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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET./n 更多资料请请访问.(.)./XX市XXX区人民政政府政务务服务中中心关于贯彻落落实区委委经济工工作会议议精神的的情况汇 报尊敬的XXXX：为深入贯彻彻落实区区委经济济工作会会议精神神，区政政务中心心组织全全体干部部职工，认认真学习习领会会会议精神神，精心心谋划20112年重点点工作。现现将有关关情况报报告如下下：一、20112年工作作思路牢牢把握市市委“稳中快快进、领领先发展展”和区委“稳中快快进、竞竞飞赶超超”工作基基调，紧紧紧围绕绕市委总总体部署署
2、、发展展思路和和“五大兴兴市战略略”，按照照区委加加快科学学发展、奋奋力竞飞飞赶超，开开创“五区”发展新新局面，建建设富裕裕文明和和谐幸福福XX的发发展战略略，以“创造最最优政务务环境，建建设富裕裕文明和和谐幸福福XX”为主题题，深入入推进“四个服服务”（服务务民生、服服务园区区、服务务企业、服服务项目目），深深化规范范化服务务型政府府（机关关）建设设，提升升行政效效能，创创造更加加优质高高效的政政务服务务环境。二、主要工工作目标标2012年年的主要要工作目目标是：1.紧紧围围绕“项目大大会战”工作，抓抓好100个重点点项目的的办证服服务。2.加快推进进市民中中心暨政政务中心心建设，完完成20
3、个村（社社区）便便民服务务站（室室）的提提档升级级。3.拓展120个村（社社区）基基层公开开综合服服务平台台的功能能。4.进一步步清理、规规范和调调整行政政审批事事项。5.行政审审批效能能评估排排名力争争二圈层层前列。6.打造优优质服务务品牌。三、主要工工作措施施（一）抓项项目服务务，助推推经济竞竞飞赶超超一是强化代代办服务务。组建建专业化化的企业业代办服服务小分分队，加加强培训训，提高高代办服服务水平平。按照照“一准、二二清、三三及时”（代办办事项准准，办理理手续清清，收费费帐目清清，交办办事项及及时，送送回证照照及时，请请示汇报报及时）的的要求，为为重点项项目证照照办理提提供全程程代办、一
4、一对一负负责等精精细化服服务。二是强化巡巡回服务务。深化化园区巡巡回服务务制度，每每周对各各园区重重点企业业政务服服务需求求进行及及时了解解和梳理理，根据据需求，及及时组织织工商、税税务、质质监等相相关职能能部门审审批服务务人员，到到大港陶陶瓷建材材城、万万贯五金金机电配配送市场场、佳飞飞国际建建材家居居市场等等重点大大型商品品交易市市场进行行巡回服服务，现现场收取取、审核核资料，发发放办理理证照。三是畅通绿绿色通道道。根据据产业发发展的阶阶段特征征和内在在需求，推推行招商商引资段段、项目目促建段段、企业业服务段段“三段式”企业服服务体系系，打造造规范的的服务模模式，构构造标准准化的服服务流程
5、程。对招招商引资资段进行行全方位位跟踪、代代办、政政策解读读；对项项目促建建段做到到项目到到人、跟跟踪到底底、服务务到位，确确保“建设全全程有人人问、项项目停滞滞有人管管、推进进缓慢有有人促、建建设困难难有人帮帮”；对企企业服务务段提供供市场开开拓、融融资服务务、项目目争取等等特色服服务和重重点服务务。着力力开展重重点项目目“一对一”跟踪服服务，全全程陪同同企业办办理政务务服务各各种证照照。四是延伸服服务平台台。针对对大型商商品交易易市场商商户多，离离区政务务中心较较远的情情况，在在条件适适宜的商商品交易易市场内内建设政政务服务务站点，入入驻工商商、公安安、税务务、质监监等相关关职能部部门人员
