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1、n 当前文档修改密码：8362839物流企业管管理（本试卷为为05年11月真题）一、单项选选择题（每每小题1分，总计计15分）1.下列说说法正确的的是（）A.物流管管理就是供供应链管理理B.物流管管理就是供供应链管理理的一部分分C.物流管管理不属于于供应链管管理D.供应链链管理是物物流管理的的一部分2.在汉默默博士的EEPR定义义中有四个个关键词，其中最重要的一个是（）A.根本性性 B.流程程 C.彻底性 D.戏剧剧化3.物流企企业在制订订战略时要要进行环境境分析，下下列属于企企业环境分分析内容的的是（）A.潜在竞竞争对手分分析 BB.技术环环境分析 C.本本企业资源源优势分析析 D.经济环境
2、境分析4.物流企企业采用把把主要力量量集中在某某一特定市市场或服务务品种上的的战略是（）A.低成本本战略 B.差差异化战略略 C.重点战略略 D.多样样化发展战战略5.为了提提高物流效效益，对许许多用户一一起配送，以以追求配送送合理化为为目的的配配送形式是是（） A.综合合配送 B.共共同配送 C.专业配送送 D.集成成配送6.自行完完成全部或或大部分物物流业务的的企业称为为（）A.物流自自理企业 B.物流代理理企业 C.单单向型物流流企业 D.综合型物物流企业7.第四方方物流的运运营模式不不包括（）A.协同运运作型 B.企业业自营型CC.方案集集成型 DD.行业创创新型8.物流企企业开展营营
3、销的方式式多种多样样，其中积积极促进客客户参与，增增进与客户户间的相互互信任并发发展客户与与企业间持持续稳定关关系的营销销方式是（） A.整整体营销 B.网络营销销 C.文化化营销 D.关关系营销9.由承运运人开具的的，证明托托运人购买买运输服务务的基本单单证是（） A.运运费清单 B.货运清单单 C.提提货单 DD.提单10.对流流通加工的的正确理解解是（）A.流通加加工能够提提高物流效效率、促进进销售 BB.流通加加工可以被被生产加工工所代替C.流通加加工的对象象多为原材材料、零配配件、半成成品D.流通加加工由生产产企业在成成品出厂前前完成11.用来来评价合同同履行好坏坏程度的指指标是一定
4、定期间内的的（） A.合合同完成数数 B.合同同签订数 C.合同完成成率 DD.合同价价值量12.物流流企业面对对风险所采采取的各种种预防和补补救措施是是（） A.风风险分析 B.风险决策策 CC.风险处处理 DD.风险评评价13.用以以载明工作作内容、职职责、要求求等情况的的文件可作作为物流企企业制定工工作规范、挑挑选及培训训职工依据据的是（） A.工工作分析 B.工作说明明书 CC.工作规规范 D.工作作要求14.让参参加者身处处模拟的日日常工作环环境中，按按照他在实实际工作中中应有的权权责来担当当与其实际际工作类似似的角色，这这种培训方方法称为（） A.在职职培训 B.案案例研究 CC.
