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1、 汽车维维修企业管管理习题集集及答案 （汽汽车修理专专业用） 内 容容 提 要 本习题题集及答案案是汽车车维修企业业管理课课程的教学学配套图书书，以使学学生掌握和和巩固课堂堂教学所学学的汽车车维修企业业管理为为目的。本本书包括第第一至第八八章，习题题形式有是是非题、选选择题、填填空题、问问答题、计计算题、作作图题等。书书后附有答答案可供学学生参考。 本书是是交通系统统技工学校校汽车修理理专业学生生汽车维维修企业管管理课的的配套用书书，也可供供汽车修理理工及从事事汽车维修修生产的职职工、管理理人员和技技术人员培培训使用。 前前 言 在交通通部19887年成立立的“交通技工工学校教材材编审委员员会
2、”领导组织织下，于11990年年陆续编审审出版了适适用于汽车车驾驶、汽汽车修理两两个专业111门课程程的配套专专业教材，共共22种。这这是建国以以来第一轮轮正式出版版的交通技技工学校汽汽车运输类类专业教科科书，各教教材发行量量已近二十十万册，受受到读者的的欢迎，满满足了各交交通技工学学校用书和和社会各层层次读者的的需要。 随着改改革开放和和建设一个个具有中国国特色的社社会主义总总方针的进进一步深入入贯彻，汽汽车工业正正在迅猛发发展，汽车车车型、结结构、工艺艺、技术和和材料也在在不断发展展。为适应应汽车运输输生产需要要，根据交交通部教育育司19933185号号文件精神神，在交通通部教育司司“技工
3、学校校教材工作作领导小组组”领导下，成成立了“交通技工工学校汽车车运输类专专业第二轮轮教材编审审委员会”，主要负负责五个专专业（工种种）第二轮轮教材组织织编审工作。编委委会对第一一轮教材使使用中社会会反映做了了调查工作作，并根据据19933年由交通通部重新修修订的汽汽车驾驶员员、汽车修修理工教学学计划和教教学大纲及及新制定的的汽车电电工、汽车钣钣金工、汽汽车站务教教学计划和和教学大纲纲（试用用）组织第第二轮教材材编写工作作。修订再再版和新编编的教材有有汽车运运输职业道道德、机机械识图、机机械基础、汽汽车材料及及金属加工工、汽汽车构造、汽汽车电气设设备、汽汽车维护与与故障排除除、钳钳工教学实实习
4、、汽汽车驾驶理理论、汽汽车驾驶教教学实习、汽汽车修理工工艺、汽汽车交通安安全、汽汽车运输管管理知识、汽汽车维修企企业管理以以及与各科科配套的“实习教材材和习题集集及习题集集答案”共十四门门课的教材材；其它三三个专业的的新编教材材是汽车车概论、汽汽车车身与与附属设备备、汽汽车钣金、钣钣金机械设设备、汽汽车钣金实实习、识识图、汽汽车电气设设备维修、汽汽车电气设设备拆装实实习、汽汽车电气设设备维修实实习、站站务英语、交交通地理、旅旅客心理学学、汽汽车运输企企业管理、汽汽车站务业业务、汽汽车站务实实习以及及配套的“实习教材材和习题集集及习题集集答案”共十五门课课的教材。以以上教材将将陆续出版版，其中有
5、有些教材适适用于不同同专业。 编委会会根据交交通部教材材编审、出出版试行办办法和交交通部教育育司教高字字19933190号号“关于19994年教教材交稿计计划的通知知”精神积极极组织教材材编写和出出版工作。在在教材编写写中着重注注意了交通通职业技术术教育目的的和各专业业、各学科科的具体任任务的要求求，做到科科学性和思思想性相结结合，并注注意选择最最基本的科科学知识和和理论，使使学生获得得本门学科科的基础知知识以及运运用的能力力。 教材的的内容翔实实，反映了了最新科技技成就，其其针对性、实实用性较强强。并以国国产东风EEQ10992、解放放CA10092、东东风HZ11110GG（柴）和和解放C
