深圳市XX技术服务有限公司服务规范手册(doc32)(1)143779.docx

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1、深圳市XXX技术服务务有限公司司目录第一部分 理念念3一、质量管管理理念3二、工程质质量工作原原则3第二部分 口诀诀2一、安全生生产口诀2二、硬件质质量标准口口诀2第三部分 正正文2第一章 行为规范范手册2总 则则2细 则则2一、精神面面貌2二、言谈2三、举止3四、邮件、传传真书面往往来4第二章 通信工程程安全生产产手册要点点5第三章 V4.1质量标标准A类问题7窄带质量量检查标准准A类问题(含含128模,B型机)7窄带质量检检查标准AA类(接入入网):8宽带数通AA类问题10MA5100010MA52000:11MA52000E&MMA52000F12MD5500012Radiuum8755

2、0 V1100R000212UA5000013S30266V&MAA5306614IP HOOTEL14ISN88850/RRadiuum87550 V5500R0002/VV500RR00516Ne系列路路由器和SS8016616产品特性部部分16(一)、SSDH产品品16(二)、DDWDM产产品16(三)、网网管产品:16(四)Meetro产产品16无线NSSS侧:16无线GSMM-BSSS侧:16无线CDMMA-BSSS侧:16智能网:16无线智能网网16IIN116ITELLLIN16SAU116AIP116增值特服:16排队机部分分16客服中心16112部分分16移动数据业业务:16

3、短消息中心心16网管I20000(短短消息中心心)16INFOXX网关16支撑网:16STPV77.016STPV88.016提示:本册子是根据2003年10月前华为公司相关文件编写的,今后相关文件如有修订,以新文件为准。第一部分 理念念一、质量管管理理念1、质量是是个人或企企业的尊严严和自尊心心!2、质量就就是符合特特定客户的的特定要求求。3、追求零零缺陷,就就是一次把把客户要求求的事情做做对、做好好!4、质量好好坏最终是是以不符合合客户要求求所付出的的代价多少少来衡量的的。5、相同收收益情况下下,拓展新新客户的成成本至少是是维系老客客户成本的的五倍!6、客户的的抱怨是礼礼物,它给给了我最后

4、后一次机会会!二、工程质质量工作原则1、对客户户负责 积极主动动 界面清晰晰 有理有据据 注意技技巧1、 2、对公司司负责 循规规蹈矩 及时时求助 质量量优先 成本本降低2、 3、对自己己负责 学习习技术 勿忘忘规范 沟通通协调 综合合发展质量不是检查出来的,质量形成于工作的过程细节中。第二部分 口诀诀一、安全生生产口诀安全生产很很重要,制制度健全重重预防;文件规范是是依据,施施工不能靠靠记忆;特殊工种上上岗证,技技术保证不不出事;危险区域应应警示,操操作防护有有规定;机柜平衡需需注意,倾倾覆碾压血血教训;高空作业要要小心,物物品跌落忌忌发生;高温作业重重消防,下下班关电和和门窗;带电作业最最

5、危险,绝绝缘不好要要避免;已有设备和和电缆,不不压不碰不不能踩;电源线缆单单独放,保保证热量散散发掉;工程界面看看清楚,加加电要由客客户做;客户设备他他操作,除除非允许和和委托;客户财产不不乱动,同同意之后方方可用;开局软件正正式版,私私下版本禁禁止传;数据操作要要请示,接接受监督是是本份;重大割接审审方案,安全全倒换必须须办;重大操作照照规定,客客户制度要要遵循;白天严禁做做割接,行行规通行在在深夜;计费确认与与验证,测测试正确加加签字;I P地地址要申请请,软件杀杀毒不能省省;商业机密范范围广,职职业道德要要发扬;安全生产意意识强,人人为事故可可预防,安全质量做做得好,客客户满意咱咱自豪;

6、生产需要安全,安全确保生产二、硬件质质量标准口口诀依手册、照照设计,重重大变更需需请示;机柜重、电电池沉,楼板承重重要核实;铜排汇、保保护地,接接了设备入入大地;2 M 线线、室内布布,架空引引雷不能做做;线扣尖、要要剪平,标标签清楚牢牢固贴;告警线、信信号线,严严禁出风口口上牵;轻轻绑、光光尾纤,出柜套管管忌折弯;电源线、须须压紧,加加工铜鼻要要牢靠,颜色对、无无接头,线线径不能降降要求,有余长,要要剪掉,规规范要求不不盘绕;配线架,需需接地,联联合接地地地阻小;同模块,邻邻设备,联联接做好等等电位;电源线,信信号线,分分开布放要要规范;上电前,做做自检,否否则扣分不不能免;交报告,要要真实

