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1、 文档资源摘 要四川新新海通信信息产业业有限公公司是一一家待成成功的通通讯信息息技术开开发公司司，公司司的业务务重点是是信息平平台的建建设和信信息技术术的市场场应用开开发，我我们在通通讯行业业中拥有有自主的的核心技技术和完完善的网网络服务务体系。ABSTRRACTTSichhuann neew hhai tonng IIT llimiitedd coompaany is a ccommmuniicattionnal Inforrmattionn teechnnicaal ccomppanyy hoopinng ffor succcesssfuul .Thee poointt off this
2、commpanny aare to buiild up thee innforrmattionn fllat andd too deevellop the mmarkket off innforrmattionn teechnnicaal. We havve oour ownn poointt teechnnicaal and tthe sysstemm off neet sservvicee inn coommuuniccatiion wayy.点击击查看全全文更多相关文文档固网短信信技术的的市场应应用创业业计划书书（下) (4468字字)Commcasst CCasee Sttudyy A
3、nn ovvervvieww off Coomcaasts bbid of Dissneyy(上) (113444字)Comccastt Caase Stuudy An oveerviiew of Commcassts bbid of Dissneyy(下) (113444字)打造企企业核心心竞争力力 (775777字)论零售企企业的广广告宣传传 (3343字字)构建现现代企业业物流战战略 (62770字)农村电力力市场的的研究 (1662833字)电子商商务发展展应用前前景分析析 (1199110字)浅论中小小企业的的技术创创新 (69331字)跨国企企业的治治理结构构和借鉴鉴 (22361
4、14字) 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEmaiil:hhxdoocm 站长长统计 1px ssoliid; 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEmaiil:hhxdoocm 站长长统计 缴系牟铮呋钩洌岛似笠涤涤谔囟樾蜗卵卵扒筇岣岣咦橹疃男省?P 在我国国，有的的学者认认为，企企业核心心竞争力力的形成成依赖于于企业
5、所所拥有的的诸多能能力，可可以包括括市场界界面能力力、基础础设施能能力和多多种技术术能力等等。有的的则认为为企业核核心能力力一般可可以概括括为企业业技术能能力和制制度能力力两大方方面。还还有的认认为，企企业核心心能力的的构成是是核心技技术、组组织管理理知识和和市场知知识三大大要素。 也有人人运用“价值链链分析法法”来分析析核心竞竞争力的的形成。“价值链分析法”是由美国哈佛学院著名战略学家迈克尔波特提出的。他把企业内外价值增加的活动分为基本活动和辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、来料储运、成品储运、售后服务。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才
6、真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。 笔笔者在总总结了众众多观点点的基础础上，认认为核心心竞争力力来源于于以下几几个方面面： 11、企业业的人力力资本。在在知识与与资本日日益对等等甚至是是知识雇雇佣资本本的时代代，人力力资本对对企业竞竞争力的的作用已已毋庸置置疑。问问题是对对于企业业的所有有者来说说，进行行怎样的的机制设
