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1、中小企业信息化与管理变革摘要简要了解中小企企业信息化建建设的一些基基础知识，本本文后部分以以阜新橡胶（集集团）有限公公司为实例探探讨中小企业业ERP实施施之路，从而而在实践层面面上深入了解解了一个典型型的中小企业业信息化建设设案例，并且且谈到了信息息化建设中企企业管理变革革的效果及意意义。 首先，本本文谈到了中中小企业信息息化的现状。再次，分析出中中小企业成为为中国信息化化建设重点。最后，论述了信信息化与管理理变革及不同同类型企业在在信息化建设设中管理变革革的选择。关键词：信息化化，管理变革革，ERP 目录1绪论 12中小企业信息息化的现状23中小企业成为为中国信息化化建设重点34 信息化与管
2、管理变革及不不同类型企业业区别4.1 信息化化与管理变革革44.2 不同类类型企业在信信息化建设中中的管理变革革选择45 以实例探讨讨中小企业EERP应用.88结论.12致谢.13参考文献.141 绪论企业信息化就是是企业利用现现代信息技术术，通过信息息资源的开发发和利用，不不断提高生产产、经营、管管理、决策的的效率和水平平，进而提高高企业经营效效益和企业竞竞争力的过程程，其核心就就是降低成本本、改善管理理水平和促进进管理变革。企企业信息化是是一个很广泛泛的概念，具具体可以分为为三个层次。第第一层是企业业在生产当中中广泛运用电电子信息技术术实现生产自自动化，如生生产设计自动动化(CADD)、自
3、动化化控制等。第第二层是企业业数据的自动动化、信息化化，用电子信信息技术对生生产、销售、财财务等数据进进行处理。第第三层是更高高层次的辅助助管理、辅助助决策系统MMRP、CIMS、OA等。企业信息化建设设是一项系统统工程，它的的产生和发展展是个循序渐渐进的过程，是是与企业原有有的产权结构构、组织形式式、运作方式式、利益格局局等诸多方面面的根本性变变革互为基础础和条件的，应应用信息技术术改进企业管管理，实质上上是一个观念念创新、体制制创新、机制制创新的过程程。即通过企企业的信息化化建设促使企企业管理水平平的提升，给给企业管理国国际化提供相相应对策，从从而进一步促促进企业管理理水平和运行行效率的提
4、高高，使企业管管理走向科学学化、规范化化、系统化和和最优化。每当我们讲企业业信息化，人人们的眼光更更多地是投向向大企业、大大机构，因为为它们有很诱诱人的采购额额度，很广阔阔的市场，使使得IT厂商们愿愿意专门为某某个行业某些些企业而定制制行业解决方方案、成立专专门的服务队队伍。然而，在在我国经济构构成中，中小小企业占有十十分重要的地地位，中小企企业数占全部部企业数的999%，中小小企业工业总总产值和实现现利税分别占占全国的600%和40%左右；在流通领域域，中小企业业占全国零售售网点的900%以上；中中小企业还提提供了大约775%的城镇镇就业机会。在在90年代以来来的经济快速速增长中，工工业新增
5、产值值中76.77%是由中小小企业创造的的。目前，食食品、造纸和和印刷行业产产值的70%以上，服装装、皮革、文文体用品、塑塑料制品和金金属制品行业业产值的800%以上，木木材和家具行行业产值的990%以上，都都是中小企业业的天下。所所以我们分析析和研究中小小企业信息化化建设的现状状、困难及策策略，对整个个企业的信息息化建设有很很好的借鉴意意义和举足轻轻重的作用。信息化建设通过过企业基础数数据的信息化化、企业基本本业务流程和和事务处理的的信息化、企企业内部控制制及实施控制制过程的信息息化、人的行行为规范管理理等企业基础础管理信息化化工程，确保保企业在规模模不断扩大和和业务迅速发发展的过程中中保持
