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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.敏捷国际公公寓清洁部工作作手册广州高力国国际物业服服务有限公公司二九年年七月53目 录一. 敏捷国际公公寓清洁部部使命宣言言二. 清洁部岗位职责责三. 清洁部（清清洁）管理理制度四. 清洁部（清清洁）员工工仪容仪表表规范五. 清洁部（清清洁）规章章制度六. 清洁部清洁规范范1. 怎样抹尘2. 怎样推尘3. 怎样拖地4. 怎样清洁固固定的烟灰灰筒5. 怎样清洁卫卫生间6. 怎样清洁墙墙壁7. 怎样抛铜及及其它金属属品8. 怎样清洁玻玻璃窗9. 怎样擦亮木木制家
2、具10. 公共区域清清洁工房的的清洁和摆摆放标准七. 清洁剂的种种类八. 常用清洁剂剂的危险标标志九. 常用清洁剂剂的使用十. 垃圾的管理理十一. 卫生管理准准则十二. 消杀管理规规定十三. 更衣室清洁洁管理规定定十四. 卫生工作六六不准一. 清洁部岗位位职责1. 清洁主管岗岗位职责：A. 对物业部经经理负责，在在其直接领领导、支持持下，开展展PA部的全面面工作。B. 抓好部门的的组织建设设，建立、健健全各项规规章制度，督督导岗位责责任和操作作流程的执执行情况。C. 检查和抽查查组织各班班次的工作作情况，指指导和监督督下属工作作，合理安安排人力。提提供咨询和和员工培训训，确保所所分管的卫卫生区
3、域的的标准。D. 与工程部及及各部门经经常联系，及及时反映监监督卫生工工作，报告告设备和工工作上需要要维修的项项目。E. 具体控制清清洁用品的的消耗标准准，监督清清洁工具和和机械设备备的使用是是否正常，降降低消耗，减减少部门成成本开支。F. 完成经理和和上级领导导交办的其其它工作。知识能力要要求：A. 具备清洁工工作的一般般知识，包包括设备、清清洁工具、各各种清洁剂剂的使用和和操作。B. 具备物业公公司对卫生生工作要求求的知识。C. 熟悉物业公公司规章制制度和本部部门规定及及工作程序序。D. 具备员工培培训、评议议工作、人人员调动和和人员选择择，提出建建议和安排排的能力。E. 具有与其它它部门
4、协调调和保持良良好关系的的沟通能力力。2. 清洁领班的的岗位职责责：A. 在主管的督督导下开展展所辖区域域的卫生清清洁工作。B. 熟悉所辖范范围内的各各岗位职责责和清洁用用品的使用用及各项清清洁工作的的操作规程程。C. 检查本班次次各员工的的工作情况况，并进行行记录和定定期评价，确确保本班次次的工作效效率达到卫卫生要求标标准。D. 指导本班次次各员工正正确使用清清洁剂和正正确操作机机械设备。E. 做好班前班班后交接工工作，减少少班次间的的工作脱节节，完成上上一班次未未完成的工工作，并做做好本班次次工作事项项的记录。F. 合理控制清清洁工具，用用品的消耗耗，做好机机械设备的的保养工作作。G. 巡
5、查和督导导员工工作作，发现问问题及时解解决，确保保正常生活活环境。H. 完成经理和和主管交办办的其它工工作。知识及能力力要求：A. 具有对卫生生服务工作作专业标准准的知识。B. 熟悉部门的的内部工作作程序和有有关规定。C. 具备正确使使用清洁剂剂，操作机机械设备的的能力。D. 具有对下属属分派工作作并检查其其实施情况况使之符合合卫生标准准的能力。E. 具有记录和和评价下属属工作表现现的能力。3. 清洁工的岗岗位职责：A. 在主管领领班的领导导下，完成成各项保洁洁任务。B. 遵守公司的的规章制度度。C. 正确使用各各种各类清清洁剂和全全部有关清清洁的工具具设备，并并按规定的的程序完成成安排的清清
6、扫工作。D. 每日保持所所辖的工作作区域，并并保证重要要位置的清清洁。E. 及时报告工工程上需要要维修的项项目。F. 保持个人卫卫生和仪表表整洁。G. 完成上级分分派的其它它工作。H. 努力学习业业务，积极极参加培训训工作。知识及能力力要求：A. 备对卫生服服务工作标标准的知识识。B. 具备内部工工作程序和和有关规定定的知识。C. 具备正确使使用清洁剂剂、设备操操作的知识识。D. 具较强的服服务意识并并礼貌地为为客人提供供简单服务务的能力。4. 室外清洁员员的岗位职职责：A. 负责物业红红线范围内内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。B. 负责物业周周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排排
