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1、汽车企业召召回信息备备案工作指南国家质检总总局缺陷产产品管理中中心二九年年九月34目 录前 言1特别说明21 信息备备案的法律律法规和文文件体系32 信息备备案的责任任主体53 不履行行信息备案案责任的法法律后果64 信息备备案的程序序75 信息备备案的相关关要求106 备案信信息文件上上传（FTTP）方法法177 常见问问题汇总22附件一、质质检办质200442711号文件26附件二、国国家质检总总局等四部部委20006年第23号公告告34附件三、国国家质检总总局等五部部委20009年第24号公告告36附件四、信信息备案工工作主要联联系方式40前 言国家质量监监督检验检检疫总局、国国家发展和
2、和改革委员员会、商务务部、海关关总署联合合发布的第第60号令令缺陷汽汽车产品召召回管理规规定（以以下简称管理规定）已已于20004年100月1日正正式实施。管理规定中明确要求汽车制造商承担信息备案的责任和义务。国家质检总总局、国家家发改委、商商务部、海海关总署、工信部等部部委先后于于20066年2月和和20099年3月发发布关于于对M2类和M3类车辆辆实施召回回管理的公公告（22006年第23号）、关关于对N类类和O类车车辆实施召召回管理的的公告（22009年年第24号号）等文件件，分别要求对对M2类、MM3类、NN类以及O类车车辆实施召召回管理。至此，全部部汽车产品品均已纳入入缺陷汽车车产品
3、召回管管理范围。相关制造商应根据管理规定和关于报送缺陷汽车产品召回管理相关备案信息的通知（质检办质2004271号）等法规和文件的要求，向国家质检总局缺陷产品管理中心（以下简称“管理中心”）提交备案信息。为了帮助汽汽车制造商商顺利完成成备案工作作，管理中中心特编制制本信息备案案工作指南南（以下下简称“本指南”），就信息息备案相关关问题进行行了全面说说明。本指指南是汽车车制造商信息息备案的指指导性文件件。如其内内容与相关关法律、法法规不一致致时，以法法律、法规规为准。特别说明依据关于于报送汽车车制造商基基本信息的的通知（召管管字20009555号）相相关要求，因缺陷汽车产品召回信息系统将与金质工
4、程（国家质检总局电子政务系统）进行对接，信息备案（以下简称“信息备案”）服务器以及相关联系方式发生变更，请M类汽车产品制造企业注意更新，本指南将对具体变更内容进行说明。1 信息备备案的法律律法规和文文件体系1.1 缺陷汽车车产品召回回管理规定定制造商应按照国家标准道路车辆识别代号（GB/T1673516738）中的规定，在每辆出厂车辆上标注永久性车辆识别代码(VIN)；应当建立、保存车辆及车主信息的有关记录档案。对上述资料应当随时在主管部门指定的机构备案。制造商应当建立汽车产品技术服务信息通报制度，载明有关车辆故障排除方法，车辆维护、维修方法，服务于车主、销售商、租赁商、修理商。通报内容应当向
5、主管部门指定机构备案。根据管理理规定的的要求，汽汽车制造商商有责任和和义务向主主管部门提提交备案信信息。管管理规定第十六条明确指出：1.2 质检办质200442711号文件2004年年7月288日，国家家质检总局局发布关于于报送缺陷陷汽车产品品召回管理理相关备案案信息的通通知（质质检办质200442711号），对对信息备案案工作提出出明确要求求。该文件件虽针对MM1类乘用用车的信息息备案工作作，但是对对于M2类类、M3类类、N类及O类汽汽车的备案案管理仍然然具有指导导作用。1.3 国家质检总总局等四部部委20006年第223号公告告2006年年2月200日，国家家质检总局局、国家发发改委、商商
6、务部、海海关总署和和工信部发发布关于于对M2类类和M3类类车辆实施施召回管理理的公告（22006年年第23号号），要求求管理规规定自20066年8月11日起对MM2、M33类车辆开开始实施。1.4 国家质检总总局等五部部委20009年第224号公告告2009年年3月111日，国家家质检总局局、国家发发改委、商商务部、海海关总署和和工信部发发布关于于对N类和和O类车辆辆实施召回回管理的公公告（22009年年第24号号），要求求管理规规定自20009年9月月1日起对对N类车辆辆和O类车车辆实施。上述文件可可以在本指指南附件和和管理中心心网站（hhttp:/）上查阅阅。管理理规定、相相关配套文文件以
