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1、个人与团队管理课程模拟题一1：“在一一旁观察别别人的工作作情况”属于非正正式学习中中的（ ）。(A)工作作观摩 (B)岗位位轮换(C)训练练与指导 (D)工作作伙伴答案： A 2：关于制制订工作计计划，说法法不正确的的是（ ）。(A)计划划可以帮助助人们控制制工作进度度 (B)计划划对所有管管理工作都都奏效(C)计划划限制了行行动的自由由度 (D)计划划可以是详详尽的，也也可以是松松散的，只只要奏效就就行答案： C 3：在工作作场所应用用QQ、MMSN、SSkypee等软件进进行沟通，属属于现代信信息技术沟沟通方式中中的（ ）。(A)电子子邮件 (B)即时时信息沟通通(C)数字字传真 (D)视
2、频频会议答案： B 4：华阳建建筑公司的的建筑工地地分散在很很多地方，各各工地领导导需要就建建筑材料调调拨和人员员安排进行行交流，不不适合他们们的书面沟沟通方式是是（）。(A)传真真 (B)建议议书(C)布告告栏 (D)报告告书答案： C 5：关于身身体语言沟沟通，说法法不正确的的是（ ）。(A)身体体语言也称称为体语 (B)身体体语言指非非词语性的的身体符号号(C)相对对于口头语语言沟通来来说，身体体语言沟通通的有效性性要差很多多 (D)身体体语言沟通通可以分为为肢体语言言、面部表表情、姿态态语言等多多种答案： C 6：小张向向项目经理理递交了一一份建议书书，提出了了自己对项项目进展的的一些
3、看法法，这种工工作报告的的形式属于于（ ）。(A)中间间形式 (B)从上上到下形式式(C)平级级形式 (D)从下下到上形式式答案： D 7：组织部部门中，“负责主体体业务的研研发”是（ ）部门门的基本职职责。(A)行政政 (B)业务务(C)财务务 (D)市场场答案： B 8：关于组组织目标和和价值观，说说法正确的的是（ ）。(A)价值值观不能帮帮助组织界界定员工的的行为规范范 (B)组织织的价值观观不能规划划出组织的的愿景(C)组织织的价值观观和组织目目标没有区区别 (D)组织织的目标决决定了组织织的核心价价值观答案： D 9：关于增增强自我认认知能力的的两种方式式，说法不不正确的是是（ ）。
4、(A)反思思帮助自我我总结经验验或教训 (B)反思思仅仅是简简单地思考考问题(C)反馈馈是一种经经验学习 (D)对于于消极的反反馈，也要要采取积极极的态度答案： B 10：关于于学习中存存在的障碍碍及其解决决方法，对对应不正确确的是（ ）。(A)缺乏乏时间善自我组组织能力，找找出实际的的解决方案案 (B)缺乏乏自信据自己的的实际情况况决定自己己的学习方方式(C)不良良的学习经经历和思考考产生不良良学习经历历的原因 (D)工作作无稳定感感辞职，寻寻找新的工工作答案： D 11：利用用活动跟踪踪表可以清清楚地了解解自己的工工作习惯，填填写活动跟跟踪表的最最后一步是是（ ）。(A)把一一天的工作作活
5、动详细细地记录下下来 (B)分析析工作活动动是否有效效，并区分分工作种类类(C)按照照优先级别别对一天的的活动进行行分析 (D)把每每个活动的的起止时间间记录下来来答案： C 12：人们们的行为通通常反映出出他们的性性格，属于于消极/自自卑类型的的人的典型型行为表现现是（）。(A)清楚楚表明自己己的需求 (B)不惜惜一切代价价想赢(C)威胁胁、攻击别别人 (D)无条条件地自我我牺牲答案： D 13：“在在做出决策策以前及时时提供信息息以供参考考”，这是考考虑到优质质信息特点点中的（ ）。(A)正确确的内容 (B)正确确的人员(C)适度度的费用 (D)恰当当的时间答案： D 14：演讲讲台上，小
