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1、车辆派车单单签发登记记台帐年 月时间日/时车 号驾驶员安检单号不合格车严禁上路派车单号客运班线签发人车辆行车日日志车号： 年 月驾驶员起止站发车时间日/时/分分到站时间日/时/分分行车服务期期间相关事事项的记录录注：此行车车日志由当当班驾驶员员填写、记记录，月底底或发生重重大事项时时交经营部部，不得遗遗失。运输服务质质量承诺书书新疆泰运运运输（集团团）有限公公司哈巴河河县分公司司在自治区区交通厅、运运管局、哈哈巴河县交交通局及运运管站的领领导下，以以旅客为关关注焦点，为为满足广大大旅客乘车车要求，确确保广大旅旅客生命财财产的安全全，在此特特做如下承承诺：一、车辆技技术性能符符合国家标标准营运运
2、车辆综合合性能要求求和检验方方法（GGB185565）的的要求；外外廓尺寸、轴轴荷和质量量符合国家家标准道道路车辆外外廓尺寸、轴轴荷和质量量限值（GB1589）的要求；从事高速公公路客运或或者营运线线路长度在在800公里里以上的客客运车辆，其其技术等级级符合行业业标准营营运车辆技技术等级和和评定要求求（JTT/T1998）规定定的一级技技术等级；营运线路路长度在4400公里里以上的客客运车辆，其其技术等级级应当达到到二级以上上；其它客客运车辆的的技术等级级应当达到到三级以上上。从事高速公公路客运、旅旅游客运和和营运线路路长度在8800公里里以上的客客运车辆，其其车辆类型型等级达到到行业标准准营
3、运客客车类型划划分及等级级评定（JT/T325）规定的中级以上。二、驾驶员员具有良好好的业务知知识、技能能和职业道道德，并经经培训合格格持证上岗岗，身体健健康，能胜胜任工作。三、公司建建立了文化化的质量管管理体系，制制定了经营营、财务、统统计、安全全、劳动和和服务质量量管理等制制度并严格格执行。四、公司所所属车辆实实行公司化化经营，统统一管理，统统一调度，统统一结算。五、严格按按照运管机机构核定的的经营范围围运行，不不擅自暂停停、终止经经营，不非非法转让客客运经营权权。六、诚实守守信，文明明服务。1、车辆统统一标识，车车容车貌整整洁，车身身外侧喷涂涂经营者名名称和标识识，车内公公示投诉电电话。
4、2、司机、乘乘务员在工工作时统一一服装，着着装整洁，热热情服务，规规范作业，接接受监督。3、保持车车辆清洁和和车内空气气清新，不不播放暴力力、色情等等不健康的影像节目目。4、不强迫迫旅客乘车车，不甩客客、倒客、敲敲诈旅客，不不粗暴待客客。5、实行服服务承诺，提提高服务品品位。七、认真贯贯彻落实安安全生产法法、道道路交通安安全法、道道路交通安安全法实施施条列、道道路运输条条例、道道路旅客运运输及客运运站管理规规定，坚坚持“安全第一一、预防为为主”的方针，实实行安全生生产责任制制，明确各各岗位人员员职责。定定期对司机机进行安全全培训和教教育，定期期对客车进进行检测和和维护，发发车前对客客车进行安安
5、全例检，保保持车辆技技术状况良良好。车辆辆不超速超超载运行，驾驾驶员不疲疲劳驾驶、酒酒后驾车、违违章行驶。八、遵章守守纪，依法法经营。营营运车辆各各种证、牌牌齐全有效效。经营等等过程中遇遇到问题，由由公司逐级级反映，不不出现停驶驶、罢运、聚聚众闹事等等影响社会会稳定的事事件。九、自觉遵遵守道路运运输行业管管理规定，服服从各级交交通主管部部门和运管管机构的管管理。如违反以上上内容及有有关规定，自自愿按规定定接受处罚罚。承诺人（章章）：新疆疆泰运运输输（集团）有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年一月一日日服务质量的的监督检查查记录年 月 （服服务过程监监视记录）CX 82402A 编号No.时
