某化妆品公司产品体验营销分析16822.docx

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1、某化妆品公司排毒美肤爽产品体验营销之路贵州G公司司的排毒美美肤爽作为为纯野生中中草药化妆妆品,具有有排毒解毒毒,祛痘消消痕,增白白祛皱,美美肤养颜的的功效。我我们知道药药妆作为化化妆品中具具有复合功功能的产品品,它最大大的特点是是功效明显显,但目标标消费人群群分散。产产品是一个个好产品,但但面对竞争争激烈的化化妆品大市市场,如何何从市场中中挖出潜力力,赢得市市场? 通过了了解发现,排排毒美肤爽爽产品的祛祛痘美白效效果非常明明显,那何何不从产品品本身寻找找突破口,好好产品自己己会说话。因因此,产品品是上市就就确定了首首先取得消消费者的信信任的原则则,如何突突破消费者者的心理障障碍,我们们确定了将

2、将体验营销销进行到底底的方向,所所有的推广广活动都要要把消费者者的体验纳纳入进去,只只有消费者者用过了,自自己感到效效果好,信信任就自然然产生,销销售就是水水到渠成的的事情了。任任何一个市市场推广活活动都不是是孤立的,要要想形成强强大的市场场销售力,那那么,各个个环节都要要密切相结结合,形成成一种势。在在方向确定定之后,我我们确定了了海(报纸纸活动参与与)、陆(终终端)、空空(电视)全全方位的市市场攻击策策略。经过过周密的计计划和缜密密的考虑,市市场选中了了河南P市做为试试点。 为了试试点能够成成功,我们们确定了三三个方面的的市场攻击击点:一是是与P市电视台台家庭生活活栏目合作作,做美容容知识

3、讲座座和例证广广告;二在在报纸上开开展“我排毒,我我美肤,我我爽”活动,评评选美肤明明星;三是是在渠道上上走重点药药店专柜和和卖场专柜柜的形式;贯穿这三三个点的核核心是消费费者体验,就就是试用,让让产品自己己说话。在在市场推广广上让这三三个点能够够相辅相成成,形成合合力。 点火:电视广告告的新合作作模式形成成双赢局面面 对于GG公司来说说,实力有有限,不可可能投放大大规模的广广告,但不不投放广告告,消费者者对于产品品的可信度度会受到一一定的影响响。虽然也也可以通过过其它的方方式达到让让消费者的的认识产品品的目的,但但市场不能能拖下去,要要能够快速速的上市,因因为市场是是动态的,竞竞争对手都都在

4、关注这这样的市场场。怎么办办? 通过与与P市电视台台广告部主主任和副台台长的沟通通,我们确确定了以下下的合作内内容:一是是要投放广广告,这是是前提;二二是与P市的电视视台合作开开展家庭生生活栏目;原来P市电视台台就有这样样的一个栏栏目,主要要是烹调类类的,有一一个调味品品厂家赞助助,但这样样的节目央央视有天天天饮食,地地方台怎么么能比得过过人家的呢呢?所以效效果也不好好。我们知知道这个情情况后,与与电视台达达成了重办办这个节目目的共识,节节目变成美美容知识讲讲座,同时时在公司的的所有宣传传品上都进进行传播,把把每天的播播放时间和和内容都提提前传播出出去。电视视台希望通通过联办节节目达到提提升节

5、目的的知名度,进进而带动其其它厂家的的广告投入入。 对G公公司来说,这这个节目主主要是传递递产品的特特点,同时时告诉观众众如何更好好的保护自自己的皮肤肤,如何自自己化妆等等小技巧的的内容,每每次时间定定为8分钟,以以轻松,生生活化为基基调,这样样可以调动动观众的共共鸣感,引引起观众的的关注。 在这个个节目重新新改版后,排排毒美肤爽爽在后面跟跟进了300秒的广告告,强化消消费者的印印象,传达达产品的理理念以及对对目标消费费者进行产产品的教育育。 这些与与电视台的的合作实际际达到了双双赢的目的的,在G公司的所所有宣传品品上都印上上了电视节节目的预告告和内容等等,提高了了电视节目目的宣传效效果;同时

