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1、引 言言长久以来来，人们们在经济济生活中中对大型型企业，尤尤其是超超大型企企业关注注较多，登登上世界界五百强强企业排排行榜的的企业几几乎成为为了一流流企业的的代名词词。的确确，大型型企业在在过去对对社会发发展是非非常有益益的，它它促进了了工业化化社会的的发展，促促成了大大量生产产、大量量消费，物物质丰富富的辉煌煌时代，但但同时也也导致了了自然资资源和生生态环境境的大破破坏。进进入新世世纪后，尤尤其是随随着我国国改革的的进一步步深入，大大量各种种产权组组成形式式的中小小企业大大量涌现现，人们们观念有有所变化化，提倡倡自立、重视创创造性、挑战新新产业的的中小企企业受到到越来越越多的重重视。我国目前
2、前正处于于市场经经济初期期阶段，就就这个时时期而言言中小企企业至少少有三个个方面起起到的作作用是大大企业无无法替代代的：第第一个方方面作用用是扩大大就业，保保持社会会稳定；第二个个方面作作用是推推动产业业组织合合理分工工与专业业化协作作，提升升产业整整体竞争争力；第第三个方方面作用用是促进进技术创创新，保保持经济济持续、稳定、快速发发展。随着观念念的变化化，人们们普遍认认识到：一方面面，中小小企业是是大企业业无法替替代的；另一方方面，目目前中小小企业尚尚缺乏稳稳定的发发展空间间与环境境，有关关法律政政策体系系不完备备，资金金匮乏，技技术、设设备、管管理水平平低下，人人才素质质和能力力急需提提高
3、，这这也是不不争的事事实。为为了抓住住机遇，主主动地适适应环境境变化，谋谋取快速速、持续续发展，中中小企业业寄希望望于提高高自身素素质，实实现经营营管理创创新，而而探索进进而帮助助企业实实现创新新就离不不开企业业诊断。H公司是是一家典典型的小小企业，它它的起点点较高，是是上海市市高新技技术企业业，初期期发展趋趋势也比比较良好好，但是是近几年年来却每每况愈下下，资金金、技术术、生产产、人员员等各个个方面都都存在很很大的问问题。因因为它身身上明显显地反映映出了中中小企业业正反两两个方面面的优缺缺点，所所以对它它进行诊诊断可以以折射出出当前我我国中小小企业普普遍存在在的问题题，是一一件很有有意义的的
4、工作。本文试图图通过系系统的、客观的的、科学学的方法法对H公公司的各各个运营营环节进进行诊断断，深入入挖掘表表面现象象背后的的实质性性问题。在诊断断过程中中采用了了Z-分分值模型型、标准准值评价价和问卷卷调查等等方法进进行客观观了解，对对调查研研究得到到的数据据进行分分析，给给出结论论并提出出建议，达达到对HH公司这这样一个个本身较较有前途途的小型型企业进进行诊断断，找出出病因，开开出药方方，为治治愈其病病症提供供建议的的目的。本文具体体结构如如下：第第一部分分引言是是说明本本文写作作的动机机和大致致方法；正文的的第一章章是背景景情况介介绍，主主要简单单介绍HH公司的的情况，提提出存在在的问题
5、题；第二二章是企企业诊断断理论简简单介绍绍，作为为论文的的理论基基础；第第三章和和第四章章是全文文的重点点，是运运用科学学的分析析方法对对H公司司进行总总体诊断断和分类类诊断，其其中诊断断的重点点是战略略、企业业文化、人力资资源、生生产管理理和研发发这几个个方面；最后部部分是通通过分析析后得出出的诊断断结论和和提出改改进方案案。第一章 H公公司的背背景第一节 H公公司介绍绍H公司于于19998年成成立于上上海，是是一家专专业为各各种工程程项目配配套液压压系统的的公司。公司目目前有员员工577人，220033年度销销售收入入26447万元元，净利利润711万元。20003年底底资产总总计3117
