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1、稻田金城创意产业园物业服务中心行政人事部运作手册编制部门：行政人人事部 版本：A 编编制日期期：20014年年12月目录1.0 序言.332.0行政政人事部部架构及及部门职职责42.1 行政人人事部架架构42.2 行政人人事部职职责43.0 行政人人事部各各岗位职职责53.1行政政人事部部经理岗岗位职责责53.2 行政人人事主管管岗位职职责63.3仓库库管理员员岗位职职责64.0 行行政管理理制度774.1办公公室环境境管理774.2 采购管管理84.3公务务外勤管管理规定定.104.4 印章管管理规定定114.5 仓库管管理制度度124.6 员员工着装装要求管管理 154.7 文档管管理制度
2、度174.8 工作汇汇报制度度204.9员工工宿舍管管理制度度.225.0 人人事管理理制度2235.1 员工招招聘、入入职流程程245.2 员工入入职管理理265.3 员工规规定制度度管理2265.4考勤勤制度.2665.5 员工调调职升职职管理2275.6员工工的档案案管理.2885.7 员工的的辞职程程序2995.8 辞退员员工程序序2959 奖奖罚制度度295.10培培训工作作的内容容和任务务336.0 员员工手册册34一、序言行政人事部部是通过过以下五五个职能能要素实实施管理理工作的的。1.1招聘聘及考核核 这这是为了了通过实实现物业业组织目目标而募募集与配配置能力力的过程程，是行行
3、政人事事管理中中的先行行职能。其其主要内内容为：职务分分析：行行政人事事计划：招募、考考核、选选拔与录录用。1.2培训训 这这是指开开发所募募集的人人员的品品德智能能，以提提高组织织绩效的的工程，是是人事管管理中重重要职能能。其主主要内容容为：培培训、开开发规划划；职前前培训、在在职培训训及脱产产培训；职业生生涯开发发。1.3薪酬酬与福利利 这这是为员员工对组组织所作作出的贡贡献而给给予报酬酬的过程程。而行行政人事事管理中中的激励励凝聚智智能，其其主要内内容为：激励工工作积极极性；工工作绩效效评估；工作薪薪酬；福福利措施施。1.4员工工关系 这是是使员工工之间和和睦相处处、协调调共事、取取得群
4、众众认同的的过程，是是行政人人事管理理中的人人际协调调职能。其其主要内内容为：新来人人员的职职前教育育与社会会化；群群体中人人际关系系之和谐谐；矛盾盾冲突的的化解与与调解。1.5绩效效评估 这是是对员工工实施合合理、公公平的动动态管理理过程，是是行政人人事的控控制、调调整职能能。其主主要内容容为：科科学合理理的员工工绩效素素质。 二、 行政政人事部部架构及及部门职职责行政人事部部架构行政人事部编制：4人经理：1人仓管员1人人事主管1人行政主管1人行政人事部部职能1. 组织织安排公公司的重重大会议议、专题题会议。2. 管理公司的行政人事业务，统筹管理服务及保密监督等工作。3. 负责公司固定资产管
5、理，公司后勤事务,并使其运作规范化。4. 协调公司各系统之间的关系,促进合作,提高工作效率。5.参与制订公司发展规划和完善管理模式。6. 监督督检查公公司规章章制度的执执行情况况,建立立良好的的工作秩秩序。77. 督督促做好好本系统统文件资资料的保保管和归归档工作作。8. 各部部门日常物物品采购购、行政政费用控控制及固固定资产产管理的的稽核。9. 各种种会议及及员工活活动的组组织、筹筹备及后后勤支持持工作。10.组织人人员招聘聘、安排排面试、考考核、上上岗。111.奖奖励和奖奖惩:提提出奖罚罚协议,执行奖奖罚规定定。122.检查:检查员员工手册册和规章章制度是是否得到到执行。13.劳资管理:考
