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1、管理沟通在在现代管理理中的重要要地位不言而喻，在在现代信息息经济时代代，管理沟沟通在企业业管理实践践中发挥着着越来越突突出的关键键性的作用用。其作用用的重要性性主要集中中体现在以以下几个方方面。一、管管理沟通贯贯穿整个管管理实践的的全过程。只只要管理的的主体及对对象是相互互相对独立立的个人或或群体，那那么管理沟沟通就会发发生在管理理过程的每每一个环节节。下达一一个工作指指令需要良良好的管理理沟通，反反映一项工工作意见也也需要良好好的管理沟沟通；没有有管理沟通通的存在，管管理的全过过程就会支支离破碎，无无法有效衔衔接。二、管管理沟通是是实施各项项管理职能能的主要方方式、方法法、手段和和途径。正正
2、如前所述述，管理的的计划职能能需要有计计划前的信信息采集，需需要有计划划中的信息息交流和讨讨论，也需需要有计划划后的阐述述和分解落落实，所有有这些活动动，其实也也正是管理理沟通的活活动和过程程。又如领领导，确定定企业目标标并激励员员工去实现现目标，还还有控制，控控制没有信信息的传送送和反馈就就失去了其其真实依据据和实施途途径，等等等。总之，只只要你想实实施管理的的各项职能能，你就必必须运用管管理沟通才才能达成目目标。三、管管理沟通是是企业管理理的实质和和核心内容容。管理作作为对于企企业内外所所有资源的的有效配置置和综合利利用，和作作为将孤立立的人们组组织在一起起以制造和和生产出某某些服务或或产
3、品的行行为过程，获获取资源信信息并将信信息在不同同的个体中中间进行及及时传递，以以充分利用用好现有资资源是其工工作的实质质和核心内内容，而企企业内外信信息的及时时交流就是是企业的管管理沟通过过程与行为为。四、企企业的三大大项主要日日常管理工工作即业务务管理、财财务管理、人人力资源管管理，没有有一项不是是借助于管管理沟通才才得以顺利利进行。业业务管理的的核心是在在深入了解解顾客和市市场的基础础上，向企企业的目标标市场和目目标顾客群群提供适合合其综合需需要的服务务或产品；而了解市市场，面向向市场，与与市场进行行互动，就就是典型的的管理沟通通内容与形形式之一。人人们现在称称之为顾客客关系管理理的部分
4、，更更是直接体体现出了管管理沟通在在与客户建建立良好、稳稳固与忠诚诚关系中的的重要性。没没有企业向向外的管理理沟通，也也就没有可可依靠的客客户关系。现现在流行的的供应链管管理亦是如如此。在财财务管理中中，财务数数据的及时时获取和整整理、分析析、汇总、分分发、传送送，更是企企业管理层层监督企业业运行状态态的权威依依据。而以以上所列举举行为均为为典型的管管理沟通行行为。人力力资源管理理更是直接接以一刻也也离不开沟沟通的人为为管理对象象，只有良良好的管理理沟通才能能打通人们们的才智与与心灵之门门，人力资资源才能真真正为企业业所用，发发挥出其企企业核心资资源的巨大大经济威力力。五、在在管理实践践中，从
5、管管理的各个个层次来看看，无论低低、中、高高层管理行行为与过程程，也对应应着不同层层次和方式式与内容的的管理沟通通。因此，笔笔者认为管管理沟通不不仅存在于于横向的管管理活动的的全部过程程，而且更更存在于纵纵向的管理理活动的各各个层次。可可以说，管管理沟通是是管理的核核心和灵魂魂。没有沟沟通，就没没有管理，没没有沟通，管管理只是一一种设想和和缺乏活力力的机械行行为。显然然，管理沟沟通必然是是维持企业业良好管理理状态，保保证企业正正常运行的的关键过程程与行为。当当企业的运运行或管理理出现了新新问题，管管理者与被被管理者以以及管理者者与管理者者、被管理理者与被管管理者之间间必须通过过良好有效效的管理
6、沟沟通，才能能找准症结结，通过分分析、讨论论、决策，及及时将管理理问题解决决。六、管管理沟通不不仅是企业业管理健康康，而且是是管理创新新的肥沃土土壤和必要要途径。当当今受到企企业家信赖赖的走动管管理、目标标管理、全全面质量管管理、企业业组织结构构扁平化、供供应链管理理、客户关关系管理、职职业生涯规规划、人力力资源开发发规划、知知识员工管管理等等一一些管理创创新，不是是以提高企企业管理沟沟通效率与与绩效为目目的，就是是必须以加加强和加速速企业管理理沟通为途途径。可以以说，管理理创新的根根本目的是是提高管理理的效能和和效率，而而管理沟通通的效能和和效率，也也就是企业业管理的效效能和效率率。七、管管
7、理沟通是是创造和提提升企业精精神和企业业文化，完完成企业管管理根本目目标的主要要方式和工工具。管理理的最高境境界就是在在企业经营营管理中创创造出一种种企业独有有的企业精精神和企业业文化，对对企业这一一组织赋予予人性，使使企业管理理的外在要要求转化为为企业员工工自己内在在的观念和和自觉的行行为模式，认认同企业核核心的价值值观念和目目标及使命命，从而形形成一股人人力资源创创造性的合合力。企业业精神与企企业文化的的培育和塑塑造，其实实质是一种种思想、观观点、情感感和灵魂的的沟通，是是管理沟通通的最高形形式和内容容。没有沟沟通，就没没有对企业业精神和文文化的理解解与共识，更更不可能认认同企业共共同的使
