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1、XX有限公公司绩效考核方方案行政人事部部二五年年十二月月绩效考核方方案简介介一、考核导导向本绩效考核核方案以以业绩为为导向来来进行考考核，考考核内容容突出部部门和个个人的工工作重点点，并注注重达到到的实际际结果。二、目标分分解1、每年年年初，根根据公司司的战略略目标，设设计公司司的战略略地图，通通过会议议将战略略目标分分解至部部门，并并通过鱼鱼骨图的的方式确确定部门门的KPPI指标标，制定定各部门门年度规规划识别别表(目标分分解的具具体步骤骤见附录录,见绩绩效考核核方案第第5页)。2、部门通通过会议议的方式式对本部部门目标标进行再再次分解解，确定定部门内内部每位位员工的的考核指指标，即即KPI
2、I和CPPI指标标，制定定出各岗岗位的规规划识别别表。三、考核内内容1、部门的的考核内内容通过过年度计计划会议议上确定定的部门门关键绩绩效指标标（KPPI）和和月度工工作目标标来确定定，见部部门绩效效考核表表。为为提倡团团队精神神，部门门的考核核结果与与相应系系数对应应，对部部门内部部员工的的业绩有有直接的的影响。2、公司员员工分为为管理员员工和普普通员工工两类。1) 管理员工中中，部门门负责人人通过关关键绩效效指标（KKPI）和和月度工工作目标标考核，填填写员员工绩效效考核表表(1)。2) 其他管理员员工通过过关键绩绩效指标标（KPPI）、月月度工作作目标、日日常绩效效指标（CCPI）、工工
3、作质量量、纪律律性、成成本意识识等几个个方面考考核，填填写员员工绩效效考核表表(2)。3) 普通员工的的考核从从工作任任务的完完成、工工作能力力、工作作协调、责责任感、工工作勤惰惰、工作作质量、纪纪律性、成成本意识识等几个个方面考考核，填填写员员工绩效效考核表表(3)。3、月月末，部部门及员员工都应应对本月月工作做做出总结结，提出出工作改改进意见见，填写写部门门月度工工作总结结表和和员工工月度工工作总结结表。四、考核分分值1、 部门及部门门负责人人的考核核指标需需与分管管领导充充分沟通通后填写写，并确确定分值值，满分分1000分。2、 其他管理员员工的考考核指标标应与部部门负责责人充分分沟通后
4、后填写，并并确定分分值，其其中关键键绩效指指标（KKPI）、月月度工作作目标、日日常绩效效指标（CCPI）三三项指标标占700%，工工作质量量、纪律律性、成成本意识识等三项项固定指指标占330%.3、 普通员工的的考核只只通过固固定指标标考核，满满分1000分。五、考核方方式及操操作步骤骤1、 被考核者均均采用自自评、直直接上级级（第一一考核者者）评分分、隔级级上级（第第二考核核者）评评分相结结合的方方式考核核。其中中，自评评仅作参参考，不不列入考考核分数数，第一一考核者者评分占占70%，第二二考核者者评分占占30%.2、 各部门每月月评出的的优秀员员工率应应不高于于5%，较较差员工工率不低低
5、于5%，其他他员工的的评分也也应保持持一定差差别。3、 如果考核年年度内66个月被被评为优优秀员工工，则考考虑该员员工升职职或加薪薪；如连连续3个个月被评评为较差差员工，则则该员工工将作辞辞退处理理。六、分值计计算：未未乘部门门系数之之前，员员工最高高得分为为1000分。员员工考核核结果的的计算公公式为，（员员工个人人实际得得分+加加/减分分）部门系系数计计算考核核奖金的的分数。七、绩效改改进实施绩效考考核是为为了改进进工作，使使员工的的个人目目标与公公司整体体目标联联系在一一起，使使管理流流程中的的各个环环节有明明确的目目标和驱驱动力，并并能够反反映公司司目前的的发展情情况，从从而衡量量公司
6、在在近期及及远期目目标中的的成绩。八、11月月份绩效效考核方方案与44月份的的绩效考考核方案案的不同同之处主主要有33点：1、4月份份的绩效效考核方方案是对对部门负负责人的的考核，111月份份为全员员的绩效效考核。2、4月份份对部门门负责人人的考核核实际上上是对部部门的考考核，111月份份的方案案已更改改为部门门考核，部部门负责责人按岗岗位职责责、KPPI和月月度工作作目标考考核。3、根据自自4月份份绩效考考核方案案实施过过程中出出现的一一些问题题，对表表格、考考核方法法等作了了修改，现现在的表表格简便便易行，更更接近于于企业实实际情况况。特别注意意事项：绩效效考核方方案执执行前，以以下内容容
