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1、各部门员工岗位职责目 录总经理岗位位职责.3采购兼后勤勤兼司机机岗位职职责.4娱乐部经理理兼客户户投诉岗岗位职责责.5营运主管岗岗位职责责.6收银主管岗岗位职责责.6大堂副理岗岗位职责责.7领班岗位职职责.7主管会计岗岗位职责责.8工程部长岗岗位职责责.9人事主管岗岗位职责责.9人事专员岗岗位职责责.100秘书岗位职职责.10保安队长岗岗位职责责.11出品主管岗岗位职责责.11主管岗位职职责12企划兼美工工岗位职职责.12服务员岗位位职责.一三收银员岗位位职责.14超市理货员员岗位职职责.一五岗位职责一五清房员岗位位职责.一五客服文员岗岗位职责责.16领位员岗位位职责.16水吧员岗位位职责.1
2、6出纳岗位职职责.17统计岗位职职责.一八库房保管员员岗位职职责.19维修工岗位位职责.19电工岗位职职责.20保安队长岗岗位职责责.220保安员岗位位职责.21食堂厨师岗岗位职责责.21主食间岗位位职责.21音响师岗位位职责.22电脑维护岗岗位职责责.22各部门员工工岗位职职责总经理岗位位职责直接上级：董事长长直接下级：综合办办主任/娱乐部部经理/主管会会计/人人事主管管/秘书书总经理定编编：2名名1、根据上上级领导导的经营营理念与与指导方方针全面面负责处处理凯乐乐迪的总总体事务务，和全全体员工工共同努努力，及及时完成成凯乐迪迪的各项项目标。2、制定凯凯乐迪的的管理目目标和经经营战略略，包括
3、括制定各各种规章章制度和和服务操操作规程程，规定定各级管管理人员员和员工工的职责责，并监监督贯彻彻执行。与与企划部部沟通：制定市市场拓展展计划，并并全面推推销。与与财务部部沟通：制定本本店的一一系列价价目，如如餐饮毛毛利。详详细阅读读和分析析每月报报表，检检查营业业进度与与计划的的完成情情况，并并采取对对策，保保证本店店业务顺顺利进行行。、健全本本店的组组织管理理系统，使使之合理理化、精精简化、高高效化。阅阅读消防防和质量量检查情情况汇报报，并针针对各种种问题进进行指示示和讲评评。传达达政府或或董事长长的有关关指示、文文件、通通知，协协调各部部门之间间的关系系，使凯凯乐迪有有一个高高效率的的工
4、作系系统。4、健全凯凯乐迪的的财务制制度。阅阅读和分分析各种种财务报报表，检检查分析析每月营营业情况况，监督督财务部部门做好好成本控控制，财财务预算算等工作作，检查查收支情情况，应应收帐款款和应付付帐款等等。5、高峰期期巡视凯凯乐迪公公众场所所及各部部门的工工作情况况，检查查服务态态度和服服务质量量，及时时发现问问题、解解决问题题。6、不定期期与客人人会面，了了解客人人的投诉诉和反映映的各种种意见，作作为改善善、提高高管理和和服务水水平的参参考。7、培养人人才，指指导各部部门的工工作，提提高整个个凯乐迪迪的服务务质量和和员工素素质。8、加强凯凯乐迪维维修保养养工作和和凯乐迪迪安全管管理工作作。
5、9、选聘、任任免部门门负责人人等，决决定凯乐乐迪机构构设置，员员工编制制及重要要人事变变革。负负责凯乐乐迪管理理人员的的录用、考考核、奖奖惩、晋晋升等。10、与社社会各界界人士保保持良好好的公共共关系，树树立良好好的企业业形象，并并代表企企业接待待重要贵贵宾。11、关心心员工，以以身作则则，使凯凯乐迪有有高度凝凝聚力，并并要求员员工以高高度热情情和责任任感去完完成本职职工作。12、负责责与凯乐乐迪管理理系统进进行业务务联系与与沟通。注：为更有有效的进进行管理理，两名名总经理理在筹备备期与整整体运营营方面相相互协调调与配合合，具体体分管企企业内日日常管理理与经营营策划两两方面，在在确定各各自职能