6、勤、工资、福利。14.培训:岗前培训、企业培训、素质培训、制度培训等。15.考核:各部门月度考核、年度考核。16.挖掘人才,选拔人才,储备人才。三、行政人人事部各各岗位职职责3.1 行政人人事部经经理岗位位职责1在公司司总经理理、物业业副总的的领导下下工作，接受集团行政人事总监的业务指导，负责制订、推行、检查各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况；2根据项项目情况况，完善善各项规规章制度度，并督督促执行行；3负责员员工的招招聘、面面试甄选选、评估估等有关关人事管管理工作作；4负责员员工工资资的核算算；5.定期对对员工进进行绩效效考核、对对新入职职员工进进行培训训等工作作；6行政人人事部对对内
7、、外外发文的的拟稿工工作；7负责物物业服务务中心报报公司及及集团的月报的编制，并并对各项项计划落落实情况况进行跟跟踪。8处理员员工投诉诉，协调调员工之之间、部部门之间间及员工工与公司司之间的的关系，了了解员工工思想动动态，解解决员工工提出的的合理的的需求；9负责各各部门物物资采购购把关工工作及物物品出入入仓、领领用等手手续的审审核；10不定定期的抽抽查各部部门日常常工作和和程序质质量问题题、隐患患，进行行督导，发发现问题题提出纠纠正、预防与与处罚建建议并监监督落实实，及时时把相关关检查记记录报送送副总经理理；11与政政府有关关部门保保持良好好的外联联关系,掌握最最新的各各项劳动动政策，按按劳动
8、法法履行员员工薪金待遇遇；12与公公司和集集团相关关部门保保持沟通通，根据据实际管管理方针针开展工工作；13负责责编制部部门月度度、年度度费用的的预算及及执行情情况；14. 负负责服务务中心月月度、年年度工作作总结及及组织召召开年终终工作总总结大会会；15负责责部门与与外界单单位合作作洽谈工工作；16检查查部门工工作落实实情况，保保持部门门工作正正常有效效的进行行；17公司司安排的的其他临临时性工工作。3.2行政政主管岗岗位职责责1协助公公司行政政人事经经理工作作，公司司文件上上传下达达，对外外发文各各部门定定稿后报报总经理理审核签签署送达达集团；2.相关部部门/领领导审批批，待相相关领导导领
9、导审审批意见见再报物物业相关关部门跟跟进；3跟进各各部门费费用报销销单（每每月工程程材料费费用、办办公文具具费用、物业部、安管部费用、工衣衣清洗衣衣费用、办办公费用用等）报报销手续续；各类类文件的的整理归归档等；4后勤采采购：负负责管理理处所需需物品的的采购，编编制采购购报告/计划报报相关领领导审批批，待审审批通过后及及时落实实到货，要要求仓管管员做好好各类物物资的入入库登记记及领用用手续并并负责办办公文具的入入库及领领用登记记，严格格控制文文具等低低值易耗耗品的成成本；5办公室室管理：负责办办公室办办公设备备的维修修保养，及及时跟进进设备报报修工作作；同时时与集团行政部做做好工作作对接，协协
10、助集团团行政部部完成集集团下达达其它工工作；6编写管管理处每每周工作作例会会会议纪要要；每月月行政部部的月报报及管理理处的月月报汇总总编制；7公司宿宿舍内务务定期进进行卫生生、安全全检查；8. 负责责组织公公司各类类会议的的召开，并并负责会会议的筹筹备和安安排，做做好会议议记录，并并对会议议决定执执行的情情况进行行督办和和检查；9.负责管管理公司司各种固固定资产产，并做做到合理理使用，提提高财产产的使用用效率；10负责责物业服服务中心心档案管管理工作作，及期期检查、收收集各部部门档案案进行归归档；11. 协协助公司司重要对对外接待待和公关关的协调调处理，公公司团体体活动组组织；12完成成领导交
