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1、教 案案20062007学年第1学期课 程 名名 称管理学系(院、部部)经管系教研室(实实验室)工商管理授 课 班班 级主 讲 教教 师职 称 使 用 教教 材管理学（周周三多）淮海工学院院教务处制制二六年年四月 教 案（首页页）课 程名 称管理学总计：322学时课 程类 别专业基础课课学分4讲课：322学时上机：学时时任 课教 师职称授课对 象象专业班级：艺术0331共1 个班基要本参教教考材资和和料主1、周三多多、陈传明明：管理理学.北北京：高等等教育出版版社，20000年2、周三多多、陈传明明：管理理学原理与与方法.上海：复复旦大学出出版社，11999年年3、孔茨、韦韦里克：管管理学（第
2、第十版），经经济科学出出版社19998年版版。4、王利平平：管理理学原理，中中国人民大大学出版社社20000年4月版版。5、戴淑芬芬：管理理学教程，北北京大学出出版社20000年110月版。6、罗宾斯斯：管理理学。中中国人民大大学出版社社20044年1月教和学要目目求的本课程的教教学目的在在于为工商商管理类本本科学生构构筑组织管管理的基本本原理和基基本方法平平台，为后后续的组织织行为学、人人力资源管管理、战略略管理、生生产与运作作管理等专专业基础课课与专业课课提供铺垫垫。通过该门课课程的讲授授，使学生生掌握基本本的管理理理论、方法法，培养与与开发学生生运用管理理学的基本本原理分析析与解决实实际
3、问题的的能力，奠奠定学生作作为未来管管理者的基基本素养。为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。教及学难重重点点教学重点：管理的概概念、管理理的职能、管管理者的角角色和技能能；科学管管理理论、行行为科学理理论等西方方的管理理理论；管理理的各种原原理和方法法；管理道德德的含义；四种道德德观；社会会责任观；决策的类类型；决策策的过程和和方法；计划编制制过程；目目标管理；影响组织织结构设计计的因素；组织部门门化的形式式；组织层层次化；集权与分分权的相对对性；直线线与参谋的的矛盾；外外部招聘与与内部提升升的比较
4、；管理人员员人员培训训的方法；组织变革革的动因和和内容；组组织变革的的过程与程程序；组织织文化的特特征及其功功能；领导的概概念；领导导方式行为为理论；领领导方式情情景论；沟通及其其过程；管管理组织沟沟通；控制的过过程和类型型；控制理理论；创新职能能的内容；创新的过过程。难点：管理理的职能、管管理者的角角色；管理理理论发展展的脉络；管理的原原理和方法法在管理实实践中的运运用技巧；决策的方方法；计划编制制过程；目目标管理；组织部门门化各种形形式的区别别；组织层层次化与结结构有机化化；集权与与分权的相相对性；直直线与参谋谋的矛盾；外部招聘聘与内部提提升的比较较；组织文文化的功能能与塑造途途径；领导方
5、式式情景论；管理组织织沟通；控制理论论；创新的组组织。注：课程类类别：公共共基础课、专专业基础课课、专业必必修课、专专业选修课课、集中实实践环节、实实验课、公公共选修课课管理学课程程教案课次1授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排2授课题目（教教学章、节节或主题）：第一章 管理概概述第一节管理理学概述教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、掌握管管理的定义义、理解管管理的基本本职能；了了解管理的的属性。2、理解和和掌握不同同层次管理理者的角色色与技能。了了解管理者者及其群体体素质。3、认识管管理学的基基本问题；了解管理理环境和管管理方法的的关系。教学
6、重点及及难点：重点：管理理的概念、管管理的职能能、管理者者的角色和和技能难点：管理理的职能、管管理者的角角色教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一章管理理概论第一节管理理学概述1、 管理的概念念2、 管理的特征征3、 管理者的性性质及职能能4、 管理的基本本问题5、 管理环境举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1.什么是是管理？2.管理有有哪些职能能？如何理理解这些职职能？3.管理这这角色有哪哪几种？如如何理解管管理者所扮扮演的各种种角色？4.何谓管管理者的概概念技能、人人际技能、技技术技能，请请分别说明明高层管理理者、中层层管理者和和基层管理理者所需的的管理技能能比例。课后