7、及管理规定定的英文文版本也已已经正式出出版发行。2 信息备备案的责任任主体本规定所称制造商，指在中国境内注册，制造、组装汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业，以及将制造、组装的汽车产品已经销售到中国境内的外国企业。本规定所称进口商，指从境外进口汽车产品到中国境内的企业。进口商视同为汽车产品制造商。缺陷汽车产产品召回责责任的主体体即为信息息备案的主主体。根据据管理规规定的要要求，汽车车制造商有有责任和义义务向主管管部门提交交备案信息息。也就是是说，汽车车制造商是是信息备案案的责任主主体。对于于汽车制造造商的定义义和范围，在在管理规规定第五五条中描述述如下：当“进口商商视同为汽汽车产品制制造商”
8、履履行召回责责任和义务务时，其所所进口或代代理的外国国汽车生产产企业应出出具相关证证明材料，并并在主管部部门备案。具体请参见制造商基本信息登记表填写说明。关于对NN类和O类类车辆实施施召回管理理的公告（22009年年第24号号）特别指出：根据管理规定定和载货货车辆行业业总体特点点，N类载载货车辆底底盘制造商商应按照管理规定定相关要要求，承担担信息备案案、配合缺缺陷调查等等相关责任任。3 不履行行信息备案案责任的法法律后果第四十条 制造商违反本规定第十六条第一、二、三、四款规定，不承担相应义务的，质量监督检验检疫部门应当责令其改正，并予以警告。管理规定定第七章章罚则中，对对违反信息息备案相关关规
9、定的处处罚为：第四十二条 有下列情形之一的，主管部门可责令制造商重新召回，通报批评，并由质量监督检验检疫部门处以10,000元以上30,000元以下罚款：（一）制造商故意隐瞒缺陷的严重性的；（二）试图利用本规定的缺陷汽车产品主动召回程序，规避主管部门监督的；（三）由于制造商的过错致使召回缺陷产品未达到预期目的,造成损害再度发生的。对于情节严严重，以逃逃避备案方方式隐瞒缺缺陷严重性性的制造商商，处罚如如下：4 信息备备案的程序序图4.1 制造商商信息备案案流程4.1 制制造商根据据相关要求求准备备案案信息制造商在此此阶段应该该对信息备备案的法律律法规和文文件体系进进行学习和和宣贯。确确定企业内内
10、部的召回回管理工作作制度、组组织机构及及人员配置置。在此阶阶段应特别别注意：尽尽快确定第第一联系人人和第二联联系人，以以便召回管管理工作顺顺利开展。4.2 制制造商提交交制造商商基本信息息登记表汽车制造商商在完成提提交制造造商基本信信息登记表表后，即即建立与质质检总局和和管理中心心在汽车召召回管理工工作方面的的日常联络络渠道，包包括：召回回报告，信信息备案及及投诉信息息反馈，政政策咨询等等。另外，只只有完成基基本信息备备案后，制制造商才可可获得信息息备案服务务器的访问问权，下载载数据模板板，进行日日常信息备备案工作。因因此，相关关制造商应应尽快提交交制造商商基本信息息登记表，避避免出现不不必要
11、的违违法、违规规情况和工工作延误。提交制造造商基本信信息登记表表的程序序如下：（1） 登录金质工工程“汽车车召回信息息备案系统统”，在线线提交制制造商基本本信息登记记表，登录缺陷陷产品管理理中心网企企业备案（制造商基本信息备案和汽车产品综合信息备案网址和方法该网站有提示）。如提交成功，系统提示“正在审核企业基本信息，请等待通知”，并记录好提交的用户名和密码，待审核通过后以此登陆信息备案专用服务器，完成日常的信息备案工作。国家质检总局缺陷产品管理中心地址：北京市海淀区知春路4号邮编：100088（2） 下载、打印印并填写制制造商基本本信息登记记表，盖盖章后将原原件邮寄给给管理中心心，同时提提交企