6、能范围内内的任何何工作事事宜都需需要在双双方共同同认可的的情况下下完成，同同时在完完成主要要分管工工作范围围的同时时配合对对方提供供相关建建议与意意见。采购兼后勤勤兼司机机兼纪检检岗位职职责直接上级：总经理理直接下级：经理级级以下人人员定编：1人人主管职能：采购与与驾驶（店店内营业业用备品品、消耗耗品、食食品、酒酒水的购购买与用用车。）兼管职能：营业前前期负责责对店内内后勤工工作的监监督与检检查，其其中包括括食堂、宿宿舍等。营营业后负负责店内内的纪检检工作。1、执行总总经理下下达的各各项工作作任务。2、营业前前期负责责制定后后勤工作作的工作作计划并并组织完完成实施施。3、与总经经理、营营运经理
7、理沟通各各时期的的促销活活动，组组织人员员完成。4、参加公公司及召召开的各各项例会会，建立立良好的的公共关关系。5、对下属属管理人人员的工工作进行行督导，帮帮助他们们不断提提高业务务能力。6、抓好工工作质量量，确保保经营部部门的正正常营业业。7、了解和和掌握所所需物资资的市场场价格，指指导进行行原材料料的采购购。8、指导员员工食堂堂的食品品管理，不不要让食食品发生生霉坏变变质。9、控制员员工餐的的原料成成本，保保证员工工餐出品品质量。10、加强强后勤员员工队伍伍的教育育和培训训工作，提提高从业业人员素素质。11、严格格遵守卫卫生管理理制度，不不定期对对各岗位位进行卫卫生检查查并做出出评比，保保
8、证员工工的饮食食安全。12、认真真组织全全体员工工学好消消防法规规，做到到消防为为主，防防消结合合，保证证企业正正常、安安全、有有序的经经营。一三、负责责完成批批准后的的采购申申请单，确确保低价价、及时时、保质质、保量量。14、认真真履行采采购标准准，对大大众物品品按公司司供应方方式采购购。一五、熟悉悉分管采采购物品品的名称称、型号号、规格格、品质质、性能能、产地地与价格格。16、随时时掌握市市场行情情价格变变化，监监督供应应商报价价的真实实性，及及时上报报主管领领导进行行综合调调控。17、依据据申购单单及时准准确完成成物资采采购，作作好每日日现金采采购报销销与结算算工作。一八、随时时向上级级
9、提供新新货源信信息。19、负责责采购车车辆的日日常保养养与维护护，每天天进行清清洗，合合理降低低耗油。20、负责责营业后后店内纪纪检工作作，确保保公司制制度合理理执行。娱乐部经理理兼客户户投诉岗岗位职责责直接上级：总经理理直接下级：主管级级以下人人员1、负责凯凯乐迪娱娱乐部兼兼客户投投诉、及及保安的的所有事事宜，对对总经理理负责。2、认真执执行总经经理下达达的各项项工作任任务和工工作指标标，对娱娱乐部的的经营状状况负有有重要的的责任。3、制定娱娱乐部的的经营计计划报总总经理批批准后方方可实施施。4、主持娱娱乐部的的会议，协协调部门门内部的的工作，使使工作能能协调一一致的顺顺利进行行。5、审阅和
10、和批示部部属个人人呈交的的报告及及各项申申请。6、参加总总经理召召开的各各部负责责人例会会及业务务协调会会议，与与各界建建立良好好的公共共关系。7、热情待待客、态态度谦和和，妥善善处理客客人的投投诉，不不断提高高服务质质量。8、加强营营业中的的管理，在在一线及及时发现现和解决决服务中中出现的的问题。对对重大突突发事件件具有及及时、有有效的处处理，避避免事件件的升级级与恶化化。9、加强对对娱乐部部物品的的管理，掌掌握和控控制好物物品的使使用情况况，减少少费用开开支和物物品损耗耗。10、及时时检查娱娱乐部所所有设备备的情况况，建立立物品管管理制度度，并做做好维护护保养工工作，做做好娱乐乐部及整整个
11、营业业区域的的安全和和防火工工作。11、负责责督促部部署员工工的服务务情况，使使娱乐部部的服务务档次得得以提高高。12、与其其他各部部门搞好好协作关关系，必必要时配配合其他他部门工工作。营运主管岗岗位职责责直接上级：总经理理直接下级：区域领领班1、负责凯凯乐迪的的楼面工工作及整整体的运运营工作作。2、认真执执行总监监下达的的各项工工作和指指标。3、负责制制定本区区域内的的经营计计划。4、主持楼楼面的领领班会议议，协调调部门内内部工作作使工作作有序进进行。5、热情待待客妥善善处理客客人投诉诉遇重大大问题及及时向上上级报告告。6、加强楼楼面日常常工作的的管理，及及时掌握握员工的的心态。7、掌握控控
