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1、YHPM 消防工作手册 A/0编 号：WI/版本号：AA编制： 日日期：审核： 日日期：批准： 日日期：说明： 红色色印章为受受控文件蓝色印章为为非受控文文件括号内数字字为文件分分发号文件受控章章声明：消防防工作手册册未经许可可，不得翻翻印。WI/A-目录YHPM消消防工作手手册目录 A/0 1/1编号标标题WI/A-001消消防责任人人职责WI/A-002消消防控制中中心值班员员岗位职责责WI/A-003义义务消防队队员职责WI/A-004各各级人员在在扑救火灾灾中的主要要职责WI/A-005防防火管理措措施WI/A-006消消防安全“三级”检查制度度WI/A-007消消防控制中中心管理制制
2、度WI/A-008灭灭火应急规规程WI/A-009制制定灭火应应急方案（预预案）和进进行消防演演习的规定定WI/A-010消消防演习规规程WI/A-011 灭火组的的分工与职职责WI/A-012 家庭防火火安全责任任制WI/A-013 管理处火火警处理流流程图QR/A-001 管管理处安全全领导小组组成员QR/A-002消消防组织和和消防设施施情况表QR/A-003 义务消防防队员培训训情况表QR/A-004临临时动火作作业申请表表QR/A-005火火险隐患检检查整改通通知QR/A-006 消消防重点部部位情况表表QR/A-007要要害部位灭灭火应急方方案示意图图QR/A-008 消消防演习记
3、记录表WI/A-001YHPM消防责任人人职责 A/0 1/11一、按照“谁主管、谁谁负责”的原则，对对辖区内的的消防安全全工作负全全面领导责责任。二、采取有有效措施，认认真检查、指指导、督促促辖区内全全体人员全全面落实“预防为主主、防消结结合”的方针。三、贯彻消消防法规，落落实消防措措施，加强强消防监督督，宣传消消防知识，组组织消防演演习，管好好消防设施施（备），增增强全体人人员的消防防安全意识识和自防自自救能力。四、熟悉辖辖区内的防防火建筑结结构和人员员工作、生生活环境及及人员疏散散通道等基基本情况，掌掌握各种消消防设施（备备）的基本本功能、原原理及正确确使用方法法、灭火应应急措施等等知识
4、。五、制定重重大工作计计划，开展展大型活动动，必须拟拟定相应的的灭火应急急方案。六、定期检检查辖区内内的消防设设施，组织织讨论、修修订、完善善灭火应急急方案，确确保万无一一失。七、及时消消除并处理理火险隐患患、火警投投诉及有关关事宜。 八八、发生火火灾时，在在专业消防防人员赶到到现场之前前，担任现现场总指挥挥，协调灭灭火工作。WI/A-002YHPM消防控制中中心值班员员岗位职责责 AA/0 1/1一、坚决贯贯彻执行上上级关于消消防安全工工作的指示示和规定。二、熟熟练掌握消消防设备的的构造、性性能及操作作程序，管管好资料，熟熟记工作电电话号码，熟熟悉火警报报警方法与与程序，保保证救灾时时操作有
5、序序，准确、迅迅速。三、做做好消防值值班记录，与与各岗值班班员保持联联系，认真真及时地处处理消防报报警及电话话投诉。四、定定期进行消消防设施（备备）的巡查查、养护，确确保消防设设施（备）始始终处于良良好状态。五、按按时交接班班，严格履履行交接手手续。交接接班时，双双方必须将将值班记录录、设施（备备）状况、事事故处理情情况及各处处钥匙一一一交接清楚楚，做到上上不清下不不接。六、宣宣传消防法法规，报告告消防隐患患，提出消消防合理化化建议。七、非非消防值班班员不得在在控制中心心逗留，禁禁止私人占占用消防值值班电话。八、禁禁止在控制制中心抽烟烟、睡觉、看看书报或做做与工作无无关的事情情，需短暂暂离岗时
