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1、企业信息管理 综合练习题企业信息管理综合练习题（开放本科工商管理专业适用）单项选择题题1. 企业信息管管理的基本本工具是（B）B信息技术2. 信息技术最最基本的任任务是（AA）A提高生生产力3. （B）是是能够利用用数据和模模型来帮助助决策者解解决半结构构化或非结结构化的高高度灵活的的、人机交交互式计算算机信息系系统，其目目的是提高高决策的效效果。B决策支持持系统4. （C）注注重于对相相对大容量量的、主要要是聚合的的数据进行行分析，其其基本特征征是综合用用户数据进进行动态、实实时、多维维分析，提提供给用户户快速一致致的查询响响应速度。COLAP5. （D）是面面向主题的的、集成的的、与时间间
2、密切相关关的、相对对稳定的数数据集合，其其目的是支支持管理人人员业务分分析与决策策的制定。D数据仓库6. （A）是企企业利用现现代信息技技术收集、管管理的和分分析结构化化和非结构构化的商务务数据和信信息，创造造和累计商商务知识和和见解，改改善商务决决策水平采采取有效的的商务活动动A商务务智能7. （B）是是长期存储储在计算机机内的、有有组织的、可可共享的数数据集合。 B数据库8. （A）是是为数据库库系统的建建立、使用用和维护而而配置的软软件，它建建立在操作作系统的基基础上，对对数据库进进行统一的的管理和控控制，是数数据库系统统的核心。 A数据库管理系统9. 在进行数据据库设计时时，（A）对建
3、立立数据库的的必要性及及可行性进进行分析，确确定数据库库系统在组组织中和信信息系统中中的地位以以及各个数数据库之间间的关系。 A规划阶段10. 在进行数据据库设计时时，（B）是整个数数据库设计计过程中比比较复杂的的一步，也也是最为重重要的一步步。B需求分分析11. 在进行数据据库设计时时，（C）是指把用用户的信息息要求统一一到一个整整个逻辑结结构中，其其也是表达达用户的要要求，且独独立于支持持数据库的的DBMSS和硬件结结构。C概念设计计12. 在进行数据据库设计时时，数据库库（D）的主要要内容是确确定数据库库的存储结结构和数据据的存放位位置。 D物理理设计13. （B）是互联网网上发展最最快
4、、使用用最多的一一项服务，它它可以提供供包括文本本、图形、声声音和视频频等在内的的多媒体信信息的浏览览。B万维网网14. （C）是互联网网上最受欢欢迎也最为为广泛的应应用之一。C电子邮件15. （A）是互联网网上使用最最广泛的文文件传输协协议。A文件传输输服务16. （D）是不同于于客户机/服务器及及浏览器/服务器等等传统模式式的新通信信技术，它它最大的特特点是抛开开了就用服服务器的束束缚，共享享资源或协协同工作。DP2P17. 信息系统不不是孤立的的、自足的的系统，总总是依附于于一个更大大的系统，并并作为这个个大系统中中的一个关关键的、具具有特殊地地位的子系系统而存在在，这是信信息系统的的（
5、C）C附属性性18. 信息系统的的（B）说明了信信息系统的的对于组织织的作用不不是直接的的，其效益益是通过支支持管理决决策和提高高水平而体体现出来的的。B间接性性19. 企业资源计计划系统的的发展所经经历的第一一个阶段是是（D）D基本MMRP20. 企业资源计计划系统的的发展所经经历的第二二个阶段是是（C）C闭环环MRP21. 企业资源计计划系统的的发展所经经历的第三三个阶段是是（B）BMRRPII22. 企业资源计计划系统的的发展所经经历的第四四个阶段是是（A）AERRPP23. CRM的核核心是（B）B客户价价值管理24. CRM系统统的核心是是（C）C客户数数据资源的的管理25. （A）
6、使用客户户呼叫中心心、客户服服务中心、市市场营销部部等部门的的业务员在在日常工作作中能共享享客户资源源，减少信信息流滞留留占，使呈呈现在客户户印象中的的企业具有有整体性。A操作型型CRM 26. （B）是指企业业根据内外外环境和可可获得资源源情况，为为求得和长长期生存和和持续的均均衡发展而而进行的总总体性管理理与谋略。B企业战略27. （C）决定并揭揭示企业的的目的和目目标，提出出实现目的的的重大方方针和计划划，确定企企业应该从从事的经营营业务等，主主要问题是是确定企业业的整体企企业经营范范围，在全全企业范围围内合理配配置资源。C总体战略28. （A）的主要问问题是如何何在市场中中竞争，开开发