6、3万万元，负负债总计计27223万元元，所有有者权益益合计4449万万元。一 HH公司的的前身H公司的的前身是是中国船船舶工业业总公司司第七研研究院第第七O四四研究所所液压研研究室的的一个科科室，该该科室早早在七十十年代末末，八十十年代初初就从事事液压阀阀技术的的研究开开发工作作，当时时的技术术人员成成功地开开发了插插装阀这这一弥补补我国液液压技术术空白的的产品，并并通过厂厂所联营营的方式式七OO四研究究所与上上海航海海仪器厂厂组成联联营体积积极地将将产品推推向了市市场，由由七O四四研究所所负责液液压元件件和集成成技术的的设计及及销售，由由上海航航海仪器器厂负责责生产制制造，产产品主要要面向冶
7、冶金、液液压机械械和塑料料机械等等行业。19994年，联联营体观观察到液液压总成成技术中中较为丰丰厚的利利润，又又试点性性地成立立了液压压系统总总成车间间，并以以一个松松散型的的股份制制公司进进行运作作。从此此开始该该公司成成为了一一个在产产品上可可以提供供元件、集成体体和系统统总成，经经营上可可以提供供设计、制造和和服务的的全方位位的液压压产品配配套供应应商，其其中重点点是为工工程项目目提供成成套液压压系统总总成设备备。由于于研究所所较为严严谨的工工作态度度和上海海航海仪仪器厂较较好的机机械加工工基础，并并辅以当当时较为为合理的的营销手手段，其其在市场场上的份份额越来来越大，成成功地完完成了
8、成成都钢管管厂1777轧机机液压系系统、三三峡临时时船闸液液压系统统、小浪浪底和二二滩水电电站液压压启闭机机液压系系统以及及海军最最顶级导导弹驱逐逐舰上武武器装备备的液压压和电气气控制设设备等在在行业中中有深远远影响的的代表性性项目，在在较短的的时间内内就成为为了我国国液压行行业中的的一个非非常重要要的力量量。其在在市场上上主要的的优势是是技术设设计能力力较强，试试验手段段丰富，提提供的设设备外形形美观，内内在质量量优良。二 HH公司的的成立19988年七OO四研究究所和上上海航海海仪器厂厂联营期期满，当当时正是是上海市市科技体体制改革革和科技技成果产产业化的的高潮期期，七OO四研究究所考虑虑
9、到没有有自己完完全控制制的实体体，在市市场上竞竞争成本本较高，同同时也考考虑到对对整个研研究所进进行改革革的试点点，注册册成立了了独立法法人的HH公司。H公司的的性质是是股份合合作制，注注册资金金为1005万，由由七O四四研究所所出资339%，职职工集资资61%，人员员以七OO四研究究所液压压研究室室的职工工为骨干干，并在在社会上上招聘了了一些素素质较为为优良的的人员组组成。HH公司成成立之初初，通过过七O四四研究所所贷款支支持，在在上海浦浦东新区区著名的的金桥出出口加工工区定建建了厂房房，逐步步增添了了相当数数量的较较为先进进的加工工设备，在在硬件上上首先成成为当时时国内较较为先进进的液压压
10、系统总总成厂。三 HH公司的的发展道道路由于资金金等情况况的约束束，H公公司成立立后集中中力量全全力发展展液压总总成项目目，对于于元件只只能暂时时放弃，留留待一定定积累后后再图发发展。随随着我国国经济形形势的变变化，公公司将经经营重点点逐步集集中到冶冶金和水水工机械械这两个个领域内内，通过过对各大大冶金和和水利设设计院的的挂靠，将将自己定定位为成成套配套套供应商商。公司司成立之之初就成成功地承承制了鞍鞍山钢铁铁集团117800步进炉炉的超大大型液压压系统总总成，这这一项目目的合同同价格超超过9000万元元，在当当时是国国内价格格最高的的一个液液压系统统制造合合同，该该项目为为H公司司在行业业中
11、站稳稳脚跟发发挥了巨巨大的作作用。119999年，公公司又依依托七OO四研究究所成功功地承接接了三峡峡水利枢枢纽永久久船闸液液压系统统的设计计制造合合同，合合同价格格高达335000万元，HH公司因因此名声声鹊起，成成为我国国液压行行业中最最主要的的一个总总成制造造公司。但是，近近几年来来H公司司随着规规模的逐逐步扩大大，渐渐渐产生了了发展中中的瓶颈颈现象，经经济效益益逐年下下降，最最近的连连续两年年，H公公司的净净利润率率都在33%以下下，目前前的经营营状况只只能称之之为维持持。第二节 H公公司存在在的问题题H公司成成立初期期采用了了较为落落后的，可可以称之之为作坊坊式的管管理方式式。这主主