11、交办的临临时任务务。3.3 人人事主管管岗位职职责1 在行政人事事部经理理的领导导下，负负责公司司日常人人事事务务管理工工作。2 熟悉国家和和本地政政府有关关劳动用用工方面面的政策策及劳动动用工手手续的所所有程序序，并及及时向上上级领导导汇报。3 协助行政人人事部经理日常常的人员员招聘、解解聘工作作，并对对完善公公司的劳劳动用管管理方面面提出改改善的建建议和意意见。4 负责公司有有关休假假制度的的执行及及假条的的审核、送送批、分分送、存存档、记记录等工工作。5 负责办理公公司员工工劳动保保险、招招用工手手续等事事宜。6 负责落实公公司各部部门员工工福利政政策并与与有关部部门进行行沟通、协协调。
12、7 对劳动工资资、劳动动保险、员员工福利利等政策策的更改改情况和和集团公公司有关关政策需需改进之之处向行行政人事事经理提出出建设性性建议及及意见。8 公司人事档档案的管管理，员员工考勤勤表、考考勤记录录的核对对。9 公司员工绩绩效考核核、请假假、加班班、扣罚罚等的统统计，员员工工资资的计算算。10. 负责公司员员工人事事异动（晋晋职/级级、降职职、调动动）的核核对、送送批、分分送、存存档工作作。11. 负责公司的的人事各各类表格格的填报报。12. 协助公司组组织落实实员工活活动的各各项筹备备工作。13. 及时为各部部门在人人事管理理方面提提供所需需的各项项服务。14. 完成上级领领导交办办的其
13、他他工作任任务。3.4仓库库管理员员岗位职职责1. 清楚了解解仓库各各类物资资情况。2. 负责入库库物资的的验收工工作（质质量、数数量、规规格），发发现问题题及时向向上级反反映。3. 做好入库库物资的的清点、入入库上架架、分类类有序标标识和堆堆放工作作。4. 掌握物品品的库存存动态，及及时提供供给使用用部门作作申购参参考。5. 建立健全全的物资资管理台台账，按按月登记记物资的的收、发发、存情情况，做做到账实实相符，确确保帐、物物、卡相相符，按按要求编编制每月月报表。6. 做好员工工各类制制服的管管理（包包括送洗洗、收发发、结算算等有关关工作）。7. 负责各部部门每月月文具的的汇总、申申请、发发
14、放等工工作。8. 做好仓库库清洁工工作，保保持货架架堆放物物的整齐齐、清洁洁。9. 保持仓库库通风良良好，并并做好防防火、防防潮、防防晒、防防水、防防虫、防防盗等防防护措施施。4.0 行政管管理制度度1. 办公室环境境管理1. 所有办公人人员有责责任和义义务维护护公司办办公区域域的整洁洁和环境境卫生,并有权权指责批批评任何违反反公德的的行为(包括:办公区区域内环环境卫生生、个人人桌面的的整洁、个个人办公公座位的的周围环环境整洁洁,地面面清洁等等)。2.应保持持桌面清清洁和桌桌面摆放放物品的的整齐美美观,桌桌面只能能摆放文文件夹、笔笔筒、台台历、电电话,不不得摆放放与工作作无关的的物品,不得摆摆
15、放食品品等杂物物。3.离开办办公桌前前应整理理办公桌桌面,椅椅子归位位,关上上抽屉,关闭电电脑,方方可离开开。4.不得将将重要文文件放在在桌面,看过后后应锁进进抽屉。5.不得在在办公区区域的通通道处摆摆放物品品,阻碍碍通行。6.使用完完后的办办公用品品应放回回原处,报纸看看完后放放回报架架。7.保持办办公区域域的卫生生,不得得随意乱乱扔杂物物。2.员工的的行为要要求1.办公区区域说话话注意控控制声调调,不得得在上班班时间聊聊天、大大声喧哗哗、影响响别人工工作。2.上班时时间员工工不得在在办公区区内吃东东西,包包括口香香糖、饮饮料及所所有食物物。3.不得在在办公区区内化妆妆。4.不得在在工作时时
