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1、秘书国家职业标准一、职业概概况1、职业名名称：秘书书 22、职业定定义：从事事办公室程程序性工作作、协助领领导处理政政务及日常常事务并为为领导决策策及其实施施提供服务务的人员。 3、职职业等级：本职业共共设三个等等级，分别别为初级（国国家职业资资格五级）、中中级（国国家职业资资格四级）、高高级（国家家职业资格格三级）。 44、职业环环境：室内内、常温。 5、职职业能力特特征：具备备较强的文文字与语言言表达能力力、综合协协调能力与与合作能力力、逻辑思思维与分析析能力等。 6、基基本文化程程度：高中中毕业。 7、培培训要求： （1）培培训期限：全日制职职业学校教教育，根据据其培养目目标和教学学计划
2、确定定。（2）晋级级培训期限限：初级不不少于2550标准学学时；中级级不少于2200标准准学时；高高级不少于于150标标准学时。 （3）培训训教师：具具有本职业业高级职业业资格证书书并要求具具有本职业业两年以上上培训经验验或具有有有中级以上上专业技术术职称的教教师。 （4）培培训场地设设备：在标标准教室内内。 8、鉴定定要求： （1）适适用对象：从事或准准备从事本本职业的人人员。 （22）申报条条件： 初级（具具备下列条条件之一者者）： 1）经经本职业初初级正规培培训，达规规定标准学学时数，并并取得毕（结结）业证书书。 2）在在本职业见见习工作22年以上。 中级（具具备下列条条件之一者者）：
3、1）取取得本职业业初级职业业资格证书书，连续从从事本职业业工作3年年以上，并并经本职业业中 级级正规培训训达规定标标准学时数数，取得毕毕（结）业业证书。 2）取取得本职业业初级职业业资格证书书后，连续续从事本职职业工作55年以上。 3）连连续从事本本职业工作作6年以上上。 4）取取得经劳动动保障行政政部门审核核认定的，以以中级技能能为培训目目标的中等等以上 职职业学 校校本专业毕毕业证书。 高级（具具备下列条条件之一者者）： 1）取取得中级职职业资格证证书后，连连续从事本本职业工作作4年以上上，并经本本职业高级级正规培训训达规定标标准学时数数，并取得得毕（结）业业证书。 22）取得中中级职业资
4、资格证书后后，并连续续从事本职职业工作77年以上。 33）取得秘秘书专业或或相关专业业本科毕业业证书后，并并连续从事事本职业工工作1年以以上。 4）取取得经劳动动保障行政政部门审核核认定，以以高级技能能为培养目目标的高等等职业学校校本专业毕毕业证书。 （33）鉴定方方式：本职职业采用理理论知识考考试和技能能操作考核核；考试（考考核）均采采用百分 制，皆达达60分以以上者为合合格；涉外外秘书加试试外语，考考试时间为为60分钟钟，鉴定方方式分为笔笔试和听力力，满分1100分，660分上者者为合格。 （44）考评人人员与考生生配比：理理论知识考考试：200：1；技技能操作考考核：100：1。 （55
5、）鉴定时时间：各等等级的理论论知识考试试为90分分钟；各等等级的技能能操作考核核为1200分钟。 （66）鉴定场场所设备： 设设备： （11）微型计计算机及打打印机 （22）复印机机 （3）录录音机、录录相机 （4）传传真机 （5）照照相机、摄摄像机 （6）投投影设备 （7）电电话机 场所： 标准教教室、模拟拟办公室 二、基基本要求1、职职业道德 职业道道德基本要要求 职职业守则 1）忠忠于职守，自自觉履行各各项职责； 22）办事公公道，热情情报务； 3）兢兢兢业业，甘甘当无名英英雄； 4）服从从领导，当当好参谋； 55）实事求求是，讲究究实效； 6）奉奉公守法，不不假借领导导名义以权权谋私；
6、 7）遵遵守纪律，保保守国家机机密； 8）谦谦虚谨慎，文文明礼貌； 99）刻苦学学习，努力力提高思想想、科学文文化素质；10）钻钻研业务，掌掌握秘书工工作各项技技能。 2、基基础知识 （11）汉语有有关知识 （22）现代汉汉语常识 1）遵遵照国家正正音标准，推推广标准音音 22）正确使使用汉字 3）词词汇的规范范化 4）句子子和句子成成份 55）标点符符号 （3）古古代汉语常常识 11）古汉语语常用词的的用法 2）几几种特殊的的文言句式式 3）古古汉语中几几种固定结结构 （4）修修辞知识 1）几几种常见的的修辞格 2）公文文的语词修修辞 33）公文的的语句修辞辞 44）公文的的语段修辞辞 5）
7、公公文的修辞辞格 （5）办办公自动化化知识 （66）、计算算机基础知知识 1）计计算机系统统组成 22）Winndowss98操作作系统 （77）、Woord977中文版 1）文文本录入与与编辑 2）表表格制作 3）图图文混排 4）打印印输出 （8）计计算机网络络常识 1）计算算机网络基基本知识 2）IINTERRNET的的使用 （99）办公设设备的使用用知识 1）常用用办公设备备的使用 2）其其他办公设设备的使用用 （10）速速记基础知知识 11）速记与与文字 22）速记在在秘书工作作中的应用用 3）创创制快速记记录法的规规则 4）法律律与法规 3、公公司法的基基本内容 （11）公司与与公司