7、需由公公司领导导确定：一、公司的的年度计计划目标标，在上上年度末末或计划划年度初初制订下下达。二、考核年年度内66个月被被评为优优秀员工工，则考考虑该员员工升职职或加薪薪；连续续3个月月被评为为较差员员工，则则该员工工将作辞辞退处理理。二五年十十一月三三十日XX工程材材料有限限公司工作指引编号WI/ADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次1/91.目的为开发员工工的潜能能，使企企业的目目标得到到层层贯贯彻，改改善员工工与企业业的行为为与绩效效，达到到持续激激励员工工、保持持企业与与员工共共同发展展的目的的，特制制定本方方案。2.范围本方案适用用于公司司除以下下人员外外的全体体员工：
8、1）新进入入公司未未满三个个月者；2）特殊职职务者，如如法律顾顾问。3.术语和和定义3.1平衡衡记分卡卡（BSSC，bbalaanceed sscorre ccardd）：业绩绩考核的的一种方方法，部部门和员员工的考考核指标标来源于于战略目目标和竞竞争需要要，它要要求企业业从四个个角度来来观察企企业业绩绩：即财财务指标标、内部部运营状状况、顾顾客角度度、学习习与创新新能力。通通过四个个指标之之间相互互驱动的的因果关关系展现现组织战战略轨迹迹，实现现绩效考考核绩效改改进、战战略实施施战略略修正的的目标。3.2关键键绩效指指标（KKPI，kkey perrforrmannce inddicaato
9、rr）：是对对公司及及组织运运作过程程中关键键成功要要素的提提炼和归归纳，是是通过对对组织内内部某一一流程的的输入端端、输出出端的关关键参数数进行设设置、取取样、计计算、分分析，衡衡量流程程绩效的的一种目目标式量量化管理理指标，是是把企业业战略目目标分解解为可运运作的远远景目标标工具。3.3普通通绩效指指标（CCPI，ccommmon perrforrmannce inddicaatorr）:主要要根据公公司的管管理思想想、管理理原则并并参照公公司的管管理制度度、管理理流程和和管理指指标制订订而成。CPI是对公司及组织运作过程中非关键成功要素的提炼和归纳，它的设立是为了通过过程控制，确保KPI
10、指标的顺利实现。4.工作流流程4.1考核核程序的的PDCCA流程程绩效考核由由绩效考考核计划划的制订订（pllan）、目标标任务的的实施管管理(ddo)、绩绩效沟通通与评价价(chheckk)及绩绩效考核核结果在在各项人人事管理理中的应应用(aactiion)共同形形成绩效效考核的的完整流流程。4.2绩效效考核的的组织4.2.11行政人人事部负负责制定定绩效管管理规程程及相关关细则，组组织日常常考核、分分析、汇汇总及考考核结果果在各项项人事制制度中的的应用等等工作，并并对各部部门的绩绩效考核核实施情情况进行行指导与与监督。4.2.22考核者者与被考考核者考核者为公公司指定定的、对对被考核核者承
11、担担直接管管理责任任的人员员。根据据公司的的组织结结构分为为“第一考考核者”与“第二考考核者”，其中中第一考考核者的的评分占占总分的的70%，第二二考核者者的评分分占总分分的300%，具具体考核核层级如如下表 ：批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WIADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次2/9考核层级表表序号职务第一考核者第二考核者1财务部经理分管副总总经理2研发部经理分管副总总经理3工程部经理分管副总总经理4质管部经理分管副总总经理5生产部经理分管副总总经理6物流部经理分管副总总经理7市场部经理分管副总总经理8销售部经理分管副总总经理9行政人事部经理分管副总
