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1、某某物业公司员工手册某某物业公公司员工手手册1第一章 总总 则2第二章 员工守则则3第三章 公司管理理制度5第一节 劳动办公公纪律5第二节 物品管管理制度7第三节 制服管管理制度9第四节 工作证证管理制度度11第五节 对讲机机管理制度度12第六节 保密管理理规定13第七节 档案管管理制度15第八节 宿舍管管理制度18第九节 食堂管理理制度21第十节 人事管理理制度23某某物业公公司（以下下简称本公公司）成立立于#年#月#日，注注册资本为为人民币#万元，属属民营独资资企业，企企业资质等等级暂为#级。本公司现设设有某某等等行政职能能部门。本本公司的管管理服务宗宗旨是“ ”；本公司司的服务理理念为“
2、 ”；本公司司的发展目目标是：“ ” 。本公司现已已按管的物物业管理项项目位于 。 某某大厦厦由东莞市市某某承建建开发。大大厦占地面面积约平方方米，总建建筑面积约约平方米，由由三栋层塔塔楼组成。（略略）。大厦内配备备设施齐全全。区内实实行全智能能的水、电电、煤气自自动抄表系系统；大厦厦地下停车车场共两层层，可同时时供用停放放小车及摩摩托车各二二百多台。大大容量备用用发电机组组、高低压压配送系统统、二次供供水系统、消消防安全供供水系统全全部设置在在地下停车车场。每栋栋楼宇都配配有三台电电梯供用户户上下；大大厦内各出出入口都装装有全天候候自动监视视系统，各各栋楼宇出出入口都装装置智能化化门禁系统统
3、，业户及及公司人员员进出都需需使用专用用IC智能能卡开启门门禁系统。加加上保安人人员的244小时巡视视，三道安安检关以尽尽保业户出出入平安，家家居幸福。本公司特设设24小时时服务热线线 ，以方便便业户随时时同物业管管理公司联联络与沟通通。第一章 总总 则本员工手手册将提提供有关本本公司的规规章制度及及员工的行行为规范与与福利待遇遇、奖惩制制度等内容容，以作为为员工初入入职时的培培训资料及及入职后的的日常工作作中行为与与纪律约束束的准则。同同时本员员工手册中中的所列内内容是本公公司对员工工进行有效效管理的依依据，是员员工工作、行行为的准则则，也是对对员工正当当权益的保保证。本公司对员员工有聘用用
4、、处分、升升职、调职职及辞退等等权力，并并按“公平、公公正、民主主、择优淘淘劣”的用人原原则和经营营状况决定定员工的工工资及进行行薪金调整整。每位入职员员工应清楚楚明白本员员工手册的的内容，充充分了解本本公司和员员工各自的的权力和责责任，严格格遵守劳动动合同条款款、公司规规定和服务务纪律条款款，并签字字确认已细细读并愿遵遵守本员员工手册所所有内容。员工若有疑疑问，可向向本公司行行政部咨询询，本公司司希望管理理阶层和员员工彼此彻彻底了解，藉藉此令本公公司上下之之间关系和和谐，工作作愉快。本员工手手册将会会根据本公公司的实际际情况不定定期地进行行适当的修修改，修改改内容经公公示后将作作为本员员工手
5、册的的附件，全全体员工需需共同遵守守。本员工手手册的最最终解释权权属某某物物业管理有有限公司。2005年年#月#日日第二章 员工守则则第一条 爱爱集体 和公司荣荣辱与共，关关心公司的的经营管理理和效率，学学习经济及及管理知识识，提高工工作能力，依依法管理，多多提合理化化建议，牢牢固树立团队、竞竞创、协作作、责任的企业精精神。第二条 听听指挥 服从公司司安排，听听从领导指指挥，全面面优质完成成本职工作作和领导交交办的一切切任务。坚坚决支持、热热情帮助领领导开展工工作。第三条 严严纪律 不迟到、不不早退，出出满勤干满满点。工作作时间不串串岗，不办办私事、不不饮酒、不不私拿或损损坏公物，不不做有损团
6、团结之事。第四条 重重仪表 上班时间间着工服，配配工牌，保保持衣冠、头头发整洁，男男员工不准准留长发、剃剃光头、留留胡须，女女员工要淡淡妆上岗，打打扮适度。第五条 讲讲礼貌 使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”、“对不起”、“谢谢”、“请稍等”、“请留步”、“请慢走”等礼貌用用语，严禁禁以肤色、种种族、信仰仰、服饰取取人。与客客人相遇，要要主动相让让；与客人人同行时，应应礼让客人人先行。第六条 讲讲卫生 勤剪指甲甲，注意卫卫生，无汗汗味、异味味。工作前前不得饮酒酒，吃蒜、韭韭菜等异味味食品，保保持口腔卫卫生。第七条 讲讲站姿1、挺胸、收收腹、沉肩肩；2、双脚略略分开约十十五公分；3、双臂自自然
