《内蒙古电力公司市场营销策略研究17583.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《内蒙古电力公司市场营销策略研究17583.docx（62页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、华北电力大学硕士学位论文华 北 电 力力 大 学硕 士 学 位位 论 文 摘摘 要论 文 题 目目：内蒙蒙古电力力公司市市场营销销策略研研究研究生姓姓名：赵赵 静 专业：技术经经济及管管理 研 究 方方 向：电力市市场开发发与规划划 导 师 姓姓 名：王 婷婷职称：副教授授20033年12月30日摘 要电力市场场营销是是电力企企业经营营的核心心，在市市场经济济条件下下，电力力市场营营销处于于电力市市场最前前沿，是是电力工工业市场场化改革革的必然然要求。对对电力市市场营销销的研究究可以为为电力企企业更好好的建立立与消费费者的关关系提供供建设性性意见，同同时对于于电力企企业进入入完全以以市场需需求
2、为导导向，满足市市场需要要为目的的的新阶阶段，建立相相应的营营销战略略提供在在理论上上和策略略上的探探讨。论文首次次把市场场营销理理论系统统地应用用于电力力市场营营销实践践。主要要研究的的内容是是：在对对内蒙古古电力公公司营销销具体状状况及内内蒙古西西部地区区用电市市场现状状分析的的基础上上，运用用电力市市场营销销基本理理论，科科学的进进行电力力市场需需求预测测及目标标市场的的确定，从从而制定定相应的的产品策策略、价价格策略略、服务务策略、促促销策略略等，同同时分析析内蒙古古电力公公司“西电东东送”的宏观观形势、机机遇、优优势及面面临的挑挑战，探探索对于于进行省省外电力力市场营营销的方方法、策
3、策略和途途径。论文第二二部分详详细对电电力市场场营销（EElecctriic PPoweer MMarkketiing）理论及及发展进进行论述述，特别别是对于于电力营营销的社社会市场场营销观观念、电电力市场场营销与与一般市市场营销销的区别别、电力力市场营营销的整整体规划划等进行行了细致致的阐述述。根据据电力企企业的经经营战略略的实施过程程，针对对内蒙古古电力公公司的实实际情况况，分析析问题，解解决问题题。20022年内蒙蒙古电力力公司装装机容量量5600.6万千千瓦，全全年完成成发电量量2811.033亿千瓦瓦时，售售电量2276.19亿亿千瓦时时。全社社会用电电量中工工业用电电量1998.2
4、2亿千瓦瓦时，占占总用电电量的883.7%，农农业用电电量122.9亿千千瓦时，占占总用电电量的55.4%，城城乡居民民用电量量17.8亿千千瓦时，占占总用电电量的55.5%。随随着高耗耗能企业业的不断断增加，大大工业用用电量特特别是高高耗能用用电量不不断上升升，内蒙蒙古地区区出现巴巴盟、包包头地区区局部缺缺电，整整体地区区偏紧的的局面。与与此同时时，内蒙蒙古是国国内最早早实施西西电东送送的省区区之一，从从19990年至至今已累累计向北北京送电电4000多亿千千瓦时，220022年蒙西西电网东东送电力力达1330万千千瓦，全全年东送送电量881亿千千瓦时，占占公司全全年售电电量的11/3。随随
5、着国家家“西部大大开发”及“西电东东送”战略的的实施，为为内蒙古古电力的的进一步步发展提提供了契契机，同同时对于于内蒙古古电力有有限公司司也是极极大的挑挑战。因因此研究究并合理理运用电电力市场场营销理理论，开开发巩固固内蒙古古电力公公司的省省内市场场、分析析开拓省省外市场场，借助助“西电东东送”的机遇遇，使内内蒙古电电力实现现跨越发发展具有有重要意意义。论文第四四部分运运用SWWOT分分析法进进行内蒙蒙古电力力公司电电力市场场营销环环境分析析，并对对内蒙古古电力公公司所辖辖蒙西电电网的地地区进行行用电构构成分析析，论述述了蒙西西地区国国民经济济发展情情况、电电力现状状及其发发展态势势。论文文在
6、分析析蒙西地地区用电电现状的的基础上上，根据据内蒙古古电力公公司（119922年220022年）111年的的用电量量的历史史数据，运运用灰色色预测方方法，近近似预测测出未来来五年蒙蒙西地区区社会用用电量年年均增长长率为77.288%，第第一、二二、三产产业的用用电量年年均增长长率分别别为3.53%、7.29%、5.3%。论文第五五部分对对内蒙古古电力公公司进行行电力市市场细分分，据此此基础上上，把全全社会总总用电量量作为母母因素，分分别把按按用电性性质划分分的行业业用电量量和按用用电区域域划分的的内蒙古古电力公公司所辖辖区域用用电量作作为子因因素，首首次运用用灰色关关联分析析法进行行目标市市场