7、,质质量控制应应及时;质量好,口口碑高,规规范施工模模范当。“按照规范去施工,出问题是偶然的;不按照标准操作,出问题是必然的”第三部分 正正文第一章 行为规范手手册总 则则 以华为人人行为准则则为基本本原则:自觉遵守国国家法律、法法规;不允允许组织、参参加任何政政治活动。保守公司和和客户的商商业秘密与与技术秘密密,遵守员员工保密规规范,维护护公司的知知识产权。未未经公司书书面批准,不不在公司外外兼任其它它任何工作作。遵守社会公公德,注意意维护个人人形象和公公司形象。中国籍员工工要求热爱爱祖国、忠忠于人民,维维护国家主主权和民族族尊严;遵遵守国家外外事制度,尊尊重所有国国家及所有有民族的风风俗习

8、惯和和宗教信仰仰。细 则则 一、精神面面貌第一条 衣着整洁规规范,仪表表得体大方方。第二条 礼貌热情,精神饱满。第三条 保持愉快的的工作情绪绪,不将个个人情绪带带到工作之之中。二、言谈第一条 首问负责,言言而有信。第二条 语气中肯,不不夸夸其谈谈,不恶意意中伤。第三条 不随意承诺诺。第四条 尊重对方谈谈话,注意意倾听。第五条 中国境内工工作使用普普通话,不不讲方言;海外使用用英语或当当地语言。面对客户小字号备注第六条 不轻易打断断客户谈话话,不随意意转移话题题。第七条 无论如何切切忌与客户户争执。 第八条 不恶意贬低低华为的竞竞争友商和和客户的竞竞争友商。公司内部第九条 上班时禁止止聊天、禁禁

9、止喧哗。第十条 上班时严禁禁打私人电电话,接听听私人电话话要简短。接听电话第十一条 电话铃响三三声内摘机机,摘机后后主动说“您好”,结束前前主动说“再见”。第十二条 电话用语礼礼貌、简练练、声音适适中。三、举止第一条 站立时抬头头挺胸,走走路莫摇晃晃,急事莫莫慌张。第二条 坐下时不要要跷二郎腿腿,不可抖抖动双腿,不不可仰坐在在沙发或座座椅上。是不是有点琐碎,举不完,“坐下后身体端正,双脚并拢。”,第三条 守时,准时时赴约。第四条 以数据说话话,凡事有有理有据。第五条 当日事,当当日毕。面对客户第六条 见到客户应应主动打招招呼,初次次见面主动动自我介绍绍,双手递递上名片。第七条 出入房间,上上下

10、电梯,让让客户先行行。第八条 在客户工作作场所时,应应主动了解解并遵守客客户的各项项规章制度度。第九条 不能乱动客客户物品和和设备,出出入机房要要征得客户户同意,所所带物品应应严格登记记。第十条 严禁在客户户办公场所所和机房内内抽烟、玩玩游戏太严格。第十一条 严禁擅自使使用客户电电话,如确确实需要,须须经客户同同意后方可可使用。公司内部第十二条 办公桌面保保持整洁,物物品摆放有有序,做到到6S;下下班后清理理办公现场场,做好“五关” 。第十三条 工作时间禁禁止看与工工作无关的的报刊、杂杂志。第十四条 离开办公室室,将办公公室电话转转移至手机机或秘书处处。保证通通讯24小时通通畅。第十五条 出差

11、注意安安全,尽量量避免深夜夜赶路;途途中乘车小小心,注意意保管行李李。四、邮件、传传真书面往往来面对客户第一条 邮件、传真真中不得涉涉及公司机机密。第二条 给客户的邮邮件、传真真中用字应应仔细斟酌酌,避免用用词生硬、尖尖刻、不礼礼貌,发重重要邮件或或传真前应应征求部门门主管意见见授权。第三条 与客户间往往来的邮件件、传真是是重要的书书面记录,应应认真归档档保存,不不得随意处处置。公司内部第四条 节约公司网网络资源,不不乱发与工工作无关的的邮件或超超大邮件。不会做,就去看流程;怎样做,就去看指导书。第二章 通信工程程安全生产手手册要点杜绝“艺高人胆大”“无知者无畏”1、每个通通信工程项项目都应有