7、下垂在在身体两侧侧或背后时时，左手放放在右手手手背上；4、头部端端正，目视视前方，面面部表情自自然，略带带微笑。不不得前仰后后合或依靠靠他物，不不得插袋、叉叉腰、抱肩肩，不得前前后叉腿或或单腿或单单腿打点，不不得东张西西望，摇头头晃脑，不不得站立聊聊天。第八条 敬敬客户1. 会业户时时面带微笑笑，谈话时时应站立端端正，讲究究礼貌，用用心聆听，不不抢话插话话、争辩，讲讲话声音适适度有分寸寸，语气温温和文雅，不不大声喧哗哗。听到意意见、批评评时不辩解解，冷静对对待，及时时上报；2. 遇业户询询问，做到到有问必答答，不能说说“不”“不知道道”“不会”“不管”“不明白白”“不行”“不懂”等，不得得以生
8、硬、冷冷淡的态度度待客；3. 重业户风风俗习惯，不不议论、指指点，不讥讥笑有生理理缺陷的客客人，不嘻嘻戏客人小小孩，不收收受礼品。电电话铃响立立即接转，铃铃响不得超超过三声；4. 接电话时时，要先说说“您好！某某某物业”，然后细细心聆听，解解释、登记记，声调要要温和。5. 在业户面面前不得化化妆、修指指甲、剔牙牙、挖耳朵朵、打饱嗝嗝、伸懒腰腰、打响指指、哼小调调等行为。第九条 守守机密 不向业户户或外部人人员谈论本本公司的一一切秘密事事务。不议议论业户长长短。一切切内部文件件、资料、报报表、总结结等，都应应做到先收收锁再离人人，保证桌桌上无泄密密。第十条 亲亲廉洁 不以拉关关系图私利利。不贪污
9、污不受贿，不不挪用公款款，不以权权谋私。要要勇于揭发发问题，敢敢于同不良良的现象作作斗争，要要打击歪风风，树立正正气。第十一条 勤节约 克服“浪费难免免论”，消灭长长明灯。节节约使用文文具和器材材，爱惜各各种设备和和物品。要要发扬勤俭俭兴业的好好传统，为为公司的增增收节支做做贡献。第十二条：其它内容容见本公司司各岗位位职责。第三章 公司管理理制度第一节 劳动办公公纪律1.本公司司员工应本本着敬业乐乐业的态度度，热爱本本职工作，以以“公司利益益第一”为准则，同同心协力、互互相配合、真真诚合作。2.公司员员工应自觉觉遵守有关关的劳动法法律、法规规和本公司司的各项规规章制度，服服从管理，接接受公司领
10、领导的检查查、督促、考考核。3.模范履履行岗位职职责，全面面提高服务务意识，提提高服务质质量。4.谦虚好好学，刻苦苦钻研各岗岗位业务技技能，保证证优质、高高效完成各各项工作任任务。5.尊重领领导，服从从工作安排排，各事其其职，不得得无故拖延延、拒绝或或无故终止止工作。6.工作中中任劳任怨怨、勤恳踏踏实、认真真负责、不不偷工减料料、不敷衍衍了事。7.上班时时间不得擅擅自离开工工作岗位、不不许串岗、聊聊天、嬉戏戏、打闹、睡睡觉，不得得从事与工工作无关的的事情。8.上班、当当值时必须须佩戴工作作证，部门门主管有权权随时检查查。工作证证应妥善保保管，如有有遗失、被被盗，应立立即向部门门主管报告告，并按
11、到到行政部办办理补领手手续，工作作证补领费费为50元元/张。9.所有员员工必须经经常阅读并并执行公司司通告之事事项，严禁禁破坏或涂涂改，未经经允许，任任何人不得得于公司范范围内张贴贴任何告示示。10. 公司根据据工作岗位位需要订做做不同样式式的制服，并并按规定发发放。员工工上班时必必须穿着整整齐，并按按规定要求求配套，不不得与私人人服装混穿穿。员工要要爱惜制服服，经常清清洗，及时时修补，保保持制服整整洁，员工工制服如有有遗失、损损坏或被盗盗等按制制服管理规规定执行行。11. 保持工作作环境的安安静，不大大声喧哗吵吵闹，不酗酗酒、打架架及赌博等等。12. 规范作业业、保证质质量，注意意防火及安安
12、全用电。13. 增收节支支，为公司司节省材料料、节约资资金和能源源。14. 接待来访访和业务洽洽谈、业户户重大投诉诉应在会议议室进行。15. 严格遵守守各项制度度，严格遵遵守职业道道德，不准准利用职权权假公济私私，不询私私舞弊，收收取任何方方式提供的的财物。16. 严禁用公公司电话聊聊私事，严严禁窍用他他人电脑密密码进入查查看、下载载非本工作作权限内所所有内容。严严禁在公司司电脑上发发送私人邮邮件或上网网聊天。17. 所有电子子邮件的发发出，必须须经部门主主管批准，以以公司名义义发出的邮邮件须经总总经理批准准。第二节 物品管管理制度一、办公物物品的购买买（一）为了了统一限量量，控制各各办公物品