6、小薛的音调调富有变化化，抑扬顿顿挫，给他他人以自信信、坚定的的感觉，传传达此信息息的沟通方方式属于（ ）。(A)道具具沟通 (B)副语语言沟通(C)身体体语言沟通通 (D)一对对一沟通答案： B 15：关于于使用形体体语言抓住住听众心理理，做法不不正确的是是（ ）。(A)不要要随意走来来走去 (B)用眼眼睛在听众众中间扫视视(C)选择择适当的表表情来讲述述 (D)把双双臂抱在胸胸前答案： D 16：在工工作谈判中中，出现的的谈判冲突突和其处理理方法对应应不正确的的是（ ）。(A)批评评对于合合理的部分分，表示认认可并予以以接受 (B)轻蔑蔑针锋相相对予以质质问(C)大声声斥责不问原因因就道歉
7、(D)耍弄弄职权就事论事事答案： C 17：根据据PESTT分析法，劳劳动和社会会保障属于于组织的（ ）环环境。(A)政治治法律 (B)经济济(C)技术术 (D)社会会文化答案： A 18：从从组织内营营销类部门门有影响力力的员工所所掌握的信信息，来获获取客户需需求信息的的缺点是（ ）。(A)少而而且不容易易得到 (B)分散散，可靠性性一般(C)员工工为保证自自身利益，不不轻易将这这些信息进进行分享 (D)不同同客户群体体的需求差差异大，所所以工作量量大答案： C 19：查尔尔斯汉迪在认认识组织中中提出的组组织文化类类型不包括括（ ）。(A)权力力文化 (B)角色色文化(C)强势势文化 (D)
8、任务务文化答案： C 20：关于于头脑风暴暴法的第一一个阶段，做做法不正确确的是（ ）。(A)尽可可能地多提提一些想法法 (B)不要要判断、批批评或思考考(C)简要要记下这些些想法 (D)谨慎慎思考，避避免出现荒荒谬想法答案： D 21：电子子头脑风暴暴法是一种种简便的创创新思维方方法，属于于它的优点点的是（ ）。(A)效率率受规模约约束 (B)权威威损失(C)更多多人员参与与 (D)社会会互动减少少答案： C 22：从整整体上看，SSWOT分分析可以分分为两部分分，第二部部分OT可可以用来分分析（ ）。(A)内部部条件或因因素 (B)外部部条件或因因素(C)经济济环境因素素 (D)相关关者因
9、素答案： B 23：小李李在利用SSWOT分分析法进行行自我评估估时，发现现自己做事事缺乏恒心心，这属于于他的（ ）。(A)优势势 (B)劣势势(C)机会会 (D)威胁胁答案： B 24：根据据KOLBB学习周期期，“总结从经经验中获得得的知识，并并对这些知知识进行研研究，然后后将所有的的信息汇总总，从中得得出结论，接接下来决定定应该怎样样应用自己己的知识进进行实践”是从（ ）阶阶段开始学学习。(A)应用用 (B)反思思(C)理论论化 (D)获得得经验答案： B 25：进行行反思的方方法有很多多，不正确确的是（ ）。(A)不要要一直忙个个不停，要要留一些时时间思考 (B)与他他人一同反反思(C
10、)不需需要遵循逻逻辑 (D)运用用批评性的的观点思考考问题答案： C 26：SMMART目目标中的SS代表（ ）。(A)明确确的 (B)可衡衡量的(C)可达达到的 (D)有时时间规定的的答案： A 27：有些些人可能需需要压力来来激励自己己前进，但但压力过大大不利于健健康，防止止压力过度度的方法不不正确的是是（ ）。(A)每天天坚持锻炼炼身体 (B)不要要事必躬亲亲，把精力力放在重要要的事情上上(C)拒绝绝别人的帮帮助 (D)承认认有时做过过了头，让让自己停下下来答案： C 28：关于于计划在提提高工作效效率中的应应用，说法法不正确的的是（ ）。(A)要严严格执行每每天的计划划 (B)每天天工
11、作不同同，所以不不用事先做做计划(C)根据据工作优先先级，合理理编写计划划 (D)保证证每天在重重要但不紧紧迫的任务务上适当花花费一定的的时间答案： B 29：表达达需求有很很多种方法法，说出需需求的方法法不正确的的是（ ）。(A)对你你的需求做做到心中有有数，不但但要积极还还要好斗 (B)别被被他人的谈谈话分散注注意力，把把谈话引回回到你的需需求上来(C)对你你的需求说说出明确简简短的理由由 (D)将注注意力集中中在正事上上，别忘记记你想要什什么，你为为什么想要要它答案： A 30：沟通通的要素包包括（ ）和时时间安排五五个方面。(A)目的的意图，沟沟通对象，信信息内容，方方式方法 (B)方