12、总经理10财务部员工财务部经理分管领导11研发部员工研发部经理分管领导12工程部员工工程部经理分管领导13质管部员工质管部经理分管领导14生产部操作工班长生产部经理15生产部班长生产部经理分管领导16物流部员工 物流部主管分管领导17市场部员工市场部经理分管领导18销售部员工销售部经理分管领导19行政人事部员工行政人事部经理分管领导批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WIADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次3/94.3绩效效考核的的步骤绩效考核的的六个步步骤具体体如下： 1) 评估前的准准备：动动员、培培训与资资料收集集2) 确定合理的的考证标标准3) 选择适
13、当的的评估工工具4) 选择评定者者5) 确定评估的的时间安安排6) 保证评估公公平4.4绩效效考核的的内容4.4.11本绩效效考核方方案以业业绩为导导向来进进行考核核，考核核内容突突出部门门和个人人的工作作重点，并并注重达达到的实实际结果果。4.4.11.1部部门的业业绩考核核通过年年度计划划会议上上确定的的部门关关键绩效效指标（KKPI）和和月度工工作目标标来考核核，部门门的考核核结果对对部门内内部员工工的业绩绩有直接接的影响响。4.4.11.2员员工分为为管理员员工和普普通员工工两类。普普通员工工指的是是操作工工、机修修工、电电工、食食堂工作作人员、司司机；管管理员工工指除公公司领导导及普
14、通通员工外外的公司司其他员员工，包包括副总总工、总总助、部部门负责责人、工工程师、文文员、调调度、质质检员、仓仓管员、班班长等。4.4.11.3管管理员工工中，部部门负责责人通过过关键绩绩效指标标（KPPI）和和月度工工作目标标考核,见绩效效考核表表（1）；其他管管理员工工通过关关键绩效效指标（KKPI）、月月度工作作目标、日日常绩效效指标（CCPI）、工工作质量量、纪律律性、成成本意识识等几个个方面考考核，见见绩效考考核表（22）。4.1.11.4普普通员工工的考核核从工作作任务的的完成、工工作能力力、工作作协调、责责任感、工工作勤惰惰、工作作质量、纪纪律性、成成本意识识等几个个方面考考核，
15、见见绩效考考核表（33）。4.4.22部门绩绩效指标标设两个个值：一一个是达达成标准准，一个个是期望望标准。绩绩效指标标应具有有激励性性（挑战战性）、可可行性（合合理性）、比比较性。4.5绩效效指标权权重的设设定目的的和原则则4.5.11权重及及分值设设置目的的1) 权重及分值值应突出出绩效指指标的重重点要项项，避免免执行人人避重就就轻2) 权重及分值值直接影影响部门门及员工工的工作作重点3) 权重及分值值是评价价的杠杆杆4.5.22考核原原则1）考核坚坚持公平平、公正正的原则则。对考考核中存存在舞弊弊行为或或明显不不公正的的，员工工可向分分管领导导投诉，也也可以书书面方式式向行政政人事部部投
16、诉或或通过员员工信箱箱进行揭揭发。对对考核中中实施舞舞弊行为为的考核核人按员员工奖惩惩制度从从重处理理。2）考核结结果须严严格按照照规定的的比例进进行分配配。随意意扩大优优秀级以以上的比比例数额额时，其其考核结结果无效效。确实实基于本本部门激激励需要要，有必必要增加加本部门门优秀级级以上人人数时，应应以书面面的方式式报告行行政人事事部，并并经讨论论后确定定。批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WI/ADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次4/94.5.33权重及及分值分分配1) 部门考核表表及员工工考核表表的考核核权重之之和为1100%，即1100分分2) 各指标
