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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.江西轩辕辕春秋集团团员工手册2011年年2月11目 录一.集团简简介二.集团组组织架构三.企业文文化四.员工行行为规范员工形象规规范文明用语规规范社交礼仪规规范业务工作规规范文明办公规规范电话使用规规范名片使用规规范来宾接待规规范电脑使用规规定五员工管管理入职试用规规定转正规定人事调整规规定离职流程规规定解聘流程规规定考勤制度员工奖惩条条例六薪酬制制度七福利制制度八保密制制度九附录集 团 简简 介江西轩辕春春秋集团是是一家多元元化的民营营企业集团团公司。总总
2、部座落于于江西省小小蓝经济技技术开发区区。公司自自2000年成立以以来，历经经10年的风雨雨，已经成成长为产业业结构多元元化、管理理模式信息息化、服务务机制专业业化的综合合性集团公公司。目前，江西西轩辕春秋秋集团已形形成四大产产业板块：工程机械械板块、城城市基础设设施建设板板块、国际际贸易板块块和农业板块块。集团旗旗下拥有：江西轩辕辕春秋实业业有限公司司、广西一一合工程机机械有限公公司、湖南南春秋工程程机械有限限公司、南南昌轩辕春春秋保险代代理有限责责任公司、湖南湘潭城通基础管网建设有限公司、江西省东远贸易有限公司、埃塞俄比亚新时代贸易有限公司、赣州轩辕春秋农业发展有限公司、江西润达实业有限公
3、司等多个优良子公司。销售和服务网点遍布江西、湖南、广西、上海、四川、海南、浙江义乌等地。以“忠、勤勤、苦、学学”为核心的的企业文化化，“以客户为中心心，视客户户为兄弟，与与客户共发展”的服务理理念，让轩轩辕春秋集集团在各行行各业里都都有杰出的的表现，各各分公司在各各自的发展展领域里雄雄踞一方。集团公司已成为“江苏现代”、“北京现代”、“常林股份”、“厦工”等国内外工业巨头最重要的战略合作伙伴。展望未来，江西轩辕春秋集团将继续以“百年春秋，服务永恒”的经营理念开拓市场，服务客户；以发展企业振兴国家为己任，积极开拓、勇于创新、将春秋集团建设成为全国一流的现代化企业。3董事长集团组织架架构集团办公室
4、IT部资金管理部财务管理部监审部财务管理中心集团人力资源部集团信息部集团财务部 工程机械农业城市基建国际贸易赣州轩辕春秋农业发展有限公司埃塞俄比亚新时代贸易有限公司湖南春秋工程机械有限公司广西一合工程机械有限公司江西润达实业有限公司江西省轩辕春秋实业有限公司湖南衡生投资担保有限公司江西衡生投资担保有限公司南昌轩辕春秋保险代理有限公司湖南轩辕春秋贸易有限公司湘潭城通基础管网建设有限公司江西省东远贸易有限公司企 业 文文 化企业使命：创造轩辕辕春秋百年年基业，与与社会共进进步 企业精神：忠 勤 苦 学 忠：以以孝顺父母母为先，忠忠于家庭、忠忠于朋友、忠忠于事业 勤：勤勤思考、勤勤动手，不不要怕吃亏
5、亏，多做一一点是好事事 苦：尝尝世人所不不能尝之苦苦，必达世世人之所不不能达之地地，尤其年年轻人要多多吃苦 学：活活到老，学学到老，以以学习为进进步之根本本核心价值观观：以建设设轩辕春秋秋百年基业业为己任，做做好人，再再做事爱心观：尚尚善若水、厚厚德载物经营理念：百年春秋秋、服务永永恒市场理念：以客户为为中心，视视客户为兄兄弟，与客客户共发展展竞争理念：把竞争对对手作为竞竞争队友，是是他们促使使我们不断断超越自己己员工行为规规范一、员工形形象规范员工仪容规规定：（一）、头头发必须梳梳理整齐和和保持清洁洁，头发不不得染除黑黑色外的其其它颜色，男士头发不得得长过耳，女士士长发必须须束发。（二二）、