12、业业营业执照照副本（复印印件），并加盖盖公章。邮寄至（信信封外注明明“制造商商基本信息息”）：（3） 管理中心在在收到制制造商基本本信息登记记表原件件与企业业营业执照照副本后后，对提交交的相关信信息进行审审核，符合合要求的，正正式入库备备案；不符符合要求的的，管理中中心将通知知制造商修修改后再次次提交。制制造商基本本信息登记记表原件件和网络登登记信息不不一致的，以以原件为准准。（4） 管理中心以以电子邮件件方式通知知已完成制造造商基本信信息备案的的企业所指定定的第一联联系人，开开通信息备备案专用服服务器的访访问权限（一一组用户名名和密码），并并提供信息息备案的数数据模板。4.3 制制造商按照照
13、相关要求求准备各项项详细信息息，并进行备案案制造商按照照管理规规定及相相关文件要要求提交备备案信息，原则上应以电子文件格式提交备案信息，特别情况下经管理中心同意可采用印刷形式的备案材料。因此，制造商提交备案信息的方法主要依靠远程数据上传，具体请参见本指南“6 备案信息文件上传（FTP）方法”。5 信息备备案的相关要求求5.1制制造商基本本信息登记记表备案案说明填写制造造商基本信信息登记表表应注意意以下事项项： （1） 不得改变原原表格式和和内容，如如有不理解解或无法填填写的内容容，可以向向管理中心心进行咨询询；（2） 制造商基基本信息登登记表是是制造商正正式确认并并提交管理理中心审核核备案的，
14、具有法律效力，表中任何内容发生变更，制造商应及时将本表重新备案，否则可能出现严重的后果。例如：联系人及其联系方式发生变化后，未及时到管理中心申请变更备案，管理中心将无法与之联系，甚至可能将与企业机密相关的信息发给原联系人，给企业造成不必要的损失；（3） “制造商名名称”应符符合管理理规定第第五条的相相关规定。外外国企业常常驻代表机机构不能作作为“制造造商”，但但外国企业业可指定其其代表机构构工作人员员作为联系系人。进口口商应提交交其进口或或代理的汽汽车品牌制制造商的汽汽车召回授授权委托书书原件（中中英文），说说明委托内内容、产品品范围、时时间及其他他事项；（4） 对于国内制制造商和进进口商，组
15、组织机构代代码为必填填项，制造造商为“外外国企业”的的，不填写写组织机构构代码；（5） “产品类类别”可多多选，标记记方式为：以“”代代替“”；车辆类型型依照GBB/T 1150899 机动动车辆及挂挂车分类填填写。如新新增或停产产某产品类类别，制造造商应及时时对该项进进行变更；（6） 制造商须指指定两名联联系人。其其中，第一一联系人应应常驻中国国大陆地区区，并使用用大陆地区区的固定电电话、传真真和手机；联系人的的电子邮件件应尽量避避免采用公公共邮箱（推推荐采用稳稳定的企业业邮箱），以以保证信息息安全。（7） 如制造商发发生重组、兼兼并、破产产或在中国国境内的进进口商发生生变更等情情况，制造造
16、商应以书书面方式告告知管理中中心，必要要时对相关关信息进行行变更；5.2 备备案信息内内容的说明明（1） 备案信息的的时间范围围第七条缺陷汽车产品召回的期限，整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止；汽车制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年止。根据管理理规定第第七条的要要求，产品品召回的期期限为100年。也就就是说，制制造商在110年之内内对生产的的产品有召召回的责任任，包括向向主管部门门提交自开开始实施召召回之前110年的各各类备案信信息。因此，汽车车制造商应当当及早整理理与缺陷汽车产品召回相相关的各类类数据资
17、料料，为落实实管理规规定要求求以及信息息备案工作作进行准备备。（2） 备案信息的的完整性要要求所有制造商商都应按照照管理规规定和相相关法规进进行备案，备备案的内容容必须准确确、完整。（3） VIN编码码规则的要要求管理规定定规定制造商商应将已经经发布的全全部VINN编码规则则进行备案案，如果VVIN编码码规则是以以企业标准准发布的，可可以提交企企业标准文文件。制造造商需要对对VIN编编码规则的的每一位字字符的定义义进行详细细描述。VIN编码码规则发生生变动后，应应及时进行行备案更新新。（4） 每台车辆的的VIN（车车架号）、发发动机号、生生产日期及及详细配置置信息。“配置信息息”应包括括以下信
