下来来就是
17、员工工培训、店店面装潢和和配货了。对对于店面装装潢，邦威威公司有着着异常严格格的要求，从从其门面的的形式设计计、颜色搭搭配，到店店内布局，广广告宣传品品的选用等等等，都必必须由邦威威公司的员员工进行现现场指导，以以期与邦威威公司的相一致致。其中对对员工的培培训，是加加盟店的必必修课。周周刚称，对对员工的培培训，包括括人员导购购、服务用用语、货品品培训等多多个方面，对对此，邦威威公司有一一套成型的的培训课程程，只有参参加培训并并合格的人人，才有资资格成为美美特威邦威威连锁店的的员工。据据称，为了了塑造邦威威服饰休闲闲、青春、动动感的形象象，邦威公公司对员工工的性别、年年龄、外形形等都作出出了一定
18、的的要求。开业前前期策划，则则更像是一一次目的明明确的宣传传活动，提提高加盟店店的知名度度和美誉度度。现在，这这种策划虽虽不及19995年第第一家专卖卖店开业时时，那件特特制10米米风雪衣所所引起的哄哄动效应大大，但它已已经成为邦邦威文化的的一个重要要部分。制度化化的后期管管理管理是是企业生存存的命脉。建建一家店对对邦威公司司来说，只只是增加了了一个销售售网点，在在收取了一一定的“特特许费”后后，邦威真真正关心的的是利润。据邦威威公司有关关负责人称称，加盟店店与公司结结成“利益益共同体”，公公司要让加加盟店有利利可图，达达到“双赢赢”效果。石天池池称，连锁锁店开业后后，邦威公公司还会加加强对连
19、锁锁店的店务务管理，其其中包括销销售管理、货货品管理、账账务管理和和员工管理理等方面。直直营店由邦邦威公司自自己管理，加加盟店，邦邦威公司则则采取协助助管理的方方式。每月月底，邦威威公司都会会对员工进进行考评，其其指标分为为销售额考考核、日常常考核、综综合考核等等几个方面面，依据每每项指标给给员工打分分，其分值值的高低与与员工的薪薪酬直接挂挂钩。对于于那些业绩绩不佳，或或者长期考考评不合格格的员工，邦邦威公司也也制定出了了相应计划划，对其进进行再培训训，或者采采取一定的的惩罚措施施。人是企企业行为的的直接实施施者，只有有把人高度度统一起来来，才能实实现市场行行为的高度度统一。邦邦威公司深深谙其
20、中之之道，所以以至始至终终都不放松松对员工的的培训和管管理。周刚刚称，除了了每月和每每季度的定定期培训外外，对各分分公司和连连锁店员工工的不定期期培训，是是邦威公司司加强管理理的一条重重要经验。每每当公司新新品上市，或或者大型的的促销活动动等，邦威威公司都会会召集部分分员工进行行培训，然然后实行层层级培训等等方式，将将企业精神神等各方面面的信息迅迅速传递到到全国的营营销网络中中去。这样样邦威公司司的市场行行为就能体体现出高度度的一致性性，对邦威威的市场运运作也起到到了良好的的推动效果果。除了对对人的管理理，邦威公公司还加强强了对连锁锁店的激励励制度的建建设。20002年度度，首届全全国美特斯斯
21、邦威专卖卖店店铺形形象考核举举行，按照照公司对连连锁店铺的的形象考核核标准，着着重对加盟盟店的装修修道具、店店堂陈列、宣宣传品使用用等方面，进进行系统考考核评比。结结果邦威公公司在全国国评出了55家“优秀秀形象店铺铺”，除了了给予这55家店一定定的奖励外外，邦威公公司还将加加强对这些些加盟店的的系统管理理，在政策策、广告、货货品等方面面予以优先先支持。美特斯斯邦威襄樊樊专卖店一一陈姓老板板称，邦威威公司这种种制度化的的评比管理理方式，因因给予很大大的利益支支持，对发发挥连锁店店店主的积积极性，让让连锁店主主动与邦威威靠近起到到了不小的的刺激作用用。连锁管管理的“无无为而治”任何企企业都无法法排
