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1、FPD QQMS MMANUAAL第一太平戴戴维斯物业业管理质量量手册行政人事部部手册1.0 序言2.0 岗位职责 2.1人事事行政部岗岗位职责 2.2劳资资主管岗位位职责 2.3培训训主管岗位位职责3.0 人事管理理制度3.1 员工招聘聘制度3.2 员工入职职管理3.3 员工规定定制度管理理3.4 员工调职职升职管理理3.5 员工的档档案管理3.6 员工的的辞职程序序3.7 辞退员员工程序3.8 报酬管管理3.9 福利的的形式和内内容3.100奖惩制度度3.111培训工作作的内容和和任务3.122员工绩效效考核制度度4.0 行政管理理制度5.0 行政人事事管理部表表格6.0物业业管理外部部管
2、理制度度 1.0 序言行政人事事部是通过过以下五个个职能要素素实施的。1.1 确保。这是是为了通过过实现组织织目标而募募集与配置置能力的过过程，是行行政人事管管理中的先先行职能。其其主要内容容为：职务务分析：行行政人事计计划：招募募、考核、选选拔与录用用。1.2 开发。这是是指开发所所募集的人人员的品德德智能，以以提高组织织绩效的工工程，是人人事管理中中重要职能能。其主要要内容为：培训、开开发规划；职前培训训、在职培培训及脱产产培训；职职业生涯开开发。1.3 报偿。这是是为员工对对组织所作作出的贡献献而给予报报酬的过程程。而行政政人事管理理中的激励励凝聚智能能，其主要要内容为：激励工作作积极性
3、；工作绩效效评估；工工作薪酬；福利措施施。1.4 整合。这是是使员工之之间和睦相相处、协调调共事、取取得群众认认同的过程程，是行政政人事管理理中的人际际协调职能能。其主要要内容为：新来人员员的职前教教育与社会会化；群体体中人际关关系之和谐谐；矛盾冲冲突的化解解与调解。1.5 控调。这是是对员工实实施合理、公公平的动态态管理过程程，是行政政人事的控控制、调整整职能。其其主要内容容为：科学学合理的员员工绩效素素质。 所以，行政政人事管理理可以定义义为：为了了有效地达达成组织的的目标而进进行的组织织内行政人人事的确保保、开发、报报偿、整合合、控制的的活动的过过程。2.0 岗位职责2.1行政政人事部经
4、经理岗位职职责1、 认真贯彻执执行国家有有关劳动人人事部门的的有关方针针、政策、法法令和指示示，组织制制定计划，经经物业管理理处领导批批准后实施施；2、 全面负责人人事部工作作，掌握业业务范围，拟拟订本部门门的工作计计划，定期期召开例会会，布置、检检查、总结结工作，重重大事项及及时向有关关领导汇报报并共同研研究、讨论论决定；3、 组织本部门门干部的政政治和业务务学习，提提高人事管管理水平和和业务能力力，加强对对本部门员员工的思想想教育，团团结本部门门干部，调调动每个人人的工作积积极性，保保证完成各各项工作任任务；4、 对分配给本本部门的工工作，定期期进行检查查考核，表表扬先进，带带动后进，搞搞
5、好本部门门干部队伍伍的建设；5、 抓好干部及及职工的管管理工作，经经常深入基基层研究，掌掌握情况；合理安排排使用干部部，发现人人才；及时时提出干部部调整意见见，当好物物业管理处处领导的参参谋；6、组织制制定、修改改、充实各各项规章制制度，做到到管理规范范化、科学学化；7、根据用用工计划组组织招聘工工作，负责责调入、招招聘、招收收、辞退、辞辞职、调出出、停薪留留职员工的的审核，负负责员工内内部调配的的审核；8、 按照有关政政策，结合合同行业标标准和物业业管理处实实际制定本本物业管理理处工资、奖奖金、劳保保福利标准准，报领导导审核批准准，负责工工资、奖金金、劳保、福福利、加班班费、夜班班费及各种种