13、品的使用量量以及节约约经费开支支，所有办办公物品的的购买，由由公司采购购员统一负负责。（二）根据据办公物品品库存量情情况以及消消耗水平，由由行政文员员确定采购购数量，提提出书面申申购报告。如如果办公印印刷品需要要调整格式式，或未来来某种办公公物品的需需要量将发发生变化，也也一并提出出书面申购购报告。调整印刷制制品格式，必必须由使用用部门以文文书形式提提出正式申申请，经审审核确定大大致的规格格、纸张质质地与数量量，然后到到专门商店店采购，选选购价格合合适、格式式相近的印印刷制品，或或联系厂家家印刷。（三）在办办公物品库库存不多或或者有关部部门提出特特殊要求的的情况下，申申请部门须须填写一份份申购
14、单，经经有关部门门核准后，按按照成本最最小原则，选选择直接去去商店购买买或者订购购的方式。（四）采购购人员须根根据申购单单有计划及及时采购，保保证供应。（五）所购购买的办公公物品送到到后，行政政文员按申申购单进行行验收，核核对品种、规规格、数量量与质量，确确保没有问问题后，在在发票上签签字表示收收到，并作作好登记与与领用手续续；所有票票据经公司司各有关部部门主管审审核，并经经总经理核核准签字后后，转交出出纳负责支支付或结算算。二、办公物物品的保管管与领用（一）物品品保管库由由行政文员员专人负责责，备用保保管实行“三清、两两齐、两一一致”，即材料料清、账目目清、数量量清，摆放放整齐、库库房整齐，
15、账账、物一致致。（二）所有有入库办公公物品，行行政文员都都必须一一一作好登记记。（三）行政政文员必须须清楚地掌掌握办公物物品库存情情况，经常常整理与清清扫，必要要时要实行行防虫等保保全措施。（四）对领领用的办公公物品作好好领用登记记手续，计计算出剩余余数量。特特需办公物物品一旦用用完时，应应立即提出出申购。（五）耐用用办公物品品如非正常常损坏或丢丢失，由当当事人赔偿偿。（六）行政政文员负责责收回调离离或离职人人员的办公公物品和劳劳保物品。（七）公司司各部门应应本着节约约的原则领领取、使用用办公物品品。（八）办公公物品入库库和发放应应及时记账账，做到账账物相符。三、文具用用品管理（一）文具具用品
16、分为为：消耗品品及管理品品两种。1.消耗品品：笔、刀刀片、胶水水、胶带、大大头针、钉钉书钉、回回形针、笔笔记本、复复写纸、文文件袋、便便条纸、橡橡皮擦、夹夹子、修正正液等。2.管理品品：剪刀、直直尺、打孔孔机、计算算机、印泥泥、钉书机机等。3.文具用用品分为个个人领用与与部门领用用两种。个个人领用指指个人使用用与保管的的文具用品品，如笔、橡橡皮檫、直直尺等。部部门领用指指本部门共共同使用的的文具用品品，如打孔孔机、钉书书机等。4.消耗品品应限定个个人使用，自自第二次领领用起，必必须以旧换换新，但纯纯消耗品（如如便条纸、大大头针等）除除外。5.管理品品移交如有有故障或损损坏，应以以旧换新，如如遗
17、失应由由个人赔偿偿或自购。6.文具严严禁带回家家私用。7.各员工工对所领用用的文具应应做到物以以其用，不不得浪费材材料。8.文具用用品一般向向文具批发发商采购，其其中必需品品或耗量大大的，就酌酌量库存。9.如员工工离职时应应将领用文文具一并交交回物品管管理员。第三节 制服管管理制度为树立和保保持公司良良好的社会会形象，进进一步规范范化管理，各各员工应按按要求着装装和使用制制服，特制制定如下规规定：一、制服配配发：1、行政管管理人员：1）夏装：一人两套套（含衬衣衣两件，裤裤子两条。）2）秋冬春春装：一人人两套（含含衬衣两件件，马夹一一件，西装装上衣连同同裤子两套套，共七件件。）2、维修人人员：1