12、制好物物品的使使用情况况，减少少物品的的损耗。8、对本楼楼面的安安全负责责，加强强员工的的防火意意识，做做好安全全防火工工作。 9、对本区区域内的的领班工工作进行行督导，加加强领班班的业务务水平。10、对本本区域内内所有员员工的服服务技能能以及推推销意识识有全面面了解并并做好培培训记录录，定期期对员工工进行考考核。收银主管岗岗位职责责直接上级：总经理理（行政政） 主主管会计计（业务务）直接下级：收银员员/理货货员1、负责超超市的全全面工作作，对总总经理负负责。2、对前厅厅收银员员、超市市的员工工素质、工工作效率率、服务务水准等等负有管管理和培培训的重重要责任任。3、主持部部门业务务会议，进进行
13、业务务沟通。4、处理客客人投诉诉，针对对客人心心理正确确解决问问题。5、向属下下员工下下达工作作指标和和工作任任务，并并指导工工作。6、负责与与凯乐迪迪的管理理系统进进行业务务联系和和沟通。7、协调与与纠正部部门之间间出现的的工作矛矛盾和偏偏差。8、检查超超市收银银员、超超市员工工的仪表表、仪态态和工作作质量，检检查超市市设施是是否布置置有序，整整洁美观观。 9、审阅部部属的工工作报告告和工作作日记，报报表等。10、抓好好部门的的安全、卫卫生管理理。11、完成成上级交交办的其其他任务务,向总总经理汇汇报工作作。大堂副理岗岗位职责责直接上级：总经理理直接下级：领位员员/客服服人员1、负责前前厅的
14、全全面工作作，对总总经理负负责。2、对总台台收银员员、派房房员及其其下属所所有岗位位人员的的自身素素质、工工作效率率进行培培训和管管理。3、查属下下员工的的工作程程序，是是否对宾宾客服务务周到，热热情有礼礼。4、检查房房间预订订情况，了了解和掌掌握房态态。5、检查电电话接线线员的语语音语气气，声调调是否清清晰、柔柔和、有有礼貌、服服务是否否周到及及是否爱爱惜工作作设备。6、负责本本部门员员工的考考勤、评评比工作作。7、参加经经理会议议，提出出工作疑疑难，工工作建议议、工作作计划等等请总经经理决策策。8、不断提提高自身身处理顾顾客投诉诉的能力力，加强强业务沟沟通能力力。9、完成上上级交办办的所有
15、有事宜，并并做好传传达工作作。领班岗位职职责直接上级：营运主主管直接下级：服务员员/清房房员1、负责对对员工的的考勤、考考评，根根据员工工表现的的好差进进行表扬扬或批评评，奖励励或处罚罚，对经经理负责责。2、根据每每天的工工作情况况和接待待任务安安排部属属的工作作。3、登记好好部属的的出勤情情况，检检查员工工的仪容容仪表是是否符合合要求，对对不符合合要求者者督其改改正。4、正确的的处理工工作中发发生的问问题和客客人的投投诉，处处理不了了的问题题要及时时向经理理汇报。5、了解当当天宾客客订位情情况，宾宾客的要要求及反反馈意见见。6、每天例例会，集集合全体体部属，交交待订房房情况和和客人要要求，以
16、以及特别别注意事事项。7、检查服服务人员员的准备备工作是是否完善善，房间间备品是是否整齐齐，对不不符合要求的要要督促员员工迅速速调整。主管会计岗岗位职责责直属上级：总经理理直属下级：库房/统计/出纳1、负责组组织日常常全面的的财务工工作。发发挥会计计的管理理职能，协协助总经经理工作。2、审核掌掌握的财财务收支支，对借借款及报报销业务务进行审审核、把把关。3、对会计计填制的的每笔记记帐凭证证进行审审核并签签章。4、监督、检检查会计计、出纳纳日常工工作完成成情况。每每月255日对出出纳进行行库存现现金盘点点（平日日可随时时抽查）；对月末末会计、出出纳的结结帐和对对帐工作作进行检检查，对对各项报报表
