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1、广州市政府府采购中中心招标文件项目编号：GGPPC-200090001项目名称：广州市市越秀区区文化馆馆物业管管理采购购项目项目类别：服务类类二九年年一月目目 录录投标邀请3第一章 投投标人须须知7一、一般般要求8二、质疑疑与投诉诉9三、投标标文件10第二章 采采购人需需求13第三章 合合同格式式21第四章 开开标、评评标和定定标26一、开标标26二、评标标26三、评标标程序27四、项目目废标处处理30五、定标标30六、签约约31第五章 投投标文件件格式32一、商务务文件格格式32二、服务务文件格格式33投标邀请广州市政府府采购中中心（以以下简称称“采购中中心”）受广广州市越越秀区文文化馆(以
2、下简简称“采购人人”)的委委托，就就以下政政府采购购项目进进行公开开招标，现现邀请合合格的国国内投标标人参加加投标。有有关事项项如下：一、 招标项目简简介（一） 项目名称：广州市市越秀区区文化馆馆物业管管理采购购项目（二） 项目编号：GGPPC-200090001（三） 数量：1项项，最高高限价：人民币币90.78万万元（224个月月服务费费）。（四） 采购内容：物业管管理服务务。（五） 服务期：合合同签订订后244个月。二、 投标人资格格要求参加本项目目投标的的投标人人除应具具备政政府采购购法第第二十二二条供应应商资格格条件外外，还必必须符合合下列要要求：（一） 中华人民共共和国境境内注册册
3、的提供供本国服服务的供供应商；（二） 持有中华人人民共和和国物业业管理企企业三级级以上（含含三级）资资质证书书；（三） 投标人须具具备符合合取得“内部保保安组织织许可证证”的条件件，若中中标则必必须在与与采购人人签订合合同之日日起2个个月内申申请并成成功取得得区级以以上公安安机关颁颁发的“内部保保安组织织许可证证”。购买招标文文件时请请提交经经20007年年年检合格格的营业业执照副副本复印印件及物物业管理理资质证证书复印印件。三、 获取招标文文件的时时间、地地点、方方式及招招标文件件售价（一） 获取招标文文件时间间：20009年1月月16日日至20009年2月月11日日（办公公时间内内）（二）
4、 获取招标文文件地点点：广州州市政府府采购中中心前台台（三） 招标文件工工本费：人民币币1500元/套套（售后后不退）（四） 获取招标文文件方式式：现场场报名购购买或通通过转账账支付购购买。通过转账支支付购买买的方法法如下：1. 将招标文件件工本费费汇入：收 款 人人：广州州市政府府采购中中心开户银行：广州市市商业银银行恒福福支行账 号：880x8并请注明购购买单位位名称及及“事由：购买GGGPCC-2200990001号招招标文件件”2. 登录本中心心网址，在在本项目目招标公公告内下下载招标标文件（点点击左上上角的附附件即可可下载）。下下载的招招标文件件为加密密文件，划划款后填填写下载载包中
5、的的购买买采购文文件登记记表，连连同营业业执照副副本、汇汇款单传传真至(0200)83358117222-3335工作作人员收收，再致致电0220-88358816774向工工作人员员索取密密码（现现场报名名购买的的可直接接现场索索取密码码）。（五） 本中心只接接受通过过以上方方式正式式获取招招标文件件的供应应商的投投标。注：无论何何种方式式购买招招标文件件，潜在在投标人人均须准准确填写写购买买采购文文件登记记表，并并须保证证所填写写内容真真实、完完整、有有效、一一致，如如因潜在在投标人人填写信信息错误误导致的的与本项项目有关关的任何何损失由由潜在投投标人或或填表者者承担。四、 踏勘现场时时间
6、及地地点踏勘现场时时间：220099年1月月23日日上午99:300集中地点：广州市市东湖路路39号号越秀区区文化艺艺术中心心大楼联系人：柯柯林海 联系电电话：88767707551五、 递交投标文文件时间间、投标标截止及及开标时时间及地地点（一） 递交投标文文件时间间：20009年年2月112日上上午9:009:330（二） 投标截止及及开标时时间：220099年2月月12日日上午99:300（三） 开标地点：广州市市政府采采购中心心会议室室六、 采购人、采采购代理理机构的的名称、地地址和联联系方式式（一） 采购人联系系方式采购人名称称：广州市市越秀区区文化馆馆采购人地址址：广州市市东湖路路