22、斥信息息化管理在在现代企业业发展中的的重大作用用。要想将将一张覆盖盖全国299个省、市市、自治区区，6000多个销售售点的销售售网络统一一起来，没没有信息化化的管理制制度，是难难以想象的的。信息化化就象一条条高速公路路，将邦威威的连锁店店紧密地串串连在了一一起，形成成了一个有有机的，快快速反映的的整体。邦邦威公司的的管理，也也逐步由人人的管理向向制度化、信信息化的“无无为而治”。周成建建称，科学学管理尤其其是信息化化管理是虚虚拟经营成成功的重要要手段。信信息流和物物流支撑连连锁经营系系统高效运运行的两个个轮子。从从19966年起，邦邦威公司就就投入大量量人力、资资金，建立立了计算机机信息网络络
23、管理系统统。现在，邦邦威全国所所有连锁店店均被纳入入公司内部部的计算机机网络，实实现了包括括新产品信信息发布系系统、电子子订货系统统、销售时时点系统在在内的资讯讯网络，另另外，邦威威公司还建建成了企业资资源管理系系统。通过这这个信息化化的资讯网网络和管理理系统，邦邦威连锁店店之间，以以及连锁店店与邦威总总部之间的的信息流通通速度大大大加快，邦邦威总部可可以及时发发布各种信信息，传达达指令，连连锁店也可可远在千里里之外实现现快速订货货。另外，连连锁店的销销售业绩也也将会在网网络得到显显示，邦威威公司可以以全面、准准确地掌握握市场反馈馈信息，获获得进货、销销售、存货货等数据，进进行经营分分析，及时
24、时作出促销销、配货、调调货的经营营决策，对对市场变化化作出快速速反应，使使资源得到到有效配置置，从而提提高了邦威威产品、以以及邦威连连锁店在市市场上的竞竞争力。链接一一：福州美美特斯邦邦威谈经营营管理一个店店铺的成功功与否，是是看她的经经营管理如如何，是否否赢利。那那么如何经经营管理一一个店铺呢呢，看似一一个简单话话题，却是是一个令众众多商家头头痛的事情情，据我个个人多年的的经营管理理，觉得与与以下几点点有关联：1、应应招贤纳士士，充分给给员工机会会，让他们们发挥自己己，要让员员工认为你你是真正信信任他们，重重用他们，同同时端正自自己的作风风，事事起起带头作用用，形成一一股凝聚力力。2、经经营
25、道德为为先只有有在新、老老顾客心目目中留下良良好的印象象，购同类类物品时，他他就会去你你的店。3、因因市场变动动寻求商机机，及时组组织货源，应应与公司的的部门门、配送中中心及时沟沟通，多多多联系。4、商商品订价有有诀窍，要要让顾客觉觉得你的货货品值这个个价，心甘甘情愿地买买下货品。5、打打开市场靠靠广告，广广告的投入入未必要大大，有时的的免费广告告，也能大大收益。6、要要想吸引顾顾客应多多做促销活活动，经常常变换手法法，不断以以展新面貌貌冲击，当当然事前应应做好利润润预测。7、商商战输赢在在服务价价格战固然然重要但但服务的好好坏将关系系到一个店店铺的命运运。链接二二：加盟美美特斯邦威威的合作程
26、程序合作要要求美特斯斯邦威专营营商具备：客户：良好的沟沟通，一定定的市场运运作经验及及服装零售售技巧店铺：当地最繁繁华之首层层临街铺面面（营业面面积，不少少于802）资金：需30300万万投投资额度美特斯邦威威 市场督督导工作流流程市场督导每每日工作流流程:1 六,入库加盟店入库库:1,加加盟店正次次入品库:接整理仓仓退货单按按先到先退退的原则-填制下下级代理商商退货单-待退货货方出货后后(进度为为已发货)再进行退退货处理填制正,次品退货货暂收数量量(退货商商品暂收数数量不能大大于退货单单数量)填制正次次品处理接接收数量-入库(下级代理理商退货入入库)2,;辅料入入库:接整整理仓退货货单按先到
