《南开大学09至12年企业管理考研真题21210.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学09至12年企业管理考研真题21210.docx（46页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、南开大学09至12四年企业管理真题,还有最新的管理学微观经济学课件价格15 qq225059907344 电话11510664178836南开大学商商学院20007年硕硕士研究生生入学考试试试题考试科目：管理综合合 专业：企业业管理管理学部分分(共1000分) 一一、简答题题(40分分。共5题题，每题88分)1对于管管理的概念念，为什么么不存在惟惟一的定义义?你对管管理是怎么么理解的?答：（1）管管理是一门门科学，也也是一门艺艺术。在不不同领域，人人们从事的的管理实践践具有明显显的差异性性。管理对对象、内外外部环境、分分析问题角角度等方面面的不同，导导致管理实实践的差异异；而管理理实践的差差异
2、，进一一步导致人人们对管理理产生不同同的理解和和认识。人人们从不同同的角度解解释管理，即即使在理论论界也是如如此。长期以来，许许多中外学学者从不同同研究角度度出发，对对管理做出了不同同的解释。这这些解释，以不同学派的理论为基础，从不同的角度来透视管理，在不同的浓度上概括出管理的真谛。对管理的这些众多解释之间并不矛盾；透过不同的解释，可以发现管理工作的诸多基本点，比如管理的目的性、管理职能的重要性、管理工作与一般作业活动的区别等。（2）我对对管理的理理解管理是在特特定的组织织内、外环环境下，通通过对组织织的各种资资源进行有有效地计划划、组织、领领导、控制制，从而实实现组织目目标的过程程。这一概概
3、念包含以以下几个方方面的含义义：管理存在在于组织之之中，是为为了实现组组织目标而而服务的。管管理依存于于组织的集集体活动，离离开了组织织的集体活活动，讨论论管理是没没有意义的的；管理的的目的，是是为了有效效地实现组组织目标，明明确地设定定目标是进进行管理的的起点。管理是由由计划、组组织、领导导和控制这这样一系列列相互关联联、连续进进行的活动动所构成，这这些活动也也被称为管管理的职能能。管理活动动既强调目目的，又注注重过程。强强调目的，就就是要有选选择地“做正确的的事”，这关系系到管理活活动的效果果问题；注注重过程，则则重视“正确地做做事”，这关系系到管理活活动的效率率问题。在在效果与效效率两者
4、之之中，效果果是本，效效率是标；有效地管管理就是要要标、本兼兼重，“正确地去去做适当的的事情”。2工作效效率与组织织效率之间间的关系是是什么?答：组织是是一个系统统。从组织织的职能来来分，可以以分为决策策、管理和和执行三个个层次；与与此相对应应，工作效效率也分为为组织效率率、管理效效率和机械械效率三个个层次。（1）组织织效率。它它是高层决决策者的工工作效率。这这个层次的的效率涉及及到全局性性的管理工工作，追求求的是全社社会的组织织效率，主主要是体现现在高层管管理者对全全局的规划划、决策、安安排和协调调的效率方方面。（2）管理理效率。它它是中层管管理者的工工作效率。中中层领导遵遵循上级领领导的指
5、示示精神，进进行最有效效的分工、合合作与监督督，全盘解解决组织与与管理的问问题，追求求地方政府府的管理效效率。（3）机械械效率。它它是基层执执行者的工工作效率。基基层人员以以最小的人人力、物力力、财力和和时间消耗耗，贯彻执执行上级的的方针、政政策，追求求基层的机机械效率。上述三个层层次的效率率，共同构构成了一个个完整的体体系。只有有在上、中中、下三层层的效率都都达到一定定的效率标标准时，才才算达到了了行政系统统的效率标标准。下层层是上层的的基础，上上层是下层层的保证，它它们之间相相互依赖，相相互影响，不不可分割。3为什么么说组织是是管理理论论的主要研研究对象?答：组织，是是在一个结结构体系中中
6、共同开展展工作的一一群人，他他们以合作作的方式来来实现特定定的目标。组组织存在于于日常生活活和工作的的各个方面面。家庭是是一个组织织，医院、学学校、企业业和事业单单位等也都都是组织的的具体形式式。组织是管理理理论的主主要研究对对象，原因因在于：每每个人都要要管理其时时间和金钱钱，都要努努力实现个个人设定的的目标，从从广义上讲讲，这些都都属于管理理活动。但但是，管理理之所以重重要，并不不仅仅是为为了完成个个人目标，更更主要的是是实现组织织的整体目目标，是通通过管理活活动，产生生一种“”的增值效效应。任何何一个组织织，都有其其基本的使使命和目标标。组织规规模越大，对对其内部分分工协作的的要求就越越