7、39号号越秀区区文化艺艺术中心心大楼联系人：柯柯林海 联系电电话：88767707551（二） 采购代理机机构联系系方式名称：广州州市政府府采购中中心地址：广州州市恒福福路2442号金金丽楼首首层（永永泰路路路口）（2009年1月22日之前）；广州市荔湾路147号之一观湖雅轩二楼（2009年1月22日之后） 邮编：51101775 网址址: hhttpp:/（本本项目的的澄清公公告和招招标结果果公告请请在网上上查看）采购项目联联系：(0200)83358116344（20009年年1月222日之之前），22233302226（220099年1月月22日日之后） 褚卓慧慧 传传真：(0200)8
8、3358117222-3223招标文件工工本费、投投标保证证金查询询电话：(0220)88358829557（220099年1月月22日日之前），(020) 22330216（2009年1月22日之后）廖小姐办公时间：周一至至周五88:300122:000，144:000177:000（周一一下午为为政治、业业务学习习时间，不不对外办办公）广州市政府府采购中中心二九年年一月十十六日附采购中心心位置图图（20009年11月222日之前前）：附采购中心心位置图图（20009年11月222日之后后）：第一章 投投标人须须知投标人必须须认真阅阅读招标标文件中中所有的的事项、格格式、条条款和采采购人需需
9、求等。投投标人没没有按照照招标文文件要求求提交全全部资料料，或者者投标文文件没有有对招标标文件在在各方面面都做出出实质性性响应是是投标人人的风险险，并可可能导致致其投标标无效或或被拒绝绝。序号项 目主 要 内 容1投标保证金金 人民币币玖仟元元整2资格要求求（1）中华华人民共共和国境境内注册册的提供供本国服服务的供供应商；（2）持有有中华人人民共和和国物业业管理企企业三级级以上（含含三级）资资质证书书；（3）投标标人须具具备符合合取得“内部保保安组织织许可证证”的条件件，若中中 标则必必须在与与采购人人签订合合同之日日起2个个月内申申请并成成功取得得区级 以上公公安机关关颁发的的“内部保保安组
10、织织许可证证”。3投标文件递递交投标截止止时间为为：20009年年2月112日上上午9:30 4投标有效期期开标后990天5投标文件数数量正本一份、副副本两份份；建议议每本投投标文件件厚度不不超过33厘米，双双面打印印或复印印。6投标报价要要求报价上限限：人民民币900.788万元（224个月月服务费费）7投标内容投标人不不得将项项目内容容拆开投投标，否否则其报报价将被被视为非非实质性性响应。8采购信息发发布及结结果公告告广州财政网网（）和和广州市市政府采采购中心心网（）9联合体投标标本项目不不接受联联合体投投标10评审方法综合评分法法服务部分 440%商务部分 440%价格部分 220%一、
11、 一般要求（一） 投标的费用用1. 不论投标的的结果如如何，投投标人应应承担所所有与编编写和提提交投标标文件有有关的费费用。2. 采购中心按按省物价价局（粤粤价函2200333220号）批批准的收收费标准准向中标标供应商商收取招招标代理理服务费费，具体体标准如如下：采购额货物类服务类工程类备注中标金额1000万元1.2%1.2%0.8%按差额定率率累进法计算算100万元元中标金金额5000万元0.88%0.64%0.56%500万元元中标金金额10000万元元0.64%0.36%0.44%1000万万元中标金金额50000万元元0.4%0.2%0.28%5000万万元中标金金额100000万万
12、元0.2%0.08%0.16%（二） 招标文件的的澄清和和修改1. 招标信息公公告期间间，投标标人对招招标文件件有询问问和质疑疑的，均均应以书书面形式式（包括括书面文文字、传传真、电电报等）向向采购中中心提出出。2. 采购中心对对招标文文件进行行必要的的澄清或或者修改改的，于于开标前前15天天在广州州财政网网（）和和广州市市政府采采购中心心网（）上上发布公公告，并并通知所所有招标标文件收收受人，招招标文件件收受人人在收到到澄清或或修改通通知后应应立即以以书面形形式予以以确认，该该澄清或或修改的的内容为为招标文文件的组组成部分分；澄清清或修改改不足115天的的，采购购中心在在征得招招标文件件收受
13、人人同意并并书面确确认后，可可不改变变投标截截止时间间。采购购中心将将拒绝没没有对澄澄清修改改文件予予以书面面确认的的供应商商的投标标。3. 根据采购的的具体情情况，采采购中心心可延长长投标截截止时间间和开标标时间，但但至少应应当在规规定的投投标截止止时间三三日前，将将变更时时间在广广州财政政网（）和和广州市市政府采采购中心心网（）上上发布公公告，并并通知所所有招标标文件收收受人。（三） 知识产权权投标人必须须保证，采采购人在在中华人人民共和和国境内内使用投投标货物物、资料料、技术术、服务务或其任任何一部部分时，享享有不受受限制的的无偿使使用权，不不会产生生因第三三方提出出侵犯其其专利权权、商