5、事务处处理训练 D.角角色扮演15.一个个资源雄厚厚的物流企企业面对日日益增长的的业务外包包需求，应应采取的战战略是（） A.SSO B.WWO C.ST D.WT二、多项选选择题（每每小题2分，共计计20分）16.按照照物流系统统的性质不不同，可将将物流分为为（） A.社社会物流 B.行业业物流 CC.销售物物流 DD.生产物物流 E.企业业物流17.从物物流企业担担负商品流流通职能的的共性出发发，物流企企业内部组组织机构的的部门划分分为（） A.业业务经营部部门 B.职能管理理机构 C.行政事务务管理机构构 D.人事事部门 E.财财务部门18.按照照战略发展展方向不同同，物流企企业战略类类
6、型分为（） A.综综合型战略略 BB.专业型型战略 C.增长型战战略 D.维持型战战略 EE.收缩型型战略19.配送送中心的功功能包括（） A.保保管功能 B.倒倒装功能 CC.挑选功功能 DD.流通加工工功能 E.运送功能能20.商品品采购信息息的内容包包括（） A.政政策信息 BB.资源信信息 C.渠道信息息 DD.价格信信息 E.运运输信息 3521.物流流企业新兴兴运输方式式有（） A.成成组运输 B.公路运输输 C.国国际多式联联运 D.铁铁路运输 EE.航空运运输22.绩效效考评的原原则包括（） A.透透明原则 BB.具体可可衡量原则则 C.反馈原则则 D.客客观公正原原则 E.定
7、定期化与制制度化原则则23.按物物流范围不不同可将物物流费用分分为（） A.供供应物流费费 BB.企业内内部物流费费 C.销售售物流费 D.回收物流流费 E.委托物流流费24.物流流信息的功功能包括（）A.交易功功能 B.人事事调配功能能 C.决策分析功功能 D.制定定战略计划划功能 EE.管理控控制功能25.物流流一体化发发展的层次次分为（） A.物物流自身一一体化 BB.微观物物流一体化化 C.宏观物流流一体化 D.企业业内部物流流一体化 E.企业业外部物流流一体化三、名词解解释（每小小题2分，共计计10分）26.现代代物流27.物流流管理28.第三三方物流29.运输输30.物流流产业规模
8、模四、简答题题（每小题题4分。共计计20分）31.简述述物流企业业的职能32.简述述物流企业业组织结构构设计的原原则33.简述述商品到货货验收的AABC分类类管理法34.简述述PDCAA循环的具具体步骤35.简述述物流企业业国际化具具有的特征征五，论述题题（每小题题10分，共共计20分）36.试述述物流在国国民经济中中的地位和和作用。37.试述述物流企业业管理现代代化的内容容。六、案例题题（本题115分）38. 某某汽车集团团公司长期期以来选择择自营物流流模式，经经过多年的的运行，发发现自营物物流存在诸诸多问题，如如增加了企企业投资负负担，配送送效率低下下，成本较较高，管理理难度大等等。目前，
9、该该公司在全全国15个省市市中大约有有400 个主要零零部件制造造厂，由这这些厂负责责把自制的的产品送到到30 个装装配工厂进进行组装，由由于缺乏高高效率的送送货方案，卡卡车满载率率很低，再再加上没有有专门的部部门负责接接收、处理理、组配半半成品，使使得库存和和配送成本本急剧上升升。为了降降低成本，改改进内部物物流管理，提提高信息处处理能力，该该公司准备备委托专业业物流公司司提供第三三方物流服服务。为此此，公司领领导交给物物流专业毕毕业的大学学生赵某一一项任务，要要求赵某尽尽快提交一一份利用第第三方物流流，降低成成本，提高高管理效率率的分析报报告。要求：假如如你是赵某某请根据“第三方物物流”中
10、的要点点，分析提提出通过第第三方物流流服务，降降低企业成成本，提高高物流效率率的主要思思路。物流企业管管理（本试卷为为06年5月真题）一、单项选选择题（每每小题1分，总计计15分）1. 现代代企业物流流管理追求求的目标是是（） A.企企业某项物物流活动最最优化 BB.企业物物流部门活活动最优化化 C企业业生产运作作活动最优优化 DD.企业整整体物流活活动最优化化2物流行业业的主体行行业是（） A储运运业 B通运业业 C配送送业 DD.交通运运输业3下列说法法正确的是是（） A物流流产业是物物流企业的的集合 BB物流产业业就是物流流企业C.物流产产业是企业业从事物流流活动的部部门 DD物流产业业