7、小结：对于管理和和管理者的的理解会因因为学生的的实践经验验缺乏而比比较片面，在在授课中要要注意引导导。- 9 - 管理理学 课课程教案课次2授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排2授课题目（教教学章、节节或主题）：第一章：管管理概述第二节 管管理理论的的产生与发发展教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：了解西方管管理理论的的形成过程程；了解主主要的管理理理论派别别如古典管管理理论、行行为管理理理论、数量量管理理论论、系统管管理理论、权权变管理理理论以及质质量管理理理论。重点点掌握科学学管理原理理、行为学学科产生、权权变管理理理论的精髓髓；了解当当代管理
8、理理论的最新新发展。教学重点及及难点：重点：行为为科学理论论、定量管管理理论、现现代管理理理论难点：管理理理论发展展的脉络教 学 基基 本 内内 容方法及手段段一、古典管管理理论：泰罗、法约尔等。二 行为科科学理论1、人际关关系学 2、需求层层次3、人性假假设三定量管理理理论1、管理科科学2、管理决决策3、系统管管理四、现代管管理理论1、社会系系统2、权变理理论3、经验理理论4、管理过过程举例讲解、多多媒体讲解解、作业、讨论论题、思考考题：n 什么是科学学管理？为为什么说它它是科学的的？其主要要内容是什什么？n 法约尔的114项管理理原则。n 怎样理解理理想行政组组织的特征征？n 霍桑试验的的
9、结论及对对管理理论论发展的影影响？n X理论Y理论的的假设前提提及相应管管理方式。n 社会系统理理论的主要要内容。n 管理过程学学派的基本本信念。n 管理科学学学派对管理理理论的主主要贡献是是什么？课后小结：各种管理理理论从不同同方面指导导我们的管管理工作，并并且以往的的研究对于于我们授课课中通过案案例加以教教学。- 8 - 管理理学 课课程教案课次3授课方式（请打）理论课讨讨论课实验课 习题课课 其他课时安排6授课题目（教教学章、节节或主题）：第三章 管理基基本原理与与方法教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1管理的的基本原理理理解管理原原理的含义义，了解管管理原理的的主要
10、特征征，认识研研究管理原原理的意义义。（1）系统统原理掌握系统的的含义与系系统的特征征；认识系系统思维的的特点以及及系统理论论对管理学学的贡献。掌掌握系统原原理的主要要观点；认认识系统管管理方法。（2）人本本原理理解和认识识人本管理理的定义；了解人本本管理、人人本主义和和工业人本本主义之间间的联系何何区别；掌掌握人本管管理的思想想与内容。全全面理解人人本管理的的方针；认认识人本管管理的战略略任务。（3）责任任原理理解责任原原理的内涵涵，理解和和认识责任任原理的主主要内容。（4）效益益原理理解和掌握握效益的概概念及效益益评价的内内涵，认识识效益原理理的基本内内容。2管理的的基本方法法理解管理方方
11、法的含义义和学校管管理方法的的重要性；认识管理理方法的分分类；深刻刻理解管理理的法律方方法、行政政方法、经经济方法、教教育方法的的内容和实实质，了解解这些方法法的特点和和作用，学学会在管理理工作中正正确运用管管理的管理理的基本方方法。教学重点及及难点：重点：管理理的各种原原理和方法法难点：管理理的原理和和方法在管管理实践中中的运用技技巧教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 管理的基基本原理一、管理原原理的含义义和主要特征征、研究管理理原理的意意义二、系统原原理1、系统的的含义与系系统的特征征2、系统思思维的特点点、系统理论论对管理学学的贡献3系统原理理的主要观观点三、人本原原理1、人本