14、标标权或其其它知识识产权而而引起的的法律或或经济纠纠纷。如如投标人人不拥有有相应的的知识产产权，则则在投标标报价中中必须包包括合法法获取该该知识产产权的一一切相关关费用。（四） 纪律与保密密事项1. 投标人不得得相互串串通投标标报价，不不得妨碍碍其他投投标人的的公平竞竞争，不不得损害害采购人人或其他他投标人人的合法法权益，投投标人不不得向采采购人、评评标委员员会成员员行贿或或者采取取其他不不正当手手段以谋谋取中标标。2. 在确定中标标人之前前，投标标人不得得与采购购人就投投标价格格、投标标方案等等实质性性内容进进行谈判判，也不不得私下下接触评评标委员员会成员员。3. 在确定中标标人之前前，投标
15、标人试图图在投标标文件审审查、澄澄清、比比较和评评价时对对评标委委员会、采采购人和和采购中中心施加加任何影影响都可可能导致致其投标标文件被被拒绝。4. 获得本招标标文件者者，不得得将招标标文件用用作本次次投标以以外的任任何用途途，若有有要求，开开标后，投投标人应应归还招招标文件件中的保保密文件件和资料料。5. 由采购人向向投标人人提供的的图纸、详详细资料料、样品品、模型型、模件件和所有有其它资资料，被被视为保保密资料料，仅被被用于它它所规定定的用途途。除非非得到采采购人的的同意，不不能向任任何第三三方透露露。开标标结束后后，应采采购人要要求，投投标人应应归还所所有从采采购人处处获得的的保密资资
16、料。（五） 关于联合体体投标本项目不接接受联合合体投标标。（六）关于于关联企企业不同的供应应商之间间有下列列情形之之一的，不不接受作作为参与与同一采采购项目目竞争的的供应商商： 彼彼此存在在投资与与被投资资关系的的； 彼此的的经营者者、董事事会（或或同类管管理机构构）成员员属于直直系亲属属或配偶偶关系的的。二、 质疑与投诉诉（一） 供应商认为为采购文文件、采采购过程程和中标标结果使使自己的的权益受受到损害害的，可可以在知知道或者者应知其其权益受受到损害害之日起起7个工工作日内内，以书书面形式式向采购购人或采采购中心心提出质质疑，逾逾期质疑疑无效。（二） 质疑内容不不得含有有虚假、恶恶意成份份。
17、依照照谁主张张谁举证证的原则则，提出出质疑者者必须同同时提交交相关确确凿的证证据材料料和注明明事实的的确切来来源，对对捏造事事实、滥滥用维权权扰乱采采购秩序序的恶意意质疑者者或举证证不全查查无实据据被驳回回次数在在一年内内达三次次以上，将将纳入不不良行为为记录名名单并承承担相应应的法律律责任。（三） 质疑供应商商对采购购人、采采购中心心的质疑疑答复不不满意，或或者采购购人、采采购中心心未在规规定期限限内作出出答复的的，可以以在答复复期满后后15个个工作日日内向同同级政府府采购监监督管理理部门提提起投诉诉。三、 投标文件（一） 投标文件的的构成1 投标文件由由商务文文件、服服务文件件等构成成。商
18、务务文件、服服务文件件须按照照第五章章的要求求分别单单独装订订成册。2 投标文件应应装订牢牢固不可可拆卸（如如：胶订订），如如因装订订不牢固固导致的的任何损损失由投投标人承承担。3. 所有有投标文文件（除除特殊规规格的图图纸等外外）应按按A4规规格制作作。（二） 投标文件的的编写1. 投标人应按按招标文文件的规规定及附附件要求求的内容容和格式式完整地地填写和和提供资资料，并并保证所所提供的的全部资资料的真真实性、有有效性。2. 招标文件中中，凡标标有“”的地地方均为为须实质质响应条条款，投投标人若若有一项项带“”的条条款未响响应或不不满足，将将按无效效投标处处理。3. 投标人须对对招标文文件的
19、对对应要求求给予唯唯一的实实质性响响应，否否则将视视为不响响应。4. 除在招标文文件另有有规定外外，计量量单位应应使用中中华人民民共和国国法定计计量单位位，以人人民币填填报所有有报价。5. 投标人必须须按招标标文件指指定的格格式填写写各种价价格单，价价格单中中相应的的报价应应计算正正确。6. 投标文件以以及投标标人与招招标人就就有关投投标的往往来函电电均应使使用中文文。投标标人提交交的支持持性文件件和印制制的文件件可以用用另一种种语言，但但相应内内容应翻翻译成中中文，在在解释投投标文件件时以中中文文本本为准。7. 投标文件必必须编页页码，页页码必须须连续。（三） 投标文件的的标记和和密封1.
