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1、北大纵横管理咨询公司山西信托项目组人力资源部任务绩效指标人力资源部部经理任务务绩效指标标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）提出组织结结构改进方方案和岗位位职责设计计方案的有有效性确保提出组组织结构改改进方案和和岗位职责责设计方案案符合公司司发展规划划提出的组织织结构改进进方案和岗岗位职责设设计方案不不符合公司司发展规划划的条数不不超过 条总经理制定的人才才发展战略略规划的质质量保证人才发发展战略和和总体战略略的匹配提交的人才才发展战略略规划不符符合公司总总体战略的的条数不超超过 条人力资源部部工作的计计划性提高人力资资源部工作作开展的有有序性有无年度、季季度工作计计
2、划，上级级审核发现现所制定计计划中缺失失的重要内内容不超过过 处人力资源部部工作计划划的完成率率确保人力资资源部各项项工作计划划制定的成成效逐条核实计计划是否按按时完成。已已完成的工工作项数/计划的工工作总项数数比例不小小于 %各项人力资资源管理制制度的全面面性与可行行性保证人力资资源部各项项管理制度度的顺利实实施各项管理制制度条款出出现遗漏或或失误的条条数不超过过 条员工奖惩方方案的可操操作性确保员工行行政奖惩方方案得到顺顺利实施因方案拟订订的不合理理而未能有有效执行的的次数不超超过 次，或或为否决决性指标调整各部门门目标责任任制的及时时性避免各部门门目标责任任制不切实实际因对目标责责任制不
3、合合理的部门门未及时调调整而使实实际工作业业绩与目标标责任相差差较大的部部门数不超超过 个，或或为否决决性指标工资、福利利计划及员员工薪资调调整方案的的合理性保证员工所所得报酬基基本反映员员工业绩员工对工资资、福利计计划及薪资资调整方案案的不满意意率不超过过 %员工手册册制定的的完整性避免员工工手册内内容出现遗遗漏员工手册册内容出出现遗漏的的条数不超超过 条人力资源有有关报告、信信息的质量量为公司重大大人事决策策提供信息息支持公司领导对对所提交的的报告提出出意见的条条数不超过过 条，被公公司采纳的的信息条数数不少于 条条（两者权权重各占550%）人员招聘工工作的有效效性保证招聘工工作任务顺顺利
4、完成所招聘人员员录用后被被部门投诉诉的次数不不超过 次绩效考核的的有效性保证绩效考考核能充分分反映员工工业绩员工对绩效效考核不满满意率不超超过 %对公司重大大人事问题题决策的参参与程度促进公司重重大人事问问题的科学学决策对公司重大大人事问题题决策提出出的建议被被采纳的条条数不低于于 条宣传人力资资源相关信信息的有效效性促进员工对对人力资源源相关政策策法规等信信息的了解解对已宣传的的人力资源源相关信息息不了解的的员工位数数不超过 位位处理员工投投诉、争议议的及时性性保证员工的的投诉、争争议得到及及时处理未及时对员员工投诉及及有关人事事争议作出出答复的次次数不超过过 次/季出国人员政政审工作的的准
5、确性保证出国人人员符合国国家有关规规定出国人员的的政审工作作出现差错错的次数不不超过 次，或或为否决决性指标管理人事档档案的力度度避免人事档档案出现遗遗漏、丢失失的现象人事档案出出现遗漏、丢丢失现象的的次数不超超过 次，或或为否决决性指标监督公司控控股企业用用工管理的的力度使控股企业业用工管理理符合国家家有关法律律、法规要要求控股企业违违反国家有有关用工规规定而未能能及时查处处的次数不不超过 次管理离、退退休人员工工作的力度度提高离、退退休人员的的满意程度度离、退休人人员的投诉诉率不超过过 %备注3北大纵横管理咨询公司山西信托项目组副经理任务务绩效指标标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核
6、人任务绩效（100%）分管业务工工作的计划划性保证分管业业务工作的的有序性有无年度、季季度工作计计划，上级级审核发现现所制定计计划中缺失失的重要内内容不超过过 处部门经理分管业务工工作计划的的完成率保证分管业业务各项工工作的完成成逐条核实计计划是否按按时完成。已已完成的工工作项数/计划的工工作总项数数比例不小小于 %考核体系设设计前期信信息收集的的有效性提高考核体体系设计前前期所收集集信息的质质量考核体系设设计前期所所收集信息息被采纳的的条数不低低于 条经营指标建建议报告的的合理性提高经营指指标设计的的质量被采纳的经经营指标数数占提出的的指标总数数的比例不不低于 %岗位绩效综综合考核表表的完整