6、坚实的的管理基础和和繁殖内核，促促进企业的可可持续发展。本文在介绍了一一些中小企业业信息化的基基本知识和发发展情况，还还在着重谈信信息技术怎样样改变管理过过程及不同类类型企业在信信息化建设中中的管理变革革选择。2 中小企业信信息化的现状状 据对我国企业信信息化建设的的抽样调查表表明，在企业业内部信息系系统的建设和和整合中，全全部实现计算算机辅助设计计系统、办公公自动化系统统、信息管理理系统的企业业不足10%；做为企业业电子商务最最核心的企业业资源计划系系统，目前已已实现的企业业仅占2.99%。而在美美国，企业已已有近70%的业务行为为是在互联网网上完成的，欧欧洲的企业也也有近50%的业务行为为
7、在网上完成成。这一比较较中可以看出出中外企业存存在着多么大大的反差！随着中国加入WWTO，中国国企业将无可可避免地参与与到国际竞争争的大环境中中，中国企业业信息化的进进程则更显紧紧迫，而中国国企业也将在在国际的大舞舞台上与国外外企业一较高高低。在这种种形势下，企企业信息化水水平的低下，不不仅将影响到到企业自身的的竞争力，而而且还会影响响到整个国家家的竞争力，因因此，如何迎迎接新经济挑挑战，增强自自身竞争力，已已成为我国企企业持续发展展的关键。中小企业信息化化程度直接影影响着整个国国家经济的持持续发展，利利用先进信息息技术努力提提高自身的管管理水平是中中小企业普遍遍面临的重要要课题。信息息化建设
8、悄然然地改变着国国内广大中小小企业的生存存和运营模式式，中小企业业推进信息化化，可以为企企业节约大量量成本，使企企业员工提高高工作效率以以及规范企业业的多层次全全方位管理，在在企业与外界界之间，它可可帮助企业实实现电子商务务模式，以此此拓宽交流范范围，缩短交交流的时间、丰丰富交流方式式，并可协助助维护企业与与社会之间良良好的关系。3 中小企业成成为中国信息息化建设重点点日前，由国家发发展和改革委委员会、中国国社会科学院院等部门联合合举办的“22003中国国中小企业信信息化研讨会会”在京举行，来来自全国各地地共150家中小小企业代表参参与了此次会会议，联想、用用友、博科等等国内知名IIT厂商，与
9、与IBM、HP、DELL等国国际知名ITT厂商同台竞竞技，共同阐阐述中小企业业信息化未来来发展趋势。与与会的各ITT厂商及专家家学者均认为为，中小企业业将成为中国国信息化建设设重点。会上依据用户和和专家的意见见选举了中国国中小企业信信息化最佳应应用方案奖，北北京用友和上上海博科两家家国内主流管管理软件厂商商，分别获得得企业资源计计划解决方案案和物流供应应链解决方案案推荐奖，这这是此次会议议仅有的两项项信息化解决决方案大奖，社社科院中小企企业研究中心心主任、博士士生导师陈乃乃醒为两家获获奖企业现场场颁奖。来自北京用友的的厂商代表表表示，用友将将会凭据在通通用普及型财财务软件市场场占有率第一一的优
10、势，继继续将中小企企业作为主要要业务重点，致致力于推广普普及中小企业业信息化解决决方案。来自自上海博科的的厂商代表详详细阐述了其其在中小企业业信息化市场场的发展战略略：博科作为为中国物流及及供应链软件件市场占有率率第一的领导导厂商，以及及中国ERPPII软件和和商业智能软软件的市场开开拓者，将总总结在中国石石化、光明乳乳业、白沙集集团、玉柴机机械等一大批批企业信息化化实施上的经经验成果，结结合中国中小小企业的管理理特点，与IIBM携手共共同推出珠峰峰计划，旨在在向中国10000万中小小企业推广普普及高端智能能型信息化应应用解决方案案。仪征化纤纤等信息化用用户代表同与与会的专家学学者以及厂商商一
11、道，畅谈谈了自己在信信息化建设中中的经验与困困惑。据资料统计表明明，目前我国国中小企业占占企业总数的的99%，提供供了60%的出口口额，中小工工业企业总产产值占全部工工业总量的660%，中小小流通企业占占全国零售网网点的90%以上，但中中国中小企业业实施信息化化比例不到110%。预计计2005年我我国中小企业业信息化市场场规模将达到到2151亿元元，这一数字字已远远超过过行业信息化化大户-电信和金金融行业该年年IT投资预算算的总和。此此次会议，使使中国中小企企业信息化再再次成为信息息化关注焦点点，参加此次次会议的国内内外知名ITT厂商均表示示，将继续加加大在中小企企业信息化建建设方面的工工作力