20、投标文件的的任何涂涂改或修修正，必必须由投投标人代代表签字字确认。2. 投标文件封封面标明明“正本”或 “副本”，并在在招标文文件标注注的地方方签字或或盖章。副副本可采采用正本本的复印印件，一一旦正本本与副本本不符，以以正本为为准。3. 正本单独封封装，全全部副本本一起封封装。封封套表面面标明 “正本”或“副本”字样，在在每一封封套上按按以下顺顺序标明明如下字字样：收件人：广广州市政政府采购购中心项目名称：广州市市越秀区区文化馆馆物业管管理采购购项目 项目编号：GGPPC-200090001投标人名称称：投标人地址址、联系系人、电电话及传传真号码码在规定的开开标时间间20009年22月122日
21、上午午9:330之前前不得启启封（四） 投标文件的的递交1 所有投标文文件应在在投标截截止时间间前送达达采购中中心开标标地点。2 采购中心将将拒绝以以下情况况的投标标文件：(1)未按按要求密密封的；(2)未按按招标文文件要求求提交投投标保证证金的；(3)迟于于投标截截止时间间递交的的。3采购中中心不接接受邮寄寄、电报报、电话话、传真真方式投投标。4采购中中心对因因不可抗抗力事件件造成的的投标文文件的损损坏、丢丢失不承承担责任任。（五） 投标文件的的修改与与撤回1. 在投标截止止时间之之前，投投标人可可以修改改或撤回回其投标标文件，但但必须书书面通知知采购中中心。2. 在投标截止止时间之之后，采
22、采购中心心不接受受投标人人对投标标文件做做任何修修改及撤撤回。（六） 投标有效期期开标后900天（在在特殊情情况下，采采购中心心可于投投标有效效期满之之前要求求投标人人同意延延长有效效期，要要求与答答复均以以书面形形式进行行。投标标人可以以拒绝上上述要求求，但其其投标将将会被拒拒绝并无无息退还还投标保保证金；同意延延期的投投标人其其权利与与义务相相应延至至新的截截止期。）（七） 投标保证证金1. 投标人应交交纳投标标保证金金：人民民币玖仟仟元整。2. 投标保证金金必须在投投标截止止日的前前一个工工作日到到达下述述账户（以以银行提提供的已已到帐名名单为准准）：开户名：广广州市政政府采购购中心开户
23、行：广广州市商商业银行行恒福支支行银行账账号：3329-800000008-339并请注明“事由： GGGPC-200090011号项目目投标保保证金”3. 本中心不接接受现金金、支票票及汇票票方式提提交的投投标保证证金。投投标保证证金一般般应以投投标人的的名义转转账，否否则应出出具投标标人授权权书。4. 投标时凭已已盖章的的银行进进账单原原件（原原件验证证完毕当当场退回回）及其其复印件件领取投投标保证证金收据据，凭收收据递交交投标文文件。5. 在确定中标标人后五五个工作作日内，无无息退回回未中标标人的投投标保证证金；在在签订合合同后五五个工作作日内，无无息退回回中标人人的投标标保证金金；在投
24、投标有效效期内不不能确定定中标人人的，在在投标有有效期满满后五个个工作日日内，无无息退回回所有投投标人的的投标保保证金。6. 下列任何一一种情况况发生时时，投标标保证金金将不予予退回：(1) 投标人在招招标文件件中规定定的投标标截止日日起的投投标有效效期内撤撤回其投投标；(2) 中标人无正正当理由由未能在在规定期期限内签签订合同同。（八） 招标文件的的解释权权本招标文件件由广州州市政府府采购中中心负责责解释。第二章 采采购人需需求一、 项目基本情情况（一）广州州市越秀秀区文化化馆位于于广州市市东湖路路39号号越秀区区文化艺艺术中心心大楼，是是国家一一级文化化馆。（二）物业业建筑情情况：越秀区文