7、性性和全面性性提高岗位绩绩效综合考考核表的完完善程度主要考核项项在岗位绩绩效综合考考核表中的的缺失率不不超过 %对部门绩效效考核进行行汇总等的的及时性确保定期对对各部门绩绩效考核的的结果进行行收集、汇汇总、统计计未能及时对对各部门绩绩效考核的的结果进行行收集、汇汇总、统计计的次数不不超过 次公司考核兑兑现工作完完成的及时时性和准确确性保证考核兑兑现工作准准确无误考核兑现工工作未及时时完成的延延误天数不不超过 天，考核兑现结果出现计算差错的次数不超过 次或为否决性指标（两者权重各占50%）审核考核分分析报告的的准确性提高考核分分析报告的的质量考核分析报报告中出现现的差错、遗遗漏等未被被审核出的的
8、次数不超超过 次宣传人力资资源相关信信息的有效效性促进员工对对人力资源源相关政策策法规等信信息的了解解对已宣传的的人力资源源相关信息息不了解的的员工位数数不超过 位位工资、奖金金、福利方方案的可行行性保证拟定的的工资、奖奖金、福利利方案符合合国家及公公司有关计计划、规定定工资、奖金金、福利方方案出现失失误或遗漏漏的次数不不超过 次薪资核定的的准确性避免员工薪薪资出现错错误薪资核定的的差错率不不超过 %人力资源管管理信息系系统的有效效性确保人力资资源管理信信息系统正正常运行人力资源管管理信息系系统未能正正常运行的的次数不超超过 次对员工的出出勤及各种种休假情况况审核的有有效性准确记录员员工的出勤
9、勤及各种休休假情况审核员工出出勤及各种种休假记录录出现差错错的次数不不超过 次备注6北大纵横管理咨询公司山西信托项目组人事管理专专责任务绩绩效指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）各种人事管管理制度的的完善程度度确保有关人人力资源各各个环节工工作的顺利利开展人事管理制制度出现遗遗漏或失误误的次数不不超过 次部门经理年度用人计计划的合理理性保证公司的的用人需求求部门经理对对年度用人人计划提出出意见的条条数不超过过 条各岗位职务务说明书描描述的准确确性避免各岗位位的职务说说明书出现现缺失或错错误各岗位的职职务说明书书的职责缺缺失率不超超过 %，职职责描述有有错误的职职务
10、说明书书不超过 份份（两者权权重各占550%）人事手续办办理的准确确性确保准确无无误地办理理有关人事事手续办理有关人人事手续的的差错率不不超过 %内部竞聘工工作计划的的完成率保证内部竟竟聘工作的的完成逐条核实计计划是否按按时完成。已已完成的工工作项数/计划的工工作总项数数比例不小小于 %内部竞聘工工作开展的的规范性确保内部竞竞聘工作按按公司有关关规定及程程序顺利完完成未能按照有有关规定和和程序完成成内部竞聘聘工作的次次数不超过过 次外部招聘前前期准备工工作的有效效性保证外部招招聘工作顺顺利进行因准备不充充分而影响响外部招聘聘工作正常常进行的次次数不超过过 次参加各类招招聘会的力力度提升公司外外
11、部招聘人人才的质量量参加年度高高校招聘会会等招聘会会的次数不不少于 次员工对劳资资合同管理理工作的满满意度避免出现不不必要的劳劳资合同纠纠纷出现不必要要劳资合同同纠纷的次次数不超过过 次，或为为否决性性指标办理离、退退休手续工工作的质量量提升办理离离、退休手手续员工的的满意度办理离、退退休手续员员工的投诉诉次数不超超过 次，或或为否决决性指标管理需上报报有关资料料的准确性性与及时性性及时、准确确地上报参参加有关考考试人员的的资料出现延误、错错漏参加考考试人员上上报资料的的次数不超超过 次，或或为否决决性指标管理人事档档案规范性性避免人事档档案出现遗遗漏、丢失失等现象人事档案工工作出现遗遗漏、丢
12、失失等现象的的次数不超超过 次，或或为否决决性指标人事档案借借阅管理制制度的执行行力度避免档案的的缺失逾期未还的的档案册数数不超过 册册，档案缺缺失的册数数不超过 册册，或为否决性指指标管理部门印印章的力度度保证部门印印章的合规规使用出现部门印印章滥用的的次数不超超过 次，或或为否决决性指标监督控股企企业用工管管理情况的的力度确保公司控控股企业用用工管理符符合国家法法律、法规规要求公司控股企企业违反有有关用工管管理规定而而未能及时时发现并处处理的次数数不超过 次次处理员工投投诉、争议议的及时性性保证员工的的投诉、争争议得到及及时处理未及时对员员工投诉及及有关人事事争议作出出答复的次次数不超过过