18、）夏装：一人两套套（含衬衣衣两件，裤裤子两条。）2）秋冬春春装：一人人两套（夹夹克衫两套套，共四件件。）3、安管人人员1）夏装：一人两套套（含衬衣衣两件，裤裤子两条，领领带两条，帽帽子一个。）2）秋冬春春装：一人人两套（含含衬衣两件件，外套两两套，共六六件。）3）迷彩训训练服一套套。4）军大衣衣：1件（各各岗位配一一件）5）皮鞋：1双6）各种配配件：军用用水壶、臂臂章、肩章章、彩带、腰腰带。4、保洁工工1）夏装：一人两套套（含衬衣衣两件，裤裤子两条。）2）秋冬春春装：一人人两套（夹夹克衫两件件。）二、制服费费用：制服由公司司统一购置置，保洁工工入职时需需缴纳工服服押金1550元；其其他员工入入
19、职时需缴缴纳工服押押金3000元，在公公司服务满满三个月后后统一退还还。如有损损坏或丢失失，在工资资押金中扣扣除。制服和各配配件的使用用期原则上上为两年（皮皮鞋使用期期为一年），自自配发日算算起。但未未到换发期期，如属个个人原因，制制服丢失或或损坏，应应由其本人人全部或折折旧赔偿；到换发期期，制服尚尚可穿用时时，应继续续使用。如因辞职或或被公司正正当辞退，服服务不满半半年的，全全额扣除服服装费；服服务满半年年以上二年年以内的，按按服装费总总额除以224个月再再乘以实际际服务月数数免计费用用，剩余部部分费用由由员工自己己承担。服服装归员工工自有，但但如带有公公司标致的的服装由公公司收回，不不归员
20、工所所有。三、新员工工从正式上上班日起，配配发制服。员员工更换制制服时，应应与旧制服服同时向上上级主管申申请。四、各员工工须遵守如如下事项：1. 不得擅擅自改变制制服式样；2. 不得典典卖、转借借制服；3. 对配发发的制服有有保管、补补修的责任任；4. 为减少少制服的损损耗及公司司形象，非非工作时间间或培训时时间，员工工一律不准准穿着制服服；5. 制服应应保持整洁洁。如有污污损，应自自费清洗或或修补；6. 制服如如丢失或破破损不能穿穿用时，应应报告上级级主管。第四节 工作证证管理制度度本公司所有有员工的工工作证属IIC卡专用用证件，以以代表公司司服务人员员标示识别别及出入大大厦各出入入口开启门
21、门禁系统使使用。管理规定：一、所有员员工在工作作时间内必必须配戴工工作证，并并接受业户户的有效监监督。二、工作证证切勿强行行弯曲与加加热，更不不能与带磁磁性的物品品（磁铁、音音箱喇叭、电电磁炉等）混混放在一起起，以免损损坏或失效效。如有损损坏或失效效、遗失须须及时到公公司行政部部申报或补补办，补办办每证收费费50元。三、本公司司行政部根根据不同部部门员工的的工作性能能分别设有有开启门禁禁系统权限限，工作证证只限在本本工作岗位位范围内开开启门禁使使用。紧急急情况下需需要进入其其他出入口口的需向大大堂值勤保保安或管理理员申请开开门。四、工作证证严禁借给给他人使用用，每张工工作证都带带有内部编编号，
22、每证证在使用时时电脑系统统都会自动动登记（包包括证件内内部卡号，使使用时间，出出入口等相相关资料）并并存档。如如因私自转转借他人使使用而造成成的损失或或一切后果果，由持证证本人承担担，情况严严重的公司司可立即对对持证人采采取辞退并并追究行政政责任。五、任何工工作人员拾拾到他人的的工作证或或业户证件件须及时交交到公司行行政部，由由行政部统统一办理认认领手续，严严禁私自利利用他人证证件开启门门禁或作为为其他非法法用途，否否则公司通通过门禁系系统并结合合监视系统统进行查核核。一经发发现，将严严肃处理。第五节 对讲机机管理制度度为合理使用用对讲机，提提高工作效效率，控制制费用开支支，特制定定本制度。本
23、公司所有有对讲机由由行政部统统一管理。物物管部监督督本制度的的执行情况况，财务部部配合物管管部执行本本制度。对讲机配备备情况：保安部（ 台）：部部长一台，两两个班长各各一台，每每岗位各一一台；维修部（ 台）：主主管一台，维维修员各一一台；物管部（ 台）：物物管主任一一台，管理理员各一台台。客户服务前前台（ 台台）行政办公室室（ 台）保洁部（ 台）使用管理规规定：1、为部门门配置的对对讲机，由由该部门负负责日常维维护管理； 2、由个人人使用的对对讲机，须须办理领用用手续并负负责日常维维护，到期期归还。3、正常上上班期间应应该保持开开机状态，对对相应的呼呼叫需做到到有呼必应应；4、未经行行政部同意