6、间日/时/分分部门、岗位位或车号现场监督检检查实况现场处理措施下一步计划检查人驾驶员变动动登记报备备表驾驶员姓名时间（年/月/日）变动事项审批部门及文号备注责任部门： 记录责任任人：驾驶员操作作规程 一、基本任任务和要求求： 1、严严格执行交交通法规、服服务标准和和操作规范范，谨慎驾驾驶确保安安全行车，保保障人民生生命财产安安全。 2、服服从调度指指挥、准点点运行、按按时出场、按按线路行驶驶、按站点点停靠，严严格交接班班手续。 3、努努力钻研技技术、不断断提高驾驶驶水平、保保证车辆技技术状况良良好，节约约机件材料料。 4、认认真做好车车辆例行保保养，严格格执行“三检”制度和“车辆安检检”制度，
7、确确保车辆各各项性能完完好。 5、与与乘务员 (或导游游)密切配配合，搞好好行车安全全和优质服服务以及车车厢驾驶室室的清洁卫卫生，努力力提高社会会效益和企企业经济效效益。 二、出出场： 1、携携带驾驶证证、从业资资格证、行行驶证、营营运证等有有关证件。统统一着装，按按出车时间间提前到场场，做好出出车前的例例保项目，看看清车次方方向，带好好随车工具具，如发现现异常情况况，应立即即报告调度度员，待恢恢复正常后后，方可出出场。 2、遇遇档风玻璃璃上结霜，冰冰雪应清除除，保证视视线良好，起起步后检查查手、脚制制动是否有有效，用低低档按序出出场，逐步步提高车速速，注意适适时调整百百叶窗，按按指定时间间、
8、路线、站站点准时到到达参加营营运。 三、运运行中： 1、在在发车时间间前2分钟钟做好一切切准备工作作。 2、起起步前注意意车门指示示灯或开关关。 3、起起步前必须须看清后视视镜中乘客客上下车情情况和车辆辆两侧的乘乘客、行人人动态，车车门未关闭闭严禁起步步车辆，必须在确确保安全的的情况下投投入营运。四、行驶中中： 1、思思想集中、姿姿势端正、操操作规范、不不闲谈、不不做小动作作、不左臂臂搁窗、不不双手离开开方向盘、不不准携带禁禁运危险物物品上车。 2、根根据道路情情况适时调调整车速，同同其他车辆辆、行人保保持必要的的纵横向安安全间距，要要做到文明明驾驶、礼礼让三先，严严禁违章超超车、超速速行驶、
9、抢抢道行驶、闯闯红灯等，十十字路口叉叉路口等要要做到一慢慢、二看、三三通过。行行驶中严格格遵守交通通法规。 3、营营运途中，要要按规定站站点停车，严禁甩客，严禁擅自改变线路或插入其他线路行驶。 4、倒倒车、调头头时，注意意前后车辆辆行人动态态、由乘务务员配合指指挥倒车。 5、连连续驾驶时时间不得超超过4小时时。24小小时内实际际驾驶时间间不得超过过8小时。 五、进进站、停靠靠： 1、在在线路站点点或靠边停停车必须开开右转向灯灯，驶离停停车地点须须开左转向向灯，进入入非机动车车道时，应应注意避让让非机动车车和行人。接接近候车人人群时，减减速慢慢靠靠近停车。 2、车车未停稳不不开门，门门未关好不不
10、起步，乘乘客吊车门门时严禁起起步。 六、车车辆回场： 1、车车辆回场后后，按指定定的位置停停放，做好好车厢内和和驾驶室的的清洁工作作，关闭门门窗。 2、认认真执行回回场后的车车辆检查，拉紧手制动，放净储气筒存气，关闭总电源、车顶通风窗，冬季按要求放净冷却水（不含防冻液）、关好百叶窗。 3、车车辆如有故故障、损坏坏或设备丢丢失，应按按规定向有有关人员报报修和报告告，办理相相关手续。 七、车车辆发生故故障时： 1、车车辆发生故故障时，驾驾驶员应主主动排除，同同时须立即即报告相关关人员，设法将将车辆移至至路边安全全地段，应应在车辆前前后约300米左右设设置明显标标志。 2、拖拖拉故障车车时，做到到相