6、每天天保持面部部清洁，男男士有胡须的的需每天剃剃须。（三三）、不得得留长指甲甲及染有色色指甲油。（四）、女士如需化妆，可化淡妆工作，但不得浓妆艳抹。 员工仪态规定：（一）、员工在上班时必须保持良好的精神状态，不可无精打采。（二）、对待客户、来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体。（三）、坐、立、行、走必须抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。（四）、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。 着装规定： （一）、公公司有统一一发工装的的，上班必必须穿着工装。（二）、衣衣服搭配尽尽量合理，干干净整洁，衣衣服口袋不不得装过大大的物品以以免鼓起。（三）、男男士长袖衬衬衫要塞进进裤腰内，非非
7、工作需要要，袖子不不要卷起，长长裤系腰带带。（四）、女女士着裙装装应过膝盖盖。领口过过低、袖过过短的衣服服不宜穿着着。（五）、遇遇有公司公公关、庆典典等重大活活动时，应应根据场合合不同，恰恰当着装。二、文明用用语规范1、 礼让：请 ！ 2、 打招呼：您您好！/早上好！/下午好！/晚上好！/欢迎光临临！3、 询问：请问问，。4、 表示感谢：谢谢您！/非常感谢谢！5、 歉意：对不不起，！/不好意思思，。/很抱歉，。6、 客套：打扰扰您了！/麻烦您了了！/没关系！/您太客气气了！/应该的！7、 关心：还好好吗？/需要帮助助吗？ 8、 征求意见： ，您看这这样行吗？/ ,您觉得呢呢？9、 反对意见：我
8、有些不不同意见（看看法），。/我不太同同意，。10、告别别：再见！/明天见！/您慢走！/多保重！三、社交礼礼仪规范（一）、礼礼貌待人，惜惜时守信。（二）、使使用普通话话和礼貌用用语，恰当当的自我介介绍和表达达自己意见见，会微笑笑、点头、鞠鞠躬、握手手、招手、鼓鼓掌，会双双手递送或或接受物品品。说话要要亲切、轻轻声，提意意见态度要要和善。（三）、尊尊重客户、上上级和同事事，虚心接接受教育和和帮助，回回答上级问问题要起立立，进入办办公室要喊喊报告或敲敲门。（四）、男男女同事正正常交往、真真诚相待。发生矛盾时多做自我批评。（五）、对对待来访人人员热情大大方，主动动问候，微微笑致意，起起立迎送。（六）
9、、讲讲话注意场场合，不随随意打断别别人的讲话话，打扰和和防碍他人人工作、学学习或休息息要道歉。（七）、参参加各种集集体活动要要着装得体体，有序、守守纪。观看看演出和比比赛要适时时、适度鼓鼓掌致意。（八）、未未经许可不不进入他人人房间、不不乱翻动用用他人物品品。四、业务工工作规范（一）文明明办公规范：A）遵守考考勤制度，准准时上、下下班，不迟迟到、早退退。B）坦诚待待人，平等等尊重，团团结协作。C）保持良良好坐姿、行行姿。D）不大声声喧哗，谈谈话声音适度。不不引影他人人工作。E）热情接接待每一位位来宾，不不以貌取人人，与客户户交谈要诚恳、热热情、不卑卑不亢。业业务之外话话题，注意意恰当，禁止止不
10、文明的的词汇。主主动端茶送送水。F）爱护办办公场所，爱爱护公司财财物，保持持整洁完好好。（二）电话话使用规范范1、 原则上电话话应在铃响响三声内接接听。用语为：“您好，（公司）部，请问问有什么可可以帮助您您？遇元旦旦、春节时时问候语“您好”可改为“新年好”。2、 通话过程中中，语言清清晰，音量量适中，语语言简练，时时间不宜过过长；态度度要热情、有有 礼貌、有耐耐心。3、 接电话时不不得长时间间不出声，应应不时出声声做出回应应，让对方方知道你正正在认真接接听。4、 通话中途若若必须与他人人交谈，应应向对方说说：“对不起，请请稍候。”然后按静音音键或捂住话筒，交交谈完毕应应向对方说说“对不起，让让
11、您久等啦啦。”5、 邻座无人时时，应主动动代接电话话并作好记记录；记录录内容至少少应包括：对方姓名名、电话号号码、来电电时间、是是否需要回回复等四项项内容，并并应及时转转告。6、 接到来电方方态度恶劣劣的电话时时，态度应应和蔼，耐耐心解释；无法解决决时，可先先将问题记记录下来再再寻求解决决方法；任任何情况下下，严禁在在通话中与与对方发生生争执和互互骂。7、 话结束后说说“再见”，待对方方放下话筒筒，再轻放放话筒或用用手轻按话话机插簧后后放下话筒筒，避免让让对方听到到较大的声声音。8、 原则上接听听电话时应应使用普通通话，除非非沟通时有有语言障碍碍，才可使使用外语或或方言。9、 如遇来电打打错部