24、意，任何部部门、职员员均不得擅擅自增装或或拆除通讯讯设备。5、个人使使用的通讯讯工具，应应妥善保管管，不得损损坏和遗失失，如有损损坏，由个个人承担维维修费用。6、所有员员工禁止利利用通讯工工具传播不不健康，不不文明、与与工作无关关的言语。违违者视情况况每次给予予扣十分处处理。第六节 保密管理理规定公司全体员员工均应树树立保密意意识，严格格保守公司司秘密。一、保密原原则：公司司全体员工工应遵守以以下原则：不该说的的，绝对不不说；不该该问的，绝绝对不问；不该看的的，绝对不不看；不该该听的，绝绝对不听；不该记录录的，绝对对不记录。二、保密内内容与方法法1、文件的的保密环节节包括其制制作、收发发、传递
25、、使使用、复制制、摘抄、保保存和销毁毁等。2、保密文文件划分为为三级，第第一级为绝绝密，第二二级为机密密，第三级级为秘密。（1）绝密密1）公司有有针对性的的竞争策略略和计划；2）交易商商有关资料料；3）尚未公公布的工资资福利和人人事调整方方案；4）其他绝绝密内容。（2）机密密1）公司发发展规划；2）公司事事故调查报报告；3）公司领领导的人事事档案；4）尚未公公布的公司司机构改革革方案；5）员工个个人的薪金金；6）其他机机密内容。（3）秘密密1）没有明明确规定可可以传达的的公司办公公会议内容容；2）不宜对对外单位公公开的内部部规章；3）尚未公公布的人事事处罚决定定；4）其他秘秘密内容。3、保密文
26、文件的复制制（1）保密密文件的复复制由经理理批准；（2）复制制保密文件件，应派人人在复制现现场监督；（3）保密密文件的复复制情况应应予登记。4、保密文文件的发出出、传递、签签收、保管管（1）发出出保密文件件应履行审审批手续，审审批权限同同保密文件件的复制一一致；（2）经理理负责绝密密文件及其其他保密文文件的传递递工作；（3）保密密文件的接接收人，应应在接收记记录簿上签签收。接收收人应对保保密文件妥妥善保管，不不得随意在在办公桌上上堆放，不不得携带回回家或公共共场所；（4）经批批准由个人人保存的记记有秘密内内容的记录录本等应防防止遗失。离离职时，应应清理交回回公司。（5）绝密密文件由物物业经理直
27、直接保管，其其他文件由由行政部（档档案室）保保管。5、保密文文件的查询询和借阅，要要严格履行行审批制度度，权限同同保密文件件的复制一一致；6、保密文文件的解密密和销毁（1）保密密文件的解解密有两种种形式，一一是因正式式公布而解解；二是经经鉴定已丧丧失秘密特特征而解密密；（2）因公公布而解密密的，由保保管人确认认；（3）经鉴鉴定解密的的，鉴定由由保管人提提出；（4）经鉴鉴定已丧失失保存价值值的秘密文文件应销毁毁；（5）解密密与销毁应应报董事长长批准（6）销毁毁保密文件件，应有两两个监销人人，并制作作销毁记录录。三、处罚如违反本规规定的，公公司将据奖奖惩条例，视视情节轻重重，对责任任人予以处处罚。
28、第七节 档案管管理制度一、 职责责 各部门主主管负责本本部门管理理范围内的的档案管理理工作。对对本部门工工作过程中中产生的文文件资料及及与本部门门工作相关关的外来文文件进行管管理和控制制，所有档档案立卷、归归档后由行行政部实行行管理。行行政部应设设立档案管管理员。二、管理内内容与方法法1、立卷归归档（1）公司司应立卷归归档的文件件资料包括括：1）证照资资料：包括括营业执照照、税务登登记证、法法人代码证证、以及公公司开办、年年检、变更更等有关资资料；2）规章制制度：包括括公司制定定和修改的的全部制度度、规定、办办法、细则则等。3）收发文文书：包括括总公司下下达内部文文件、总公公司与物业业公司往来
29、来文件、物物业公司与与政府公文文及批复、物物业公司与与其它公司司业务文件件、公司发发出的决定定、通报、纪纪要、重要要通知、会会议记录、工工作总结等等。4）合同资资料：包括括公司订立立的各类合合同及合同同订立、履履行、变更更、终止及及合同纠纷纷处理过程程中产生的的有关资料料。5）工程技技术资料：包括小区区工程技术术项目实施施过程中产产生的设计计、施工图图纸、竣工工资料、验验收资料、公公共设备、设设施资料、消消防安全资资料等。6）人事资资料：包括括员工入职职、各种证证件、调薪薪、奖罚等等资料， 7）管理资资料：业主主、住户资资料，装修修办证资料料、车辆管管理资料、公公共巡查资资料等。8）照片、声声