27、到先退的原原则-填填制下级代代理商调配配单(辅料料)-待待退货方出出货后(进进度为已发发货)入库库(下级代代理商调回回入库)公公司要求加加盟商退货货入库:接接整理仓退退货单按先先到先退的的原则-填填制下级代代理商调配配单(正品品)-待待退货方出出货后(进进度为已发发货)入库库(下级代代理商调回回入库)44,直营店店入库:填填制仓库计计划调拨单单-为退退货方出库库到成都仓仓库(正,次品仓)-入库库(调拨入入库七,冲单接接完整的审审批手续-查询对对应单据进进行冲单-做下凭凭证记录与与票据传递递.八,送货核核准实物与与出库单量量-装货货送往目的的地-经收收货方核收收,签字-差异的(串)报经经办人确认
28、认由其主管管依具体情情况处理-将财务务联与仓库库联分别交交开单员与与总核留底底.九,托托运员托运运:接致致各店发货货信息表合理安排排托运线路路与时间-托运货货物办理托托运手续或或货物委委托运输单单-通通知销售部部AD员但但特急货物物可立即与与加盟商直直接联系并并商洽具体体方法-在信息表表记录托运运的内容(运费,托托运部或车车牌号等)-填制制垫付运运费结算单单报主管管审核经总总经理审批批报帐,汇汇总已托运运单位填制制托运信信息反馈总总表报接接单员核对对.2,托托运组作业业标准:接接,核对对数量,收收货人,收收货地址,装车运止止对应的托托运部;表表货要同行行并于表填填写各项规规定内容办办理托运手手
29、续做好货货物的交接接(代开委委托运输单单或核收托托运部开具具的运单)单据的内内部交接:空运或火火车运输的的货物在办办理运输手手续后应及及时将空运运号与运单单报送销售售部相应的的AD员.费用申报报:票据要要齐备,完完整(原件件或复印件件),内容容要详尽.出现运输输问题(未未及时到货货,损坏等等),须主主动反馈并并作出后期期处理与跟跟踪,直至至处理完毕毕与收货人人确认已收收货.对已已发生货物物损失赔偿偿的承运单单位要避免免再次委托托运输,应应改选其它它承运单位位,除加盟盟商自行规规定或该线线路的唯一一性外.运运输单位的的选择:除除加腽商指指定或已规规定的托运运的托运线线路外,所所选择的承承运单位应
30、应具有运费费低,运输输期有保障障,货物运运输安全三三方面的综综合结合来来选择.33,接货接接退货通知知或运单或或其他部门门转交的物物品-接接货并办理理手续-接货时出出现破损,潮湿等应应及时反馈馈AD员商商讨处理方方法并具体体处理(清清点,赔偿偿等)-回仓在物品出入入登记表记录与作作出货物退退处仓.十十,司机接接上级指派派执行出车车与送货任任务-填填写出车车登记表协作用车车人(看货货,装卸货货等)-安全行驶驶与停放-车辆保保养与清理理,出现问问题报主管管处理.十十一,退货货员接货核核收件数与与登记物物品出入登登记表与与货物交接接-存入入待处理存存放区登记记入库登登记表-接计划划退货单进进行实物验
31、验收并填制制退货验验收反馈表表交ADD员合格的进进行五位码码分类-设立装箱箱单封箱后后存入待整整理存放区区登入帐卡卡-脏,污损损品填制装装箱单送交交总核组随随货退回并并办理交接接输入装箱箱单送交票票务组开单单员办理入入库.处理理组操作标标准接单,接接货:接AAD科开具具的计划退退货或调拨拨单并做记记录:托运运员接回退退货的明细细清单(店店名,件数数)与货物物核对并整整齐堆放在在退货存放放且做好帐帐卡登记退库:在在退货存放放区取一家家专卖店发发货并在帐帐卡上做好好登记A,退货:在在退货区全全面清点各各箱总量与与专卖店装装箱量是否否相符,如如出现短少少或多的应应以书面形形式通知AAD科相应应专管人