18、息息：车身型型式，发动动机和变速速器型号，安安全带和安安全气囊装装备情况，制制动系统装装备情况（包包括是否装装备ABSS）等。该项内容应应按照管理理中心提供供MS AAccesss模板进进行填写。制造商可以将生产或销售管理系统的数据导入至此模板中进行备案。（5） 整批次车辆辆配置信息息（装备情情况）。指各批次车车辆的装备备情况。制制造商应按按照质检办办质200042271号文文件要求的的项目进行行说明。如果配置中中的项目和和车辆主要要安全零部部件的生产产商、结构构、材料以以及工艺没没有发生变变更，可视视为同一批批次。制造商应按按照管理理规定要要求，对备备案信息要要求以外的的各项（与与产品安全全
19、有关的）生生产信息纳纳入追溯管管理体系，以以确保发生生质量问题题时能够采采取有效的的追溯机制制进行缺陷陷范围判断断。（6） 车辆规格与与技术参数数车辆技术资资料应说明明相关系统统及其子系系统的型式式及结构、工工作示意图图及元件布布置图等。制制造商可以以参考产品品认证中的的技术描述述文件。车辆识别信信息和车辆辆技术资料料中描述的的车辆型号号应包括：产品型号号、产品名名称、商标标、中文车车型名称和和车型商业业名称，并并说明该车车型生产和和销售的起起止时间。（7） 技术服务信信息通报制造商应当建立汽车产品技术服务信息通报制度，载明有关车辆故障排除方法，车辆维护、维修方法，服务于车主、销售商、租赁商、
20、修理商。通报内容应当向主管部门指定机构备案。管理规定定第十六六条中要求求：下列类型的的文件视为为“技术服服务信息通通报”a) 面向特定和和非特定车车型范围的的“市场服服务活动”、“客客户满意服服务”、“客客户咨询活活动”类的的信息和各各类通知，或或者其他涉涉及到特定定和非特定定车型范围围的车辆维维修和零部部件更换的的活动通知知或文件；b) 质量索赔规规范文件、常常见故障的的诊断维修修方法等。上述文件的的发布方式式与其性质质是否为“技技术服务信信息通报”无无关，即：无论上述述文件是通通过网络、传传真或其他他方式发布布的，都视视为技术服服务信息通通报。技术服务信信息通报应应至少包含含以下信息息：故
21、障描述（标标题）、车车型、系统统、通报编编号、发布布日期、故故障情况描描述、受影影响的车型型范围、修修复方法、其其它信息。技术服务信信息通报的的编号应连连续，否则则应说明理理由。注：对于可可能影响安安全的技术术服务信息息通报，制制造商应向向主管部门门提交相关关报告材料料进行说明明。（8） 维修手册和和配件目录录指全部备案案车型的维维修手册和和配件目录录。其中，维修修手册的内内容应涵盖盖完整的车车辆维修信信息，包括括：车辆诊诊断系统、车车身修复及及相关结构构图等。配件目录的的形式为：以图形、零零件名称和和零件编号号为主要内内容的配件件目录。不不包含图形形和零件号号的“表格格式配件清清单”不符符合
22、要求。制造商可以以采用向修修理商提供供的维修和和配件光盘盘进行备案案，但必须须提交安装装方法和使使用说明。（9） 经销和售后后服务渠道道该项内容应应按照管理理中心提供供的MS Acceess模板板进行填写写。制造商商可以将生生产、销售售或售后服服务管理系系统的数据据导入至模模板中进行行备案。其中，“44.3每台台车辆（通通过VINN标识）所所销往地区区及经销商商名称”一一项可以与与“2.22每台车辆辆的VINN（车架号号）、发动动机号、生生产日期及及详细配置置信息”及及“车主信信息”合并并。（10） 车主信息该项内容应应按照管理理中心提供供的MS Acceess模板板进行填写写。制造商商可以将
23、生生产、销售售或售后服服务管理系系统的数据据导入至模模板中进行行备案。该项目可以以与“4.3每台车车辆（通过过VIN标标识）所销销往地区及及经销商名名称”及“22.2每台台车辆的VVIN（车车架号）、发发动机号、生生产日期及及详细配置置信息”合合并。车主信息应应包括：车车主的姓名名、身份证证号、地址址、邮政编编码、电话话和电子邮邮件，车辆辆的VINN码，车辆辆购买时间间。5.3备案案文件格式式说明5.3.11备案材料料语言简体中文。特特殊情况下下，需报管管理中心，经经许可，可可采用英文文。5.3.22文档格式式备案文档应应采用电子子文档和印印刷文档。制造商原则则上应以电电子文件格格式提交备备案