6、津贴报表表的审核；9、 按制度负责责审批办理理各类休假假期的期限限和有关费费用报销标标准；10、 负责人事档档案的管理理工作，负负责办理职职工调入、调调出档案的的接收和传传递工作；11、完成成总经理交交给的其他他各项工作作。2.2劳资资主管岗位位责任1、 根据国家工工资改革政政策和物业业管理处的的实际经济济效益，编编制工资计计划，合理理使用工资资基金；2、 负责办理职职工的转正正、定级、晋晋升的工资资变动事宜宜及离职员员工的工资资结算工作作；3、 负责办理职职工调动的的工资手续续、调入职职工的工资资标准的审审定工作；4、 按时准确编编报劳动工工资、浮动动工资、奖奖金、伙食食补贴、月月、季、年年
7、报表并做做好对比分分析，提出出建设性意意见供领导导决策时参参考；5、 按月汇总和和发放加班班费、夜班班费和其它它各种津贴贴；6、 严格劳务工工资管理，建建立健全职职工工资一一鉴表，掌掌握公司各各类人员的的工资变动动情况和人人员的增减减情况；7、 负责编制劳劳保、福利利用品发放放名单；8、 负责全部员员工参加劳劳动保险的的工作；9、 负责各部门门的考勤管管理，统计计和编报劳劳动出勤报报表，经常常检查各部部门的劳动动纪律，及及时向领导导提供劳动动出勤情况况；10、 负责领取本本部门的办办公用品和和文件的收收发登记工工作；11、 完成人事部部经理交派派的其他任任务。2.3培训训经理岗位位责任1、 热
8、爱物业管管理处工作作，对培训训工作认真真负责，积积极主动，耐耐心细致，全全心全意，作作风正派，不不谋私利，为为提高物业业管理处人人员的素质质而尽心尽尽力；2、在物业业管理处总总经理的直直接领导下下，负责物物业管理处处的培训工工作。按照照物业管理理处经营管管理的方针针政策，负负责计划、组组织、检查查及督促各各项培训工工作；2、 负责培训计计划的实施施方案并组组织实施；3、 负责物业管管理处调进进、招聘、招招收干部、工工人的培训训及业务技技术的考核核工作；4、 负责审核干干部、职工工培训教学学大纲和培培训计划及及培训教师师的选编教教材，制定定培训文件件，负责培培训计划的的组织、实实施和管理理工作；
9、5、 负责协调和和检查、落落实、考核核各部门的的有关培训训工作；6、 编造年度培培训预算报报总经理。控控制每年的的预算支出出；7、 安排教学仪仪器设备的的保养、维维修及购置置；8、 对物业管理理处外派学学习的员工工，按物业业管理处规规定进行管管理、控制制、审核及及实施培训训后跟查与与考核业绩绩的工作；9、 负责制定、审审查对外招招生培训教教学计划的的制定、实实施及费用用核算；10、 组织本部门门员工的业业务学习，监监督员工执执行物业管管理处各项项规章制度度和评核员员工的工作作态度与表表现。3.0 人事管理理制度物业公司成成立后向社社会公开招招聘人员，物物业管理公公司采用固固定期限合合同制的聘聘
10、用制度，签签订劳动合合同，约定定合同终止止的时间、条条件。在合合同期内履履行合同义义务，享受受合同权利利。采用人人员能进能能出，能上上能下，工工资能高能能低的聘用用程序制度度。物业管管理公司的的人员请得得进，留得得住，流得得出，用得得活。有利利于物业管管理公司精精减人员、降降低成本、提提高效益、激激励势气。3.1 员工招聘聘制度1 招聘包括招招募、选拔拔、录用三三个过程。2 签约是人事事部根据劳劳动法规规定与正式式录用员工工签订的劳劳动合同书书，劳动合合同书应包包括以下内内容：劳动动合同期限限；工作内内容；劳动动保护和劳劳动条件；劳动报酬酬；劳动纪纪律；劳动动合同终止止的条件；违反劳动动合同的