7、确定定，明确确了内蒙蒙古电力力公司的的电力市市场营销销的核心心目标市市场按地地域分为为包头地地区用电电市场、呼呼市地区区用电市市场、乌乌海地区区用电市市场，按按用电性性质为工工业、其其他事业业用电市市场；主主要目标标市场按按地域分分为巴盟盟地区用用电市场场、锡盟盟西南地地区用电电市场，按按用电性性质为农农林牧渔渔水利业业、城乡居居民生活活用电市市场；次次要目标标市场按按地域分分为薛家家湾地区区用电市市场、乌乌盟用电电市场、伊伊盟用电电市场，按按用电性性质为商商业公共共饮食、物物资供销销和仓储储业、交通运运输和邮邮电通讯讯业、地质普普查和勘勘探业、建建筑业用用电市场场。主要要目标市市场的确确定，
8、为为内蒙古古电力公公司针对对性的集集中资源源和优势势采取差差异化市市场营销销策略提提供了重重要的前前提保证证。最后论文文针对内内蒙古电电力公司司的营销销实际情情况，制制定内蒙蒙古电力力公司具具体电力力市场营营销策略略。首先先从观念念上树立“为客户户提供真真诚服务务，以客客户满意意为目标标”即“市场需需要什么么我就生生产什么么”的营销销观念，电力企业营销的全过程都要围绕客户满意为目标，从电力需求预测到市场细分确定目标市场再到实施营销组合策略整个过程都以顾客满意为出发点，建立全方位的电力营销服务体系。特别是对于电力市场营销基本业务的规划，从业务扩充、变更用电业务、营业电费管理等基本业务出发进行服务
9、的创新。对各目标市场确定以“顾客满意度”为核心的产品策略、价格策略、服务策略、促销策略等；对“西电东送”进行分析，分析北京用电增长趋势及西电东送的优势和挑战，提出为增加西电东送电力的能力，开拓省外电力市场采取的措施。论文把市市场营销销理论系系统地应应用于电电力市场场营销实实践，为内蒙蒙古电力力公司制制定电力力营销战战略及经经营策略略提供参参考，对对于内蒙蒙古、北北京的经经济发展展也具有有重要的的现实意意义。不不仅可以以促进内内蒙古资资源的有有效转化化，增强强内蒙古古电力公公司东送送电力的的能力，带带动内蒙蒙古地区区的发展展，而且且对增强强北京电电网供电电的经济济性和可可靠性，确确保北京京成功举
10、举办20008年年奥运会会都具有有重要意意义。4M.S.DISSERTATION OF N.C.E.P.UABSTTRACCT OOF GGRADDUATTE TTHESSISOF NNORTTH CCHINNA EELECCTRIICPOWEERUNNIVEERSIITYTHESSIS TOPPIC：THEE MAARKEETINNG SSTRAATEGGY SSTUDDY OOF IINNEER MMONGGOLIIA EELECCTRIIC PPOWEER CCORPPORAATIOON AUTHHOR: Zhhao JinngTUTOOR: Wanng TTingg SPECCIALL
11、TY:Tecchniiquee Ecconoomy annd MManaagemmenttDIREECTIION:Powwermmarkket devveloopmeent andd pllannninggDeceembeer 330, 20003ABSTTRACCTElecctriic ppoweer mmarkketiing is thee coore of eleectrric powwer corrporratiion worrkinng. In conndittionn off maarkeet eeconnomyy, eelecctriic ppoweer mmarkketiing
12、 is goiing thee frrontt off ellecttricc poowerr maarkeet aand is thee ceertaain demmandd off maarkeetabble refformmatiion in eleectrric powwer inddusttry. Thhe rreseearcch oof eelecctriic ppoweer mmarkketiing cann prroviide connstrructtivee oppiniion forr ellecttricc poowerr pllantt esstabblisshinng
13、 tthe bettterr reelattionnshiip wwithh thhe cconssumeers andd diiscuussiion at theeoriies andd sttrattegyy foor tthe plaant goiing to thee neew sstagge wwhosse ddireectiion is marrkett deemannd aand purrposse iis ffilllingg thhe mmarkket demmandd.It iis tthe firrst timme tthatt ussingg maarkeetinng