25、化化馆建筑筑物建筑筑面积：60000平方方米。大楼主要分分布：一一、二楼楼为展厅厅；三楼楼歌舞厅厅；四楼楼舞蹈排排练室；五楼茶茶艺室；六楼文文化馆办办公室。（三）越秀秀区文化化馆内所所配套的的设施及及设备先先进齐备备。主要要有：1、 电梯：2台台。2、 中央空调。3、 消防：包括括喷淋消消防系统统、红外外线监控控系统、气气体烟感感报警系系统、消消防控 制中中心及消消防水泵泵。4、 给排水系统统：生活活水泵、潜潜水泵。5、 监控系统：摄像枪枪、显示示器、录录像机。6、 越秀区文化化馆内音音响设施施、设备备。 二、 物业岗位设设置说明明根据本项目目实施专专业化物物业管理理服务的的情况，需需要设置置
26、含主管管、保安安、清洁洁、水电电维修和和园林绿绿化等各各工种岗岗位共116人。具具体情况况如下：（一）综合合管理人人员1人人具备较强的的综合管管理能力力和专业业化服务务技能，全全面负责责本项目目对内对对外的各各项工作作的组织织、协调调、计划划和实施施。对机机关物业业管理具具有一定定经验。（二）保安安人数66人1、早班：正门岗岗（244小时值值班）；监控室室岗1人人（8小小时值班班）； 2、中班：正门岗岗（244小时值值班）；3、夜班：正门岗岗（244小时值值班）；4、巡逻岗岗:244小时不不定时巡巡逻；由于本项目目全年3365天天开放，保保安服务务需全年年不间断断。（三）电工工4人负责项目共共
27、用设施施设备日日常维护护及日常常维修工工作。岗位设置：1、共用设设施设备备运行、维维护管理理3人。2、日常维维修人员员1个。由于本项目目全年3365天天开放，工工程服务务需全年年不间断断。（四）绿化化人员人负责辖区内内所有绿绿化的日日常养护护。员工工正常休休假及重重要活动动由物业业公司调调配人员员支援。（五）清洁洁4人岗位设置：岗位：负负责大堂堂至广场场所有的的清洁保保洁工作作；岗位：22-4层层公共通通道、楼楼梯、卫卫生间及及对外开开放室内内卫生清清洁、保保洁；岗位：55-8层层公共通通道、楼楼梯、卫卫生间及及对外开开放室内内卫生清清洁、保保洁；岗位4：办办公室日日常室内内保洁。由于本项目目
28、全年开开放，清清洁服务务需全年年不间断断。三、 物业管理总总体要求求：（一） 管理服务要要求高。越越秀区文文化馆是是国家一一级文化化馆，集集机关办办公和对对外开放放于一体体，每年年还经常常举办形形式多样样的重要要活动（含含重要接接待活动动、画展展、文物物展览等等），其其安全性性要求非非常高，尤尤其是文文物展览览，文物物价值无无法估算算，鉴于于其物业业管理服服务难度度比常规规性物业业管理大大，经营营管理风风险也大大，要求求文物管管理服务务达到相相关的专专业水平平并符合合文化馆馆的服务务需求。（二） 越秀区文化化馆行政政事务管管理办公公室对中中标人组组建的物物业管理理机构进进行业务务归口管管理。（
29、三） 中标人对越越秀区文文化馆的的物业管管理方案案、组织织架构、人人员录用用、建立立的各项项规章制制度，中中标人在在实施前前要报告告越秀区区文化馆馆分管部部门，越越秀区文文化馆分分管部门门有审核核权。（四） 一些车场、监监控、出出入口的的保安等等重要岗岗位的设设置，须须经越秀秀区文化化馆分管管部门审审核同意意后实施施。（五） 在处理特殊殊事件和和紧急、突突发事故故时，越越秀区文文化馆分分管部门门对物业业管理公公司的人人员有直直接指挥挥权。（六） 中标人对所所录用人人员要严严格政审审，保证证录用人人员没有有刑事犯犯罪记录录、有上上岗资格格证。（七） 中标人各类类管理人人员按岗岗位着装装要求统统一
30、，言言行规范范，要注注意仪容容仪表，公公众形象象，一些些公众岗岗位录用用人员体体形、身身高要有有规定。（八） 中标人在做做好工作作的同时时，有责责任向越越秀区文文化馆分分管部门门提供合合理化建建议，以以提高管管理效率率和管理理质量。四、 物业管理内内容 （一一）安全全保卫1. 范围为越秀秀区文化化馆内安安全保卫卫、消防防、监控控管理工工作，包包括公共共广场、停停车场、建建筑物等等。2. 组织一支思思想素质质高、业业务能力力强的保保安队伍伍，有上上岗证及及资格证证的专业业工程技技术人员员，执行行严格的的纪律和和岗位责责任制以以确保整整个越秀秀区文化化馆的安安全、有有序。3. 由越秀区文文化馆分分