12、式式方法，察察言观色，目目的意图，信信息内容(C)目的的意图，双双向沟通，沟沟通对象，方方式方法 (D)信息息内容，沟沟通对象，双双向沟通，察察言观色答案： A 31：商务务文件除了了需要准确确无误、条条理清晰外外，还应具具有（ ）的特特点。(A)引经经据典 (B)开门门见山(C)感情情丰富 (D)内容容详实答案： B 32：与环环境的陈设设属于同一一种沟通方方式的是（ ）。(A)微笑笑 (B)衣着着打扮(C)环境境的颜色搭搭配 (D)身体体间的空间间距离答案： C 33：办公公室的内部部设计是一一种道具沟沟通方式。除除传统式办办公室设计计外，常见见的办公室室设计还有有（ ）。(A)开放放式设
13、计 (B)现代代化设计(C)古典典式设计 (D)后现现代设计答案： A 34：在会会议协调阶阶段中，关关于各个阶阶段的协调调，描述和和做法相对对应的是（ ）。(A)“简简要总结达达成一致的的内容”阶段：组组织大家对对意见进行行分析、整整理、归纳纳 (B)“协协商问题和和希望获得得的结果”阶段：重重新陈述议议程中的内内容(C)“协协助全组作作出决定”阶段：通通过提问、邀邀请发言等等形式鼓励励大家发表表意见 (D)“确确定一套协协调的方法法”阶段：为为全体与会会人员服务务，不是包包揽会议答案： B 35：会议议中有时会会出现争论论的情况，面面对这种情情况，做法法不正确的的是（ ）。(A)引导导双方
14、把注注意力集中中到当前正正在讨论的的议题上 (B)不予予理睬(C)提醒醒他们注意意讨论的目目标 (D)采取取求同存异异和消除分分歧的方法法将其引入入正常讨论论答案： B 36：小李李经常在公公司做工作作报告，每每次她都要要花很长时时间准备。准准备材料的的步骤不正正确的是（ ）。(A)将搜搜集到的所所有信息写写到材料中中 (B)搜集集所需的信信息、事实实和数字(C)筛选选信息并条条理化 (D)对全全部内容加加以整理归归纳答案： A 37：谈判判是一个双双向的过程程，除了作作出合理反反应的能力力外，个人人的（ ）决定定了谈判能能否成功。(A)洞察察局面的能能力 (B)领导导能力(C)组织织能力 (
15、D)时间间管理的能能力答案： A 38：迈克克尔波特的“五力模型型”是用来分分析行业的的（ ）。(A)外部部环境 (B)机会会与威胁(C)内部部环境 (D)竞争争状态答案： D 39：运用用SWOTT分析法对对组织进行行分析的步步骤，说法法正确的是是（)。(A)通过过判断组织织优缺点来来分析组织织内部情况况 (B)无须须考虑客户户意见(C)从供供应商的角角度分析组组织的优势势和劣势 (D)根据据公司高层层意见来拟拟定战略答案： A 40：平衡衡计分卡可可以从四个个方面来评评估组织的的绩效，（ ）不不属于平衡衡计分卡所所评估的内内容。(A)竞争争对手信息息 (B)财务务状况(C)业务务流程 (D
16、)客户户满意度答案： A 41：与个个人相比，团团队的工作作方式能更更好地应对对变化，这这可以体现现团队优势势中的（ ）。(A)协作作 (B)能灵灵活地适应应环境的变变化(C)加强强工作的整整体协调性性 (D)提高高效率答案： B 42：小陈陈在团队中中总是能够够创新，时时常产生各各种新的有有效的想法法，他在团团队中扮演演的角色是是（ ）。(A)推动动者 (B)实施施人员(C)谋士士 (D)领导导答案： C 43：良好好的决策需需要在创造造性和理性性之间达到到一定的平平衡。“冲破壁垒垒和阻碍”属于（ ）决决策。(A)业务务性 (B)理性性(C)管理理性 (D)创造造性答案： D 44：在团团队