12、管管理的定义义2、人本管管理、人本本主义和工工业人本主主义之间的的联系和区别3、人本管管理的思想想想与内容容四、责任原原理1、责任原原理的内涵涵2、责任原原理的主要要内容。五、效益原原理1、效益的的概念及效效益评价的的内涵2、效益原原理的基本本内容第二节 管理理的基本方方法一、管理方方法的含义义二、管理方方法的分类类1、法律方方法2、行政方方法3、经济方方法4、教育方方法举例讲解、多多媒体讲解解、课堂理论讲讲解、穿插插讨论及案案例分析相相结合，以以理论讲解解为主作业、讨论论题、思考考题：1什么是是系统原理理？系统原原理对实际际有何指导导意义？2坚持人人本原理最最重要的要要求是什么么？在实际际工
13、作中如如何体现以以人为本的的要求？3、举例说说明管理的的经济原理理的运用。课后小结：本章包含含2节课的的讨论课或或案例分析析课，通过过讨论和案案例分析让让学生掌握握各种原理理和方法的的正确运用用，也可以以引导下一一章的教学学。- 9 - 管理理学 课课程教案课次4授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排2授课题目（教教学章、节节或主题）：第四章 管理道德德与社会责责任教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、管理道道德理解管理道道德的定义义；认识四四种道德观观。理解影影响管理者者道德素质质的五大因因素：道德德发展阶段段、个人特特征、结构构变量、组组织文化
14、、问问题强度。重重点掌握提提高员工道道德素质的的途径：挑挑选高道德德素质的员员工；建立立道德准则则和决策规规则；在道道德方面领领导员工；设定工作作目标；对对员工进行行道德教育育；对绩效效进行全面面评价；进进行独立的的社会审计计；提供正正式的保护护机制。2、社会责责任理解企业承承担社会责责任的必要要性；认识识企业承担担社会责任任的具体体体现。教学重点及及难点：重点：管理理道德的含含义；四种种道德观；社会责任任观难点：四种种道德观教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第四章 管理道德德与社会责责任第一节 管理道德德一、管理道道德的定义义二、四种道道德观。三、影响管管理者道德德素质的五五大因素四、提
15、高员员工道德素素质的途径径第二节 社会责任任一、企业承承担社会责责任的意义义和必要性性二、企业社社会责任的的具体体现现。举例讲解、多多媒体讲解解对比分析、小小组讨论作业、讨论论题、思考考题：1、道德的的含义是什什么？比较较分析四种种不同的道道德观。2、什么是是社会责任任？举例说说明企业承承担的社会会责任的具具体表现。3企业是是否应当承承担社会责责任，请谈谈谈你的理理由。课后小结：本章的内内容浅显易易懂，讲授授时应加入入最新的、真真实的案例例以便学生生深刻理解解，并树立立正确的价价值观。- 7 - 管理理学 课课程教案课次5授课方式（请打）理论课 讨论课实验课 习题课课 其他课时安排6授课题目（
16、教教学章、节节或主题）：第五章 管管理决策教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、决策的的定义、原原则与依据据掌握决策的的定义；理理解决策的的原则与决决策的依据据2、决策的的类型正确认识与与区分长期期决策与短短期决策、战战略决策、战战术决策与与业务决策策、集体决决策与个人人决策、初初始决策与与追踪决策策、程序化化决策与非非程序化决决策、确定定型决策、风风险型决策策与不确定定型决策等等术语。重重点弄清战战略决策与与战术决策策、初始决决策与追踪踪决策、程程序化决策策与非程序序化决策等等重要术语语的内涵。3、决策的的理论了解古典决决策理论、行行为决策理理论以及当当代决策理理论。4、
17、决决策的过程程与影响因因素重点理解与与掌握科学学决策的过过程：识别别机会或诊诊断问题；识别目标标；拟定备备选方案；评估备选选方案；作作出决定；选择实施施战略；监监督和评估估。理解和和认识影响响决策的因因素。5、决决策的方法法理解集体决决策方法中中的头脑风风暴法、名名义小组技技术、德尔尔菲技术。重重点掌握头头脑风暴法法、与德尔尔菲技术。理理解有关活活动方案的的决策方法法：(1)确定型决决策方法；(2)风风险型决策策方法；(3)不确确定型决策策方法。教学重点及及难点：重点：决策策的类型；决策的过程程和方法难点：决策策的方法教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 决决策的定义义、原则、依依据和