11、就是物流流业总称4.为了以以最低的物物流成本达达到客户满满意服务水水平，对物物流活动进进行的计划划组织协调与控控制就是 ( ) A供应应链管理 BB.物流管管理 C商商流管理 D.客客户管理略略5.业务流流程再造的的缩写是（） A.EERP BBMIS CC.BPRR D.JJIT6.我国大大中型物流流企业的组组织结构大大多采用（）A.一体化化组织结构构 BB.功能集集合型组织织结构 C.功能独立立型组织结结构D.物流子子公司制组组织结构7.对以制制造企业而而言，下列列方法中能能将固定物物流成本转转变为可变变物流成本本的是（） A物流流业务外包包 B.物流流业务自营营 C.建建立配送中中心 D
12、.组建建配送车队队8.物流企企业开展营营销的方式式多种多样样，其中积积极促进客客户参与，增增进与客户户间的相互互信任并在在供应链管管理环境下下作业管理理的内容主主要涉及（） A供应应生产计划划物流B供应生产计划划物流需要 C.供应应生产计划划物流市场营销销D.供应生产物流分销渠道道9.经济订订货批量的的缩写是（） A.AABC B.CVA CC.EDII D.EEOQ10.对流流通加工的的正确理解解是（） A.流流通加工有有生产企业业在产品出出产前完成成 B.流通通加工大多多可以被生生产加工所所代替 C.流流通加工的的对象多为为原材料、零零配件、半半成品 D.流通通加工可以以在不作较较大改变的
13、的情况下提提高产品价价值11.当风风险损失很很大而物流流企业本身身又无法承承受时，物物流企业应应采取的风风险处理方方法是（） A.规规避风险 BB接受风险险 C.转移移风险 D.降低风险险12.在马马斯洛的“需要层次次论“中位于最最高层的是是（） A.自自我实现需需要 B生生理需要 C安全需需要 DD尊重需要要13通过对对员工的某某种行为给给与肯定奖励或否否定惩罚，以克克服消极因因素，发挥挥人的积极极性的激励励方法是（） A.目目标激励法法 B产产权激励法法 C.强化化激励法 D.组织织激励法14.现代代物流企业业为筹措和和使用资本本而付出的的代价是（）A.风险成成本 B 物流流成本 CC.财
14、务管管理成本 D.资金金成本15.反应应物流企业业盈利能力力的指标是是（） A.资资产负债率率 B.资产净利利率 C财产产周转率 D.存货货周转率二、多项选选择题（每每小题2分，共计计20分）16.物流流管理的关关键环节是是（） A指定定物流管理理计划 B控制物物流成本 C.构筑筑物流信息息系统 DD.构建物物流管理信信息系统EE提高物流流质量17.第四四方物流的的内容包括括（） A.物物流服务 B信信息服务 CC.系统与与技术服务务 DD.管理服服务 EE.金融服服务18无力企企业战略的的内容包括括（） A战略略思想 B战略略目标 C.战略导向向 D战略略规划 E.战略略方针19物流企企业进
15、行筹筹资方式决决策要进行行（） A.资资本成本的的确定 B.财财务风险的的衡量 C.资本本结构的优优化 DD预测资金金需求量 E.专专业性仓库库20.运输输的职能包包括（） A.产产品移动 B.产品短期期库存 C.规模经济济D距离经济济 EE.专业性性仓库21.按储储存物资的的种类，可可将仓库分分为（） A综合合性仓库 B.恒恒温恒湿仓仓库 C普通通仓库 D冷冷藏仓库 EE专业性仓仓库22.物流流企业人力力资源管理理的内容包包括（） A人力力资源规划划 B.职务务设计与职职务分析 CC.招聘与与选择员工工 D.培训与开开发 E工资资福利与劳劳企关系23.外在在激励形式式包括（） A.责责任感