7、风口的清清洁工作。C. 对室外沙井井、雨污水井及及管道和化化粪池定期期进行清理理流通。D. 负责室外明明装管线和和明装公用用设备设施施的外表清清洁工作。E. 负责室外果果皮箱、垃垃圾屋的清清洁、清运运和消杀工工作。F. 劝阻、纠正正辖区内违违反清洁管管理规定的的行为。G. 完成领导交交办的其他他工作。5. 室内清洁员员的岗位职职责：A. 负责物业内内各层电梯梯厅、走道道、楼梯等等公用区域域地面、墙墙面、天棚棚的清洁工工作。B. 负责物业内内的信报箱箱、井道口口、管线、消消防栓等公公共设备设设施的清洁洁工作。C. 负责物业内内公共卫生生间的清洁洁工作。D. 负责地下室室、天台的的清洁及其其明暗沟
8、的的疏通清理理工作。E. 劝阻、纠正正用户违反反清洁管理理规定的行行为。F. 认真完成领领导交办的的其他工作作。二. 清洁部（清清洁）管理理制度1. 清洁设备的的领用及操操作制度A. 用设备时，领领用人自行行检查设备备的完好程程度，因检检查不细，造造成病机出出库而影响响工作的，由由领用人自自行负责。B. 使用设备时时如发生故故障，不得得强行继续续操作。C. 因使用不当当，发生机机具，附件件坏者，按按规定赔偿偿。D. 使用完毕时时，必须保保还设备完完好无损，内内外干净，如如有损坏及及时报修，注注明损坏情情况。E. 符合上述领领用要求的的，仓库保保管人员有有权拒收，由由此影响工工作，由领领用人负责
9、责。2. 操作A. 设备使用前前，要了解解设备的性性能，特点点，耗电量量。B. 作前，先清清理场地，防防止接线板板，电机进进水或因电电线卷入正正在操作的的设备中而而损坏设备备。C. 擦地机，抛抛光机，地地毯清洗机机吸尘器器吸水机机等设备需需按照使用用说明正确确操作，正正确使用。D. 高压水枪不不能在脱水水的情况操操作。E. 设备使用后后，按要求求做好清洗洗，保养工工作。3. 清洁工安全全操作制度度A. 牢固树立“安全第一一” 的思想，确确保安全操操作。B. 清扫人员在在超过2米高处操作作时，必须须双脚踏在在凳子上，不不得单脚踏踏在凳子上上，不得单单脚踏在凳凳子上，以以免摔伤。C. 清扫人员有有
10、使用机器器时，不得得用湿手接接触电源插插座，以免免触电。D. 清扫人员不不得私自拨拨动任何机机器设备及及开关，以以免发生事事故。E. 清扫人员在在不会使用用清洁机器器时，不得得私自开动动机器，以以免发生意意外事故。F. 清扫人员应应该严格遵遵守防火制制度，不得得动用明火火，以免发发生火灾。G. 在操作与安安全发生矛矛盾时，应应先服从安安全，以安安全为重。H. 清扫人员大大泡开水时时，应思想想集中，以以免烫伤。I. 室外人员在在推垃圾箱箱时，应小小心操作，防防止压伤手手脚。三. 清洁部（清清洁）员工工仪容仪表表规范1. 男职工：工作服：干干净，没有有皱纹，完完好整齐。名 牌：上班时须须佩带在工工
11、作服左上上方胸前。头 发：应干净，梳梳理或修剪剪整齐，长长度不能超超过耳朵，也也不能超过过衬衣领口口。指 甲：要干净，修修剪整齐。面 部：要刮光胡胡子。饰 物：只限戴一一只手表，一一只结婚戒戒指或普通通戒指。鞋 子：皮鞋，檫檫亮；布鞋鞋，保持干干净。2. 女职工：工作服：同同男职工。名 牌：同男员工工。头 发：应干净，梳梳理整齐，长长头发要整整齐的在后后面梳成圆圆髻，不得得梳成马尾尾状蓬松发发型，不得得佩带花式式发带。化 妆：化淡妆。指 甲：应该干净净，修整良良好，长度度适当，可可用淡色指指甲油。饰 物：只限戴一一只手表、一一只结婚戒戒指或一只只普通戒指指、一条项项链和不超超过耳重的的耳环一对
12、对。袜 子：不破损。鞋 子：同男职工工。四. 清洁部规章章制度1. 总则和目的的：所有的的清洁部（清清洁）员工工在岗时必必须遵守此此规则。规规则及规范范：A. 按时向清洁洁部报到上上岗，不迟迟到、不早早退、不无无故擅离职职守。B. 着装干净整整齐并且正正确（扣上上所有纽扣扣，公卫须须穿黑鞋）C. 保持个人卫卫生。D. 男职工必须须在上岗前前剃须。E. 在工作区域域不许吸烟烟。F. 在工作区域域不许吃东东西，上岗岗前不许喝喝酒。G. 两餐之间没没有休息时时间。H. 无故不得去去其他楼层层。I. 下班后不得得在花园内内闲逛。J. 工作时间不不得会客。K. 非紧急情况况，上班时时间不得打打私人电话话