17、或目目标权重重及分值值比例应应该呈现现一定差差异，避避免出现现平均主主义3) 最重要的是是公司目目标和经经营重点点分解到到部门，部部门进一一步分解解到具体体的岗位位4) 对被评估人人影响直直接的指指标权重重及分值值高总之，各项项绩效指指标必须须分配权权重及分分值，且且权重及及分值的的分配应应有侧重重点。4.5.44绩效指指标体系系的设计计4.5.44.1本本绩效考考核方案案采用平平衡记分分卡确立立KPII指标体体系，即即从财务务指标、内内部运作作角度、顾顾客的角角度、学学习和创创新的角角度等四四个方面面来度量量绩效体体系。4.5.44.2每每年年初初，根据据公司的的战略目目标，设设计公司司的战
18、略略地图，通通过会议议将战略略目标分分解至部部门，并并通过鱼鱼骨图的的方式确确定部门门的KPPI指标标，制定定各部门门年度规规划识别别表(目标分分解的具具体步骤骤见附录录)。4.5.44.3部部门通过过会议的的方式对对本部门门目标进进行再次次分解，确确定部门门内部每每位员工工的考核核指标，即即KPII和CPPI指标标，制定定出各岗岗位的规规划识别别表，经经分管领领导审核核后，报报行政人人事部交交公司领领导批准准。4.5.33.4部部门规划划识别表表和岗位位规划识识别表由由行政人人事部汇汇集成册册，作为为年度考考核依据据。4.5.44.5当公公司战略略发生重重大变化化时，部部门、岗岗位的年年度考
19、核核指标也也随之修修改。4.5.33.6绩绩效考核核表1) 部门月度绩绩效考核核表，见见附表一一；2) 部门月度工工作总结结表，见见附表二二；3) 员工绩效考考核表，见见附表三三、四、五五；4) 员工月度工工作总结结表，见见附表六六。4.5.55绩效考考核采用用以下方方法考核核1）百分比比率法按照照相应的的比率来来计算绩绩效指标标成绩的的一种方方法。计计算公式式：A/B1000%相应的的分数。2）非此即即彼法指标标结果只只有两种种可能，要要么完成成，要么么未完成成，同样样考核结结果也只只有两种种，要么么0分，要要么满分分。此方方法仅适适用于部部门和管管理员工工考核。3）加/减减分法一种种对不占
20、占权重分分数的指指标进行行考核的的一种方方法。这这类指标标在考核核期内不不一定发发生，一一旦发生生，按照照一定的的加减标标准对考考核结果果直接加加减分。4.5.66绩效评评价与沟沟通对员工进行行绩效考考核后，根根据每月月的绩效效考评结结果由考考核者与与被考核核者沟通通，分析析原因。4.5.77绩效考考核结果果的应用用将考核结果果与工作作改进、奖奖惩、薪薪酬调整整、培训训开发、职职务调整整等直接接挂钩。批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WIADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次5/9附录：目标标分解的的步骤1目的为使公司战战略目标标分解到到部门、部部门目标标分解
21、到到部门内内部员工工，现将将某公司司20005年战战略目标标分解实实例列在在下面，为为公司及及部门进进行目标标分解时时提供参参考。2.某公司司20005年的的战略目目标为：1) 销售收入完完成50000万万元；2) 新项目于220055年7月月份如期期投产，达达到设计计能力的的80%；3) 加强制度体体系建设设与管理理； 4) 全面贯彻IISO990000质量管管理体系系，合理理安排计计划；5) 单向线满负负荷生产产，双向向线满足足市场需需要；6) 转变质量理理念和模模式，使使质量控控制更有有效；7) 聚乙烯格栅栅生产线线完成研研发，达达到设计计的要求求；8) 全面实施绩绩效考核核；9) 应收
22、账款管管理。3依据公公司的总总目标，公公司的战战略地图图如下：某公司2005年战略地图财务视角利润保证市场增长融资销售增长顾客视角品牌建设顾客满意个性化服务渠道建设内部视角计量器具财务控制新产品开发降低成本扩大产能仓储管理安全生产提高质量提高市场响应速度管理体制规范学习与创新员工培训核心员工管理绩效考核队伍建设批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WI/ADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次6/94.公司战战略目标标分解至至各部门门某公司20005年年策略性性目标相相关识别别表BSC视角策略性目标财务部研发部工程部质管部生产部物流部市场部销售部行人部财务销售增长市