16、B.成成就感 C.福利 D.表表扬 E.晋晋升24.物流流信息平台台的基本功功能包括（） A.数数据交换功功能 B.信息息发布功能能 C.会员员服务功能能 DD.在钱交交易功能EE.金融服服务功能25.物流流管理信息息系统设计计是必须遵遵循的原则则包括（） A.完完整性原则则 B可靠性性原则 C.紧急性原原则 D借助最最先进的科科学技术原原则 E.借借助外部咨咨询原则化化三、名词解解释（每小小题2分，共计计10分）26.供应应链27.物流流企业28.物流流系统评价价29.一体体化物流30.物流流合理化管管理四、简答题题（每小题题4分。共计计20分）31.简述述物流企业业的目标32.简述述物流企
17、业业管理的职职能33.简述述物流企业业说明书的的要求34.简述述人力资源源规划的作作用35.简述述物流技术术研发的新新趋势五、论述题题（每小题题10分，共共计20分）36.试论论现代物理理组织管理理创新。37.试论论第三方物物理服务的的特点六、案例题题（本题115分）.某家电企企业，长期期以来存在在着物流成成本高效率低等等问题。在在各种问题题中，首先先是企业零零部件库存存的管理不不太先进，库库存资金占占用比较大大，甚至出出现呆滞库库存；其次次是企业缺缺乏机械化化搬运和标标准化包装装，跟不上上发展的需需要；第三三是企业检检验环节薄薄弱，表现现在检验时时间长，造造成大量库库存积压。为为此，企业业高
18、层决定定从20006年初开开始进行业业务流程再再造，其中中，将物流流重组定位位在增强企企业的竞争争优势的战战略高度上上，希望通通过物流重重组有力的的推动企业业地发展并并提高企业业的竞争力力。为此，企企业成立了了物流子公公司，将企企业的主要要物流管理理活动分离离出来。依依据此案例例，请回答答下列问题题：38. “物流子公公司”的含义39采用物物流子公司司这一组织织结构形式式，与以前前该家电企企业的物流流组织结构构相比，有有那些有优优点？40.如果果你是物流流公司的经经理，你为为该家电企企业提供物物流服务的的指导思想想是什么？物流企业管管理（本试卷为为06年11月真题）一、单项选选择题（每每小题1
19、分，总计计15分）1.按照时时间顺序，世世界物流发发展大体经经历了四个个阶段，其其中物流快快速发展阶阶段是（） A.220世纪初初至50年代 B.200世纪60至70年代 CC20世纪纪70年代至至80年代 D.20世纪纪90年代以以来至今2、19990年，颁颁布了物物流法的的国家（） A英国国 BB美国 C日本本 D中国3物流企业业组织机构构设计必须须遵循的根根本原则是是（） A精简简原则 B统一一原则 C自自主原则 D高高效原则4.影响行行业内竞争争结构及其其强度的主主要有现有有的竞争对对手潜在的竞竞争对手替代品制制造商供应商以以及产品用用户等五种种环境因素素，这一学学说的提出出者是（）
20、A迈克克尔波特 B.迈迈克尔汉黙 C拉拉尔夫布索迪 D罗德德纳斯拉特5完全按用用户提出的的配送时间间和数量随随时进行配配送，它是是一种灵活活性很高的的应急配送送方式。这这种配送方方式称（） A 定定时配送 BB定量配送送 C.定时时定路线配配送 D.即即时配送6.下列英英语缩写中中与库存控控制关系不不大的是（） A.AABC 分分类管理 B.CVA CC.EOQQ D.EDI7.企业对对第三方物物流的需求求有两大原原因：一个个是为了降降低运作成成本，另一一个是为了了（） A增加加企业知名名度 B.提高了企企业的获利利水平 C.提提高市场占占有率 D.增增强自己的的核心能力力8.通过尽尽可能地明
21、明确每个组组织成员的的责任，并并让他们多多承担责任任，同时享享有相应的的权力，做做到责权利利的统一。这这种激励方方法称为（） A产权权激励法 B强化化激励法 C.组织织激励法 D目标激激励法9.经济采采购批量是是采购费用用与贮存费费用之和最最小的采购购批量。在在一定时间间内采购总总量一定时时，采购费用用同采购批批量之间是是（） A正比比例关系 B无相相关关系 C. 反反比例关系系 DABC均有无可可能10每单位位重量的运运输成本随随着装运量量的增长而而减少的特特点（） A.规规模经济 BB.距离经经济 C网络经经济 D.范围围经济11.在物物流企业挑挑选职工的的方式中，一一般是根据据需要，要要
