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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.万国城MOOMA（长沙）服服务中心安全管理工工作手册DYPM 安全管理工工作手册 版本:A编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 序号编号页码状态变化修 改 内内 容修改人审批人日期备注DY/AQQ 安全管理工工作手册目目录 版号/状态：A/0编号 标 题 DY/AQQ001 安全组织织架构图DY/AQQ002 安全管理理部职责DY/AQQ004 安全队长长职责DY/AQQ005 安管员职职责DY/AQQ006 安管员纪纪律规定DY/AQQ007 安
2、全服务务项目图DY/AQQ008 安全服务流流程DY/AQQ009 大堂门岗岗岗位职责责DY/AQQ010 大堂门岗岗工作规程程DY/AQQ011 巡逻岗岗岗位职责DY/AQQ012 巡逻岗工工作规程DY/AQQ013 停车场（库库）岗位职职责DY/AQQ014 停车场（库库）工作规规程DY/AQQ015 消防控制制中心管理理制度DY/AQQ016 消防控制制中心值班班员岗位职职责DY/AQQ017 义务消防防员岗位职职责DY/AQQ018 安管员交交接班制度度DY/AQQ019 安管员的的仪容仪表表及语言规规范DY/AQQ020 对讲机使使用管理规规定DY/AQQ021 安管员处处理问题的的
3、原则和方方法DY/AQQ022 应急事故故处理DY/AQQ023 安管员奖奖惩制度DY/AQQ024 安管员奖奖惩细则DY/AQQ025 安管员培培训制度DY/AQQ026 安管员军军训制度DY/AQQ027 安管员工工作标准DY/AQQ028 安全工作过过程的检验验DY/AQQ029 应急计划划DY/AQQ001 安全组织织架构图 版号/状态：A/0 客户服务务中心主任任队 长长 三 班二 班一 班DY/AQQ002 安全管理理部职责 版号/状态：A/0一、监督、检检查各客户户服务中心心安管队履履行安全管管理职责，认认真抓好和和落实安全工工作。 二二、加强消消防安全工工作，落实实各项安全全消
4、防措施施，经常开开展消防安安全检查，及及时发现和和消除火灾灾隐患，避避免发生火火灾事故。 三、督督促各客户户服务中心心对消防系系统、灭火火器材、设设备维护保保养，保证证完好无损损。 四、负责责安管员的的招聘工作作。 五五、根据公公司各客户户服务中心心的实际，制制订安管员员培训大纲纲，并组织织实施年度度（季度）考考核、汇操操、评比等等工作。六、对公司司安全管理理工作定期期（或不定定期）进行行检查（主主要包括：履行职责责、制度落落实、安管管员形象、文文明礼貌、查查岗、夜查查、交接班班记录、来来访登记、着着装、内务务及违章、违违纪行为等等）。 DY/AQQ004 安管队队队长职责 版号/状态：A/0
5、一、在客户户服务中心心主任的领领导下，主主持安管队队工作。二、熟悉和和掌握本小小区（大厦厦）治安状状况和安保保工作的规规律、特点点及各岗位位的职责、任任务、工作作要点考核核标准等。三、制定本本队的工作作计划（包包括：军训训、物管工工作的培训训和学习），并并负责组织织实施。四、了解和和掌握队员员的思想状状况，关心心爱护队员员，并及时时做好队员员的思想工工作，解决决思想问题题。五、负责组组织每周一一次班务会会，每月一一次队务会会，每季度度一次业务务、理论考考核，每半半年一次应应急处理方方案演习（包包括：防台台、消防及及重大治安安、刑事案案件的应急急处置方案案），并做做好详细记记录。六、经常检检查各