18、类型型一、决策策的定义 二、决策的的原则 三、决策的的依据 四、决策的的类型第二节 决决策的过程程和影响因因素一、决策的的过程1、识别机机会或诊断断问题 2、识别目目标 3、拟定备备选方案 4、评估备备选方案5、做出决决策 6、选择实实施战略 7、监督和和评估二、决策的的影响因素素第三节 决决策的理论论一、古典典决策理论论 二、行为决决策理论 三、当代决决策理论第四节 决策的的过程与影影响因素一、 决策的过程程二、 影响决策的的因素。第五节 决策的方方法一、 定性的决策策方法二、 定量决策方方法举例讲解、多多媒体讲解解、作业、讨论论题、思考考题：1 什么是决策策？如何理理解。2 试说明决策策的
19、过程。3 为什么说现现代决策应应当遵循满满意准则而而非最优准准则。4 组织中大部部分决策时时追踪决策策，何谓追追踪决策？与初始决决策相比，其其特点是什什么？5 确定型决策策、风险型型决策与不不确定型决决策有什么么区别？课后小结：本章包含含讨论课或案案例分析课课两节。- 9 - 管理理学 课课程教案课次6授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排4授课题目（教教学章、节节或主题）：第六章 计计划原理教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、计划的的概念及其其性质认识计划的的概念；理理解计划与与决策的关关系；了解解计划的性性质。2、 计划划的类型了解计划的的分
20、类：长长期计划和和短期计划划；业务计计划、财务务计划和人人事计划；战略性计计划与战术术性计划；具体性计计划与指导导性计划；程序性计计划与非程程序性计划划；计划的的层级体系系。3、计划编编制过程重点掌握计计划编制过过程的8个个步骤：确确定目标；认清现在在；研究过过去；预测测并有效地地确定计划划重要前提提条件；拟拟定和选择择可行性行行动计划；制定主要要计划；制制定派生计计划；制定定预算，用用预算使计计划数字化化。4、计划的的组织实施施重点掌握目目标管理方方法与滚动动计划法。教学重点及及难点：重点：计划划编制过程程；目标管管理 难点：计划划编制过程程；目标管管理教 学 基基 本 内内 容方法及手段段
21、第一节 计划的概概念及其性性质一、计划的的概念二、计划与与决策的关关系三、计划的的性质。四、计划的的类型第二节、计计划编制过过程一、确定目目标二、认清现现在三、研究过过去四、预测并并有效地确确定计划重重要前提条条件五、拟定和和选择可行行性行动计计划六、制定主主要计划七、制定派派生计划八、制定预预算，用预预算使计划划数字化。第三节 计划的组组织实施一、 目标管理方方法二、 滚动计划法法三、 网络计划技技术举例讲解、多多媒体讲解解、作业、讨论论题、思考考题：1、为什么么说计划与与决策既是是相互区别别又是相互互联系的？2、计划编编制包括哪哪几个阶段段的工作。3、何谓目目标管理？其特点是是什么？如如何
22、利用目目标管理组组织计划的的实施？4滚动计计划法有何何基本特点点？课后小结：本章内容容看似简单单，对于企企业管理工工作却异常常重要，如如何让学生生在简单的的道理中掌掌握计划工工作的重要要性是讲好好本章的关关键。- 8 - 管理理学 课课程教案课次7授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排4授课题目（教教学章、节节或主题）：第七章 组组织设计教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、组织概概述掌握组织职职能的内涵涵；了解组组织职能的的内容；认认识组织职职能的重要要性；了解解组织理论论2、组织设设计认识组织设设计的必要要性；理解解和掌握组组织的层级级化与管理