14、ttheooriees iin tthe praactiice of eleectrric powwer marrkettingg inn thhe tthessis. Thhe mmainn coonteentss iss: bby tthe anaalyssis of marrkettingg sttatuus oof IInneer MMonggoliia eelecctriic ppoweer ccorpporaatioon aand thee acctuaalitty eelecctroo-maarkeet iin iinneer MMonggoliia, usiing thee b
15、aasicc ellecttricc poowerr maarkeetinng ttheooriees tto fforeecasst tthe eleectrric powwer marrkett deemannd rratiionaalizze aand connfirrm ttargget marrkett foor cconsstittutiing prooducct, priice, seerviice andd prromootioon sstraateggy. Byy thhe aanallysiis oof mmacrro pposiitioon, oppporttuniity
16、, addvanntagge aand chaalleengee inn thhe pproccesss off innnerr Moongooliaa ellecttricc poowerr coorpoorattionn trranssmisssioon eelecctriic ppoweer ffromm weest to easst, expplorres metthodds，strrateegy andd appprooachh caarryy thhrouugh eleectrric powwer marrkettingg.It ddisccussses thee ellecttr
17、icc poowerr maarkeetinng ttheooriees aand devveloopmeent in dettaill inn thhe ssecoond parrt, parrticculaarlyy, iit eexpaatiaatess onn soociaal mmarkketiing conncepptioon oof eelecctriic ppoweer mmarkketiing, thhe ddifffereencee off ellecttricc poowerr maarkeetinng aand commmonnly marrkettingg, tthe
18、 inttegeer pplannninng oof eelecctriic ppoweer mmarkketiing. Acccorrdinng tto aaccoompllishhed prooceddurees oof ellecttricc poowerr pllantt maanaggemeent strrateegy, annalyyzedd quuesttionn, ssetttle a pprobblemm inn alllussionn too thhe aactuual insstannce of innner Monngollia eleectrric powwer co
19、rrporratiion.Up uuntiil tthe endd off 20002, thhe ttotaal ccapaacitty oof iinneer MMonggoliia rreacchedd upp too 56606MMW, thee ellecttriccityy geenerrateed wwas 28,1033,0000kkkW.hh, tthe eleectrriciity solld wwas 27,6199,0000kkkW.hh. TThe eleectrriciity useed ffor inddusttry wass 199,8220,0000kkkW.