7、哪些产产品或服务务，这些产产品和服务务提供给哪哪些市场，如如何更快、更更好地满足足顾客的需需要。A竞争战略略29. 企业信息系系统的建设设是复杂的的社会技术系统统工程，要要获得成功功，首先就就要做好的的（D）工作。D企业信息息战略规划划30. （A）是系统成成功的头等等重要因素素。A最高管管理者的重重视与参与与31. （B）是评价IIT项目是是否可行的的最基本、最最常用的一一个标准，是是对IT项项目解决方方案的成本本有效性的的度量。BB经济可可行性32. IT项目建建设模式中中，（A）是指由企企业内部的的信息技术术人员开发发系统。AA自主开开发方式33. IT项目建建设模式中中，（B）是指聘请
8、请专业的开开发公司为为企业建设设信息化项项目，但是是在开发过过程中，需需要企业的的业务骨干干参与系统统的调研、分分析、论证证工作。AA自主开开发方式34. IT项目建建设模式中中，（C）是指聘请请专业开发发公司的技技术人员开开发系统，但但在开发过过程中本企企业的信息息技术人员员也参与其其中C联联合开发方方式35. IT项目建建设模式中中，企业可可以根据自自身的需求求和实情况况向专业的的信息系统统公司购买买功能较为为强大的信信息系统软软件来满足足信息需求求。这种方方式（D）。D购买买软件包36. 自主开发方方式的优点点有（A）A开发发费用低37. 自主开发方方式的缺点点有（D）D开发发周期长38
9、. 企业信息系系统的建设设成功与否否，不仅仅仅取决于技技术，更取取决于企业业各层管理理人员对信信息系统的的认识以及及企业信息息系统开发发项目级的的组织与管管理。其中中（D）是整个企企业信息化化建设的关关键。D首席信息息官（CIIO）39. 企业信息系系统的建设设成功与否否，不仅仅仅取决于技技术，更取取决于企业业各层管理理人员对信信息系统的的认识以及及企业信息息系统开发发项目级的的组织与管管理。其中中（B）是信息系系统项目的的关键。BB系统分分析员40. 在信息系统统开发过程程中，（AA）也称为为需求分析析，是系统统开发生命命周期的一一个主要阶阶段。A系统分析析41. 信息系统的的（A）反映了了
10、组织机构构或客户对对系统、产产品高层次次的目标要要求。A业务需求求42. 信息系统的的（C）定义了了开发人员员必须实现现的软件功功能，使得得用户能完完成他们的的任务。C功能能需求43. 信息系统的的（B）描述了了用户使用用产品必须须要完成的的任务。BB用户需需求44. 信息系统的的（D）是指性性能要求、可可靠性要求求、安全保保密性要求求以及开发发费用和开开发周期、可可使用资源源等方面的的限制，易易用性等。D非功能需求45. 在信息系统统开发过程程中，（BB）是一个个描述、组组织和构造造系统部件件的过程。B系统设计46. 在信息系统统开发过程程中，（D）的任务是是保证信息息系统安全全、正常、可可
11、靠地运行行；对系统统进行评价价，不断改改善的提高高信息系统统性能，以以充分发挥挥系统的作作用。D系统管管理与维护护多项选择题题1. 一般来说，信信息的价值值属性可以以从以下几几个方面来来描述，通通常是（AABD）A内容B时间间D形式2. 信息内容方方面的价值值属性包括括（BCDD）B完整性性C相关性性D正确性性3. 信息时间方方面的价值值属性包括括（DE）D及时性性E现时性性 4. 按决策层次次分类，管管理信息可可以分为（ACE）A战略信信息C战术信信息E业务信信息5. 信息技术的的主要任务务有（ABCDDE）A提高生生产力B提高决策策力量C加强团队队合作D建立企企业间伙伴伴与企业联联盟E实现