12、有安全生产产责任人和和安全生产产管理制度度措施;2、工程实实施必须按按照“设计文件件图纸”、“产品安装装规范”和“数据设定定规范”进行;3、需要在在已带电设设备中操作作,作业人人员除工具具外,衣着着不能有其其它外露的的金属物件件,而且工工具工作面面外的金属属部位应用用胶布缠绕绕绝缘,作作业者必须须配戴绝缘缘手套;4、施工过过程中不要要妨碍客户户已有设备备的正常工工作,不碰碰撞、不踩踩踏、不挤挤压客户的的设备和电电缆;5、与本次次施工无关关的任何客客户设备严严禁接触,调调测需对接接客户其它它设备的操操作原则上上应该由客客户工作人人员进行;6、借用客客户的工具具、仪器、材材料应妥善善保管,按按期归

13、还,客客户资产未未经客户同同意,严禁禁私自使用用;7、加电操操作必须严严格遵守合合同工程界界面分工要要求,如工工程界面规规定用户侧侧供电(配配电)设备备由客户操操作,严禁禁代替客户户对供电(配配电)设备备进行加电电操作;8、电源线线在工作期期间会发热热,必须保保证电源线线与其它信信号电缆分分开布放; 安全生产,人人有责9、高温作作业(电焊焊、锡焊、材材料加温)开开始前必须须清理作业业区内的一一切易燃物物品,并有有隔离和紧紧急扑救措措施;10、所有有的版本软软件必须通通过正常的的渠道来申申请;11、对运运行设备进进行任何操操作均要报报客户管理理部门批准准,并在客客户指定人人员的陪同同监督下进进行

14、;12、禁止止在行业默默许规定时时间(一般般为00:00至6:00,特殊殊产品以本本产品规定定为准)外外进行业务务割接、数数据设定、带带电拨插重重要单板、加加载、关电电复位等操操作;13、割接接、重大数数据修改或或者升级操操作前应制制定详细的的操作技术术方案和准准备安全倒倒回措施(重重大升级/割接的技技术方案必必须通过公公司相关文文件指定权权威部门审审核后方可可实施),操操作前必隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山须严格按照照方案和数数据设定规规范进行测测试和检查查,计费、安安全倒换是是重点,操操作完成以以后,要做做相应的拨拨打、联调调测试,必必须查验所所有局向的的全部计费费情况和话话单,割接

15、接后应观察察一段时间间; 14、重大大操作除遵遵照公司相相关规定外外,还应按按照客户的的管理要求求执行;15、要注注意数据和和版本的记记录和备份份;16、在客客户网络中中使用调试试设备(如如便携机等等),必须须使用客户户分配的IIP地址;17、系统统使用的软软盘需要定定期杀毒;18、不泄泄漏公司未未经授权许许可对外公公布的产品品机密,不不泄漏不同同运营商的的商业秘密密和技术机机密;思想麻痹,安全隐患处处在; 心存侥幸,事故苗子时时生。 第三章 V4.1质量标标准A类问问题一、工程硬硬件安装规规范要点:设备硬件安安装硬件安装规规范要点机柜安装1、 机架固定稳稳定可靠;2、 机架安装位位置符合设设

16、计文件;3、 室外安装时时必须进行行防水处理理;信号电缆安安装1、 信号电缆布布放便于维维护和扩容容;2、 信号电缆布布放避开热热源(散热热孔等),避避免影响设设备散热及及电缆寿命命;3、 尾纤等易损损信号电缆缆机柜外布布放必须采采取保护措措施;4、 室外信号电电缆布放避避免架空,采采取必要的的防雷、避避水措施;5、 信号电缆与与电源线分分开布放;6、 信号电缆不不应有破损损、断裂、中中间接头;7、 信号电缆插插头制作规规范,连接接正确可靠靠;8、 信号电缆进进行必要的的导通测试试;电源部分安安装1、 电源线、地地线采用整整段铜芯材材料,中间间严禁接头头;2、 电源线、地地线线鼻制制作规范,连