6、须须得到领班班同意，且且在顶岗人人员到位后后方可离岗岗。九、确确认发生火火灾时，须须迅速报告告主任并果果断按灭火火作战方案案处理。WI/A-003YHPM义务消防队队员职责 A/0 1/11责任区全体体员工均属属于义务消消防队员，有有义务、有有责任承担担消防工作作。一、全全体值班人人员要忠于于职守，随随时准备投投入消防战战斗。 二二、学习消消防知识，熟熟悉并掌握握责任区消消防设备（施施）基本功功能、位置置，手持灭灭火器具摆摆放点位及及使用方法法，手动报报警器报警警方法，消消防疏散通通道位置及及疏通方法法，破门救救灾方法，消消火栓使用用方法，紧紧急灭火程程序。 三三、宣传、贯贯彻消防法法规，制止
7、止任何违反反消防安全全法规的行行为，发现现火险隐患患迅速报告告。四、发现消消防设施（备备）遭破（损损）坏，应应立即报告告消防控制制中心进行行处理。五、积极参参加管理处处组织的消消防灭火训训练，自觉觉接受相关关业务培训训。六、积极参参加灭火战战斗，抢救救、疏散受受灾人员及及物资。 七七、灭火过过程中必须须坚决服从从命令，听听从指挥，维维护火场秩秩序，保护护火灾现场场。 八八、积极参参加消防安安全宣传教教育活动，提提高全员防防火意识。WI/A-004YHPM各级人员在在扑救火灾灾中的主要要职责A/0 1/3责任区内一一旦发生火火灾，管理理处领导、护护卫主管及及班组负责责人应迅速速赶赴现场场，切实履
8、履行职责，组组织、指挥挥员工进行行灭火抢险险工作。一、管管理处领导导职责 负负责组织、指指挥本单位位员工进行行灭火救人人工作。1、接到火火灾消息后后，立即赶赶到消防监监控中心或或着火现场场组织灭火火救人工作作。2、组组织火情侦侦察，掌握握火灾态势势，确定火火场主要危危险，有效效组织抢险险力量。3、根根据救人、灭灭火的需要要，果断发发出人员疏疏散或报告告公安消防防部门的命命令。4、向向各部门、班班组明确下下达启动风风机、供水水和救人、灭灭火、疏散散物资的命命令，并密密切关注命命令执行情情况和火灾灾发展态势势。5、当当公安消防防队到达现现场时，立立即向带队队指挥员报报告情况，服服从其统一一指挥调度
9、度，全力配配合其作战战。二、护护卫主管职职责在灭火火过程中，护护卫主管须须当好管理理处领导的的参谋与助助手，执行行管理处领领导的指示示，负责具具体工作的的组织与实实施。1、组组织力量严严密监视火火势的发展展，及时向向管理处领领导报告火火场变化情情况，提出出相应对策策。2、根根据管理处处领导的指指示，向各各部门、班班组传达战战斗命令，并并跟踪检查查，及时向向管理处领领导反馈执执行情况。 33、组织火火场警戒工工作。 44、组织现现场救护工工作。WI/A-004YHPM各各级人员在在扑救火灾灾中的主要要职责A/0 2/35、组织现现场的清扫扫与保护工工作。6、当管理理处领导不不在现场时时，由护卫卫
10、主管代行行管理处领领导职责。 三、消消防控制中中心值班员员职责1、自动报报警器显示示火警信号号后，立即即通知当班班巡逻员前前往报警点点查验。 22、火灾确确认后，立立即发出警警报，随后后迅速向管管理处领导导报告，同同时通知义义务消防队队员紧急赶赶赴现场扑扑救。3、根据管管理处领导导的命令，执执行通报程程序、消防防设备使用用程序，向向各部门、班班组和相关关人员通报报火灾情况况，或向公公安消防部部门报警。4、检查通通讯设备，保保持联络畅畅通。 5、负责现现场与消防防控制中心心之间，火火场指挥员员与各班组组长之间的的通讯联络络工作，传传达命令，通通报情况。 66、做好火火场记录。 四四、维修班班长职
11、责 负负责指挥全全班做好火火场灭火战战斗保障工工作： 11、保证持持续供水。 22、保证防防、排烟机机械设备的的正常启动动运行。3、迅速切切断火灾现现场的电源源，并关闭闭电梯和煤煤气阀。4、根据火火场需要，及及时组织并并持续供应应灭火器材材。5、负责重重要设备的的保护与疏疏散工作。五、各班（组组）负责人人职责当责任区域域发生火警警时，组织织指挥本班班（组）员员工投入灭灭火救人工工作；当外区发生生火灾，接接到支援的的命令时，迅迅即带领班班（组）员员工携带灭灭火器材，奔赴现场协协同作战。WI/A-004YHPM各各级人员在在扑救火灾灾中的主要要职责A/0 3/31、进进行火警侦侦察。确认认着火后，