17、发展过过程中，团团队领导的的支持作用用不包括（ ）。(A)帮助助团队成员员发展技能能 (B)帮助助团队成员员获取相关关知识(C)不直直接参与团团队成员的的工作，任任由他们自自由发挥 (D)促进进组织目标标和团队目目标的实现现答案： C 45：属于于培训的特特点的是（ ）。(A)用于于整个工作作、项目和和新的职责责培训 (B)督导导和支持活活动贯穿于于整个课程程之中(C)针对对技能、思思考能力、解解决问题的的方法，提提高绩效，将将知识转化化到实际工工作中 (D)用于于目的明确确、短期的的实用技能能、技术和和程序的培培训答案： D 46：小刘刘在制定自自己的目标标时，应该该注意的是是（）。(A)运
18、用用头脑风暴暴法 (B)目标标要超越团团队目标(C)目标标应遵循并并服从团队队的目标 (D)运用用PESTT法答案： C 47：关于于X理论，说说法不正确确的是（ ）。(A)认为为大部分人人天生懒惰惰 (B)认为为工作就是是人的天性性(C)认为为大部分人人不愿意工工作 (D)认为为必须给他他们好处他他们才会好好好工作答案： B 48：关于于管理者，说说法不正确确的是（ ）。(A)管理理者的主要要职责是完完成工作任任务 (B)管理理者需要把把领导的艺艺术运用到到其角色之之中(C)管理理者注重的的是结果，而而不是任务务计划和控控制 (D)管理理者有发号号施令的权权力答案： C 49：不同同类型的团
19、团队有不同同的特点，其其中项目团团队的主要要特点是（ ）。(A)主要要职责是处处理日常工工作 (B)包括括消费者和和供应商(C)自我我管理，无无正式领导导 (D)从事事一次性项项目，完成成项目，团团队解散答案： D 50：研发发部常常采采取投票的的方式选择择最终方案案，这种达达成协议的的方式的优优点是（ ）。(A)所有有团队成员员都能一致致接受协议议 (B)有利利于协议得得到更好地地开展(C)能够够减少作决决策的时间间 (D)使每每个团队成成员都满意意答案： C 51：某公公司各地方方销售点互互占“地盘”的现象严严重，这个个冲突产生生的根本原原因是（ ）。(A)误传传消息 (B)相互互竞争(C
20、)目标标、计划或或任务的不不协调 (D)标准准的冲突答案： B 52：组织织目标和发发展目标既既有联系，又又有区别。属属于组织目目标的是（ ）。(A)提高高客服部的的沟通能力力 (B)提升升客户接待待量，达到到每天255名客户(C)提高高销售部门门成员的销销售技能 (D)提升升对外交流流部的外语语口语水平平答案： B 53：关于于正式审查查，说法不不正确的是是（ ）。(A)正式式审查需要要采用开放放式地提问问，鼓励学学员表达自自己的想法法 (B)正式式审查注重重的是成果果(C)正式式审查需要要设定一个个时间表，并并且要按计计划执行 (D)正式式审查需要要加以记录录答案： A 54：小明明毕业后
21、被被分配到打打字室工作作,可他对对打字并不不很在行。他他制定了一一个目标,每天午休休抽出半小小时练习打打字，争取取一年内达达到每分钟钟20000字的速度度，从而提提高自己的的打字水平平。他的目目标不符合合SMARRT原则中中的( ）原则则。(A)可衡衡量的 (B)明确确的(C)有时时间规定的的 (D)可达达到的答案： D 55：常见见的监督指指标有软指指标和硬指指标，不属属于硬指标标的是（ ）。(A)员工工的意见 (B)统计计数据(C)市场场占有率 (D)销售售额答案： A 56：常见见的绩效评评估的标准准有四种，其其中“团队成员员哪些方面面的能力得得到了提高高？”属于绩效效评估的（ ）标标准