17、连接正确可可靠;3、 电源线、地地线布放余余长严禁盘盘绕,应剪剪除;4、 等电位线连连接规范、可可靠;5、 防雷箱安装装规范;6、 配线设备接接地规范可可靠;7、 电源线和地地线线径、电电源保险等等满足设备备需求;其他1、 天线、馈线线安装规范范,满足设设计要求;2、 信号电缆、电电源线、空空开等标识识清楚规范范,满足客客户要求;3、 设备功能测测试正常,满满足设计要要求;4、 工程硬件自自检规范,报报告归档及及时;5、 设备运行环环境满足三三防要求;二、固网质质量检查标标准A类问问题窄带质量检检查标准AA类问题(含含128模模,B型机机)1、时钟设设置复杂且且重要,要要根据实际际条件和要要求

18、并参考考数据设定定规范设置置。2、在完工工后,必须须将相关单单板设置为为“可读”、“可写”状态。3、国内、国国际长途字字冠的“增益”设为“长途增益益”,其它字字冠的“增益”设为“本地增益益”。4、在V55中继数量量足够的情情况下,VV5物理C通道的设设置要安全全可靠,每每一个接口口的主备物物理C通道不能能分配在同同一块DTTM/E116板上。5、时间索索引要与路路由分析表表中的时间间索引值相相对应。6、计费情情况索引与与本局分组组2表描述述的计费情情况要满足足全局所有有的计费要要求。7、计费情情况分析表表要按照客客户的要求求正确设置置。8、计费制制式分析表表中,若只只有一个时时区,不要要填写时

19、区区切换点;若有两个个时区,前前两个时区区切换点应应为递增的的,最后一一个时区不不用填写;若有三个个时区切换换点,则按按递增顺序序填写三个个时区切换换点。时区区切换点范范围为“00:000-233:59”,非“00:000-244:00”。9、计次表表费率:所所有计次表表的费率都都要设置。若若没有特殊殊要求,可可以使用缺缺省设置。10、BAAM要求:BAM与与各工作站站之间的共共享文件夹夹应有密码码保护;BBAM的共共享目录要要设置为只只读;BAAM不能安安装游戏等等与设备运运行无关的的程序;不不能有可以以查出的病病毒存在;应有足够够的硬盘空空间存储话话单;NTT服务中“BAMSServiic

20、e”服务启动动类型为“自动”;BAMM Mannagerr程序中除除“Perffmon”进程外其其它进程的的“Starrtup”为“Autoomatiic”,“Perffmon”进程的“Starrtup”为“Systtem”,对于“BilllSortter”进程可根根据实际需需要设置;11、应急急工作站能能按正确的的目录正常常备份数据据。12、远程程维护应能能正常使用用。13、时钟钟运行情况况:主备时时钟板参考考源显示应应与数据中中描述一致致;锁相状状态应正常常。14、使用用STR CHKBBVER 检查单板板软件的加加载情况。相相关单板软软件加载应应正确。15、交换换机软件如如果打有补补丁,

21、则不不能出现部部分模块或或部分单板板没有打补补丁、未激激活补丁或或补丁版本本不一致的的情况。16、使用用DSP HDLCC检查,各各平面链路路工作应正正常。17、使用用STR CRC校校验前后台台数据,应应无错误。18、告警警及话单:应该没有有未处理的的告警,无无不正常的的话单产生生,话单备备份应正常常。19、自检检报告的及及时性:工工程督导应应在华为公公司流程要要求时间内内,将已完完工工程的的自检报告告提交给办办事处;办办事处应在在公司流程程要求时间间内将自检检报告录入入到公司相相关IT中中。20、自检检报告的准准确性:华华为的质检检得分比工工程督导自自检得分低低3分或33分以上时时要追加扣

22、扣分。窄带质量检检查标准AA类(接入入网):1、单板描描述表要求求每个模块块内对应单单板的最大大板数必须须大于等于于槽位描述述表中该种种单板的最最大单板编编号加1。2、V5软软件参数表表要求正确确合理设置置与异种机机对接的有有关参数的的取值。3、模块私私有参数配配置表要求求正确合理理设置322路用户起起始端口号号的值,不不能与166路用户板板的端口号号发生冲突突。4、模块最最大记录数数表要求各各表项的值值(特别是是基本速率率端口表)按按实际要求求正确合理理配置(主主要参数设设置参见备备注)5、公有最最大记录数数表要求不不允许修改改。6、时钟配配置表要求求在E1时时钟源充足足的情况下下,必须正正

