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1、五、项目调查和视觉调查 何谓项目调查此处所说的的项目（TTtemm），系系指企业业向外界界传达形形象讯息息的媒体体，主要要指有关关视觉性性的情报报媒体。而而所谓的的项目调调查系指指毫无遗遗漏的列列出并针针对其特特性加以以评论分分析作业业。经由由此类调调查，可可以获知知在企业业的管理理上，有有可能造造成形象象的主要要因素，以以及所形形成的体体系为何何？企业业的构成成项目的的特长为为何？什什么样的的项目才才是不会会受到用用途限制制、影响响强力情情报项目目？进而而可以了了解这个个组成的的必要条条件是什什么。 企业情情报的六六大构成成要素一般而言，企企业情报报可共分分为下列列6项构构成要素素，这些些构
2、成要要素乃是是企业情情报活动动的累积积所形成成的企业业形象。企业情报六六大构成成要素表表基本的要素素基本的构成成要素是是传达企企业情报报时，最最须注意意的项目目之一，这这也是进进行CII计划时时，应克克尽努力力与注意意的部分分。人的要素为了促使CCI进行行成功，所所以我们们必须针针对企业业的经营营方式、销销售人员员、一般般员工的的言行举举止、服服装，一一直到社社会大众众对此企企业组织织的观感感等因因素，给给予适切切的衡量量，这是是不能省省略的步步骤。建筑物与环环境要素素建筑物包括括有：办办公室、店店铺、工工厂的外外观以及及其内部部装潢等等由于其其所造成成的视觉觉效果，无无法任意意的修改改，所以
3、以在进行行长期的的计划时时，收集集企业情情报的工工作就显显得格外外重要。商品的要素素包括商品的的特性、机机能、生生产、标标志以及及包装等等，其设设计、样样式、方方针都具具有决定定企业形形象的作作用，所所以在设设计上，必必须特别别强调商商品本身身的风格格。直接与业务务相关的的印刷品品类、符符号、识识别要素素这是属于交交易过程程中所形形成的要要素，内内容包括括有：与与业务方方面有关关的简介介、事务务用账票票、契约约书、信信封、信信纸、车车体设计计、标志志等皆属属于此范范围之中中。与宣传、广广告有关关的印刷刷制品、产产品报导导等要素素商品目录、说说明书、宣宣传广告告（电视视、报章章杂志）、广广告招牌
4、牌、等项目目。这样样情报力力量无远远弗屈，能能加强其其传达力力。 视觉项项目系统统在上述的企企业情报报的六大大要素中中，属于于礼堂性性管辖范范围内，可可以作为为企业情情报的媒媒体者，称称之为“视觉项项目”（Viisuaal IItemm）。此此项目的的体系有有： 视觉项目系系统构成成要素表表1基本设设计要素素内容包括有有：公司司名称、标标准字、企企业标志志、商标标和标准准色等，能能表达公公司的统统一性基基本设计计要素。这这类识别别要素，系系藉由各各种项目目讯息的的传达，而而标示出出企业的的所在位位置、责责任及差差别化。2公司证证章用于识别公公司员工工的项目目，例如如：徽章章、员工工识别证证、名
5、片片、旗帜帜等。3文具类类在讯息传递递的过程程中，此此类业务务用品，应应用公司司专用信信封、信信笺等具具有增进进企业信信誉的功功效。4账票类类以公司名称称来办理理手续所所需的账账票以及及用纸、帐帐票样式式。5交通工工具类运用公司所所标示的的设计，使使业务用用车或运运货车，均均有标示示公司的的名称或或商品名名称，藉藉以作为为活动广广告之用用。6推销用用具直接诉求消消费者，推推销产品品如：印印刷物、说说明书、其其他用具具等。7招牌标志类类利用公共设设施和建建筑物为为装置对对象，在在户外设设置路标标来指示示出公司司的位置置和路线线或加深深公司本本身的商商品名称称等，作作为广告告宣传的的项目之之一。8
