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1、探讨西部地区中小企业电子商务的发展摘要随着互联网网的不断发发展，电子商务务也正在蓬蓬勃向上，发挥着其其主要力量量为各行各各业的经营营及营销模模式带来巨巨大影响，为为中小企业业进行更广广泛的商务务活动提供供商机。它它能够解决决中小企业业面临的许许多困难和和问题。为为中小企业业开辟更广广泛的市场场空间。电电子商务优优化了企业业的业务流流程，降低低了成本。是参与者获得双赢的企业间的联盟和合作的形成,电子商务将在西部中小企业发挥其巨大的作用。西部中小企企业作为西西部经济发发展的主力力军更担负负着西部经经济发展的的重任，然然而，电子子商务再给给西部中小小企业带来来机遇的同同时也带来来了许多挑挑战，使得得
2、西部中小小企业在电电子商务的的发展上因因诸多问题题止步不前前，文章先先描述了西西部地区电电子商务的的发展现状状，然后就就出现的一一些问题进进行了分析析探讨，并并给出解决决策略。最最后讨论了了物流对电电子商务发发展的作用用以及西部部中小企业业的物流对对策。通过过提高西部部地区物流流的发展来来加快西部部中小企业业电子商务务的发展。关键字 西部部 中小企业业 电子商务务 物流目录前言11.绪论21.1电子子商务的定定义21.2电子子商务的发发展现状31.3西部部地区发展展电子商务务的环境分分析52.西部地地区中小企企业开展电电子商务的的可行性分分析及存在在的问题72.1西部部中小企业业开展电子子商务
3、的可可行性72.1.11电子商务务给西部中小企企业带来的的影响72.1.22确定电子子商务技术术的可行性性92.2西部部中小企业业开展电子子商务的目目标92.3西部部中小企业业电子商务务发展存在在的问题113.促进西西部中小企企业电子商商务发展的的建议123.1西部部中小企业业的发展存存在的特点点123.2西部部中小企业业电子商务务的发展途途径及政策策建议133.2.11西部发展展电子商务务的途径133.2.22西部发展展电子商务务的政策建建议163.3 中中小企业发展电电子商务的的案例分析析173.3.11宝鸡宝德德力电气电电子商务的的发展历程程173.3.22宝鸡宝德德力电气有有限公司的的
4、电子商务务内容183.3.33宝鸡宝德德力电气的的电子商务务开展经验验194.物流对对西部中小小企业电子子商务发展展的作用214.1物流流是我国电电子商务发发展的先决决条件214.2第三三方物流的的发展214.3西部部中小企业业物流管理理的对策215.对西部部中小企业业电子商务务的展望24结束语226谢辞277参考文献28前言电子商务的的使用给西西部中小企企业带来了了更广阔的的全球视野野。在互联联网上快速速地寻找商商机，在互互联网络上上快速的优优化组合，使使企业经营营由原来的的封闭的，靠靠人脉关系系，变成利利用互联网网快速寻找找客户，寻寻找供应商商的新模式式。西部中中小企业发发展现状是是客观条
5、件件，宏观条条件也存在在很多方面面的不同，在在这种存在在的基础上上，发展电电子商务。如何加快西西部中小企企业电子商商务的发展展是本文所所要探讨和和研究的核核心问题。西西部中小企企业怎样去去具体的实实施电子商商务。怎样样将西部落落后地区的的资源优势势、人力资资源优势等等。通过互互联网介绍绍出去，通通过互联网网的技术将将这一优势势更好地服服务于生产产和建设，以以及实施这这个过程所所需要的必必要的条件件。我们研究的的核心内容容是，为了了更好地研研究电子商商务在西部部中小企业业的发展。本本文从两个个角度进行了了研究；一一方面研究究了西部中中小企业电电子商务的的发展现状状并对西部部中小企业业电子商务务的
6、环境做做了深入分分析；另一方面面，文章总总结了导致致西部地区区中小企业业电子商务务发展缓慢慢的一系列列问题以及及这些中小小企业如何何应对问题题并提出合合理有效的的解决策略略做了详细细探究。这这两个方面面的问题，是是本文所要要总结和归归纳的结果果。总结的的核心问题题是电子商商务发展的的道路。讨讨论的基本本点是西部部中小企业业，中小企企业正是本本文所研究究的主体。所以面对传传统企业对对互联网需需求的增加加，大量的的电子商务务企业应运运而生，所所以本文的的研究目的的，正是通通过对西部部中小企业业生存环境境的分析，对对我们研究究的主体调调查。西部部中小企业业的分析和和调查，研研究得出制制约西部中中小企