32、员员;如相符符应按计划划退货单来来核收具体体每个品种种B,验货货:按货物物验收标准准进行逐一一验收,如如出现污损损品应具体体判断其可可否清洗来来处理(可可清洗的按按清洗费标标准填写意意见单反馈馈AD科相相应专管人人员报专卖卖店同意后后归入待清清洗区;不不清洗的归归入退回专专卖店存放放区):如如超出计划划退货量可可直退回专专卖店并归归入退回专专卖店放区区但须与退退回专卖店店的污损品品加以区分分处理:A,按计划实实退量办理理入库装箱箱单后交票票务组开个个入库单;B,将商商品按五位位码时行分分类装箱,准确填写写与粘贴装装箱单,归归入待整理理存放区按按季节上货货的次序分分类整齐摆摆放并按规规定登妥帐帐
33、卡;标或或不清洗需需退回专卖卖店的应在在箱内设立立明细装箱箱半单,在在箱外填写写总件数,将商品运运交总核组组随货发往往专卖店DD,货的全全过程应汇汇总后登记记在退货跟跟踪上(实实退量,污污损量-清洗洗量或退回回量,超标标量等),易于查询询;十二,整理员整整理所退货货品的及时时整理包装装:折叠整整齐,包装装袋与服饰饰规格一致致,挂牌齐齐备准确-产生装装箱单调拨拨对应配送送组(同色色同规格要要集中)并并将此单报报票务组转转帐.A,整理:aa,提取待待整理存放放区货品并并做好帐卡卡记录,同同时清点与与核对箱量量b,根据据服饰销售售的季节性性,及时整整理相对应应的商品以以迎合当季季销售;cc,整理应应
34、根据不同同服饰,不不同规格采采用对应包包装袋包装装(更换);折叠要要整齐(采采用标准的的折叠板),挂牌要要标准齐全全(无条码码涂改,无无粘贴价格格等);及及时处理杂杂碎品;包包装的货品品要清洁dd,做好分分类与集中中:包装区区内设立分分类箱,包包装后按九九位码分类类与集中,易于装箱箱;e,保保持工作场场地的整洁洁,有序;包装过程程要认真,细致;包包装所涉及及的用具排排列有序.B,装箱箱要按一色色,一码或或一色,多多码装箱仔仔细清点,核对,准准确填制装装箱单(一一联粘贴箱箱外,一联联存根),根据配送送仓货品分分布情况做做好不同仓仓的分立装装箱整齐堆堆放与待调调拨存放区区C,调拨拨:输入装装箱单随
35、货货调拨到配配送仓后交交票务科开开票转帐,在此之间间要准确做做好交接(即运输时时准确填写写委托运输输单)十三三,次品检检验员接货货与进行入入库登记-质量检检验并出具具质量检检验单质质量问题的的-属厂厂家的要退退回总部次次品仓.AA,接收:核对接收收数量与品品种(退货货单),做做好登记BB,验收:根据货品品验收标准准进行验收收并填制质质量检验意意见单C,处理检验验不属质量量问题的做做好记录并并将货品返返回至运输输科总核组组随同其货货发往相应应的专卖店店检验属质质量问题的的:按厂家家代码及结结合商品五五位码准确确进行分类类存放a:可退厂家家的要及时时整理及时时退厂:拟拟定退货审审批书报计计划中心生
36、生产计划科科经相关领领导批准接接受后方可可退出(直直接退回至至厂家)并并有清晰的的记录(其其它退货也也采取此方方式进行)b:不可可退厂家的的:要不定定期的整理理装箱,隔隔离存放与与帐卡登记记帐物:退退货时要单单随货行,即准确录录入装箱单单随货交至至运输科与与票务分别别进行出库库与托运其其它报废:将次品根根据可恢复复原功能或或原属性加加以划分,可修补恢恢复的修补补后转为正正品,不能能的按报废废程序处理理卫生:及及时处理杂杂碎物品,保持场地地整洁摆放放:根据入入库后处理理的三种类类型划分整整齐摆列服服饰常出现现质量问题题的几类现现象毛衫类类:脱线,起球,退退色,变形形,袖子长长短(大小小),色斑斑