23、确配置时时钟源0和和时钟源11;在E11时钟源不不足的情况况下,时钟钟源0的类类型和参数数必须正确确配置。7、V5通通信通道配配置表要求求由两个以以上的2MM链路构成成的V5.2接口应应具有保护护组一,而而且必须配配有主次链链路;ANN侧与LEE侧的逻辑辑通信通道道标识必须须一致;如如果物理CC通道的保保护组类型型为保护组组一的备用用或保护组组二的备用用物理C通通道,则逻逻辑通信通通道标识必必须填为6655355;一个VV5接口不不同的物理理C通道所所对应的逻逻辑C通道道ID不能能相同。8、接口22M链路配配置表要求求AN侧与与LE侧的的链路标识识必须一致致;一个VV5接口内内的链路IID不能

24、重重复;是否否启用CRRC4校验验在AN、LLE两侧需需保持一致致。9、SDHH/PONN各网元时时钟配置要要求不能互互锁或存在在互锁的隐隐患,无指指针调整。10、SDDH/POON各网元元业务配置置要求业务务配置数据据应正确合合理(包括括:单向通通道保护、环环带链集中中型及单向向复用段保保护的配置置),如:单向通道道保护时支支路应设为为保护。对对于没有开开通或暂时时未使用的的业务不应应配置(如如果业务已已配置,对对应支路通通道必须设设为未装载载),否则则会产生过过多告警。注注意PONNR的IDD号对应时时隙必须配配置给这个个PONRR。11、SDDH/POON各网元元时间设置置要求传输输网元

25、时间间必须正确确设置、并并统一下发发,否则告告警不能上上报12、SDDH/POON各网元元性能监视视设置(仅仅SDH)要要求开局后后应设置性性能监视,便便于运行中中故障检查查,以保证证设备稳定定运行。13、SDDH/POON各网元元数据备份份设置要求求必须对主主机数据进进行备份,保保证备份库库数据与当当前运行库库数据一致致。14、SDDH/POON传输设备功功能实现情情况要求无无正当理由由无设备功功能未实现现。15、后台台终端部分分要求各终终端共享目目录必须设设有密码。16、后台台终端部分分要求BAAM远程维维护服务应应能正常使使用。17、后台台终端部分分要求终端端中不能安安装游戏软软件。18

26、、后台台终端部分分要求不能能查出病毒毒,而且不不能安装防防毒软件。19、后台台终端部分分要求安装装版本应正正确。20、后台台终端部分分要求数据据库和安装装盘必须备备份(备份份目录位置置不能与安安装目录在在同一逻辑辑分区)。21、设备备运行情况况要求无正正当理由设设备功能必必须实现。22、设备备运行情况况要求时钟钟源选取的的优先级别别应合理。23、设备备运行情况况要求SDDH/POON传输台台告警除特特殊情况外外,已经过过处理(一一周以上的的告警)。24、设备备运行情况况要求AVV5板拨码码开关应设设置正确。25、自检检报告的及及时性:工工程督导应应在华为公公司流程要要求时间内内,将已完完工工程

27、的的自检报告告提交给办办事处;办办事处应在在公司流程程要求时间间内将自检检报告录入入到公司相相关IT中。26、自检检报告的准准确性:华华为的质检检得分比工工程督导自自检得分低低3分或33分以上时时要追加扣扣分。 宽带数数通A类问问题MA510001、时间设设置应与北北京时间相相差不超过过30分钟钟。2、防火墙墙设置时每每个acccess段段中的连续续地址数不不大于2556个。3、普通用用户(没有有QOS要要求)的PPVC流量量类型应该该选择UBBR,不需需新建trraffiic表项,直直接引用流流量表中第第1项即可可,流控参参数设置为为000,通通过限制端端口速率设设置流控。4、设备互互连网口