17、进行行审核并并上报。5、负责保保管、使使用财务务印鉴。6、负责人人员工资资的计算算、核算算并监督督发放。7、负责组组织对公公司所属属财产进进行抽查查、清查查，其中中对公司司的材料料物质每每月要盘盘点一次次。8、对本单单位会计计机构的的设置和和会计人人员的任任用、晋晋升、调调动、奖奖惩提出出意见，经经批示后后实施，组组织会计计人员的的业务培培训和考考核。9、负责组组织财务务人员工工作分工工，明确确责任，协协调工作作。10、负责责监督办办理会计计人员离离职、调调动的交交接手续续。11、负责责制定、起起草公司司有关财财务管理理制度、办办法，报报总公司司审批后后实施。对对本部门门报出的的会计报报表、资
18、资料等要要审核签签字，以以明确责责任。12、监督督现金的的收付及及银行帐帐号的使使用。一三、审核核各项支支出，对对不合理理支出拒拒绝签字字。14、定期期组织财财务人员员对收银银员、吧吧台员、保保管员进进行财务务知识培培训。一五、负责责组织年年终决算算工作；16、承办办总经理理或其他他领导交交办的其其他工作作。工程部长岗岗位职责责直接上级：综合办办主任直接下级：维修工工/电工工/音响响师/电电脑维护护1、正确及及时传达达上级指指示文件件并遵照照实行。2、贯彻执执行工程程部规章章制度、工工作程序序、工作作计划。3、批阅有有关工程程的维护护保修机机械方面面的文件件。4、主持工工程部例例会并参参加有关
19、关会议。5、根据公公司及所所属的总总体规划划制定工工程部的的工作目目标，批批准后方方可执行行。6、制定工工程部的的工作程程序，批批准后方方可执行行。7、制定所所管辖员员工的岗岗位职责责。8、负责安安排工程程部员工工的培训训工作。9、审阅各各系统运运行、检检测技术术数据，发发现偏差差及时纠纠正。10、审阅阅下层部部门的工工作计划划，大项项维修及及工程的的质量、进进度，发发现问题题及时采采取措施施。11、编制制工程部部的费用用预算，交交主任审审批。12、根据据工作需需要调配配工程部部工作人人员，报报办公室室备案。一三、监督督检查巡巡视工程程部各项项工作。14、协调调与相关关部门的的工作联联系。人事
20、主管岗岗位职责责直接上级：总经理理直接下级：人事专专员1、认真执执行并及及时传达达各项规规章制度度，对总总经理负负责。2、负责所所有人员员人事类类工作。3、配合营营运做好好人员招招聘、培培训、考考勤、绩绩效考核核等工作作。4、做好筹筹备期招招聘、培培训等工工作。5、配合总总经理做做好各项项规章制制度的制制定及执执行工作作。6、负责员员工的投投诉与申申诉处理理。7、及时掌掌握员工工心态，尽尽量调动动员工积积极性，鼓鼓舞激励励员工。8、测量薪薪资满意意度。9、及时掌掌握员工工入职、离离职情况况，并分分析其原原因及时时向总经经理汇报报。10、配合合财务发发放员工工工资，扣扣抵押金金。人事专员岗岗位职
21、责责直接上级：人事主主管1、负责将将人员档档案进行行分类保保管， 2、统计过过失单，收收集考勤勤数据，做做工资表表。部分分月末，部部分月中中。3、负责新新员工入入职，必必须手续续齐全（身身份证复复印件，一一寸彩色色相片22张，工工作保证证金）。4、负责服服务员的的茶水、果果汁、杯杯子、果果盘提成成。5、负责员员工的招招聘工作作，加强强面试技技巧。6、掌握员员工的出出勤及串串班情况况，如休休息需提提前三天天通知人人事部。秘书岗位职职责直接上级：总经理理1、将凯乐乐迪合同同进行分分类保管管。2、负责保保管凯乐乐迪的各各类有效效证件。3、负责文文具纸张张、办公公用品等等的申购购与发放放。4、负责接接
22、待外来来部门的的检查与与协调工工作，包包括工商商、税务务、城管管、派出出所、劳劳动局、房房产、行行政执法法局、卫卫生防疫疫站。5、负责与与宇通房房产开发发相关事事宜的沟沟通工作作。6、负责协协助总经经理工作作，接受受并传达达总经理理的工作作指示。7、负责凯凯乐迪与与法院，公公安局的的事宜沟沟通。8、负责会会议记录录，文件件打印、登登记与发发放。9、每周二二对凯乐乐迪进行行卫生大大检查，并并整理打打印检查查结果，月月汇总。10、与司司机一同同加油，负负责司机机考勤和和车辆的的调配。11、负责责凯乐迪迪的后勤勤杂事协协调管理理。12、接待待各到访访人员。一三、接受受一切临临时性工工作安排排。保安队