31、管部门门与中标标人共同同确定值值勤岗位位、值勤勤时间、岗岗位职责责等。4. 对一般外来来的访问问、办事事人员，建建立询问问登记制制度。5. 办公公共场场所要控控制噪音音，制止止喧闹现现象，无无闲杂人人员随意意流动。6. 重要出口224小时时值班、224小时时监控。整整个越秀秀区文化化馆做到到24小小时有安安全护卫卫人员巡巡查。7. 确保无重大大火灾、刑刑事和交交通事故故发生。8. 对突发事件件有应急急处理程程序计划划和措施施，必要要时及时时报告越越秀区文文化馆分分管部门门，防止止事态进进一步恶恶化，协协助保护护现场。9. 其它与安全全保卫有有关事项项。（二） 交交通、车车辆、停停车场管管理1.
32、 交通、车辆辆、停车车场管理理要指定定专人负负责，要要制定可可行的管管理制度度。2. 自行车、机机动车等等各种车车辆停放放有序，有有专人指指引按规规定停放放，做到到车辆停停放规范范、整齐齐、分类类、安全全。3. 车辆停放建建立登记记制度，严严防被盗盗事件发发生。4. 越秀区文化化馆内车车辆行驶驶有序，一一律不准准按鸣。5. 其它与交通通、车辆辆、停车车场有关关的事项项。（三） 清清洁卫生生1. 范围包括整整个越秀秀区文化化馆内所所有歌舞舞厅、舞舞蹈室、展展厅、休休息室、公公共部分分、停车车场、电电梯、通通道、公公共地方方、卫生生间、建建筑物外外墙、门门窗、越越秀区文文化馆内内广场、道道路、红红
33、线内公公共区域域。2. 由越秀区文文化馆分分管部门门和中标标人共同同制订工工作制度度和标准准，以对对工作质质量进行行考核。3. 房屋立面、公公共楼梯梯、越秀秀区文化化馆内广广场、道道路整洁洁，无堆堆放杂物物现象。4. 中标人按工工作程序序对范围围内的场场所进行行日常定定期清扫扫或不定定期的清清扫保洁洁，做到到按制定定标准全全天候、全全方位保保洁，特特别对卫卫生间做做到按标标准定人人定点定定时管理理、巡查查、监督督。5. 中标人需负负责垃圾圾的收集集、清运运，做到到垃圾日日产日清清。6. 定期杀灭蚊蚊、蝇、鼠鼠，并做做到无滋滋生源。7. 办公体育馆馆内大堂堂、走道道、公共共场所地地面定期期打磨保
34、保养。8. 建筑物自来来水水池池定期清清洗、消消毒（每每年4次次），供供水符合合卫生标标准，无无二次污污染及隐隐患。9. 污水排放通通畅，定定期清理理化粪池池、垃圾圾箱。10. 中标人在清清洁卫生生中消耗耗的物料料工具等等费用自自负。11. 定期清洗外外墙（每每年2次次）。12. 其它与清洁洁卫生有有关的事事项。 （四四）绿化化管理 范范围包括括越秀区区文化馆馆红线范范围内的的绿化地地保养维维护。1、草坪和和地被管管理 草坪平整表表绿，地地被植物物生长旺旺盛，水水、肥充充足，无无病虫害害。 据草地品种种、生长长情况、气气候状况况等因素素，一般般生长季季节每月月除杂草草2次，非非生长季季节每两两
35、个月除除杂草11次，要要求连根根系清除除。2、绿篱和和灌木养养护管理理保持绿篱篱完整无无缺口，植植物生长长良好，叶叶色正常常。除杂草，发发现寄生生藤必须须马上清清除，并并入袋销销毁，养养护面松松土，无无板结，绿绿篱每年年修剪整整型122次以上上。 施肥：每年年松土施施复合肥肥4次，结结合雨天天进行，以以撒施为为主。（五）物业业设施、设设备的使使用、维维护和管管理。1. 中标人要有有熟练、专专职、有有上岗证证及资格格证的专专业工程程技术人人员对物物业各项项设施、设设备进行行维修、养养护，配配电房需需24小小时有人人员值班班。2. 电梯、中央央空调（含含水处理理）、消消防三项项设施、设设备，越越秀