7、高，就越越需要科学学的、规范范化的管理理，管理工工作产生的的效果也就就越明显。4管理的的科学性体体现在哪里里?答：管理的的科学性首首先指有效效、成功的的管理必须须用科学的的理论、方方法来指导导，要遵循循管理的基基本原理、原原则，管理理必须科学学化。管理理由传统走走向现代，也也就是由经经验逐渐走走向科学的的过程。人人们通过总总结管理中中的大量成成功经验和和失败的管管理教训，已已经归纳、抽抽象出管理理的一些基基本原理和和原则。这这些管理原原则，较好好地解释了了管理过程程中涉及的的两组或多多组变量之之间的关系系，遵守这这些基本的的原理和原原则，对管管理效率的的提高有着着直接的意意义。此外，管理理的科
8、学性性还指管理理学是一门门科学。自自资本主义义生产方式式诞生以来来，在管理理实践的推推动下，管管理学形成成了自己的的系统原理理、原则和和方法论，它它们构成了了管理学的的基本框架架。近几十十年来，在在管理实践践和管理理理论工作者者的推动下下，管理科科学正在蓬蓬勃发展。管管理学作为为一门独立立的科学，是是其他任何何学科不可可替代的，这这一点已经经成为共识识。5比较集集体决策与与个人决策策的优缺点点。答：决策是是组织或个个人为了实实现某种目目标，对未未来一定时时期内有关关活动的方方向、内容容及方式所所做的选择择或调整的的过程。根根据决策主主体数目的的不同，决决策可分为为集体决策策与个人决决策。这两两
9、种决策方方式各有优优缺点，具具体分析如如下：（1）集体体决策，又称为群体体决策，指指由多个人人组成一个个决策小组组进行决策策，同时，该该决策小组组对其决策策所产生的的后果负责责的决策方方式。它是是相对于个个人决策而而言的。当当然，在这这种决策集集体中，也也有一个组组织负责人人，但他不不是最高决决策者，只只不过是决决策小组的的组织者。集体决策有有如下几个个方面的优优点：它能较好好地保证决决策结果的的合理性和和正确性；它具有较较好的可执执行性；它往往更更富于创造造性，这是是由决策结结果所决定定的。集体决策也也不是完美美无缺的，它它有两个方方面的不足足：决策的时时间过长。集集体决策要要达成统一一的意
10、见，一一般要花去去比较多的的时间。决策如果果没有明确确的负责人人，就容易易造成无人人对决策后后果负责的的局面。（2）个人人决策，指指决策主体体是单个人人，由某一一个人分析析情况、提提出决策方方案并做出出最后决定定的决策方方式。相对对于上面所所分析的集集体决策，对对个人决策策优缺点的的分析如下下：个人决策的的优点主要要表现在：它职责明明确，能有有效地避免免互相推委委、不负责责任的现象象；权力集中中，因而行行动迅速有有力；它费时较较少，降低低了决策成成本，亦即即在一定程程度上提高高了管理效效益。个人决策的的不足主要要表现在：个人的学学识、经验验、才干、精精力和他要要处置的复复杂问题相相比，可能能构
11、成鲜明明的落差；个人权力力过分集中中，可能导导致有效监监督失效；个人性格格的薄弱处处，可能在在关键时刻刻无法得到到有力弥补补；由于个人人权重一时时，可能挫挫伤下属参参与管理的的积极性，不不易形成民民主的管理理风气，相相反，可能能出现阿谀谀奉承的现现象。二、由于管管理理论体体系比较庞庞杂，人们们往往按照照不同的思思路梳理管管理理论产产生与发展展的基本脉脉络。按照照时间的先先后顺序梳梳理的做法法比较常见见，这样做做的优缺点点是什么?(10分分)答：略。三、论泰勒勒的科学管管理原理对对提高我国国企业管理理水平的现现实意义。(15分)答：泰罗被被称为“科学管理理之父”，他创立立的科学管管理理论，着着重
12、研究如如何提高单单个工人的的生产率。泰泰罗的科学学管理理论论，主要包包括以下几几个方面：（1）科学学管理的中中心问题是是提高劳动动生产率。泰泰勒认为，科科学管理的的根本目的的就在于提提高劳动生生产率，因因为科学管管理如同节节省劳动的的机器一样样，目的在在于提高单单位劳动力力的产量。（2）工作作定额原理理。为了发发掘工人们们劳动生产产的潜力，就就要制定出出有科学依依据的工作作量定额。（3）能力力与工作相相适应。泰泰勒认为，为为了提高劳劳动生产率率，必须为为工作挑选选“第一流的的工人”。第一流流的工人必必须具备两两个条件：一是具有有做某种工工作所需要要的能力；二是愿意意从事该种种工作。为为此，企业