13、。L. 非允许情况况，不得缺缺勤。M. 非允许情况况下不得将将公司的东东西带出。N. 不得将客人人未扔进垃垃圾箱的东东西扔掉。O. 不得将场馆馆钥匙给任任何人，这这是你的职职责。P. 不是非常情情况下，不不得使用客客用电梯。Q. 私事不得使使用公司电电话，但可可用于与各各部门联系系。R. 不许使用客客用坐厕、淋淋浴、吹风风、洗手。S. 不许使用客客用毛巾。T. 不许在工作作区域、工工作间睡觉觉、休息。U. 不做有损公公司形象的的事情，不不得以任何何形式接收收业主、客客户的钱物物。V. 在打扫房间间时，不得得关门。W. 不要将工作作车挡在火火警出口。X. 不得擅自将将公司的物物品挪作其其他用途，
14、遗遗失工具要要照价赔偿偿。Y. 讲文明、讲讲礼貌、服服从领导、团团结同事。以上条款，所所有清洁部部（清洁）员员工必许遵遵守，如有有违反将记记入个人档档案中，三三次以上将将根据有关关规定进行行处罚。2. 清洁工作流流程工作范围工作细则频次质量标准巡查结果区域细项每日每周每月每季每年达标不达标备注销售中心大大堂大堂地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无水渍渍2.地脚及及死角清洁洁巡回3.石材晶晶面处理2次墙面1.大理石石墙身清洁洁巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无张贴贴物2.大理石石墙面打蜡蜡1次大堂地毯1.地毯吸吸尘1次地毯面无水水迹、无污污
15、渍、无垃垃圾2.地毯清清洗1次玻璃门1.玻璃门门清洁巡回玻璃门明净净、整洁、光光亮、无积积尘、无污污渍、完好好无损、表表面无手印印2.玻璃门门不锈钢拉拉手巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹，表面面光亮3.玻璃门门高位清洗洗1次玻璃门明净净、整洁、光光亮、无积积尘、无污污渍、完好好无损、表表面无手印印家私饰品1.家私清清抹、摆放放整齐巡回物品齐全、摆摆放整齐，质质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁，光光亮2.挂画、饰饰品清抹、摆摆放整齐巡回3.花瓶摆摆设清抹除除尘、摆放放整齐巡回大堂天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹灯饰1.墙身壁壁灯清抹巡回无污渍、无无积
16、尘、无无蜘蛛网2.吸顶灯灯清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无霉迹3.吊灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无水迹模型1.模型清清洁巡回保持干净，达达到无污渍渍、无灰尘尘接待前台1.大理石石台面及台台身清抹巡回物品摆放整整齐，无污污渍、无灰灰尘、无水水迹各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损监控探头1.监控探探头清抹1次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网消防器材1.消防器器材清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损烟灰盅1.烟灰盅盅清理擦净净巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘、无无手印垃圾箱1.垃圾箱箱表面清抹抹巡回不锈钢箱体体光洁无污污渍、无水水迹、无手手印2.烟灰
17、缸缸盖清理巡回烟灰缸盖上上无烟头、无无杂物、无无痰渍3.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过箱箱口镜面1.镜面清清抹巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损、无无张贴物大理石柱位位石材1.大理石石柱石材表表面清抹巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无张贴贴物2.大理石石墙面打蜡蜡1次资料架1.资料架架清洁及清清理巡回资料摆放整整齐，质量量达到无污污渍、无灰灰尘、保持持整洁，光光亮擦鞋机1.擦鞋机机清抹巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹，表面面光亮2.鞋油填填补不定期保持鞋油充充足绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无水水迹，花盆盆碟及地面面无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无