36、区文文化馆分分管部门门已聘请请专业公公司承包包维修、养养护工作作，中标标人要制制定措施施指定专专人做好好与专业业公司的的协调及及监理工工作，明明确责任任。3. 中标人对专专业公司司承包、保保养的电电梯、中中央空调调设施设设备，在在日常使使用过程程中要制制定使用用运行制制度，定定人，定定时开、关关设备，及及时发现现设备使使用过程程中的隐隐患并通通知专业业公司维维修、保保养，杜杜绝安全全事故发发生。4. 对消防设施施、设备备物业管管理人员员要做到到人人有有消防知知识，人人人会基基本操作作，杜绝绝火灾事事故。要要做好巡巡视工作作，制止止破坏消消防设施施现象发发生。5. 中标人对设设备设施施进行日日常
37、维修修保养管管理，进进行定期期或临时时的保养养和维修修，以确确保各项项设施的的完好和和正常使使用，维维修保养养工作要要建立制制度，强强调时效效性，必必须做到到当日事事当日清清，对无无法解决决的事故故或较大大型的保保养和维维修，及及时报越越秀区文文化馆分分管部门门处理。6. 中标人在维维修保养养项目中中属正常常的维修修、保养养、更新新或使用用中的消消耗，不不属中标标人人为为事故破破坏，单单价材料料费用在在商定限限额人民民币叁佰佰元(￥3000)内的的由中标标人负责责，超出出范围的的单项工工程费用用及元器器件费用用报越秀秀区文化化馆分管管部门审审批后，由由越秀区区文化馆馆分管部部门支付付零部件件、
38、物料料及工程程费用。7. 其它与物业业设施、设设备使用用、维护护和管理理有关的的事项。（六）公共共设施维维护和管管理1. 建筑物本体体、道路路、场地地（结构构、防水水、外立立面除外外）；2. 室外排污、排排雨水管管道维护护，地下下管网；3. 市政设施、沙沙井、雨雨水井、污污水井；4. 物业装修管管理。（七）档案案资料管管理1. 中标人要建建立资料料的收集集、分类类整理、归归档管理理制度。2. 在日常管理理中要建建立交接接班、项项目故障障与维修修、保养养等登记记制度。（八）物业业管理质质量指标标要求1. 中标人必须须参照国国家及省省、市对对物业管管理示范范项目的的有关规规定、具具体标准准，结合合
39、中标人人自身的的管理服服务水平平制定相相应的质质量指标标，中标标人要具具体承诺诺物业管管理各项项目要达达到的指指标，包包括但不不限于清清洁保洁洁率；治治安案件件发生率率；道路路、停车车场、路路灯使用用完好率率；房屋屋及配套套设施公公用设施施场所完完好率；设备完完好率；火灾、违违章发生生率；违违章处理理率；用用户投诉诉率；物物业使用用人对物物业管理理的满意意率等。2. 中标人为完完成承诺诺指标采采取的措措施。（九） 物物业管理理期限及及管理服服务费支支付时间间1. 物业委托管管理期限限为自合合同签订订起两年年。2. 中标人与采采购人签签订合同同时，须须向采购购人交纳纳人民币币2万元（￥20,00
40、00.00元元）作为为履约保保证金。若中标人在签订合同后2个月内未能成功取得由区级以上公安机关颁发的“内部保安组织许可证”，采购人有权终止合同，同时对中标人交纳的履约保证金不予退还。若中标人没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标人。3. 服务费按月月结算，每每月100日前支支付上月月服务费费。中标标人在每每月底开开具正式式税务发发票原件件交采购购人，采采购人在在收到中中标人发发票的110个工工作日内内办理支支付手续续。如中中标人提提供的服服务不足足一个月月时按日日计算服服务费。 （十）中标标人责任任1. 管理服务期期内由于于中标人人责任造造成群众众、采购购人