22、。(A)成果果 (B)学习习(C)综合合 (D)凝聚聚力答案： B 57：公司司的几个青青年大学生生在讨论明明年报考MMBA的事事情，大家家最关心的的是英语考考试的难度度，据说明明年英语考考试难度将将会有很大大提高。根根据期望理理论，以下下四人中（ ）向向公司提出出报考的可可能性最大大。(A)小郑郑（大学学学的是日语语，两年前前来公司，之之后才跟着着电视台初初级班业余余学了些英英语）(B)小齐齐（英语不不错，本科科就学管理理。但他妻妻子年底就就要分娩，家家中又无老老人可依靠靠）(C)小吴吴（是大家家公认的“高材生”，英语棒棒，数学强强，知识面面广，渴望望深造，又又没家庭负负担）(D)小冯冯（素
23、来冷冷静多思，不不做没把握握的事。公公司里想报报考的人很很多，领导导最多只能能批准1人人，而自己己与领导关关系平平）答案： C 58：根据据赫兹伯格格的双因素素理论，属属于激励因因素的是（ ）。(A)小李李的公司在在员工休息息室添了一一台跑步机机 (B)小张张的公司提提高了员工工的薪水(C)小刘刘的公司给给员工都配配上了办公公电脑 (D)小王王的公司领领导很信任任员工，积积极帮助员员工取得工工作成就答案： D 59：在公公司，小李李具有明确确的工作范范围，对于于工作范围围以外的任任务，小李李有权拒绝绝。这体现现了组织文文化中的（ ）。(A)组织织成员穿着着打扮的方方式 (B)工作作角色之间间的
24、界限(C)政策策和程序 (D)组织织成员被提提拔的条件件答案： B 60：在作作出是否收收购其他企企业的决策策时，管理理者必须从从多个角度度全面分析析被收购企企业目前的的状况及可可能的发展展前景等情情况，这时时管理人员员主要需要要（ ）。(A)学习习能力 (B)沟通通能力(C)思维维能力 (D)个人人能力答案： C 61：团队队成员之间间的相互信信任能带来来很多好处处，包括团团队成员主主动承担风风险。属于于承担风险险的表现是是（ )。(A)成员员知道犯了了错误没什什么关系，只只要能从中中吸取教训训就可以了了 (B)成员员之间互相相珍惜，互互相尊重(C)成员员之间开诚诚布公，没没有秘密，没没有背
25、地里里的议论 (D)领导导者信任自自己的团队队时，就会会将任务的的管理权交交给团队成成员，相信信他们自己己可以作出出判断和决决策答案： A 62：关于于不授权的的理由之一一“对他人的的信任问题题”，说法正正确的是（ ）。(A)如果果发现难以以信赖他人人，那就意意味着难以以给他们布布置任务 (B)吩咐咐其他人干干活可能会会感觉不自自在(C)以前前曾努力地地去布置工工作任务，但但并不奏效效 (D)希望望作为团队队的一员去去坚守自己己的岗位答案： A 63：六顶顶思考帽法法是处理团团队成员之之间分歧与与误解的重重要方法，其其中红色的的帽子代表表（ ）。(A)中立立与客观 (B)警示示与批判(C)情感
26、感与感觉 (D)乐观观与肯定答案： C 64：对抗抗是面临冲冲突时可采采取的方式式之一。关关于对抗的的方式，说说法正确的的是（ ）。(A)只能能推迟冲突突的解决 (B)因为为没有争论论，所以结结果可能很很差(C)能快快速获得结结果，但如如果处理不不好，则浪浪费时间 (D)虽不不能得到很很好的解决决结果，但但人人都能能有所收获获答案： C 65：为了了能够顺利利完成团队队任务、解解决团队可可能面临的的问题，团团队需要进进行科学有有效的决策策。决策过过程的最后后一步是（ ）。(A)获得得信息 (B)提出出多个解决决方案(C)实施施并督导解解决方案 (D)作出出决定答案： C 66：为了了使团队之之
27、间融洽相相处，团队队之间要分分享彼此的的目标和计计划，对此此做法不正正确的是（ ）。(A)确保保各方的人人员配置相相同 (B)确保保各方的目目标相互协协调(C)确保保各方计划划相互协调调 (D)充分分理解对方方的观点答案： A 67：思考考和讨论对对于学习是是至关重要要的，团队队领导可通通过交流帮帮助团队成成员思考他他们所学的的知识。在在交流的过过程中，做做法不合适适的是（ ）。(A)在严严肃的、非非常正式的的氛围中展展开 (B)鼓励励他们多谈谈困难(C)对于于他们提出出的问题及及时给予解解决意见 (D)坚持持双向的交交流方式答案： A 68：关于于评估学习习效果，说说法不正确确的是（ ）。(