12、全全球化， 推动组织织改革 6. 信息技术的的使用有助助于提高决决策质量，可可用于提高高决策质量量的信息工工具有（ABCDDE）AOLAAPBESCBIDDWEDM7. 信息技术最最基本的任任务是提高高生产力，可可用于提高高生力的信信息工具有有（ABD）AOLTTPBTPSSDCISS8. 信息技术对对企业的吸吸引力在于于它能够被被用来获取取竞争优势势。主要体体现在速度度优势方面面的信息类类型包括（ABCDDE）A电子商商务BEmaailCECD视频会会议E无线通通信 9. 信息技术对对企业的吸吸引力在于于它能够被被用来获取取竞争优势势。主要体体现在成本本优势方面面的信息类类型包括AABCD）
13、A计算机机辅助软件件工程B原型法C大量并行行技术D语音处理理10. 信息技术对对企业的吸吸引力在于于它能够被被用来获取取竞争优势势。主要体体现在机动动优势方面面的信息类类型包括（ABCEE）A开放式式系统B分布式数数据库管理理系统C面向对象象系统E 客户机机/服务器器11. 信息技术对对企业的吸吸引力在于于它能够被被用来获取取竞争优势势。主要体体现在增值值优势方面面的信息类类型包括（AC）A战略信信息系统C虚拟现现实12. 数据库具有有如下的特特点（ABCDDE）A数据结结构化B数据共享享C可控冗冗余度D有较高的的数据独立立性E统一的的管理和控控制13. DBMS提提供数据操操纵语言实实现对数
14、据据库中数据据的操作。基基本的数据据操作有（ABCDD）A查询B插入C删除D修改14. DBMS对对数据库的的保护主要要通过以下下几个方面面？（BCDEE）B数据库库的并发控控制C数据库库的完整性性控制D数据库的的安全性控控制E数据的的恢复15. 关系模型中中的完整性性约束规则则有（ACDEE）A参照完完整性规则则C实体完完整性约束束规则D引用完整整性约束规规则E用户定定义的完整整性约束规规则 16. 结构化查询询语言是操操作和检索索关系数据据库的标准准语言，由由（ABCCE）组成成。A数据定定义B数据操操纵C数据控控制E嵌入式式SQL的的使用规定定17. 数据库设计计是指导在在特定的DDBM
15、S环环境下开发发数据库用用系统，并并非设计DDBMS本本身，其所所涉及的内内容包括（CE）C结构特特性设计EE行为特特性设计18. 计算机网络络的物理连连接方式叫叫做网络拓拓扑结构，按按网络拓扑扑结构划分分计算机网网络的类型型有（ABCDD）A总线型型B星型C环型D网型19. 因特网是由由（ABC）等组成。A通信线线路B路由器器C主机20. 因特网提供供的基本服服务有（ABCDDE）A域名系系统服务B万维网网服务C文件传输输服务D远程登录录服务E电子公告告板21. 域名系统通通过分组的的域名服务务和管理功功能提供了了高效的域域名解释服服务。DNNS包括以以下几个方方面的内容容？（ABD）A域及
16、域域名B主机D域名服服务器22. 任何信息系系统都具备备以下向个个方面的功功能（ABCDDE）A信息采采集B信息存存储C信息加加工D信息传传输E信息提提供23. 企业的管理理活动可以以划分为（BCDEE）B战略规规划C管理控控制D知识管管理E操作控控制 24. 决策过程可可以划分为为以下几个个阶段，它它们是（BCDEE）B情报阶阶段C设计阶阶段D实施阶阶段E选择阶阶段25. MIS的基基本功能有有（ABCDDE）A对企业业的关键部部门或关键键生产环节节进行重点点进行监控控B收集市市场信息，跟跟踪产品质质量，深化化顾客服务务C支持企企业决策，减减少经营管管理中的失失误D控制企企业行为，帮帮助企业
17、实实现预定目目标E监控企企业运行情情况26. 总体上来说说，DSSS的功能是是支持各种种层次的人人们进行决决策者，具具体来说包包括（ABCDDE）A存储和和管理各种种决策者模模型B提供各各种数学方方法、统计计方法和运运筹方法C具有对对数据、模模型、方法法进行管理理的功能DD利用模模型和方法法对数据进进行加工E支持分分布式使用用方式27. 基本MRPP的依据是是（ABCDDE）A主生产产计划BMPSSC库存信信息DBOMME产品的的零件结构构28. 典型的ERRP系统的的功能主要要包括（ABCDDE）等方面。A财务管管理B物流管管理C库存管管理D生产计计划与控制制管理E人力资源源管理29. 应收