16、间阅读读与工作作无关的的报刊。5.不得得无故在其其他办公公区域乱乱串,不不得带领领与工作作无关的的人员进进入公司司。6.必须须在吸烟烟区内吸吸烟,任任何时候候都不得得在办公公区域内内吸烟。7.员工工在进入入办公区区域前请请擦净鞋鞋底,注注意不要要将水渍渍、污物物带进办办公区域域。8. 隔离板板上不许许粘贴图图画、饰饰物等与与工作无无关的物物品。与与工作有有关的资资料、纸纸张只能用透明胶胶粘贴,严禁用用图钉、铁铁钉等固固定。9工作业业务洽谈谈、来访访应引领领客人到到接待区区洽谈。10下班班后关闭闭门窗、空空调、电电源等。大宗物品/外委单单位招标标规范1 目的的为规范公司司物业服服务中心心的大宗宗
17、物品采采购及外外委单位位管理工工作，确确保大宗宗物品的的采购、外外委单位位符合规规定。2 使用用范围 物业业服务中中心3 定义义 A、大大宗物品品：指单单价或一一次性采采购量在在1万元元（含）以以上的物物品采购购。 B、外外委单位位：指委委托外单单位服务务的工程程维保、清清洁保养养、绿化化保养、除除四害等等单次合合同或总总额合同同在2万万元（含含）以上上合作单单位。4 招标标管理小小组组长：物业业副总经经理组员：行政政人事部部经理、财财务部经经理、申申购部门门经理5 职责责招标管理小小组全员员：参与与评标，共共同对该该次采购购作最终终的决策策业主代表： AA、管理理招标箱箱钥匙一一把 B、参参
18、与评标标行政人事部部：A、负负责对本本管理制制度进行行制订、修修订、推推行 B、招招标箱的的管理（持持招标箱箱钥匙一一把） C、招招标会议议的召开开 D、参参与评标标 E、建建立合合格供方方名录 申购部门门：对本本部门需需采购的的物品/外委服服务提出出申请 对本部部门需采采购的物物品/外外委服务务作招标标计划 对本部部门需采采购的物物品/外外委服务务拟定合合同，走走合同流流程6 招标标采购操操作流程程申购部门提出采购申请项目总经理审核业主代表审核1、提出申请将定标结果报集团副总裁、总裁审批行政部邀请投标单位申购部门草拟招标计划招标管理小组召开会议，进行开标、评标、定标2、 招标申购部门草拟合同
19、，走合同流程圣丰集团总裁审批，盖合同专用章圣丰集团相关部门和领导审核业主代表审核3、签定合同采购/外委4、采购/外委7 相关关表格4.3.11大宗物物品采购购/外委委服务申申请单4.3.22投标单单位评分分表4.3.33招标综综合评审审意见表表一般物品采采购管理理规定1、 目的的规范管理处处各部门门物品采采购程序序，确保保采购符符合规定定要求。2、 适用用范围适用于圣丰丰广场一一般物品品采购3、 职责责3.1各部部门根据据库存情情况填写写部门采采购清单单。3.2 行行政部负负责审核核所购物物品，负负责采购购、验收收、入库库。 3.3 财财务部负负责资金金审核。3.4 项项目总经经理负责责审批。
20、4、 采购购物品分分类4.1固定定资产类类指单位价值值在10000元元以上（含含20000元）且且使用期期不少于于2年的的，包括括电脑网网络设备备、办公公家具、办办公设备备、车辆辆、工程程设备、电电机等物物品。 4.2非固固定资产产物品/费用类类指单位价值值在20000元元以下（物物品的使使用期不不限）的的物品/费用。包包括低值值易耗品品、工程程零星耗耗材物料料、办公公设备的的维修费费、公务务交通费费、饮用用水费、邮邮递费及及其它杂杂项品。4.3采购购方式4.3.11长期协协议范围围：清洁合同、绿绿化保单单、设备备维护（协协议期限限一般为为一年）等等。4.3.22 固定定供应商商范围：文具/办