28、A)对学学习的效果果进行评估估是审查过过程的一部部分 (B)评估估学习效果果不需要评评估学习对对学员的工工作造成的的影响(C)评估估学习效果果要对学员员的学习内内容进行评评估 (D)评估估学习效果果要对学员员的学习结结果进行评评估答案： B 69：训练练工作包含含五个步骤骤，其中“筹备训练练资源，建建立培训授授权”属于训练练步骤中的的（ ）阶段。(A)简要要介绍 (B)计划划和建立(C)督导导和检查 (D)审查查和评估答案： B 70：关于于目标管理理计划的典典型步骤，说说法不正确确的是（ ）。(A)制定定组织的整整体目标和和战略 (B)在部部门和团队队之间分解解主要的目目标(C)实现现目标的
29、行行动计划由由管理者自自己决定 (D)定期期检查计划划的进展情情况答案： C 71：公司司开展计划划需要各种种资源，属属于公司所所需的设施施资源的是是（ ）。(A)技术术人员 (B)销售售信息(C)信息息技术设备备 (D)资金金答案： C 72：控制制过程的步步骤包括：与标准相相比较；纠正偏差差；衡量实际际绩效。正正确的步骤骤是（ ）。(A)(B)(C)(D)答案： B 73：身体体语言反馈馈是反馈的的重要方法法之一，关关于身体语语言反馈，说说法正确的的是（ ）。(A)在作作出反馈时时，口头语语言比身体体语言重要要 (B)反馈馈在严肃、紧紧张的氛围围中进行，会会取得更好好的效果(C)如果果身体
30、语言言传达的意意思与所说说的话矛盾盾，就会传传达一种错错误的信息息 (D)在进进行身体语语言反馈时时，无须保保存记录答案： C 74：一个个完整的交交流过程包包括（ ）。(A)发送送者有想法法 (B)发送送者发送信信息(C)发送送者发送信信息，接收收者接收信信息 (D)发送送者发送信信息，接收收者接收信信息再反馈馈信息给发发送者答案： D 75：在处处理员工不不满情绪时时，在（ ）的的情况下，可可以把团队队的意见反反馈给上级级管理人员员。(A)事情情不能解决决 (B)事情情已经解决决(C)事情情刚刚发生生 (D)不满满情绪无明明显表现答案： A 76：公司司文化强调调员工应该该按照严格格的流程
31、进进行操作，但但小刘认为为只要高效效率地完成成工作即可可，面对这这样的冲突突，小刘的的领导不应应该采取的的措施是（ ）。(A)与小小刘交流，倾倾听他的想想法 (B)强调调公司文化化和集体意意识(C)辞退退他 (D)确定定团队有支支持型的环环境答案： C 77：在团团队成员承承担新任务务时，领导导者往往会会给他们提提供培训，这这属于领导导者三项任任务中的（ ）。(A)完成成任务 (B)建设设团队(C)发展展个人 (D)解决决问题答案： C 78：“领领导者要公公正，要以以事实而不不是感觉为为依据”属于营造造信任氛围围中的（ ）的的方法。(A)开诚诚布公 (B)勇敢敢承认错误误和过失(C)给予予反
32、馈和赞赞扬 (D)客观观并一视同同仁答案： D 79：授权权主要有四四个步骤，在在下达指令令后，领导导接下来的的主要工作作是（ ）。(A)制订订授权计划划 (B)检查查进展情况况(C)评估估授权效果果 (D)汇报报授权情况况答案： B 80：为了了使团队成成员工作起起来感到心心情舒畅，领领导者需要要营造一种种授权的氛氛围。关于于营造团队队授权气氛氛，说法正正确的是（ ）。(A)要为为团队成员员提供必要要的工具 (B)领导导者要自己己解决问题题，不要放放手交给成成员去做(C)团队队成员不用用知道他们们所要完成成的任务是是不是经常常改变 (D)授权权不需要信信任、开放放以及相互互沟通的气气氛答案：