30、音资料：包括反映映公司发展展历程和重重大活动的的有关摄影影、录音、录录像、光盘盘资料。9）其他需需归档的文文件资料。（2）立卷卷归档的要要求：1）各类文文件应分别别立卷。所所有外来文文件、内部部文件由行行政部统一一分类、登登记、编制制目录、按按年按类装装订成册，外外来文件、内内部文件包包含公文、传传真、会议议记录、通通报、纪要要等。2）文件的的正文与附附件、底稿稿等应归案案在一起，保保持文件、材材料的完整整性。3）立卷归归档的文件件要便于查查找。4）文件有有标题的，应应在目录中中列上标题题。无标题题的，应根根据文件内内容拟定标标题，并标标上方括号号以示立卷卷人加的标标题。5）案卷封封面要用毛毛
31、笔或钢笔笔填写清楚楚，对破损损文件应加加以裱糊。6）照片、声声像、磁盘盘档案需用用文字标明明内容、时时间、地点点。2、档案的的利用（1）各部部门因工作作需要借阅阅档案，应应在借阅登登记簿上登登记。（2）借阅阅档案，要要填借阅簿簿，用后应应按时归还还。借阅人人员对所借借档案应妥妥善保管，严严防遗失，泄泄密和污损损，不得抽抽换、涂改改、勾画、拆拆散和转借借，不得擅擅自复制。（3）借阅阅和查询公公司档案，应应经借阅和和查询人的的分管领导导批准。（4）外单单位人员借借阅和查询询公司档案案，应经董董事长或总总经理批准准。3、销毁（1）档案案保存期，由由行政部提提议，报董董事长批准准。专业性性档案（如如工
32、程技术术、财务等等）保存期期限按照国国家有关制制度。（2）对超超过保存期期限、失去去保存价值值的档案，由由档案室提提出销毁申申请，报董董事长批准准。（3）销毁毁档案时，应应认真清点点，由2名名以上监销销人员监销销。监销人人员由行政政部经理指指定，销毁毁后，由销销毁经办人人和监销人人员在销毁毁记录上签签字。（4）对已已销毁文件件，应制定定目录清册册存档。4、档案室室管理（1）档案案室应建立立登记、统统计制度。档档案收进移移出、销毁毁必须在流流水帐簿上上登记，对对保管、利利用情况定定期进行统统计。（2）档案案管理人员员离职或调调职，必须须与接任人人员办理移移交手续。（3）档案案管理人员员对保存的的
33、档案应根根据需要进进行全面或或重点检查查，平时注注意档案的的保存情况况，发现问问题，及时时报告解决决。（4）档案案室须特别别注意防火火、防霉、防防盗、防虫虫、防鼠、防防光、防潮潮、防尘等等工作；电电子存档应应注意防病病毒、防磁磁、防潮、防防挤压，并并注意温度度适宜。（5）立卷卷的档案应应分类放入入档案盒存存放；（6）档案案移交1）由部门门自定责任任人保管的的档案不移移交，但每每年要接受受档案室一一年一至两两次的档案案检查；2）按年度度归档的档档案，在每每个自然年年结束后11个月内，由由各部门立立卷归档，移移交档案室室；3）负责保保管档案的的职员离职职或调离工工作岗位时时，应将有有关档案资资料按
34、要求求整组卷后后，与档案案室负责人人、部门经经理一同进进行档案移移交，移交交给本部门门经理或接接岗人；4）档案移移交时，移移交人填制制移交清单单一式三份份，交接双双方按清单单核对交接接，并在移移交清单上上签字；移移交清单由由移交人、接接交人、档档案室各执执一份。三、责任1、损坏、丢丢失公司档档案的；2、擅自提提供、销毁毁公司档案案的；3、涂改、伪伪造档案的的；4、违反第第三条制度度，不按制制度归档或或不按期移移交档案的的；5、档案管管理人员玩玩忽职守，造造成公司档档案损失的的。违反档案管管理制度的的，公司将将据奖惩惩条例，视视情节轻重重，给予处处罚。第八节 宿舍管管理制度为使员工宿宿舍保持干干
35、净、整齐齐的环境和和健康秩序序，保证员员工得到充充分的休息息，以提高高工作质量量和效率，特特制订本规规定：一、住宿条条件1、本公司司员工宿舍舍设在大厦厦四楼。如如因自身原原因或符合合以下条件件不在公司司宿舍住宿宿者，公司司不给予住住宿补贴。2、凡有以以下情形之之一者，不不得住宿：（1）患有有传染病者者。（2）有吸吸毒、赌博博等不良嗜嗜好者。3、非公司司经理同意意，不得携携眷住宿，如如确有需要要，公司将将收取一定定的水电及及管理费。二、员工离离职（包括括自动辞职职、被开除除等），办办完离职手手续，并支支取工资后后，于当日日搬离宿舍舍，不得借借故拖延或或要求任何何补偿费或或搬家费。三、宿舍由由安管