21、公公用品、制制服洗涤涤、对讲讲机购置置维保、制制服制作作、饮用用水供应应商等。4.3.33一般供供应商经市场调查查，固定定供应商商无法供供应的、或或在同等等条件下下固定供供应商的的价格高高时，临临时寻找找的供应应商，采采购品单单价在5500元元（含）以以上，或或总价值值在1,0000元(含含)，要要求有33家或33家以上上供应商商来进行行比较、核核价。5、 其他他采购要要求5.1 尽量要要求按时时送货，如如需外出出采购，行行政部应应安排集集中物品品采购。5.2 采购物物品均要要求供应应商提供供正式的的商品销销售发票票。5.3 对于批批量货品品或大宗宗物品，均均要求供供应商送送货上门门。6、采购
22、程程序由申购部门填写详细请购单或提供相关样品行政部跟进往后采购流程总价是否500元以内 否 是三家报价直接与供应商进行询价报价分析项目总经理审核业主代表审核依审批权限逐级报批安排货期否退货跟进验收通过否是登记入仓，填写入库登记表及入仓单公务外勤管管理规定定1 目的的加强费用管管理，有有效控制制成本，规规范交通通费报销销程序。1 使用范围围圣丰广场管管理处2 公务交通费费报销范范围A、外出办办理公事事；B、外出参参加培训训、会议议、活动动；C、 外出参观学学习；4 外外出申请请及登记记因公务外出出者，须须在外外勤登记记表（设设在行政政部）上上登记外外出时间间、起止止地点、事事由报部部门经理理审核
23、，经经行政部部批准后后外出，交交通工具具为公交交或地铁铁，原则则上不允允许乘计计程车，有有特殊或或紧急情情况必须须乘从计计程车，需需在外外勤登记记表的的备注栏栏写明原原因。5 交通通费的报报销A、 交通费按部部门统计计，各部部门每月月10前前填好交交通费报报销明细细表报报财务部部，附外外勤登记记表作作为附件件。B、 每张交通发发票背后后需当事事人签名名及写明明日期。6 相相关表格格6.1 交通通费报销销明细表表6.2 外勤勤登记表表管理处印章章使用管理理规定1印章使用用流程及及说明所属部门申请填写 印章使用申请登记行政人事部审核项目总经理批准后盖章说明：管理理处印章章“第一太太平戴维维斯物业业
24、顾问（北北京）有有限公司司广东分分公司圣圣丰广场场管理处处”用于发发布内部部文件、通通告、管管理处内内部制度度及与相相关方往往来函件件等。2 印章章的保管管及使用用规范A、印章由由项目总总经理或或其授权权代表指指定专人人负责保保管及使使用。印印章持有有人应将将印章妥妥善保管管，不得得随意摆摆放、磕磕碰。每每次用章章前必须须严格执执行管理理处用章章制度，按按相应流流程履行行用章手手续，严严禁违规规用章。B、印章不不得私带带外出或或转交他他人，如如确因工工作急需需携带外外出，需需填写携携带印章章外出申申请表，详细列明外出使用日期、地点及事由，报请印章持有部门及管理处总经理批准，并交由行政人事部存档
25、。C、印章保保管人因因出差、休休假离开开公司，应应在离开开公司前前按印章章交接人人顺序填填写印印章交接接记录表表，并并做好印印章转交交手续，在在印章保保管人返返回公司司后，及及时交回回印章，并并将印印章交接接记录表表交行行政人事事部存档档。3 印章章保管人人要严格格遵守印印章管理理规定，认认真核对对申请盖盖章的文文件证证件内容容、份数数，对不不符合印印章使用用范围的的要予以以指正。4 加盖盖的印章章应端正正、清晰晰，如盖盖章的文文件上注注有年月月日，加加印位置置应“齐年盖盖月”。5 相关关表格5.1 印章章使用登登记表5.2 携带带印章外外出申请请表5.3 印章章交接记记录表仓库管理规规范1目
26、的为规范仓库库管理、完完善各类类物品进进、出仓仓手续。2 使用范范围圣丰广场管管理处3存货备料料申请为了杜绝浪浪费及积积压材料料，各部部门购买买材料，应应先到仓仓库处查查核是否否无存货货或不足足需要量量，根据据用量情情况提出出申请。4物品入库库管理4.1采购购员购回回物料后后，将货货物送入入仓库，同同时将送送货清单单（送货货清单一一定要加加盖货方印章）交交给仓库库管理员员；4.2仓库库管理员员根据以以上单据据联同使使用部门门人员验验收物品品，无误误后填写写进仓单单。交采采购员签名，由由行政部部审核，项项目总经经理审批批，然后后根据审审批后的的进仓仓单进进行记账账；4.3进仓仓单一式式三联，验验