6、岗位位工作情况况，零点以以后的夜查查，每周不不少于三次次。发现问问题及时予予以纠正，当当发生重大大事件（包包括：火灾灾、地震、治治安和刑事事案件等），应应立即组织织安管员予予以紧急处处置，防止止事态扩大大，同时向向客户服务务中心主任任和公司领领导报告。七、带领安安管员协助助客户服务务中心做好好管理工作作，纠正和和制止各类类违规违章章行为。八、完成上上级交代的的其它工作作。DY/AQQ005 安管管员职责 版号/状态：A/0 一一、安全管管理员上岗岗必须穿着着统一制服服，佩戴规规定装备、统统一的上岗岗证。严肃肃仪容，纠纠正违章时时先敬礼，必必须做到文文明服务、礼礼貌待人。 二二、上岗时时要认真检
7、检查设施、设设备，认真真做好防火火、防盗、防防抢劫工作作，发现不不安全因素素立即查明明情况，并并及时报告告主管部门门及领导，确确保小区（大大厦）的安安全。 三三、提高警警惕，发现现违法犯罪罪分子要坚坚决设法抓抓获。 四四、熟悉本本岗位职责责和工作程程序，执勤勤过程中要要勤巡查，要要有敏锐的的目光，注注意发现可可疑的人、事事、物，预预防案件的的发生，力力争做到万万无一失。 五五、爱护设设施设备、公公共财物，对对小区（大大厦）内的的一切设施施、财物不不得随便移移动及乱用用，熟悉小小区（大厦厦）消防系系统及消防防器材的安安装位置，掌掌握各种灭灭火器材的的使用方法法，遇到突突发事件能能正确进行行处理。
8、 六六、值班期期间，对岗岗内发生的的各种情况况要认真处处理，并且且作好记录录。 七七、遇有紧紧急、突发发性重大事事情，要及及时向主管管领导请示示报告。 八八、严格执执行交接班班制度，按按时交接班班，不得迟迟到、早退退。 九九、积极向向业主（住住、用户）进进行遵纪守守法和治安安防范知识识的宣传。 十十、认真完完成领导交交办的其他他任务。DY/AQQ006 安管员纪纪律规定 版号/状态：A/0 一一、遵守国国家的法律律、法规及及公司的各各项规章制制度。 二二、服从管管理，听从从指挥，廉廉洁奉公，敢敢于同违法法犯罪分子子作斗争。 三三、按时交交接班，不不得迟到、早早退。 四四、坚守岗岗位，忠于于职守
9、，严严格执行岗岗位职责。 五五、按规定定着装，注注意仪容整整洁，讲究究文明服务务，礼貌待待人。 六六、值班时时禁止喝酒酒、吸烟、吃吃东西，不不准嘻笑、打打闹、不准准会客、看看书报、听听广播、打打瞌睡，不不准做其它它与值勤职职责无关的的事。 七七、不准包包庇坏人，不不准贪污受受贿，不准准循私舞弊弊。 八八、不准擅擅自带人进进入公司宿宿舍留宿，需需住宿必须须经单位主主管领导批批准。 九九、爱护各各种警械器器具装备，不不得丢失、损损坏、转借借或随意携携带外出。 十十、不准利利用娱乐之之便作变相相赌博。 十十一、有事事外出时必必须请假，严严格执行请请、销假制制度。DY/AQQ007 安安全服务项项目图
10、 版号/状态：A/0 安 全全 服 务 巡逻岗消防监控中心停车场(库)岗大堂门岗义务消防队第 94 页 共 94 页DY/AQQ008 安全服务流流程 版号/状态：A/010 目的：为识识别过程中中的关健活活动，对安安全服务的的全过程实实施控制，以以确保小区区（大厦）安安全的要求求。20 适用范围围：适用于于公司安全全系统的作作业。30 内容：31 安全管理理部311 安全管理部部在公司总总经理及分分管领导的的直接领导导下，对全全公司的安安全保卫工作进行行督导。312 安全管理部部制订年度度安管员培培训计划，并并对各客户户服务中心心落实培训训计划情况实实施指导、监监督和考核核。32 客客户服务
11、中中心3211 队长具体体贯彻落实实公司制定定的各项安安全规章。3222 具体组织织实施本客客户服务中中心的安全工作。3233 管理安全全服务过程程中出现的的不合格。3244 客户户服务中心心每月初制制定安管管队月度工工作计划表表，并报报公司安全全管理部备备案。33 安管队3311 安全全服务具体体操作由安安管队负责责。3322 客户户服务中心心通常下设设三个保安安班，每班班通常分为为三个岗，即即： 大堂门岗岗、巡逻岗岗、车场(库)收费岗。3333 实行三班班轮流，二二十四小时时全天候值值班制，早早班、中班班、晚班各各8小时。3344 早、中、晚晚三班每周周轮换一次次。34 大堂门岗岗作业流程