37、,缩水,跳纱,稀稀纱等(人人为造成的的挂纱,断断纱,纱质质教紧,毛毛头教长)茄克类:拉链坏,涂层脱落落,面料布布次,缝位位太少而滑滑边,袖子子扭曲,橡橡胶段等TT恤类:退退色,断纱纱,变形,袖子长短短(大小),缝位太太而滑边,缩水,标标签绣么等等 棉褛类:接链坏,面料布次次,棉不均均匀,羽不不均匀,缝缝位太少而而滑边,袖袖口松紧做做反,里袖袖扭曲,面面料划痕,破洞等(人为造成成的破洞口口边多毛头头,不整齐齐等) 包类:拉拉链坏,缝缝位太少而而滑边,包包袋子做反反,脱线,破洞等 皮带类类:皮质脱脱层,变质质,易破裂裂,变形,皮带头坏坏,生锈等等 帽子类:缝位太少少而滑边,活动扣坏坏,滑针,破洞等
38、十十四,库存存跟踪1,商投诉查查询(装箱箱单,反馈馈表,计划划单,当事事人,相关关记录,盘盘点)处理理.货物库库存的核查查(帐卡的的规范,库库存的抽查查).2,出库货品品的抽捡,有关制度度与改进措措施,标准准的督促.3,考核核项目的评评定及资料料的收集,汇总.44,店地址址册的修改改,整理,保管;接接书面修改改通知,进进行修改核核对;经打打印后粘贴贴在所修改改处并做好好原稿的存存档;如需需对地址册册进行更换换应在新版版本确认后后加以更换换并回收原原地址册存存档;地址址册要保持持其内容的的齐备,准准确,修改改与更换的的及时.十十五,流程程投拆查询询-计划划单与装箱箱单查询-信息表表查询-库存查询
39、询-编写写投拆意意见处理表表并报相相应主管签签署意见后后反馈对应应部门-处罚-差错事宜宜收集-根据制度度开具员员工过失处处罚单-收取罚罚金并公布布详况-评优-根据量化化统计结果果加以评分分-评定定后报主管管确认-报部门主主管与总经经理确认.印鉴,证证照编号归归档管理存存放使用部部门申请部部门主管审审核经理审审批签字借借阅,使用用登记按时时归还,存存放减少不不利影响检检查验收突突发事件出出现主要情情况收集及及时汇报领领导处理结结果汇报文文件,资料料收集分类类整理编号号立卷归档档装订成册册存放资产产分类建立立台帐清单单核对帐物物每月盘存存妥善解决决处理关系系建立申请请审批资金金部门主管管审批领导导
40、审批签字字支付各项项费用归类类登记管理理统计各项项所要交纳纳费用文件件资料的收收发行政审审阅上传下下达维修申申请准确记记录沟通协协调经常维维护情况汇汇报合理调调整检查验验收维修结结束安排维维修准备材材料文件资资料复印,传真,打打印,接受受上级交办办任务及时时完成保质质保量汇报报结果成立立公司营业业执照申办办组织机构构代码证申申办税务登登记证申办办专管人员员核对组织织实施检查查确保整体体安全熟悉悉安全制度度明确保卫卫目标拟定定制度加强强检查收集集建议提高高质量员工工满意查看看库存出入入登记月末末盘存帐物物相符监督督检查经理理审批部门门申请请购购计划单物物品采购规规划教育培培训提高防防范意识临临时
41、事务处处理注重时时效结果择择其轻重处处理当日计计划工作提提高服务意意识保证正正常工作开开单员/扫扫描员配送送员/辅料料员处理员员/次品员员总核员/托运员司司机配货组组组长总核核组组长处处理组组长长车队队长长票务组组组长配送中中心副主管管经 理美特斯邦威威 每季上上市计划为使新款货货品的计划划结构安排排,上市节节奏安排在在销售部(加盟,直直营,计划划分析)内内部更加清清晰,以便便相关同事事工作的开开展;且充充分考虑市市场的因素素,使货源源组织和货货品上市更更符合实际际市场的需需求.现将将每季货品品组织和上上市安排的的工作流程程安排如下下:1,每季货货品上市前前半月,总总部将当季季货品生产产的信息