27、收联为为采购员员留存备备查之用用，记帐帐联为采采购员报报销之附附件，连连同发票交财财务部，存存根联为为保管员员记账之之原始凭凭证。5 物品品进仓流流程采购员购回物料后，将送货清单交给仓库管理员 （送货清单一定要加盖送货方印章）由仓库管理员、使用部门人员验收物品质量、数量、规格等有问题的，当场要求换/退货。直至符合要求由仓管员填写物品进仓单，采购员签名确认验收合格行政部主管复核确认仓管员根据审批的进仓单进行记帐。6物品出仓仓流程申领部门填写出仓单，部门经理确认行政部审核后签字项目总经理审批领料人凭审批后的出仓单到仓库领料，并与仓管员在出仓单上签名确认出货。7 退库库管理7.1 退库程程序与入入库
28、程序序相同7.2 退库时时不能填填写进进仓单，而而要在出出仓单上上用红笔笔填写，以以红字冲冲出库，同同时注明退库库字样及及事由；7.3 登登账时不不能在“入仓栏栏”填写增增加，而而应在“出仓栏栏”以红字字冲减出出库数，从从而增加加库存数数；8 报废废管理8.1 部门报报废物料料均需填填写物物料报废废申请表表，经经部门主主管、行行政主管管、财务务部、项项目总经理查查实审批批后才可可办理报报废销账账手续。8.2 合理报报废的，由由仓库管管理员按按以上程程序申请请报废，凭凭批准单单作出库库处理，以以冲减存存货；8.3 非合理理报废的的，由仓仓库管理理员按以以上程序序申请，行行政主管管、财务务主管在在
29、申请表表注明处处理结果果，保管管员凭单单冲减存存货；9 盘盘点9.1 仓管员员应经常常对所存存物品进进行清点点，并与与账簿进进行对比比，如账账实不符符应主动动查找原原因。仓仓管员、财财务部每每月月底底时对仓仓库进行行盘点，仓仓管员填填写仓仓库盘点点表，财财务部核核实，查查出盘亏亏、盘盈盈原因，并并做出相相应处理理；9.2 盘点时时除对实实物进行行盘点，还还需检查查账簿，抽抽查进进仓单和和出仓仓单；9.3 每月底底编制盘盘点报表表报财财务部审审核后由由项目总总经理确确实。附表一：进进仓单附表二：出出仓单附表三：实实物资产产报废申申请表附表四：仓仓库资产产盘点表表附表五：盘盘点报表表员工着装标标准
30、及制制服管理理1着装标标准职位制服配置上装下装衬衫领花/领呔呔附件女经理深灰黑西装装深灰黑西裙裙白色长袖黑色中跟皮皮鞋、黑黑色丝袜袜其他女职员员深蓝色西装装/背心心深蓝色西裙裙浅蓝色长袖袖领花黑色中跟皮皮鞋、黑黑色丝袜袜男经理深灰黑西装装深灰黑西裤裤白色长袖领呔黑色皮鞋男职员（工工程师/主任/物业助助理/安安管主任任）灰黑西装灰黑西裤浅蓝色长袖袖领呔黑色皮鞋安管员夏装-蓝黑西裤浅蓝色短袖袖领呔肩章、黑色色皮带、黑黑色皮鞋鞋冬装蓝色毛衣浅蓝色色长长袖配备军大衣衣供当值值人员轮轮流使用用工程领班、技工冬装：深蓝蓝色长袖袖套装工程绝缘鞋鞋夏装：深蓝蓝色短袖袖套装2 员工工着装、形象要求1.员工上上班
31、时间间必须穿穿制服，制制服要整整洁、纽纽扣要扣扣齐、不不允许敞敞开外衣衣，非工工作需要要不允许许将袖子子、裤脚脚卷起及及将衣服服搭在肩肩上；2.男员工工之头发发：宜常常修剪，每每日刮胡胡须, 发脚长长度以不不盖过耳耳部及衣衣领为标标准；3.女员工工之头发发：长发发则以束束发为标标准；4.员工头头发不允允许染除除黑色外外的其他他颜色,所有员员工不允允许剃光光头；5.女员工工宜保持持淡雅清清妆，不不宜浓妆妆艳抹；6.员工均均不应留留长指甲甲, 须须经常修修剪，保保持卫生生，指甲甲油只可可涂指甲甲原色色色系;7.员工需需按岗位位要求穿穿鞋、鞋鞋子上清清洁无污污渍，皮皮鞋以黑黑色为主主擦光亮亮，不能能