13、 次备注薪酬管理专专责任务绩绩效指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）了解员工对对公司考核核体系运行行的意见和和建议的程程度为进一步改改进考核体体系提供支支持收集员工对对公司考核核体系运行行的意见和和建议的条条数不少于于 条部门副经理理提出的公司司考核体系系改进方案案的质量保证考核体体系改进方方案合理有有效改进方案中中重要条款款被采纳率率不低于 %年度考核指指标建议报报告的质量量提高建议报报告中考核核指标设计计的合理程程度被采纳的考考核指标数数占提出的的指标总数数的比例不不低于 %指导部门指指标分解的的及时性保证部门指指标公正、合合理地分配配到各个岗岗位未能及时指指
14、导部门进进行指标分分解的次数数不超过 次次岗位绩效综综合考核表表设计的完完善性提高岗位绩绩效综合考考核表的完完善程度主要考核项项在岗位绩绩效综合考考核表中的的缺失率不不超过 %岗位综合考考核表填写写的有效性性确保各部门门完整、公公正地填写写岗位综合合考核表各部门填写写的岗位综综合考核表表的差错率率不超过 %员工绩效考考核工作的的及时性保证员工的的绩效考核核工作如期期完成员工定期绩绩效考核工工作未能按按时完成的的次数不超超过 次考核兑现结结果计算的的准确性准确计算各各部门及每每个员工的的考核兑现现结果各部门及每每个员工的的考核兑现现结果计算算差错率不不超过 %考核分析报报告的全面面性提高考核分分
15、析报告的的完善程度度考核分析报报告中出现现遗漏的条条数不超过过 条薪资总额建建议的合理理性确保薪资总总额符合本本公司业绩绩及公司薪薪资发放原原则部门副经理理对薪资总总额建议提提出意见的的条数不超超过 条奖金、福利利发放办法法与公司激激励目标的的一致性实现公司对对拟激励重重点进行有有效激励部门副经理理对奖金发发放办法及及福利发放放办法提出出意见的条条数不超过过 条员工工资表表编制的准准确度保证准确地地发放员工工薪酬所编制的工工资表出现现错误的次次数不超过过 次，或或为否决决性指标核定各项保保险基数的的准确性避免各项保保险基数出出现错误核定各项保保险基数后后又被社保保中心发现现错误的次次数不超过过
16、 次办理各项保保险手续的的及时性保证及时为为员工提供供社会保障障拖延上交各各项保险费费用及办理理相关手续续的次数不不超过 次，或或为否决决性指标离退休人员员工资、福福利核定的的准确性保证离退休休人员工资资、福利发发放无差错错核定离退休休人员工资资、福利的的差错率不不超过 %审核员工出出勤及各种种休假情况况的有效性性准确记录员员工的出勤勤及各种休休假情况审核员工出出勤及各种种休假记录录出现差错错的次数不不超过 次备注11北大纵横管理咨询公司山西信托项目组培训管理专专责任务绩绩效指标指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）培训工作计计划的完成成率确保公司年年度或短期期培训工作
17、作计划制定定的成效逐条核实计计划是否按按时完成。已已完成的工工作项数/计划的工工作总项数数比例不小小于 %部门经理岗位培训标标准的合理理性提升岗位培培训的质量量岗位培训标标准与岗位位对员工实实际要求差差距过大的的条款数不不超过 条培训大纲的的实用性保证培训工工作任务的的完成培训大纲的的实际执行行率不低于于 %岗前、岗位位、应知应应会培训的的有效性确保各项培培训工作达达到预期效效果培训结果不不合格的员员工数量不不超过 位培训评估工工作的及时时性提高培训管管理水平培训结束后后未及时组组织培训评评估调查并并提交培训训总结的次次数不超过过 次与培训相关关的各项准准备工作的的完善性保证培训工工作按计划划
18、完成因准备工作作不充分而而影响培训训工作正常常进行的次次数不超过过 次配合培训工工作的力度度保证培训工工作按计划划完成因配合不力力而遭到培培训老师投投诉的次数数不超过 次次，或为否决性指指标计划、总结结等材料起起草的及时时性保证计划、总总结、交流流材料等重重要文字材材料及时报报送计划、总结结、交流材材料等重要要文字材料料未及时起起草、报送送的次数不不超过 次部门档案的的完整性保证文件、资资料等档案案的完整文件、资料料等档案的的缺失件数数不超过 件件，或为否决性指指标会务落实的的完善度保证相关会会议的正常常进行会务工作差差错次数不不超过 次会议记录、纪纪要失误数数保证会议精精神的传达达贯彻经抽检发现现会议记录录、纪要的的漏记次数数不超过 次次，内容有有遗漏的次次数不超过过 次（两者者权重各占占50%）人力资源管管理信息系系统的有效效性确保人力资资源管理信信息系统正正常运行人力资源管管理信息系系统未能正正常运行的的次数不超超过 次人力资源信信息的完善善度避免人事、劳劳资信息的的遗漏遗漏人事、劳劳资信息的的次数不超超过 次备注13