12、度，使使中小企业信信息化成为未未来业务发展展重点。4 信息化与管管理变革及不不同类型企业业区别4.1 信息化化与管理变革革信息技术为管理理者在执行传传统的和新的的管理任何方方面提供了有有力的工具，从从而在改变管管理过程方面面发挥了重要要的作用。现现代信息系统统可以让管理理者快速地获获取、分析、领领会大量的数数据，中级和和高级管理者者能使用MIIS和ESSS来获取监督督日常业务活活动所需的任任何层面的信信心；从最综综合的开始直直到某个特定定的交易、员员工、顾客的的信息。信息息化带来管理理方面的创新新、变革是非非常巨大的，而而且将在企业业往后的生产产活动、管理理活动等日常常业务种得到到体现。4.2
13、 不同类类型企业在信信息化建设中中的管理变革革选择企业界有一种共共识，即，企企业的信息化化建设既是在在引入信息技技术，更是在在引入新的管管理模式。一一个典型的企企业信息化项项目团队一般般由软件公司司、咨询公司司和用户企业业三方组成。例例如，联想集集团的ERPP项目团队包包括联想集团团、德勤咨询询公司与SAAP软件公司司。信息技术术应用使得许许多新的管理理模式成为可可行，如，一一对一营销，在在面向数量少少的企业消费费者时，是可可行的，但在在面向大量个个人消费者时时，却不太可可行，因为相相关的信息处处理工作量太太大了。但是是信息技术应应用却使得面面向个人消费费者的一对一一营销也能够够实现，例如如D
14、ELL公公司通过网络络为每位消费费者都建立了了一个个人网网页，充分体体现了面向每每个消费者的的管理思想。在在实践中，不不同类型的企企业在信息化化建设中面临临的管理变革革是不同的。本本文首先根据据信息技术投投资水平与管管理水平，把把企业分为四四类，然后对对每类企业在在信息化建设设中的管理变变革选择进行行了研究，最最后分析了中中国企业相对对与发达国家家的企业在管管理变革选择择方面的特点点。一、企业业类型 本文主要要讨论的是企企业在信息化化建设中的管管理变革选择择，所以，我我们根据企业业管理水平与与信息技术投投资水平，把把企业分为四四种类型，第第一类是管理理水平低、信信息技术投资资水平低的企企业，第
15、二类类是管理水平平低、信息技技术投资水平平高的企业，第第三类是管理理水平高、信信息技术投资资水平低的企企业，第四类类是信息技术术投资水平高高、管理水平平高的企业，如如图所示。图图中横坐标代代表企业信息息技术投资水水平，指信息息技术资本占占总资本的比比率。纵轴代代表企业管理理水平，包括括很多内容，如如业务流程管管理、组织结结构和管理思思想等。 第一类类企业不仅信信息技术投资资水平低，管管理水平也低低。例如，许许多企业不仅仅仍然抱着生生产导向的经经营观念，而而且也未利用用信息技术来来提高企业经经营效率。 第二二类企业是指指那些虽然大大量投资于信信息技术，但但是重硬件、轻轻软件、重技技术、轻管理理的
16、企业。例例如，一些企企业投巨资建建立的信息系系统，却最终终成为了摆设设，而企业日日常经营大部部分仍然保持持手工操作的的模式。 第三类类企业是指那那些虽然没有有引入信息技技术，却已经经引入了先进进的管理思想想与管理实践践的企业。实实际上，管理理变革是由于于企业经营环环境的变化与与管理理论的的进步而产生生的，并不完完全是因为信信息技术产生生而产生的，技技术只是促使使管理变革产产生的一部分分原因。信息息技术作为一一类技术，是是管理变革的的催化剂，它它能够使许多多先进的管理理理论在实践践中变得可行行，如零库存存、按需生产产、JIT等等。这个观点点区别于很多多人提出的信信息技术带来来管理变革的的观点，本