32、光脚穿穿鞋及穿穿拖鞋，鞋鞋带必须须系好； 8.女员工工穿黑色色丝袜，男男员工须须穿深色色色系袜袜子；9. 员工工必须注注意个人人卫生，不不可使用用过浓香香水；10.员工工证应佩佩戴于左左胸上方方位置，不不得佩戴戴过份或或夸张饰饰物；11.不允允许穿着着制服，离离开公司司范围做做与工作作无关的的事情；12.员工工制服如如有损坏坏或遗失失，须按按制服原原价或折折旧赔偿偿；2 制服的领取取、归还还A、员工入入职后，到管理处负二层仓库办理领取手续；B、员工离离职时必必须将已已清洗干干净之制制服完整整无缺交交回行政政人事部部仓管员员处。3 制服的清洗洗时间清洗时间送洗时间领取时间送洗/领取取地点负责人每
33、周一、三三、五14：000-166：000每周一、三三、五14：000-166：000负二层物业仓库刘秀珍137111683330114相关表表格4.1 员工制服服领取表表4.2 员工洗洗衣登记记表档案管理制制度4.7.11文件编编号所有发文都都必须要要文件编编号，该该文件编编号由管管理处之之代码、编编写部门门之代码码、文件件的类别别代码、编编写年份份、文件件序号共共5项组组成。文文件编号号各代码码具体如如下：部门代码文件类型其他SR圣丰丰AP行政政人事部部CS客服服部ED工程程部SD安管管部FD财务务部L信函 NTT通告MO备忘忘录 AAP请示LR报告告 LSS建议LP计划划 RRR规章制制
34、度FO表格格 CMM公司会会议纪要要DM部门门会议纪纪要 CTT合同12出文文年份001文文件序号号4.7.22档案目目录管理理 工程图纸类 SF/GC/H/001A、每一个个文件柜柜上必须须附有文文件类型型标签：如工程程图纸类类、装修修巡查类类、证件件类等，贴贴在文柜柜外壁；如：B、每一个个文件柜柜内必须须附有该该柜的文文件盒目目录：如如会议纪纪要、收收文、发发文、巡巡查记录录等，贴贴在文件件柜内壁壁；序号文件盒名称称文件盒顺序序号C、 每一个档案案文件夹夹/盒内内必须附附有相关关的分目目录。分目录按收收、发文时时间顺序序填写如如下，放放在文件件盒内首首页，以以便查阅阅序号文件名文件页码标签
35、规格要求：标签宽：4.5cm标签高：22cm文件类型字体要求：宋体初号字加粗存放期限字体要求：宋体五号字加粗管理处及部门字体要求：宋体四号字加粗编号字体要求：宋体四号字加粗4.7.33存档文文件盒外外统一标标签如下下： 编号说明：AP/2012/01A部门 年份 序号会议纪要存放期限：3年圣丰广场管管理处行政人事部部AP/20012/01AA4.7.44临时存存档可查阅阅文件盒盒统一标标签如下下：标签规格要求：标签宽：4.5cm标签高：22cm文件类型字体要求：宋体初号字加粗管理处及部门字体要求：宋体四号字加粗会议纪要圣丰广场管管理处行政人事部部4.7.55 览览室档案案的保管管期限和和归档要
36、要求1、各部门门文件需需每半年年存档一一次，全全部归放放于统一一档案室室，由行行政人事事部分别别于6月月和122月牵头头进行归归档。2、各部门门根据文文件的重重要性，进进行保管管期限的的划分为为永久保保存和定定期保存存两种。4.7.66档案的的保管档案保保管工作作应做到到四不：不散（不使使档案分分散）不乱（不使使档案互互相混乱乱）不丢（档案案不丢失失不泄密密）不坏（不使使档案遭遭到损坏坏）同时，应做做好防火火、防潮潮、防晒晒、防虫虫、防损损、防盗盗、防尘尘工作，以以提高档档案的安安全性，对对破损档档案应及及时修补补。4.7.77档案的的借阅/复制文件借阅/复印申申请表序号借阅/复印文件名称借阅