12、门，应应主动告知知对方正确确的电话号号码；如遇遇来电打错错公司，应应向对方耐耐心解释并并表示歉意意。10、当接接到不属于于自身职责责范围的咨咨询或客户户投诉电话话时，在将将电话转接接给相关负负责人员之之前，应将将客户咨询询或投诉的的内容向有有关人员做做简要陈述述，尽量避避免让客户户在电话的的转接过程程中多次重重复其咨询询或投诉的的内容。11、通话话言简意赅赅，时间不不宜过长。12、有其其他人员尤尤其是客户户来拜访时时，正在通通话的被访访者应该尽尽快结束目目前的通话话。（三）名片片使用规范范：1在与他他人交换名名片时，应应双手递上上，身体微微向前躬，手手臂高度略略与胸齐。规规范用语：“我叫，这是
13、我我的名片”。2若想得得到对方的的名片时，可可使用的规规范用语为为：“如果您方方便，请留留张名片给给我”。3接受名名片时，双双手接过对对方的名片片仔细看一一遍，慎重重收好。切切忌随意丢丢放。4若发现现名片上有有不认识的的字或不理理解的内容容，则应虚虚心求教，以以避免引起起误会。（四）来宾宾接待规范范 1、来宾到到达后，由由相关人员员负责通知知被访员工工。员工必必须亲自迎迎接 22、不得让让来宾长时时间在大堂堂或办公区区域等候。 3、来宾等等候应在会会客区或会会议室，不不得在办公公区内走动动。 4、客人入入座请先为为客人倒水水后再进入入谈话内容容。 5、客人离离开时，须须亲自送至至门口，并说说：
14、“再见，谢谢谢来访”。 （五）电脑脑使用规定定 1、工作作需要发电电子邮件时时，要有标标题和称呼呼，内容简简明。 2、在工作时时间不做玩玩游戏、看看影视、浏浏网站等与与工作无关关的事情。 3、使使用外来磁磁盘要先查杀毒处理。 4、公司司内部文件件和资料不不得外发无无关人员。 5、重要工作作资料注意意保密，必必要时设置置密码。6、员工下下班必须关关闭电脑。 7、电脑脑出现故障障请相关负负责人员处处理，不得得自行拆卸卸处理。员工管理一、入职试试用规定1. 经批批准录用后后，人力资资源组通知知新员工到到公司报到到，告知新新员工报到到时带好相相关资料及及物品。确确认报到日日期和上班班日期。通通知其所属
15、属部门负责责人作好准准备。新员工报到到需带资料料和物品：1医院体体格检查表表。2最后工工作单位离离职证明。31寸彩彩色登记照照片4张。4交验身身份证-复印1份。5交验学学历证-复印1份。6其他必必要的文件件资料。7. 个人人生活用品品2办理入入职手续1）新员工工阅读员员工手册。2）签订劳劳动合同书书。劳动动合同3个月-1年的，试试用期最多多一个月；劳动合同同一年以上上不满三年年的试用期期最多两个个月；合同同三年以上上试用期最最多六个月月。注意：同一一单位与同同一劳动者者只能约定定一次试用用期3）办理人人事档案，身身份证、学学历证及其其他资料复复印一份，连连同应聘人人员登记表表、简历、面面试评鉴
16、表表等资料整整理建档。4）带领新新员工到分分公司（部部门）报到到，了解岗岗位职责，工工作内容。3.入职培培训公司对员工工进行公司司介绍、各各项制度、企企业发展历历程、企业业文化与理理念等方面面的培训。针对无经验验的新员工工，还需作作业务基础础知识等方方面的培训训。二、转正规规定1. 每月月15日，29日办理转转正事宜，人人事专员提提出半月内内试用到期期员工名单单。通知员员工本人或或其部门文文员。2. 填写写转正申申请表。人人事专员填填写考勤状状况，再交交给员工填填写对应的的内容，然然后提交给给所属部门门主管（负负责人）填填写对应的的考核内容容，并签核核意见。考考评时要与与该员工进进行面谈，其其