12、程3411 做好作业业前准备工工作和交接接工作。3422 来人来访访登记 A对外来来人员一律律实行凭有有效身份证证登记后进进出大厦的的制度；B认真填填写来人人来访登记记表。3433 开启电子子门锁。A及时为为本大厦内内的业主（住住户）开启启门锁；DY/AQQ-0088 安全服务流流程 版号/状态：A/0 B当业主主（住户）搬搬物出入大大厦或遇火火情必须敞敞开电子门门时，应严严密监控出出入人员； C当发生生刑事案件件等必须封封锁人员外外出时，应应对电子门门采取封锁锁措施。 D严密监监视大堂和和电梯，保保证大堂秩秩序井然，电电梯运行正正常。35 巡逻岗作作业流程3511 做好作业业前的准备备工作和
13、交交接工作。3522 每班巡逻逻不得少于于六次。3533 发现异常常情况及时时处理，或或向主管领领导汇报。36 车场（库库）巡逻岗岗作业流程程3611 作好作业业前准备工工作和交接接工作。3622 车辆进出出场（库），应应认真检查查车辆是否否有明显损损坏痕迹并并做好记录录。3633 每班对车车场（库）内内的防盗、防防火设施检检查一次。3644 保持车场场（库）内内清洁卫生生。37 车场（库库）收费岗岗作业流程程3711 做好作业业前准备工工作3722 车辆进场场 A凡进入入车场（库库）的车辆辆，务必请请驾驶员领领取出入证证，方可放放入（公、检检、法、军军、警等执执行公务的的车辆除外外）； B在
14、登记记表上准确确填写各栏栏目。3733 车辆出场场 A须对出出场（库）车车辆收回出出入证，并并按规定收收费后，经经核对无误误，方可放放行；B在登记记表上准确确填写。40 相关记录录： QR-OO1AQ-0008安安管队月度度工作计划划表 客户服服务中心安安管队 月工作作计划表QR-O11AQ-0008版本/状AA/0 NO：周次项目内 容召集人检查人备注第一周第二周第三周第四周说 明制表人： 审核人： 年 月 日DY/AQQ009 大堂堂门岗岗位位职责 版号/状态：A/0 一一、24小时严密密监控大堂堂进出人员员的各种情情况，发现现可疑或不不安全迹象象及时通知知主管领导导。 二二、密切注注视在
15、大堂堂的客人动动态，维护护大堂秩序序，监视并并保持电梯梯的正常运运行。 三三、严格执执行来客登登记制度，对对身份不明明（无任何何证件）、形形迹可疑、衣衣冠不整者者，应禁止止其进入。 四四、熟悉大大厦内住户户的人员情情况及经常常交往的社社会关系。 五五、认真做做好执勤记记录，接班班人员未上上岗前，不不准下岗，严严格执行交交接班制度度，做到交交接清楚，责责任明确。 六六、对于进进入大厦进进行作业的的各类人员员，必须按按照有关规规定认真进进行验证登登记，严禁禁携带易燃燃易爆物品品进入大厦厦，经检验验合格后，随随后放行。DY/AQQ010 大大堂岗工作作规程 版号/状态：A/010 目的：确保保大厦（
16、小小区）大堂堂处于正常常受控状态态，保证客客户平安出出入，秩序序井然，环环境整洁。20 适用范围围：有大堂堂岗的大厦厦及小区。30 上岗前的的准备：按安管员员的仪容仪仪表及语言言规范和和安管员员交接班制制度做好好上岗前的的准备工作作及交接工工作。40 工作职责责：41 熟熟悉大厦（小小区）的人人员情况。42 维维护大堂的的正常秩序序和环境卫卫生。43 严严格执行来来人来访登登记制度。44 严严格执行物物品搬迁的的规定。45 协协助邮递员员做好邮件件收发工作作。50 工作规程程：51 值值班制度。5111 大堂堂岗工作执执行24小时全全天候值班班制。5122 实行行三班制，每每班每岗11人。51
17、33 值班班时间规定定：早班：7：0015：00中班：155：0023：00晚班：233：007：005144 每周周各班依班班次轮班一一次，每周周五为倒班班日。5155 大堂堂岗在客户户早、中、晚晚上下班高高峰期，要要求以跨立立姿式站立立在大堂内，具体时时间为：7：009：00，11：3012：30，13：3014：30，17：30199：30，其他时时间要求以以正确的坐坐姿坐于值值班台后。52 来来人来访登登记。DY/AQQ010 大大堂岗工作作规程 版号/状态：A/05211 外来来人员进入入时，应面面带微笑，主主动热情打打招呼，说说“您好”或“先生/小姐，请请问有什么么事吗？”等文明用