36、部负负责管理，其其工作任务务如下：1、监督管管理宿舍一一切内务，包包括清扫，保保护整洁，维维持秩序，水水电管制。2、监督各各室住宿人人员维护环环境清洁及及门窗关闭闭。3、有下列列情形之一一者，应通通知上级主主管：（1）违反反宿舍管理理规则，情情节重大。（2）留宿宿亲友。（3）宿舍舍内有不法法行为或存存有火灾隐隐患。4、宿舍电电视机开放放时间：77：3023：000四、宿舍分分配标准：根据公司现现有宿舍间间数及人员员配置，在在条件允许许下，部门门主管级以以上的职员员原则上每每人住一间间；领班级级以上，管管理员、文文员、维修修员两人同同住一间，其其他员工四四至十人一一间。员工必须服服从公司对对所居
37、住宿宿舍的安排排与适当调调整，不得得随意对调调床位或变变更房间。五、宿舍所所有器具设设备（如电电视、卫浴浴设备、门门窗、床等等），住宿宿舍员工有有责任维护护其完好。如如有疏于管管理或恶意意破坏，酌酌情由现住住人员担负负修理费或或赔偿费，并并视情节轻轻重给予纪纪律处分。六、住宿员员工应遵守守下列规定定：1、服从安安管部的统统一管理与与监督。2、室内禁禁止烧煮、烹烹饪或私自自接配电线线及装接电电器。3、室内不不得使用或或存放危险险及违禁物物品。4、起床后后被铺要摆摆放整齐。5、烟灰、烟烟蒂不得丢丢弃地上。6、换洗衣衣物不得堆堆积室内，暂暂不更换的的衣、鞋必必须摆放整整齐。7、洗晒衣衣物需在指指定位
38、置晾晾晒。8、使用电电视、收音音机，声音音不得过大大，以免妨妨碍他人休休息。9、就寝后后不得影响响他人睡眠眠。10、宿舍舍不得留宿宿亲友，外外人来访应应到安管部部登记姓名名、关系及及进出时间间。11、夜间间最迟应于于凌晨2：30分返返回宿舍。12、贵重重物品应避避免携入，违违反规定放放入室内而而致丢失者者责任自负负；员工自自已财物自自已保管，任任何人未经经主人同意意不得擅自自挪用他人人物品。13、不得得在墙壁、橱橱柜、门窗窗上随意张张贴字画或或钉物品。14、废物物、垃圾等等应集中倾倾倒于指定定场所，不不随地吐痰痰。15、房间间清洁由住住宿人员轮轮流负责（每每天下午五五点至晚上上十一点段段将宿舍
39、垃垃圾清扫至至宿舍垃圾圾桶内，严严禁扫至公公共通道，否否则每发现现一次扣该该宿舍人员员共20元元）；宿舍舍公共场所所清洁（公公共通道及及晒衣服处处）由安管管部根据凡凡住宿人员员及房号轮轮流安排，每每天两人进进行清洁，并并于每天早早晨七点四四十前完成成。未能完完成或打扫扫不干净的的由安管部部通知同警警告当值人人在中午113点前必必须打扫干干净，否则则每次由安安管部出具具清洁不不当扣款单单（每人人每次200元）交由由财务从当当月工资中中扣除。安安管部另行行安排其他他人员进行行清洁，每每次给予110元清洁洁费。公共共饭堂范围围内卫生由由厨房工作作人员每天天及时清洁洁。16、节约约用水随手手关闭水龙龙
40、头。节约约用电、人人去灯灭。17、不得得在床上抽抽烟。18、不得得于宿舍内内聚餐、喝喝酒、赌博博、打麻将将或从事其其他不健康康活动。七、住宿员员工发生下下列行为之之一，即取取消其住宿宿资格：1、不服从从宿舍管理理员监督、指指挥。2、在宿舍舍赌博、打打麻将、斗斗殴、酗酒酒。3、蓄意破破坏公用物物品或设施施。4、擅自在在宿舍内留留宿异性客客人或外人人。4、 经经常妨碍宿宿舍安宁、屡屡教不改。5、 严严重违反宿宿舍安全规规定。6、 有有偷窃行为为。7、 在在室内烧煮煮、烹饪或或私自接配配电线及装装接电器。八、为更有有效地管理理好宿舍，各各室应设室室长，管理理好室内各各项内务工工作。九、宿舍用用水用电
41、管管理：夏季（5月月至9月份份）：单间间、双间宿宿舍每月用用电量为 元；多多人（四人人以上）宿宿舍每月用用电量为 元。超超过以上标标准的费用用在每个月月工工资中中扣除；冬季（100月至第二二年4月份份）：单间间、双间宿宿舍每月用用电量为 元；多人（四四人以上）宿宿舍每月用用电量为 元。超超过以上标标准的费用用在每个月月工工资中中扣除；集体用水以以节约为原原则，如发发现有人离离开不关水水或滥用水水现象，每每次扣罚220元作为为补偿公共共水费。宿舍公用热热水器只供供员工（99月至第二二年5月份份）冲凉桶桶装（每次次只限一桶桶，不超过过五公斤）、正正常饮水使使用，严禁禁作为洗衣衣、冲地等等其它用途途