11、责责任。劳动动合同前面面规定的必必备条款外外，当事人人可以协商商约定其他他内容。物物业管理公公司与劳动动者订立劳劳动合同，必必须遵循两两个原则：一是平等等自愿，协协商一致；二是符合合法律、行行政法规的的规定。劳动合同必必须由员工工亲自签名名或盖章，企企业代表签签章，并加加盖人事资资源管理部部门印章及及注明签约约的日期后后方可生效效。双方签签署后，交交由政府劳劳动法律部部门签证。3.2员工工入职管理理（包括试试用期）从通知员工工正式录用用开始依次次办理员工工报到手续续，收取员员工身份证证、学历证证明岗位资资格证、岗岗位操作证证、驾驶执执照、劳动动手册（下下岗、待业业证明）、养养老保险关关系转移单
12、单、独生子子女证等，有有关证件、资资料复印后后原件应归归还员工，然然后发制服服、员工手手册及管理理规定、职职员卡、更更衣柜钥匙匙等，并要要求员工在在物资卡上上签名后存存档，接着着安排入职职培训，完完成后到各各自部门岗岗位上报道道。3.3员工工规定制度度管理物业管理公公司运作等等程序的管管理，是以以规章制度度形式等予予以贯彻执执行的。公公司为不同同性质的内内容的岗位位（工种），制制定各级岗岗位责任制制，各部门门、各工种种的员工在在工作岗位位上行为都都有必须遵遵循岗位责责任制条款款的规定。有关员工纪纪律管理的的日常规章章制度一般般包括在员员工手册中中。物业管管理公司编编印员工工手册，发发给全体员员
13、工人手一一册，介绍绍公司的各各种章程和和规定，尤尤其对必须须遵守的纪纪律管理和和各种规章章制度，简简要明白地地逐条罗列列，便于员员工集中学学习，在日日常工作中中参照对比比。员工工手册内内容包括员员工守则、劳劳动条例、员员工福利、安安全守则、奖奖惩条例。3.4员工工调职升职职管理行政人事部部门应协同同员工所在在部门，对对员工进行行升职（或或调职）的的评估。由由员工所在在部门的主主管填写升升职/调职职申请表，经经行政人事事部门、总总经理等必必要的审批批手续后，同同意升职或或调职，并并按新职位位的试用期期标准考验验。一般在在三个月后后确定新职职位，进行行晋级加薪薪。 3.5员工工的档案管管理员工档案
14、一一般可由员员工的人事事档案、工工作档案和和培训档案案等三个主主要内容组组合而成一一个独立的的档案卷宗宗。员工的培训训档案将与与其工作档档案一起作作为对员工工晋升、提提级、加薪薪时的参考考依据，也也是行政人人事部门人人才发掘与与调配的原原始依据。人事统计的的主要内容容包括：员工人数及及其变动情情况统计，打打印月末人人数情况及及做出流动动率的统计计。员工结构统统计，即关关于员工性性别、年龄龄、文化程程度、政治治状况、工工作年限、专专业技能、其其他方面的的统计。员工出勤情情况统计。员工奖惩情情况统计。员工接受培培训情况统统计。人事统计的的工作步骤骤是：对统统计的调查查与收集，以以统计资料料的系统加
15、加工与综合合，对统计计资料的计计算与分析析。 3.6 员工的辞辞职程序员工辞职的的一般程序序为：由员员工本人向向部门经理理提出书面面辞职请求求由员工工所在部门门经理向行行政人事部部门及有关关领导提出出报告经审批后后转行政人人事部门、财财务部门备备案。行政政人事部门门出具离职职还物表员工在在结束工作作后，归还还发给的全全部物品，并并经有关部部门会签由财务务部结清员员工工资及及其他帐目目在行政政人事部门门办理离职职手续。 3.7 辞退退员工程序序 辞退员工的的一般程序序为：部门门经理提出出辞退员工工的报告经由最高高管理部门门或总经理理批准后转转入行政人人事部门、财财务部门等等备案员工归还还发给的全
16、全部物品财务部门门结清有关关帐目行政人事事部门办理理退工手续续通知保安安部门以后后禁止放行行被辞退员员工进入公司。3.8 报酬管理理 如何建立一一个有效的的劳动报酬酬制度，一一般来说，必必须考虑下下面三个方方面的主要要问题。1 确定工资水水平在确定工资资水平时，应应考虑以下下几个因素素：A 要建建立具有竞竞争性的工工资比率；B 失业业率也会影影响到一个个单位的工工资水平。C 物价价上涨、生生活费用提提高会影响响到工资水水平。D 生产产效益问题题。E 本单单位不同工工作的工资资比率问题题。 2工资和工工资结构一般来说，一一个企业公公司的工资资结构都是是由本公司司的最高管管理人员和和少量职工工组成