13、业管理当局局要根据每每个人的具具体情况，把把他们分配配到最适合合的工作岗岗位上去，此此后，还要要对他们进进行培训，激激励他们尽尽最大的努努力来工作作。（4）标准准化原理。指指工人在工工作时要采采用标准的的操作方法法，不仅操操作方法要要标准化，工工人使用的的工具、器器械以及他他们所出的的工作环境境也都应该该实行标准准化，这样样，有利于于提高劳动动生产率。（5）差别别计件工资资制。这是是一种刺激激性的工资资报酬制度度。泰勒认认为，要在在科学地制制定劳动定定额的前提提下，采用用差别计件件工资制来来鼓励工人人完成或超超额完成定定额。如果果工人完成成或超额完完成定额，按按比正常单单价高出225%计酬酬；
14、如果工工人完不成成定额，则则按比正常常单价低220%计酬酬。这种工工资制度，对对雇主和工工人都是很很有利的。（6）计划划与执行相相分离。泰泰勒主张企企业成立计计划部门，负负责进行调调查研究，并并根据调查查结果确定定定额和标标准化的操操作方法、工工具，负责责拟订计划划并发布命命令和指示示。工人和和工头只负负责执行，即即按照计划划部门制定定的操作方方法和指示示，使用规规定的标准准化工具从从事实际操操作，不得得自行改变变。（7）在组组织机构的的管理控制制上，实行行例外原则则。例外原原则即企业业的高级管管理人员把把一般的日日常事务授授权给下级级管理人员员去处理，自自己只处理理例外事项项，如企业业的发展
15、战战略、重要要人事任免免等。（8）工人人和雇主两两方面都必必须进行一一场思想变变革。要从从对立的状状态转向合合作的状态态，为提高高劳动生产产率而共同同努力。泰泰勒认为，工工人和雇主主在科学管管理中所发发生的精神神方面的伟伟大变革，要要求双方都都不把盈余余的分配当当作最重要要的事，而而是共同努努力增加盈盈余量，直直到盈余大大到一定的的程度；在在这种程度度上，工人人和雇主就就不必为如如何分配而而争吵。这这也就是通通常所说的的“大饼原理理”。目前，我国国大多数企企业管理水水平较低，很很多都还停停留在手工工作坊阶段段，存在的的主要问题题是员工数数量多，生生长效率低低下。泰罗罗的科学管管理理论，具具有很
16、要的的现实意义义：（1）科学学合理地制制定职工的的日工作量量。对于加加工制造型型企业来说说，各种工工种有不同同的生产方方式和工作作效率，不不能用一条条标准来要要求所有的的人。（2）标准准化的操作作方法提高高工作效率率。对于很很多加工型型企业来说说，一般倾倾向于招收收文化水平平低、没有有接受过专专业化训练练的农村劳劳动力。这这种职工进进入工厂后后，一般跟跟随老职工工学习一段段时间，再再独立地工工作。所以以，工作方方式都是以以一对一的的传授的方方式延续，缺缺乏系统的的培训和规规范。标准准化的操作作方法，可可以提高这这些人员的的工作效率率。（3）差别别计件工资资制激励员员工努力工工作。在很很多企业中
17、中，“磨洋工”的现象大大量存在，究究其原因就就是激励制制度不够合合理。往往往老板凭感感觉估计每每个员工的的工作能力力，或者大大锅饭，所所有人工资资一致。差差别计件工工资制，根根据完成工工作量的不不同给出不不同级别的的工资，大大大提高了了工人的积积极性。（4）科学学管理最大大的意义在在于科学生生产观念的的引入。它它改变了长长期以来人人们依靠经经验决定一一切的做法法，重视科科学技术和和规范化在在生产中的的作用，是是对工厂管管理的一大大突破。但是，科学学管理有其其自身的局局限性，过过度追求高高效率，忽忽视了对人人的关怀。管管理是管人人与管事的的结合，忽忽视对人的的关怀，仅仅仅把人作作为生产线线的一部
18、分分，会造成成员工的抵抵抗情绪。尤尤其在我国国，运用科科学管理的的时候，必必须把提高高效率与关关怀员工结结合起来。 四四、分析题题(20分分) 交交替排序法法 假假设要评价价20位雇雇员。首先先，把所有有雇员的姓姓名都列举举出来。将将工作绩效效评价最高高的雇员姓姓名列在第第1行的位位置上，将将评价最低低的雇员姓姓名列在第第20行的的位置上；然后，将将次最好的的雇员姓名名列在第22行的位置置上；将次次最差的雇雇员姓名列列在第199行的位置置上将这一一交替排序序继续下去去，直到所所有的雇员员都被排列列出来。评价等级最最高的雇员员1. 11. 2. 12. 3. 13. 4. 14. 5. 15.