8、法 （22）有限责责任公司 （33）股份有有限公司 4、合合同法的主主要内容 11）合同与与合同法 2）合合同的订立立 3）合同同的履行 4）违约约责任 5、劳劳动法的基基本内容 11）劳动法法及调整对对象 2）劳动动合同 3）工工资与工时时制度 44）劳动安安全与卫生生制度 5）社社会保障与与福利制度度 6）劳劳动争议处处理制度 6、经经济管理 （11）管理概概述 1）企企业和企业业管理 2）现现代企业制制度的基本本内容 （2）管管理组织结结构 1）管管理组织功功能 2）企企业组织模模式和结构构 3）企业组组织的关系系和创新 （33）外商投投资企业管管理 1）三三资企业的的特点 2）三三资企
9、业的的管理 （4）现现代企业文文化 1）现现代企业文文化的内涵涵和特征 2）现代代企业文化化的建设 （涉外秘书书外语要求求另行规定定） 三、工作要要求: 1、中中级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、接待工作 （一）接待计划 1.能够清楚地了解来访者基本情况 2.能够根据来访者的要求和本单位实际情况，制定出接待计划 1.日常交往礼仪知识 2.少数民族礼貌礼节基本知识 （二）接待咨询 1.能为来访者提供有关本单位的基本情况，做好咨询工作 2.能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见 接待工作中的主要任务 二、档案工作 档案管理 1.能够对档案分类、检索并实施科学管理 2.能够对档案进行鉴定
10、，确定合理的保管期限 3.能够对档案进行安全保管 档案整理、检索、鉴定和保管的概念、内容和意义 三、文书拟写与处理 （一）通用文书的拟写 能够根据要求拟写决定、批示、通报 决定、指示、批复、通报写作基本知识 （二）企业事务文书的拟写 1.能够拟写企业计划、简报 2.能够拟写贺信、慰问信 1.计划、简报、贺信、慰问信的写作要求 2.企业计划有关知识 （三）文书处理 能够对公文执行情况进行催办和督办 文书处理基本知识 四、会议组织 （一）会议筹备 1.根据会议询草拟会议方案，提出会议预算、会议议程和日程安排、与会人员安排、会场布置方案及后勤保障方案 2.能够协助领导起草会议文件并能协助领导完成文件
11、的修必审核工作 3.能完成会议文件的负责制与分发工作 1.制定会议方案基本要求与方法 2.拟定会议文件有关的写作知识 （二）会议期间的文书与服务 1.能够编写会议简报 2.能够收集、编发会议信息 3.能够组织拟写会议纪要 4.做好会议的什班工作与保密工作 5.协助领导做好会议总结工作 6.做好会议结束后的反馈工作 拟写简报、纪要、总结等写作知识 五、信息工作 信息的收集、分类、存贮 1.能运用常用方法收集信息 2.能按主题或专题对信分类整理 3.能对住处进行有序存贮 1.信息工作的基本概念 2.信息工作的基本原则 3.信息收集、分类、存贮的基本要求 六、办公室日常事务 （一）保密工作 能够按有
12、关规定制定保密措施 保密工作的内容和基本要求 （二）活动 能够制定多种活动方案并组织实施 七、协调工作 上下级关系、纵向人际关系的协调 能够运用协调的一般方法对上、下级关系、纵向关系进行协调 1.协调工作的基本概念 2.协调工作的基本类型 3.协调工作的基本原则四、比重表表1、中级级 （1）理论论知识 项 目目 比重% 基本要求职业道德 5 汉语 6 速记 4 法律与法规规 5 经济管理 5 相关知识接待工作 接待计划 6 接待咨询 6 档案工作 档案管理 6 文书拟写与与处理 通用文书的的拟写 7 企业事务文文书的拟写写 8 文书处理 6 会议组织 会议筹备 8 会议期间的的文书与服服务 8 信息工作 信息的收集集、整理、存存贮 6 办公室日常常事务 保密工作 3 活动 5 协调工作 上下级关系系、纵向人人际关系的的协调 6 合 计计 100（2）技能能操作 项 目 比重% 工作要求接待工作 接待工作 5 接待咨询 7 文书拟写与与处理 通用文书的的拟写 8 企业事务文文书的拟写写 9 文书处理 8 会议组织 会议筹备 8 会议期间的的文书与服服务 8 信息工作 信息的收集集、整理、存存贮 10 办公室日常常事务 保密工作 4 活动 8 协调工作 上下级关系系、纵向人人际关系的的协调 10 基本要求办公自动化化 计算机技术术应用 10 办公设备的的使用5 合 计 100