12、立立即报告消消防控制中中心，迅速速采取救人人灭火和保保护、疏散散物资的措措施，确定定水枪阵地地、使用灭灭火器材和和清除遮挡挡物的地点点和范围。 22、向本班班（组）和和前来支援援的班（组组）下达战战斗命令，检检查执行情情况，根据据火场态势势及时调整整力量部署署。 33、组织人人员做好排排烟工作。 44、确定需需要疏散的的重要物资资、设备，向向火场指挥挥员提出疏疏散物资的的工具、技技术力量的的需求，并并按照分工工具体组织织实施。 55、确定疏疏散人员的的安全出口口和疏散路路线，组织织人员引导导、护送群群众有秩序序地撤离危危险区域，逐逐房检查有有无遗漏的的（老、弱弱、病、残残、幼等）人人员。 66
13、、接待并并安置好从从上层疏散散下来的群群众。 77、当火场场发生意外外情况，来来不及请示示时，立即即采取相应应的紧急措措施，事后后及时向管管理处领导导报告。 六六、员工的的职责 11、坚守岗岗位，听从从指挥。明明确自己和和本班（组组）的战斗斗任务，坚坚决执行命命令。 22、当接到到火警信号号后，而班班组长又不不在时，应应自动携带带灭火器材材赶赴着火火现场，迅迅速投入灭灭火战斗。3、组组织人员疏疏散时，必必须逐房检检查，防止止疏漏。4、组组织群众自自救时，要要尽力稳定定自救人员员情绪，做做好保护工工作，为自自救人员准准备好救生生工具，防防止轻生、自自伤事故的的发生。5、使使用水枪时时，要注意意利
14、用掩蔽蔽物体，尽尽量接近火火源，充分分发挥水枪枪的作用，禁禁止盲目射射水，避免免水源损失失。6、灭火战战斗中，要要正确使用用消防器材材，注意保保护自身安安全。WI/A-005YHPM防火管理措措施A/0 1/2一、任何单单位和个人人需要在辖辖区内施工工动火，必必须提前到到管理处办办理动火作作业手续，并并通知消防防监控中心心。在重点点部位、危危险地段（如如变压器室室、配电房房、汽车库库、发电机机房、楼层层和裙楼办办公室等）动动火，必须须经管理处处主任批准准，违者按按有关规定定处罚。二、动火前前，施工单单位必须采采取切实有有效的防火火安全措施施，且管理理处必须派派人督促检检查落实情情况，动火火完毕
15、后立立即派人清清查现场。对对私自动火火作业的，除除责成其迅迅速补办动动火作业手手续外，可可给予其必必要的处罚罚；对造成成事故的，除除加重处罚罚外，还必必须移交司司法机关追追究其法律律责任。三、施工动动火过程必必须做到“七不”、“四要”、“一清”。（一）动火火前的“七不”：1、防火、灭灭火设施不不落实前不不动火。2、周围的的易燃杂物物未清理前前不动火。3、附附近难以移移动的易燃燃结构未采采取有效安安全防范措措施前不动动火。4、盛盛装过油类类等易燃物物品的容器器内的残存存油质未彻彻底清除前前不动火。5、凡凡储存有易易燃、易爆爆物品的场场所，易燃燃物品未搬搬出前不动动火。6、进进行高空焊焊接或切割割
16、作业，下下面的可燃燃物品未清清理或未采采取有效安安全防护措措施前不动动火。7、未未备好相应应的灭火器器材前不动动火。（二）动火火中的“四要”：1、动火前前要指定现现场安全负负责人。WI/A-005YHPM防火管理措措施A/0 2/22、现场安安全负责人人和动火人人员必须密密切注意动动火情况，发发现不安全全苗头时，要要立即停止止动火。3、发发生火灾爆爆炸事故时时，要及时时扑救。4、动火人人员要严格格执行安全全操作规程程。（三）动火火后的“一清”： 动动火结束后后，动火人人员和现场场负责人应应彻底清理理现场火种种，在确认认无任何残残余火种的的情况下，才才能离开现现场。三、配电房房及重要机机房内不准