17、的专专门委员会会，在对每每一个具体体工作进行行分析、比比较的基础础上制定的的。 3工作分级级和考核制制度工作分级就就是将物业业管理公司司中所有岗岗位，按劳劳动的技术术繁简、责责任大小、强强度高低、条条件好坏等等因素，划划分为若干干个相对等等级。考核核制度，实实际上就是是对员工工工作数量和和质量考核核的具体内内容和要求求的规定。这这两项工作作的好坏，将将直接关系系到劳动报报酬分配的的合理与否否。3.9福利利的形式和和内容福利具体包包括以下几几个内容：劳动保险险、劳动保保护、交通通补贴费、托托儿补贴费费、副食品品补贴费、医医疗卫生补补贴费、福福利设施（如如浴室、理理发室、阅阅览室等）、教教育培训福
18、福利等。上上述这些福福利，为员员工工作、学学习和生活活提供了方方便，既减减轻了员工工的经济负负担，又丰丰富了员工工的文化生生活，对加加强员工的的凝聚力、向向心力起了了较大的作作用。3.10 奖惩制度度 为增强公司司员工的主主人翁责任任感，鼓励励其积极性性、创造性性并对违反反劳动纪律律和规章制制度的员工工给予有的的惩处，公公司在管理理中将严格格贯彻“奖优罚劣劣”的基本方方针，即“有功必奖奖，有过必必罚”、“制度面前前，人人平平等”。1 奖励A奖励条条件 员工表现现符合下列列条件之一一者，公司司将酌情给给予奖励： 对改进公司司经营管理理、提高企企业效益方方面有重大大贡献的； 在完成工作作任务、提提
19、高服务质质量方面有有显著成绩绩的； 在发明、技技术改进或或提出合理理化建议，取取得重大成成果或使公公司在经营营管理中取取得显著效效益的； 为公司节约约资金和能能源的； 防止或挽救救事故有功功，是国家家和人民利利益免受重重大损失的的； 一贯忠于职职守，积极极负责，廉廉洁奉公，舍舍己为人或或做好人好好事事迹突突出的； 其他应当给给予奖励的的。 B 奖励形式式 口头或通报报表扬； 晋升工资或或晋级； 通令嘉奖；2 处罚方式 口头警告 书面警告：员工如有有重复触犯犯甲类过时时或首次触触犯乙类过过失行为，有有所在部门门填写员员工犯规警警告通知书书列明违违纪事实、处处理意见；员工从收到到“警告通知知书”后
20、1年内内，如能认认真改过、积积极工作，经经所在部门门领导提出出，公司经经理审批后后，可取消消书面警告告处分。 降级、撤职职、罚款：员工违规规，由所在在部门根据据具体情况况填写奖奖惩建议申申请书，报报公司经理理批审后再再给予其他他各项处分分的同时，可可一并给予予降级、撤撤职或一次次性罚款处处分。 辞退或开除除：员工受受书面警告告处分后再再次出现同同类过失，公公司有权立立即给予其其辞退处分分；由所在在部门填写写奖惩建建议申请书书，经公公司办公室室对实施进进行调查核核实，并征征得工会意意见和经经经理办公室室讨论通过过后执行。3 公司正式工工如触犯国国家法令法法规，应接接受有关部部门的制裁裁。 责令停
21、止履履行职务（岗岗位）职权权。 在给予员工工行政处分分的同时，如如需责令赔赔偿经济损损失的，经经济损失金金在员工本本人工资中中扣除。3.11培培训工作的的内容和任任务3.11.1人事部在在培训中主主要任务 制定并执行行公司的年年度培训计计划。 制定年度培培训预算计计划，定期期向上级汇汇报培训费费用开支情情况。 确定各级人人员的培训训要求，并并听取各部部门的培训训需求，制制定相应的的训练计划划。 组织实施各各种培训课课程与活动动。 做好员工的的培训档案案管理工作作。 做好培训资资料，编制制符合公司司经营特点点的基础教教材。 维护培训设设备与场地地，充分开开发与利用用各类培训训资源。3.111.2