41、人身身伤亡和和财产损损失的，由由中标人人负责赔赔偿。2. 中标人工作作人员在在本项目目范围内内发生违违法、违违规行为为的，所所造成一一切后果果及损失失，由中中标人承承担责任任和负责责赔偿。五、 其它要求（一） 不能分包、转转包。（二） 越秀区文化化馆现场场物业管管理服务务的组织织机构必必须完整整，组织织机构总总人数必必须足以以满足采采购人方方需求。（三） 物业管理工工作人员员，须全全部持有有相应职职位的资资格上岗岗证，主主要负责责人要具具有国家家建设部部颁发的的物业管管理从业业人员岗岗位证书书并从事事物业管管理工作作四年以以上。（四） 中标人全部部工作人人员，须须符合广广州市政政府用工工标准要
42、要求，全全部人员员必须购购买相应应的劳动动保险金金。（五） 投标总价价为项目目服务费费总承包包金额，请请投标人人充分考考虑服务务期（224个月月）内物物价水平平及人员员薪金的的调整因因素，采采购人将将按中标标金额支支付服务务费不作作调整。服服务人员员工资不不得低于于广州市市法定最最低工资资标准，否否则按投投标无效效处理。（六） 中标人工作作人员须须遵守采采购人方方有关规规章制度度和管理理规定，如如有违反反或损害害采购人人利益的的，采购购人有拒拒绝中标标人违规规工作人人员在此此工作的的权利。（七） 双方根据招招标文件件中采购购人需求求的内容容拟定物物业管理理合同附附件条款款。六、 投标文件的的内
43、容和和要求（一） 实质响应上上述采购购人全部部需求。（二） 投标人拟采采取的管管理方式式。包括括：内部部管理架架构、机机构设置置、运作作机制、工工作流程程、信息息反馈渠渠道、控控制方式式等。（三） 管理人员配配备。包包括：管管理处或或部门主主要负责责人简历历、各类类人员数数量、各各岗位人人员的配配置等。（四） 管理人员的的培训，包包括培训训计划、方方式、目目标等。（五） 管理工作必必需的物物质装备备计划情情况。管管理规章章制度。包包括单位位内部岗岗位责任任制、管管理运作作制度和和管理人人员考核核制度。（六） 越秀区文化化馆档案案的建立立与管理理。（七） 各项管理指指标的承承诺。包包括：房屋设备
44、、设设施、各各类器材材完好率率；急修及时率率；维修保养质质量合格格率； 绿化及时率率；清洁、保洁洁率；化粪池、雨雨水井、污污水井完完好率；排水管、明明暗沟完完好率；灯完好率；停车场及配配套设施施完好率率；治安案件发发生率；消防设施设设备完好好率；火灾发生率率；采购人方有有效投诉诉率与处处理率；维修服务回回访率；采购人方对对物业管管理满意意率。 （八） 愿意承担的的有关责责任。第三章 合合同格式式广州市政府府采购合合同甲方（采购购人）：乙方（中标标人）：根据中华华人民共共和国合合同法、中中华人民民共和国国政府采采购法及及广州市市政府采采购中心心“广州市市越秀区区文化馆馆物业管管理采购购项目”（项
45、目目编号：GGPPC-200090001）招招标文件件的要求求和招标标结果，经经甲乙双双方协商商一致，签签订本合合同。双双方共同同遵守如如下条款款（服务务说明及及其他有有关合同同项目的的特定信信息由合合同附件件予以说说明，合合同附件件及本项项目的招招标文件件、投标标文件等等均为本本合同不不可分割割之一部部分）：一、物业基基本情况况物业类型： 位置： 占地面积： 平方方米建筑面积： 平方方米二、乙方提提供服务务的受益益人为甲甲方和本本物业的的使用人人，甲乙乙方和物物业使用用人均应应对履行行本合同同承担相相应的责责任。三、委托服服务的具具体事项项： 。（详见附件件一）。四、委托服服务期限限委托服务期期限为 年（月月），自自 年年 月 日起起至 年 月 日日止。五、甲方的的权利义义务（一） 代表和维护护产权人人、使用用人的合合法权益益。（二） 在收到乙方方的履约约保证金金后，向向乙方提提供申请请办理“内部保保安组织织许可证证”须由甲甲方出具具的相关关资料。（