22、求应聘者者提交自己己履历表、特长与工工作意向报报告书与相片等，这这种方式是是（） A.证证件挑选方方式 B直接接挑选方式式 CC笔试 D.面试试12.针对对某个特定定问题，想想参加者展展示真实背背景，提供供大量背景景资料，由由参加这依依据背景资资料来分析析问题，提提出解决问问题的方法法，从而培培养参加者者分析解决实际际问题的能能力。这种种培训方法法是（） A.在在职培训 BB角色扮演演 C案案例研究 DD模拟培训训 13下列列指示中反反映在总资资产中有多多大比例是是通过借债债再来筹集集的，也可可以衡量企企业在结算算时保护在在权人利益益程度的指指标是（） A资产产净利率 B资产负负债率 CC.资
23、产周周转率 D.存货货周转率14.在物物流管理中中，当追求求一种功能能活动成本本的降低，往往往引起另另一种功能能活动成本本的上升，这这是（）A效益递增增现象 BB.效益背背反现象 C.效益递减减现象 D效效益溢出现现象15当代成成为物流企企业发展的的内在动力力源的是（） A.知知识 B.信信息技术 C经验 D.技术创新新二、多项选选择题（每每小题2分，共计计20分）16按物流流系统的作作用不同，物物流可以分分为（） A社会会物流 B行行业物流 C.供应应物流 DD.生产物物流 E销售物物流17.现代代物流的特特点是（） A.供需需方短期合合约B物流业务务外包被普普遍接受C.提供运运输仓储标标准
24、化服务务D.以降低低总物流成成本为目标标E供应链的的全面管理理18能够体体现现代化化物流组织织管理创新新的是（） A以过过程为导向向 B以功功能独立性性组织结构构为导向 C.战略略为导向D以功能集集合型组织织结构为导导向 EE以虚拟为为导向19物流企企业的战略略目标体系系通常把企企业目标分分为（） A.扩扩展目标 B.业业绩目标 C.能力力目标 D社社会贡献目目标 E.竞争目标标20、绩效效考评的原原则是（） A.透透明原则 B.具具体可衡量量原则 C.反馈馈原则 D客观观公正原则则E.定期化化与制度化化原则21、.按按照战略中中心的不同同，物流企企业的战略略可划分为为（） A增长长型战略 B
25、差异异化战略 C低成本本战略 D重点战战略 E收缩缩型战略22.第三三方物流服服务的特点点是（）A相互依赖赖，强调合合作 BB.核心能能力专业化化 C.资源源整合优势势明显D生产物流流与销售物物流结合 E自营物物流与外包包物流结合合23.供应应链环境下下的生产计计划主要面面临的问题题是（） A柔性性约束 B生产进进度 C.生生产能力 D.生产效率率 E.生产产环境24.物流流企业在对对流通加工工业务活动动进行分析析时，主要要包括（） A设置置流通加工工环节的必必要性 B.设置流通通加工环节节的经济性性 C.投资资决策和经经济效果评评价 D.流通加工工人员的招招聘 E.流通通加工绩效效的评估25
26、实现流流通加工合合理化要考考虑（） A.加加工和配送送相结合 B加工工和配套相相结合 C加工和和合理运输输相结合 D加工工和合理商商流相结合合 E.借助外部部咨询原则则化三、名词解解释（每小小题2分，共计计10分）26.物流流产业27.第四四方物流28.物流流信息平台台29.物流流系统30.推迟迟制造四、简答题题（每小题题4分。共计计20分）31.简述述物流企业业战略的主主要内容。32.简述述配送中心心的功能。33.简述述物流企业业的基本任任务。34.简述述销售点信信息系统的的特征。35.简述述物流企业业人力资源源管理的基基本原则。五、论述题题（每小题题10分，共共计20分）36.试论论现代物