22、培训内容容1） 新员工入职职培训。安安排在报到到后的前22天或延续续至半个月月视工种岗岗位而定。课课程内容包包括办理报报到人事手手续，介绍绍公司的背背景、提供供的服务项项目、经营营范围、运运作方式、以以及用工制制度、福利利待遇、工工资结构、发发薪日、加加班工资；物业管理理人员的基基本要求，教教育上岗前前的仪容仪仪表，平时时的礼貌礼礼节要求；安全工作作常识，物物业管理基基础知识，员员工手册、规规章制度的的学习。培培训方式以以讲解、观观看录像、参参观物业 以及讨论论、漫谈形形式结合进进行，并配配合简单的的考核以巩巩固有关知知识。2） 专业培训课课程。这是是对不同的的训练要求求开展的，如如保安人员员
23、在入职前前要进行军军训、政训训，由保安安部门制定定具体计划划，行政人人事部门组组织协调，外外请武警部部队官兵进进行列队、擒擒拿格斗等等专题培训训，最后由由部门所有有学员讨论论、交流学学习心得、并并撰写培训训小结。3） 部门实务培培训。公司司内经常开开展部门岗岗位培训，由由行政人事事部门配合合各业务部部门做好计计划安排。 3.12员员工绩效考考核制度 员工绩效考考核办法 （主主管级） OR/HHR-300姓名部门职务考核内容 定定义与说明明 考核核结果1 公司及本部部门设定目目标达成率率是否达成预预期的各项项目标和所交付的任任务；进度度是否按时完成。 2成本管管理和控制制 对直接和间间接成本（人
24、人力、物力、时间间等）的掌掌控是否得宜；3工作质质量衡量工作的的正确性、完完整性及时效性，是是否合乎要要求。4专业能能力在工作范围围内，是否否有专业知识、技能能及经验，是是否运用于组织及工工作相关的的业务上，足以解决问问题。5组织能能力能否按计划划组织实施施，并根据据实际情况做做适当调整整6解决问问题能力在任何情况况下，是否否有能力迅迅速而准确地地掌握问题题。7沟通协协调能力是否有效利利用各种资资源，达成成合作（对上上级、同事事、下属及及与其他部门门间）8管理部部属能力在组织内，是是否有效地地指导、鼓励、支援援部属，并并在管理过过程中，有效授授权。9工作责责任感对待工作，态态度是否积积极进取，
25、勇于负责，并并能主动地地改善工作质量。 员工绩效效考核办法法 OR/HHR-311（工程技术术人员）考核内容 定义与与说明 考核结结果1 本部门设定定目标 达成成率对所交付的的任务及工工作，是否能在规规定时间内内完成，是是否令人满意意。 2工作质质量 衡量其完成成工作的正正确性、完完整性 、实实效性及质质量改善程程度；3工作量量衡量其工作作是否合乎乎职务的要要求，与同级别别人员工作作量相比如如何。4专业能能力在工作范围围内，是否否达到本职职务要求的丰富富的专业知知识、技能能及经验。5解决问问题能力针对不断产产生的技术术问题，能能否积极探索解解决之道，以以保证工作作项目的完成成。6实际操操作能力
26、是否具有足足以解决问问题的实际际操作能力。7沟通协协调能力在工作范围围内，是否否能达成有有效沟通协调及及相关部门门的合作，足足以解决工工作问题。8成本控控制意识能否站在专专业的角度度，对机器器设备等的的成本提出出建议意见见，有利于于公司成本本效益的达达成。9工作责责任感对待工作，态态度是否积积极进取，并并能主动地地改善工作作质量。10团队队纪律是否能遵守守公司的规规定纪律，出出勤状况如如何。考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人： 员工绩效考考核办法 OOR/HRR-32（行政人员员级）考核内容定义与说明明 考核结果1工作效效率对所交付的的任务及工工作，是否否能在规定定时间内完完成