6、时G公司也利利用电视台台的节目在在前期的铺铺垫,为后后边的广告告做了诱导导。当然,这这些内容还还是以满足足观众的需需求为目的的,G公司不过过是这个节节目过程中中的一个影影子。为了了表示合作作的诚意,G公司也和电视台也签定年度投放150万的广告合同。这种新的合作模式不但保证了电视台的广告收入,同时我们也为电视台生活栏目提供了一个个鲜活的素材;对于G公司来说,在每期的节目中也嵌入产品的信息,同时有广告提醒。电视广告的作用只是告之消费者我来了,但现在的消费者已经相对比较理性,参与精神都比较强,要让消费者能够参与进来,产生互动,这样才能够挖掘更多的消费者。 消费者者互动:重重在参与,美美肤明星评评选

7、产品在在电视上投投放广告的的同时,也也着手开始始了第二期期大型活动动。因为电电视广告的的局限性,促促使我们开开始考虑与与报纸合作作开展活动动,目的是是让消费者者参与进来来,产生互互动。 媒体的的参与是互互动活动成成功的基础础,因此,我我们与报社社进行了协协商,确定定活动由报报社发起,G公司承办,这样达到了借力的效果,对报社来讲,我们用广告费换取版面,也算双赢。G公司的策划人员经过多次碰撞确定了开展“我排毒,我美肤,我爽”美肤明星活动,这个活动标题包含了G公司产品名称“排毒美肤爽”,在活动开展的过程中,把产品推向消费者最容易接受的地方。 具体的的活动步骤骤如下: 第一步步:广告登登出评选活活动

8、美肤明明星评选活活动的广告告核心内容容有以下几几点:一是是G公司与P市晚报合合作举行的的首次“美肤明星星”评选活动动,显现活活动的权威威性;二是是对G公司及产产品进行介介绍;三是是参赛规则则:年龄在在1626岁之之间,限女女性;四是是时间一个个月,要有有用排毒美美肤爽前后后照片的对对比;当然然还有索取取免费试用用装的电话话地址等。 这是美美肤明星评评选活动信信息的传递递,同时,在在报纸上隔隔天刊登11/4版广广告。一星星期后,每每天都有上上百个电话话咨询,活活动和广告告已经引起起了目标消消费者的关关注。 第二步步:赠送产产品 赠送产产品不是目目的,而是是获取消费费者的信息息资料建立立数据库,进

9、进行销售前前的沟通,建建立与消费费者的关系系。 由于电电视广告和和报纸广告告以及美肤肤明星活动动的开展,建建立了详细细的消费者者数据库。选选择试用的的消费者每每天都不少少于50个。那那么在赠送送产品的过过程中,也也是向消费费者传递产产品信息的的一个过程程,因此,把把这些打电电话来的消消费者都进进行了分类类,一些比比较严重的的消费者把把他们推到到了终端专专柜,这里里有专业的的美容顾问问进行接待待。美容顾顾问不但要要给他们讲讲产品的使使用方法,还还会把他们们的基本情情况进行详详细的登记记,把握消消费者的心心理,争取取在试用过过程中都能能够产生销销售。 第三步步:跟踪报报道 为了对对活动进行行推波助

10、澜澜,在与PP市晚报签签定广告投投放合同的的同时就确确定了进行行跟踪报道道的内容。由由于消费者者参与的热热情比较高高,甚至每每天报社都都能够接到到咨询电话话。为了达达到最好的的效果,每每周我们会会在晚报上上进行一周周的评选进进展情况和和适度广告告投放,内内容包括参参加的选手手的照片,年年龄等。同同时报社承承诺在我们们的广告的的版面进行行不少于8800字配配图片的报报道,这样样整个活动动的效果才才显现出来来,一是说说明报社的的参与,二二是说明活活动的规范范性,赢得得目标消费费者的参与与感。 第四步步:评选 评选是是分为两部部分的,一一是根据报报纸上评选选表进行读读者投票,一一是公司内内部进行评评