17、文文强调两个方方面，一，信信息技术可以以使人类先进进的管理思想想得到实现，二二，信息技术术应用可以带带来新的管理理变革，包括括管理思想变变革与管理实实践变革，但但是需要相当当长时间的积积累。因此，实实践中存在第第三类企业，这这些企业的管管理实践是比比较先进的，但但是在信息技技术方面的投投资水平比较较低。 第四类企企业是指信息息技术投资水水平高，且管管理水平高的的企业。例如如，沃尔玛。沃沃尔玛在信息息技术方面进进行了大量的的投资，还拥拥有自己的卫卫星。对外，它它与它的供应应商通过信息息技术加强了了联系，能够够减少库存，有有助于实施它它所坚持的低低价策略。对对内，它强化化了企业内部部管理水平，减减
18、少了企业管管理层级数，使使组织结构趋趋于扁平化，增增加了企业经经营灵活性与与竞争力，也也有助于减少少成本。二、不不同企业的管管理变革选择择 不同同类型的企业业在信息技术术投资过程中中面对的管理理变革有不同同的内容，下下面将对不同同类型企业在在信息化建设设中的管理变变革选择进行行详细说明。 第一类企业。这些企业主要是学习先进的企业管理软件中所包含的管理模式，将这些理论在企业实践中予以应用。这种管理变革是激进式的，既包括管理模式的变革，也包括管理思想的变革。对第一类企业来说，信息化是企业提高管理水平的机会，因为世界知名的企业管理软件企业，如SAP、IBM等，他们在长期为企业服务的过程中，积累了丰富
19、的实践经验和接触到了许多先进的管理理论，已经把这些先进的管理理论与管理思想融入了他们的企业管理软件中，所以他们的企业管理软件不仅是一个软件系统，更重要的是一个管理思想与管理经验的结晶。这些企业通过购买管理软件企业的软件产品和相应的咨询服务，不仅可以提高信息技术投资水平，也可以提高管理水平。 第二类企业。这是一种处境最为糟糕的企业。他们的信息技术投资水平虽高，但是并不一定会带来正的收益，相反由于管理软件思想与企业管理者的思想不一致，使信息系统最终成为企业的一个摆设，发挥不出应有的作用来，给企业造成很大的浪费。这类企业面临的管理变革既可以是渐进式的，也可以是激进式的。渐进式的是指企业逐步学习信息系
20、统所包含的管理模式，逐步改变企业的管理模式，直到企业整个的管理模式靠近信息系统所包含的先进的管理模式为止。激进式的管理变革是指企业一次性将管理模式变革到目标的管理模式。激进式的管理变革可能会要求企业对软件系统进行再设计。 第三类企业。这类企业面临的管理变革主要是具体的管理模式的变革，而不是管理思想的变革。由于管理水平高，所以在投资信息技术时，需要进行的管理变革比较小，系统也容易成功。例如，一个企业在未应用信息系统时，也会实施以消费者为导向的管理模式，以零库存为目标的库存管理与采购管理，按需生产的整个生产系统，等。信息技术的应用，使这些企业能够以一种新的管理方式，来实现企业的管理思想。所以，这些
21、企业面临的管理变革，主要是具体的管理模式的变革，而不是管理思想的变革。管理模式的变革方式则是激进式的。他们投资信息系统，可以利用信息系统在信息处理方面的强大能力，提高企业经营效率。 第四类企业。这些企业面临的管理变革则是在信息系统的基础上，不断探索新的管理模式。这种模式是其他企业没有的，是现有的企业管理软件系统所没有的。这些企业的管理变革模式是渐进式的，包括管理思想的渐进式变革，也包括管理模式的渐进式变革。这些企业能够在长期经营过程中，不断在信息系统的基础上，发掘新的管理模式，形成新的管理理论，进而在适当条件下，有机会产生管理思想变革。这种管理思想变革是人类历史上从来没有出现过的、创新性的管理
22、思想变革。三、中国企业在信息化中的管理变革选择 中国企业在信息技术方面的投资水平比较低，需要加大这方面的投资。在大中型企业中，根据2000年国家经贸委市场局、企改司和经济信息中心联合对部分大中型企业的互联网与电子商务应用状况的调查，这些企业在信息化方面的投资远远落后于发达国家。19952000年末，企业对信息技术应用的累计投资仅占企业总资产的0.21%，而发达国家大型企业在该方面的投资达到企业总资产的810%，按照这种投资比例指标中外的差距为40多倍。因此，我国企业要在信息化建设方面达到发达国家水平，势必要加大在信息技术方面的投资力度。在中小企业中，尽管从2000年开始，全国企业信息化工作领导