18、垃垃圾、烟头头，无枯枝枝败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破损损易拉宝展示示架1.易拉宝宝表面清抹抹巡回质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁、无无破损外围广场广场地面1.广场地地面清扫巡回地面无污渍渍、无水泥泥迹、无香香口胶迹、无无积水、无无堆放杂物物2.高压水水枪冲洗广广场地面1次台阶清洁1.台阶清清拖巡回地面无污渍渍、无水泥泥迹、无香香口胶迹、无无积水、无无堆放杂物物雨伞架1.雨伞架架清抹巡回无污渍、无无水迹、无无灰尘喷水池1.石材表表面清抹1次达到喷水池池清澈见底底，水面无无杂物，池池底无沉淀淀物，池边边无污迹2.喷水池池内漂浮物物打捞巡回3.池底清清洁2次4
19、.池底灯灯具清洁2次5.水池内内大厦金属属商标1次垃圾箱1.垃圾箱箱表面清抹抹巡回不锈钢箱体体光洁无污污渍、无水水迹、无手手印2.烟灰缸缸盖清理巡回烟灰缸盖上上无烟头、无无杂物、无无痰渍3.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过箱箱口招聘用易拉拉宝1.易拉宝宝表面清抹抹巡回质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁、无无破损绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆无垃圾圾、无杂物物墙身金属商商标2.大厦金金属商标1次质量达到无无水迹、无无灰尘、无无破损防尘地毯1.防尘地地毯清洗2次无污渍、保保持整洁大理石柱位位石材1.大理石石柱石材表表面清抹巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无张贴贴物2.大理石石墙
20、面打蜡蜡1次水吧水吧台1.大理石石台面及台台身清抹巡回物品摆放整整齐，无污污渍、无灰灰尘、无水水迹2.不锈钢钢洗手盆巡回无污渍、无无积水、表表面保持光光亮、无杂杂物3.吧台下下方隔柜清清抹巡回无污渍、无无灰尘、无无水迹电器用品1.电器用用品表面清清抹巡回物品齐全、摆摆放整齐，质质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁，光光亮饰品摆设1.花瓶摆摆设清抹除除尘、摆放放整齐巡回物品齐全、摆摆放整齐，质质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁，光光亮绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无水水迹，花盆盆碟及地面面无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟头头，无枯枝枝败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无
21、无灰尘、无无水迹、叶叶面无破损损地漏1.地漏清清理及疏通通巡回无积水、无无污物积聚聚、无堵塞塞洗手间洗手间地面面1.地面清清扫、拖净净巡回无污渍、无无积水、无无堆放杂物物墙面1.墙面清清洁巡回无灰尘、无无污渍、无无张贴物天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹灯具、风口口1.灯具、风风口清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无霉迹镜面1.镜面擦擦拭巡回无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损、无无张贴物洗手盆1.洗手盆盆清洗巡回表面光洁、无无污渍、无无积水2.不锈钢钢水龙头/去水口塞塞清抹巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍，表表面光亮洗手台1.洗手台台清洁巡回无积尘、无
22、无污渍、无无水迹、无无垃圾、无无杂物便器1.便器清清洗巡回内外表面光光洁，无尿尿迹、无污污渍、无水水锈迹、 无烟头、无无杂物、无无异味、无无堵塞厕格地面1.地面清清扫、拖净净巡回无污渍、无无积水、无无垃圾门、隔板1.门、隔隔板清洁巡回无积尘、无无污渍、无无水迹、无无张贴物厕纸桶1.厕纸桶桶表面清洁洁1次不锈钢表面面无水迹、无无污渍，表表面光亮2.垃圾清清倒巡回箱内垃圾不不得超过桶桶内2/3高度洗手液器1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮擦手纸箱1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮厕纸架1.表面清清洁巡回不锈钢表面面无手印、无无水迹