23、理幅度之间间的关系；理解组织织设计的任任务；掌握握组织设计计的原则；理解与掌掌握组织设设计的影响响因素。3、组织的的部门化认识组织部部门化的基基本原则。理理解何掌握握组织部门门化的基本本形式与特特征比较：(1)职职能部门化化；(2)产品或服服务部门化化；(3)地域部门门化；(44)顾客部部门化；(5)流程程部门化。4、组织结结构形式掌握主要几几种组织结结构形式及及其优缺点点、适用条条件教学重点及及难点：重点：影响响组织结构构设计的因因素；组织织部门化的的形式；组组织层次化化难点：组织织部门化各各种形式的的区别；组组织层次化化与结构有有机化教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 组织与组织
24、织设计一、 组织职能的的内涵与内容二、 组织设计的的必要性三、 组织设计的的任务与原原则四、 组织设计的的影响因素素。第二节 组织的部部门化和组组织结构一、 组织部门化化的基本原原则。二、 组织部门化化的基本形形式与特征征比较1、职能部部门化2、产品或或服务部门门化3、地域部部门化4、顾客部部门化5、流程部部门化。第三节 组织的层层级化一、 组织的层级级化与管理理幅度二、 常见几种组组织结构形形式举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1、 简述组织部部门化的基基本原则。2、 简述常用的的部门化方方法及其特特征。3、 常见的组织织机构形式式有哪些，各各自的适用用条件是什什么？课后小结
25、：企业的形形式千变万万化，但典典型的企业业组织结构构形式却只只有几种，并并且各自有有适用条件件，本章要要重点让学学生理解要要根据企业业的实际情情况，选择择切实可行行的组织机机构形式。- 7 - 管理理学 课课程教案课次8授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排6授课题目（教教学章、节节或主题）：第八章 组织运行行教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1组织力力量的整合合（1）集权权与分权掌握集权与与分权的含含义；深刻刻理解组织织集权倾向向的原因及及过分集权权的弊端；理解分权权的影响因因素；掌握握分权的途途径。（2）正式式组织与非非正式组织织理解正式组组织
26、与非正正式组织的的区别，理理解非正式式组织的产产生与影响响。（3）直线线与参谋掌握直线职职能和参谋谋职能的含含义，深刻刻理解直线线与参谋的的相互关系系，认识和和理解直线线与参谋的的矛盾及正正确正确发发挥参谋作作用的方式式。（4）委员员会理解委员会会的内涵，理理解组织运运用委员会会的原因，了了解委员会会的局限性性。2管理人人员的配备备理解人员配配备的任务务和工作程程序；掌握握人员配备备的原则。掌掌握管理人人员来源的的两种途径径及各自的的优缺点；深刻理解解管理人员员的选聘标标准；深刻刻理解管理理人员培训训的意义，掌掌握管理人人员培训的的方法。教学重点及及难点：重点：集权权与分权的的相对性；直线与参
27、参谋的矛盾盾；外部招招聘与内部部提升的比比较；管理理人员人员员培训的方方法难点：集权权与分权的的相对性；直线与参参谋的矛盾盾；外部招招聘与内部部提升的比比较；教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 组织力量量的整合一、集权与与分权二、正式组组织与非正正式组织三、直线与与参谋四、委员会会理解委员会会的内涵，理理解组织运运用委员会会的原因，了了解委员会会的局限性性。第二节 管理人员员的配备一、 人员配备的的任务和工工作程序二、 人员配备的的原则三、 管理人员的的来源四、 管理人员的的选聘标准准五、 管理人员培培训的方法法。举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1、简述组组织集权倾
28、倾向的原因因及过分集集权的弊端端。2、简述分分权途径。3、如何处处理直线与与参谋之间间的矛盾？4、简述外外部招聘与与内部提升升的含义及及优缺点。课后小结：本章包含含讨论课或案案例分析课课两节，目目的在于让让学生理解解和掌握组组织运行是是灵活的、创创新的，既既有科学性性同时在某某些方面更更需要艺术术性。- 8 - 管理理学 课课程教案课次9授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排6授课题目（教教学章、节节或主题）：第九章 组织变革革与组织文文化教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、组织变变革认识和理解解组织变革革的动因；组织变革革的类型；组织变革革的目