42、,包括商品品信息,货货期信息,上市计划划信息等提提供给成都都分公司经经理以及计计划分析(具体内容容见附表).2,计计划分析在在接受到信信息后,拟拟定一份货货源组织安安排和上市市节奏安排排初步计划划(具体内内容见附表表).3,计划分析析召集直营营组,加盟盟组,将公公司今年生生产的相关关货品和上上市安排信信息以及计计划分析拟拟定的成都都分公司货货源组织安安排和直营营,加盟上上市安排(包括上市市和上市商商品)计划划向直营组组和加盟组组进行讨论论.4,直直营组和加加盟组根据据计划安排排的货品结结构(能否否满足市场场的需求)是否完善善,上市时时间是否合合理等多方方面进行详详细的分析析,提出各各自的意见见
43、.5,计计划分析根根据直营和和加盟的意意见反馈,进行整合合,确定成成都分公司司当季货源源组织和上上市计划方方案.6,计划分析析将确定好好的方案提提交经理,反馈给直直营和加盟盟组并进行行货品结构构,上市安安排培训;并上报一一份总公司司经营分析析科备案,以便于后后期的配发发,上市的的跟进,以以及其他相相关信息的的传递.77,计划分分析和总部部经营分析析科保持紧紧密的联系系,将上市市前的货品品及时准备备到位.88,如果实实际市场情情况和原计计划发生的的改变,计计划分析后后期要及时时调整货源源组织和上上市时间安安排,但是是必须通过过直营组和和加盟组以以及程总的的确认.并并将调整的的方案上报报总公司经经
44、营分析科科进行备案案.9,货货品上市的的过程中,计划分析析需要制定定一份上上市跟进表表,目的的是使销售售部每位员员工了解目目前的上市市状况,了了解已经上上市了那些些款式,还还有什么货货品没有上上市,计划划下一批上上市什么货货品等.(具体格式式见附表三三).更新新上市跟跟进表的的目的之一一是达到销销售部内部部的信息共共享,以便便于销售部部各位同事事工作的开开展;另一一方面可以以避免部分分款式漏上上,错上等等美特斯邦威威 一周系统统配销总结结分析一周系统配配销总结分分析:1,成都分公公司销售收收入分析:主要是从本本周销售收收入(包括括加盟配发发和直营销销售两大方方面进行描描述),本本月累计销销售收
45、入,本月销售售收入指标标完成情况况进行分析析,目的在在于了解成成都分公司司近期整体体经营状况况,完成指指标情况如如何.如下下表:本月月,本周销销售收入简简表单位:件/万元元类别 本月累计计 本周配配销 加盟盟配发 直直营销售 配销合计计 本月指指标 完成成率 配发发 销售 配销合计计 数量 733633774949914855825990993% 177767 207728 3844952,货品进销销存分析:关注加盟盟的配发情情况,直营营的销售情情况,公司司的库存情情况(按类类别,按款款式).分分析出各类类别货品的的销存结构构合理性,从类别上上进行分析析,分析出出每类服饰饰占整个销销售的比例例,从而洞洞察目前的的市场动态态;分析出出畅销款,滞销款,重点推广广款,为公公司下一期期间的销售售情况进行行数量和金金额上的预预测,并结结合下一期期间所要影影响销售的的各种因素素(市场前前景,新老老客户带来来的成长/萎缩,天天气因素,促销活动动,产品结结构变化,销售历史史数据),在现有货货品库存的的基础上协协助进行货货品推广以以及从总部部配货建议议.如下表表:各类商商品销存状