11、选。当然然,最终的的结果是由由公司确定定的,因为为读者投票票是比较少少的,但参参与“美肤明星星”活动的消消费者是比比较关注的的。我们的的目的并不不是活动本本身,而是是活动所带带来的消费费者关注度度以及由此此积累的消消费者数据据库,同时时也把排毒毒美肤爽的的知名度打打出去。 整个活活动我们设设计的是消消费者都能能够参与,与与消费者能能够产生互互动,最终终达到几个个目的:一一是产品知知名度提高高,二是消消费者体验验;三是消消费者由于于产品的功功效而产生生信任;四四是从知名名度的提高高到产品美美誉度的建建立。 着陆:终端的专专业化提升升消费者的的信任度 在电视视媒体传播播和美肤明明星评选的的同时,排

12、排毒美肤爽爽的专柜在在有条不紊紊的建立。为为了提高产产品的功效效的特性,我我们的第一一个专柜建建立在P市的康健健大药房总总店,这是是提升产品品的专业性性和企业实实力的表现现。 在建立立专柜终端端的时候,我我们就确立立了以下几几个原则:一是P市最有名名的大药房房;二是高高档商场的的化妆品专专柜。目的的是要傍名名牌,与这这些有影响响力的品牌牌站在一起起,也会提提升产品的的信任度和和影响力。在在高档化妆妆品专柜的的旁边就是是欧莱雅等等一线品牌牌,虽然产产品的诉求求不同,但但与这些产产品站在一一起,自己己的分量已已经在消费费者的心目目中树立起起来了。 当然在在专柜的数数量上原则则是不易多多,要少而而精

13、,打造造专柜的高高档化,档档次感。终终端专柜的的建立,是是产品销售售的桥头堡堡,这是销销售的最后后半公里。因因此,我们们在终端建建立消费者者信任通过过两个方面面的工作来来做:一是是终端的建建设。这里里包括专柜柜的形象,位位置,宣传传品的张贴贴,X展架的位位置等具体体的工作。这这些都是硬硬件,要能能够表现出出公司的实实力,在外外在的形象象上达到影影响消费者者的目的。 二是软软终端的建建设。所谓谓的软终端端就是指终终端的美容容顾问。她她们是传递递产品信息息的重要渠渠道,那么么在言行举举止上的要要求,在与与周围其它它厂家工作作人员关系系的建立上上等,都做做了明确的的规定,这这样就使排排毒美肤爽爽的终

14、端人人员与众不不同。这种种不同的气气质时刻影影响着每一一个来咨询询的消费者者。终端的的专业化运运做,很好好的承接电电视宣传和和美肤明星星评选活动动,是活动动的落地有有了基础。 这一系系列活动的的开展,把把消费者都都吸引到了了终端的专专柜上去了了,而每个个周末进行行的定期免免费试用的的活动,在在电视台的的美容知识识普及、广广告的配合合下,以及及“美肤明星星”活动的影影响下,以以至于每个个周末的2200个试试用装,远远远不够,这这些试用装装为公司积积累了众多多的目标消消费者,由由于产品功功效卓越,在在活动结束束后,简单单的跟进都都能达成销销售。 排毒美美肤爽通过过两个月的的运做,已已经成为当当地比较知知名的化妆妆品品牌,由由于市区活活动的开展展,已经影影响到了县县级市场的的经销商,他他们纷纷要要求加盟,这这也算是意意外的收获获。药妆化化妆品,只只有将体验验营销进行行到底,消消费者才能能够有真实实的感受,是是金子总不不怕火炼,赢赢得了消费费者的认同同,赢得整整个市场就就是早晚的的事情了。 11.23.202202:2402:24:4222.11.232时24分2时24分42秒11月. 23, 2223 十一月 20222:24:42 上午02:24:422022年11月23日星期三02:24:42

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