6、AA10911K8（柴柴）等新型型汽车为主主，适当介介绍了轿车车的新结构构。同时介介绍了国内内外的新工工艺、新结结构、新技技术、新材材料以及传传统的和先先进的工艺艺。突出技技工学校特特点，加强强基本技能能训练，并并注意教学学内容的系系统性，同同时注意到到各门学科科之间的联联系性。文文字精炼，通通俗易懂，图图文并茂。 汽车车维修企业业管理是是随着改革革开放，为为适应社会会主义市场场经济发展展的需要而而对技工学学校汽车修修理专业新新开设的一一门学科。为为了配合汽汽车维修企企业管理这这门课程教教学，我们们编写了这这本汽车车维修企业业管理习题题集及答案案，仅供供广大读者者在全面掌掌握教材的的知识后复复
7、习使用。书书中选编的的习题包括括是非题、选选择题、填填空题、问问答题、计计算题、作作图题等，并并附有习题题答案以供供参考。 本书由由南京市交交通技工学学校张弟宁宁主编。全全书共分八八章。其中中第一、二二、三章由由张弟宁、王王士诚、刘刘孝忠集体体编写，第第四、五章章由安徽省省汽车运输输技工学校校束龙友编编写，第六六、七、八八章由南京京市交通技技工学校林林静编写。全全书由常州州市交通技技工学校陈陈鸣雷主审审。 本教材材在编写过过程中参阅阅了许多同同志编写的的读物，有有关单位提提供了详实实的资料，得得到了汽车车维修行业业管理部门门的关怀和和大力支持持，在此一一并表示衷衷心谢意。 本书作作为汽车修修理
8、专业的的教科书，编编写中力求求符合社会会主义初级级阶段的国国情，符合合汽车维修修企业工作作需要。但但由于我们们理论和业业务知识水水平有限，深深感力不从从心，难尽尽人意。特特别是汽车车维修市场场在市场经经济条件下下竞争激烈烈，有许多多行业管理理的理论问问题还处于于探索阶段段，本书有有些观点也也还需要进进一步接受受实践的检检验，因此此，错误之之处在所难难免。我们们殷切期望望读者提出出批评、建建广义，以以便再版时时修订。 交交通技工学学校汽车专专业教材编编审委员会会 19995年55月 目 录习 题 集 1第一章 汽车维修修企业管理理概论 1 习习题一 11 习习题二 4 习习题三 6 习习题四 8
9、第二章 汽车维修修企业的经经营管理 10 习习题一 110 习习题二 11 习习题三 13 习习题四 15第三章 汽车维修修企业的质质量管理17 习习题一 117 习习题二 21第四章 汽车维修修企业的技技术管理 31 习习题一 331 习习题二 334 习习题三 37第五章 汽车维修修企业的劳劳动管理 41 习习题一 441 习习题二 443 习习题三 445 习习题四 46第六章 汽车维修修企业的财财务管理 48 习习题一 48 习习题二 49第七章 汽车维修修企业财务务会计的要要素及管理理 52 习习题一 52 习习题二 55 习习题三 59第八章 汽车维修修企业财务务报告及财财务分析
10、61 习习题一 661 习习题二 63习题答案 666 答 题 说 明本习题集供供学生练习习之用，答答题时应注注意以下几几点：1.按任课课教师布置置的习题量量认真答题题，并及时时交教师批批阅，字迹迹必须清楚楚。2.在答“是非题”时，你认认为是对的的，可在题题后的（ ）内内打“”，错错的打“”的记号号。3.在答“选择题”时，将你你认为正确确的答案所所对应的序序号写在题题中的（ ）内内。4.在答“问答题”时，应注注意重点突突出、条理理清楚、简简明扼要。校名 专业 班级级 姓名 学号号 任课教师 时间： 年 月 日至至 年 月 日 习 题 集 第一章章 汽车维维修企业管管理概论 习 题 一 一一、是