6、大众传传播的广广告运用新闻、杂杂志、电电视、收收音机等等大众传传播系统统做一系系列宣传传广告。9包装用用品类属于本公司司的商品品的各类类包装用用品。10制服服公司员工的的统一业业务用制制服等。11其他他不属于上述述各项的的对外标标示物。在上述各视视觉项目目上，应应给予实实际的资资料收集集、研究究探讨。原原则上，除除了要收收集实物物以外，对对立体的的设施更更应拍照照存档、记记录成资资料。 参考用用项目明明细表以下所列的的是提供供参考的的项目明明细表，在在实行视视觉项目目的同时时，如果果参考了了明细表表，相信信会进行行得更顺顺利。同同时，也也有必要要针对此此表所列列出的部部分和公公司原有有的项目目
7、相互比比较判断断；在情情报收集集的分类类上也可可以参考考此表来来进行，用用公司原原有的方方式整理理即可。1 基本设计要要素公司名称标标准字 企业造造型企业标志标准字字体 商品品名称标标准字共同的制服服 其其他附加加的要素素企业的特质质 印印鉴类2 公司证件类类徽章（Baadgee） 公司旗旗帜臂章 名名片名牌 公司专专用笔记记本识别证 3 文具类主管专用便便条纸 一般般表格用用信封传达消息专专用纸 航航空用表表格类邮邮简公司专用便便条纸 文件类类送给单单各种商谈专专用便条条纸 邮用信信封人、人人名信封封固定信封 公公司专用用袋申请表用信信封 介绍绍信用纸纸航空信封 其他他用途的的文具小型信封4
8、 对外账票类类订单、受购购单 各各种通知知、确认认书、明明细表估价单、账账单 委托单单类各类申请表表、送货货单 票据据、支票票簿各种事务用用账票 收收据契约书类 5 商品类 公司名称招招牌 各种种标示板板建筑物外观观、招牌牌 百叶窗窗指示板板室外照明、霓霓虹灯、各各种照 路标招招牌明设备 指指示用的的各种商商标大门入口口指示室内参参观指示示 纪念性性建筑物物（Moonummentt）指示牌 建建筑物外外观标准准橱窗展示 商业业用标准准招牌活动式招牌牌 经销商商品各类类项目6 交通工具外外观识别别业务用车、载载运用车车 叉车车吉普车车特殊车车辆宣传广告用用车小货车（WWagoon）巴士类类 其其
9、他重机机器类各类货车（TTrucck）7 POP类广告宣传单单 展示会会中各摊摊位的参参观指示示商品目录、业业务明细细表 展示示会用的的各种显显示装置置、销售促销企企划书、提提案表 P RR（Puubliio RRelaatioons）（公公关）杂杂志广告海报 等等促销宣宣传物销售展览手手册、技技术资料料类 公司一一览表消费者使用用教材、说说明书 各种促促销视听听软体邮寄广告方方式（DDireect Maail） 记记者发表表会用资资料袋目录（Caalenndarr） 各种种POPP类资料袋各种新产品品类（NNoveeltyy）季节问候卡卡8 大众传播广广告方式式一般报纸广广告 收音音机广告告
10、有声广广告类一般杂志广广告 电视视广告CF片片尾图案案各种专门杂杂志广告告 其其他有声声广告各种不同对对象的媒媒体广告告9 商品及包装装类商品包装 包装用用的封碱碱粘贴商商标胶带包装箱木木箱小箱等等 专专用的包包装材料料的包装装标准各种通知书书 各各种商品品容器（木木体瓶盖）各种包装纸纸 各各种商品品标签、外外观（例例如真空空成各种商品设设计徽章（EEmbllem） 型套套）10制服服服装 男性制服（夏夏季冬季） 臂章女性制服 安安全盔（HHelmmet）工作帽男性工作服服 领结结手帕女性工作服服 领带带别针领带研究员用作作业服等等 其他他的便服服（棒球球队制服服、T恤恤等）有公司标志志的外套