19、6. 16. 7. 17. 8. 18. 9. 19. 10. 20. 评评价等级最最低的雇员员 请请问： 11交替评评价法属于于定性评价价还是定量量评价方法法? 22与顺序序排序(即即按1、22、3、4420顺顺序排列)相比，交交替排序方方法有什么么优缺点?3交替排排序方法适适合对哪些些员工进行行绩效评价价?答：1.定定性评价是是用文字语语言进行相相关的描述，主要凭分分析者的直直觉、经验验，凭分析析对象过去去和现在的的延续状况况及最新的的信息资料料，对分析析对象的性性质、特点点、发展变变化规律做做出判断的的一种方法法。 定量量评价是用数数学语言进进行描述，是依据统统计数据，建建立数学模模型，
20、并用用数学模型型计算出分分析对象的的各项指标标及其数值值的一种方方法。交替评价法法，是一种种凭借直觉觉和经验的的、主观的的评价方法法，因此属属于定性评评价。2.交替排排序法是简简单排列法法的进一步步推广。与与顺序排序序法相比，交交替排序方方法有以下下的优缺点点：优点利利用人们容容易发现极极端，不容易发发现中间的的心理而提提出的交替替排序法，克克服了顺序序排序法过过于粗糙和和很难得到到一个比较较合理的考考核结果的的缺点；高高低共进比比由高到低低的排序方方法更容易易，因为对对象间被比比较的次数数减少了。缺点：找出出相对更好好的比较容容易，找出出相对最差差的往往比比较困难。3.交替排排序法通常常适用
21、于小小型组织中中的员工考考核，被考考核的对象象最好从事事同一性质质的工作，考评要素也应该比较单一(如工作态度、工作成果等，考评要素不宜超过2个)。 五五、以下一一些情境中中，哪一项项最适合从从伦理的角角度予以思思考解决?为什么?(15分分) AA学校明明文规定，不不允许考试试作弊，并并对作弊行行为做了具具体解释。某某学员在考考场上还是是抄袭别人人的试卷。 BB公司规规定，管理理人员不允允许直接聘聘用直系亲亲属到公司司工作。张张先生将他他的女儿介介绍到与公公司有业务务关系的某某供应商那那里工作，这这家供应商商的经理认认为张先生生的女儿条条件很好，并并愿意录用用。 CC某条繁繁华商业街街上的一位位
22、摊贩，感感觉顾客是是外地人时时，对客人人购买的商商品以次充充好。 DD某公司司的采购人人员经常性性地从供应应商那里拿拿回扣。答：略。微观经济学学部分(共共50分) 一一、简答题题(每题88分，共332分)1什么是是比较静态态分析的方方法?举例例说明。答：（1）比较较静态分析析指分析已已知条件变变化后，经经济现象均均衡状态的的相应变化化以及有关关经济变量量达到新的的均衡状态态时的相应应变化。显显然，比较较静态分析析只是对个个别经济现现象一次变变动的前后后及两个或或两个以上上的均衡位位置进行比比较分析，而而舍弃对变变动过程本本身的分析析。简言之之，比较静静态分析就就是对经济济现象一次次变动后，均均
23、衡位置及及经济变量量变动前后后的状态进进行比较。（2）以均均衡价格决决定模型为为例：Qd=P Qs=+P在该模型中中，当需求求函数和供供给函数中中的外生变变量、和被赋予确确定的数值值以后，便便可求出相相应的均衡衡价格和均均衡数量（=）的数值值。当外生生变量、和被确定为为不同的数数值时，由由此得出的的内生变量量和（=）的数值值是不相同同的。类似似地，在图图1和图22中，当外外生变量的的变化，使使得需求曲曲线或供给给曲线的位位置发生移移动时，表表示内生变变量和的数值的的均衡点的的位置也会会发生变化化。很显然然，在一个个经济模型型中，当外外生变量的的数值发生生变化时，相相应的内生生变量的数数值也会发