12、要有两两方面原原因：一一方面是是因为与与上海航航海仪器器厂分手手后，HH公司的的所有管管理者都都是由原原七O四四研究所所的技术术人员来来担任，其其生产管管理能力力有限，经经验不足足；另一一方面原原因是公公司成立立之初，市市场的平平均利润润水平较较高，承承接的项项目合同同数量不不需要太太多即可可维持生生存和发发展，这这种较为为落后的的管理方方式尚能能应付。随着行行业平均均利润水水平的逐逐渐下降降，公司司需要承承接越来来越多的的项目，此此时落后后管理方方式的弊弊病逐渐渐体现出出来了，尽尽管公司司内部做做了相应应的调整整，但这这种调整整与经济济的发展展有较大大的差距距，造成成H公司司目前的的状况。H
13、公司司存在的的问题表表面上集集中在以以下几个个方面：第一、人人才流失失现象严严重；公公司成立立至今的的六年中中，除财财务部门门和后勤勤人员较较为稳定定以外，各各个部门门人员几几乎都经经过大换换血，从从19998年公公司创立立开始至至今仍在在公司服服务的职职工大约约只有118人，仅仅为职工工总人数数的三分分之一。第二、质质量下降降幅度大大；随着着大量经经验丰富富员工的的流失，产产品质量量下降严严重，这这一点在在制造质质量上反反映尤其其大。第三、资资金缺乏乏；公司司流动负负债常年年保持在在30000万元元左右，资资金问题题已经逐逐渐影响响到公司司的正常常运行，相相当部分分的项目目因为资资金缺乏乏无
14、法购购买外购购件而导导致无法法按合同同要求的的期限交交货。第四、技技术开发发较差；技术部部门常年年应付经经营合同同任务的的设计，几几乎完全全放弃了了研发。第五、生生产管理理混乱；生产部部的物流流管理、工艺规规范和人人员考核核都处于于一种较较为原始始的状态态，不能能适应生生产节奏奏，这也也是质量量下降的的一个重重要因素素。第二章 企业业诊断理理论简介介企业诊断断也称为为对企业业“看病”，它是是专门用用于帮助助企业消消除经营营管理中中的弊病病，改善善经营管管理，开开发资源源，提高高经济效效益，保保障企业业生存与与不断发发展的一一种新兴兴管理方方式。【11】其实实质是了了解企业业现状、策划企企业未来
15、来、消除除企业弊弊病、使使企业健健康地发发展。第一节 企业诊断断的意义义、目标标和方法法一 企企业诊断断的意义义一个企业业不论其其经济性性质、经经营内容容、经营营方式和和经营规规模如何何，其投投资者、经营者者、管理理者和员员工都希希望自己己的企业业取得较较多的利利润，能能长期生生存和不不断发展展。但是是企业是是由各种种要素组组成的一一个有机机的经济济实体，在在日常经经营管理理活动过过程中，由由于各种种外部因因素和内内部条件件的变化化，往往往会发生生这样或或那样的的问题（弊弊病），影影响着投投资、经经营和管管理活动动的正常常运行，使使企业陷陷入困境境，产生生不应有有的损失失，甚至至影响企企业的生
16、生存和发发展，不不能较好好地实现现企业的的目标。为此任任何一个个企业的的投资者者、经营营者和管管理者，对对企业所所发生和和存在的的弊病，都都应有足足够的认认识和重重视，及及时察觉觉、及时时制定政政策、采采取措施施、及时时给予有有效的彻彻底解决决，决不不能任其其肆意发发展。否否则，将将会产生生严重的的后果，甚甚至导致致企业破破产倒闭闭。所以以，无论论何时一一旦发现现自己企企业出了了问题，都都应当立立刻进行行调查研研究，摸摸清问题题之所在在，针对对问题症症结（主主要原因因），拟拟订解决决办法，积积极治理理，消除除弊病，使使企业健健康发展展。同时，为为了适应应我国进进一步对对外开放放政策，企企业需要
17、要通过诊诊断和治治理将自自己的长长处、弱弱点、问问题所在在以及基基本对策策等摸得得一清二二楚，进进而谋求求企业经经营战略略方针的的明确化化。再者，关关于未来来的事业业，系以以现有事事业的诊诊断为基基础，对对将来所所要经营营的事业业发展设设定目标标，进而而为目标标的达成成以及在在经营上上采取何何种基本本行动加加以确定定，使企企业在发发展中求求生存，在在生存中中求发展展，达成成企业的的目标。此外，随随着国内内企业制制度改革革的不断断深入，企企业转制制、兼并并、转让让、实行行股份制制，收购购和吸纳纳外资实实行中外外合资、合作经经营等，都都会给企企业带来来各种各各样的潜潜在问题题，且有有时候不不易察觉