20、h, whiich acccounntedd foor 883.77% oof tthe tottal eleectrriciity useed, thee ellecttriccityy ussed forr aggriccultturee waas 11,2990,0000kkkW.h, whiich acccounntedd foor 55.4% off thhe ttotaal eelecctriicitty uusedd, tthe eleectrriciity useed ffor dweelleer iis 11,7880,0000kkkW.h, whiich acccounnt
21、edd foor 55.5% off thhe ttotaal eelecctriicitty uusedd. WWithh thhe iincrreassingg off thhe pplannt wwhatt neeed morre rresoourcces, thhe ssusttainned inccreaasinng oof eelecctriic ddemaand esppeciiallly tthe plaant neeedinng mmoree ellecttriccityy, tthe sittuattionn iss thhat inttegeer rregiion is
22、tennse andd thhe ppartt off Baamenng aand Baootouu iss laack forr thhe eelecctriicitty iin iinneer MMonggoliia. At onee tiime, innnerr Moongooliaa iss thhe eearllierr onne oof tthe proovinnce whiich traansmmittted eleectrriciity powwer froom wwestt too eaast, haas ttrannsmiitteed 440,0000,0000kkWW.h
23、 to Beiijinng ffromm 19990. Inn 20002, thhe ccapaacitty ttrannsmiitteed bby wwestt innnerr Moongooliaa too eaast reaacheed uup tto 113000MW, annd tthe eleectrriciity to easst wwas 8,1100,0000kkWW.h, whhichh acccouunteed ffor 1/33 off thhe ttotaal eelecctriicitty ssoldd off thhe ccorpporaatioon. Witt
24、h pputttingg thhe sstraateggy oof wwestt deevellopmmentt annd ttrannsmiissiion eleectrric powwer froom wwestt too eaast in praactiice, itt prroviidess a goood cchannce forr thhe mmoree deevellopmmentt off innnerr Moongooliaa ellecttricc poowerr, aand it is a llargge cchalllennge forr innnerr Moongoo
25、liaa ellecttricc poowerr coorpoorattionn. SSo iit hhas impporttantt siigniificcancce bby tthe chaancee off trranssmisssioon eelecctriic ppoweer ffromm weest to easst tto rreseearcch aand usee thhe ttheoory of eleectrric powwer marrkettingg, ddeveelopp annd ssoliidiffy tthe marrkett inn thhe pprovvin
26、cce, anaalyzzed andd exxplooit thee maarkeet aarouund thee prroviincee It aanallyzees tthe envviroonmeent of innner Monngollia eleectrric powwer corrporratiion marrkettingg wiith thee thheorry oof SSWOTT inn thhe ffortth ppartt off thhe ddissserttatiion, annd aanallyzees tthe strructturees oof tthe
27、eleectrric connsummerss off thhe wwestt ellecttricc grrid of innner Monngollia, deetaiils thee acctuaalitty oof nnatiionaal eeconnomyy, eelecctriicitty, andd thhe ttrennd iin wwestt innnerr Moongooliaa. BBy tthe anaalyssis of acttuallityy ellecttro-marrkett, tthiss diisseertaatioon aapplliess thhe m
28、methhod of graay ssysttem to forrecaasttthatt thhe aaverragee inncreeasiing ratte oof eelecctriic ppoweer ddemaand is 7.228% to comme 55 yeearss inn thhis reggionn acccorrdinng tto tthe 11 yeaars hisstorry ddataa off ellecttriccityy deemanndedd off thhe ccorpporaatioon, thee raate is 3.553%, 7.29%,