27、流流管理的基基本特征。37.试论论物流企业业的市场营营销理念的的根本性转转变。六、案例题题（本题115分）近几年，电电子商务在在我国飞速速发展起来来，各种类类型的购物物网站为消消费者提供供了大量的的商品。我我国还处于于电子商务务发展的初初期，再加加上物流管管理体系的的不完善，尤尤其是物流流配送问题题对电子商商务发展的的制约作用用非常明显显，致使我我们跟不上上全球电子子商务的发发展速度。某某网站随着着经营业务务的不断发发展壮大，决决定开拓发发展电子商商务业务。与与其它网站站相比，该该网站已初初级规模，但但是其物流流业务起步步较晚，物物流技术和和物流管理理水平也相相对较低，配配送业务覆覆盖的城市市
28、范围还很很小，尤其其是服务质质量无法可可控制和保保证，对出出现的问题题反应太慢慢，外地的的配送成本本过高效率低下下等诸多问问题，严重重制约着该该网站电子子商务的发发展。众所所周知，一一个完整的的电子商务务交易过程程一般包括括四种基本本的“流“：即信息息流商流资金流和和物流。在在电子商务务运作过程程中，信息息流商流和资资金流都可可以通过计计算机和网网络通信设设备来快速速实现。而而物流在网网络上实现现的能力却却非常有限限，除了软软件产品信息产品品等可通过过网络流动动外，其它它商品和服服务都必须须通过物理理方式传输输。由此可可知物流在在电子商务务中具有非非常重要的的作用。如如果对电子子商务的物物流问
29、题没没有足够的的认知和充充分的重视视，电子商商务的有时时就很难发发挥出来。为为此该网站站为开拓发发展电子商商务成立了了物流推进进部门，专专门从事物物流改革的的推进工作作。要求：假如你是是物流推进进部门主管管，请回答答下列问题题：38. 什什么是电子子物流？39提出制制定电子物物流方案的的主要思路路。（提示：在在制定电子子物流方案案是，主要要考虑的因因素，每个个因素有涉涉及哪些主主要内容）物流企业管管理（本试卷为为07年5月真题）一、单项选选择题（每每小题1分，总计计15分）1现代物流流是指基于于满足顾客客需求，以以及成本与与效益的考考虑而进行行的涉及生生产销售消费全过过程的物品品及其信息息的系
30、统（）A.操作过过程 B.流流动过程 CC.营销过过程 D.流流通过程2.19661年爱德德华W斯马凯伊伊，罗纳德德J鲍尔索克克斯和弗莱莱德E克拉克撰撰写了世界界上第一本本详细论述述物流管理理的教科书书，该书是是（） A.物物流时代 B.物流学 C.物流基础 D.物流管理3.下列说说法正确的的是（） A物流企企业的集合合构成物流流产业B物流企业业就是物流流产业C.物流企企业是企业业从事物流流活动部门门D物流产业业就是物流流业务总称称4.现代企企业物流管管理的目标标是（）A.企业某某项物流活活动最优化化B.企业物物流部门活活动最优化化 C.企业业生产运作作活动最优优化 DD.企业整整体物流活活动
31、最优化化5.能够完完成和承担担多项甚至至全部物流流功能的企企业，包括括从配送中中心的设计计到物流的的战略策划划乃至商品品实物运输输等多方面面服务的是是的三方物物流企业中中的（） A单向型型物流企业业 BB综合型物物流企业 CC.仓储性性物流企业业 DD货运代理理企业6如果物流流企业依靠靠现有的服服务很难在在市场上找找到发展的的机会，开开拓新市场场又有较大大难度，但但企业拥有有较强的新新业务开发发能力，则则可以利用用（）A服务更新新战略 B.市场开拓拓战略 C服务务开发战略略 D多样化化经营战略略7把企业的的物流管理理一部分或或全部分离离出来，组组成一个具具有法人资资格的独立立企业，实实行社会化
32、化专业化经经营。这种种企业物流流组织可称称为（） A功能能独立型组组织 B.功能能集合型组组织 C.物流流管理公司司 D一体体化物流8.第四方方物流成功功的关键在在于为顾客客提供最佳佳的（） A.人人性化服务务 B.增增值服务 CC低成本服服务 D.个性性化服务9.常用统统计方法中中，能够全全面反映影影响产品或或服务质量量的各种因因素及其各各因素之间间关系的方方法（）A排列图法法 B因因果分析法法 C相关图图法 D.直直方图法10.对特特定风险的的性质发生的可可能性及可可能造成的的损失进行行计算以确确定风险发发生的概率率的方法是是（） A.风风险估计 B. 风险决策策 C. 风险处理理 DD.