23、小组就启动了“企业信息化”工程；尽管2001年，国家经贸委下发了关于推进中小企业信息化有关工作的通知，但我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度，目前尚不令人满意，据估计，截止到去年10月，我国中小企业实施信息化的比例还不到10%，很多中小企业甚至还没有计算机。 中国企业的管理水平比较低，在信息化过程中需要更多的管理变革。国外企业应用信息技术的时间已经比较长了，上世纪50年代初，就已经开始应用事务处理系统，之后新系统不断产生，如DSS、MRP、MRPII、ERP等。中国企业应用信息技术的时间则比较短。例如，联想集团是中国信息技术应用比较领先的企业，但是它从1996年开始才建立了MRP系统。在发
24、达国家，MRP系统开始于60年代，MRPII开始于80年代。从信息系统应用时间来看，中国企业落后于发达国家的企业。发达国家企业应用信息系统时间早，相应的管理变革比较早，有大量的时间积累丰富的管理经验，他们的管理水平比较高。他们积累的管理经验有利于他们快速地引入及消化新的信息系统。例如，ERP系统产生于MRPII系统，那些应用了MRPII系统的企业，在MRPII方面积累的管理经验，有助于他们更快地适应ERP系统。而中国企业虽然起点高，直接上ERP系统，但是，中国企业没有关于MRPII和MRP的管理经验，因此，与发达国家企业相比，中国企业在进行ERP建设时，需要比发达国家的企业更多的投资于企业管理
25、变革。 从总体来看，大量中国企业属于第一类企业，他们既需要增加信息技术投资额，也需要加强管理变革。少数中国企业属于第四类企业，如联想集团，这些企业有能力进行管理创新。另外，由于中国企业信息化建设时间晚，在管理方面的经验积累不足，导致在早期的ERP建设中，一些企业虽然大量投资于信息系统，但是由于忽视了管理变革，形成第三类企业。这些企业需要强化管理变革投资，以充分发挥信息技术的生产潜力。 通过上述分析可知，管理变革是穿插于企业信息技术投资与应用过程中的。由于不同类型的企业有不同类型的管理变革目标与管理变革实践，所以，特定的企业在信息化建设时，需要根据企业具体的情况，选择合适的管理变革类型。 5 以
26、实例探讨讨中小企业EERP应用 面对激烈的市场场竞争和自身身的业务发展展需要，我国国中小企业开开始建设企业业信息化。本本文以阜新橡橡胶（集团）有有限公司为实实例探讨中小小企业ERPP实施之路。该该公司结合自自身发展实际际，分步骤实实施ERP，取得得了明显经济济效益和社会会效益。它的的成功给其它它企业应用EERP提供了了经验和示范范。目前，我国977%以上的企企业是中小型型企业，对国国民经济的贡贡献值在400%以上，构构成了国民经经济中最具有有活力的部分分。面对竞争争日益激烈的的国内国际市市场和自身业业务不断发展展的需要，中中小企业进行行信息化建设设的愿望更为为迫切，应用用ERP来提高高管理水平
27、和和生产力水平平成为众多企企业的战略决决策，有些企企业已经开始始了艰难的应应用探索之路路。 阜新橡橡胶有限公司司（简称阜橡橡公司）作为为一家以生产产橡胶输送带带为主的年利利润500万的传传统中小型企企业，多年来来，它结合自自身需要，走走特色信息化化道路，成效效显著，多次次受到国家、省省、市的表彰彰。本文将以以该公司选择择与实施ERRP的历程为为例，来探讨讨中小企业进进行信息化建建设的成功解解决方案。一.明确自身需需求与目的，理理解与选择EERP1.管理中存在在问题急待解解决近年来，橡胶输输送带行业竞竞争异常激烈烈，民营企业业异军突起，许许多大型国有有企业纷纷落落马，客户对对输送带的品品种、规格