11、套伞11其他他的出版版物、印印刷物公关杂志报纸 公司司自办报报刊股票 各种出出版物公司简简史等年度报告书书 公司司状况调查资料调查报报告 奖奖状感谢状状12待客客用项目目洽商的柜台台 专用食食具类接待客户用用家具用具 座垫垫标准的室内内装饰项项目（时时钟、 烟烟灰缸壁饰等） 工工厂实习习者用的的各类事事物客户用文具具类 背背包包袱巾巾 项目调调查的进进行方式式1项目调调查的顺顺序与要要领具体的项目目调查的的顺序、要要领如表表所述：（1）准备备作业 选任担当调调查人员员。 进行项目调调查项目目表设计计与检查查。 项目调查表表的印刷刷制作。 选任各分公公司业务务部门的的项目调调查咨询询柜台人人员。
12、 关于改进实实行方法法方面的的未来实实施展望望。（2）实施施要领 进行样品的的收集。 关于收集方方面的注注意点如如下所述述：样品被视为为对外情情报的项项目。若项目的表表现方法法是平面面的，原原则上收收集现物物；立体体的项目目用照照片旁要记记录实物物大小、样样式等资资料。广告制作及及SP的的项目，因因无连续续性，只只能当作作个别采采样即可可。对现在已经经不使用用的项目目不作为为进行收收集的对对象。（3）项目目的整理理 作分类的处处理。 区分定义与与目的的的明确界界限。 进行项目调调查表的的统计与与分析，对对各项目目的重要要性、记记载内容、使用方方法以及及在将来来改革时时代所占占有的优优先度等等，
13、进行行评估。检查今后后管理方方法的管管理体系系、规则则等，及及整理结结论报告告。2项目调调查表的的设计在实行项目目调查工工作时，有有足以协协助完成成调查个个案的项项目调查查表是必必要的，这这种个案案的作业业内容可可区分为为下列三三项来作作为参考考。 发行部门。 应用部门。 讯息传递（mmesssagee）的对对象。因各个不同同的企业业而有其其差异性性，另外外，记载载基本构构成要素素的方式式也必须须反映整整个企业业的状况况，作妥妥善的判判断，期期望能设设计出正正确又适适当的调调查表格格出来。在在各项记记录栏内内的项目目说明范范例如表表：项目调查表表调查 年 月 日产品名称编号1发行部部门7制日期
14、期发行数数量8单价9使用年年限10老朽朽度11基本本要素的的记载（1） 企业标志a b cc d（2） 公司名称识识别a b cc d（3） 商品名称识识别（ ）（4） 说明书（5） 标准色（6） 分公司地址址（7） 住处地址（8） 负责人姓名名（9） 其他2应用部部门3讯息传传递对象象（1） 一般消费者者（2） 使用者（3） 贩卖者（4） 经销者（5） 批发商（6） 其他交易对对象（7） 其他4用途（1） 宣传提高高知名度度（2） 业务明细（3） 识别符号号（siign）（4） 说明解说（5） 业务事务务手续（6） 其他5形态 （11）平面面 （2）立立体6持续性性 （1）有有 （22）稍有
15、有 （3）没没有 （44）其他他 特记记事项（ ）12其他他负责记录者者可行性的评评价优先度的评评价3项目调调查表中中的项目目说明（表表322333）表32331发行部部门以项目组合合部门，部部门名称称要预先先选择设设计，如如能选用用编号，就就会显得得更好。2应用部部门应用部门和和发行部部门并不不相同，例例如：总总务部管管发行，而而营业部部门则是是负责使使用的部部门。3信息传传递的对对象乃指凭借此此项目所所作情报报的传递递对象，可可重复回回答。4用途/目的表示这个项项目最主主要的机机能、用用途、目目的，可可重复回回答。5形态所谓立体成成平面，是是针对项项目的表表现方式式而言。印印刷品原原则上以