17、考核意见见应得到员员工的认可可，未经认认可的意见见由分公司司总经理协协调处理。3. 交回回人事专员员，人事专专员签核后后提交给分分公司总经经理审核。最最后提交到到集团人力力资源部分分管领导核核准。4. 分公公司总经理理级（含）以以上员工转转正的，经经集团总经经理（总监监或董事长长）审批5考核合合格转正申申请已核准准的，由人人事专员填填写转正正通知单，注明员工转正薪资，通知分公司财务。考核不合格，延长试用期或辞退。辞退的依“解聘流程”处理。6. 以上上操作须在在五个工作作日内完成成。转正正申请表和和转正通通知单原原件传到集集团人力资资源部归档档，分公司司保留复印印件。三、人事调调整规定 人事事调
18、整分为为调岗（含含跨公司调调岗）、晋晋升、降职职（降级）。1. 申请请人填写员员工岗位 职级调动动申请表附附录），写写明原位状状况和调动动后状况，调调动原因，生生效日期，按按流程呈签签。并且通通知当事人人。2. 对于于调岗，原原位部门主主管签核后后交给人事事专员，人人事专员上上报至分公公司总经理理审核。再再传至调动动单位负责责人签核，签签核完成传传至人力资资源部。3. 人力力资源部同同意后方可可调动。当当事人到调调动后岗位位报到。4. 对于于晋升、降降职，直接接由原部门门主管签字字后交给人人事专员，人人事专员上上报至分公公司总经理理审核。签签核完成传传至人力资资源部，人人力资源部部同意后方方可
19、调动。5人事专专员更新档档案及OA资料。人人力资源部部将“员工岗位 职级调动动申请表”存档。通通知财务部部门作相关关手续。四、离职流流程规定1. 员工工填写离离职申请表表，提交交给部门负负责人。离离职需提前前通知公司司，原则上上，一般员员工提前十十五日，主主管级以上上（含）提提前一个月月。2. 部门门负责人安安排离职面面谈,填写离离职面谈记记录。问问题解决，离离职面谈记记录交人人事专员存存入员工档档案。员工工继续工作作。问题未未解决，进进入下流程程。3. 部门门负责人确确定最后工工作日并通通知该员工工于该日前前往人事部部办理离职职手续办理理离职手续续。4. 工作作交接，物物品和资料料交接。依依
20、离职交交接清单逐项交接，接手人签名。本部门，电脑及相关硬件、软件，资料交接、工作交接、预支款（借款） 人力力资源部，公公司物品、手手机卡、床床位、合同同解除、保保险方面事事宜、开具具离职证证明书。 信息息技术部，OA注销、邮邮箱注销。 财务务部，应发发工资、预预支（借款款）。5. 未完完成交接的的，暂停发发放工资，适适当延期直直至交接完完成。已顺顺利完成交交接的，需需在离职当当日离开公公司。五、解聘流流程规定1. 根据据公司经营营状况的需需要，以及及员工个人人的工作表表现，用人人部门的负负责人有权权向人力资资源部提出出本部门解解除聘用的的人员申请请。填写解解聘申请表表。2. 人事事专员接收收到
21、申请，根根据公司制制度和劳动动法相关规规定调查被被解聘人员员的工作状状况，若认认为可以重重新安排工工作的，与与相关部门门进行沟通通，重新安安排其它工工作。若认认为必须解解聘的，则则与当事人人充分沟通通，呈报给给总经理（超超越权限的的向更上一一层呈报）。3. 总经经理审核不不通过的，人人事专员该该员工所属属部门负责责人。审核核通过的，把把解聘申申请表传传到人力资资源部，作作最终审定定。4. 人力力资源部审审定不通过过的，通知知分公司人人事专员，告告知该员工工所属部门门负责人。审审定通过的的，通知人人事专员，与与该员工办办理解聘手手续。5. 人事事专员填写写解聘通通知书该该员工部门门负责人签签名、
22、总经经理签名、传传回人力资资源部核准准。核准后后复印一份份存档，原原件传回人人事专员，人人事专员递递交解聘聘通知书给给该员工。 正式式聘用期间间，员工严严重违纪或或违法的，解解聘通知不不用提前30天，其它它情况需要要提前30天通知员员工。6正式办办理离职手手续。 六、考勤制制度（一）、作作息时间：（如分公公司依具体体情况依法法另行确定定作息时间间的，以分分公司规定定为准） 正常常班次 上午：8：0012：00 下午：13：3017：301、 严格遵守作作息时间，员员工出勤必必须打卡。（如无卡机，需登记作好记录。）2、 30分钟内内作为迟到到或早退，迟迟到、早退退的依分公公司或部门门的绩效考考核