23、长岗岗位职责责直属上级：总经理理（行政政）/娱娱乐部经经理（营营运）直属下级：保安员员1、对停车车场内的的车位安安排外保保定期划划线，确确保车辆辆停放整整齐、美美观。2、对内、外外保安员员营业前前工作进进行合理理安排，确确保按时时完成。3、主持保保安部小小例会，传传达总监监的指令令要求，布布置任务务。4、制定保保安部安安全防火火、防盗盗、防流流失的工工作计划划，上报报后勤总总监并组组织实施施。5、处理解解决在保保安部员员工发生生的客人人投诉。6、组织下下属内保保对员工工通道出出入人员员物品进进行检查查。7、组织内内保对员员工寝室室归寝、就就寝的工工作检查查。8、组织内内保对消消防设备备设施的的
24、检查，确确保消防防安全。9、安排内内保对收收市各部部门进行行检查并并记录，协协助其他他部门做做好消杀杀工作。10、巡视视检查监监督保安安员的迎迎客情况况，确保保服务程程序质量量。（语语言、手手势、站站姿、行行姿、跑跑姿）11、作好好保安员员的业务务培训及及全体员员工的安安全防火火培训。12、非开开餐期间间不定期期组织内内保检查查厨房各各部有无无偷食现现象。一三、作好好与当地地公安消消防部门门的沟通通与联系系。14、与其其他部门门友好相相处。出品主管岗岗位职责责直属上级：综合办办主任直属下级：食堂厨厨师/水水吧员/主食间间1、作好职职责范围围内的员员工考勤勤，落实实传达上上级领导导安排的的工作。
25、2、对本工工作区的的设备、设设施的清清洁卫生生情况负负责。3、提供员员工就餐餐过程的的各种服服务和所所用餐具具消毒。4、合理制制定员工工伙食标标准，按按时向采采购部提提出申购购计划。5、能熟练练操作各各种餐具具和用品品，确保保本部门门员工在在生产过过程中的的人身安安全和消消防安全全。6、生产过过程中注注意节约约能源和和原料。7、工作过过程中注注意保持持生产的的清洁及及卫生安安全。8、合理安安排员工工伙食，做做到粗料料细做。9、在生产产制作过过程中保保证自身身的安全全注意防防火。10、生产产结束后后做好卫卫生清理理，下班班前与保保安交接接。主管岗位职职责直属上级：营运经经理直属下级：1、主持保保
26、洁员、清清房员小小例会。传传达上级级指示、下下达任务务。2、对保洁洁员、清清房员日日常工作作进行分分配、调调岗、排排班。3、制定保保洁部月月卫生清清洁计划划，并组组织实施施。4、控制低低植易耗耗品，各各种用具具、用剂剂的出库库数量及及使用要要求。5、负责组组织客用用洗手间间的检查查工作，确确保卫生生标准和和备品充充足。6、负责组组织保洁洁员对回回收小毛毛巾的清清洗，上上交工作作。确保保清洗质质量、数数量。7、负责检检查保洁洁员大堂堂地面、楼楼梯等营营业场所所的卫生生清洁质质量、员员工寝室室通道、卫卫生间的的清洁质质量。8、负责检检查清房房员对房房间清洁洁的检查查。9、负责本本部门设设备、设设施
27、的日日常清洗洗及维护护。10、负责责本部员员工的业业务培训训与考核核。企划兼美工工岗位职职责直属上级：综合办办主任1、企业形形象设计计：其中中包括理理念识别别、行为为识别、视视觉识别别。2、根据部部门经理理的全年年营销计计划提前前做出必必要的设设计方案案的经营营战略。3、熟知市市场变化化，定期期对同行行业进行行市场调调查，掌掌握竞争争者的变变化与店店堂布置置，及时时做出应应变及改改进对策策。4、对店内内已完成成的装饰饰布景要要及时进进行检查查，发现现损坏的的现象要要及时修修复。5、根据公公司的设设计要求求，在各各方位的的宣传载载体上都都要实施施好统一一的视觉觉导入，为为加强品品牌效应应与品牌牌
