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1、中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证教材考试大纲IT项目目管理目目录引言第一节：IIT项目目的特点点一、目标不不精确二、用户的的需求不不断被激激发三、项目团团队决定定项目的的成败第二节：IIT项目目需要项项目管理理上篇 ITT项目管管理的一一般方法法第一章：IIT项目目的战略略规划第一节：企企业信息息化的层层次与内内容一、生产作作业层的的信息化化案例：汽车车驶上EE化路哈飞汽汽车制造造有限公公司二、管理办办公层的的信息化化案例：燕京京啤酒的的管理信信息系统统三、战略决决策层的的信息化化案例：中国国长城铝铝业公司司决策支支持系统统四、协作商商务层的的信息化化案例：以订订单为主主线的海海尔电子
2、子商务第二节：企企业信息息化的发发展阶段段一、世界银银行的信信息技术术扩散模模型二、诺兰模模型第三节：企企业信息息化的模模式一、企业行业互互动模式式二、挑战反应模模式三、雁行模模式四、地域互互动模式式第四节：IIT项目目的总体体规划一、IT项项目的生生命期 二、IT项项目规划划的内容容与方法法案例：北天天的企业业信息化化从规划划开始第二章：IIT项目目的分析析与设计计第一节：IIT项目的的范围与与目标一、IT项项目的需需求分析析二、信息收收集的方方法 三、可可行性研研究的内内容第二节：IIT项目目的开发发方式选选择一、委托开开发二、自主开开发三、联合开开发四、购买软软件包与与二次开开发第三节：
3、IIT项目目的的开开发模式式选择一、C/SS模式二、B/SS模式三、B/SS与 C/S的混混合模式式 第四节：IIT项目目开发方方法的选选择一、结构化化方法二、原型法法三、面向对对象方法法第五节：合合同的签签订和项项目的启启动一、合同的的签订二、项目小小组成立立第三章：IIT项目目的进度度与成本本第一节：IIT项目目成本的的构成及及测算一、软件代代码行的的方式二、软件功功能点的的方式三、IT项项目成本本的构成成第二节：IIT项目目的进度度和成本本计划一、IT项项目工期期和预算算的估计计案例：某企企业客户户关系管管理系统统的进度度与费用用计划的的编制二、IT项项目进度度计划的的制订三、IT项项目
4、的关关键路径径第三节：IIT项目目计划的的变更和和控制一、时间成本平平衡法二、IT项项目计划划的执行行控制案例：个人人理财信信息系统统的执行行控制第四章：IIT项目目的人力力资源与与沟通第一节：IIT项目目的团队队管理一、IT项项目的人人力资源源特点二、IT项项目团队队的激励励与授权权三、IT项项目的冲冲突管理理四、IT项项目成员员的时间间管理五、IT项项目的人人力资源源平衡案例：学籍籍信息管管理系统统的人力力资源平平衡第二节：IIT企业业的知识识管理系系统一、IT企企业知识识管理激激励机制制二、IT企企业知识识共享的的方法三、知识地地图案例：微软软的知识识地图四、知识转转移案例：百事事可乐公
5、公司的“学习图图”第三节：IIT项目目的规范范化和标标准化一、指标体体系标准准化二、代码标标准化三、业务流流程的规规范化四、开发用用语和风风格的规规范化五、项目文文档的规规范化第四节：IIT项目目的文档档管理一、文档质质量差的的原因 二、高质量量文档的的要求三、IT项项目项目目文档的的管理案例：某公公司的会会议管理理文档第五章：IIT项目目的风险险与质量量第一节：IIT项目目的风险险一、开发方方可能“不说真真话”二、用户方方可能“听不懂懂真话”三、开发方方不一定定能“占便宜宜”四、开发方方可能“偷懒”五、开发方方可能“南辕北北辙”六、用户方方管理的的不配套套第二节：IIT项目目风险的的识别与与
6、管理一、人员风风险二、管理风风险三、设计（质质量）风风险四、产品、技技术风险险五、进度、成成本风险险第三节：咨咨询和监监理：第第三方对对风险的的管理一、IT项项目监理理人员的的素质案例：中国国人民银银行北京京分行受受益ITT项目监监理二、IT项项目监理理的模式式三、IT项项目监理理的内容容四、IT项项目监理理的费用用和收益益第四节：IIT项目目的质量量管理一、实行工工程化的的开发方方法二、实行阶阶段性冻冻结与改改动控制制三、实行里里程碑式式审查与与版本控控制四、实行面面向用户户参与的的原型演演化五、强化项项目管理理和引入入外部监监理与审审计六、尽量采采用面向向对象和和基于构构件的方方法开发发七
7、、进行全全面测试试第六章：IIT项目目的运行行与评价价第一节：系系统转换换与ITT项目运运行的组组织一、试运行行与系统统转换二、运行期期间ITT项目的的组织三、建立和和健全IIT项目目的运行行制度四、IT项项目的维维护与升升级第二节：IIT项目目的审计计一、IT审审计的由由来与发发展二、IT审审计的基基本内容容三、IT审审计师及及相关组组织第三节：IIT项目目的评价价一、IT项项目的广广义评价价与狭义义评价二、IT项项目的综综合评价价案例：大连连圣达“供电企企业生产产管理信信息系统统”项目效效益显著著下篇 ITT项目分分类管理理的方法法第七章：软软件开发发项目管管理第一节：软软件开发发项目的的特点第二节：软软件开发发项目管管理案例第八章：网网站建设设项目管管理第一节：网网站建设设项目的的特点第二节：网网站建设设项目管管理案例第九章：电电信项目目管理第一节：电电信项目目的特点点第二节：电电信项目目管理案例第十章：系系统集成成项目管管理 第一节：系系统集成成项目的的特点第二节：系系统集成成项目管管理案例第十一章 ERPP实施项项目管理理第一节：EERP项项目的涵涵义与特特点第二节：EERP项项目的咨咨询管理理第三节：EERP项项目的实实施管理理案例