23、制度相相关条款处处理。3、 30分钟后后4小时内，作作为旷工半半天，8小时内作作为旷工1天，无正正当理由旷旷工1次，警告告处分。连连续旷工3天及以上上，辞退。（二） 加班1、公司鼓鼓励员工在在每天8小时工作作制内完成成本职工作作，不鼓励励加班。确确因工作需需要加班或或值班，员员工需填写写员工加加班申请表表，按管管理权限由由上一级领领导审批，未未进行事前前报批的，一一律不计加加班。2、加班时时间限制： 一般每日日不超过1小时，特特殊情况每每日不超过过3小时；每月月累计加班班一般不超超过36小时。3、不安排排女员工在在怀孕期或或哺乳未满满1周岁婴儿儿期间加班班。4、加班后后填写实际际加班时间间，经
24、部门门负责人核核实后提交交给人事专专员。5、加班费费计算依国国家相关法法规进行。平平日加班小小时工资是是平日的1.5倍，周日日加班是2倍，法定定假日加班班是3倍。6、公司实实行每周6天工作制制，周六作作为加班，加加班费已列列入薪资中中。7. 加班班时间一般般以调休形形式予以补补偿，因工工作需要不不能以调休休形式补偿偿的，由人人力资源部部批准可予予以加班费费补偿。8、凡调休休的员工均均应填写调调休申请，并并经主管和和人事部门门同意审批批。调休时时间以半日日为最小单单位。 9、特殊或或紧急情况况处置可突突破加班时时间限制和和常规程序序，但须事事后补充有有关手续。 （三）、请请假规定：1、员工因因故
25、不能按按时上、下下班者，必必须提前向向直接上级级请假，必必须填写请请假单，确确有急事来来不及提前前请假者，可可电话请假假，事后补补办请假手手续。病假假、婚假、产产假、护理理假、工伤伤假等请假假需有证明明资料。2、 员工外出时时，必须请请假方能外外出。四小小时以上的的外出需事事先填写请请假单，直直接上级签签字，无请请假外出者者视为脱岗岗，事后补补假无效。3、准假后后，请假单单交人事专专干（专员员）备案，假假满后到人人力资源部部销假。（四）事假假及待遇员工可请事事假，事假假期间作缺缺勤扣款处处理。（五）、病病假及待遇遇：1、请病假假3天（含）内内的，必须须出具医生生证明，3天以上的的，必须出出具镇
26、级以以上医院证证明，无医医院证明的的，作为事假处理理。2、 因病需请长长假者，最最长不得超超过劳动法法规定的医医疗期。3、工人职职员疾病或或非因工负负伤停止工工作连续医医疗期间在在6个月以内内者，根据据相关劳动法规，支付付病伤假期期工资标准准：本企业业工龄不满满2年者，为为本人工资资60；已满2年不满4年者，为为本人工资资70；已满4年不满6年者，为为本人工资资80；已满6年不满8年者，为为本人工资资90；已满8年及8年以上者者，为本人人工资100。（六）、探探亲假及待待遇：1、 享受条件：（1） 公休假日不不能与亲属属团聚的员员工；（2） 乘车（火车车、长途汽汽车、轮船船）时间在在10小时以
27、上上（工作单单位距探望望对象）；2、 假期规定和和待遇，依依国家和公公司相关规规定执行。 （七）年年休假及待待遇 员员工累计工工作已满1年不满10年的，年年休假5天；已满10年不满20年的，年年休假10天；已满20年的，年年休假15天。国家家法定休假假日、休息息日不计入入年休假的的假期。员工有下列列情形之一一的，不享享受当年的的年休假：1、职工依依法享受寒寒暑假，其其休假天数数多于年休休假天数的的；2、职工请请事假累计计20天以上且且单位按照照规定不扣扣工资的；3、累计工工作满1年不满10年的职工工，请病假假累计2个月以上上的；4、累计工工作满10年不满20年的职工工，请病假假累计3个月以上上