23、场增长利润保证融资顾客顾客满意品牌建设渠道建设个性化服务内 部 运 作 计量器具财务控制提升市场响应速度新产品开发降低成本扩大产能仓储管理安全生产提高质量管理体制规范学习与创新员工培训队伍建设核心员工管理绩效考核目标小计5555668675.从公司司策略性性目标中中分解出出各部门门KPII指标，通通过公司司中层会会议用鱼鱼骨图确确定部门门KPII目标（部部门目标标的分解解与此类类似），下下面以财财务部和和研发部部为例说说明：批 准审 核编 制XX工程材材料有限限公司工作指引编号WIADDM-004版次A/1标题：绩效效考核方方案页次7/9管理体制规范融资组织培训，加强团队建设 编制财务与各部门
24、的业务流程与会计核算流程推行2合1账及时安排融资资料财务制度建设财务计划和总结财务部资金安排科学合理财务部门岗位职责财务报表与分析银行、税务、民政等外部协调配合行政人事部制订年度考核办法及财务部考核办法汇编预算与业务部门协调沟通，强化财务对业务过程的监控正确审核考核奖金及费用税务筹划合理、合理节税降低成本、利润控制外部协调工艺文件正确率产品成本降低新产品开发数量研发部个性化服务降低成本新产品开发新产品满足客户需求产品运用新技术新生产工艺流程改进部门建设扩大产能管理体制ISO9000的执行新产品开发成功率新产品开发周期6.20005年11122月份财财务部和和研发部部KPII规划识识别表批 准审
25、 核编 制财务部KPPI规划划识别表表 8/99KPI2005年年必须达成值值2005年年期望达成值值该指标可能能被考核核的时间间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月业务流程及及会计核核算流程程6月中旬6月-推行帐务规规范全年推行 -财务制度建建设4个6个-财务岗位职职责 5月编写工作计计划和工工作总结结及时性900%100%-组织部门培培训、加加强团队队建设每月培训并并加强沟沟通沟通时及时时改进-汇编预算准准备12月12月-与业务部门门协调，实实行财务务监控每月每月并及时时监控-财务报表与与分析每月及时、准准确及时准确率率1000%-配合行政部部制定绩绩效考核核考核办办法配
26、合及时111月底底完成-税务筹划、合合理节税税每月每月-正确审核费费用与考考核奖金金准确率955%100%-及时准备融融资资料料及时及时-资金合理安安排及时准确及时准确-外部协调日常工作日常工作-研发部KPPI规划划识别表表 9/99KPI2005年年必须达成值值2005年年期望达成值值该指标可能能被考核核的时间间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新产品满足足客户需需求80%100%新产品开发发数量11新产品开发发成功率率50%100%新产品开发发周期半年5个月产品运用新新技术2项4项产品成本降降低（以以目前克克重为基基础）克重降低22%克重降低33%新生产工艺艺流程改改进
27、8月7月部门建设制度建立44个制度建立66个ISO90000执执行80%90%工艺文件正正确率98%100%质量标准的的制定、完完善注：以上表表格所示示内容为为各部门门在20005年年1112月的的重点工工作。表表中的“”字符表表示在某某个月内内的工作作，请根根据示例例按公司司战略目目标分解解而得到到的KPPI指标标确定每每月的工工作。附附表一 部年月度绩绩效考核核表版次：A/1编编号：WWF/OTHH011序号月初工作任任务/内容考核标准（数量/进进度、时时间、质质量）考核分值评分自评123456789增添计划公司领导指指令计划划第一考核核者评分分（占770%）第二二考核者者评分(占300%