28、需需求越来越多多样化，对产产品的质量、价价格和交货期期要求也越来来越高。而阜阜橡公司搞信信息化建设之之前，企业经经营管理一直直沿用着传统统的管理方式式，如传统采采购手工管理理，采购部门门与生产、库库存部门业务务脱节，造成成或库存积压压占用资金或或停工待料生生产间断，且且缺乏对供货货商供货质量量和供货时间间的监控，采采购成本居高高不下；生产产管理方面，存存在着物料分分配与使用的的不合理流失失与损耗；对对运输管理缺缺乏实时监控控，出现从销销售出库到货货物验收到货货之间的管理理盲区，不能能保证货物的的安全性与到到货的及时性性，导致客户户不满；财务务管理中，经经常出现由于于手工操作造造成财务资料料滞后
29、和库实实不符的情况况，企业决策策者不能及时时准确了解经经营状况；人人事、档案和和工资管理中中，重复劳动动多，管理烦烦琐复杂等。这这些都严重影影响着管理效效率和经营效效益，公司急急需借助先进进科技手段，引引进现代管理理理念，对落落后的经营方方式、僵化的的组织结构、低低效的管理流流程等进行深深刻的变革，否否则，必将面面临被淘汰出出局的危险。在在内外部严峻峻的考验面前前，企业提出出信息化战略略，实施ERRP系统，用用信息技术带带动和推进管管理的科学化化和先进管理理模式的实施施。 2.企业要想生生存和发展，必必须以现代化化管理为切入入点企业管理表面上上是追求利润润最大化，而而实质上则是是追求企业内内外
30、部资源的的合理高效利利用。ERPP正是融合了了多种现代管管理思想，在在信息技术的的基础上，更更多的是对企企业各个业务务环节运作中中方式、方法法的高度优化化和浓缩，即即更侧重于为为解决企业经经营过程中面面临的管理问问题，用先进进的管理模式式对企业业务务流程进行优优化，并且把把企业信息集集成的范围扩扩大到企业的的上下游，管管理整个“供需链”，提高其运运转效率，为为企业创造价价值，最终提提高企业的生生产能力，提提升企业的核核心竞争力。3.对ERP慎慎重选型对ERP有了一一定认识和明明确了自身需需求之后，企企业决定购买买国产商品化化软件。企业业生产既有流流程型连续生生产的工作中中心（如半成成品混炼胶加
31、加工车间），又又有离散型小小批量生产的的工作中心（带带坯的成型和和硫化工段），可可是国内ERRP软件市场场上尚无专门门针对于输送送带行业的现现成产品，那那么，通用性性好、兼容性性强的产品就就成为软件选选择必须考虑虑的因素。“只买对的，不不买贵的”，软件好不不好，关键在在于它适不适适合本公司实实际，能不能能达到预期效效果。公司在在进行市场调调研和多家比比较之后，终终于选择了国国内一家开发发起步早，科科技实力强，软软件开放性好好、易维护的的软件公司作作为合作伙伴伴。二.分层次、分分步骤实施EERP，走特特色信息化道道路 任何理论和思想想都是通过实实践得出，并并只有通过实实践才能得到到检验和理解解，
32、最终得到到应用和发展展。ERP对于中中国企业来说说更是一种新新生事物，橡橡胶输送带行行业还没有成成功实施的先先例，阜橡公公司在开始时时也并不完全全理解ERPP，也是在实实践中不断学学习和探索的的，尤其在二二次开发过程程中，对软件件进行了大量量修改，但基基于对ERPP思想的深刻刻领悟，不管管怎么改，都都始终保持EERP业务流流程的主线没没有变，始终终坚持资源共共享和信息集集成的ERPP核心理念，所所以，公司的的信息化建设设就是在深入入挖掘中国企企业信息化发发展规律的过过程中，坚持持信息化就是是改革管理与与发展创新，在在实际当中坚坚持适当超前前，将先进的的ERP产品、解解决方案与自自我开发相结结合