17、准堆放可燃燃物品，不不准吸烟，消消防设备旁旁边不准堆堆放任何杂杂物。 四四、通道、楼楼梯口等部部位必须保保持畅通，疏疏散标志和和安全指示示灯要保证证完好。禁禁止业主/物业使用用人在走道道、垃圾桶桶旁焚香、烧烧纸。五、小小区所有人人员必须遵遵守中华华人民共和和国消防条条例和管管理处有关关消防管理理的规定。 六六、严格维维护消防设设备，按管管理处规定定定期进行行测试检查查，保证设设备完好。WI/A-006YHPM消防安全“三级”检查制度度A/0 1/2一、“三级级”检查的组组织形式 消消防安全检检查分为班班（组）、管管理处、公公司三级检检查。（一） 一级检查 一级检查查由班（组组）组织实实施，要求
18、求每班检查查一次。1、接接班人应提提前10分分钟到岗，交交班人须向向接班人详详细介绍本本班安全情情况，待接接班人对本本岗位、本本责任区的的安全情况况进行全面面检查验收收后，予以以签字确认认。2、交接班班工作完成成后，接班班人应及时时将检查结结果报告本本班班长。3、交接班班时如因接接班人检查查不到位或或交班人交交班不清，其其后发现的的问题，主主要由交班班人负责，交交接班时发发生的问题题，由本岗岗交接班双双方共同负负责。4、检查验验收过程中中发现的一一般性问题题，由接班班班长负责责处理，重重大火险隐隐患须迅速速（书面）报报告管理处处领导。管管理处领导导接到报告告后必须尽尽快处理，不不得贻误战战机。
19、（二） 二级检查 二级检查查由管理处处组织实施施，要求每每月检查一一次。1、管管理处领导导每月组织织班（组）长长对责任区区域的消防防安全设备备（施），物物资特别是是易燃易爆爆物品进行行一次认真真检查。2、检检查各班组组对防火安安全工作任任务的执行行落实情况况。3、通通报检查情情况，开展展宣传教育育，强化消消防安全意意识，及时时消除火险险隐患。4、在在公司领导导检查工作作时汇报消消防安全工工作情况。（三） 三级检查 三级检查查由公司组组织实施，要要求每季度度检查一次次。1、每季度度由公司领领导组织对对消防安全全工作进行行一次重点点检查或抽抽查。 22、检查管管理处贯彻彻消防安全全法规和要要害部位
20、防防火安全管管理制度执执行情况，对对好的单位位提出表扬扬或奖励，差差的单位进进行批评或或处罚。WI/A-006YHPM消防安全“三级”检查制度度A/0 2/2二、检查的的主要内容容1、对易燃燃易爆危险险物品的贮贮存、保管管、使用是是否符合安安全要求，贮贮存容器、管管道有无定定期测试，有有无“跑、冒、滴滴、漏”现象。2、使用液液化石油气气炉灶，是是否按照安安全要求操操作，摆放放位置是否否符合安全全规定。3、消防安安全的宣传传、教育、培培训、检查查制度是否否落实。4、仓库内内的物资分分类及存放放是否符合合安全规定定；库房内内灯泡是否否60W；灯距、堆堆距、堆放放高度、通通风、室温温是否符合合消防安
21、全全要求以及及库房值班班情况等。5、电电器设备运运行是否正正常，有无无超负荷运运转情况；电线、电电缆的绝缘缘层有无老老化、受潮潮、漏电、短短路等现象象；电动机机有无空转转，防雷设设备是否完完好，有无无私拉乱接接电线情况况等等。6、使使用可燃、易易燃油类及及对残油、气气的处理是是否符合安安全操作要要求。7、动动火前是否否按规定办办理手续，重重点部位、危危险场所动动火是否符符合“七不”、“四要”、“一清”要求。8、使使用有毒有有害物品的的场所是否否按规定采采取了有效效的防毒安安全措施。9、消消防器材及及消防系统统的管理与与使用情况况。消防器器材是否定定期检查，管管理制度是是否健全并并严格，责责任是
22、否落落实到人，是是否始终处处于临战状状态。10、是是否按规定定对来访人人员进行询询问、登记记并禁止运运载、携带带易燃危险险物品的车车辆、人员员进入小区区。 111、员工工对小区的的消防栓、灭灭火器的摆摆放位置是是否清楚，使使用方法是是否正确。WI/A-007YHPM消防控制中中心管理制制度A/0 1/1消防控制中中心是值班班员运用监监控设备及及早发现火火灾，控制制消防机电电设备的重重要部位，也也是管理处处领导组织织指挥灭火火战斗的枢枢纽。为充充分发挥消消防控制中中心的职能能作用，特特制定如下下管理制度度。一、控制中中心实行专专人昼夜轮轮流值班制制度。值班班员必须坚坚守岗位，恪恪尽职守，认认真作