18、用语。5222 要求求外来人员员出示证件件、登记时时应使用“请”、“麻烦您”等文明用用语，并做好解释释工作，以以消除外来来客人的不不满情绪。5233 对外外来人员，一一律实行出出、入登记记有效身份份证明制度度，来访登登记时，必须登记合合法有效的的身份证、暂暂住证、回回乡证等，装装修人员凭凭临时出入证出入。5244 登记记时，须认认真核对证证件和持有有人员是否否相符。若若不符，不不予登记及及谢绝进入。5255 来访访人员须准准确说明所所找客户的的姓名及房房号等。若若有疑问可可通过对讲讲机与客户联联系确认后后方可登记记进入，若若客户家中中无人，应应对来访者者不予登记和谢谢绝进入。5266 认真真填
19、写来来人来访登登记表。字字迹清楚、项项目齐全、准准确、不准准缺项。5277 当接接过来访客客人出示的的证件及归归还客人证证件时，应应使用“谢谢”等文明用语。5288 若遇遇公司、客客户服务中中心领导陪陪同指导、参参观、学习习的社会各各届人士来大厦（小小区）时，应应立即起立立敬礼，以以示欢迎，并并热情回答答客人的询问。5299 若遇遇不登记强强行进入大大夏（小区区）的，应应耐心做好好解释工作作，切不可可发生语言及及行为上的的冲突，若若严重扰乱乱大堂正常常工作秩序序的，应及及时报告客户服服务中心领领导或派出出所处理。53 电电子门及电电梯的控制制。5311 熟悉悉大厦（小小区）客户户的基本情情况，
20、包括括：姓名、房房号、相关关特征，家家庭成员，常常规出入时时间等。5322 当客客户进入大大堂时，应应主动点头头微笑，打打招呼，以以示尊敬。5333 及时时为客户开开启电子门门锁。5344 有年年老、体弱弱、幼童、孕孕妇、双手手提着重物物的客户进进出大门有有困难时，应主动提供供帮助，开开启大门。当当客户说“谢谢”时，应回回答说“不用谢”。DY/AQQ010 大大堂岗工作作规程 版号/状态：A/0535 当有客户搬搬进、搬出出时，应请请其到客户户服务中心心填写搬搬家申请表表。办妥有关手手续后，经经核对无误误，再予以以放行。5366 电子子门应随时时保持关闭闭状态，防防止外来人人员混入，当当有客户
21、出出门时忘记关门，应应主动提醒醒客户关门门或亲自上上前关门。5377 当遇遇有特殊情情况，如匪匪情、火情情报警等，应应把好大门门协助其它它人员，直至警报解解除。5388 随时时关注电梯梯运行状况况，若发生生电梯关人人或故障时时，应立即即善言安慰慰乘客，及及时通知客客户服务中中心前来处处理，并做做好值班记记录。60 相相关记录： 来来人来访登登记表 搬搬家申请表表 QR-OO1AQ-018交交接班记录录表DY/AQQ011 巡逻岗岗岗位职责 版号/状态：A/0 一一、监视管管区内人员员，车辆活活动情况，维维护管区内内秩序，防防止发生不不安全事故故。 二二、巡查公公共部位设设施设备完完好情况。 三
22、三、对管区区内可疑人人员和物品品进行盘问问和检查。 四四、制止管管区内的打打架，肇事事事件。 五五、驱赶管管区内的摆摆卖、乞讨讨、捡破烂烂、散发广广告等闲杂杂人员。 六六、对业主主（住户）违违反管理规规定，影响响他人工作作、休息的的行为要进进行劝阻和和制止。 七七、检查、看看管好停放放在管区内内的车辆，防防止丢失和和损坏。 八八、指挥机机动车辆按按规定行驶驶和停泊，保保证消防通通道畅通，防防止发生交交通事故。 九九、回答访访客的咨询询，必要时时为其向导导。 十十、巡查各各岗位执勤勤情况，协协助处理疑疑难问题。DY/AQQ012 巡逻岗工工作规程 版号/状态：A/010 目的：全方方位监视和和巡