27、，结果果令人满意意。 2工作质质量 衡量其完成成工作的正正确性、完完整性、实实效性及质质量改善程程度；3工作量量在工作范围围内，是否否有达到本本职务要求求的专业知知识技能及及经验。4专业能能力在工作范围围内，是否否有达到本本职务要求求的专业知知识技能及及经验。5服从性性与执行力力对所交付的的工作及任任务能有效效解决，秉秉持高度执执行力及热热忱。 6沟通及及协调能力力在工作范围围内，是否否能达成有有效沟通解解决工作问问题。7沟通协协调能力是否有效利利用各种资资源，达成成合作（对对上级、同同事、下属属及与其他他部门间）8文书表表达能力是否能运用用文书表达达，包括计计算机能力力，有效完完成工作任任务
28、。9工作责责任感对待工作，态态度是否积积极进取，勇勇于负责，并并能主动地地改善工作作质量。10团队队纪律是否能遵守守公司的规规定与纪律律，出勤状状况如何。考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人： 员员工绩效考考核办法 OOR/HRR-33被考核人人自我简述述表考核期：姓名部门职务到职日1针对考考核期内工工作任务、工工作量及贡贡献事实作作自我叙述述2对目前前职务及工工作发展，有有什么贡献献？3对工作作有什么建建议？ 员工绩效效考核办法法 OR/HHR-344(年度员工工考核)姓名部门职务到职日考核内容各等级得分分标准初评得分复坪得分优秀符合标准不符合标准工作效率工作质量工作量服从性与
29、执执行力学习精神及及理解能力力作业技术熟熟练度工作动手能能力异常问题反反应与责任任感工作态度团队精神奖惩项目加加扣分考核项目扣扣分考核简评:考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人： 员工绩效效考核办法法 OR/HHR-355(年度员工工考核)姓名部门职务到职日考核内容各等级得分分标准初评得分复坪得分优秀符合标准不符合标准工作效率工作质量工作量服从性与执执行力学习精神及及理解能力力作业技术熟熟练度工作动手能能力异常问题反反应与责任任感工作态度团队精神奖惩项目扣扣分考勤项目扣扣分考核简评:考核总分初评总分评估人复评总分复核人核定总分核定人：4.0 行政管理理制度 办公室是直直接对管理理
30、中心总经经理负责中中心行政事事务管理的的部门，亦亦可称为总总经理办公公室，行政政事务包括括中心办事事处内部行行政管理、部部门协调、及及协助总经经理处理文文书、租户户沟通和外外界联络工工作。4.1 内部政策策管理 4.1.11 有关申领领采购的规规定1 部门员工根根据工作需需要申请领领用文具时时，须填写写文具申请请表。2 文具申请表表由部门经经理审核签签批后，该该表格于每每月20日日前送达办办公室。3 办公室接收收申请表后后，由办公公室经理审审核并由办办公室统筹筹做预算。4 办公室采用用“先进先出出”方法，发发放文具用用品，于次次月7日、114日前，将将文具送达达使用者。5 申领原则：要力尽节节
31、约，避免免浪费。 4.1.2 有关印刷刷品及印刷刷名片的规规定1 由申请人填填写“印刷品申申请表”及“印刷品申申请表(名名片)”（市场推推广所用印印刷品除外外）2 填写申请表表应列明所所需印刷品品的名称、数数量、规格格。3 申请表由部部门经理审审核签批后后，于每月月20日前前送达办公公室。4 由办公室统统筹做预算算，报总经经理审批。5 预算经总经经理批准后后，由办公公室按财务务规章支出出申请REEF表程序序统一进行行印刷。如如未批准，办办公室将申申请表，退退还申请部部门。 4.1.3 有关杂费费报销的规规则1 所有杂费须须在“杂费批据据”上记录，每每宗以RMMB3000元为限。2 “杂费批据据