23、好值值班记录。二、严严格交接班班制度。交交接班时，接接班人必须须检验监控控系统工作作状况，并并签字予以以确认。三、出出现报警信信号时，必必须立即派派人赶赴报报警地点查查验信号真真伪情况。四、护护卫员配合合消防控制制中心值班班人员及维维修人员对对小区消防防设备（施施）进行巡巡查、保养养、维修与与管理。五、室室内严禁烟烟火，禁止止存放易燃燃易爆等危危险品。六、除除消防安全全工作需要要外，禁止止使用报警警联系电话话，以免影影响消防联联络。七、控控制中心应应备有手持持灭火器材材和防火衣衣供急用。 八八、妥善保保管各种资资料、记录录。 九九、无关人人员禁止进进入消防控控制中心。 十十、保持室室内肃静整整
24、洁。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 1/10一、目的：为保证在在火灾初期期5分钟内内及时遏止止火势蔓延延的势头，消消除火势对对人员疏散散的威胁，打打通疏散通通道，保护护着火层以以上各户人人员能够尽尽快撤离到到安全区域域，确保多多数业主/物业使用用人的安全全，特制定定本方案。二、范围：所属物业。三、内容：（一）报警警通报1、必须保保证在3分分钟内发现现初起火情情。管理处要要认真落实实值班巡逻逻制度，管管理、护卫卫、维修、清清洁等值班班人员要勤勤巡查，保保证在自己己责任范围围及时发现现火情。有警必报报。各岗位位当值人员员发现火情情必须立即即报告值班班班长和值值班领导，当当火势不能能
25、在初期扑扑救时，应应迅速拨报报 “119” 火警。报警时应应做到镇定定拨号，详详细说明报报警小区（单单位）名称称、地（位位）址、联联系人、电电话号码、燃燃烧部位，燃燃烧物质的的种类，报报警后即派派人到路口口迎接消防防队。报警通报报程序火警当当值人员消防监监控中心巡逻到到场确认消防监监控中心紧急通通知值班领领导、班（组组）长、全全体员工到到场，向公公安消防队队报警值班领导导到场确定定通报业主主/物业使使用人疏散散，组织指指挥灭火抢抢救。通报方法法向业主/物物业使用人人发出火灾灾通报的顺顺序：着火火层，着火火层以上各各层，有可可能蔓延的的着火层以以下的楼层层。通报时时，一般先先用语言通通报（利用用
26、广播器、对对讲系统、室室内电话等等），主要要说明着火火层及具体体位置，着着火状况及及疏散路线线，并稳定定业主/物物业使用人人情绪，然然后发出警警铃。或采采取其他措措施，将业业WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 2/10主/物业使使用人叫醒醒后，才进进行通报。报警通报报时间一般般不超过55分钟，由由值班主任任具体确定定报警通报报分工方法法。（二）灭火火1、查明火火情和火势势发展蔓延延的方法是是“三查”、“三看八定定”。“三查”：一查火火场是否有有人被困；二查燃烧烧物质的种种类与数量量；三查赶赶赴火场的的捷径。“三看八八定”：一看烟烟火，定方方位、定火火势、定性性质；二看看建筑，定定结
27、构、定定通路；三三看环境定定重点、定定战力、定定路线。2、制定灭灭火策略室内火灾灾，内攻近近战。楼房火灾灾，分层截截击。下层火灾灾，上层设设防。力量分布布上做到：救人、灭灭火同时进进行。灭火火部分要把把主力用于于直接灭火火上，同时时将小部分分力量用在在可能蔓延延的地方，以以防止火势势乘隙扩大大。当火势势已经扩大大，就应将将主力集中中用于防止止火势蔓延延或可能造造成更大灾灾害的方面面。3、灭火的的四种基本本方法冷却灭火火法。隔离灭火火法。窒息灭火火法。抑制灭火火法。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 3/104、组织力力量扑救火火灾组织义务务消防队，按按消防组织织的分工与与任务展开开