18、觉，而一一旦发现现，已经经给企业业造成了了经济上上的损失失。为了了保证能能在市场场竞争中中求生存存、图发发展、增增效益，任任何一个个企业都都应该开开展企业业诊断工工作，以以便发现现问题，解解决问题题，防止止弊病的的发生。二 企企业诊断断的目标标【2】企业诊断断与治理理是一种种目的性性很强的的有组织织、有计计划、有有步骤的的整治企企业经营营管理弊弊病的活活动。企企业诊断断治理的的目标是是指对企企业诊断断对象进进行诊断断所要达达到的结结果，按按照企业业诊断治治理的任任务来划划分，通通常可分分为诊断断性目标标和治理理性目标标两类。1、诊断断性目标标诊断性目目标是一一种通过过诊查断断定弊病病的症状状及
19、性质质的目标标。主要要表现在在以下几几个方面面：（1）确确认经营营战略、经营方方针、经经营目标标制定及及贯彻执执行情况况；（2）确确认企业业经营状状况、财财务状况况和管理理状况；（3）确确认企业业投资、经营和和管理的的有效性性；（4）确确认企业业经营、管理和和投资过过程中的的弊病与与病情。2、治理理性目标标治理性目目标是一一种根治治企业弊弊病，改改善经营营管理，提提高经济济效率和和效益的的目标。此种目目标是从从企业未未来发展展的角度度出发，针针对确认认的弊病病及其表表现提出出的处方方。这类类目标主主要表现现在以下下几个方方面：（1）帮帮助企业业制定正正确的经经营战略略、经营营方针及及一定时时期
20、内要要实现的的经营目目标；（2）帮帮助企业业改进经经营管理理决策和和投资决决策；改改善企业业的经营营状况、财务状状况，提提高企业业创新能能力、竞竞争能力力和应变变能力，充充分挖掘掘和利用用各种资资源，增增强企业业实力、提高经经济效益益，树立立企业的的形象；（3）帮帮助企业业建立健健全内部部控制组组织和控控制制度度，提高高企业对对生产、经营、财务和和管理活活动的控控制能力力，提高高企业的的经营管管理水平平；（4）帮帮助企业业根治经经营管理理弊病，消消除隐患患、摆脱脱困境，制制定预防防弊病发发生的措措施，确确保企业业健康的的生存和和发展；（5）帮帮助企业业提高人人员素质质，调动动和发挥挥员工的的积
21、极性性和创造造性，提提高员工工的业务务水平和和工作能能力，增增强企业业的实力力。企业诊断断性目标标和治理理性目标标之间具具有密切切的关系系，诊断断性目标标在前，治治理性目目标在后后。前者者是找出出病因、确定病病源。而而后者是是针对病病源加以以治理，使使企业健健康发展展。找不不到病因因，无法法对症治治理，找找到病因因不予以以对症治治理，也也不能达达到诊断断目的。两者相相辅相成成，目标标都是使使企业健健康发展展。三 企企业诊断断的方法法企业诊断断的方法法主要有有： 1、企业业绩效评评价分析析法 它是根根据企业业的实际际状况，通通过200个定量量指标和和8个定定性指标标测定的的企业实实际值，同同财政
22、部部定期（每每年一次次）公布布的、分分行业类类型（大大、中、小）统统计计算算的平均均标准值值进行对对比。根根据此标标准值可可以判断断企业在在国内同同行业中中处于何何种水平平，是否否健康正正常。绩绩效评价价法是以以同行业业、同类类型企业业的实际际数值为为标准，该该标准全全国统一一，因而而能客观观地评价价企业优优劣。2、财务务分析法法它是运用用企业的的财务指指标数值值，对企企业的现现状、发发展的趋趋势等进进行分析析对比，观观察有无无异常现现象，从从而判断断企业是是否健康康。常用用的有报报表分析析、现金金流量分分析、收收益率分分析、离离差分析析、安全全性分析析、边际际分析、预警分分析、杠杠杆分析析、