24、信息，特特别情况下下经管理中中心同意可可采用印刷刷形式的备备案材料。电子文档应应采用通用用、便于操操作的文件件格式。目目前，对于于电子文档档，文件格格式要求如如下：a) 一般文档，如如VIN规规则、技术术服务信息息通报等。推荐文件格格式：MSS Worrd、Accrobaat PDDF。b) 数据库，如如：车辆配配置信息、车车型信息、车车主信息、经经销和售后后服务渠道道。推荐文文件格式：MS Acccess、MS Excel等。管理中心网站提供上述四类信息的格式模板下载。其它备案信信息（如：维修手册册，配件目目录等），如如果没有采采用标准格格式，可将将数据随应应用软件一一同备案，并并提供使用用
25、说明。5.4 注注意事项制造商应当当在每月底底之前提交交备案信息息，制造商商也可以根根据企业的的实际情况况选择每月月定期提交交备案信息息。每月应该对对发生变化化的备案信信息进行更更新。备案案信息应注注明版本号号，可以年年月代表，例例如：20009-03。如果制造商商没有信息息更新，应应上传无无信息更新新的说明文文件，陈述述无信息更更新的理由由。否则视视为未按要要求备案。6 备案信信息文件上上传（FTTP）方法法目前，管理理中心提供供专用的FFTP服务务器作为信信息备案数数据上传通通道。随着着工作的开展，将将提供更加加便捷、安全全的数据传传输方式。6.1 FFTP简介介FTP是英英文 Prrot
26、occol(文文件传输协协议)的缩缩写，是一一种标准的的互联网协协议，是在在互联网上上交换文件件的最简单单的方法，它它常用于从从其他机器器下载或上上传一些程程序和其他他文件。文件传输不不仅提供本本地计算机机从远程计计算机下载载（dowwnloaad）文件件，也能提提供反向的的文件传输输操作，即即从本地计计算机上传传（uplload）文文件到远程程计算机上上。本指南南中介绍的的就是汽车车召回备案案信息文件件上传的相相关内容。目前，大部部分FTPP的用户可可以通过图图形用户界界面访问远远程计算机机。通过FFTP也可可以对服务务器上的文文件进行更更新操作。操操作FTPP时，必须须首先登录录到FTPP
27、服务器，登登录时，需需要输入用用户名称和和口令，有有时也可以以通过匿名名方式登录录。通常情况下下，尤其是是在Winndowss系统中，用用户更多使使用的是各各种图形化化的支持FFTP的工工具程序。用用户只要输输入远程机机地址，操操作鼠标，即即可完成数数据传输的的工作，简简单方便。目目前这类程程序有：ccute、leapFFTP等。如果对FTTP还有其其他问题，或或者无法按按照本指南南的要求安安装和配置置FTP客客户端软件件，可以咨咨询本公司司IT部门门相关人员员，寻求他他们的帮助助。6.2 安安装FTPP客户端软软件在计算机中中安装FTTP软件（如如flasshFXPP、cuteeFTP等等）
28、。6.3 配配置FTPP软件（以以flasshFXPP为例）安装完成后后，启动fflashhFXP软软件，按按F4进入入站点管理理器，配置置FTP客客户端。如如图6.1所示示。图6.1 FTP软软件配置（1） 按F4进入入站点管理理器；（2） 配置FTPP站点（即即：信息备备案FTPP服务器）信信息。站点名称：各制造商可可以任意填填写，如“召回回备案”等等IP地址：端口：288用户名称：登录本网网站厂商平平台的用户户名称（管管理中心给给定）密码：登录本网网站厂商平平台的用户户密码（管管理中心给给定，或用用户自己修修改后的密密码）6.44 连接信息息备案FTTP服务器器在每次启动动FTP软软件后
29、，进进入站点管管理器，选选中FTPP信息站点点，点击 “连接”按按钮即可。6.5 上上传信息FTP站点点连接成功功后，则可可以进行信信息的上传传。各FTTP软件文文件上传方方法可能会会有所不同同。6.6 修修改密码登陆服务器器后，应及及时、定期期修改访问问密码。修修改方法如如下：6.6.11使用DOSS修改在“开始-运行”中中输入 ftp 后按按回车运行行，看到提提示符“fftp”输输入命令“oopen 28”按提示输输入Useer（用户户名），PPasswword（密密码）(注注意：屏幕幕并不显示示您输入的的密码)，屏屏幕上出现现“2300 Useer looggedd in, prooce