28、的；5、累计工工作满20年以上的的职工，请请病假累计计4个月以上上的。年休假可连连续使用也也可分开使使用，最小小时间单位位为1天。假期期工资照发发。 （八）、婚假及及待遇：1、按法定定结婚年龄龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可可享受3 天婚假。 2、符合晚晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享享受晚婚假假14天(含3天法定婚婚假)。 3、结婚时时男女双方方不在一地地工作的，可可视路程远远近，另给给予路程假假。 4、在探亲亲假(探父母)期间结婚婚的，不另另给假期。 5、婚假包包括公休假假和法定假假。 6、再婚的的可享受法法定婚假，不不能享受晚晚婚假。 7、婚假期期间工资待待遇：在婚婚假和
29、路程程假期间，工工资照发。 （九）、产产假及待遇遇：1、 女员工符合合国家计划划生育政策策，生产时时可享受90天产假；2、 多胞胎生育育的，每多多生育一个个婴儿，增增加产假15天。3、 女职工怀孕孕不满4个月流产产的，给予予1530天产假；怀孕满4个月以上上流产的，给给予42天产假。4、 产假期间，工工资照发。参参加生育保保险的另享享受保险待待遇。 （十）护护理假及待待遇 已已婚男员工工在配偶生生育产假期期间，可享享受7天护理假假。工资照照发。（十一）、丧丧假及待遇遇：1、 员工直系亲亲属（父母母、子女、配配偶）去世世者，可给给予5天丧假，旁旁系亲属去去世丧假3天。路途时时间另算。2、 丧假期
30、间工工资照发。 （十二）工工伤假及待待遇 1、员员工因工负负伤，需请请工伤假治治疗或休养养的，根据据员工伤情情、结合医医疗及其他他鉴定单位位的核定，给给予核定的的工伤假。 2、核核定的工伤伤假期结束束后，员工工应当及时时回公司上上班，如因因伤势影响响其从事原原工作的，可可由所在部部门主管合合理安排其其他工作，薪薪资不变，上上班期间如如仍需要门门诊治疗的的，医院和和所在部门门予以适当当照顾。超过核定的的工伤假期期不回公司司上班的，应应当申请事事假，不申申请事假者者，作旷工工处理。 3、在在核定的工工伤假期内内，工资照照发。4、因工致致伤致残严严重的，依依照国家有有关规定执执行。七、员工奖奖惩条例
31、奖励 企业奖励的的方式分经经济奖励、行行政奖励和和特别贡献献奖三种。经济奖励：奖金505000元；行政奖励：通报表扬扬、记功、晋晋升；特别贡献献奖：由董董事长决定定，同时给给予经济和和行政奖励励。奖金在工资资中发放或或单独发放放。员工有下列列行为之一一者，可酌酌情获得奖奖励：（1）品德端端正，工作作努力，有有出色或超超常表现。给予经济奖励501000元。（2）热心服务，得到客户好评的。给予经济奖励1001000元；行政奖励，通报表扬。（3）检举违规或损害企业利益的行为。给予经济奖励1001000元。（4）发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理。给予经济奖励1001000元；行政奖励，通报表扬。
32、（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。给予经济奖励5002000元；行政奖励，记功。（6）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。给予特别贡献奖；行政奖励，通报表扬。（7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。给予行政奖励，晋升。 另外，公司设有“先进个人”、“先进集体”、“先进管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，公司组织评选活动，对工作中表现优异的员工和集体给予奖励。给予经济奖励10005000元；行政奖励，通报表扬。 惩 罚对违反公司司规章制度度的员工，给给予相应的的惩罚，对对由于个人人原因造成成公司损失失的，同时时承