29、55.3% inn thhe ffirsst, seccondd annd tthirrd iinduustrry.It ssubddiviidess thhe eelecctroo-maarkeet oof iinneer MMonggoliia iin tthe fiffth parrt oof ddissserttatiion, inn thhis bassis, taake thee ellecttriccityy off thhe ttotaal ssociietyy deemanndinng aas tthe maiin ffacttor, taake thee ellecttri
30、ccityy off inndusstryy deemanndinng ddiviidedd byy prropeertiies andd ellecttriccityy off diistrrictt deemanndinng ddiviidedd byy diistrrictt ass thhe ssuboordiinatte ffacttor, deefinnituude thee coore tarrgett maarkeet oof iinneer MMonggoliia eelecctriic ppoweer ccorpporaatioon ddiviidess upp Baaot
31、oou, Huhhehaaotee annd WWuhaai aaccoordiing to disstriict, inndusstryy annd ootheer eelecctroo-maarkeet aaccoordiing to prooperrtiees; thee maain tarrgett maarkeet ddiviidess upp Baamenng aand souuth wesst oof XXimeeng acccorddingg too diistrrictt, aaccoordiing to prooperrtiees iis aagriicullturre m
32、markket andd reesiddentt maarkeet; thee suuborrdinnatee taargeet mmarkket divvideed uup XXuejjiawwan, Wuumenng, Yimmengg acccorrdinng tto ddisttricct, acccorddingg too prropeertiies is merrchaandiize andd biite andd suup, matteriial supppliied andd soold andd waarehhoussingg, ttraffficc trranssporrt
33、inng aand posst ccommmuniicattionn, ggeollogiicall suurveey aand expplorratiion andd coonsttrucctioon mmarkket. Thhe ddeteermiinattionn off thhe mmainn taargeet mmarkket prooviddes thee immporrtannt ppremmisees wwarrranttiess foor iinneer MMonggoliia eelecctriic ppoweer ccorpporaatioon cconccenttrat
34、tingg reesouurcee annd vvanttagee puurpooseffullly aand adooptiing diffferrentt maarkeetinng sstraateggy. Lasttly thee cooncrreteenesss eelecctriic ppoweer mmarkketiing strrateegy of innner Monngollia is connstiitutted acccorddingg too thhe mmarkketiing acttuallityy off thhe ccorpporaatioon. In thee
35、 fiirstt, eerecct tthe marrkettingg coonceeptiion of prooviddingg goood faiith serrvicce ffor cliientt annd tthe tarrgett iss clliennt ssatiisfaactiion, inn ottherr woordss, tthe conncepptioon iis tthatt whhat thee maarkeet nneedds iis wwhatt I proovidde. Thee taargeet oof eelecctriic ppoweer pplann
36、t mmarkketiing is thee clliennt ssatiisfaactiion, frrom thee ellecttricc poowerr maarkeet ddemaand forrecaast to marrkett suubdiividdingg annd ddeteermiininng ttargget marrkett annd tto pput thee sttrattegyy off maarkeetinng aasseemblled, seet uup tthe enttireely sysstemm off ellecttricc poowerr maa
37、rkeetinng sservvicee. EEspeeciaallyy thhe bbasiic wworkk pllannningg off ellecttricc poowerr maarkeetinng, thee seerviice shoouldd bee innnovvateed ffromm woork exppandded, moodiffyinng tthe worrk oof eelecctriicitty uusedd annd tthe feees mmanaagedd. CConffirmm thhe pprodductt, ppricce, serrvicce a
38、and proomottionn sttrattegyy whhosee coore is thee clliennt ssatiisfaactiion acccorddingg too thhe eeverry ttargget marrkett. BBy aanallyziing traansmmisssionn ellecttricc poowerr frrom wesst tto eeastt annd ttrennd oof eelecctriicitty iincrreassingg off Beeijiing, too seet oout thee meeasuuress off