30、edd.”表示示已连接成成功！此时时输入命令令“quoote ssite pswdd 旧密码码 新密码码”，回车车，屏幕上上出现“2230 PPasswword channged okayy.”表示示密码已经经修改成功功，输入bbye 退退出。如图图6.2。图6.2 DOOS下修改改FTP访访问密码6.6.22使用FTPP客户端软软件修改以flasshFXPP为例。运行flaashFXXP，以原始用用户名和密密码登录FFTP服务务器后，找找到“命令令-原始始命令”，或或直接按“cctrl+R”输入入命令“ssite pswdd 旧密码码 新密码码”，提示示信息“2230 PPasswword
31、channged okayy.” 表表示密码修修改成功。CuteFFTP 的的密码修改改方式是在在“TooolsEnteer ”菜菜单下。6.7 连连接故障在互联网能能够正常访访问的情况况下，如果果出现备案案服务器无无法连接的的情况，有有如下几种种可能性：（1）FTTP软件配配置、IPP地址、FFTP服务务器访问端端口、用户户名或密码码错误应对策略：确认是否否输入错误误？特别提醒：FTP服服务器访问问端口配置置为28，不不是常用的的21端口口。（2）公司司网络没有有开放FTTP权限部分公司封封闭了FTTP访问的的端口，导导致无法发发出访问请请求。应对策略：与公司IIT部门联联系，开放放访问权。
32、（3）备案案服务器出出现（连接接）故障应对策略：与本公司ITT部门联系系，通过各各种技术手手段确认远远程服务器器连接是否否出现故障障。如果确确认是备案案服务器故故障，请致致电管理中中心信息管管理部。7 常见问问题汇总问： 由于制造商商管理原因因，早期的的资料已经经遗失，怎怎么办？答：向管理理中心提交交书面证明明材料（企企业签章），说说明不能提提交的原因因。管理中中心认为理理由充分的的，此类信信息可不提提交，该证证明材料存存档备案。一一旦主管部部门发现制制造商规避避备案义务务的，将根根据管理理规定予予以处罚。问： 在备案中发发现，部分分资料已经经不完整，怎怎么办？答：向管理理中心提交交书面证明明
33、材料（企企业签章），说说明备案信信息不完整整的原因。管管理中心认认为理由充充分的，此此类信息可可不提交，该该证明材料料存档备案案。一旦主主管部门发发现制造商商规避备案案义务的，将将根据管管理规定予予以处罚。问： 备案的部分分内容涉及及企业的秘秘密，是否否可以不备备案？答：制造商商的备案工工作是法定定的义务，制制造商不得得以任何理理由拒绝提提交备案信信息或部分分提交。管管理中心作作为质检总总局下设的的汽车召回回组织机构构，有严格格的保密制制度，制造造商没有必必要担心。问： 进口商如何何备案，需需提交哪些些材料？答：进口商商视同为汽汽车产品制制造商。进进口商除应应提交前述述备案材料料外，还应应提交
34、其进进口或代理理的汽车品品牌制造商商的汽车车召回授权权委托书原原件（中英英文），说说明委托内内容、产品品范围、时时间及其他他事项。问： 货车产品在在使用周期期、用户信信息收集等等方面与乘乘用车存在在较大差异异，是否也也需要提供供产品自生生产之日起起十年范围围内的所有有信息？答：是的。按按照管理理规定统统一要求，缺缺陷汽车产产品的召回回追溯期为为十年，相相关信息备备案工作也也须按照上上述时间要要求执行。考考虑到货车车行业的特特点，各制制造商可根根据目前掌掌握的实际际情况进行行备案，并并通过改进进产品质量量管理体系系逐步提高高备案能力力。问： 对于货车车产品，22009年年9月1日日以前生产产的产