7、业电电子商务发发展的系列列问题，研研究得出阻阻碍西部中中小企业发发展电子商商务的根本本原因。本文研究的的意义就是是通过对阻阻碍西部中中小企业电电子商务发发展的问题题进行研究究而得出一一套行之有有效的解决决策略。从从根本上解解决西部电电子商务发发展滞后的的问题。总而言之，西西部中小企企业电子商商务应用是是一个中小小企业应该该关注自身身业务特点点，在电子子商务应用用的尝试阶阶段，中小小企业应加加强物流管管理的对策策全面提升升中小企业业物流运作作与管理的的整体水平平。随着全全球经济一一体化发展展，企业间间竞争日趋趋激烈，对对于大多数数中小企业业来说充分分利用第三三方物流也也是减少沉沉重的物流流成本负
8、担担，提高竞竞争能力的的有效途径径。所以，在在这个网络络化的时代代，制定一一套健全的的物流体系系，建立自自己的物流流系统,制制定合适的的物流需求求计划,保保证物流质质量，并通通过第三方方物流的发发展来加快快西部地区区中小企业业的经济发发展，是很很重要的一一点。1.绪论1.1电子子商务的定义对于电子商商务，现在在还没有一一个较为全全面、具有有权威性的的、能够为为大多数人人接受的定定义。各种种政府、组组织、公司司、学术团团体等所有有人都是依依据自己的的理解和需需要为电子子商务下定定义的。其其中有一些些较为系统统和全面的的定义如下下：加加拿大电子子商务协会会给出了电电子商务的的较为严格格的定义：电子
9、商务务是通过数数字通信进进行商品和和服务的买买卖以及资资金的转账账。它还包包括公司间间和公司内内利用电子子邮件（EE-maiil）、电电子数据交交换、文件件传输、传传真、电视视会议、远远程计算机机联网所能能实现的全全部功能（如如市场营销销、金融结算、销销售以及商商务谈判）。联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（business to business）、企业和消费者之间（business to consumer）的商业交易。电子商务是一切商务主体之间通过Internet等信息技术和媒体开展的经济活动，这些主
10、体包括企业、政府和个人，狭义的EC仅只B2B和B2C。 Government Business Consumer Government Business Consumer .1美国政府在其“全球电子商务纲要”中， 比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。全球信息基础设施委员会（GHC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有企业、
11、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、工业、林业、渔业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。总之，从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。1.2电子子商务的发发展现状我国电子商商务发展呈呈现典型的的块状经济
12、济特征，东东南沿海属属于较为发发达地区，北北部和中部部属于快速速发展地区区，西部则则相对落后后。 自20005年以以来，我国国电子商务务市场交易易额稳定增增长，20007 年年我国电子子商务市场场规模突破破170000亿元。未未来3年，仍仍是我国电电子商务投投资规模持持续增长和和爆发的时时期，我国国电子商务务投资市场场将迎来新新一轮的发发展高潮。一一方面，22007年年国家“十一五”电子商务务发展规划划的颁布标标志着政府府推动电子子商务的总总体布局已已经形成；另一方面面，电子商商务在企业业的应用成成效以及对对经济、社社会发展的的推动作用用日益明显显。 20007年我国国B2B 电子商务务交易额