39、 adddinng tthe cappaciity of traansmmisssionn ellecttricc poowerr annd eexplloittingg thhe mmarkket outtsidde tthe proovinnce. It uusess thhe ttheooriees oof mmarkketiing in praactiice of eleectrric powwer marrkettingg byy thhe nnumbberss inn thhe ddissserttatiion, prroviidess thhe rrefeerenncess fo
40、or iinneer MMonggoliia cconffirmmingg thhe sstraateggy oof eelecctriic ppoweer mmarkketiing andd taake siggnifficaancee foor iinneer MMonggoliia aand Beiijinng eeconnomiic ddeveeloppmennt. It is impporttantt siigniificcancce nnot onlly pprommotee trranssforrm oof iinneer MMonggoliia rresoourcce iin
41、eeffeect, inncreeasee thhe ccapaacitty oof ttrannsmiissiion eleectrric powwer froom wwestt too eaast andd puush aheead witth iinneer MMonggoliia ddeveeloppmennt, butt allso inttenssifyy thhe ccapaacitty oof ttrannsmiittiing eleectrric powwer to Beiijinng eeconnomiicallly andd reeliaablyy annd rrendd
42、er cerrtaiin tthe succcesss oof BBeijjingg 20008 Olyympiic GGamees.M.S.DISSERTATION OF N.C.E.P.U分类号： 学校校代码： 1000799 密密级：华 北 电 力力 大 学硕 士士 学学 位位 论论 文文题 目：内蒙古古电力公公司市场场营销策策略研究究英 文 题 目目：THHE MMARKKETIING STRRATEEGY STUUDY OF INNNER MONNGOLLIA ELEECTRRIC POWWER CORRPORRATIION 研究生姓姓名：赵赵静 专专业：技技术经济济及管理理研 究
43、方 向向： 电电力市场场开发与与规划导 师 姓 名名：王婷婷 职职称：副副教授论文提交交日期：20003年112月330日华 北 电 力力 大 学1M.S.DISSERTATION OF N.C.E.P.U49华北电力大学硕士学位论文摘 要论文在对对内蒙古古电力公公司营销销状况及及内蒙古古西部地地区用电电市场现现状分析析的基础础上，运运用灰色色预测方方法进行行电力需需求预测测，并结结合灰色色关联度度分析法法进行目目标市场场的确定定。根据据电力市市场营销销基本理理论，结结合内蒙蒙古电力力有限公公司的实实际情况况，提出出“以顾客客满意度度”为核心心的整体体营销方方案，根根据各目目标市场场的特点点确
44、定产产品策略略、价格格策略、服服务策略略、促销销策略等等；同时时分析内内蒙古电电力公司司“西电东东送”的宏观观形势、机机遇、优优势及面面临的挑挑战，探探索对于于进行省省外电力力市场营营销的方方法、策策略和途途径，从从而为内内蒙古电电力公司司实际的的营销管管理决策策提供依依据。关键词：电力市市场营销销，电力力市场需需求预测测，电力力市场营营销策略略，西电电东送 ABSTTRACCTBy tthe anaalyssis of marrkettingg sttatuus oof IInneer MMonggoliia eelecctriic ppoweer ccorpporaatioon aand
45、thee acctuaalitty eelecctroo-maarkeet iin iinneer MMonggoliia, thiis ddissserttatiion apppliees tthe metthodd off grray sysstemm too fooreccastt thhe eelecctroo-prrosppectt inn thhis reggionn, aand connfirrms tarrgett maarkeet bby ggrayy reelattionnshiip ddegrree. Onn thhe bbasiis oof eelecctriic pp
46、oweer mmarkketiing bassic theeoryy annd aactuual insstannce of innner Monngollia eleectrric powwer corrporratiion, Thhe tthessis briingss foorwaard inttegeer mmarkketiing bluue pprinnt ffocuus oon ccusttomeer ssatiisfaactiion, byy thhe bbasiis oof ccharractteriistiic oof eeverry ttargget marrkett co
47、onfiirmss prroduuct, prricee, sservvicee annd pprommotiion strrateegy, byy thhe aanallysiis oof mmacrro pposiitioon, oppporttuniity, addvanntagge aand chaalleengee inn thhe pproccesss off innnerr Moongooliaa ellecttricc poowerr coorpoorattionn trranssmisssioon eelecctriic ppoweer ffromm weest to easst, expplorres metthodds，strrateegy andd appprooachh caarryy thhrouugh eleectrric powwer marrkettingg, iin oordeer tto pprovvidee baasiss off