28、灭火活动动。启动消防防水泵，满满足着火层层以上各层层的消防用用水量，铺铺设水带做做好灭火准准备。关闭防火火分区的防防火门。组织义务务消防队使使用固定灭灭火装置和和灭火器灭灭火。、喷射水水流。应把把水流喷射射到火焰根根部，即把把水流喷射射到燃烧物物体上，不不要喷射到到火焰上。在在看不见火火焰的情况况下，不要要盲目射水水。要根据据火场燃烧烧情况，及及时变换射射流角度。、喷射泡泡沫。若是是罐内液体体火灾，扑扑救时应朝朝罐内的罐罐壁上喷射射泡沫，使使泡沫顺内内壁自动流流淌到液面面上覆盖火火焰，不要要用泡沫直直接冲击燃燃烧的液面面；若是地地面疏散液液体火灾，应应从近处开开始，左右右两侧同时时喷射，逐逐步
29、向火场场深处推进进。、喷射干干粉、12211。应应对准燃烧烧物体的火火焰根部平平行喷射。如如果燃烧区区域火焰面面积较大，可可在距火源源略5米距离的的上风或侧侧上风的位位置，操纵纵干粉、11211枪枪向左右两两侧略微平平行摆动，使使灭火剂完完全覆盖燃燃烧区。向向被遮蔽物物覆盖的燃燃烧物体喷喷射干粉、11211时时，应居高高临下，否否则不易扑扑灭。5、断电切断电源源。当电器器设备发生生火灾或引引燃附近可可燃物时，应应尽快关闭闭总开关，断断绝电源，并并及时用灭灭火器材（干干粉、12211）进进行扑救。带电灭火火。电气发发生火灾时时，在一般般情况下应应切断电源源后才进行行扑救。但但是在紧急急状态下，待
30、待切断电源源后才进行行扑救，可可能殆误战战机。因此此，特殊情情况下，采采用带电灭灭火，能够够争取时间间，迅速有有效地控制制火情，扑扑灭火灾。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 4/10（三）救人人积极抢救受受火灾威胁胁的业主/物业使用用人，是灭灭火抢险工工作的首要要任务。当当有业主/物业使用用人受到火火势威胁时时，应根据据救人任务务的大小和和现有的灭灭火力量，首首先组织参参战人员救救人，同时时部署一定定力量扑救救火灾。在在力量不足足的情况下下，应将主主要力量投投入救人工工作。1、火场寻寻人的方法法：在火场寻寻人，主要要靠喊、叫叫、摸、看看等方法。要要缜密细致致地进行观观察判断，做做
31、到动作迅迅速，沉着着冷静，注注意安全。特别注意意如下地点点：、通向出出入口的通通道、走廊廊及门窗附附近。、晚间寻寻找的的重重点是床上上、床下和和床的附近近。、儿童发发生惊慌后后，常常躲躲在墙角、门门后和厨柜柜里，以及及桌椅、床床和其他物物体下面。寻寻找时，要要格外注意意室内所有有角落。（四）火场场疏散1、 明确确分工。在在管理处灭灭火总指挥挥的具体组组织下，把把引、送、查查、接的具具体任务落落实到参加加灭火的消消防人员头头上。2、疏散顺顺序。疏散散时，要先先从着火间间、着火层层以上各层层开始，其其后才是着着火层以下下业主/物物业使用人人。同时，要要做好安抚抚工作，青青壮年业主主/物业使使用人可
32、通通过安全消消防楼梯疏疏散，行动动不便的业业主/物业业使用人，可可护送他们们从消防电电梯疏散。3、 疏散散方法：对神志清清醒的人员员，可指定定通道或由由义务消防防人员引导导他们迅速速离开危险区域域。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 5/10对在烟雾雾中迷失方方向的人员员要引导他他们撤出，必必要时派义义务消防人人员护送。对对惊慌失措措或固执不不走的人员员，还要做做好情绪稳稳定和说服服动员工作作。对于被火火烧、烟熏熏而失去知知觉的人员员或不能行行走的老人人、儿童以以及伤、病病、残人员员，要采取取背、扛、抬抬、抱等办办法将其救救出火场，必必要时可连连人带床一一起抬走。4、疏散途途径：从
33、消防通通道疏散。从消防电电梯疏散。采取迂回回疏散。如如从天台、平平台、阳台台越过邻楼楼或从这些些部位使用用器械降到到下层。使用救生生绳、缓降降器、软梯梯、救生网网、救生垫垫等器材救救人。指导自救救。由义务务消防员带带领或通过过楼内通讯讯指导等方方式进行。、组织义义务消防员员鼓励或带带领业主/物业使用用人沿着消消防楼梯，冲冲过烟雾封封锁下楼；、当不能能从预定的的消防楼梯梯疏散时，就就由义务消消防员带领领业主/物物业使用人人登上天台台上风处等等待营救，并并组织水流流喷射掩护护，劝导他他们不要轻轻生或者引引导其通过过阳台、天天台、等与与邻楼的连连接部位，将将其疏散到到安全区域域。、对于被被困在着火火