29、标；组织变革革的内容。认认识组织变变革的过程程与程序；重点理解解组织变革革的阻力及及其管理；认识组织织变革中的的压力及其其管理2、组织文文化掌握组织文文化的概念念及其特征征；认识组组织文化的的结构；掌掌握组织文文化的内容容以及组织织文化的功功能与塑造造途径。教学重点及及难点：重点：组织织变革的动动因和内容容；组织变变革的过程程与程序；组织文化化的特征及及其功能难点：组织织文化的功功能与塑造造途径教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 组织变革革一、理解组组织变革的的动因二、组织变变革的类型型和目标三、组织变变革的内容容四、组织变变革的过程程与程序五、组织变变革的阻力力及其管理理六、组织变
30、变革中的压压力及其管管理第二节 组织文化化一、 组织文化的的概念及其其特征二、 组织文化的的结构与内容三、 组织文化的的功能与作作用四、 组织文化的的塑造途径径。举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1试述组组织变革的的内外部动动因。2结合实实际，分析析组织变革革的阻力和和压力。3简述企企业文化的的基本特征征及其功能能。4试比较较分析企业业文化在工工业经济时时代和知识识经济时代代的差异。课后小结：本章包含含讨论课或案案例分析课课两节。本本章理论性性性较强，授授课中要多多穿插案例例，尤其是是中国本土土案例。- 7 - 管理理学 课课程教案课次10授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课
31、课 习题课课 其他课时安排4授课题目（教教学章、节节或主题）：第十章 领导概论论教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、领导的的内涵掌握领导的的含义与本本质；正确确区分领导导与管理的的内涵；认认识领导的的作用。掌掌握领导的的权力与运运用； 3、领导方方式及其理理论了解领导理理论的发展展；掌握领领导方式的的基本类型型；掌握领领导方式行行为论以及及领导方式式情景论。3、领导艺艺术了解提高领领导艺术的的基本要点点教学重点及及难点：重点：领导导的概念；领导方式式行为理论论；领导方方式情景论论难点：领导导方式情景景论教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 领导的内内涵一、领导的的
32、含义与本本质二、领导与与管理三、领导的的作用四、权力与与领导第二节 领导方式式及其理论论一、领导理理论的发展展二、领导方方式的基本本类型三、领导方方式行为论论四、领导方方式情景论论。第三节 领领导艺术提高领导艺艺术的基本本途径举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1.领导的的含义及作作用是什么么？2.比较集集权式领导导者与民主主式领导者者的区别，并并谈谈他们们的应用价价值。3.比较维维持型领导导者与创新新型领导者者的不同特特点，并谈谈谈他们的的不同适用用条件。4.试述管管理方格论论的内容及及意义。课后小结：领导的艺艺术性较强强，但仍然然有规律可可寻。- 7 - 管理理学 课课程教案
33、课次11授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排6授课题目（教教学章、节节或主题）：第十一章 沟通教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、沟通概概述理解和掌握握沟通的含含义及其过过程；认识识沟通的重重要性；认认识组织中中的沟通以以及组织间间的沟通。掌掌握沟通的的方式与方方法。2、沟通障障碍与克服服理解和掌握握有效沟通通的障碍；掌握有效效沟通的实实现。3、组织冲冲突与谈判判理解组织冲冲突及其管管理方法；了解谈判判的类型与与组织教学重点及及难点：重点：沟通通及其过程程；管理组组织沟通 难点：管理理组织沟通通教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 沟通