28、资产做做出积极极的推动动作用。6、根据各各大节日日的文化化与氛围围对企业业的店堂堂布置进进行及时时的调整整，同时时做出符符合节日日特色的的营销活活动，以以加强节节日的娱娱乐氛围围。7、对店堂堂内的要要进行及及时的调调整与更更换，注注重色调调的统一一与画面面的和谐谐，突出出诉求点点。8、及时根根据工作作要求发发挥出自自己的主主观能动动性，有有效的完完成各项项任务。9、做好各各种大型型活动的的摄像与与摄影工工作,并并及时转转换成光光碟进行行存档.10、定期期策划出出企业内内部的各各种集体体性娱乐乐活动，以以加强企企业内部部的团队队精神。 11、根据据客人需需要做好好每日的的数码拍拍摄工作作。服务员
29、岗位位职责直属上级：区域领领班1、严格遵遵守公司司各项规规章制度度。2、提前做做好每日日营业前前的准备备工作。3、严格执执行工作作程序、服服务程序序和卫生生要求。4、上岗前前检查个个人卫生生和仪容容仪表。5、上班时时要精神神集中，做做到“三轻”即走路路轻、说说话轻、操操作轻；“三不计计较”即不计计较客人人语言、不不计较客客人态度度、不计计较客人人无理要要求；“四勤”即手勤勤、脚勤勤、眼勤勤、口勤勤；“五要”即要全全心服务务、要微微笑服务务、要敬敬语服务务、要超超前服务务、要主主动服务务；“五心”即普通通客人全全心服务务、重要要客人精精心服务务、特殊殊客人细细心服务务、有困困难客人人贴心服服务、
30、挑挑剔客人人耐心服服务。6、上班时时要控制制情绪，保保持良好好的工作作态度，不不允许带带情绪上上岗。7、在营业业过程中中注意与与其他服服务员搞搞好协作作，做好好补位服服务。8、遇到客客人投诉诉或发现现问题立立即汇报报上级领领导，客客人出言言不逊时时不得顶顶撞客人人，切记记客人就就是上帝帝。9、搞好本本工作区区域卫生生，积极极配合领领班工作作。10、遇到到客人、领领导及同同事应主主动热情情的打招招呼，面面带微笑笑。11、具有有良好的的会话能能力，善善于运用用语言技技巧，为为客人提提供最佳佳服务。12、掌握握纯熟的的业务技技巧，工工作责任任心强，独独立处理理事物的的能力，完完成上级级领导交交办的各
31、各项工作作。一三、负责责检查包包房内物物品是否否完好及及充足。14、负责责向客人人介绍消消费标准准及消费费方式一五、协助助客人将将所点物物品放到到客人指指定地点点。16、服务务顾客时时应保持持适当的的距离，同同时使用用文明服服务用语语。17、团结结协作、以以店为家家、爱岗岗敬业。收银员岗位位职责直属上级：收银主主管/大大堂副理理1、自觉遵遵守财经经纪律和和财务制制度，做做好收款款结算工工作。2、做好岗岗前准备备工作（备备用金、发发票），兑兑换零钱钱。3、每日收收入的现现金必须须与帐单单核对相相符，必必须切实实执行“长缴短短补”的规定定。4、按规定定使用电电脑、计计算器、验验钞机等等设备。做做好
32、清洁洁保养工工作，保保持收银银员岗内内外卫生生。5、备用金金必须天天天核对对，不得得以白条条抵现。6、准确打打印帐单单，及时时快捷收收妥客人人应付费费用。在在收款中中做到快快、准、不不收错、漏漏收。对对各种钞钞票必须须验明真真伪。7、认真填填写每日日收入日日报，并并将现金金、支票票及挂帐帐分开填填写。8、电脑运运行出现现错误应应立即通通知电脑脑程序员员进行处处理。9、因工作作失误或或故意违违章操作作营业程程序，视视情节轻轻重给予予罚款或或开除处处理。10、树立立良好的的职业素素质，坚坚决杜绝绝贪占行行为。11、同公公司其他他部门保保持良好好的沟通通协作关关系。超市理货员员岗位职职责直属上级：收
33、银主主管1、负责每每日所需需物品的的出库、装装车、搬搬货、摆摆放。2、配合收收银员进进行每日日盘点，协协助收银银做好交交接工作作。3、遇营运运高峰期期时帮助助客人把把所点物物品送到到指定地地点。4、推销食食品及酒酒水。5、保持所所在楼层层超市的的清洁。6、保证超超市物品品充足，遇遇不足时时应及时时补充。7、和客人人保持良良好的沟沟通，要要经常使使用文明明服务用用语。8、完成主主管及其其他领导导下达的的工作任任务。岗位职责直属上级：主管1、上岗前前整理好好个人仪仪容仪表表。2、保持所所负责区区域内的的地面及及遮盖物物，包括括墙角必必须干干干净净，无无斑迹、无无污点、无无垃圾、灰灰尘、碎碎物。3、