23、、无无污渍，表表面光亮地漏1.地漏清清理及疏通通巡回无积水、无无污物积聚聚、无堵塞塞及时更换厕厕纸/擦手纸/洗手液巡回保持厕纸/擦手纸/洗手液充充足电梯间电梯按键1.电梯按按键巡回不锈钢表面面无水迹、无无污渍，表表面光亮电梯轿厢1.不锈钢钢表面清洁洁巡回不锈钢表面面无手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹不锈钢养护护1.表面上上保护油1次保持不锈钢钢表面光亮亮防尘地毯1.防尘地地毯清洗2次无污渍、保保持整洁电梯槽1.电梯槽槽底清理垃垃圾及电梯梯缝清洁1次无垃圾、无无杂物、无无泥尘公共区域及及走廊监控探头1.监控探探头清抹1次无积尘
24、、无无污渍、无无蜘蛛网墙面1.墙面清清洁巡回无灰尘、无无污渍、无无张贴物电梯大堂、走走廊地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无水渍渍2.地脚及及死角清洁洁巡回3.石材晶晶面处理2次灯饰1.墙身壁壁灯清抹巡回无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网2.吸顶灯灯清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无霉迹3.吊灯1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无水迹各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损消防器材1.消防器器材清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网烟灰盅1.烟灰盅盅清理擦净净巡回
25、无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘、无无手印绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无水水迹，花盆盆碟及地面面无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟头头，无枯枝枝败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破损损后楼梯1.梯级清清拖1次保持地面无无垃圾、无无杂物2.扶手1次无污渍、无无水迹、无无积尘挂画、饰品品1.挂画、饰饰品清抹、摆摆放整齐巡回物品齐全、摆摆放整齐，质质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁，光光亮2.花瓶摆摆设清抹除除尘、摆放放整齐巡回二楼大理石石 护栏表面面1.石材表表面清抹巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无水渍渍鞋套机1.鞋套机机外
26、表面清清抹巡回表面无积尘尘、无污渍渍、无水迹迹2.鞋套及及时补充巡回保持鞋套充充足鞋套篓1.及时清清理已用鞋鞋套巡回一般篓内旧旧鞋套不超超过篓内2/3高度露台不锈钢钢护栏1.不锈钢钢互联清洁洁巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹、无积积尘，表面面光亮样板房地面1.地面清扫，拖净推尘巡回质量达到干干净、亮丽丽、无灰尘尘、无污渍渍、无水渍渍2.地脚及及死角清洁洁巡回3.石材晶晶面处理2次4.柚木地地板打蜡1次应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网绿化盆栽1.花盆清清洁巡回花盆面无污污渍、无水水迹，花盆盆碟及地面面无积水2.盆栽整整理巡回碎石面无垃垃圾、烟头头，无
27、枯枝枝败叶3.叶面清清抹巡回叶面光润、无无灰尘、无无水迹、叶叶面无破损损玻璃推门、玻玻璃窗1.玻璃门门/窗清洁巡回玻璃门明净净、整洁、光光亮、无积积尘、无污污渍、完好好无损、表表面无手印印2.玻璃门门不锈钢拉拉手巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹，表面面光亮3.窗台清清洁巡回无垃圾、无无积水、无无污渍、无无积尘洗手间地面面1.地面清清扫、拖净净1次无污渍、无无积水、无无堆放杂物物洗手间墙面面1.墙面清清洁1次无灰尘、无无污渍、无无张贴物洗手间天花花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹洗手间灯具具、风口1.灯具、风风口清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无霉迹