7、设计将人人力资本本与企业业有机地地结合在在一起，使使特殊人人才竭力力为企业业奉献才才能。 22、核心心技术。核核心技术术包括虽虽然公开开但受法法律保护护的专利利技术以以及一系系列技术术秘密。拥拥有自己己的核心心技术是是企业获获得核心心竞争力力的必要要条件，但但不是充充分条件件。关键键是拥有有持久保保持和获获得核心心技术的的能力。 33、企业业声誉。声声誉是拥拥有私人人信息的的交易方方对没有有私人信信息的交交易方的的一种承承诺。在在产品市市场上，声声誉是卖卖者对买买者作出出的不卖卖假冒伪伪劣产品品的承诺诺；在资资本市场场上，声声誉是企企业家、经经营者对对投资者者（股东东、债权权人）作作出的不不滥
8、用资资金的承承诺。这这种承诺诺通常不不具有法法律上的的可执行行性，但但如果卖卖者、企企业家不不履行这这种承诺诺，就要要失去买买者的光光顾和投投资者的的青睐。从从这个意意义上说说，我们们不应该该把声誉誉理解成成一个道道德问题题，而应应该把它它理解为为一种制制度。对对于生产产复杂产产品以致致于买者者或投资资者一时时无法判判定质量量如汽车车、房地地产以及及买者靠靠承诺购购买未来来产品或或服务的的服务业业和资本本市场，声声誉是企企业获得得核心竞竞争力甚甚至生存存的根本本和生命命线。 4、营营销技术术。营销销技术即即企业通通过高效效的产品品、价格格、促销销和营销销渠道整整合向顾顾客提供供满足其其个性化化
9、需求的的商品和和劳务。营营销技术术既取决决于企业业人力资资本和经经验的积积累，技技术手段段和营销销信息系系统的应应用也起起到基础础性作用用。在网网络经济济条件下下，积极极发展以以电子商商务为核核心技术术的网络络营销技技术和实实现营销销技术的的标准化化有利于于企业在在更大的的范围拓拓展销售售空间。先先进的营营销技术术是企业业竞争力力的重要要方面，在在消费者者主权的的时代，营营销技术术甚至是是比制造造技术更更重要的的竞争力力因素。 5、营营销网络络。营销销网点是是企业推推销产品品和服务务的前沿沿阵地，其其主要功功能是产产品销售售、市场场调查、营营销宣传传、技术术支持和和市场开开拓。营营销网络络是通
10、过过一定的的管理技技术将配配送中心心、营销销网点、信信息体系系和信息息系统等等联系在在一起，形形成覆盖盖较大区区域市场场的营销销网络。从从企业竞竞争力的的角度分分析，企企业一旦旦在消费费者中形形成了营营销网络络，将成成为后来来者进入入该市场场的壁垒垒，从而而在相当当长的时时期内获获得超额额利润；而后来来者只有有花费大大量的投投入与先先入企业业进行广广告和销销售网的的争夺战战，才有有可能在在市场上上获得一一席之地地。 66、管理理能力。管管理能力力是企业业竞争力力的核心心内容，包包括企业业获得信信息能力力、推理理能力、决决策能力力和迅速速执行决决策的能能力，也也可以理理解为狭狭义的“企业核核心能
11、力力”。在一一定意义义上，企企业的管管理能力力取决于于企业是是否拥有有一支特特殊组织织才能和和企业家家才能的的经理队队伍。由由于管理理能力至至少在高高管理层层次上并并不局限限于某种种产品，因因此管理理能力的的提高有有利于企企业更有有效率地地利用其其资产，扩扩大经营营范围，提提高在市市场中的的竞争力力。 77、研究究开发能能力。原原创性研研究开发发能力是是企业竞竞争力的的重要组组成部分分。研究究开发能能力可由由企业研研究人员员的数量量和素质质、研发发投入经经费总额额及研发发经费占占企业销销售收入入的比例例等指标标来表示示。研究究开发能能力是企企业获得得持久制制造技术术或专利利技术从从而获得得长期
12、利利润的源源泉。 88、企业业文化。企企业文化化实际上上是企业业经营理理念及其其具体体体现的集集合。从从概念上上看，企企业文化化非常简简单，而而通常的的难度在在于找到到适合企企业特色色的文化化理念和和具体落落实。良良好的企企业文化化是企业业整合更更大范围围资源、迅迅速提高高市场份份额的重重要利器器。 企企业核心心竞争力力的大小小最终体体现为获获利能力力、市场场份额、企企业形象象及公众众对企业业产品和和服务的的认同等等。不同同企业由由于在某某个方面面较为突突出，在在其他方方面比较较薄弱，但但整体竞竞争力较较强，表表现出强强烈的企企业竞争争力特色色。这也也正好可可以理解解为什么么企业核核心竞争争力