11、 非 题题1.社会主主义全民所所有制企业业是从事工业生产产经营活动动为主的经经济实体。（ ）2.企业管管理职能是是由社会生生产力的发发展水平所所决定的。（ ）3.工业企企业管理的的二重性决决定着生产产过程的二二重性。（ ）4.组织工工作和指挥挥工作是企企业管理的的首要职能能。（ ）5.企业管管理的自然然属性取决决于生产力力发展和生生产社会化化程度。（ ）6.生产关关系的特殊殊性质决定定着企业管管理的社会会属性。（ ）7.企业管管理的任务务就是使企企业按时完完成国家规规定的生产产任务。（ ）8.在某种种意义上，管管理也是生生产力的一一个组成部部分。（ ）9.企业管管理的具体职职能是执行行国家政策
12、策、法令，实实现企业生生产经营目目标。（ ） 二二、填 空 题题1.企业是是从事 、 或 等经济活活动，为满满足 需要并获获取盈利，进进行自主经经营，独立立核算，具具有 资格的的基本经济济组织。2.社会主主义全民所所有制的汽汽车维修企企业是以 为基础础、以从事事 为主的的经济实体体，是具有有一定 和 的法人。3.管理是是随着 的产产生而产生生的，凡是是许多人一一起 的共同同劳动，就就必须有管管理。4.企业管管理的基本本任务是合合理地、严严密地组织织 ，最有效效的利用 、 、 ，提高企企业的 ，实实现企业的的 。5.企业管管理职能是是指 。而企企业管理的的基本职能能则表现为为：一是 ；二是 。6
13、.企业管管理的二重重性就是指指管理既具具有 和 的的一般职能能（自然属属性），又具有 和 的特殊职职能（社会会属性）。因因此管理一一个企业的的过程，其实质就就是 共共同结合而而发生作用的过程。7.企业管管理的自然然属性是 一一般要求，具具有 、 的职能，它它是 的普遍遍形态。而而企业管理的社社会属性刚刚是其有与与 、 相联系的的，并表现现在 企业管管理的性质质。8.企业管管理的二重性是由由 的二重性决定定的。任何何企业的生产过程都都是 和和 的统统一体，它一方面是是 的再生产产过程，另一方面又又是 的再生生产过程。前前者决定了了企业管理理的 ，后者决定企业管理的的 。 三、问 答 题1.我国全
14、全民所有制制汽车维修修企业有哪些特特征？2.什么是是管理？管管理的内容容及任务是是什么？3.什么是是企业管理理？4.社会主主义企业管管理与资本本主义企业业管理的本本质区别是是什么？5.企业管管理的基本本任务有哪哪些？ 习 题 二 一一、是 非 题题1.工业企企业管理是是随着科学学技术的进进步和生产产力的发展展而发生变变化的。（ ）2.传统管管理的突出出特点就是是一切凭经经验办事。（ ）3.泰罗的的“科学管理理”理论开创创了从传统统管理进入入科学管理理的新阶段段。（ ）4.现代管管理的标志志就是在管管理上使用用电子计算算机。（ ）5.工业企企业转向经经营型管理理是我国企企业管理进进入科学管管理的
15、重要要标志。（ ）6.当前，提提高汽车维维修企业管管理水平的的关键是要要加强企业业管理人员员的培训。（ ） 二、填 空 题1.随着 、 ，以及 的飞飞速发展，资资本主义企企业管理的的发展，大大体上经历历了 、 和 三个阶段段。2.19882年，中中央对全民民工业企业业进行全面面整顿的基基本要求是是搞好“三项建设设”，达到“六好要求求”。三项建建设是指 、 和 。六好要要求是指 、 、 、 、 和 。3.随着我我国经济体体制改革的的深入发展展，我国企企业管理已已经由 转向经营营型管理。经经营型管理理的主要特特点是 、 、 和 等。4.企业管管理现代化化的实质就就是根据 规规律，为适适应 的的客观