34、层的人员员，应通过过广播、室室内电话、音音响等，鼓鼓励被困人人员增强自自救信心，引引导他们就就地取材，选选择如下自自救方法脱脱险：一是是先将床单单、窗帘、棉棉布等接连连起来做成成救生绳，然然后把一头头紧固在窗窗框部位，沿沿布绳缓缓缓滑落到下下一层；二二是爬出窗窗台，蹲在在外墙的突突出部位，等等待营救；三是双人人互相配合合，采用接接力方式降降落到下一一层；四是是密闭门窗窗，堵塞孔孔洞，防止止烟火窜入入房间，用用水淋湿门门窗降温，并并清除这些些部位的易易燃物品，防防止WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 6/10火势蔓延过过来，留在在房间等待待营救；五五是沿着外外墙的墙垛垛、夹缝、水水管
35、、避雷雷针管攀落落下一层；六是若房房内外有救救生器材，则则引导他们们使用救生生器材，如如救生绳、缓缓降器、救救生袋、救救生垫等开开展自救。5、要求：义务消防防员必须具具有高度的的思想政治治觉悟，英英勇顽强、不不怕牺牲的的献身精神神，具备熟熟练的救人人本领自救救能力。义务消防防员行动时时，应随身身携带必要要的器材工工具，如：手持灭火火器、安全全绳、毛巾巾、手电筒筒等。在危险情情况下救人人，要采取取预防保护护措施，当当有人员穿穿梭于烟火火弥漫的区区域时，要要组织喷射射水流进行行掩护，防防止出现因因工作疏忽忽而造成误误伤的情况况。不准使用用载客电梯梯疏散人员员。不能让业业主/物业业使用人重重返着火间
36、间。在疏散线线路岔路口口设立哨位位，给业主主/物业使使用人指明明方向。必须保持持通道畅通通无阻。使用消防防电梯疏散散人员，须须由专人操操作，约定定联络信号号，以便电电梯出现故故障时能及及时采取营营救措施。及时清点点、核对疏疏散抢救出出来的人数数，切实搞搞清被困人人员是否全全部救出。对受伤人人员，除在在现场进行行急救外，还还应及时送送医院进行行抢救治疗疗。（五）疏散散与保护物物资疏散与与保护物资资是灭火战战斗中的又又一项重要要任务。对对受火势威威胁的各种种物资，以以及业主/物业使用用人家中的的贵重物品品、车辆、设设备以及图图书档案资资料等，是是进行疏散散还是就地地保护，要要根据火场场的具WI/A
37、-008YHPM灭火应急规规程A/00 7/10体情况决定定，其目的的是尽量避避免或减少少个人或共共有财产的的损失。1、疏散和和保护物资资，主要是是在下列情情况下进行行：重要物资资受到火、烟烟、雾等直直接威胁而而无法保护护时，要进进行疏散。特特别是业主主/物业使使用人贵重重的和不能能用水扑救救的物资，必必须立即组组织抢救和和疏散。易燃易爆爆和有毒有有害物品以以及受较大大压力的桶桶、罐等容容器或设备备，在火势势威胁下有有发生爆炸炸或释出毒毒气的危险险时，要抓抓紧疏散或或加强保护护措施。当有物品品阻碍战斗斗员接近火火源而影响响灭火行动动时，要进进行搬移或或疏散。对于能够够助长火势势蔓延的物物品，要
38、予予以疏散和和保护。2、要求和和方法：火火场上，疏疏散与保护护物质要按按照主次、缓缓急，确定定先后顺序序，行动要要迅速，方方法要得当当，以避免免物资的损损坏和丢失失，并注意意保护人员员安全。一般情况况下，首先先应当疏散散和保护贵贵重的、有有爆炸危险险和有毒有有害的物品品；其次是是处于下风风方向的物物品；再次次是受火势势威胁较小小的、处于于上风方向向的物品和和其他物品品。在受到火火势威胁的的情况下，要要用水枪掩掩护疏散物物资的通道道和人员。疏散和保保护物资的的具体方法法应根据现现场情况决决定，转移移时可采取取一人搬移移，几人共共同搬运或或列队传送送等方法。对对贵重物品品和易燃易易爆物品要要轻拿轻