18、账是指指企业应收收的由于商商品赊欠而而产生的正正常客户欠欠款，在EERP系统统中设置的的应收账款款模块应包包括（BCCDE）等功能。BB发票管管理C客户管管理D付款管管理E账龄分分析 30. 应付账是企企业应付购购货款等，在在ERP系系统中设置置的应付账账款模拟所所包括的（ABCEE）等功能A发票管理理B供应商商管理C支票管管理E账龄分分析31. 在典型ERRP的系统统功能中，生生产计划与与控制管理理模块包括括以下哪些些功能？（ABCDDE）A主生产产计划B物料需求求计划C能力需求求计划D车间控制制E制造标标准 32. 现代供应链链的基本特特征有（AABCDEE）A增值性性B竞争争性C复杂杂性
19、D动动态性E市场性33. 客户与企业业发生联系系的全过程程的不同阶阶段和状态态构成了客客户的生产产周期。一一个完整的的客户生命命周期包括括以下几个个阶段（ABCEE）A考察期期B形成期期C稳定期期E退化期期34. 客户价值评评估是一个个复杂的系系统工程，与与企业成熟熟度有极大大关系，但但是基本的的客户价值值总是由（ABCDDE）等构成。A销售贡贡献B销售预预期C信用D利润贡贡献E示范效效用35. CRM系统统中的支柱柱功能有（CDE）C客户服服务D销售E市场营营销36. 按功能划分分，CRMM可以划分分为（ACD）A操作型型CRM C分析型型CRM D协作型型CRM 37. 数据挖掘在在CRM
20、系统统中的具体体应用包括括（ABCDDE）A客户赢赢利能力分分析B客户细细分C渠道优优化D风险管管理E购买倾倾向分析38. 根据参与电电子商务交交易主体的的不同，我我们将电子子商务分为为以下（ABCDDE）类型。AB2BB电子商务务BB2CC电子商务务CB2GG电子商务务DC2CC电子商务务EC2GG电子商务务39. 一般的电子子商务活动动过程包括括（ABCDDE）A交易前前准备B贸易磋商商C合同签签订D合同执执行E售后服服务 40. 电子商务的的功能有（ABCDDE）A广告宣宣传B咨询洽洽谈C网上订订购D网上支支付E意见征征询41. 职能是为了了实现总体体战略和竞竞争战略而而对企业内内部的各
21、项项关键职能能活动做出出的统筹安安排，包括括（ABCDDE）A财务战战略B组织战战略C研发战战略D生产战战略E市场营营销战略42. 企业信息化化战略的主主要内容包包括（ABC）A跟踪学学习战略B应用开开发战略C系统维维护战略43. IT规划的的作用有（ABCDDE）A全局性性B预警性性C有序性性D经济性性E集成性性44. 企业信息化化战略规划划的内容包包括（ABCDD）A信息系统统战略规划划B业务流流程规划C信息系系统总体结结构规划DD项目实实施与资源源分配规划划45. IT项目的的特点有（ABCDDE）A收益的的无形性B复杂性性C高不确确定性D柔性E学习型型投资46. 通常对于IIT项目来来
22、说，其可可行性可以以从以下几几个方面来来考虑？（ABC）A经济可可行性B技术可可行性C运行可可行性47. IT项目的的风险识别别的方法有有（ABCDDE）A专家调调查法B面谈法C访谈法D鱼骨法E风险分解解结构法48. IT项目风风险来源可可以从项目目过程中发发现，也可可以从项目目内容中发发现。ITT项目中常常见的风险险有（ABCDDE）A需求风风险B计划编编制风险C组织和和管理风险险D人员风风险E开发环环境风险49. IT项目风风险来源可可以从项目目过程中发发现，也可可以从项目目内容中发发现。ITT项目中常常见的风险险有（ABBCDE）A客户风风险B承包商商风险C产品风险险D设计和和实现风险险
23、E过程风风险50. IT外包的的内容包括括（ABCDDE）A信息处处理服务B业务流流程支持C应用软软件系统开开发D网络系系统建设EIT知知识培训和和企业信息息化方案咨咨询51. 根据加特纳纳集团公司司的定义，CCIO是一一个机构关关键的管理理岗位，负负责制定信信息化政策策，保证IIT和业务务发展战略略的默契配配合。总的的来说，CCIO的职职责包括（ABCDDE）A参与制制定组织发发展战略，领领导组织信信息战略的的制定B提升组组织和员工工的信息素素质、信息息能力C为高层层管理者提提供决策所所需的信息息支持和信信息能力支支持D确立信信息处理和和利用及其其所需要设设备方面的的政策、标标准和程序序E培