16、要求求，运用科科学的 、 、 和 为企业生产经经营进行有有效管理，创创造最佳 的的过程。5.企业管管理现代化化是 的的重要标志志之一，也也是提高企企业 和 的重要手手段。实现现企业管理理现代化，不不仅包括 ，而而且还包括括 方面的内内容。6.企业管管理现代化化的内容包包括 、 、 、 、 、 和和 等现代化化。而实现现企业管理理现代化，首首要是搞好好 、 、 三个现代代化。 三、问问 答 题1.资本主主义企业管管理的三个个发展阶段段各有哪些些特点？2.简述我我国企业管管理的发展展过程。3.实现汽汽车维修企企业管理现现代化的主主要途径有有哪些？ 习 题 三 一、是是 非 题1.社会主主义工业企企
17、业管理的的根本目的的就是为了了加强社会会主义的两两个文明建建设。（ ）2.汽车维维修企业管管理的指导导思想就是是面向市场场，完善服服务，提高高质量和讲讲究效益。（ ）3.管理组组织现代化化的核心就就是建立健健全企业的的规章制度度。（ ）4.管理方方法科学化化就是在管管理上采用用先进的管管理手段。（ ）5.电子计计算机用于于管理只是是为了节省省管理劳动动。（ ）6.实行职职工参加企企业发主管管理是社会会主义生产产关系性质质所决定的的。（ ）7.职工代代表大会是是企业发主主管理的基基本形式。（ ）8.社会主主义企业管管理模式就就是指企业业实行民主主管理。（ ） 二、填 空 题1.搞好汽汽车维修企企
18、业的生产产经营管理理，在很大大程度上取取决于 是否正确确，因此在在社会主义义市场经济济条件下，企企业必须树树立 、 、 、 、 和 等观念，要要把汽车维维修企业的的 作为企业业管理的中中心环节，千千方百计地地提高企业业经济效益益。2.实现管管理组织高高效化，应应按照 、 、 和 的要求来来确定企业业的 和 ，并建立立健全以 为中心心的规章制制度。3.管理方方法科学化化就是要使使企业的各各项管理工工作做到 、 、 和 。4.由于电电子计算机机具有 、 、 和 等功能，因因此它在现现代化的工工业企业中中得以广泛泛应用。5.管理方方式民主化化是由 所决定的的，也是社社会主义企企业管理的的 特征。我我
19、国工业企企业实行职职工民主管管理的形式式，主要有有 和 等制度。 三三、问 答 题题1.为什么么在现代化化企业中要要求管理人人员必须专专业化？2.我国现现代化工业业企业的管管理模式是是什么？3.我国工工业企业中中行政、党党、工会三三方面各自自的基本职职责是什么么？ 习习 题 四 一、是是 非 题1.企业领领导制度是是确定企业业中行政、党党、工会三三方面的地地位和作用用。（ ）2.厂长（经经理）负责责制，就是是厂长（经经理）受国国家委托，对对企业生产产和经营实实行统一领领导，全面面负责。（ ）3.企业实实行民主管管理，不利利于厂长（经经理）行使使职权。（ ）4.贯彻责责权利相结结合的原则则，必须
20、把把“权”放在第一一位。（ ）5.企业管管理机构，应应根据统一一领导、分分级管理原原则设置。（ ）6.由于班班组的管理理内容多，因因此班组长长应是专职职的管理人人员。（ ）7.现代企企业管理制制度就是指指企业中所所制定的各各项规章制制度。（ ） 二、填填 空 题1.我国企企业领导制制度经历了了一个 、 和 的过程。抗抗日战争时时期，革命命根据地公公营企业中中实行 制度；解解放战争至至解放初期期，我国企企业实行 制度；党的十一一届三中全全会以前，我我国企业实实行 制度；党的十一一届三中全全会以后，我我国企业实实行 制制度。2.我国企企业领导制制度的演变变过程，说说明企业领领导制度是是随着 的发展