16、以平面处处理。6持续性性指这个项目目可否长长期地以以相同形形态出现现被使用用。例如如，名片片、事务务用账票票等都是是具有持持续性的的项目，而而销售用用具则大大多数只只具短暂暂连续性性使用的的特性。7制造日日期/发发行数量量指明制造日日期及其其发行的的数量。此此为判断断可行性性的第一一要素。印印刷品的的数量可可以采用用概算。8单价以上述的制制造数量量来平均均制造费费，将数数字记录录下来，纵纵然无法法完全正正确，也也可以得得到大约约数值。9使用年年限在招牌及车车辆方面面，使用用年限尤尤其重要要，也属属判断可可行性的的要素之之一。10老朽朽度特别是在招招牌、车车辆等方方面，在在即将到到达耐用用程度界
17、界限的项项目须特特别留意意，借着着在新计计划实施施之际，可可以作为为淘汰与与否的判判断依据据。11基本本要素的的记载即这个公司司所使用用的调查查表的适适用状况况调查报报告。例例如，在在具有二二种商标标的情况况下，回回答者所所作的选选择为何何。12其他他若有上述情情况所没没有记录录的特性性，则可可记载下下来。13负责责记录者者记下收集调调查此项项目表的的负责人人姓名。14可行行性的评评价回收项目调调查表时时，设计计此表者者要特别别留意旁旁录下来来，例如如，前述述的视觉觉可行性性判断就就分成55个阶段段的评价价。15优先先度评价价同样地，在在回收表表格之际际，此调调查结果果也值得得留意，可可以判断
18、断出新计计划的适适用优先先度评价价，作为为进行新新计划时时的参考考，例如如，与直直接交易易有关的的项目，或或者可行行性评价价高的项项目，其其优先度度频率就就高。 视觉觉审查（VVisuual Auuditt）每个公司都都有自己己的识别别系统，只只要是合合理的，那那这个识识别系统统就不仅仅只具有有传达力力的效果果。在此此情况下下，所谓谓识别系系统的意意义，就就有下面面所说的的意思。在在CI计计划无法法导入的的情况下下，即使使是已达达到第项要素素，但项还还是依然然含糊不不清的话话，就是是属于不不合理、真真空的状状态。因因此，配配合视觉觉审查的的进行，整整理出有有关下列列项目的的条件与与问题的的关键
19、，并并加上竞竞争对手手的识别别系统为为参考，就就可以判判断得出出此识别别系统对对本公司司的未来来是否有有益了。1基本要要素（1） 与本公司的的第一人人称标志志相当的的名称。公司名称称及简称称。企业标标志（SSymbbol Marrk）。公司名称称标准字字。群组品牌牌（Faamilly Braand）。主要的品品牌（MMainn Brrandd）。个别的品品牌/商商品名。标准色。其他本公公司专用用的设计计要素。2基本要要素的识识别优先先性（1） 前面所述为为识别要要素具有有怎样的的重要性性及不同同的场合合中如何何去应用用的原则则及规定定。（2） 应用的优先先度有关关的原则则、规定定。3基本要要素
20、的配配合用法法（1） 前述者为要要素间的的配合使使用规定定与原则则。（2） 并列出多余余的、效效果不大大的用法法与组合合。为了能便利利整理上上述有关关项目，而而制作下下列的“识别系系统整理理表”。如果果能实际际的在各各栏内清清楚地详详细描述述印刷样样本，效效果更好好。识别系统整整理表合法的统一称呼商品群及主主要商标标个别的商标标公司的正式式名称、全全名。可以用来称称呼足以以代表公公司的名名称。若若有识别别性的话话，也可可以记载载。商品群、部部门的识识别。可可代表事事业部门门的标志志；如果果有其他他的副品品牌也要要记录下下来。事业部门的的标志、商商品群所所属的个个别品牌牌皆须记记录下来来。若有与公司司的作业业同时进进行的竞竞争者企企业的识识别系统统调查，或或是应用用等相关关项目，都都必须用用到下列列的整理理表，以以便观察察比较整整理。竞争者的公公司名称称企业标志标准字其他主要识识别要素素