24、发生变化。这这种研究外外生变量的的变化对内内生变量的的影响方式式，以及分分析比较不不同数值外外生变量下下的内生变变量的不同同数值，被被称为较比比较静态分分析。 图1 需求的变变动对均衡衡点的影响响 图2 供给的变变动对均衡衡点的影响响2为什么么说长期平平均成本曲曲线是短期期平均成本本曲线的包包络线?答：从长期期平均成本本曲线的形形成可知，长长期平均成成本曲线是是短期平均均成本曲线线的包络线线。如图3所示示，三条短短期平均成成本曲线SSAC1、SAC2和SAC3，它们各各自代表了了三个不同同的生产规规模。在长长期，厂商商可以根据据生产要求求，选择最最优的生产产规模进行行生产。假假定厂商生生产Q1
25、的产量，则则厂商会选选择SACC1曲线所代代表的生产产规模，以以OC1的平均成成本进行生生产。而对对于产量QQ1而言，平平均成本OOC1是低于其其他任何生生产规模下下的平均成成本的。假假定厂商生生产的产量量为Q2，则厂商商会选择SSAC2曲线所代代表的生产产规模进行行生产，相相应的最小小平均成本本为OC2。假定厂厂商生产的的产量为QQ3，则厂商商会选择SSAC3曲线所代代表的生产产规模进行行生产，相相应的最小小平均成本本为OC3。图3 最最优生产规规模的选择择如果厂商生生产的产量量为Q1，则厂商商既可选择择SAC1曲线所代代表的生产产规模，也也可选择SSAC2曲线所代代表的生产产规模。因因为，
26、这两两个生产规规模都以相相同的最低低平均成本本生产同一一个产量。这这时，厂商商有可能选选择SACC1曲线所代代表的生产产规模，因因为，该生生产规模相相对较小，厂厂商的投资资可以少一一些；厂商商也有可能能考虑到今今后扩大产产量的需要要，而选择择SAC2曲线所代代表的生产产规模。厂厂商的这种种考虑和选选择，对于于其他的类类似的每两两条SACC曲线的交交点（如QQ2）的产量量，也同样样适用。在长期生产产中，厂商商总是可以以在每一产产量水平上上，找到相相应的、最最优的生产产规模进行行生产；而而在短期内内，厂商却却做不到这这一点。假假定厂商现现有的生产产规模由SSAC1曲线所代代表，而它它需要生产产的产
27、量为为OQ2，那么，厂厂商在短期期内就只能能以SACC1曲线上的的OC1的平均成成本来生产产，而不可可能是SAAC2曲线上的的更低的平平均成本OOC2。由以上分析析可知，沿沿着图中所所有的SAAC曲线的的实线部分分，厂商总总是可以找找到长期内内生产某一一产量的最最低平均成成本。由于于在长期内内，可供厂厂商选择的的生产规模模是很多的的，理论分分析中，可可以假定生生产规模可可以无限细细分，从而而可以有无无数条SAAC曲线，于于是，便得得到图4中的长期期平均成本本LAC曲线线。显然，长长期平均成成本曲线是是无数条短短期平均成成本曲线的的包络线。在在这条包络络线上，对对连续变化化的每一个个产量水平平，
28、都存在在LAC曲线线和一条SSAC曲线线相切，该该SAC曲线线所代表的的生产规模模就是生产产该产量的的最优生产产规模，该该切点所对对应的平均均成本就是是相应的最最低平均成成本。LAAC曲线表表示在长期期内，厂商商在每一产产量水平上上可以实现现的、最小小的平均成成本。图4 长长期平均成成本曲线3最高限限价和最低低限价对经经济活动的的影响。答：（1）价价格管制指指政府出于于某种目的的，对企业业所生产产产品的价格格进行限制制的行为，使使价格不能能完全反映映市场的供供求情况。价价格管制可可以分为两两种：第一，支持持价格，又又称为最低低限价，指指政府为了了扶植某一一行业的生生产，而规规定的该行行业产品的
29、的最低价格格。支持价价格总是高高于市场决决定的均衡衡价格。第二，限制制价格，又又称为最高高限价，指指政府为了了防止某些些生活必需需品的价格格上涨，而而规定的这这些产品的的最高价格格。限制价价格总是低低于市场的的均衡价格格。（2）价格格管制，破破坏了价格格的资源配配置功能，对对经济造成成不良的影影响。下面面分别分析析最低限价价和最高限限价的影响响。第一，在最最低限价的的情况下，政政府规定的的价格水平平高于实际际的均衡价价格，这给给生产者和和消费者都都带来不利利的影响。从从消费者角角度看，最最低限价导导致产品或或服务的价价格居高不不下，消费费者对产品品或服务的的需求量减减少，消费费者剩余减减少。从