13、是其其他企业业所特有有的和不不易模仿仿的。 （三） 企企业核心心竞争力力是企业业的生命命线，是是企业运运行、发发展的动动力源。但但到目前前为止，中中国企业业在国际际上的竞竞争力仍仍处在比比较落后后的水平平上。根根据19999年年瑞士洛洛桑国际际管理发发展学院院对466个国家家国际竞竞争力的的调查评评价，中中国大型型工业企企业管理理竞争力力、生产产率竞争争力以及及环境竞竞争力均均排在第第40位位，处于于落后地地位；而而能力竞竞争力排排在第331位，资资源竞争争力排在在第399位，企企业文化化竞争力力居于一一般水平平，而在在政府影影响因素素上的竞竞争力则则处于第第42位位。这一一切可看看出，中中国
14、大型型工业企企业国际际竞争力力仍处于于较低水水平。中中国现在在已成为为世贸成成员，面面对入世世的挑战战，面对对更激烈烈的市场场竞争，打打造核心心竞争力力是中国国企业特特别是大大型工业业企业的的必然选选择。那那么，中中国企业业怎样构构建自己己的核心心竞争力力呢？ 笔者认认为，我我国企业业可从内内外两条条途径来来打造自自己的核核心竞争争力。 11、企业业打造核核心竞争争力的内内部途径径 首首先，企企业从高高层管理理者到基基层的每每一个员员工，都都应该认认知企业业核心竞竞争力战战略在市市场竞争争特别是是国际竞竞争中的的作用，重重视和关关 心企企业核心心竞争力力的培养养。 其其次，要要集中公公司资源源
15、从事某某一领域域的专业业化经营营，在这这一过程程中逐步步形成自自己在经经营管理理、技术术、产品品、销售售、服务务等诸多多方面与与同行的的差异。在在发展自自己与他他人上述述诸多方方面的差差异中，就就可能逐逐步形成成自己独独特的可可以提高高消费者者特殊效效用的技技术、方方式、方方法等，而而这些有有可能构构成今后后公司核核心竞争争力的重重要要素素。 第第三、加加强技术术创新。这这是打造造企业核核心竞争争力的关关键。现现代企业业制度体体现的是是企业资资源配置置的高效效性，而而这种高高效率能能否充分分发挥，主主要依靠靠核心技技术和技技术创新新。一个个企业要要形成和和提高自自己的核核心竞争争力，必必须有自
16、自己的核核心技术术，可以以说核心心技术是是核心竞竞争力的的核心。国国有企业业在打造造核心竞竞争力的的过程中中，必须须清楚地地了解自自己的核核心技术术是什么么。如不不十分清清楚或把把握不准准，可以以对现有有技术进进行分解解和整合合，也就就是对核核心产品品进行技技术分解解、归类类和整合合，弄清清哪些是是一般技技术、哪哪些是通通用技术术、哪些些是专有有技术、哪哪些是关关键技术术。然后后集中人人力、物物力、财财力对专专有技术术和关键键技术进进行研究究、攻关关、开发发、改造造，并进进一步提提高和巩巩固，以以形成自自有知识识产权的的核心技技术。 第第四，在在企业管管理方面面，要尽尽快引入入现代企企业制度度
17、，为企企业核心心竞争力力的打造造提供制制度保证证。核心心竞争力力是成长长在公司司良好的的土壤之之中的，国国有企业业搞不活活和竞争争力不强强在很大大程度上上受到企企业制度度的束缚缚和制约约，特别别是产权权不明晰晰、出资资人不到到位、法法人治理理结构不不健全、组组织和管管理不对对称等，使使得企业业无力或或无暇顾顾及和增增强自身身的核心心竞争力力。因此此国有企企业必须须按照“产权清清晰、权权责明确确、政企企分开、管管理科学学”的现代代企业制制度要求求，改造造和改革革现有和和现存的的企业制制度，使使之更科科学、更更合理、更更规范、更更现代化化，为核核心竞争争力的培培育和提提升提供供制度保保证。 第第五
18、，塑塑造独特特的企业业文化。有有一著名名的企业业家说过过这样的的一句话话：“文化无无处不在在，你的的一切，竞竞争对手手明天就就可以模模仿，但但他们不不能模仿仿我们的的企业文文化”。可见见，企业业文化是是形成企企业核心心竞争力力的深层层次因素素。有了了全体员员工共同同认同的的价值观观，这个个价值观观无形中中就形成成了对员员工的激激励，使使他们为为此而奋奋斗，形形成独特特的核心心竞争力力。 2、企企业打造造核心竞竞争力的的外部途途径 首先，可可通过知知识联盟盟获得企企业核心心竞争力力。知识识联盟有有助于一一个公司司学习另另一个公公司的专专业能力力，有助助于两个个公司的的专业能能力优势势互补，创创造