13、约约为125500亿元元，比20006年增增长25.5%。目目前B2BB 市场的的集中度较较高，在综综合类网站站中，阿里里巴巴已占占近乎7成成份额。22007年年我国B22C网站总总收入约为为52.22亿元，同同比增长333.5%。B2CC是传统企企业开展电电子商务的的主要形式式，随着网网络购物环环境的好转转以及企业业（特别是是大中型企企业）电子子商务化程程度的提升升，在总体体规模上BB2C 将将会有一个个长足的发发展，并成成为未来网网购的主流流。20007年我国国C2C交交易额约为为410.4亿元，同同比增长990%；CC2C是目目前我国网网购的主要要形式，但但普及率还还较低，不不到网民总总
14、数的3成成。20008年的冬冬天，当全全世界的经经济都在经经历一个前前所未有的的寒冬的时时候，有一一项产业却却在如春天天般的蓬勃勃发展电子商务务，据艾瑞瑞咨询统计计20088年中国BB2B电子子商务市场场交易规模模达2.996万亿元元，年同比比增长399.4%，网网络购物市市场规模高高增长，接接近13000亿，增增速超过1130%，网网购用户规规模达80000万，其其中近三成成的网民都都成为网络络购物用户户。不管是是企业还是是个人，当当大家都在在捂紧自己己的口袋以以应对经济济危机的同同时，又都都在寻找一一种更为降降低成本的的方式继续续生活，于于是电子商商务进入了了人们的视视线。据商务部预预计，
15、未来来10年，将将有70的贸易额额通过电子子交易完成成，电子商商务将成为为主流商业业经济模式式。电子商商务这个话话题对于东东部发达地地区的中小小企业已经经并不陌生生，但对于于经济欠发发达的西部部特别是少少数民族地地区却并不不常见。据据调查，以以重庆和成成都为代表表的西部企企业对企业业间电子商商务市场普普及率还不不到1%，而而少数民族族地区中小小企业电子子商务的开开展率几乎乎接近于零零，近两年年，互联网网在我国得得以突飞猛猛进发展，但但发展的地地域很不均均衡。据中中国互联网网信息中心心于20005年1月月发布的第第十五次中中国互联网网发展状况况统计报告告，截止止20044年12月月31日，我我国
16、上网人人数已达到到94000万。其中中，广东占占总数的112.6%，山东占占9%，江江苏占7%；西部十十二个省、直直辖市、自自治区所占占的百分比比分别为：重庆1.9%，四四川5.66%，云南南4.7%，贵州11%，西藏藏0.1%，广西33%，内蒙蒙1%，陕陕西2.88%，甘肃肃1.3%，宁夏00.3%，青青海0.22%，新疆疆1.3%。西部十十二个省、直直辖市、自自治区上网网人数占全全国总数的的23.22%，不到到广东、山山东、江苏苏上网人数数之和。可可见，西部部上网人数数与东部相相比，悬殊殊之大。域域名数又如如何呢？西西部十二个个省、直辖辖市、自治治区共有域域名360069个，占占全国总数数
17、的8.66%，不到到北京（有有域名877371个个，占全国国总数的220.3%）的二分分之一。7在我国西西部，互联联网的普及及仅限于极极少数中心心城市，在在西北，上上网人数名名列全国最最后，一些些地区尚未未解决上网网问题，能能上网的地地区，上网网的速度又又不快。电电信基础设设施滞后，上上网人数严严重不足，价价格不合理理，严重制制约着西部部电子商务务的发展。所所以在这些些企业开展展电子商务务将是一个个有巨大潜潜力的市场场。尽管这些年年，我国在在通信网规规模和技术术层次上取取得了举世世瞩目的成成就，互联联网基础设设施发展也也非常迅速速，但是由由于受上网网用户增长长迅猛、网网络自身服服务能力及及可靠
18、性有有限、网络络营运成本本及资费体体制等多方方面因素的的影响，造造成了上网网速度慢、收收费高，网网上中文信信息量有限限等问题。作作为电子商商务的主角角-企业业的信息化化状况也是是绝对不容容忽视的，我我国企业信信息化建设设已经有220多年的的历史，并并取得了一一定的成效效，但总的的看来与发发达国家相相比还存在在很大差距距，其现状状如下：（1）我我国电子商商务发展还还处于初级级阶段。经经过十多年年风风雨雨雨，我国电电子商务虽虽然已初具具规模，但但是大多数数企业或消消费才都是是处于抱着着观望的态态度，制约约着电子商商务的纵深深发展。总总的来说，我我国电子商商务发展尚尚处于初级级阶段。8（2）电电子商