23、察管区区、保证管管区安全和和良好秩序序，防止不不安全事故故的发生。20 适用范围围：各客户服务务中心巡逻逻岗位。30 上岗前准准备： 按安管管员仪容及及语言规范范和安安管员交接接班制度做做好上岗前前的准备工工作及交接接工作。40 职责：41 熟悉各执执勤岗的职职责和任务务，协助各各岗位处理理疑难问题题。42 巡查管区区的各公共共部位、设设施、设备备完好情况况。43 维护管区区内的公共共秩序44 协助处理理紧急情况况50 工作规程程：51 值班制度度5111 巡逻岗执执行24小时全天天候三班倒倒值班制。5122 值班时间间规定 早班：7:0015:000 中班：15:00023:000 晚班：2
24、3:0007:0005133 每周各班班依次轮班班一次,每周五为为倒班日52 巡逻细则则5211 安管员应应按规定穿穿着制服上上岗，并严严格按照巡巡逻路线、时时间安排进进行巡逻，巡巡逻路线、时时间安排表表由各客客户服务中中心根据各各实际情况况制定，报报公司安管管部批准备备案。安管管队长每日日根据既定定路线、时时间对巡逻逻岗进行抽抽查。522 巡逻时，要要眼睛多看看有无异常常情况，耳耳朵多听有有无异常响响动，鼻子子多嗅有无无异常气味味。DY/AQQ012 巡逻岗工工作规程 版号/状态：A/05233 巡楼时，应应仔细检查查各类消防防、防盗设设施及各类类公共设施施（如楼梯梯灯、开关、消防防箱、各类
25、类线管、门门窗等），是是否完好无无损。及时时发现和消消除各种隐隐患。若有有异常或损损坏的，立立即填写公公共设施损损坏发现单单，上报报客户服务务中心，及及时处理。5244 巡楼时，应应仔细检查查各装修户户，是否办办理了装修修申报手续续，大门上上是否贴有有装修许许可证，装装修人员是是否都办理理了装修修人员出入入证，是是否违反消消防管理规规定（如有有无配备灭灭火器，施施工人员有有无在施工工现场吸烟烟等），装装修垃圾有有无在楼道道内乱堆放放，装修垃垃圾有无实实行袋装化化等；若发发现问题，应应立即制止止，马上报报告客户服服务中心处处理，并好好巡查记录录。5255 在管区内内发现有不不遵守管理理规定者（如
26、如：乱扔垃垃圾、践踏踏草坪，乱乱停放车辆辆、违章饲饲养宠物等等），应及及时劝阻并并制止，在在纠正错误误时要先敬敬礼，并注注意使用“请”、“对不起”等文明用用语。5266 在管区发发现有可疑疑人员、闲闲杂人员、醉醉酒者、精精神病患者者时，按安安管员工作作手册中中对上述人人员的处置置方法处理理。5277 在巡逻时时若拾到遗遗失的物品品，应立即即上交客户户服务中心心，由客户服服务中心张张贴失物招招领启事联联系失主。53 停车场（库库）巡逻5311 指挥车辆辆慢速行驶驶，引导车车辆停放在在指定车位位上，禁止止乱停乱放放。若发现现行车通道道、消防通通道及非停停车位有车车辆停放，要要立即查处处纠正。纠纠正
27、违规时时先敬礼，并并注意使用用文明用语语，做好解解释工作。如如司机不在在，应及时时联系车主主或写好留留言条夹在在雨刮器上上，促使其其纠正。5322 巡查车况况。发现有有未锁车门门、车窗、漏漏水、漏油油等现象时时应及时通通知车主，并并做好值班班记录，若若一时联系系不上车主主，应立即即上报客户户服务中心心，采取相相应措施处处理。5333 车主停好好车辆后，应应提醒车主主锁好门窗窗，车上不不要留放贵贵 重物品，携携带好车辆辆出入证，车车主停放车车辆时，若若发现车辆辆有明显的的损坏、碰碰伤、刮伤伤痕迹的，也也要立即提提醒车主，并并做好记录录，以便分分清责任。DY/AQQ012 巡逻逻岗工作规规程 版号
28、/状态：A/060 相关记录录：C5.2-01公公共设施损损坏发现单单QR-011AQ-0012巡巡查记录表表QR-O11AQ-0018交交接班记录录表 巡逻巡巡查记录表表QR-011AQ-0012版本/状态态：A/0 客户服务务中心 NNO： 项目时间姓 名名巡 查 情 况 记 录处理结果备 注注（安管队长长签名） 日日 时 分至 日日 时 分 日 时 分至 日日 时 分 日 时 分至 日日 时 分 年 月 日说明： 如如发现车辆辆刮破、未未关好车窗窗、房门未未关等情况况，请当事事人在处理理结果一栏栏中签名。巡 逻 签签 到 表QR-022AQ-0012版本/状态态：A/0 客户服务务中心
