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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.内部工作流程表人员工作内容备注运营总监负责指导淘淘宝、B2C网店全面面工作最大程度争争取有利资资源，为电电子商务正正常运营及及成长提供供更多的便便利和措施施。店长及运营营1、 根据网络需需求，随时时调整运行行方案，2、 必要的市场场调查，精精确掌握行行业信息3、 商品上架及及产品图片片拍摄4、 负责产品类类目排名第第优化(如关键词词，人气宝宝贝，浏览览量等)，标题优优化，店铺铺流量的优优化（用过过营销手段段增长店内内PV,独立IP），转化化率的优化化（流量转
2、转为销售的的研究），数数据研究统统计（量子子），淘宝宝营销工具具的优化和和利用（比比如直通车车，搭配套套餐，秒杀杀，打折等等等）5、 负责淘宝推推广=例如直通通车、钻石石展位、麦麦霸活动、帮帮派、外网网等操作流流程。6、 负责淘宝联联盟、淘宝宝客、论坛坛社区等多多种推广，市市场推广效效果的统计计分析、评评估、调整整。主要负责淘淘宝网店运运营、维护护及推广。协协调各部门门人员，做做好淘宝店店整体工作作。同时负负责淘宝店店推广的实实际操作，以以及协助美美工进行店店铺版面设设计及产品品描述整理理。美工1、 负责淘宝店店铺装修设设计工作2、 制作商品图图片，修图图（图片后后期处理）3、 网店日常美美观
3、管理，策策划，设计计店铺的分分类，公告告栏和促销销栏等，以以及店内淘淘宝的一些些基本其他他需要的工工作。1、 产品广告制制作，宣传传海报促销销广告设计计2、 网店模板设设计，图片片处理，产产品介绍设设计排版。3、 及时更新产产品相关信信息，完善善产品描述述页面。文案1、 对淘宝网店店本公司产产品，随时时上网查看看，对产品品机理等等等一些专业业问题予以以指导2、 网店内宝贝贝标题的优优化，关键键字的找寻寻与提取，和和直通车等等推广人员员的紧密沟沟通和关键键字调整3、 网店内宝贝贝描述内容容的优化，挖挖掘产品亮亮点与卖点点，编写出出突破重点点（品牌和和产品优势势等），吸吸引眼球，用用户体验强强，令
4、客户户购买欲强强的文字和和图片组合合的描述4、 撰写网店及及产品促销销活动的策策划文案；协同管理理相关帮派派、频道、论论坛等渠道道的推广工工作5、 协同完成产产品搭配以以及造型，整整店的页面面排版及广广告的制作作1、 需与美工及及推广人员员紧密配合合与沟通2、 需时常进行行同行店铺铺调查与学学习客服1、 与客户沟通通，对客户户群进行维维护与管理理2、 及时处理客客户的问题题，能有效效的与客户户沟通，满满足客户的的需求3、 熟知购物网网站的产品品信息，利利用聊天工工具、电话话等通讯手手段与客户户进行交流流4、 处理客户的的购物单据据，及时处处理工作中中存在的问问题5、 为客户提供供完美温馨馨的服
5、务，让让顾客体验验宾至如归归的购物旅旅程。1、 协助订单的的打单、配配货、打包包2、 处理售后事事项 ，维护良良好的客户户关系3、 收集客户提提出的问题题与建议，及及时反馈物流仓储1、 负责仓库货货物的整理理、新到货货物的数量量核对、上上架和缺货货登记2、 负责订单配配货和出货货工作3、 负责库存盘盘点工作4、 负责进销存存管理系统统及警戒库库存通知5、 负责与第三三方物流公公司协作管管理工作6、 协调公司按按时按量高高效率完成成货物分拣拣、包装、发发货工作1、 货物包裹务务必保证与与发货单相相符，在保保证货物数数量及品项项正确的情情况下，包包装尽量精精美与安全全2、 协助客服人人员工作，处处理好售前前、售后等等问题。