19、务的的支撑环境境有待完善善。 电子子商务的支支撑环境主主要包括网网络基础设设施的建设设，法律环环境和市场场运作环境境等。基于于互联网的的电子商务务，很大程程度地依赖赖于网络设设施建设。例例如，网络络带宽严重重影响网络络的实时交交易速度；网络安全全问题涉及及资金安全全、信息安安全、商业业秘密和货货物安全等等。网上交交易以数字字签名方式式代替传统统的手写签签名方式，税税收支付也也实现在线线报税，电电子商务将将传统的商商务模式彻彻底改变，从从而也带来来一些经济济问题与争争端，这就就需要相关关法律法规规制订的同同步发展。目目前，我国国市场经济济环境还不不完善，有有关市场管管理的法律律法规、社社会信用体
20、体系尚未完完全建立。因因此，作为为电子商务务依托的网网络设施运运行环境、法法律环境和和市场环境境要加快同同步发展的的步伐，才才能更好保保证电子商商务的顺利利发展。（3）功功能单一。虽虽说我国电电子商务处处于发展的的初级阶段段，但涉及及经济贸易易的各行各各业的电子子商务网站站都有存在在。虽然贸贸易行业完完整，但功功能略显单单一，多是是发布广告告，电子目目录、电子子查询，商商品信息公公布等；少少数部分进进行电子交交易，利用用互联网进进行商务洽洽谈，签订订合同，交交换文本，所所以多数没没有真正发发挥电子商商务功能。由由于国民经经济信息化化基础薄弱弱，商业自自动化水平平低，会造造成传统商商务与电子子商
21、务将会会长期并存存的局面。（4）同时，企业对信息化的认识也普遍提高。许多大中型企业都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。网络化发展也为小企业利用信息迅速崛起创造了有利条件，其信息化建设的热情非常高。目前我国有4.5%的出口企业已广泛开展电子商务，有31.2%的企业开始进行，28.7%的企业已着手开展，12%的企业考虑开展，只有23.6的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。1.3西部部地区发展展电子商务务的环境分分析 1、国家重重视，政策策倾斜在20
22、000年西部论论坛上，信信息产业部部部长吴基基传指出，“十五”期间将通过加快建设和完善信息基础设施、加快产业结构调整和优化、扩大信息技术的应用等三条措施，加快西部地区信息产业的发展，根据实际需要尽可能面向消费者发展电子商务。在这样的宏观背景下，电子商务不仅是西部地区重点解决的发展项目，也称谓西部地区提高信息化程度、促进经济发展的重要手段。2、企业信信息需求大大，迫切需需要信息化化西部地区即即使是信息息化水平较较高的大中中型企业，也也不注重主主动收集原原材料信息息、产品市市场需求和和销售渠道道信息、市市场对企业业产品的反反馈信息，更更不用说信信息化水平平较低的中中小型企业业。缺乏信信息源和信信息
23、设备、交交流渠道不不畅严重影影响了企业业的经营效效益，阻碍碍了西部经经济的发展展。发展电电子商务既既需要信息息设备的投投入，有需需要信息资资源的建设设，无疑会会促使西部部地区的争争睹和企业业加快信息息化进程，满满足各类工工商企业的的信息需求求，金库扭扭转目前的的信息化和和工业化程程度落后的的局面。3、具有可可以实现跨跨越式发展展的后发优优势目前，东部部占有全国国13.44%的面积积、41.15%的的人口，占占有超过660%的GGDP，而而西部择优优23.111%的人人口，566.9%的的面积，占占有14%的GDPP。面对此此种劣势，西西部地区必必须充分利利用后发优优势，以信信息化带动动工业化，
24、实实现跨越式式发展。在在这一进程程中，电子子上午是西西部地区的的必然选择择。虽然西西部地区信信息化程度度明显低于于东部地区区，但这并并不意味西西部的电子子商务也会会落后于东东部地区。面面对第三代代电子商务务，东部和和西部地区区基本上是是处在同一一条起跑线线上，因此此西部地区区发展电子子商务充满满机遇和挑挑战，推进进电子商务务的发展。12西部各省的的中小传统统企业应该该学会利用用电子商务务发展自身身。互联网网的兴起使使商业机会会增加，为为生产成本本的降低创创造了条件件。在一项项涉及中国国西部多个个省的调查查中显示，中中小企业在在西部企业业数量中的的比重是997%，职职工人数及及产值超880%，利