24、育良良好的信息息文化52. CIO在企企业管理中中的地位和和职能决定定了他应该该具备比其其他人员要要高得多的的素质，主主要有以下下的几个方方面？（ABCDDE）A良好的的沟通、协协调能力BB具备很很强的职业业技能和学学习能力C具有丰丰富的管理理经验D具有精明明的商业经经营头脑 E应变能能力53. 用户在信息息系统开发发中的权利利和义务主主要有（ABCDDE）A给系统统分析师讲讲解自己的的业务 B抽出时时间清楚地地说明并完完善需求C准确而而详细地说说明需求 DD及时做做出决定E尊重开开发人员的的需求可行行性及成本本评估54. 用户在信息息系统开发发中的权利利和义务主主要有（ABCDDE）A划分需
25、需求的优先先级B评审需需求文档和和原型C需求变变更要立即即联系D遵照开发发小组处理理需求变更更的过程E尊重开开发人员采采用的需求求分析过程程55. 一个优秀的的系统分析析师必须具具备以下几几个方面的的知识和能能力？（ABCDDE）A信息技技术应用知知识B业务领领域知识C解决问问题的能力力D人际沟沟通能力E人际关关系能力56. 系统开发生生命周期法法的优点有有（ABCDDE）A阶段的的顺序性和和依赖性BB逐步求求精的结构构化方法C推迟实实现的观点点D质量保保证措施EE强调文文档的完备备性和标准准化57. 原型法的优优点有（ABCDD）A由于用用户更加积积极参与系系统开发，减减少了开发发时间，提提
26、高了系统统开发效率率B信息需需求的定义义工作更为为直观、简简单C增加了了用户对设设计的满意意度 D减少系系统开发的的费用58. 原型法的基基本假设有有（ABCDDE）A有快速速的系统建建造工具B需要实实际的、可可供用户参参与的系统统模型C用户能能够积极地地参与系统统的开发D需要有有一个原型型工作环境境E具有一一批有丰富富的问题域域知识和开开发经验的的开发人员员59. 信息系统需需求包括的的层次有（ABCDD）A业务需需求B用户需需求C功能需需求D非功能能需求60. 数据流程图图是一种图图形化的过过程建模工工具，它的的基本要素素有（ABCDD）A外部实实体B数据流流C过程D数据存存储61. 信息
27、系统体体系结构有有如下几种种类型：（ABCDE）A集中式式B客户户机/服务务器C浏浏览器/服服务器DC/S EB/S62. 系统实施阶阶段的主要要任务包括括（ABCDDE）A软件与与硬件选型型B物理系系统的实施施C数据准准备与录入入 D用户培培训E系统切切换63. 系统切换即即系统如何何完成交付付使用的问问题。系统统切换有多多种方法（ACE）A直接方方式C平行方方式E逐步方方式64. 系统维护包包括（BCDEE）B校正性性维护C适应性维维护D完善性性维护E预防性维维护65. 系统安全性性管理的主主要措施有有（ACDEE）A物理安安全控制C人员及及管理控制制D存取控控制E数据加加密简答题1. 简
28、述信息技技术对组织织的影响。(P15)2. 简述数据库库系统的组组成与结构构。（P277）3. 简述信息系系统与组织织的关系。（P588）4. 简述管理信信息系统的的概念及特特点。（P611/P622）5. 简述决策支支持系统的的概念及特特点。（P644）6. 简述SCMM的原则。（P9495）7. 什么是客户户价值的880200原则。（P1044）8. 简述CRMM实施时应应遵循的原原则。（P1115） 9. 简述BSPP的基本原原则、目标标、步骤。（P14491550）10. 简述企业信信息化战略略规划中需需要高层领领导的参与与的原因。（P147）11. 简述系统开开发生命周周期法的优优点（P1192）12. 简述原型法法的优点。（P1994）论述题1 试述ERPP系统的管管理思想(P7475)2 试分析如何何利用电子子商务为企企业创造竞竞争优势（PP132）3 试述系统开开发各阶段段的任务（PP191P1922）4 试比较ITT项目四种种建设模式式的优点和和缺点。（PP167P1688）第 11 页 共 11 页