30、生生产者角度度看，虽然然在最低限限价情况下下，生产者者以高于均均衡价格水水平的价格格销售产品品或服务，但但由于消费费者的需求求减少，生生产者并不不一定能从从价格的升升高中获利利；另一方方面，生产产者的生产产能力，因因为消费抑抑制而得到到限制，生生产者无法法发挥规模模优势以降降低成本。第二，在最最高限价的的情况下，生生产者生产产的产品数数量低于消消费者的需需求量，于于是出现商商品短缺现现象。由于于商品短缺缺，政府为为了维持这这种限制价价格，往往往采取配给给制，限定定消费者购购买的数量量；但这时时市场上，往往往会出现现抢购、黑黑市交易、投投机现象，这这些都严重重破坏了市市场的正常常秩序。4从信息息
31、不对称的的视角解释释企业为什什么要建立立自己的声声誉或培育育自己的品品牌?答：（1）信信息不对称称，指参与与市场交易易的经济当当事人之间间所拥有的的信息各不不相同的现现象。例如如，卖者很很清楚自己己的产品是是如何制造造的，有什什么缺点等等，而买者者就不那么么清楚了。造造成信息不不对称的原原因很多。比比如，某些些人具有获获得信息的的特殊技能能或者经过过专业培训训，而另一一些人则不不具备；某某些人具有有一些特殊殊的经历或或经验，从从而拥有一一些信息，例例如产品的的卖者，而而另一些人人则没有相相同的经历历，例如产产品的买者者；某些人人对获取信信息进行了了投资，提提高了获取取信息的效效率，例如如与某信
32、息息中心联网网，等等。这这样，市场场的作用在在这里受到到了很大的的限制。完完全竞争的的市场机制制，在很多多场合下不不能实现资资源的有效效配置，不不能达到帕帕累托最优优状态的情情形，即市市场失灵。信信息不对称称带来了许许多问题，而而市场机制制本身可以以解决其中中的一部分分；但是，在在很多情况况下，市场场的价格机机制并不能能够解决，或或者至少不不能有效地地解决非完完全信息问问题，从而而导致市场场失灵。信信息不对称称会导致资资源配置不不当，减弱弱市场效率率，并且还还会产生道道德风险和和逆向选择择。在很多多情况下，市市场机制并并不能解决决不对称信信息问题，只只能通过其其他的一些些机制来解解决，特别别是
33、运用博博弈论的相相关知识来来解决机制制设计问题题。（2）品牌牌和声誉是是一种特殊殊资本，也也是一种产产品质量的的信号，但但它们需要要通过长期投投资才能建建成，其最最简单的模模型也至少少包括两个时时期：第一一个时期，建立品牌牌和声誉(投资)；第二个时时期，享受品牌牌和声誉(报酬)。品品牌和声誉誉，是诸如汽车厂厂商之类的的企业最能能说服用户户的信号，但但是它们也可能能毁于一旦旦。正是这这种特性，使使得厂家战战战兢兢地地维护其品品牌和声誉誉(例如，汽汽车厂商有有时不得不不召回有问问题的汽车车)。因此此，品牌和和声誉可以以在一定程程度上向消消费者发送送一个信号号，消除信信息不对称称所导致的的问题。二、
34、试比较较完全竞争争、完全垄垄断、垄断断竞争和寡寡头垄断四四种市场结结构的经济济效率。(18分)答：（1）经经济效率指指利用经济济资源的有有效性。高高的经济效效率，表示示对资源的的充分利用用或能以最最有效的生生产方式进进行生产；低的经济济效率，则则表示对资资源的利用用不充分或或没有以最最有效的方方式进行生生产。不同同市场组织织下，其经经济效率是是不相同的的；市场组组织的类型型直接影响响经济效率率的高低。（2）通过过分析不同同市场条件件下，厂商商的长期均均衡状态，西西方经济学学家得出如如下的结论论：完全竞竞争市场的的经济效率率最高，垄垄断竞争市市场较高，寡寡头市场较较低，垄断断市场最低低。可见，市