25、利税超600%。电子子商务的健健康发展应应依托于传传统产业，并并改变传统统产业的销销售方式，使使之与国际际大市场接接轨。在信信息时代，电电子商务与与传统产业业之间相辅辅相成，互互为促进。我我国西部的的制造业具具备一定规规模和技术术水平，这这是西部发发展电子商商务的坚实实基础。6 2.西部地地区中小企企业开展电子商商务的可行行性分析及及存在的问问题2.1西部部中小企业业开展电子子商务的可可行性电子商务的的一个很大大的优点是是它不仅适适合于大企企业使用，而而且对众多多的中小企企业也非常常有利。相相对于大型型企业来说说，中小型型企业的人人力、财力力、信息技技术实力较较弱，中小小企业如何何应用电子子商
26、务是一一个值得研研究的新课课题。对广广大西部地地区，可以以利用信息息化和发展展电子商务务来影响和和改变资源源的配置方方式，使该该地区发展展不再完全全取决于当当地资源的的禀赋、地地理位置和和条件；并并且可以借借助“后发优势势”将工业化化与信息化化结合起来来，走新型型工业化道道路，即通通过直接利利用新技术术、新思维维、新的管管理方式来来改造我们们的传统产产业，变革革体制、转转变观念、以以达到缩短短差距，实实现西部社社会经济跳跳跃式发展展的目的。5 通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。 由于电子商商务是一个个复杂的系系统工程，因因此它会用用到许多新新的技术
27、，但但最重要的的还是以下下几种：电电子数据交交换(EDDI)、条条形码、电电子邮件、IInterrnet、WWorlddWideeWeb、产产品数据交交换和电子子表格。 2.1.11电子商务务给西部中小小企业带来来的影响西北地区经经济作为我我国西部大大开发中的的主要建设设目标地，其其中大型国国有企业占占主导地位位，中小型型私企少的的形式构成成了西部地地区经济结结构单一、经经济发展缓缓慢、无良良好竞争环环境、经济济不活跃等等问题，从从而使中小小型企业难难以存活。直直到国家提提出了西部部大开发的的发展战略略，西部中中小企业才才逐步步入入发展黄金金期。中小企业开开展电子商商务有一定定的优势，西西部各
28、省的的中小传统统企业应该该学会利用用电子商务务发展自身身。互联网网的兴起使使商业机会会增加，为为生产成本本的降低创创造了条件件。在一项项涉及中国国西部多个个省的调查查中显示，中中小企业在在西部企业业数量中的的比重是997%，职职工人数及及产值超880%，利利税超600%。研究究西部中小小企业有两两个方面的的因素值得得考虑。一是西部中中小企业往往往是依靠靠西部廉价价劳动力和和西部当地地资源优势势发展的。往往往是劳动动力密集型型和资源密密集型行业业。西部地地区一些条条件较好的的地方出现现了一些新新的中小企企业。二是在西部部还处在大大量三线建建设时期所所建设的企企业。这些些企业当中中有很多企企业有的
29、已已经发展成成为当地经经济的支柱柱。有些成成为大型企企业，而有有些企业由由于地处内内地市场意意识不强等等原因，沦沦为西部中中小企业。我觉得西部部中小企业业作为西部部大开发的的主角和主主要力量是是西部开发发战略的主主力军，西西部一些大大型企业有有自己各方方面的优势势，有的是是行业垄断断型企业，有有的是资源源型企业，而而有的是自自己拥有绝绝对的资源源优势，有有的有较强强的盈利能能力，有的的在西部各各省经济发发展过程中中有敏锐的的洞察力，而而有的对社社会资源有有很强的动动员能力。西部中小企企业的最大大的一个问问题是西部部中小企业业存在创新新能力不强强的问题，企企业的创新新能力不强强表现在西西部中小企
30、企业对新经经济，网络络经济电子子商务理念念的认识不不够深刻。不不少人对新新兴的电子子商务活动动存在的认认识不足。企企业推行电电子商务的的力度不够够，最关键键的问题在在于，企业业领导层对对电子商务务缺乏认识识。电子商商务作为新新兴技术能能在很大程程度上解决决空间带给给我们的障障碍。电子子商务使人人们之间的的距离不再再由地域的的距离所影影响，这对对于西部中中小企业来来说是一个个难得的机机会，因为为互联网的的广泛应用用会使西部部中小企业业发挥更大大的优势。对广大西部地区，可以利用信息化和发展电子商务来影响和改变资源的配置方式，使该地区发展不再完全取决于当地资源的禀赋、地理位置和条件；并且可以借助“后