28、设设置工作模模式必须一一致。5、必须将将网管数据据与业务数数据通过不不同的VLLAN隔离离。6、在2KK VLAAN应用时时,只可以以使用LAANC单板板的一个端端口做为上上行接口,如如果客户带带宽大于1100M则则可以使用用TRUNNK。7、51000上行端端口接LAANSWIITCH(或或三层交换换机的LAANSWIITCH单单板)时,在在LANSSWI TTCH上必必须按51100划分分VLANN,缩小广广播域和隔隔离广播包包。8、IP-DSLAAM方式时时,不能再再用LANNC板的其其它端口级级联其它IIP-DSSLAM设设备。9、CESSC板的SSDT和UUDT的业业务类型应应该选择

29、CCBR业务务。10、SDDT通道应应该根据时时隙数64k53/ffilliing rrate来来选择相应应的带宽流流量。11、UDDT通道实实际占用带带宽为2MM53/447(其中中47为有有效载荷),根根据计算出出来的带宽宽在流量表表项中添加加相关的表表项。12、CEESD板VV35通道道业务类型型为CBRR,实际占占用带宽为为时隙数64K53/447,根据据计算出来来的带宽在在流量表项项中添加相相关的表项项。13、使用用ubr业业务类型时时,流控参参数设置为为000。14、在需需要流控时时,应该使使用rt_VBR业业务类型,流流控参数UUPC、EEPD、PPPD参数数为1111。15、在

30、承承载电路仿仿真,帧中中继等对时时钟有要求求的业务时时,需要跟跟踪高精度度的时钟源源。不能从从SDH低低速支路提提取时钟。16、不存存在冗余数数据或错误误数据。17、修改改超级用户户名rooot的口令令为非初始始值。18、单板板运行状态态检查:没没有出现单单板告警超超过一周而而没有处理理的现象。19、软件件版本一致致性:软件件版本一致致或符合软软件版本配配套表。20、teelnett和串口登登录正常。21、带内内网管功能能是否正常常。22、带外外网管功能能是否正常常。23、各种种开展的业业务应正常常运行,不不能出现某某些业务因因开局未处处理好而不不能正常运运行的情况况。24、工程程督导是否否及

31、时提交交自检报告告。25、办事事处是否及及时归档自自检报告。26、工程程督导自检检准确性检检查。MA52000:1、时间设设置应与北北京时间相相差不超过过30分钟钟。2、防火墙墙应正确设设置并激活活,掩码应应该不小于于24位,不不用的网段段应该从列列表中删除除。3、staartupp-connfig和和runnning-conffig应该该完全一致致。4、不应存存在多余或或冲突的路路由表项。5、二层交交换机下挂挂PPPooE用户时时,为防止止PPPooE用户开开机时占用用VLANN用户的IIP地址,在在MA52200上把把PPPooE用户对对应的Vllan pport bloock。6、版本和

32、和组网均支支持HGMMP管理时时,必须采采用HGMMP管理。7、软件版版本一致或或符合软件件版本配套套表。8、各种业业务应正常常运行。9、工程督督导是否及及时提交自自检报告。10、办事事处是否及及时归档自自检报告。11、工程程督导自检检准确性检检查。MA52000E&MMA52000F1、防火墙墙应正确设设置并激活活,掩码应应该不小于于24位,不不用的网段段应该从列列表中删除除。2、staartupp-connfig和和runnning-conffig应该该完全一致致,不能因因为重启影影响运行。3、如果有有补丁,补补丁应该正正常激活运运行。4、不应存存在多余或或冲突的路路由表项。5、二层交交换

33、机下挂挂PPPooE用户时时,为防止止PPPooE用户开开机时占用用VLANN用户的IIP地址,必必须在MAA52000E/F上上把PPPPoE用户户对应的VVlan portt bllock。6、版本和和组网均支支持HGMMP管理时时,必须采采用HGMMP管理。7、各种业业务应正常常运行。8、工程督督导是否及及时提交自自检报告。9、办事处处是否及时时归档自检检报告。10、工程程督导自检检准确性检检查。MD550001、时间设设置应与北北京时间相相差不超过过30分钟钟,以利于于日后定位位故障时间间和跟踪信信息。2、无特殊殊要求时各各用户可重重复登陆次次数为1。3、不存在在冗余数据据或错误数数据