33、，结合自自身实际，需需求拉动，全全面适应企业业经济快速、可可持续发展的的现实需要。1.ERP系统统实施历程 阜橡公司自19997年在国国家政策扶持持下，开始信信息化建设，引引进ERP软件，当当时在国内管管带行业根本本没有实施的的先例，根本本没有成功的的经验可以借借鉴，但企业业凭着一种学学习创新、脚脚踏实地的精精神，开始组组建网络、购购置计算机，对对业务人员进进行微机基本本操作技能的的培训。在软软件公司人员员的帮助下，先先后实施了财财务管理、库库存管理和人人力资源管理理三个子系统统。由于软件件的通用性较较强，也适合合本企业，因因而实施比较较顺利，财务务部门、库存存部门都取消消了手工报表表，工资计
34、算算和员工信息息统计也实现现了微机化，同同时也锻炼和和培养了公司司自己的开发发实施ERPP系统的技术术人员队伍。2000年，公公司ERP系统获获得了国家科科技部的表彰彰。但公司没没有就此止步步，而是不断断加深对ERRP思想的理理解，在深度度和广度上继继续实施ERRP系统。结结合企业自身身特点，对现现有软件进行行二次开发，不不断对软件修修改完善。不不但质量管理理、生产管理理、销售管理理、采购管理理等子系统相相继在公司得得到推广应用用，而且根据据企业实际需需要，又自主主开发出“技术管理”和“合同评审”两个子系统统。现在，公公司建立了以以生产管理为为主线，以技技术管理为基基础，库存、质质量管理等为为
35、辅助，物流流、信息流、资资金流、工作作流全面集成成的ERP系统，形形成了沟通全全公司的信息息网络。2.冲破阻力与与困难，走特特色ERP应应用之路 2.1扫除人为为障碍企业信息化道路路不是一帆风风顺，信息化化的实施，不不可避免地冲冲击了现行管管理体制中不不符合科学管管理规律的作作风和习惯，业业务流程改造造涉及部门职职能、个人职职位与利益重重新定位，这这给实施造成成了不小的阻阻力。但企业业领导坚决的的支持和多次次的教育，使使企业员工逐逐渐认识到信信息化对企业业发展的重要要性与必要性性，其中在实实施物料需求求计划系统和和车间管理系系统时总经理理亲自给相关关人员讲解和和演示，遇到到问题亲自沟沟通和协调
36、，对对各部门的执执行情况月月月考核有奖有有罚，而事实实上，ERPP的实施使业业务人员减轻轻了繁重的手手工劳动，提提高了工作效效率，他们切切身体会到信信息化给他们们带来的好处处，他们的理理解和配合也也同时加速了了企业的信息息化进程。2.2走特色信信息化道路阜橡公司是具有有50年历史的的老厂，在管管理上积累了了许多好的做做法和经验，有有着优秀的企企业文化，企企业生产流程程更是经过多多次技术改造造形成了自己己的特色，这这些都不能因因为实施ERRP就全盘否否定，而应该该利用先进的的技术手段使使其固化，使使其发扬光大大。公司在生生产和销售过过程中，输送送带需要同时时有两种计量量单位，在作作主生产计划划时
37、，每天需需要有多个同同样规格的生生产任务，同同样规格的输输送带产品需需要有不同的的工艺要求这些在其其它行业、其其它厂家可能能没有的问题题统统摆在面面前，不通过过这一道道坎坎，就无法生生成物料需求求计划，那么么实施ERPP不就成了一一句空话？公公司资金也很很紧张，难于于支付起昂贵贵的服务费，但但是由于它源源代码开放，公公司的ERPP实施团队吸吸取原有软件件的精华对其其修改和创新新，大胆进行行二次开发，终终于使它适合合本企业，发发挥出应有的的效益。它成成为阜橡公司司的ERP，凝结结了阜橡公司司的集体智慧慧和企业精神神。三.取得明显效效益，坚持探探索创新1.公司购进的的ERP系统十十几个模块现现已全
38、部实施施，它们与刚刚购进时可能能“面目全非”，但它是完完全适合企业业发展的创造造实际效益的的，它的投资资不过几百万万元，可是它它带来的经济济效益与社会会效益、直接接效益与间接接效益岂止几几百万元？公公司通过ERRP系统的建建设，改革了了传统的管理理模式，ERRP先进思想想渗透到企业业管理的各个个层面。1.1生产管理理变得科学和和规范，生产产的协调性和和均衡性增强强了，生产效效率达到最大大化，提升人人员素质，培培养具备管理理素质的骨干干员工。 1.22技术管理流流程得到理顺顺，技术部门门根据销售合合同要求，对对每笔合同进进行技术优化化和成本分析析，通过网络络直接将生产产工艺下达到到车间，产品品质