28、镜面1.镜面擦擦拭1次无灰尘、无无污渍、无无水迹、完完好无损、无无张贴物洗手盆1.洗手盆盆清洗1次表面光洁、无无污渍、无无积水2.不锈钢钢水龙头/去水口塞塞清抹1次不锈钢表面面无手印、无无污渍，表表面光亮洗手台1.洗手台清洁1次无积尘、无无污渍、无无水迹、无无垃圾、无无杂物厕纸桶1.厕纸桶桶表面清洁洁1次不锈钢表面面无水迹、无无污渍，表表面光亮洗手液器1.表面清清洁1次不锈钢表面面无手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮厕纸架1.表面清清洁1次不锈钢表面面无手印、无无水迹、无无污渍，表表面光亮淋裕间玻璃璃推门1.玻璃门门清洁巡回玻璃门明净净、整洁、光光亮、无积积尘、无污污渍、完好好无损、表表面无
29、手印印2.玻璃门门不锈钢拉拉手巡回不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹，表面面光亮家私饰品1.家私清清抹、摆放放整齐巡回物品齐全、摆摆放整齐，质质量达到无无污渍、无无灰尘、保保持整洁，光光亮，完好好无损2.挂画、饰饰品清抹、摆摆放整齐巡回3.花瓶摆摆设清抹除除尘、摆放放整齐巡回房间天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹窗帘1.窗帘清清洁1次无污渍、无无水迹、无无积尘开关、电箱箱总开关、可可视对讲1.表面清清洁巡回表面无污渍渍、无灰尘尘、无水迹迹、无手印印吊灯清洁1.吊灯清清洁1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网、无无水迹地毯1.地毯吸吸尘1次地毯面无水水迹、无污污渍、无
30、垃垃圾2.地毯清清洗1次办公区域天花1.天花除除尘1次天花无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网、无霉霉迹办公桌椅/屏风/门1.表面清清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹、无无垃圾2.门把清清洁1次不锈钢表面面无手印、无无污渍及水水迹，表面面光亮消防器材1.消防器器材清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损各类标识牌牌1.标识牌牌清抹巡回无积尘、无无污渍、完完好无损应急灯1.应急灯灯清洁1次表面无积水水、无污渍渍、无积尘尘、无蜘蛛蛛网办公设备1.表面清清洁1次无污渍、无无灰尘、无无水迹玻璃窗1.玻璃窗窗清洁1次玻璃门明净净、整洁、光光亮、无积积尘、无污污渍、完好好无损、表表面无手印印3.窗台清清洁巡回无垃圾
31、、无无积水、无无污渍、无无积尘灯具、风口口1.灯管罩罩、风口清清抹1次无污渍、无无积尘、无无蜘蛛网垃圾篓1.垃圾收收集及清倒倒、垃圾袋袋更换1次垃圾篓无异异味、表面面无污渍、垃垃圾袋无破破损地面1.地面清清拖地面无污渍渍、无积水水、无堆放放杂物，地地面光洁墙面1.墙面除尘2次无积尘、无无污渍、无无蜘蛛网消杀/灭蚊蚊/除臭1.全屋消消杀1次保持室内无无蚊虫，无无异味，空空气清新2.除臭、消消异味。1次备注： 1.时间安排排：早上7点至9点进行全全屋清洁工工作，9点后进入入循环式保保洁，做倒倒随脏随清清。 2.根据表格格内容在表表内“巡查结果”栏用“”进行记录录，并结合合员工日常常绩效进行行评分。
32、五. 清洁部清洁洁规范1. 怎样抹尘做什么怎么做注意事项准备工具抹尘A. 报废抹布B. 干净抹布C. 干净水D. 水桶A. 先用报废的的抹布除去去油渍和污污渍B. 用干净抹布布浸湿，拧拧干折叠好好抹尘C. 不要用任何何清洁剂D. 折叠抹布E. 从左到右，从从上到下，依依次抹尘F. 再折叠抹布布，抹到物物体所有表表面干净完完成如有除不去去报告上司司会损坏家具具确保无遗漏漏2. 怎样推尘：做什么怎么做注意事项准备工具使用尘推清洁尘推A. 尘推B. 笤帚和簸箕箕C. 静电除尘液液D. 铲刀E. 垃圾桶A. 将干净尘拖拖布上喷洒洒少许静电电除尘液，晾晾干58小时以产产生静电B. 在走时应竖竖直拿C.