23、资金金周转率率、存货货周转率率、不良良资产占占有率、应收帐帐款周转转率、投投资收益益率等分分析。通通过分析析对比，可可以了解解企业经经营状况况、财务务状况及及偿债能能力是否否正常，有有无异常常情况，从从而判断断企业的的健康水水平。3、问卷卷测评法法它是将需需要调查查了解的的事项，设设计成一一定形式式的问卷卷，然后后发给被被调查对对象，由由被调查查人在卷卷上作答答。将问问卷收回回后进行行分类统统计，从从而了解解掌握一一些非财财务指标标的定性性情况，进进而判断断企业是是否健康康。它是是企业诊诊断中不不可缺少少的一种种诊断工工具。企业诊断断的其它它方法还还有： SPPPPS模模型分析析法、麦麦戈尔矩
24、矩阵法、五种竞竞争力模模型、麦麦肯锡77-S模模型、44i分析析模型、价值链链分析、标杆学学习、波波士顿矩矩阵、霍霍佛矩阵阵、战略略评价、以活动动为基础础的成本本核算、德尔菲菲法、小小组过程程模型、力场分分析法、关键事事件法、帕累托托原则等等。【33】第二节 中小企业业诊断的的特点一 中中小企业业的定义义和经济济地位根据国家家经贸委委大中中小型工工业企业业划分标标准的的定义，我我国对中中小企业业的定义义是“年销售售收入和和资产总总额均在在5亿元元以下、50000万元元以上的的为中型型企业，年年销售收收入和资资产总额额均在550000万元以以下的为为小型企企业”。具体体是按行行业划分分，如钢钢铁
25、联合合企业年年产600万吨以以下、独独立铁矿矿年产2200万万吨以下下、水泥泥企业年年产600万吨以以下、汽汽车零件件企业固固定资产产40000万元元以下、啤酒企企业年产产8万吨吨以下等等。中小企业业在当今今经济生生活中的的地位越越来越重重要。表表211是西方方主要国国家中小小企业数数量、员员工数量量和附加加值在各各产业中中所占的的比重。虽然所所用数据据的时间间、企业业人数规规模有所所差异，但但它却反反映出这这样一种种事实：不论从从企业数数、工人人数还是是生产附附加值来来看，中中小企业业在各国国产业经经济中，尤尤其是地地方传统统产业中中，具有有不可忽忽视的地地位。另另外，中中小企业业是大企企业
26、劳动动力的蓄蓄水池，这这也是各各国所公公认的。由此不不难看出出通过中中小企业业诊断提提高中小小企业素素质和效效率的重重要性。表中虽虽然没有有中国的的数据，但但随着对对外开放放的深入入和对私私营经济济的鼓励励，相信信我国中中小企业业重要性性会向西西方国家家靠拢。表211西方主主要国家家中小企企业的经经济地位位【4】日本美国英国德国制造业企业（%）96.22/1999296.22/1998597.88/1999494.33/19986员工（%）71.77/1999346.22/1998553.22/1999439.77/19986附加值（%）50以上上50/11977721.55/19980批发业
27、企业（%）99.33/1999198.66/1998596.55/19970员工（%）84.55/1999175.77/1998552.88/19986零售业企业（%）99以上上95.66/1998599以上上99以上上员工（%）86.66/1999143.44/1999467.99/19986二 中中小企业业经营管管理上的的弱点中小企业业经营管管理上存存在一些些共性的的弱点，分分析研究究这些问问题对实实施卓有有成效的的诊断指指导是有有必要的的。中小小企业常常见的弱弱点有：1、经营营基本方方针不明明确。多多数中小小企业缺缺乏明确确的经营营方针，即即使有的的企业有有经营方方针和计计划，也也往往缺
28、缺乏客观观资料依依据，凭凭管理者者的经验验推断，实实效性差差。究其其原因，主主要是最最高经营营者对经经营的科科学考察察能力不不足，缺缺乏科学学而合理理地把握握进而改改进各种种经营事事项的知知识和努努力。2、经营营组织运运转不力力。中小小企业往往往经营营组织不不被重视视，经营营的基本本方针和和计划按按经营者者个人或或少数人人的意见见决定，经经营者独独断专行行。3、人才才开发意意识薄弱弱。人才才是企业业持续发发展的根根本。企企业，说说到底是是通过组组织与人人的结合合来克服服经营者者个人能能力的局局限性而而运行和和扩大的的。然而而，中小小企业人人才培养养、能力力开发意意识薄弱弱。4、财务务基础脆脆弱