35、品是是否也需要要进行备案案？答：是的。产产品召回十十年追溯期期范围内的的所有产品品的相关信信息都需要要进行备案案。如果在在此之前制制造商没有有建立相关关信息登记记制度，就就根据实际际情况进行行备案，必必要时进行行书面说明明。问： 法规要求求制造商只只对缺陷产产品的相关关信息进行行备案还是是要对所有有产品信息息进行备案案？答：要求对对所有产品品的相关信信息进行备备案。问： 在关于于对N类和和O类车辆辆实施召回回管理的公公告中要要求制造商商同时提交交整车VIIN与底盘盘VIN，如如改装厂没没有对整车车编制VIIN，如何何提交？答：提交底底盘VINN即可。问： 对于货车车产品，如如果20009年9月
36、月1日以前前制造商没没有对产品品进行VIIN编码管管理，如何何提交VIIN信息？答：可以提提交出厂编编号或其他他编码，并并提供相应应编码规则则。对于22009年年9月1日日以后生产产的车辆，原原则上要求求实行VIIN编码管管理，并将将相关信息息进行备案案。问： 集团公司司、子公司司、分公司司是否需要要分别备案案？答：信息备备案主体应应为颁发产产品合格证证的制造商商。如果企企业集团旗旗下所有产产品的合格格证均由集集团公司统统一颁发，则则由集团公公司进行备备案；如果果某子公司司、分公司司对其产品品颁发合格格证，则也也应作为信信息备案主主体。问： 对于货车车产品，整整车制造商商如果已经经对车辆底底盘
37、的相关关信息进行行备案，相相应的底盘盘生产企业业是否需要要对该产品品再次备案案？答：是的。按按照关于于对N类和和O类车辆辆实施召回回管理的公公告要求求，货车底底盘生产企企业应作为为信息备案案责任主体体向主管部部门进行备备案。问： 货车产品品所有零部部件供应商商是否都需需要向主管管部门进行行单独备案案？答：不是。货货车产品信信息备案责责任主体为为整车制造造商与底盘盘制造商，零零部件产品品及供应商商的相关信信息应由上上述二者进进行汇总并并向主管部部门进行备备案。问： 低速货车车、拖拉机机产品是否否需要进行行信息备案案工作？答：低速货货车（原农农用运输车车）已纳入入召回管理理范围，应应按照相关关要求
38、进行行信息备案案；拖拉机机目前尚未未纳入召回回管理范围围，无需备案。问： 备案工作作的联系方式式是什么？ 答答：请参见见本指南“附件四、信信息备案工工作主要联联系方式”。附件一、质质检办质200442711号文件（以国家质质检总局发发布的书面面文件为准准）关于报送缺缺陷汽车产产品召回管管理相关备案信息的的通知质检办质200442711号各有关汽车车制造企业业：根据国家质质量监督检检验检疫总总局（以下下简称质检检总局）、国国家发展和和改革委员员会、商务务部、海关关总署联合合公布的缺缺陷汽车召召回管理规规定（国国家质检总总局第600号令）（以以下简称管管理规定）要要求，为了了实施对缺缺陷汽车产产品
39、的监督督管理，请请各有关制制造商将车车辆识别信信息、车辆辆技术资料料、经销和和售后服务务渠道以及及车主信息息等相关信信息（见附附件）于22004年年10月115日之前前在国家质质检总局缺缺陷汽车产产品召回信信息系统（以以下简称信信息系统）备备案，并于于随后的每每月底之前前对备案信信息进行更更新。附件1.备案信息息清单 2.备案要求求 3.备案工作作的联系方方式二四年年七月二八八日附件1：备备案信息清清单1. 制造商基本本信息（22009年年修订）制造商名称称法定代表人人详细地址邮政编码组织机构代代码电 话传 真网 址电子邮件产品类别1 2 33 1 2 33 1 2 33 4 车辆底底盘1 2
40、 33 4 机动车车轮胎联系人1职 务电 话手 机部 门传 真电子邮件联系人2职 务电 话手 机部 门传 真电子邮件 （企业业签章） 年 月 日填表说明（1） 本表中任何何内容发生生变更，制制造商应及及时将本表表重新备案案；（2） “制造商名名称”应符符合管理理规定第第五条的相相关规定。外外国企业常常驻代表机机构不能作作为“制造造商”，但但外国企业业可指定其其代表机构构工作人员员作为联系系人。进口口商应提交交其进口或或代理的汽汽车品牌制制造商的汽汽车召回授授权委托书书原件，说说明委托内内容、产品品范围、时时间及其他他事项；（3） “产品类别别”可多选选，标记方方式为：以以“”或或“”代代替“”