42、，否则每每发现一次次，扣罚220元作为为补偿公共共用电费用用。第九节 食堂管理理制度一、厨房工工作人员管管理规定1、严格遵遵守公司的的一切规章章制度。按按时上下班班，坚守工工作岗位，服服从组织安安排，遇事事要请（销销）假，未未经同意不不得擅自离离开工作岗岗位。2、树立全全心全意为为就餐员工工服务的思思想，讲究究职业道德德。文明服服务，态度度和蔼，主主动热情，礼礼貌待人，热热爱本职，认认真负责。做做到饭熟菜菜香，饭菜菜定量，食食品足称，平平等待人。3、遵守财财务纪律。食食品足称，实实数实报，不不虚报价格格；不得擅擅自向外出出售库存的的物品。4、坚持实实物验收制制度，做到到日清月结结，接受各各员工
43、的监监督。5、爱护公公物，食堂堂一切设备备、餐具须须保管好，不不贪小便宜宜，对放置置在公共场场所内的任任何物件，不不得随便搬搬动或拿作作它用。无无故损坏各各类设备、餐餐具者，要要照价赔偿偿。6、做好个个人卫生工工作。做到到勤洗手、剪剪指甲，勤勤换、勤洗洗衣服。工工作人员每每年进行一一次健康检检查，无健健康合格证证者，不准准在食堂工工作；有病病时，应留留在家中休休息，感冒冒、皮肤有有外伤及患患传染病时时，都应留留在家休养养治疗。7、计划采采购，严禁禁采购腐烂烂、变质食食物，防止止食物中毒毒。否则采采购人员要要承担相应应食责任。物物品保持新新鲜、清洁洁、卫生，并并于清洗后后，分类存存放或储放放于冰
44、箱内内。8、安排员员工就餐排排队问题，缩缩短排队时时间，按时时开膳。对对因工作需需要不能按按时就餐的的员工，可可事前预约约和通知。9、做好安安全操作管管理。使用用炊事用具具要严格遵遵守操作规规程，防止止事故发生生；严禁带带无关人进进入厨房内内；易燃、易易爆物品要要严格按规规定放置，杜杜绝意外事事故的发生生；食堂工工作人员下下班前，要要关好门窗窗，检查各各类电源开开关、设备备等，做好好防盗工作作。10、调味味应以适当当容器装盛盛，使用后后随即加盖盖，所有的的器皿及菜菜肴，均不不得与地面面或污秽物物接触。11、在厨厨房工作时时，不得在在食物或食食器的附近近抽烟、咳咳嗽、吐痰痰、打喷嚏嚏，万一打打喷
45、嚏时，要要背向食物物用手帕或或卫生纸罩罩住口鼻，并并随即洗手手。12、厨房房清洁扫除除工作，每每日数次，清清洁完毕，清清扫用具、洗洗涤剂应集集中放置，不不能与各类类备存食品品混存。13、每次次员工用餐餐完毕，需需及时清理理餐桌及地地面卫生，做做足防鼠防防苍蝇，灭灭“四害”等工作。14、加强强管理，团团结合作，严严格执行各各类规章制制度，圆满满完成各项项工作任务务。二、员工就就餐管理规规定1、食堂每每日供应三三餐，根据据公司实际际情况，制制定用餐时时间：早餐：6：3088：00午午餐：111：0012：445 晚餐餐：17：00118：4552、公司员员工就餐凭凭餐卡打饭饭菜：（1）餐卡卡是公司
46、员员工就餐凭凭证，员工工就餐时持持餐卡由食食堂工作人人员在餐卡卡打戳后方方可用餐，无无餐卡者食食堂工作人人员有权拒拒绝为其打打饭菜；（2）就餐餐员工的餐餐卡必须保保持清洁，不不得随意涂涂改，如有有遗失需到到行政部重重领餐卡。3、就餐人人员进入食食堂后，必必须排队打打饭，不许许插队，不不许替他人人打饭，就就餐员工不不能私自进进入厨房内内打饭菜。4、就餐人人员必须按按自已吃饭饭量盛饭打打汤，不许许故意造成成浪费，剩剩菜剩饭等等须倒入指指定地点，不不得倒放在在桌椅或地地面上。5、员工用用餐的餐具具放到食堂堂指定地点点。6、食堂内内不准随地地吐痰，不不准大声起起哄、吵闹闹，做到文文明用餐。7、严禁将将饭菜带回回宿舍内就就餐，严禁禁私人在宿宿舍内煮食食。每发现现一次公司司安管部有有权当即没没收厨具并并视情况给给予每次220元的违违反消防安安全罚款。8、在食堂堂用餐的人人员一律服服从食堂工工作人员的的管理和监监督，爱护护公物、餐餐具，讲究究道德。如如对饭菜质质量或其他他不满意之之处，需向向安管部投投诉，由安安管部向厨厨房工作人人员或公司司领导进行行协调处理理，不准与与饭堂工作作人员争吵吵，严禁动动口伤人或或动手打架架，否则公公司将进行行严肃处理理。9、凡需要要临时停餐餐一天以上上或需要搭搭餐一天以以上的员工工必须提前前两天同厨厨房主管进进行书面登登记