6、员，为企企业和个个体户办办理证照照，方便便办事企企业。五是加强沟沟通协调调。建立立联审联联办工作作协调机机制，对对涉及多多个部门门办理的的投资项项目，实实行联合合审批，限限时办结结，组织织相关窗窗口部门门审批人人员，集集中统一一为企业业提供事事项咨询询、材料料审核、证证照办理理服务。每每周定期期召开企企业服务务工作人人员培训训会，进进一步提提高服务务水平。每每月定期期召开工工作协调调会，总总结近期期企业服服务情况况，汇总总企业的的服务需需求和意意见建议议，分析析服务过过程中存存在的问问题和困困难，研研究解决决办法。 （二）抓体系建设，服务民生高效便捷一是加快推推进市民民中心暨暨政务中中心建设设
7、。按照照政务务服务中中心基础础设施建建设规范范（四四川省地地方标准准DB551/TT 1117420110）和市市政务中中心关关于XX市区（市市）县市市民中心心建设的的指导意意见（试试行）精精神，拟拟在20112年底建建成面积积约74400平方米米的市民民中心及及政务中中心，主主要抓好好规划设设计、部部门入驻驻、规范范管理三三个环节节。严格格对照政政务服务务中心基基础设施施建设规规范，进进行大厅厅布局，划划分功能能区域，做做好布局局设计。在在征求各各相关部部门意见见的基础础上，进进一步优优化设计计方案。在在市民中中心建好好后，认认真抓好好部门入入驻，坚坚持为法法人、自自然人服服务并重重原则，集
8、集中入驻驻发改、工工商、公公安、人人社等37个区级级部门，水水、电、气气、银行行、通讯讯等企事事业单位位，搭建建集市民民办事、政政民互动动、民生生咨询“三位一一体”的政府府综合性性服务平平台。完完善相关关管理制制度，确确保市民民中心暨暨新政务务中心按按规范投投入运行行，进一一步清理理、规范范与群众众相关的的公共服服务事项项，推行行服务内内容、服服务流程程、服务务制度标标准化建建设，将将标准化化规范服服务贯穿穿到政务务服务的的每个环环节。二是完成220个村（社社区）便便民服务务站（室室）的提提档升级级。以新新建、改改建、扩扩建等方方式，完完成20个村（社社区）便便民服务务站（室室）的规规范化建建
9、设，促促进城乡乡政务服服务均等等化。1-2月，通通过乡镇镇（街道道）报送送点位，区区政务中中心组织织人员实实地踏勘勘，对照照我区集集体建设设用地规规划和村村（社区区）建设设规划，筛筛选出20余个拟拟建点位位。3月，按按照“一刻钟钟政务服服务圈”建设的的要求，根根据我区区城乡一一体化实实际，确确定20个建设设点位，报报区委、区区政府同同意后进进行实施施。在建建设过程程中，强强化对各各建设点点位的指指导和督督促，确确保建设设按期完完成。将将劳动就就业、社社会保险险、社会会救助、社社会福利利、计划划生育、农农用地审审批、新新型农村村合作医医疗及涉涉农补贴贴等便民民、利民民、惠民民项目纳纳入基层层办事
10、服服务场所所公开规规范办理理。三是拓展1120个村（社社区）基基层公开开综合服服务平台台功能。进一步完善基层文化建设、事务管理、公共服务、在线办事等功能，切实发挥好基层公开综合服务平台的综合效益。加大宣传力度，提高群众对基层公开综合服务平台的知晓度和运用能力。重点围绕樱花节、杏花节、桃花节、菊花节等旅游节会，为村民、农家乐、商户等提供宣传平台，促进基层公开平台服务民生、服务节会、助民增收。每月召开一次信息管理员培训会，提高平台管理人员管理维护能力，确保信息的安全性、及时性、准确性。（三）抓效效能提升升，切实实改善投投资环境境一是精简规规范行政政权力事事项。进进一步精精简行政政权力事事项，201
11、12年全区区行政权权力事项项要在20111年的基基础上再再精简5。坚坚持市场场优先和和社会自自治原则则，重点点清理投投资、社社会事业业、非行行政许可可审批三三个领域域审批事事项。凡凡是市场场机制能能够有效效调节的的，公民民法人及及其他组组织能够够自主决决定，行行业组织织能够自自行管理理的，就就不再进进行审批批；凡是是可以采采用事后后监管和和间接管管理方式式的，就就不再搞搞前置审审批。认认真清理理和取消消没有法法律、法法规、依依据或行行政审批批事项没没有直接接关系的的审批材材料、技技术资料料和环节节，推进进审批材材料共享享。认真真清理利利用“红头文文件”、规章章对公民民、企业业和其他他社会组组织