31、发优势”将工业化与信息化结合起来，走新型工业化道路，即通过直接利用新技术、新思维、新的管理方式来改造我们的传统产业，变革体制、转变观念、以达到缩短差距，实现西部社会经济跳跃式发展的目的。10在电子商务务平台上，西西部中小企企业第一次次与东部发发达地区的的企业站在在同一条起起跑线上，直直面来自全全球的机遇遇与挑战。电电子商务给给予了西部部少数名族族地区中小小企业绝佳佳的发展机机遇。1.西部中中小企业是是西部经济济发展的主主力军。西部地区包包括西北西西南有为数数众多的中中小企业，这这些中小企企业在西部部社会经济济中起着重重要作用。西西部社会经经济中的各各行各业都都有这样中中小企业的的声音。是是西部
32、经济济中不可忽忽视的重要要力量，西西部中小企企业担负着着发展本地地经济的重重要任务又又担负着解解决本地人人工作的社社会责任。沉沉担着很大大的社会压压力，所以以西部中小小企业必须须依靠外力力坚强的生生存下去。一方面西部部各省中小小企业是西西部地区经经济的重要要组成部分分。在西部部大开发的的良好政策策背景下西西部企业得得到了迅猛猛发展。西西部地区工工业平均增增加值环比比增加3%，其中大大中型企业业增加率为为2%，而而同期西部部各省的中中小企业的的增长率都都非常高。西西部中小企企业拉动了了整个地区区的经济增增长。另一一方面西部部中小企业业还是出口口创汇的主主要组织力力量，在西西部各种工工业园区有有大
33、量的出出口生产型型企业，其其中有一半半以上是中中小企业，西西部各省中中，2%的的商品交易易额都是由由中小企业业完成的。2、中小企企业是振兴兴西部经济济的重要组组成部分。时间发展到到21世纪纪西部科技技型的中小小企业得到到了很大发发展，以陕陕西西安高高新技术产产业开发区区为例，科科技型中小小企业的入入住率达到到了80%，西安高高新技术产产业开发区区成为了西西部经济增增长的龙头头带动了全全省经济的的增长。西西部科技型型中小企业业担负了严严峻的历史史使命，是是西部所有有中小企业业产业革命命有新产品品升级的重重要力量。2.1.22确定电子子商务技术术的可行性性当中小企业业决定使用用电子商务务时，就有有
34、必要确定定可以满足足这些企业业需求的各各种电子商商务计划的的技术可行行性。一个个基本的原原则应该是是使用那些些最能提高高企业的业业务能力的的电子商务务技术。下下面列出了了每种电子子商务技术术最适合的的一些应用用领域，可可以供中小小企业在选选择时参考考。 1.EDII 将将结构化数数据集成到到其他的应应用中(如如使用客户户订单来安安装产品)；当交易易量大时可可以降低成成本；可使使与许多不不同的贸易易伙伴(如如客户、供供应商、厂厂商等)之之间的贸易易更加容易易。 2.条形码码 迅迅速判定和和识别商品品；将判定定和身份信信息集成到到其他的应应用和数据据库中。 3.电子邮件件 提提供对个人人或小组的的
35、自由查询询和交流；需要将一一些简单的的共享信息息发送给企企业的所有有成员；通通过附加文文档(atttachhmentt)共享复复杂的信息息；使远距距离的协作作更加方便便快捷。 44.WorrldWiideWeeb 公布企业业的有关信信息，以达达到宣传企企业的目的的；从大量量的数据源源中检索信信息；电子子商务买/卖商品或或服务；多多个用户之之间的协作作或信息共共享。 5.产品数数据交换 需要要将产品的的有关数据据及时地发发送给贸易易伙伴；与与合作伙伴伴远距离地地共同进行行产品设计计。 6.电子表表格 更好地以以一种规范范的格式管管理有关的的数据；在在涉及到许许多人同时时完成不同同的任务时时可以跟
36、踪踪整个过程程；将人工工输入的数数据同机器器本身就有有的数据集集成起来；通过集成成WWW和和内部系统统促进电子子商务的实实施。2.2西部部中小企业业开展电子子商务的目目标首先，我们们说说中小小企业做电电子商务的的目标是什什么?很多多中小企业业业主把开好好一个网店店，做好一一个商城或或者做好某一个个B2B平平台就认为为是做好了整整个电子商商务，因而而走进了一一个电子商商务的误区区，迷失了了方向!那那么对于刚刚刚进军电电子商务市市场的中小小企业，尤尤其以西部部中小企业业为主，到到底制定怎怎么样的战战略目标才才能取得企企业的长久久发展呢?我认为电电子商务市市场与传统统市场在交交易的本质质上没有改改变