33、担赔偿偿责任。惩惩罚类型分分为以下五五种（罚金金中不包含含经济损失失赔偿，罚罚金从工资资中扣处或或单独上交交）：口头警告：罚金2050元；通报批批评：在公公司范围内内通报批评评，罚金50100元；记过：在公司范范围内通报报批评，罚罚金100200元，记入员员工个人档档案；辞退退：解聘劳动动合同，办办理离职手手续。1、有下列列情形之一一的，口头头警告：（1）工作作时间电话话聊天、睡睡觉、玩游游戏以及做做其它与工工作无关事事情，情节节严重的。（2）在工工作时间擅擅离岗位。（3）不服服从上级指指挥或藐视视上级，情节轻微微者。（4）妨碍碍他人工作或或扰乱工作作秩序，情情节轻微者者。（5）受到到顾客投诉
34、诉者。（6）其它它情形，由由主管上司司与集团办办公室认定定予以口头头警告的。2、有下列列情形之一一的，通报报批评：（1）一个个月内受过过两次及以以上口头警警告。（2）无故故未能如期期保质完成任务，造成较重重影响。（3）对同同事恶意攻攻击，或诬诬告制造事事端者。（4）工作作疏忽导致致公司财产产或人员损损伤轻节较轻轻的。（5）其它它情形，由由主管上司司与集团办办公室认定定予以通报报批评的。3、有下列列情形之一一的，记过过：（1）擅离离职守，致致公司利益益蒙受较大大损失的。（2）不服服从上级领领导，屡教教不改者。（3）拉帮帮结派，因因小团体意意识而影响响企业正常常工作秩序序者。（4）因工工作过失给给
35、顾客利益益造成较大大损失的。（5）其它它情形，由主主管上司与与集团办公公室认定予予以记过的的。4、有下列列情形之一一，辞退：（1）未认认真履行工作职责。（2）3个个月内受过过两次以上上记过处分分的。（3）明显显不能胜任任工作，又又不积极改改进和配合合的。（4）多次次违反公司司规定，屡屡教不改，情情节严重者者。（5）其它它相当情形形，由主管管上司与集集团办公室室认定予以以辞退的。薪酬制度公司本着公公平、公正正的原则。建立竞争、激励、淘汰为核心的薪酬机制。员工薪酬由基础工资、岗位工资、浮动（绩效）工资、周六加班费、工龄工资、补贴、年终奖金、和其他福利构成。基础工资是是当地政府府规定的最最低工资标标
36、准。岗位位工资根据据岗位价值值确定，属属于岗位津津贴。每一一个岗位的岗岗位工资分分多个等级。浮动工资资与月绩效效考核挂钩钩。员工试用期期工资为月月工资总收入入的80%，不参加加绩效考核核；试用期期结束后，依转正考核规定进行考核。考核通过转正后，依正式员工待遇进行。为激励员工工长期为公公司服务，设立立工龄工资资，每月度发放放。工龄工资标标准为：在在公司服务务年限20元/年，到第十年结结束，工龄工资保保持在2000元。关于周六加加班费，公公司目前实实行每周6天工作制制，国家规规定为每周周5天工作制制，因此周周六作加班班处理。周周六加班费费已计入月月工资收入入中。公司完成年年度经营目目标后，依依公司
37、高管管拟定的方方案提取和和发放年终终奖金。年年终奖与年年度绩效考考核挂钩。公司提供相相关补贴，包包括出差期期间差旅补补贴、食宿宿补贴、话话费补贴。出出差补贴费费用参照相相关规定。 公司依据企业经营状况和员工绩效来调整员工薪酬。福利制度（一）、社社会保险为确保社会会安定、企企业守法、职职工安心、，根根据国家和和地方政府府相关规定结合合各分公司司具体情况况，为员工工办理社会会保险。员工办理社社会保险调调转或新参参保，须向向人力资源源部提供参参加社会保保险的各种种相关证明明材料。自自建立劳动动合同之日日起交纳社社会保险费费用，自公公司与员工工解除或终终止劳动关关系之月起起，公司停停止为员工工缴纳各项
38、项社会保险险费用。社会保险费费的分担主主体是国家家、企业和和个人。按按国家和当当地政府相相关规定依依比例交纳纳。员工交交纳的部分分从工资中中代扣。（二）、其其它福利1、公司根根据经营状状况确定在在适当时间间组织集体外外出旅游。2、重要节节日，公司司根据经营营状况发放放节日礼品品或礼金。保密制度公司机密关关系到公司司的经营安安全以及在在市场竞争争中所处的的地位。每每位员工应应严守公司司机密。公司的分支支机构和附附属组织员员工都有保保守公司机机密的义务务。接触到到公司机密密的高级员员工，例如如：管理人人员、技术术人员、财财务人员、销销售人员、秘秘书、保安安人员等对对保守公司司机密负有特特别的责任任