35、市场的竞争争程度越高高，则经济济效率越高高；反之，市市场的垄断断程度越高高，则经济济效率越低低。具体分分析如下：1）在完全全竞争的市市场条件下下，厂商的的需求曲线线是一条水水平线，而而且厂商的的长期利润润为零。所所以，在完完全竞争厂厂商的长期期均衡时，水水平的需求求曲线相切切于LACC曲线的最最低点，产产品的均衡衡价格最低低，它等于于最低的生生产的平均均成本，产产品的均衡衡产量最高高。2）在不完完全竞争的的市场条件件下，厂商商的需求曲曲线是向右右下方倾斜斜的。厂商商的垄断程程度越高，需需求曲线越越陡峭；垄垄断程度越越低，需求求曲线越平平坦。在垄垄断竞争市市场上，厂厂商的长期期利润为零零。所以，
36、在在垄断竞争争厂商的长长期均衡时时，向右下下方倾斜的的、相对比比较平坦的的需求曲线线相切于LLAC曲线线的最低点点的左边，产产品的均衡衡价格比较较低，它等等于生产的的平均成本本，产品的的均衡产量量比较高，企企业存在着着多余的生生产能力。3）在垄断断市场上，厂厂商在长期期内获得利利润。所以以，在垄断断厂商的长长期均衡时时，向右下下方倾斜的的、相对比比较陡峭的的需求曲线线与LACC曲线相交交，产品的的均衡价格格最高，且且大于生产产的平均成成本，产品品的均衡数数量最低。设设想，垄断断厂商若肯肯放弃一些些利润，价价格就可以以下降一些些，产量随随之就能增增加一些。4）在寡头头市场上，厂厂商的需求求曲线不
37、太太确定。一一般认为，寡寡头市场是是与垄断市市场比较接接近的市场场组织，在在长期均衡衡时，寡头头厂商的产产品的均衡衡价格比较较高，产品品的均衡数数量比较低低。（3）一个个行业在长长期均衡时时，是否实实现了价格格等于长期期边际成本本（即PLMC），也也是判断该该行业是否否实现资源源的有效配配置的一个个条件。商商品的市场场价格P，通通常被看成成是商品的的边际社会会价值；商商品的长期期边际成本本LMC，通通常被看成成是商品的的边际社会会成本。当当PLMC时，商商品的边际际社会价值值等于商品品的边际社社会成本，它它表示资源源在该行业业得到了最最有效的配配置。倘若若不是这样样，当PLMC时，商商品的边际
38、际社会价值值大于商品品的边际社社会成本，它它表示相对对于该商品品的需求而而言，该商商品的供给给是不足的的，应该有有更多的资资源转移到到该商品的的生产中来来，以增加加这种商品品的供给，随随后价格下下降，最后后使该商品品的边际社社会价值等等于商品的的边际社会会成本。这这样，社会会的境况就就会变得好好一些。在完全竞争争市场中，厂厂商的长期期均衡点上上有PLMC，它它表明资源源在该行业业得到了有有效的配置置。在不完完全竞争市市场，不同同类型厂商商的长期均均衡点上都都有PLMC，它它表示资源源在行业生生产中的配配置是不足足的。尤其其在垄断市市场，独家家厂商所维维持的低产产高价，往往往使得资资源配置不不足
39、的现象象更为突出出。（4）关于于其他方面面的一些比比较。有的经济学学家指出，垄垄断厂商有有可能促进进技术进步步，也有可可能阻碍技技术进步，这这需以垄断断厂商所处处的具体情情况而定。有的经济学学家指出，垄垄断市场和和寡头市场场上的厂商商，可以获获得自然垄垄断所带来来的规模经经济的好处处；而行业业内厂商数数量较多的的完全竞争争市场和垄垄断竞争市市场上的厂厂商，则不不可能获得得这种规模模经济的好好处。还有些经济济学家指出出，完全竞竞争市场的的产品是完完全无差别别的，故无无法满足消消费者对产产品多样化化的要求；而在寡头头市场，尤尤其是垄断断竞争市场场，却可以以满足消费费者对产品品多样化的的要求，因因为
40、在这两两个市场中中的厂商们们所生产的的产品，往往往是有差差别的同种种产品。此外，有的的经济学家家指出，在在垄断竞争争市场和寡寡头市场上上，总是有有大量的广广告宣传。这这些广告，一一方面可能能因为其提提供了有用用的信息而而有利于消消费者，另另一方面也也可能误导导消费者。同同时，广告告费用支出出也构成了了生产成本本的一部分分，它最终终由消费者者承担。所所以，对广广告的利弊弊要视具体体情况进行行分析。参考答案南开大学2006年年硕士研究究生入学考考试试题考试科目：管理综合合（管理学学部分，微微观经济学学部分）招生专业：企业管理理管理学部分分（共1000分）1大多数数管理学学教材都都是围绕管管理职能（