11、互配合合，确定联联系信号，被被拖车辆须须转向灵敏敏，制动有有效、灯光光装置良好好，并由正正式驾驶员员驾驶。 3、车车辆故障，须须立即告知知值班调度度，听从调调度安排，不不得擅自离离开。 九、发发生行车事事故： 1、发发生行车事事故，须立立即停车，保保护现场，抢抢救伤者及及时报告交交警部门和和公司安全全经理，记记录其车号号、姓名、单单位、姓名名，联系电电话，必要要时找好当当时目击者者，提供旁旁证人。 2、发发生各类行行车事故，必必须及时报报告公司安安全经理，听听候处理，不不得隐瞒或或自行解决决。 二OO八年年五月十八八日汽车驾驶员员用语规范范1、您好好2、早晨晨好3、中午午好4、晚上上好5、对不
12、不起6、先生生7、小姐姐8、太太太9、请扶扶好、坐好好10、欢欢迎您乘坐坐新疆泰运运集团（或或新疆泰运运运输集团团公司）的的号豪豪华客车。11、请请上车12、请请下车13、谢谢谢14、请请慢走15、很很高兴认识识您16、我我非常高兴兴为您服务务17、我我可以帮您您吗？18、不不用谢或别别客气19、没没关系20、祝祝您旅途（旅旅游）愉快快21、祝祝您节日愉愉快22、圣圣诞快乐23、祝祝您快乐24、对对不起，让让您久等了了25、对对不起，现现在放段音音乐（录像像）可以吗吗？26、感感谢您的赞赞扬27、感感谢您的谅谅解28、对对不起，我我没有听懂懂你所讲的的29、请请您重复一一遍你所说说的30、请请
13、你讲慢一一点好吗？31、对对不起，我我没有听懂懂您的话，我我们最好找找一个翻译译来32、现现在停车，大大家活动一一下好吗？33、需需要看医生生吗？34、到到了，请带带好自己的的物品35、在在离开之前前有什么事事需要我做做吗？36、请请您多提宝宝贵意见37、欢欢迎你下次次再来乘坐坐新疆泰运运集团的客客车38、愿愿下次再为为您服务39、祝祝您旅途愉愉快！40、再再见！2008年年驾驶员安安全学习情情况汇报为了更好的的做好驾驶驶员安全工工作，我公公司二000八年全年年培训驾驶驶员13次，平平均每月一一次，每次次不抵于220人。全全年培训驾驾驶员达3300人次次，覆盖面面100%。组织道道路交通安安全
14、法知识识考试一次，考试合合格率1000%，通通过学习和和考核大大大提高了驾驾驶员安全全驾驶意识识。并制定定了严格的的安全学习习奖罚制度度。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日2008年年驾驶员资资格审查情情况2008年年我公司登登记使用驾驾驶员333人，公司司每月一次次审查驾驶驶员从业资资格证，执执业资格证证，驾驶证证等有效证证件。公司司审查驾驶驶员合格率率达百分之之百。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日公司安全生生产资金投投入情况公司为安装装GPS监监控系统投投入电脑一一台，资金金计35000元，为为安全经理理配备小车车一
15、辆计33万元，车车辆检测设设备（尾气气检测设备备、灯光检检测设备等等）6万余余元。20008年奖奖励安全生生产标兵22400元元，买消防防用灭火器器等3000元元，共计9985000元。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日二00八年年车辆隐患患排查情况况二00八公公司登记车车辆31辆辆，公司安安全经理每每月一次对对车辆进行行检查，对对有问题车车辆进行隐隐患排查，共共检查车辆辆300余余辆次。隐隐患排查覆覆盖面1000%。保保证了车辆辆的正常运运行和安全全行驶。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日二00八年年驾驶员安安全行车责责