29、时间： 年 月日 期姓 名值 班 签 到 时 间 表一次二次三次四次五次六次七次八次九次十次十一次十二次十三次十四次十五次十六次 日早中晚 日日早中晚 日早中晚 日早中晚 日早中晚 日日早中晚 日日早中晚说明： 11、每次巡巡逻到位后后，在表格格内填写时时间。2、巡逻人人员合理安安排巡视时时间，不准准连续或间间隔时间太太长。3、本表填填完后，由由当班人员员收回并交交客户服务务中心，换换领新表，丢丢失一张表表格扣5分。DY/AQQ013 停车场（库库）岗位职职责 版号/状态：A/0一、对进出出车辆作好好登记和车车辆检查记记录。 二二、指挥车车辆的进出出和停放。 三三、对违章章车辆，及及时制止并并
30、加以纠正正，纠正前前必须先敬敬礼。 四四、检查停停放车辆的的车况，发发现漏水、漏漏油、未关关好车门、车车窗等现象象及时通知知司机（车车主）或报报客户服务务中心值班班人员并做做好记录。 五五、检查摩摩托车、自自行车是否否放在指定定位置，发发现未上锁锁等情况及及时通知车车主。 六六、搞好车车场（库）值值班室的清清洁卫生。 七七、定期检检查车场（库库）内消防防设施是否否完好、有有效。如有有损坏，及及时报告，维维修更换。不不准使用消消防水源洗洗车等。 八八、值班人人员要勤巡巡逻、多观观察，随时时注意进出出车场（库库）的车辆辆情况及驾驾驶员的行行为，发现现的问题要要及时报告告上级领导导。DY/AQQ01
31、4 停停车场（库库）工作规规程 版号/状态：A/010 目的：确保保进、出小小区的车辆辆安全有序序。20 适用范围围：公司所所属各停车车场。30 职责：31 负责进、出出车辆的验验放手续办办理。32 按规定标标准收取停停放车辆的的车位有偿偿使用费。40 作业前的的准备： 按安管管员的仪容容仪表及语语言规范和和安管员员交接班制制度做好好上岗前的的准备工作作及交接工工作。50 作业规程程：51 值班制度度5111 停车场（库库）岗实行行24小进全天天候三班倒倒值班制。5122 值班时间间 早班：7:0015:000 中班：15:00023:000 晚班：23:0007:0005133 每周各班班依
32、次轮班班一次，每每周五为倒倒班日。52 车辆进场场（库）5211 车管员在在发现有车车要进场时时，应迅速速看清其车车牌号，并并持车辆辆临时进出出凭证走走出岗亭。5222 打手势，示示意司机减减速停下。5233 迅速在车车辆临时进进出凭证的的正联及存存根联上填填好车牌号号，进入时时间、车辆辆颜色、记记录人等项项目。正联联和存根联联上填写内内容必须完完全一致。5244 走至距车车1米处，立正正，并向司司机敬礼，当当司机开启启车窗后，将将车辆临临时进出凭凭证正联联递给司机机说：“先生（小小姐），请请保管好出出入证”，并同时时提醒司机机按路线行行驶和按停停车位泊车车。DY/AQQ014 停车场（库库）
33、工作规规程 版号/状态：A/05255 将道闸开开启放行，挡挡车杆必须须打成90度，防止止将车辆刮刮坏，打手手势，示意意司机将车车驶入，待待车完全驶驶入后，方方可将挡车车杆放下。5266 若后面还还有车辆紧紧跟时，应应立即打手手势示意其其停下，重重复上述步步骤。53 车辆出场场5311 当发现有有车辆要出出场时，应应立即走出出岗亭，打打手势，示示意车辆减减速停下，司司机开启车车窗后，走走到距车11米处，立正正敬礼，说说：“请出示车车辆进出凭凭证”。5322 接过司机机递过的车车辆出入凭凭证时，应应说“谢谢”，迅速核核对车辆进进入时间，若若需交纳车车位使用费费的车辆，应应说“先生（小小姐）请交交停车费”（办理月月卡或持有有三证的车车辆除外），同同时按停车车场收费标标准收取规规定的费用用，收费后后，必须给给司机出具具与收费等等值的停车车发票，找找清钱款，并并说“谢谢”。5333 经核核对无误后后，开启道道闸放行，挡挡车杆