12、提出出的限制制性规定定，对于于没有法法律法规规依据、不不按法定定程序设设定的前前置审查查事项，一一律取消消，防止止登记、年年检、监监制、认认定、审审定以及及准销证证、准运运证等事事项转化化为前置置审查。20112年，全全面完成成企业登登记、投投资立项项、规划划建设等等领域的的前置审审查事项项清理工工作。进进一步规规范行政政权力事事项，严严格行政政权力事事项、流流程环节节设置和和录入操操作规范范标准，做做到行政政权力名名称、依依据、时时限、材材料“四统一”。建立立行政权权力事项项动态管管理制度度，加强强对取消消的行政政权力事事项的常常态化监监管。二是深化并并联审批批机制。推行企业注册登记和建设项
13、目并联审批机制，扩大企业注册登记“一窗式”并联审批范围，推进“小并联”审批，提高行政审批效能。进一步合并建设项目行政审批节点，将项目建设涉及的环境保护审查、规划设计和施工设计审查合并，由一个部门牵头，形成大部门形态的并联审批工作机制，减少审批时限，提高项目建设审批效率。进一步改革项目建设前置审查机制，建立设计前置审查部门的会审制度，将原来串联进行的前置审批改为联席会议同步审查，提高项目建设前置审查效率。三是加快电电子政务务建设。加大网上政务大厅建设力度，行政审批服务事项网上开通率达到100。完善网上咨询、网上申请、网上办理等在线服务工作机制，严格执行在线值守制度，做好申请资料电子化工作，制定网
14、上审批的服务流程，对外提供办事指南、办理依据、材料模板、表格下载等政务服务。充分利用网上政务大厅、部门网站、咨询电话等途径宣传网上审批，鼓励群众网上申报审批事项，持续有效的推进网上审批。深入推进电子政务桌面云系统建设，进一步节能降耗、降低成本、简化程序、提高效率。加大行政审批电子监察系统维护力度，将区级部门和乡镇（街道）行政审批服务事项全部纳入电子系统，对行政审批服务事项受理、承办、审核、批准、办结情况实行全程监控，引导群众规范使用评价仪。认真分析研究行政效能评估指标体系，加强对政务大厅和基层便民服务平台工作人员培训指导，建立政务审批系统问题应急处理机制。组织各部门对事项的办理时限进行更改、调
15、整，内审流程进一步优化，确保办理提速率合理、有效。力争我区行政效能评估排名居二圈层前列。（四）抓文文化建设设，打造造优质服服务品牌牌一是狠抓窗窗口队伍伍建设。加强对干部的严格要求、严格教育、严格管理和严格监督，努力培养有思想、有道德、有能力、有品位的学习型干部、务实型干部。进一步完善政务系统管理制度，严格落实“首问负责制、限时办结制、责任追究制、社会评议制”等制度，健全“执行到位、责任到人”的工作机制。通过聘请政务服务监督员，强化社会监督，开展明察暗访、座谈等方式查找工作中需要改进的方面，帮助发现问题、解决问题，为办事群众提供一流的政务服务。二是狠抓政政务文化化建设。深入开展文化创建活动，倡导
16、温馨服务、诚信服务、廉洁服务、阳光服务，形成以“勤政、务实、廉洁、高效”为特色的政务服务文化。定期组织开展读书活动、登山比赛、演讲比赛等丰富多彩的文体活动，培养团队精神，营造诚信友爱、生动活泼、团结向上、凝心聚力的和谐氛围。充分利用信息简报、新闻媒体、公众信息网、宣传标语、窗口标识等多种平台，大力宣传规范化服务型政府建设和行政效能建设工作，让群众和企业充分感受到我区良好的政务服务。三是树立良良好服务务形象。设置专职咨询导服人员，为前来办理业务的群众提供热心周到的引导服务，并负责解答服务对象提出的各种咨询问题。深入开展“为民服务创先争优”活动，大力推行“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评），内强素质、外塑形象。完善“一岗、四窗、六星”评选长效激励机制，引领干部职工争当服务大局、服务群众、提高素质、改进作风的表率，争做群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优秀服务标兵。为开创“五区”发展新局面，提供优质高效的政务服务保障。二一二年年二月三三日