34、。4、各种业业务应正常常运行,不不能出现某某些业务因因开局未处处理好而不不能正常运运行的情况况。5、工程督督导是否及及时提交自自检报告。6、办事处处是否及时时归档自检检报告。7、工程督督导自检准准确性检查查。Radiuum87550 V1100R00021、时间设设置应与北北京时间一一致(时间间差不大于于0.5小小时),便便于日后定定位故障时时间和跟踪踪信息。2、硬盘保保存的配置置文件内容容与当前运运行配置应应该完全一一致。3、防火墙墙功能根据据网管规划划仅将进行行网管、维维护所需IIP地址(段段)加入防防火墙(访访问列表中中允许的单单个地址段段掩码必须须不小于224); 禁止完全全开放防火火

35、墙。4、端口模模式必须与与对端一致致。5、VS级级联仅可用用于企业互互联应用,禁禁止使用PPIPE级级联VS做做三层终结结。6、有多块块RFM板板时,应使使用单独的的RFM板板创建VSS(与三层层接口不在在同一RFFM板)。7、如果接接路由器时时,建议检检查上层路路由器是否否已经过滤滤了ICMMP报文。8、Tellnet和和串口登录录、使用正正常。9、单板工工作状态正正常,软件件版本一致致。10、接口口板状态,正正在使用的的接口板应应为UP,未未用板应为为downn。11、下挂挂各接入设设备或与其其他设备对对接使用情情况正常。12、没有有出现影响响系统正常常运行的(mmajorr以上级别别)严

36、重告告警超过一一周而没有有处理的现现象。13、shhow hhardwware结结果显示所所有上电单单板版本一一致。14、硬盘盘保存的配配置文件内内容与当前前运行配置置应该完全全一致。15、各种种业务应正正常运行,不不能出现某某些业务因因开局未处处理好而不不能正常运运行的情况况。16、工程程督导是否否及时提交交自检报告告。17、办事事处是否及及时归档自自检报告。18、工程程督导自检检准确性检检查。UA500001、UDTT的业务类类型应该选选择CBRR业务。2、UDTT业务,电电路仿真的的流量参数数符应该为为100。3、主、从从节点的IIMA组内内不存在空空闲的物理理链路。4、每个节节点的同一

37、一个VP Ringg下可以配配置多个VVP组,建建议将不同同节点对应应的VP组组的vp_grouup_idd设置为相相同值。5、不存在在冗余数据据或错误数数据。6、没有出出现单板告告警超过一一周而没有有处理的现现象。7、查看单单板,不应应有未注册册的单板存存在。8、正常可可以通过网网管管理设设备。9、ADSSL用户可可以正常接接入,上网网速率正常常。10、接入入网用户接接入测试,拨拨号,语音音等正常。11、没有有严重告警警输出,可可以正常备备份日志,告告警信息。12、各种种业务应正正常运行,不不能出现某某些业务因因开局未处处理好而不不能正常运运行的情况况。13、工程程督导是否否及时提交交自检报

38、告告。14、办事事处是否及及时归档自自检报告。15、工程程督导自检检准确性检检查。S30266V&MAA530661、设备时时间设置应应与北京时时间相差不不超过300分钟。2、访问列列表应正确确设置,每每个acccess段段中的连续续地址数不不大于2556个。3、各种密密码使用暗暗文。4、设备互互连网口工工作模式设设置一致。5、不存在在冗余数据据或错误数数据。6、对通过过本地串口口登录的用用户配置用用户名、密密码和用户户级别。7、没有出出现单板告告警超过一一周而没有有处理的现现象。8、软件版版本一致或或符合软件件版本配套套表。9、tellnet和和串口登录录正常。10、网管管功能正常常。11、

39、各种种开展的业业务应正常常运行。12、正常常工作情况况下,系统统各模块的的debuug开关和和输出设置置应关闭。13、认证证计费方式式配置正确确,能通过过认证。14、在整整个网络没没有使用GGVRP的的情况下,GGVRP功功能关闭。15、在整整个网络没没有使用GGMRP情情况下,GGMRP功功能关闭。16、在整整个网络没没有使用SSTP时SSTP功能能关闭。17、MAA53066组播VLLAN和SSmarttVLANN没有同时时使用。18、MAA53066802.1x认证证和RSTTP没有同同时使用。19、在没没有组播业业务时,IIGMP-Snooopingg协议功能能关闭。20、除非非因维护