34、保持所所负责区区域的墙墙壁，天天花板、窗窗户、墙墙壁装饰饰和其他他固定装装置必须须干干净净净，无无灰尘，油油迹或损损坏现象象。4、清洁的的所用的的清洁工工具应保保持好，不不能损坏坏。5、清洁工工具在使使用后应应将其整整齐的摆摆放到所所指的备备品柜里里。6、发现所所负责区区域内如如有设施施损坏应应及时上上报直接接领导。7、根据营营运需要要服从领领班及其其他领导导的安排排。清房员岗位位职责直属上级：区域领领班1、对所负负责的包包房进行行及时、全全面的清清洁。2、和其它它各部门门员工保保持良好好的沟通通。3、保持清清房车的的整洁、干干净。4、按照清清房标准准在规定定时间完完成清房房工作。5、在走廊廊
35、推车行行走时要要右侧通通行，遇遇到客人人时要注注意避让让。6、工作时时间内不不允许聚聚众聊天天。7、注意对对清房工工具的保保养。客服文员岗岗位职责责直属上级：大堂副副理1、认真完完成副理理及其他他领导下下达的工工作任务务。2、注意个个人形象象，上岗岗前整理理好个人人仪容、仪仪表。3、做好本本区域卫卫生清理理工作。4、了解宾宾客订房房情况并并做好相相应记录录。5、派房时时要按区区域合理理化派房房，以达达到公司司能源的的最大节节省化。6、与客人人沟通时时要有礼礼貌，经经常使用用文明服服务用语语。7、负责企企业会员员资料的的管理及及针对会会员做定定期回访访。领位员岗位位职责直属上级：大堂副副理1、认
36、真完完成副理理及其他他领导下下达的工工作任务务。2、严格遵遵守公司司考勤制制度。3、熟悉当当日的营营销内容容。4、调节自自己上岗岗前工作作情绪，做做到不带带情绪上上岗。5、了解当当日订房房情况。6、检查环环境，负负责检查查门厅环环境卫生生及室温温。7、了解当当日客源源情况，并并做详细细记录。8、营业时时间，按按照规定定姿势站站位。9、负责引引领客人人，待客客人进入入包房之之后，通通知总台台打出计计时单。10、负责责本区域域内卫生生的清洁洁。11、与客客人沟通通时要保保持一定定的距离离，做到到处处使使用文明明用语，树树立企业业良好形形象。水吧员岗位位职责直属上级：出品主主管1、负责每每日水吧吧所
37、用物物品的出出库、装装车、摆摆放。2、负责水水果拼盘盘、果汁汁、茶水水等饮品品的制作作。3、做好吧吧台清洁洁卫生，及及时清运运垃圾。4、每日参参加部门门组织的的例会，通通报饮品品的数量量及估清清情况。5、熟悉掌掌握各种种饮品的的价格、质质量要求求、标准准及主要要成分。6、严格遵遵照先进进先出的的原则，以以确保果果品、饮饮品在保保质期内内销售完完毕。7、严格按按照酒水水单付货货，留好好酒水单单以备核核查。8、完成主主管及其其他领导导下达的的工作任任务。出纳员岗位位职责直属上级：主管会会计1、认真审审核凭证证收、支支现金，按按凭证认认真填写写现金日日记帐，做做到现金金当日清清点，及及时核对对现金帐
38、帐与现金金数相符符，做到到日清日日结。2、及时存存入剩余余现金，按按规定保保险柜内内现金不不超。3、按月及及时打出出银行对对帐单与与帐目核核对，发发现问题题及时改改正。4、及时购购买发票票，负责责保管凯凯乐迪员员工押金金收据。5、负责现现金日记记帐、银银行存款款日记帐帐，具体体办理资资金、有有价证券券的收付付业务。6、每日要要根据会会计员填填制的收收款或付付款记帐帐凭证，办办理资金金的收款款或付款款业务，并并依据办办理完毕毕的收付付款凭证证，顺序序逐笔登登记现金金或银行行存款日日记帐，现现金帐要要做到日日记日结结，并与与实际库库存现金金核对相相符。7、负责签签发现金金、转帐帐支票，设设置转帐帐