29、。中中小企业业的自有有资本少少，资本本筹措源源泉的局局限性很很大，因因此，事事业扩大大所需的的资金大大部分依依赖贷款款，成本本方面利利息负担担加重；同时，赊赊销货款款回收的的长期化化，信贷贷面的扩扩大，容容易导致致财务内内容恶化化，财务务基础靠靠扩大负负债来支支撑。此此外，中中小企业业财务管管理方面面固有的的问题，如如：财务务组织和和会计资资料不完完备、成成本核算算制度不不健全等等都会对对企业造造成影响响。5、生产产管理问问题多发发。中小小企业在在生产管管理上往往往存在在生产计计划不完完备、品品质管理理不严格格、机器器运转效效率低等等情况。三 中中小企业业诊断的的特点中小企业业诊断的的特点集集
30、中表现现在对受受诊企业业经营的的综合观观察与分分析上。现代企企业经营营分化为为生产、销售、财务、人事劳劳动等职职能，并并在这些些职能有有机结合合、协调调动作下下运营。因此，如如果想改改进某一一部门的的经营管管理，就就不能把把该部门门与整个个经营割割裂开来来，单独独就那个个部门进进行分析析判断，否否则很难难收到真真正适当当的改进进效果。当然，这这里说的的“综合”，未必必意味着着观察分分析所有有的管理理部门，而而是指中中小企业业诊断是是就如何何实现企企业目的的而进行行的系统统的关联联性考察察分析。同时，中中小企业业诊断的的另一特特点表现现在时间间的前瞻瞻性上。企业经经营是面面向未来来的经营营，是以
31、以连续性性、一贯贯性为前前提的，而而不是停停留在现现状上的的。从这这种意义义上说，改改进企业业经营管管理并非非仅限于于改善现现有的经经营管理理状况，还还必须考考虑与未未来理想想经营状状态的关关联关系系。因此此，诊断断指导不不仅要站站在现在在时点上上观察企企业存在在的现实实缺点，而而且要研研究与未未来经营营理想状状态的关关系上，进进而针对对可预测测的未来来不合理理的经营营状态，开开展预防防性活动动，探索索发展经经营的机机会。四 中中小企业业诊断的的对象和和内容企业经营营是为达达成企业业目的而而展开的的有组织织活动的的集合，这这些活动动无一不不反映着着某种经经营职能能。与这这些经营营职能相相对应，
32、中中小企业业诊断对对象可按按图21加以以区分。A. 关于经营营基本事事项的诊诊断G关于于事务管管理事项项的诊断断B. 关于财务务管理事事项的诊诊断C. 关于生产产管理事事项的诊诊断D. 关于营销销管理事事项的诊诊断E. 关于采购购管理事事项的诊诊断F. 关于劳动动人事管管理事项项的诊断断图211 按经经营职能能区分的的中小企企业诊断断对象【55】从图中可可以看出出，A是是经营基基础诊断断，是对对可以理理解为引引导、统统领部门门经营活活动或者者赋予种种种经营营技法以以适用方方向的一一切活动动的各种种事项进进行的诊诊断。多多为涉及及综合经经营管理理层和最最高经营营层的问问题，具具体如企企业经营营的
33、基本本目标、方针、计划，或或者全局局性的计计划、组组织、各各种经营营活动的的协调、经营责责任者的的相互配配合等问问题。BBF将将经营职职能分成成五类，分分别以各各种经营营活动要要素为对对象进行行诊断。G则是是具有与与BFF诸经营营管理职职能相互互连接作作用的事事务问题题。它不不能脱离离这些经经营管理理职能而而单独存存在，而而必须与与这些经经营管理理职能互互相补充充，互相相作用，形形成全部部经营管管理活动动。根据以上上对诊断断对象的的描述，中中小企业业诊断的的内容主主要有：经营基基础诊断断、财务务诊断、采购诊诊断、生生产诊断断、销售售诊断、劳动人人事诊断断、企业业文化诊诊断、企企业活力力诊断、经
34、营战战略诊断断和ISSO系列列标准诊诊断十个个方面。第三章 H公公司经营营管理总总体诊断断第一节 H公公司诊断断的重点点附录一是是从H公公司近三三年会计计年度末末的财务务报表上上摘录的的部分主主要经济济数据。表311是从全全行业1101家家企业统统计年报报中摘录录的行业业部分经经济数据据。表311 20003年年度液压压行业主主要经济济数据液压行业业H公司H公司占占液压行行业的比比例H公司在在液压行行业中的的排名液压产品品销售收收入5826666万万元26477万元0.45543%46液压系统统产值515332.99万元29977万元5.81157%4从业人员员平均人人数507885 54 0