40、的的需要,SS30266V端口镜镜像功能关关闭。21、工程程督导是否否及时提交交自检报告告。22、办事事处是否及及时归档自自检报告。23、工程程督导自检检准确性检检查。IP HOOTEL1、操作系系统和数据据库使用正正确版本。2、IP Hoteel&Poortall Serrver密密码设置要要求至少88位,必须须包含以下下元素:大大写字母、小小写字母、数数字、符号号、空格、下下划线等的的至少3项项。3、操作系系统必须打打推荐补丁丁。4、是否有有NAT要要根据实际际组网配置置。5、是否支支持直接查查询,FAAST用户户配置为是是,Webb用户配置置为否。6、每家酒酒店只能设设置一台酒酒店接口机

41、机取话单。7、根据酒酒店房间类类型特点,确确认不同房房间端口的的认证方式式(Webb,Fasst和绑定定认证)。8、根据酒酒店房间类类型和特点点,确认不不同的端口口和用户的的计费方式式(按时长长,按流量量,按流量量+时长,按按服务,固固定收费)。9、根据酒酒店需求制制定优惠规规则(流量量累计优惠惠,时长累累计优惠和和时间段优优惠)。10、VLLAN IID/PVVC与房间间端口数据据确保一一一对应。11、不可可采用SUUN工作站站的DHCCP方式。12、cppu占用率率正常。13、磁盘盘空间使用用情况正常常,不大于于80%。14、系统统运行历史史记录(包包括用户登登录和系统统重启和停停机的情况

42、况)显示正正常。15、数据据库设备运运行正常,数数据库大小小均正常。16、cccpd进程程运行情况况:返回一一个进程号号。17、poort_ssvc进程程运行情况况:返回一一个进程号号。18、jaava进程程运行情况况:返回进进程号不少少于2个。19、htttpd进进程运行情情况:返回回进程号不不少于6个个。20、htttpd数数量不能大大于1200个。21、酒店店接口是否否存在频繁繁的死机或或重起。22、客户户端认证(33种方式)正正常。23、系统统计费正常常,客户端端模拟正常常上网情况况产生话单单,房号、卡卡号、时长长、费用等等数据要和和实际一致致。24、如果果酒店接口口与酒店管管理系统对

43、对接,在酒酒店前台检检查开关权权限和计费费话单是否否正常,特特别是是否否存在重复复话单。25、工程程督导是否否及时提交交自检报告告。26、办事事处是否及及时归档自自检报告。27、工程程督导自检检准确性检检查。ISN88850/RRadiuum87550 V5500R0002/VV500RR0051、时间设设置与北京京时间一致致(时间差差不大于00.5小时时)。2、staartupp-connfig和和runnning-conffig应该该完全一致致。3、必须设设置enaable passswordd 。4、各种口口令/密码码(passsworrd)应使使用密文口口令,符合合安全要求求,禁止使使

44、用用户名名充做口令令。5、访问列列表中允许许的单个地地址段掩码码必须不小小于24。6、禁止将将vty登登录权限级级别设置为为15。7、必须使使能ARPP prootectt功能,防防止恶意AARP攻击击。8、使用SSNMP-servver aaccesss-liist访问问列表中允允许的单个个地址段掩掩码必须不不小于244。9、端口模模式必须与与对端一致致。10、DHHCP专线线用户必须须启用地址址反欺骗功功能。11、当终终结PPPPOE/PPPPOEEOA业务务时必须将将MTU设设为14992。12、DHHCP专线线用户必须须启用地址址反欺骗功功能。13、各个个POOLL中的IPP地址不能能

45、重复。14、启用用OSPFF时,注意意不要将私私网地址发发布到公网网。15、打开开计费选择择开关。16、在必必须使用实实时计费的的情况下,按按实际要求求和组网正正确设置各各项协议参参数。17、全局局、ISPP的主备DDNS一定定要配置。18、不能能随便打开开任何调试试开关。19、teelnett登录、使使用正常。20、单板板工作状态态正常,软软件版本一一致。21、接口口板状态,正正在使用的的接口板应应为UP,未未用板应为为downn。22、告警警和日志,检检查SPUUA和LPPUI单板板微码是否否存在异常常错误,检检查日志是是否存在严严重告警和和错误。23、没有有出现crriticcal以上上级别告警警超过一周周而没有处处理的现象象。24、拨号号认证正常常,没有异异常吊线情情况。25、NAAT功能,用用户上网、FFTP、OOICQ等等应用正常常。26、各种种业务应正正常运行,不不

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