39、支票使使用薄，认认真办理理借用、注注销手续续。现金金支票也也要建立立管理登登记薄，签签发现金金支票提提取现金金时，要要在登记记薄上注注明提取取时间、金金额、用用途，主主管会计计要签字字。8、每天或或定期去去开户银银行一次次，办理理各种汇汇兑业务务和收取取各种银银行结算算票据。对对有效的的收款或或付款通通知，要要及时送送会计员员处入帐帐。9、银行存存款日记记要随时时与银行行对帐单单核对。月月末要编编制“银行存存款余额额调节表表”，使帐帐面余额额与银行行对帐单单余额调调节相符符，对未未达帐项项要逐笔笔列示，以以便查询询。“银行存存款余额额调节表表”每月要要报主管管会计核核查、签签字，年年末存档档。
40、10、月份份完了五五日内完完成与总总帐的核核对，保保证现金金、银行行存款日日记帐正正确无误误。11、随时时提供相相关的资资金报表表。12、确保保金库安安全，对对于现金金、有价价证券等等要禁加加保管；对金库库密码严严守秘密密，随身身保管好好钥匙；在临时时离岗时时锁好金金库，不不得私自自在金库库内保管管本人或或他人的的价款或或有价证证券。一三、负责责保管、填填开收据据。14、每月月5日交交经理及及董事长长亲属的的手机费费，255日之前前交固定定电话费费；电费费。一五、负责责离职、劝劝退人员员的押金金返还。16、其他他临时交交办事项项。统计岗位职职责直属上级：主管会会计1、根据发发生的每每一笔经经济
41、业务务，及时时进行帐帐务处理理，认真真审核原原始凭证证，填制制记帐凭凭证，并并按规定定的方法法记帐、结结帐、对对帐。2、负责总总帐、报报表，管管理和登登记除现现金、银银行存款款日记帐帐以外的的其他全全部帐薄薄。帐薄薄登记要要及时准准确。3、对每日日各收银银员上缴缴的营业业款项，要要认真审审核原始始单据，及及时填制制收款记记帐凭证证，监督督出纳员员收缴。4、月末及及时结转转有关转转入、成成本、费费用科目目，月份份完了五五日内要要完成结结帐、对对帐工作作，十日日内完成成会计报报表。5、负责填填报营业业日报表表，报送送总经理理及公司司总部。6、负责收收集、审审查保管管员上报报的材料料日报表表，每日日
42、报送公公司。随随时对库库存材料料进行抽抽查，月月末对库库存材料料进行盘盘点。7、负责固固定资产产台帐，每每月三十十日编报报固定资资产增减减变动情情况表。定定期对实实物进行行清查。8、负责每每月纳税税申报工工作和发发票的管管理。协协调与税税务部门门的关系系。9、做好费费用控制制与监督督，每月月末编报报管理费费用明细细表。10、负责责往来帐帐的核对对工作，月月末编报报应收、应应付款明明细表。11、对个个人因公公借款要要督促及及时报销销，尽量量减少资资金占用用，月末末编报个个人欠款款明细表表。12、负责责会计凭凭证的装装订和会会计档案案管理。年年终做完完决算后后，要将将当年的的会计凭凭证、帐帐薄、报
43、报表等资资料收集集齐全，整整理分类类，编制制目录，归归档保管管。一三、年终终决算工工作。14、其他他事项。库房保管员员岗位职职责直属上级：主管会会计1、做到认认真清查查入库商商品，检检查商品品是否完完整，无无损，并并且查看看保质期期限，发发现有问问题的商商品拒让让入库。2、认真审审核票据据，来货货商品与与入库商商品，数数量，金金额，单单价并办办理入库库手续。3、填写入入库凭证证，及时时准确将将票据传传送到有有关人员员手中。4、严格按按照商品品管理要要求去做做，出入入库手续续是否合合理，方方可办理理出入库库。5、保管员员做到对对保管商商品心中中有数，严严格遵守守商品先先进后出出，防止止商品积积压，变变质等，如如发现库库存商品品不合理理及时反反馈。6、配合财财务适时时作好物物品盘点点工作。维修工岗位位职责直属上级：工程部部长1、完成内内各种设设施、设设备的保保养，及及时提出出维护计计划报部部门主管管审批。2、严格执执行工程程部的值值班制度度。3、掌握设设备的基基本原理理、运行行方式。4、确保各各部门营营业需要要，做好好相关杂杂修工作作。5、杜绝人人为浪费费“能修不不换”，严格