37、，变的的是渠道，是是沟通与支支付方式。所以，我我们对于网网络营销渠渠道，依然然需要做完完善的规划划，设定长长久发展战战略目标。 就西部中中小企业而而言，电子子商务发展展的目标应应该是网络络品牌形象象宣传树立立与营销渠渠道的整合合，也是传传统业务的的新拓展和和延伸，而而并非抛弃弃原有的传传统渠道，开开拓全新领领域，如果果这样做，中中小企业可可能会得不不偿失，舍舍本逐末!在查看一些些西部中小小企业的资资料后，我我发现了以以下几个现现象：第一个现象象：过分重重视C2CC店。把单单一开类似似淘宝、拍拍拍的C22C平台店店铺当做中中小企业开展电电子商务的的全部。第二个现象象：很重视视B2C商商城建设，而
38、而其实运作作一个独立立的B2CC商城只是是电子商务务整体的一一个补充。第三个现象象：单一发发展某一BB2B平台台，注册并并把全部精精力放在某某一单一BB2B平台台，而这种种单一平台台渠道的营营销结果，有有可能会让让电子商务务平台越走走越窄。第四个现象象：营销的的手段有很很多，比如如SEO优优化、博客客营销、论论坛营销、eemaill营销、事事件营销等等等，企业业把所用营营销手段都都用上了，却却没有找到到合适的营营销组合。其其实是企业业缺乏对营营销手段的的认识和组组合能力，比比如博客营营销并不一一定适用于于每种产品品。为此，所说说的核心内内容，也是是西部中小小企业需要要去首先理理性思考的的问题：
39、一、自身的的优势是什什么?有什什么样的产产品决定你你采取什么么样的营销销策略。二、“知己己知彼，百百战不殆”，看看你你的同行是是怎么做的的，动手之之前，出一一份同行的的调研报告告。三、做好基基础工作。企企业的网站站是最重要要的，先不不要去管CC2C,BB2C,BB2B，中中小企业建建立网站应应一步步来来，如果连连企业网站站都SEOO不出去，别别的就不要要想着做了。四、做好打打持久战的的准备。电电子商务是是一个企业业的第二次次创业，既既然是创业业，那必然然是一个过过程。不是是请几个人人几个月就就能做起来来了，自己己都还没有有入门，请请问你怎么么带领这个个团队去创创业呢?对于给予中中小企业电电子商
40、务发发展的目标标与解决方方案，仅仅仅是建议，希希望各位企企业业主可以根根据公司情情况逐步实实施。在这这里我们真真诚希望各各位网商之之间可以互互相帮助，因因为网络时时代我们更更需要人脉脉，当我们们形成一个个巨大的商商圈，并可可坦诚相待待，互帮互互助的时候候，你会发发现在激烈烈竞争的电电子商务市市场中，你你不是孤军军奋战，而而是一个团团队在作战战。2.3西部部中小企业业电子商务务发展存在在的问题 西部地区区中小企业发发展电子商商务存在的的主要问题题和其他地地区企业一一样，这些些地区企业业电子商务务发展除了了存在法律律、安全等等的问题外外，也有其其特殊的地地方，突出出表现如下下： 1、 经济落后，信
41、信息闭塞 由由于历史的的原因，西西部地区经经济的发展展一直落后后于内地，这这些地区大大多地处交交通不发达达的边远山山区，由于于交通不便便，信息闭闭塞，经济济的发展受受到严重的的制约，一一些地区基基本上是处处于半封闭闭状态，所所以经济的的增长率远远远低于高高速发展的的东部发达达地区。2、 政府和企业业重视不够够 虽然自改革革开放以来来，西部少少数民族也也在努力解解放思想观观念，政府府和企业都都在全力抓抓经济促发发展，但是是因为需要要发展考虑虑的事情毕毕竟太多，对对于电子商商务的发展展，许多地地区还根本本没有把它它提到议事事日程上来来。而因为为观念的落落后，西部部许多地区区地方政府府和企业也也还没
42、有意意识到电子子商务的开开展对于提提高企业效效率，促进进经济发展展的重要作作用。3. 电子商务人人才和技术术严重缺乏乏 由于经济的的落后，导导致了这些些地区人才才的匮乏。因因为受到待待遇、工作作环境、技技术设施等等因素的影影响，在西西部中小企企业很难留留住高水平平的电子商商务人才。而而通信技术术和信息技技术的基础础设施在这这些地区也也相对落后后，这也严严重制约着着这些地区区发展电子子商务。 4.物流流体系不健健全 因为西部少少数民族地地区大多地地处山高路路远的边远远内陆地区区，几乎 没有水路路，而陆路路又大多山山高路险，交交通极为不不便，这就就使得发展展电子商务务必不可少少的一个重重要因素：物