33、风险投投资11让接受受培训者按按照在实际际工作中应应有的权责责，担当与与其实际工工作类似的的角色，模模拟性的处处理工作事事务的方法法是（） A.在在职培训 B. 角色扮演演 C.案案例研究 D.模拟拟培训12.下列列指示中反反映物流企企业运营能能力的指标标（） A.资资金负债率率 B.库存存周转率 CC.资产净净利率 D.产产权比率13.将商商品销售信信息通过通通信网络和和计算机系系统传送至至有关部门门进行分析析加工以提提高经营效效率的系统统是（） A.GGIS B.RRF CPOSS DEEDI14.我国国通用商品品条码中，前前三位是（） A.校校验码 B.制造厂商商代码 CC.商品代代码
34、D.国家家代码15.供应应链管理追追求的目标标是（） A.供供应链核心心企业利益益最大化 B供供应链整体体利益最大大化 C.供应应链终端企企业利益最最大化 D.供供应链源头头企业利益益最大化二、多项选选择题（每每小题2分，共计计20分）16.根据据物流管理理的特点，物物流管理的的基本内容容有（） A.物物流业务管管理 B.物物流技术 C.物物流战略管管理 D物流信信息管理 EE.物流资资源管理17.物流流产业规模模的大小决决定于（） A.该该国活该地地区的经济济规模 B专业分分工 CC.物流企企业的服务务质量与经经营管理水水平 D职工人人数 EE资产数量量18.按配配送据点的的不同分类类，可以
35、把把配送分为为（） A.配配送中心配配送 BB.即时配配送 C.仓库库配送 D.加工工配送 E.商店店配送19.PDDCA循环环的特点（） A.大大环套小环环 B 螺螺旋上升 C.综综合性循环环 D.“计划”阶段是关关键 E“处置”阶段是关关键20.人力力资源供求求平衡是编编制企业人人力资源规规划工作的的重要内容容。人力资资源供求平平衡，主要要体现在（） A.人力力供给与人人力需求总总量的平衡衡 B.人力供给给与人力需需求结构的的平衡 C.进入入企业的员员工与离开开企业的员员工数量上上的平衡D.应聘的的人员数量量与企业需需求的人员员数量平衡衡 E.企业业应满足应应聘人员的的工资要求求21.物流
36、流企业职工工培训的内内容有（） A知识识培训 B.技能能培训 C态度度的培训 D.在在职培训 E.脱脱产培训22.物流流企业财务务分析与评评价主要依依据是企业业会计核算算资料和财财务报告，广广泛使用的的报表主要要有（） A.预预算表 B.资资产负债表表 C损益益表 D.对外支付付物流费用用表 E.现现金流量表表23物流成成本控制方方法有（） A.按按支付形态态控制成本本 B.按物物流功能控控制成本 C.按按使用范围围控制成本本 D.绝对对物流成本本控制法 E.相相对物流成成本控制法法24.物流流信息系统统总体规划划的步骤包包括（） A.定定义管理目目标 B.定义义管理功能能 CC.定义数数据分