39、放放，防止损损失或因碰碰撞而引发发事故。对对需要就地地保护的物物资、设备备等，可以以分别不同同情况进行行处置，如如用水枪射射流降温或或者用浸湿湿的麻袋、帆帆布、棉被被等覆盖，不不能用水冷冷却的可设设法使用石石棉板等耐耐火材料将将其与火焰焰隔开。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 8/10疏散出出来的物质质不得堵塞塞通道，而而应放置在在免受烟、火火、水等威威胁的安全全地点，并并派人看护护，防止丢丢失和损坏坏。（六）防排排烟在高层建筑筑扑救初期期火灾时，为为了减少烟烟雾，提高高能见度，保保障安全，加加快灭火进进程，必须须采取防、排排烟措施，具具体方法有有：1、启动送送风排烟设设备，对疏
40、疏散楼梯间间、前室保保持正压送送风排烟措措施；2、开启疏疏散楼梯的的自然通风风窗；3、关闭防防火分区的的防火门、防防烟门；4、将客用用电梯全部部降至首层层并锁好；5、使用喷喷雾水流排排烟；6、用湿毛毛巾捂住口口鼻，保持持匍匐姿势势。排烟时时，注意不不要大量开开启着火层层以下部位位的门窗，以以防止中型型压力平面面的下降。（七）注意意防爆扑救火险时时必须注意意防爆问题题：一是防防止易爆物物体受热而而产生爆炸炸，二是防防止产生轰轰燃。因此此，在扑救救火灾时，要要注意做到到：1、把受到到或可能受受到火势威威胁的易燃燃易爆物品品迅速清理理出楼外；2、保持对对受火势威威胁的液化化气罐、石石油产品贮贮罐的冷
41、却却；3、打开着着火房间的的房门。开开门时，一一定要站在在房门侧面面，缓慢地地开启房门门，同时要要使用喷射射水流掩护护；4、扑救房房间火灾，要要坚持正确确的射流方方法，防止止轰燃的发发生。（八）现场场救护为避免或减减少人员伤伤亡事故的的发生，应应当组织医医务人员对对伤员实行行现场救护护，然后及及时送医院院救治。（九）安全全警戒为保证扑救救火灾、抢抢救人员与与疏散物质质的工作有有秩序地进进行，应当当在大楼内内外采取安安全警卫措措施，包括括在大楼外外围、大楼楼首层出入入口、着火火层分别WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/00 9/10设置警戒区区和警戒人人员。1、大楼外外围的警戒戒任务是：清
42、除路障障，疏导一一切无关车车辆离开现现场，劝导导过路行人人撤离现场场，维护大大楼外围的的秩序，迎迎接公安消消防队，为为公安消防防队到场创创造有利条条件。2、大楼首首层出入口口的警戒任任务是：禁禁止无关人人员进入大大楼，引导导疏散人员员离开大楼楼，看管好好从着火层层疏散下来来的物品，保保证消防电电梯为消防防人员专用用，指导消消防队员进进入着火层层、消防控控制中心，为为消防队展展开灭火行行动维持好好秩序。3、着火层层之下一层层的警戒任任务是：不不准业主/物业使用用人登上着着火层，防防止不法分分子趁火打打劫或乘机机制造混乱乱，保护好好消防装备备器材，引引导人流向向下一层有有秩序地撤撤离。（十）通讯讯
43、联络保持大楼内内外、着火火层与消防防控制中心心、指挥员员与前后方方的联络，是是保证指挥挥意图得以以实现，既既定的灭火火、疏散应应急方案得得以实施，并并迅速扑灭灭初起火灾灾的重要保保障。1、值班电电话必须保保持畅通，各各值班室要要设专人接接、传话。2、指挥员员与消防监监控中心、着着火层以上上各层、维维修班（供供水供电）利利用对讲机机保持联系系。3、派遣熟熟悉小区情情况和管理理处人员的的人担任通通讯员，负负责口头信信息传递。（十一）后后勤保障后勤保障的的内容：一一是始终保保持水、电电供应；二二是组织并并保证灭火火器材和运运输车辆；三是与协协同作战部部门（单位位）保持联联系。（十二）以以上十一项项工作任务务，必须在在起火后55分钟内完完成，且消消防水泵必必须供水并并保证扑救救火灾的需需要。WI/A-008YHPM灭火应急规规程A/0 100/10四、相关文文件与记录录 （一）要要害部位（二）要要害部位灭灭火应急方方案示意图图 （三）