41、；车辆类型型依照GBB/T 1150899 机动动车辆及挂挂车分类填填写；如新新增或停产产某产品类类别，制造造商应及时时对产品类类别进行变变更；（4） 制造商应指指定两名联联系人。其其中，第一一联系人应应常驻中国国大陆地区区，并使用用大陆地区区的固定电电话和手机机；（5） 如制造商发发生重组、兼兼并、破产产或制造商商在中国境境内的进口口商发生变变更等情况况，制造商商应以书面面方式告知知管理中心心，必要时时对基本信信息进行变变更。2. 车辆识别信信息2.1 VVIN编码码规则对VIN编编码每一位位定义进行行详细描述述。VINN规则发生生变动后，应应及时进行行备案更新新。2.2每台台车辆的VVIN
42、（车车架号）、发发动机号、生生产日期及及详细配置置信息。其中，“配配置信息”应应包括以下下信息：车车身型式，发发动机和变变速器型号号，安全带带和安全气气囊装备情情况，制动动系统装备备情况（包包括是否装装备ABSS）等。2.3整批批次车辆配配置信息（装装备情况），包包括：2.3.11发动机类类型（汽油油或柴油机机，汽缸数数和排量等等）及型号号2.3.22变速器类类型（手动动或自动变速器器）及型号号2.3.33车辆驱动动型式（前前/后轮，四四轮）2.3.44制动和转转向系统2.3.55防抱死制制动系统（AABS）和和牵引力控控制系统2.3.66巡航控制制系统2.3.77气囊和安安全带2.3.88车
43、轮尺寸寸、轮胎品品牌与型号号2.3.99车身型式式（双门、四四门、旅行行车、货车车、厢式车车）2.3.110整车质量量2.3.111车辆尺寸寸2.3.112其它信息息注：如果上上述系统（零零部件）是是从其它制制造商采购购的，建议议提供该制制造商的详详细信息(名称、地地址和联系系方式等)。2.4对于于进口或引引进车型（含含组装和改改装车），还还应提供该该车型在原原产地的原原型车名称称和在世界界其它国家家销售的车车型名称及及投放市场场时间。提提供与该车车型同平台台生产的其其它车辆的的名称。3. 车辆技术资资料3.1车辆辆规格与技技术参数3.1.11发动机型型号与技术术参数发动机外形形图、型号号、排
44、量、缸缸数、额定定功率及相相应转数、最最大扭矩及及相应转数数、缸体布布置型式、每每缸气门数数、凸轮轴轴布置型式式、燃油类类型和标号号、燃油供供给系统型型式（电喷喷、化油器器）、燃油油喷射系统统型式（单单点、多点点喷射）、燃燃油箱位置置、采用的的燃油系统统类型（配配套厂家）、点点火系统类类型、备注注3.1.22变速器型型号与技术术参数变速器制造造厂家、变变速器型号号、变速器器类型、档档位数、传传动比3.1.33其它系统统规格与技技术参数l 制动系统制动系统工工作示意图图及管路布布置图、前前/后轮制制动器类型型、前/后后轮制动器器尺寸、是是否装备AABS和其其它制动辅辅助系统（如如果装备，说说明其
45、类型型、配套厂厂家）l 转向系统转向机构及及型式（是是否助力转转向）、转转向机类型型l 悬架系统前/后悬架架机构及型型式、减振振器类型、弹弹簧类型、是是否为电子子控制悬架架l 车轮车轮类型、轮轮胎型号、轮轮胎技术参参数l 车身和安全全系统车身结构示示意图、车车门数量及及开启方向向、安全带带型式及配配置、安全全气囊型式式及配置3.1.44整车车辆辆型号、技技术参数l 车辆一般结结构特征外观照片和和外廓尺寸寸简图、车车辆类型、车车身（驾驶驶室）型式式、车轴数数和布置及及驱动方式式l 尺寸参数长、宽、高高、轴距、轮轮距（前/后）、最最小转弯直直径(m)、最小离离地间隙、悬悬架（前/后）、接接近角/离离去角()l 质量参数整车整备质质量、轴荷荷分配（前前轴/后轴轴）、额定定载客数、最最大总质量量、轴荷分分配（前轴轴/后轴）、载载货量（货货车使用）l 其它参数0-1000km/hh加速时间间（s）、最最高车速（kkm/h）、油油耗（L/100kkm）、最最大爬坡度度（%）、风风阻系数、制制动距离（mm/km/h）、排排放标准3.2技术术服务信息息通报应至少包含含以下信息息：故障描述（标标题）、车车型、系统统、通报编编号、发布布日期、故故障情况描描述、受影影响的车型型范围、修修复方法、其其它信息。3.3维修修手册3.4