19、新的的交叉知知识。知知识联盟盟具有以以下特征征：联盟盟的各方方合作关关系非常常紧密；知识联联盟的参参与者广广泛；具具有巨大大的战略略潜能等等等。因因此，知知识联盟盟是企业业从外部部获得核核心竞争争力的有有效途径径之一。 其其次，可可通过企企业兼并并获得核核心竞争争力。企企业兼并并是企业业迅速扩扩大规模模，快速速进入其其他竞争争领域的的一种有有效途径径。通过过兼并，企企业可以以重新整整合自己己的内部部资源，构构造新的的企业经经营格局局，调整整产业结结构与产产品结构构，构建建新的企企业经营营机制，从从而达到到优化资资源配置置，提高高市场竞竞争力的的目的。因因此，兼兼并也是是企业打打造核心心竞争力力
20、 的一一条捷径径。 第第三，努努力培育育更多的的更忠诚诚的稳定定顾客群群。顾客客群越多多，顾客客的忠诚诚度越高高，企业业核心竞竞争力就就越强大大，就越越能经久久不衰。因因此，我我们的企企业都应应重视培培育自己己的顾客客群。从从产品、价价格、渠渠道、促促销到公公关宣传传等营销销的各个个方面着着手，努努力培育育自己的的顾客群群，以增增强自己己的核心心竞争力力。 另另外，企企业在打打造核心心竞争力力的过程程中，要要有动态态意识。因因为，随随着时间间推移，核核心竞争争力有可可能因疏疏忽而贬贬值，导导致其竞竞争力下下降乃至至消失。造造成核心心竞争力力下降的的原因有有二：一一是掌握握关键技技能的人人员可能
21、能会渐渐渐游离出出去。而而人才流流失造成成的损失失不到大大规模扩扩张的最最后关头头，往往往不为人人所察觉觉。对此此引入人人力资本本管理概概念是管管理者应应考虑的的问题。企企业应通通过机制制设计如奖励励、股票票期权、退退休金计计划等制制度建设设将人才才吸引过过来并持持久留住住，建立立具有国国际先进进水平的的国际科科技、文文化、经经济交流流制度，发发挥人力力资本在在研究开开发、经经营管理理等方面面的关键键作用。二二是如果果很多员员工和业业务经理理能够改改变独立立的组织织因素（如如招聘措措施、薪薪酬、升升迁），核核心竞争争力也会会下降。如如果高层层管理者者不进行行监督，保保证这些些单独的的变化与与总
22、的核核竞争力力项目方方向一致致，久而而久之，核核心竞争争力就会会被侵蚀蚀殆尽。 如如果企业业核心竞竞争力强强大到无无可匹敌敌的地步步，那么么只要保保持核心心竞争力力不每况况愈下，即即是保证证它的可可持续性性。但对对大部分分企业而而言，仅仅仅维持持是远远远不够的的。竞争争对手一一直在虎虎视眈眈眈，摩拳拳擦掌地地准备取取而代之之。这样样，可持持续性则则意味着着要持续续改进，否否则就无无以保持持现有地地位。同同时，不不要闭门门造车地地衡量自自己绝对对的改进进程度，而而是要相相对地和和竞争对对手的努努力比较较。不断断进行竞竞争战略略分析。 具具体来讲讲，要做做好如下下几个方方面的工工作：立立足国际际竞
23、争，突突出主营营行业优优势，明明确企业业的规模模、产业业边界；分析企企业在各各产业中中的竞争争优势，明明确企业业的竞争争优势、竞竞争战略略和手段段；明确确集团中中各个企企业之间间的分工工及战略略协作关关系，提提高企业业集团的的协调力力和资源源整合力力；加强强企业竞竞争力的的开发和和运用，提提高战略略管理能能力。同同时要有有资源规规划和经经营计划划。进行行企业有有形资源源、无形形资源、有有关产品品和工艺艺的知识识资源的的规划，根根据企业业经营发发展目标标落实企企业可以以快速反反应的企企业经营营计划。更多相关文文档论零售企企业的广广告宣传传 (3343字字)构建现现代企业业物流战战略 (62770
24、字)农村电力力市场的的研究 (1662833字)电子商商务发展展应用前前景分析析 (1199110字)浅论中小小企业的的技术创创新 (69331字)跨国企企业的治治理结构构和借鉴鉴 (2236114字)浅谈稳健健性原则则在企业业中的合合理应用用 (552377字)浅议企企业内部部控制环环境优化化 (226577字)民营企企业的地地位作用用与发展展 (39770字)石油油企业管管理创新新之我见见 (51998字) 本站资料来来于互联联网，我我们不对对内容的的准确性性和合法法性承担担任何保保证责任任,如有有信息存存在侵权权行请EEmaiil我们们，我们们会即时时删除!收藏到书签签里： EEmaii