39、。保密范围包包括以下： （一一）公司重重大决策中中的秘密事事项。 （二二）公司尚尚未付诸实实施的经营营战略、经经营方向、经经营规划、经经营项目及及经营决策策。 （三三）公司内内部掌握的的合同、协协议、意见见书及可行行性报告、主主要会议记记录。 （四四）公司财财务预决算算报告及各各类财务报报表、统计计报表。 （五五）公司所所掌握的尚尚未进入市市场或尚未未公开的各各类信息。 （六六）公司职职员人事档档案，工资资性、劳务务性收人及及资料。 （七七）其他经经公司确定定应当保密密的事项。 一般性决决定、决议议、通告、通通知、行政政管理资料料等内部文文件不属于于保密范围围。公司机密的的密级分为为“绝密”、
40、“机密”、“秘密”三级。其它它的属于普普通。绝密密是最重要要的公司秘秘密，泄露露会使公司司的权益和和利益遭受受特别严重重的损害；机密是重重要的公司司秘密，泄泄露会使公公司权益和和利益遭受受到严重的的损害；秘秘密是一般般的公司秘秘密，泄露露会使公司司的权益和和利益遭受受损害。 公公司机密秘级的的确定： （一一）公司经经营发展中中，直接影影响公司权权益和利益益的重要决决策文件、技技术资料为为绝密级； （二二）公司的的规划、财财务报表、统统计资料、重重要会议记记录、公司司经营情况况为机密； （三三）公司人人事档案、合合同、协议议、员工薪资性的收入入、尚未进进入市场或或尚未公开开的各类信信息为秘密密级
41、。属于公司秘秘密的文件件、资料，应应当依据本本制度标明明密级，并并确定保密密期限。保保密期限分分永久、长长期、短期期，长期和和短期的注注明期限时时间，一般般与密级相相对应，特特殊情况外外标明。保保密期限届届满，自行行解密。保密措施：属于公司秘秘密的文件件、资料和和其他物品品的制作、收收发、传递递、使用、复复制、摘抄抄、保存和和销毁，由由集团办公公室助理或或委托专人人执行；采采用电脑技技术存取、处处理、传递递的公司秘秘密由信息息技术部门门负责保密密。 （一一）非经总总经理或主主管领导批准，不不得复制和和摘抄； （二二）收发、传传递和外出出携带，由由指定人员员担任，并并采取必要要的安全措措施； （
42、三三）在设备备完善的保保险装置中中保存。在对外交往往与合作中中需要提供供公司秘密密事项的，应应当事先经经总经理批批准。 具具有属于公公司秘密内内容的会议议和其他活活动，主办办部门应采采取下列保保密措施： （一一）选择具具备保密条条件的会议议场所； （二二）根据工工作需要，限限定参加会会议人员的的范围，对对参加涉及及密级事项项会议的人人员予以指指定； （三三）依照保保密规定使使用会议设设备和管理理会议文件件； （四四）确定会会议内容是是否传达及及传达范围围。 不不准在私人人交往和通通信中泄露露公司秘密密，不准在在公共场所所谈论公司司秘密，不不准通过其其他方式传传递公司秘秘密。公司工作人人员发现公
43、公司秘密已已经泄露或或者可能泄泄露时，应应当立即采采取补救措措施并及时时报告集团团办公室；办公室接接到报告，应应立即作出出处理。出现下列情情况之一的的，给予警警告惩罚，并罚金50-1100元： （一一）泄露公公司秘密，尚尚未造成严严重后果或或经济损失失的；（二）已泄泄露公司秘秘密但采取取补救措施施的； （三三）其它情情形，由集团办公公室认定警警告惩罚的的。 出出现下列情情况之一的的，予以辞辞退并追究究法律责任任和经济损损失： （一一）故意或或过失泄露露公司秘密密，造成严严重后果或或重大经济济损失的； （二二）违反本本保密制度度规定，为为他人窃取取、刺探、收收买或违章章提供公司司秘密的；（三）利用用职权强制制他人违反反保密规定定的；（四）其它它情形，由由集团办公公室认定需需予以辞退退的。附 录 本本手册是公公司各项规规章制度的的纲要，未未尽事项由由具体制度度另行规定定。本手册册有关内容容与法律规规定相抵触触时，依法法律办理。本手册经集集团办公室室核准，报报董事长批批准后公布布施行。22