37、类 D.定定义信息结结构 E.定义信息息流程25.供应应链管理（SCM）包括（） A.物物流管理 B.信息管理理 CC价（资金金）管理DD.人力资资源管理 E服务（技技术）管理理三、名词解解释（每小小题2分，共计计10分）26.物流流活动27.物流流产业28经济订订货批量29电子物物流30.物流流系统设计计四、简答题题（每小题题4分。共计计20分）31.简述述电子商务务对物流的的作用2.简述第第三方物流流服务的特特点33.简述述物流企业业组织机构构设计的原原则34.简述述POS系统统的工作流流程35.简述述现代化物物流管理技技术五、论述题题（每小题题10分，共共计20分）36.试论论库存周转转
38、率在库存存管理中的的意义。37.试论论物流企业业战略环境境分析的基基本内容。六、案例题题（本题115分）38AA公司是中中国的一家家民营现代代物流企业业，物流服服务包括仓仓储与运输输两大类，主主要的服务务客户S是国际著著名的电子子设备制造造企业。自自20077年起，S客户在中中国的工厂厂投产，业业务量大幅幅度上升，需需要将原来来的综合库库区按产品品类别进行行分类管理理，其中国国内工厂生生产的国内内专用型产产品需要设设立专门库库存进行管管理，该产产品包括00110型10种基本本设备，每每3种配套成成一套，根根据定单上上基本设备备的型号组组成A011A30共30种配套套设备出库库。现在需需要设立新
39、新的库管员员岗位，属属公司仓储储部S客户项目目组管理，协协作单位为为A公司配送送中心仓储中心心设备组仓储中心心账务组客户服务务中心，下下辖2位库工。你你作为该公公司的项目目经理，接接受了制定定库管理员员岗位工作作说明书的的任务，请请给合案例例完成以下下要求：38.解释释工作说明明书的含义义（5分）39.工作作说明书一一般应记载载哪些内容容？（6）40试制定定本案例库库管员岗位位工作说明明书的提纲纲（9）物流企业管管理（本试卷为为07年11月真题）一、单项选选择题（每每小题1分，总计计20分）1现代物流流管理是为为了以最低低的物流成成本达到用用户所满意意的服务水水平，对物物流活动进进行的计划划，
40、组织，协协调与( ) A.控控制 B.服务务 C.管管理 DD.监督2.根据企企业物流活活动的特点点，企业物物流管理可可以从三个个层面上展展开，即物物流战略管管理，物流流系统设计计与运营管管理和 A物流流技术管理理 B物流流作业管理理 CC.物流信信息管理 DD.物流基基础管理3.下列说说法正确的的是（） A物流流管理就是是供应链管管理 BB物流管理理是供应链链管理的一一部分 C供应链链管理试物物流管理的的一部分 D物流管管理是供应应链管理的的初期阶段段4.每单位位距离的公公路运输成成本随运输输距离的增增加而减少少的特点可可以简称为为（） A规模模经济 B.距距离经济 C.网络经济济 D范围围经济5.以系统统论为基本本思想，将将物流企业业营销视为为一个与消消费者，竞竞争者，供供应者，分分销者，政政府机构和和社会组织织发生相互互作用的过过程是( ) A关系系营销 B产品营营销 C.服务务营销 D网网络营销6营销企业业对于哪些些基本固定定的用户及及其所需的的物品，在在进行销售售的同时还还承担着对对用户有计计划的供应应职能，这这种配送方方式是（） A供应应配送 B.共同同配送 C销售配配送 D销售-供应一体体化配送7 19227年，在在流通时时代一书书中，Loogisttics首首次被称为为物流，为为物流的要要领化奠定定了基础，该该书的作者者是( ) A拉尔尔夫