16、任书签订订情况2008年年我公司登登记使用驾驾驶员333人，签订订安全行车车责任书333份，责责任书明确确了驾驶员员的权利和和义务。签签订驾驶员员达1000%。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日安全经理职职责（一）宣传传贯彻国家家有关安全全生产的方方针、政策策、法规，根根据本公司司特点，制制定运输安安全生产管管理制度和和措施，推推行安全生生产责任制制，督促管管理人员和和从业人员员提高安全全生产意识识，对重点点季节（雨雨、雪、冰冰、节假日日）运输要要实行重点点管理。（二）定期期召开安全全生产例会会、分析、研研究安全生生产情况，提提出相应措措施，推行行安全生产产
17、目标考核核体系，落落实安全生生产责任，组组织本单位位规章制度度和操作规规程的实施施。（三）组织织开展从业业人员和管管理人员的的安全生产产学习、教教育、培训训，新科技技的应用。开开展交流安安全生产经经验，对安安全生产的的先进个人人进行表彰彰，对存在在的问题找找出原因，并并及时给予予纠正，对对存在的事事故隐患进进行整改。（四）积极极开展安全全生产宣传传教育，对对驾驶员和和其他生产产人员定期期组织学习习和培训，组组织学习每每月不得少少于一次，必必须要有记记录，保证证本单位安安全生产投投入有效实实施。（五）在集集团公司统统一领导下下，负责本本公司驾驶驶员、修理理工的日常常考核和上上岗证的管管理，以及及
18、必要的身身体素质、职职业道德、社社会公德、操操作技能的的检查，严严禁疲劳驾驾驶，严把把用人关，符符合条件的的必须签订订劳动合同同和安全生生产责任书书。（六）组织织开展安全全生产竞赛赛活动，对对安全生产产活动要经经常性的进进行检查，表表彰先进，总总结经验，积积极推广科科学的、先先进的安全全生产管理理办法，严严肃处理车车辆随意转转让，驾驶驶员随意雇雇聘人员的的行为。（七）加强强车辆技术术状况管理理，建立车车辆技术管管理制度，严严格车辆例例保、维修修、检测、二二级维护规规程，并建建立健全车车辆技术档档案，严格格执行“三单、一一证”制度。（八）强化化车辆风险险保障能力力，严格执执行道路路交通安全全法和
19、道道路运输管管理条例规规定的法定定保险，公公司所有营营运车辆，还还必须按集集团公司要要求办理强强制保险的的险种，不不得漏保、脱脱保，建立立和完善车车辆风险保保障体系。（九）严格格执行事故故报告制度度，准确、及及时地填写写安全生产产责任事故故统计表。企业管理档档案说明2008年年度我公司司企业管理理档案齐全全，内容完完整，业务务台账清楚楚，内容详详实。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日二00八年年车辆年审审情况二00八公公司登记车车辆31辆辆，公司认认真将各车车辆技术档档案归档，到到年审车辆辆都会及时时年审，22008年年车辆年审审合格率1100%。保保证了车辆辆的正常运运行和安全全行驶。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日公司参加社社会活动情情况汇报2008年年我公司按按时完成了了县委、县县政府植树树任务，共共植树三次次，完成了了15000余棵树的的任务。清清渠50米米左右。冬冬季路面积积雪清理任任务75米米。“5.122”汶川地震震公司全体体职工积极极为灾区人人民捐款44000元元。新疆泰运运运输集团有有限公司哈哈巴河县分分公司二00八年年十二月十十日