35、.10063%98平均资产产总额108998522万元31733万元0.29911%58所有者权权益总额额4527754万万元450万万元0.09994%74从两表中中可以看看出，HH公司近近三年来来营业收收入和总总资产都都保持在在25000万元元左右，而而且在行行业中所所占的比比例非常常小，因因此是一一个典型型的小企企业。根根据中小小企业本本身经营营管理上上的弱点点和H公公司本身身的特点点，对它它的诊断断应该结结合经营营的各个个环节，突突出诊治治经营基基础、企企业文化化、生产产、劳动动人事和和研发这这几个方方面。第二节 用ZZ-分值值模型分分析H公公司总体体健康状状况Z-分值值模型是是Edw
36、wardd Alltmaan开发发出来的的一个使使用财务务报表比比率和多多重差异异分析来来预测公公开上市市交易的的制造业业公司破破产的模模型。由由于其使使用和分分析方便便而逐渐渐受到重重视，模模型的结结果呈如如下方式式：Z=3.3(EBBIT/总资产产)+11.2(净流流动资金金/总资资产)+1.00(销售售/总资资产)+0.66(股票票市场价价值/债债务帐面面价值)+1.4(累计计留存收收益/总总资产) 3-11【6】Z-分值值小于22.6775表明明一个公公司有995%的的概率在在一年内内破产。Altmman最最初的模模型要求求公司有有上市交交易的股股票，且且必须是是一家制制造业公公司。后
37、后来，他他用了一一个修正正的模型型，使模模型能够够用于私私人企业业和非制制造业公公司。修修正后的的模型的的结果为为：Z=6.56(净流流动资金金/总资资产)+3.226(累计计留存收收益/总总资产)+1.0(EBBIT/总资产产)+66.722(股票票帐面价价值/总总负债) 33-2【66】式中，ZZ2.90显显示不会会破产。对H公司司近三年年来的ZZ-分值值数据进进行计算算，结果果见表33-2。表322 H公公司20001年年20003年年的Z分值20011年度20022年度20033年度6.566(净流流动资金金/总资资产)-0.779-1.112-0.7723.266(累计计留存收收益/
38、总总资产)0.2440.3220.3551.0(EBBIT/总资产产)0.0330.0330.0336.722(股票票帐面价价值/总总负债)0.1990.2990.266Z-分值值-0.333-0.448-0.008从表中可可以看出出，H公公司的ZZ-分值值远低于于破产警警戒线，而而且从具具体计算算中可以以看出，净净流动资资金是对对Z-分分值负面面影响最最大的因因素。以以上说明明H公司司这几年年实际上上是在流流动资金金及其缺缺乏或者者说是资资金链断断裂的情情况下经经营的，之之所以能能维持下下来完全全是依靠靠银行贷贷款和大大量的拖拖欠货款款来支撑撑的，可可以说HH公司是是否能够够获得贷贷款或者者
39、能够从从多个供供应商那那里赊购购商品是是对其生生存起决决定性作作用的因因素。从从Z-分分值模型型分析来来说，HH公司的的境况是是十分危危险的。第三节 运用标准准值分析析法全面面诊断HH公司健健康状况况一 标标准值诊诊断介绍绍标准值比比较分析析是依据据财政部部制定的的统一指指标标准准方法及及要求，根根据企业业情况，计计算出220个指指标实际际值，然然后与同同行企业业的标准准值进行行对比，观观察企业业有无异异常现象象，从而而判断企企业有无无弊病，能能否健康康有效地地发展。由于这这一标准准是由财财政部统统计评价价司，根根据企业业报送的的财务会会计报表表经过加加工归类类而成，具具有权威威性、客客观性和