32、”由申请人人填写，部部门经理核核准，并附附上这些杂杂费的文件件资料如供供应商的发发票等。3 批准后，办办公室通知知申请人，收收款签字后后安排付款款。4.1.44 有关电脑脑操作的规规定1. 电脑操作人人员必须严严格遵守电电脑操作规规程，做好好计算机设设备的安全全维护工作作，爱护机机器设备，保保持机器设设备的清洁洁。2. 对管理处的的各种软件件，严禁私私自外传。严严禁使用外外来磁盘，以以免感染病病毒。4.1.55 申请购买买固定资产产、办公室室设备及用用品的规定定1. 各部门在申申请购买固固定资产、办办公设备及及用品时，需需填写“物品购买买申请表”。2. 在填写时，应应列明所购购物品的名名称、品
33、牌牌、规格、数数量、理由由。3. “物品购买买申请表”由申请部部门经理核核准后，由由行政部签签署意见。如如可以在部部门间调拨拨，则优先先调拨4.2 物业管理理处财务的的管理 有关预算申申请、审批批、执行的的规定概由由行政部统统筹。一贯积极极提倡节约，反反对浪费，将将费用开支支严格控制制在预算之之内及低于于预算。1) 严格的采购购，发包制制度（将专专项工程包包给专业公公司完成），要要货比三家家，跟踪商商品质量及及维修质量量。2) 健全的材料料物质收发发存制度。3) 严格借支、报报销制度和和审批权限限。4) 预算内项目目及预算内内金额开支支有严格的的申请、审审批、借支支、报销制制度，预算算外开支必
34、必须向业主主申请批准准。5) 预算内项目目及预算内内金额大的的合同，于于洽谈后须须经业主审审批。第一太平戴戴维斯综合合物业顾问有限限公司利 润润 表项 目本期实际数数本期预算数数 物业业管理收入入 减:经营费用用 经营营税金 经营营毛利 减: 管理费费用 管管理酬金 行行政分摊费费 财财务费用 其中中:利息支出出(减利息收收入) 经营营利润 加:其他业务务利润 营业业利润 加加:营业外收收入 减减:营业外支支出 利润润总额 减减:所得税 净利利润 制制 单: 物业管理中中心收支汇总( 月份） 项目 本月 本月累计累计 一、 一、收入入 实际 预算 实际预算 1、 管理费收收入 2、 空置费收收
35、入 3、 工程审审批及监督督费 4、 其他业业务收入 5、 营业外外收入 6、 电费收收入 7、 垫支开开办费 收入总计计 二、 二、支出出 1、 员工工资 2、 员工福福利 3、 行政费费用 办公用品品 印刷费 差旅费 交通费 伙食费 交际应酬酬费 邮电通讯讯费 服装费 洗衣费 其他杂项项 培训费 5、 工程支支出 电梯系统统 空调系统统 供排水 消防系统统 强弱电 -工程程维修保养养 卫生洁具具 劳防用品品 工程工具具 排污系统统 6、 管理酬酬金 7、 管理费费用 8、 财务费费用 9、 员工意意外险 10、 公众责责任险 11、 物料用品品(工程) 12、 物料用品品(物业) 13、
36、绿化费费 15、 治安安费 16、 物业费费用 保洁费费用 清洁用用品 清洁费费用 垃圾清清运费 17、 外保工资资 18、 电费 19、 水费 20、 税金 支出总总计 收支结结余 备注： 4.3 仓库物料料管理4.3.11管理规则则1 因工作需要要而领用各各类物品，均均须事先填填写“申购单”交部门主主管签名。2 “申购单”经部门主主管签名后后，须由行行政部主任任签名批准准。3 凡领用贵重重物品，备备用金、锁锁匙等须由由领用人亲亲自签收，当当领用人离离职时，需需把所领用用的物品退退回，若发发现破损，将将视情况做做出赔偿处处理。4 仓库管理员员将于每月月结束后的的两天时间间内，以书书面形式做做出“每月库存存商品盘点点报告”呈交行政政部经理，而而副本则送送往财务部部做档案记记录。5 财务部将派