34、概述述一、沟通的的含义及其其过程二、沟通的的作用三、沟通的的分类（沟沟通的方式式与方法）四、组织中中的沟通以以及组织间间的沟通第二节 管理组织织沟通一、有效沟沟通的障碍碍二、有效沟沟通的实现现第三节 组织冲突突与谈判一、 组织冲突及及其产生原原因二、 冲突的管理理三、 谈判的类型型与组织举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1、组织沟沟通的意义义主要有哪哪些？2、有效沟沟通的障碍碍主要包括括哪几个方方面？3、简述一一下如何进进行有效的的沟通。4、优秀管管理者进行行有效谈判判的原则主主要有哪些些？课后小结：本章包含含讨论课或案案例分析课课2节。借助案例例加深对知知识理解。- 7 -
35、管理理学 课课程教案课次12授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排4授课题目（教教学章、节节或主题）：第十二章 控制教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、控制活活动掌握控制的的含义；认认识和掌握握控制与计计划的关系系；了解管管理控制的的必要性及及控制理论论；掌握控控制类型。2、 控制制的过程重点理解与与掌握控制制过程的三三个阶段：确立标准准；衡量绩绩效；纠正正偏差。理理解三个阶阶段的具体体内容。3、有效控控制掌握有效控控制应遵循循的原则。4、控制方方法了解财务控控制、行为为控制与作作业控制等等基本控制制的方法。教学重点及及难点：重点：控制制的过程和
36、和类型；控控制理论 难点：控制制理论教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 控制活动动一、控制的的含义二、控制与与计划的关关系三、管理控控制的必要要性四、控制理理论五、控制类类型。第二节 控制的过过程一、确立标标准二、衡量绩绩效三、纠正偏偏差第三节 有效控制制有效控制应应遵循的原原则。一、适适时控制二、适度控控制三、客观控控制四、弹性控控制第四节 控制方法法一、预算控控制 二、生产控控制 三、其它控控制方法举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1简述前前馈控制、同同期控制、反反馈控制的的含义。2简述控控制的过程程。3如何进进行有效控控制？课后小结：控制的方方法与其它它课程相关
37、关，在授课课中处理好好与其它相相关课程的的关系。- 8 - 管理理学 课课程教案课次13授课方式（请打）理论课 讨论课 实验课课 习题课课 其他课时安排4授课题目（教教学章、节节或主题）：第十三章 创新教学目的、要要求（分掌掌握、熟悉悉、了解三三个层次）：1、创新及及其作用认识作为管管理基本职职能的创新新；掌握创创新与维持持的关系及及其作用；认识创新新的类别与与特征。2、创新职职能的基本本内容掌握创新职职能的五项项内容：目目标创新；技术创新新；制度创创新；组织织机构和结结构的创新新；环境创创新。3、创新的的过程和组组织认识创新的的过程；理理解创新活活动的组织织。4、技术创创新认识技术创创新的内
38、容容与重要性性；认识技技术创新的的源泉；了了解技术创创新的战略略选择。教学重点及及难点：重点：创新新职能的内内容；创新新的过程 难点：创新新的组织教 学 基基 本 内内 容方法及手段段第一节 创新及其其作用一、创新的的涵义二、创新与与维持的关关系及其作作用三、创新的的类别第二节、创创新职能的的基本内容容一、目标创创新二、技术创创新三、制度创创新四、组织机机构和结构构的创新五、环境创创新。第三节 创新的过过程和组织织一、创新的的过程二、创新活活动的组织织。第四节 技术创新新一、 技术创新的的内涵二、 技术创新的的源泉三、 技术创新的的战略选择择。举例讲解、多多媒体讲解解作业、讨论论题、思考考题：1试论述述创新与维维持的关系系。2试述创创新的内容容体系。3以产品品创新为例例，谈谈创创新活动的的组织。4请举例例说明技术术创新的七七个源泉。课后小结：创新和维维持的关系系对于企业业来讲尤为为重要，企企业的创新新可体现在在方方面面面，授课中中尽量增加加真实事例例，以提高高学生兴趣趣。37