8、命命。八、在在现代信息息经济时代代和经济政政治全球化化的大背景景下，信息息大爆炸，电电子通讯技技术飞速发发展，地球球已经变成成了地球村村，企业经经营管理的的历史、地地理、政治治、经济、文文化、社会会背景空前前广阔了和和复杂了，企企业面对更更大的市场场和竞争，也也面临更快快的技术进进步，信息息本身被认认为已经取取代了资本本，成为企企业最为核核心和不可可或缺的资资源之一。因因此，信息息的获取和和交流成了了事关企业业生死存亡亡的大事，管管理沟通因因此在企业业管理实践践中与资本本、人力资资源共同占占据着三个个最为核心心和优先的的位置。从从这个意义义上来讲，现现代企业管管理就是沟沟通，沟通通的确就是是现
9、代企业业管理的核核心、实质质和灵魂。管理沟沟通不仅在在现代企业业管理实践践中发挥着着关键和核核心的作用用，而且在在现代企业业管理理论论中也占据据着关键和和核心的地地位，随着着企业内外外部的环境境向全球化化、信息化化、知识化化发展，管管理沟通在在现代管理理学中的核核心地位，必必将取得越越来越多管管理学家的的正视。对对于管理沟沟通理论在在现代管理理理论中的的地位，至至少可以有有以下几点点认识。一、管管理沟通行行为与过程程一直存在在于管理行行为与过程程当中，但但只是到二二十世纪八八十年代，人人类开始迈迈步进入信信息经济时时代，人类类和企业沟沟通行为迅迅猛和大量量增加，信信息沟通也也比以往大大大加快了
10、了传递速度度，企业经经营管理的的成功与失失败更多地地取决于企企业对于信信息的获取取、掌握能能力和反应应能力，管管理沟通行行为作为高高速和信息息化经济时时代管理行行为的实质质，才逐渐渐为人所认认识和理解解，管理沟沟通才逐渐渐发展成为为一个专门门和独立的的管理学科科。因此，管管理沟通学学和其它的的管理学理理论一样，是是一定经济济时代背景景下，企业业管理实践践不断深化化和适宜地地转移注意意中心的产产物，而不不是一种理理论家的主主观独创，更更不是今天天才突然从从天上掉下下来的，正正如笔者前前面分析，以以往的各种种管理理论论均或明或或暗、或多多或少、或或详或简地地关注和论论述到了它它们时代的的管理沟通通
11、。在笔者者看来，管管理沟通学学是人类社社会全球化化和信息化化在管理理理论上的反反映，是现现代大规模模企业加强强企业管理理，紧跟时时代变化趋趋势的必然然的管理理理论结果。二、值值得注意的的是，管理理沟通在不不同的经济济发展时代代背景下，对对于不同理理念和风格格的企业管管理具有的的意义和重重要性是相相同的，即即管理沟通通始终是管管理的核心心和实质。那那么，为什什么以前的的许多管理理理论没有有明确地提提出管理沟沟通这四个个字并存在在大量的管管理沟通的的理论内容容呢？笔者者认为，这这并不是不不可以理解解的。其根根本原因在在于各个时时代有各个个时代独特特的经济、企企业管理语语言，各个个时代有各各个时代所
12、所关注的经经济、企业业管理重点点，各个时时代有各个个时代观察察和研究经经济、企业业管理的角角度，各个个时代有各各个时代不不同的经济济、企业管管理难题。由由于语言、关关注重点、角角度、难题题不同，对对于同一个个管理实践践过程，对对于同一个个管理沟通通过程，大大家看到的的东西有多多有少，有有深有浅，有有先有后，表表述的方式式千差万别别，也是十十分自然的的事。前面面说了，随随着现代信信息经济时时代企业管管理中信息息资源和信信息反应能能力、速度度问题的空空前突出，也也是得益于于信息学和和信息经济济学的研究究方法和全全新时代角角度，管理理作为沟通通才为人们们愈加清醒醒地认识，对对管理的表表述也找到到了全
13、新的的真正的管管理沟通学学的词语、概概念、理论论和角度。三、笔笔者认为，在在现代管理理理论丛林林中，管理理沟通理论论通过一个个一个的管管理沟通学学家的努力力，必将成成为一门核核心和关键键的，能够够在新的信信息经济时时代背景下下，能够较较充分和完完整、深入入地整合起起所有现代代企业管理理理论的，一一门适应时时代和企业业管理实践践新需要的的体现出企企业经营管管理信息化化特征的，新新兴的重要要管理学理理论。由于于管理沟通通既存在于于管理的某某个层次或或某个局部部，又存在在于企业管管理的全过过程和各个个层次，因因此，管理理沟通理论论的研究不不象其它一一些只研究究某个局部部、某个层层次，或某某个管理行行为，或管管理职能的的现代管理理理论，它它的研究范范围涵盖全全部管理层层次与过程程，并且在在新的时代代背景下获获得了新的的视野和研研究角度。笔笔者认为，用用管理沟通通理论来整整合所有管管理理论已已经成为可可能。当然然，这一理理论尚未成成熟，还有有有待于广广大管理学学者更多、更更深入的研研究。