40、和标准性性。其比比较分析析的内容容有4项项、基本本指标88项、修修正指标标12项项，形成成全面、系统、科学的的指标体体系，同同时还根根据每个个指标经经济内容容的重要要性，对对每项指指标都给给予一定定权数。具体评评列如下下：表333 标准准值指标标与权数数表【77】评价内容容权数100基本指标标权数100修正指标标权数100一、财务务效益状状况38净资产收收益率总资产报报酬率2513资本保值值增值率率主营业务务利润率率盈余现金金保障倍倍数成本费用用利润率率128810二、资产产营运状状况18总资产周周转率流动资产产周转率率99存货周转转率应收帐款款周转率率不良资产产比率558三、偿债债能力状状况
41、20资产负债债率已获利息息倍数128现金流量量负债比比率速动比率率1010四、发展展能力状状况24销售（营营业）增增长率资本积累累率1212三年资本本平均增增长率三年销售售平均增增长率技术投入入比率987我国财政政部等四四部委制制定效绩绩评价的的标准值值，是由由各项指指标的标标准值和和与之相相对应的的标准系系数所组组成。每每项评价价指标的的标准值值分为优优秀值、良好值值、平均均值、较较低值和和较差值值五个档档次并给给予相应应标准系系数与之之对应，具具体规定定为：优秀值及及以上的的标准系系数为11；良好值及及以上的的标准系系数为00.8；平均值及及以上的的标准系系数为00.6；较低值及及以上的的
42、标准系系数为00.4；较差值及及以上的的标准系系数为00.2；较差值及及以下的的标准系系数为00。表344给出了了20002年度度机械工工业小型型企业的的20个个指标的的标准值值。表344 20002年年机械工工业小型型企业效效绩评价价标准值值【8】项目优秀值良好值平均值较低值较差值一、财务务效益状状况净资产收收益率（%)12.227.01.3-2.88-12.3总资产报报酬率（%）7.44.40.6-2.44-6.33资本保值值增值率率（%）111.5106.4100.895.7786.00主营业务务利润率率（%）27.3319.6611.335.0-3.00盈余现金金保障倍倍数10.664
43、.41.2-0.22-7.77成本费用用利润率率（%）10.335.90.1-10.0-24.2二、资产产营运状状况总资产周周转率（次次）1.31.00.70.20.1流动资产产周转率率（次）1.81.30.80.30.1存货周转转率（次次）9.04.61.80.80.3应收帐款款周转率率（次）10.666.82.91.80.4不良资产产比率（%）0.00.311.3318.5532.55三、偿债债能力状状况资产负债债率（%）49.0062.8882.3392.2299.66已获利息息倍数6.23.30.6-0.22-5.44现金流量量负债比比率（%）25.5511.332.0-2.88-9.
44、66速动比率率（%）165.5111.160.8839.6623.22四、发展展能力状状况销售（营营业）增增长率（%）22.5510.66-3.77-31.2-35.9资本积累累率（%）21.0014.441.7-12.0-21.7三年资本本平均增增长率（%）12.334.4-0.99-10.2-17.6三年销售售平均增增长率（%）21.0010.550.3-9.88-20.0技术投入入比率（%）1.30.80.40.20.1标准值水水平的确确定是采采用全国国统一的的分行业业、分规规模、分分档次划划分方法法，按全全国企业业报上来来的实际际数据通通过统计计计算，按按年公布布不同行行业、不不同规模
45、模的标准准值。实施企业业诊断时时，首先先要收集集核实并并整理基基础资料料，然后后进行计计算分析析。定量量计算评评价指标标分为基基础指标标得分和和修正指指标评价价修正两两个步骤骤，具体体如下：1、计算算基本指指标和修修正指标标实际值值。基本本指标实实际值的的计算就就是对企企业财务务数据进进行财务务指标计计算，其其具体计计算公式式见附录录一。2、确定定企业财财务指标标在同行行业中的的标准系系数。3、计算算基本指指标得分分。它分分三部分分：（1） 计算基基础分基础分标准系系数权数 333（2） 计算调调整分调整分（实实际值本档标标准值）/（上档档标准值值本档档标准值值）（上档基础分分本档档基础分分）