43、流受到到限制，而而没有快捷捷的物流作作为电子商商务的后续续保障，发发展电子商商务也只能能是一句空空话。223.促进西西部中小企企业电子商商务发展的的建议3.1西部部中小企业业的发展存存在的特点点1、投资主主体和所有有制结构呈呈现多元化化， 非国国有企业发发展速度较较快。由此此决定了中中小企业是是以发展为为重点。2、劳动密密集度高，两两极分化突突出， 决决定了当前前中小企业业重在“二二次创业”。中中小企业生生存并发展展于劳动密密集型企业业，但在由由卖方市场场转变为买买方市场的的今天，劳劳动密集型型已成为中中小企业的的劣势。提提高中小企企业科技含含量，实现现第二次创创业，是当当前西部中小企企业发展
44、的的重中之重重。3、发展不不平衡，优优势地区集集中。 决决定了当前前中小企业业的发展推推进要区别别特点，先先易后难，以以点带面。4、西部中中小企业主主要是地方方小企业。5、中小企企业自身基基础薄弱。由由于这一原原因， 决决定了中小小企业发展展方向应走走为大企业业配套的路路子。目前前我国的中中小企业呈呈现与大企企业竞争的的态势，事事实上，中中小企业不不具备这样样的实力。我国的中小小企业是改改革开放后后才开始大大规模发展展，多年来来，国家的的政策是向向大型企业业倾斜。因因此，中小小企业在其其发展中遇遇到了许多多难点和不不公。一是体制不不顺，多头头管理。中中小企业的的管理部门门多，出台台政策不一一致
45、甚至相相互矛盾，致致使中小企企业无所适适从，真正正有困难时时无人管，坐坐失商机。二是政策不不公，市场场无序。多多年来，国国家一直强强调发展大大企业，大大企业在融融资、税收收、土地使使用政策方方面有诸多多优势。此此外，目前前市场无序序，假冒伪伪劣商品猖猖獗，中小小企业的产产品更易于于假冒，执执法部门打打击不力，中中小企业又又无实力自自己打假，因因此，从这这个角度讲讲，中小企企业受的冲冲击大于大大企业。三是资金短短缺。在银银行贷款方方面中小企企业缺乏银银行信用很很难在银行行得到相应应的款项。银银行对中小小企业的信信任度较差差一般贷款款控制的会会非常严格格，注意中中小企业从从银行贷款款是有一定定难度
46、的，但但是由于西西部地区民民间融资没没有东部沿沿海地区发发达，所以以西部地区区中小企业业要想快速速发展，资金就是是最大的问问题，中小小企业间相相互借贷融融资是主要要的集资方方式。这种种方式首先先很不规范范容易产生生个方面的的问题，其次对于于中小企业业扩大再生生产也会产产生严重的的影响。四是产权不不清，缺乏乏动力。产产权不清对对中小企业业的危害很很大，轻则则制约中小小企业的发发展，重则则导致中小小企业解体体、破产。西部中小企业创新能力非常之弱，管理方式也相对落后目前西部中小企业大多企业还实行家族式的管理方式这种管理方式只能在企业创业时期为企业低成本的聚集人才，但是由于缺乏科学的管理也对人才和技术
47、的重视不够中小企业技术发展的水平相对较弱，多数企业根本没有技术方面的投入，建立研发和开发中心的企业也很少中小企业在用人机制上缺乏了稳定性造成了中小企业普遍缺乏人才的现象，很多中小企业出现招聘难用人难留人难等一系列难题。所以中小企业一定要实施现代化的激励机制，努力刺激优秀人才的创业激情，将各方面优秀人才聚集起来，是中小企业得到更快的发展的主要方法。五是西部中中小企业最最大的问题题不在于资资金也不在在于在于技技术而在于于人才，因为现在在企业最大大的竞争其其实就是人人的竞争。有了合适的人才、有了有胆识的人才，企业才会不断壮大不断发展。人才是企业的灵魂、人才是企业的基础、人才是企业的根基，只有汇集了优
48、秀人才中小企业才能做到基业长青。西部中小企业受到国有企业的影响非常之大，有的是完全依附于国企有的是通过给国有企业拾遗补缺服务配套发展起来的，所以西部中小企业受国有企业的影响非常大，因为国有企业通常是一个地区的经济支柱。一旦国有企业陷入了亏损破产倒闭的境地，很多为国有企业配套的中小企业也失去了存在和发展的基础，中小企业对国有企业的这种依附关系严重影响了中小企业的健康发展，使中小企业变成了国有企业的工具。3.2西部部中小企业业电子商务务的发展途途径及政策策建议 33.2.11西部发展展电子商务务的途径发展电子商商务是一项项复杂的社社会工程。对对于电子商商务的法律律问题，需需要中央政政府和地方方政府共同同努力才能能解决。对对安全问题题，则需要要国际间的的通力合作作。即使在在某个区域域内发展电电子商务也也不仅仅是是交易双方方的事，更更为重要的的是离不开开政府为其其发展所创创造的环境境，离不开开工商、财财税、银行行、海关等等部门的支支持。也离离不开完善善