33、先夹好尘拖拖布D. 从左到右约约810步一个来来回E. 和身体保持持45度F. 推完一块，再再推另一块块G. 每次都应与与上次重叠叠，以免遗遗漏A. 用笤帚和簸簸箕清洗地地面尘土B. 用吸尘器吸吸去尘推上上尘土C. 正面向上挂挂在库房墙墙上挂起晾干用手臂转动动而不用身身体，不要要带动尘土土如太脏应洗洗涤（用垃垃圾袋装上上）3. 怎样拖地做什么怎么做注意事项准备工具拖地存放拖把A. 笤帚B. 簸箕C. 拖把D. 铲刀E. “暂停服务务”牌F. 全能清洁剂剂G. 压水车A. 竖放“暂停停服务”牌B. 在压水车中中洗净拖把把、榨干C. 分区域进行行湿拖D. 从左到右，依依次清洁A. 在净水中洗洗净拖
34、把B. 拧干后挂起起C. 洗净压水车车和桶警告同事不滴水拖把不要太太湿避免遗漏勤洗拖把，勤勤换水4. 怎样清洁固固定的烟灰灰筒做什么怎么做注意事项A. 清洁烟灰筒筒的垃圾B. 拿起烟灰筒筒，刽倒掉掉烟灰和烟烟头C. 抹平滑大理理石碎和使使它看起来来美观D. 每星期更换换一资助所所有的石碎碎E. 必须放置足足够的碎石石在烟灰筒筒里F. 抹干净烟灰灰筒的表面面和里面G. 抹干净整个个座，包括括背面H. 放回烟灰筒筒在原处每周抹一次次铜面石子要光亮亮5. 怎样清洁卫卫生间做什么怎么做注意事项准备工作倒垃圾准备清洁马马桶清洁清洁脸盆清洁墙壁和和隔板清洁马桶和和便池清洁地面清洁整理A. 清洁车和必必要的
35、工具具B. 把垃圾倒入入垃圾袋中中C. 倒少许清洁洁剂到马桶桶D. 喷少许玻璃璃清洁剂于于抹布上、排排气扇上E. 喷少许全能能清洁剂于于面洁布上上清洁脸盆盆内外和台台面，用清清水冲净，再再用干抹布布擦干F. 用全能清洁洁剂除去所所有的污渍渍G. 用马桶刷刷刷洗马桶内内侧H. 用百洁布清清洁马桶外外侧及开关关I. 清洁马桶盖盖和后面A. 在水中加少少许清洁剂剂B. 洗净拖把并并将地面拖拖干净C. 擦干净垃圾圾桶后墙和和地面D. 擦洗垃圾桶桶后放回原原处E. 配备室各用用品：盒纸纸、卫生纸纸F. 配备洗手液液G. 喷洒空气清清新剂等待反应刷到所有地地方用马桶专用用百洁布保持卫生间间干净无异异味6. 怎样清洁墙墙壁做什么怎么做注意事项准备工具洗涤完成A. 干净抹布B. 百洁布C. 报废布草D. 全能清洁剂剂E. 清水F. 梯子G. 拖把H. 压水车I. “暂停服务务”牌A.