39、量提高了了，客户满意意度增强了。 1.3通过过总经济师对对合同综合评评审，保证产产品效益最大大化；严格按按系统生成的的MRP计划生生产和采购，库库存占用资金金和采购资金金大大减少，仅仅2003年一一年，就为公公司创造经济济效益7722万元。 1.44系统实时反反映生产、库库存、经营情情况及产品成成本，为企业业经营者提供供科学准确的的决策依据，指指导其制定合合理的价格策策略，扩大市市场占有率。 1.5企业业树立了良好好的社会形象象，提高了市市场上的地位位，获得了竞竞争优势。 1.6阜阜橡公司是全全国橡胶管带带行业首家实实施应用ERRP系统的企企业，它的成成功，对橡胶胶管带乃至整整个流程行业业实施
40、ERPP系统都具有有广泛的示范范作用和推动动作用。四.积极与上下下游企业合作作，开始进行行整合企业外外部资源的尝尝试与探索 企业的的上游企业有有钢丝绳厂、织织物布厂、橡橡胶胶料厂、化化工辅料厂等等，下游企业业多是大型煤煤矿、钢铁厂厂、港口等，其其中不乏有许许多信息化建建设开展得比比较成功的和和正在实施工工程中的厂家家，可以说，经经过多年的合合作，已经有有了非常好的的合作基础和和信任关系，大大家对信息化化建设都很重重视，对阜橡橡公司ERPP给予充分肯肯定。公司已已与一家钢丝丝绳厂签定合合同，公司向向其开放物料料需求计划，他他们向公司开开放其库存情情况，这样，互互相配合，互互相制约，即即形成了对企
41、企业“供应链”的管理。另另外，一家帆帆布厂和一家家钢铁公司对对与公司建立立“供应链”都表示出浓浓厚兴趣，相相信，通过国国内企业的共共同努力，企企业的生存能能力、竞争能能力和发展潜潜力会得到更更大程度的提提升，我国的的信息化一定定会带动工业业化实现跨越越式发展。信信息化建设一一定会助力中中国企业走向向成功，走向向世界！五.从阜橡公司司从选型到应应用、推广EERP的过程程来看，总结结出以下经验验 1.应从本本企业实际情情况和需求出出发，不拘泥泥于现有软件件，大胆创新新，只有适合合自己的才是是最好的。 2.循循序渐进，实实施从易到难难，尽量实现现从传统到现现代、从手工工到微机的平平稳过渡。 3.重视
42、视培养企业自自己的信息化化建设人才，减减少实施和维维护成本。 4.从实施ERRP可以获得得的利益要看看得到，利用用它提高企业业形象和竞争争优势。 5.深刻刻理解ERPP管理思想，发发挥它的最大大效应。 目前，中中小企业正处处于快速发展展期，IT应用市场场也日渐成熟熟，可以说，我我国的中小企企业正处于一一个信息化建建设的黄金时时期，抓住机机遇，利用EERP提升企企业的管理水水平和生产力力，就能够确确保与大型企企业竞争中的的高效灵活优优势。 实践证明明，阜橡公司司在信息化建建设中所构建建的管理理论论和运营模式式不仅适合并并极大促进了了自身发展，相相信也能给同同样致力于信信息化建设的的国内中小企企业
43、应用ERRP提供可借借鉴之处。 结论通过本次论文的的写作对本人人的企业信息息化和管理学学方面的理论论知识得到了了很好的补充充和提高，另另外通过对实实例的调查、研研究让本人在在理论知识又又提高了对实实践的认识。这这次写作过程程的许多帮忙忙将在以后的的工作中得到到更好的发挥挥和体现。致谢感谢在本次论文文写作给予帮帮助的各位辅辅导老师，另另外对本次论论文写作过程程中提供参考考材料和实践践考察机会的的各位人士也也表达中心感感谢。参考文献1 周少华华. 管理信信息系统MM. 湖南南大学出版社社. 200022 罗鸿. ERP原原理M. 电子工业业出版社. 20023 王方华华. 在信息息化建设中的的管理变革选选择N. 计算机机世界. 22003