33、 A 个人与团团队管理课课程模拟题题二一、单项选选择题（1180题题，每题11分，共880分。请请从四个备备选答案中中选择一个个最恰当的的答案，将将正确答案案前的字母母填到题目目中的括号号内，多选选、不选或或错选均不不得分）1：工作中中常见的学学习机会和和形式有许许多，其中中不属于正正式学习机机会的是（ ）。(A)正式式的委托培培训 (B)工作作观摩(C)研讨讨会 (D)开放放式或远程程学习项目目答案： B 2：关于做做计划前要要考虑的事事情，说法法不正确的的是（ ）。(A)正确确设定工作作优先级 (B)平衡衡任务、团团队、个人人三方面的的行动(C)需要要对日常典典型工作进进行分析 (D)如果
34、果工作变化化较大，可可不用做计计划答案： D 3：关于信信息技术提提供的沟通通形式与其其特点，对对应正确的的是（）。(A)即时时信息沟通通：不仅可可以进行文文字沟通，还还可以实现现图像、视视频等交流流 (B)电子子邮件：实实现即时反反馈和交流流(C)数字字传真：沟沟通地点不不受局限 (D)视频频会议：快快捷，便利利，相对其其他几种方方式成本低低答案： A 4：沟通的的方式有很很多，它们们各有优缺缺点，需要要根据不同同的情况来来决定使用用何种方式式。最适于于书面沟通通方式的情情况是（ ）。(A)需要要思想共享享(B)需要要永久保留留记录 (C)需要要进行充分分的意见交交流 (D)需要要立即得到到
35、反馈答案： B 5：从一个个人的面部部表情可以以看出一定定的信息，这这种沟通方方式属于（ ）。(A)口头头语言沟通通 (B)副语语言沟通(C)简短短指示沟通通 (D)身体体语言沟通通答案： D 6：销售部部经理将本本季度客户户需求反馈馈信息提供供给研发部部经理，这这种工作报报告的形式式是（ ）。(A)从上上到下形式式 (B)中间间形式(C)平级级形式 (D)从下下到上形式式答案： C 7：组织部部门中，“全面主持持工作，制制订总体发发展目标和和计划”是（ ）的基基本职责。(A)总经经理 (B)行政政部门(C)财务务部门 (D)业务务部门答案： A 8：组织核核心价值观观和组织目目标的关系系是（
36、 ）。(A)组织织目标有助助于组织界界定员工的的行为规范范，而组织织核心价值值观对此没没有作用(B)组织织核心价值值观和组织织目标是完完全相同的的(C)组织织目标决定定了组织的的核心价值值观(D)组织织核心价值值和组织目目标没有任任何关系答案： C 9：反馈是是一种有效效的增强自自我认知能能力的方式式。关于接接受反馈的的方法，说说法不正确确的是（ ）。(A)将反反馈视为是是有价值的的 (B)听取取反馈事实实，并寻求求细节的例例子和说明明(C)把反反馈当成是是一种针对对个人的攻攻击 (D)采取取主动积极极的态度寻寻求反馈和和改善的建建议答案： C 10：妨碍碍学习的障障碍有很多多，不存在在学习障
37、碍碍的情景是是（ ）。(A)小赵赵发现自己己所学的知知识已经老老旧了，他他决定参加加培训班进进行“充电”(B)小李李接到新的的项目，工工作负担太太重，没心心情学习(C)小萧萧认为她的的工作不稳稳定，学的的知识对工工作没有用用处 (D)小高高认为自己己的知识对对现在的工工作已经够够用了，不不用再学习习了答案： A 11：在使使用活动跟跟踪表时，需需要对每项项工作进行行侧重点分分析，侧重重点分析不不包括（ ）方方面。(A)任务务 (B)团队队(C)个人人 (D)培训训答案： D 12：好斗斗的人总认认为自己的的权利、要要求和需求求比别人的的利益重要要得多，不不属于好斗斗的人的特特点的是（ ）。(A)说话话时过度使使用“我”(B)不惜惜一切代价价想赢(C)不听听取他人意意见 (D)自我我牺牲答案： D 13：市场场部小陈向向经理递交交了客户需需求信息调调查方案，经经理答复此