21、展、 的变化化和 的变革革而变化的的，改革的的好与不好好，关键是是能否正确确处理好企企业中的 、 和 三者的相相互关系。3.厂长受受国家委托托，应行使使 、 、 、 和 等职职权。4.汽车维维修企业内内容管理层层次，通常常实行 管理理，即 、 和 。5.班组管管理工作，通通常包括 、 、 、 、 、 ，以及等等方面内容容。 三、问 答 题1.我国工工业企业为为什么要实实行厂长（经经理）负责责制度？2.汽车维维修企业的的厂长应承承担哪些责责任？3.汽车维维修企业实实行厂长负负责制应解解决哪几个个方面的问问题？4.在建立立企业管理理机构时，汽汽车维修企企业应注意意哪些问题题？ 第第二章 汽车维修修
22、企业的经经营管理 习 题 一 一、是是 非 题1.经营和和管理是既既有联系又又有区别的的两个概念念。（ ）2.企业虽虽然没有科科学的有效效管理，但但只要有好好的决策，就就能收到较较好的经济济效益。（ ）3.讲管理理离不开经经营，抓经经营必然涉涉及到科学学管理，因因此，可以以把企业经经营与管理理并提为“企业经营营管理”。（ ）4.汽车维维修企业不不仅要根据据汽车损坏坏程度进行行维修，而而且还要按按汽车维修修等级确保保维修质量量，但无需需再向用户户提供修车车后的服务务。（ ）5.经营管管理是企业业一切管理理的核心。（ ）6.管理是是靠科学的的方法去研研究和解决决日常的具具体的战术术性和执行行性的问
23、题题，以保证证企业经营营目标的实实现。（ ）7.企业的的全部经济济活动是指指产品的科科研试制与与生产制造造。（ ） 二二、填 空 题题1.管理是是劳动 的产产物。2.关于管管理的含义义，最近一一种观点认认为管理就就是 ，并认认为决策程程序就是全全部的 。3.经营是是一种具有有 性、 性、 性和 性的领领导艺术。4.经营具具有六种活活动职能，即即 、 、 、 、 和 。5.管理的的五大职能能是 、 、 、 和 。6.经营的的实质是要要解决好企企业 环境、企企业经营 和和企业 条件件三者间的的关系。7.管理的的重点在 ，经经营的重点点在 。8.在企业业内部，管管理的任务务是干方百百计 ，提高高 ，
24、获获取较好的的 。9.企业经经营必须要要以 为出发发点和归宿宿。10.经营营就是不仅仅要把产品品 ，而且要要把产品 ，并并取得良好好的社会效效益和经济济效益。 三三、问 答 题题1.汽车维维修企业经经营管理的的主要内容容是什么？2.简答社社会主义汽汽车维修企企业经营管管理的目的的及如何实实现这一目目的。 习 题题 二 一一、是 非 题题1.经营思思想是企业业从事经营营活动、解解决各种经经营问题的的指导思想想。（ ）2.社会主主义经营思思想与资本本主义经营营思想都是是为寻求企企业的最好好经济效益益为目的，所所以说它们们没有本质质的不同。（ ）3.汽车维维修企业为为用户服务务主要是技技术服务。（
25、）4.市场是是商品经济济的产物，只只要有商品品生产和商商品交换，就就必然存在在着市场。（ ）5.当今汽汽车维修市市场是个竞竞争的市场场，只要能能占领市场场，而不需需考虑采用用的方法和和手段。（ ）6.企业形形象的树立立能使公众众对企业生生产深刻的的认同感、信信任感。（ ）7.企业形形象只是消消费者对企企业的综合合形象，与与企业内部部职工的生生产积极性性与创造性性关系不大大。（ ）8.树立企企业形象是是占有市场场的最根本本、最有效效的手段。（ ） 二二、填 空 题题1.经营思思想是由系系列 构构成的，是是对经营过过程中发生生的各种关关系的 和 的总总结。2.社会主主义企业的的经营思想想首先要有有 观念，其其次要有 观观念。3.汽车维维修企业做做好为用户户服务，就就是做好汽汽车维修前前、汽车维维修过程中中和汽车维维修后的 、使