28、)合计备注：评分确认签签字批准：审核：编制：日期：附表二 部年月度工工作总结结表版次：A/1编号号：WFF/OTHH022工作总结：（包括括计划工工作任务务/内容容的完成成情况、工工作的成成果、改改进方法法、建议议）签签名/日期：相对最好项项/原因因分析相对最差项项/原因因分析第一考核人人评语签签名/日期：第二考核人人评语签名/日期期：附表三 年月度员员工绩效效考核表表(1)版次：A/1编号：WF/OTHH033部门姓名岗位最终得分岗位职责月度工作内内容配分自评1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.第一考核核者评分分（占770%），第二二考核者者评分(
29、占300%)合计备注：评分确认签签字批准：审核：制制表：日日期：附表四 年年月度员员工绩效效考核表表（2）版次：A/1编号：WF/OTHH044部门姓名岗位最终得分岗位职责月度工作内内容配分自评1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.1.2.工作质量(10%)无工作错误误，并经经常改善善10无工作错误误，亦无无改善建建议8-9需在指导下下才能做做好工作作57在指导下工工作，仍仍有错误误5以下纪律性(10%)自觉遵守和和维护公公司各项项规章制制度10能遵守公司司规章制制度，但但需要有有人督导导8-9纪律观念不不强,偶偶尔违反反公司规规章制度度57经常违反公公司制度度,被指指正时态态度傲慢
30、慢5以下成本意识(10%)成本意识强强烈，能能积极节节省，避避免浪费费10具备成本意意识，并并能节约约8-9有成本意识识，梢有有浪费5-7无成本意识识，经常常浪费5以下第一考核核者评分分（占770%），第二二考核者者评分(占300%)合计备注：评分确认签签字批准：审核：制制表：日日期：附表五 年月度员员工绩效效考核表表（3）版次：A/1编号：WF/OTHH055部门姓名岗位最终得分项目及考核核内容配分自评工作任务30%能保质保量量，提前前完成任任务30能保质保量量，按时时完成任任务25-299在监督下能能完成任任务15-255在指导下，偶偶尔不能能完成任任务15以下工作能力110%理解力极强强
31、，在工工作改善善方面，常常有创意意性报告告并采纳纳10理解力强，有有时在作作业方法法上有改改进8-9理解判断力力一般，偶偶尔有改改进建议议，能完完成任务务5-7理解较迟钝钝，工作作技能无无改善，勉勉强能完完成任务务5以下工作协调10%与人协调无无间，为为工作顺顺利完成成尽最大大努力10爱护团体，常常协助别别人8-9肯应他人要要求帮助助别人57精神散漫，不不肯与别别人合作作5以下责任感10%任劳任怨，竭竭尽所能能完成任任务10工作努力，有有责任心心，能较较好完成成分内工工作8-9交付工作需需要督促促方能完完成57敷衍了事,态度傲傲慢，无无责任心心，做事事粗心大大意5以下工作勤惰10%不浪费时间间
32、，不畏畏劳苦，交交付工作作抢先完完成10守时守规不不偷懒，勤勤奋工作作8-9偶有散漫现现象，但但工作兢兢兢业业业7借故逃避繁繁重工作作，尚能能坚守工工作岗位位5-6时常迟到早早退，工工作不力力，时常常离开工工作岗位位5以下工作质量10%无工作错误误，并经经常改善善10无工作错误误，亦无无改善建建议8-9需在指导下下才能做做好工作作57在指导下工工作，仍仍有错误误5以下纪律性10%自觉遵守和和维护公公司各项项规章制制度10能遵守公司司规章制制度，但但需要有有人督导导8-9纪律观念不不强,偶偶尔违反反公司规规章制度度5-7经常违反公公司制度度,被指指正时态态度傲慢慢5以下成本意识10%成本意识强强烈，能能积极节节省，避避免浪费费10具备成本意意识，并并能节约约8-9有成本意识识，梢有有浪费5-7无成本意识识，经常常浪费5以下第一考核核者评分分（占770%），第二二考核者者评分(占300%)合计备注：评分确认签签字附表六年月月度员工工工作总总结表版次：A/1编号号：WFF/OTHH066部门姓名岗位填表日期工作总结：（包括括计划工工作任务务/内容容的完成成情况、工工作的成成果、改改进方法法、建议议）相对最好项项/原因因分析相对最差项项/原因因分析第一考核人人评语签名/日期期：第二考核人人评语签名/日期期：