41、如如计划、组组织、领导导、控制等等）展开的的，这是为为什么？ （110分）答：人类的的管理活动动具有哪些些最基本的的职能，这这一问题经经过许多人人近一百年年的研究，至至今还是众众说纷纭。自自法约尔提提出五中管管理职能以以来，有提提六种、七七种的，也也有提出四四种、三种种，甚至两两种、一种种的。各种种提法都是是下表所列列各种职能能中不同数数量的不同同组合而已已。最常见见的提法就就是计划、组组织、领导导、控制。这这也是现在在教科书中中约定俗成成的几项基基本职能。管理职能古典的提法法 常见见的提法计划 pllanniing计划组织 orrganiizingg组织用人 sttaffiing指导 dii
42、rectting领导指挥 coommanndingg领导 leeadinng协调 cooordiinatiing沟通 coommunnicatting激励 mootivaatingg代表 reepressentiing监督 suupervvisinng控制检查 chheckiing控制 coontroollinng（1）计划划。计划是是从我们现现在所处的的位置到达达将来预期期的目标之之间架起的的一座桥梁梁。编制计计划包括选选择任务、目目标和完成成计划的行行动。（2）组织织。指确定定所要完成成的任务、由由谁来完成成任务以及及如何管理理和协调这这些任务的的过程。管管理者必须须把工作小小组和组织织中
43、的成员员组织起来来，以便使使信息、资资源和任务务在组织内内顺畅流动动。（3）领导导。领导工工作指对工工作人员施施加影响，使使他们对组组织和集体体的目标做做出贡献。这这主要涉及及管理工作作的群众关关系方面。领领导工作包包含鼓励、领领导作风和和方法，以以及思想交交流。（4）控制制。控制工工作是衡量量和纠正下下属人员的的各种活动动，从而保保证事态的的发展符合合计划要求求。控制工工作按照目目标和计划划表评定工工作人员的的业绩，找找出偏差所所在之处，采采取措施加加以改正，从从而确保计计划完成。由此可以看看出，用计计划、组织织、领导、控控制几项基基本职能概概括了管理理的各项职职能，集中中概括地表表述了管理
44、理的各种活活动，因此此大多数管管理学教教材都是围围绕管理职职能（如计计划、组织织、领导、控控制等）展展开的。2请说明明决策与计计划之间的的区别与联联系。 （110分）答：计划指指事先对未未来应采取取的行动所所作的规划划和安排，是是组织管理理工作的前前导，为企企业的发展展提供前进进的方向和和步骤。决策就是人人们为了达达到一定目目标，在掌掌握充分信信息和对有有关情况进进行深刻分分析的基础础上，用科科学的方法法拟定并评评估各种方方案，从中中选出合理理方案的过过程。（1）计划划与决策是是两个既相相互区别又又相互联系系的概念。说说他们是相相互区别的的，因为这这两项工作作需要解决决的问题不不同。决策策是关
45、于组组织活动方方向、内容容以及方式式的选择；计划则是是对组织内内部不同部部门和不同同成员在一一定时期内内行动任务务的具体安安排，它详详细规定了了不同部门门和成员在在该时期内内从事活动动的具体内内容和要求求。但计划划与决策又又是相互联联系的，这这是因为：（2）决策策是计划的的前提，计计划是决策策的逻辑延延续。决策策为计划的的任务安排排提供了依依据，计划划则为决策策所选择的的目标活动动的实施提提供了组织织保证。（3）在实实际工作中中，决策与与计划是相相互渗透，有有时甚至是是不可分割割地交织在在一起的。在决策制定定过程中，不不论是对内内部能力优优势或劣势势的分析，还还是在方案案选择时关关于各方案案执行效果果或要求的的