37、/复印份数借阅/复印日期1234借阅/复印印原因申请人： 部门负负责人：项目总总经理：日 期： 日 期期：日 期： 借阅/复复制人持持由项目目总经理理批示的的文件借借阅/复复印单到到行政人人事部进进行借阅阅：4.7.88档案的的销毁(1)超过过保管期期限的档档案，由由档案管管理员依依据档案案的保管管期限，每年编编制销毁毁计划及及清单，报行政政部审核。 (2)行政部部审核无无误后报报项目总经经理审批批。 (3)项项目总经经理审批批同意后后由行政政部指定定2名监销销人员（档档案管理理员、行行政部经经理 ）将超过保存期限的档案销毁。 (4)监销人员确认销毁文件无误签字后，选择安全地点销毁档案。 文件
38、销毁申申请表序号文件名称份(卷)数数日 期备 注申请人：行行政部审审核： 项目总总经理：监销人人：4.7.99对外发发文格式式要求在一切对外外文书中中，统一一使用黑黑体字，字字号为小小四，行行距为11.5倍倍，在叙叙述重要要内文可可使用粗粗体和下下划线。版版面设定定页边距距为：左左2.55厘米，右右2.55厘米，上上2厘米米，每段段落之间间为一行行距离，正正文格式式为左齐齐。文书完结时时，需隔隔两行才才写上发发信人公公司名称称和职位位名称，发发信人名名称需与与公司名名称和职职位名称称相隔两两行距离离并放在在左下，日日期则放放在发信信人下一一行左下下。信函结束语语可视信信函具体体内容而而定（如如
39、：顺祝祝商祺）。页脚地址址：广州州市天河河区广州州大道中中9888号圣丰丰广场 电电话;（0220）22299980991 传真:（0220）222999809904.7.110文件件的接收收1、所有的的外来文文件须先先交行政政人事部部进行文文件初步步过滤，交交项目总总经理批批示；2、行政人人事部对对经项目目总经理理批示要要办理的的的文件件进行跟跟踪催办办，并把把结果向向项目总总经理汇汇报；4.7.111文件件的签发发1、对外发发文必须须按上述述第九条条的发文文格式要要求进行行，以管管理处名名义对外外发文须须先到行行政人事事部登记记及索取取发文编编号。如管理处对对外发信信函的编号号为：SR/L
40、/12/0011 圣丰丰 信函函 年年份 序号2、 对外发文之之文件须须经项目目总经理理签批后后，行政政人事部部复印留留底存档档，交给给相关跟跟进部门门发送有有关单位位签收。4.8 工作汇汇报制度度4.8.11目的 为加强公司司总部与与管理处处之间及及管理处处内部各各部门间间的信息息交流，强强化公司司总部对对管理处处的指导导与监督督，有效效引导管管理处自自我工作作监督与与检查，特特制定本本制度。4.8.22使用范范围本制度适用用于各管管理处各各部门向向项目经经理的定定期工作作汇报、管管理处项项目经理理向总公公司及管管委会的的定期工工作汇报报。4.8.33汇报形形式包括括口头汇汇报和书书面汇报报
41、。各部部门定期期工作汇汇报、项项目经理理定期工工作汇报报均应采采用书面面形式。特特殊情况况下，可可先口头头汇报，而而后形成成书面报报告进行行后补。4.8.44部门工工作汇报报的内容容1） 工作汇报包包括年度度工作汇汇报、月月报、重重大投诉诉、突发发事件、所所有预算算外开支支。2） 工作汇报内内容a) 部门经理工工作汇报报内容- 年度工作计计划及工工作目标标；- 年度工作总总结，典典型材料料；- 日常管理工工作有关关情况； - 各项重大活活动的具具体安排排和进展展情况；- 工作过程中中遇到之之难题及及解决情情况或所所需之协协助；- 专项工作请请示、报报告、意意见和建建议；- 其他适时性性工作情情况。（注:重大大投诉及及突发事事件于发发生后次次日，需需以文字字形式提提交相应应的报告告。)3） 为了更好地地总结工工作经