25、l:hhxdoocm 站长长统计 略?.055元/千千瓦时左左右。 2.趸售电电价 按按照直供供电价的的20%288%确定定。 3.农村电电价 指指乡(镇镇)电管管站对用用户的销销售电价价，将来来会取消消这一环环节。它它由趸售售电价加加上农村村电网的的维护费费用组成成。农村村乡镇用用电暂不不实行两两部制电电价，工工业用电电仍实行行调节电电价。 “两改一同同价”是我国国现行农农电管理理体制、农农电经营营机制、农农电市场场开发管管理以及及电价体体制的一一次整体体性的重重大调整整与变革革，是用用传统计计划经济济的思路路，还是是用市场场经济的的思路来来认识和和实施“两改一一同价”，事关关这一改改革的得
26、得失与成成败。 争按照照市场要要求进行行资源优优化配置置，我们们在农网网建设和和改造中中就不会会只把着着眼点放放在投资资上，就就会按照照对潜在在市场的的分析和和还贷的的要求，科科学地论论证区域域网络的的配置效效率，从从而按优优化原则则调整和和建设区区域电网网。在投投入资金金的使用用方向上上，在加加大生产产、经营营性投入入，通过过调整原原非生产产性投入入的存量量资产从从而减少少非生产产性投入入，调整整资产结结构，化化解盲目目投资带带来的经经营风险险。在农农网建设设和改造造中，要要严格执执行项目目法人制制、工程程监理制制、招投投标制、合合同管理理制，确确保工程程质量、工工期和投投入产出出效率。 按
27、按照政企企分开，最最终成为为具有“四自”功能的的独立供供电公司司的要求求，积极极推进农农电体制制改革。在在建立适适应市场场要求的的内部经经营机制制的同时时，要根根据区域域电力市市场的分分析、政政策、环环境条件件，获取取外部资资源的能能力和内内部资源源等因素素，按市市场要求求确立并并不断调调整企业业的发展展战略和和经营策策略，全全力避免免城乡用用电同价价后电力力行业出出现全行行业亏损损局面。 当当前改革革重点在在乡镇农农电管理理体制的的改革。在在乡电管管站归并并供电所所过程中中，要按按事、权权、责统统一的原原则和降降低管理理成本的的要求设设置机构构；按销销售收入入与可变变成本比比例，控控制用人人
28、总量；调整人人力资源源结构和和用人方方式，有有效地控控制人工工成本；在资产产和财务务清理、转转移中，杜杜绝资产产流失。 城城乡用电电同网同同价既是是此次重重大变革革的出发发点，又又是落脚脚点。城城乡同价价不是简简单拿现现有农村村电价和和城市电电价综合合完事，而而是在通通过“两改”有效地地降低成成本的基基础上的的同价。因因此，要要认真抓抓好农电电体制改改革和农农网改造造，调整整资产结结构和用用人结构构，在供供电增长长率逐步步提高的的基础上上，有效效地降低低不变成成本和可可变成本本，准确确测算销销售收入入、成本本、利润润等各项项经营指指标，积积极试点点，审慎慎实施。 “两改一同同价”在使电电力企业
29、业获得发发展机遇遇的同时时，也将将承担巨巨大的经经营风险险。因此此，必须须换以新新思路，为为“两改一一同价”实施后后电力企企业以新新的营运运机制真真正进入入市场创创造有利利的条件件。1、逐步实实现三三公开、四四到户和五五统一。三三公开是指电电量公开开，电价价公开和和电费公公开。四到户户是指指销售到到户，抄抄表到户户，收费费到户和和服务到到户。五统一一是指指统一电电价，统统一发票票，统一一抄表，统统一核算算和统一一考核。 2、杜绝三电。即人人情电，权权利电和和关系电电。 3、以效率率和效益益为中心心，发动动农电职职工积极极参与管管理。应应将管理理的思路路从价价格成成本+利利润变变为成成本价价格-
30、利利润上上来。 4、实行农农村电价价与城市市电价统统筹安排排，社会会公平负负担。首首先实现现城乡居居民用电电同网网同价；最终终过渡到到城乡全全部用电电同网网同质同同价。5、继续完完善农村村电力管管理体制制，实现现县、乡乡、村电电力的一一体化管管理，实实现县级级电力企企业销售售到户、抄抄表到户户、收费费到户、服服务到户户的四四到户管理，做做到城乡乡用电同同网同价价。6、继续加加强农村村电网的的建设与与改造工工作，基基本解决决农村电电网供电电半径大大、线变变损高的的问题，努努力提高高农村供供电质量量，使农农村供电电可靠率率平均达达到999.5%，供电电电压合合格率达达到955%。和和农村用用电的快
31、快速增长长，加快快实现农农村电气气化的步步伐。 四、 农电市市场应该该如何开开拓探求其特殊殊的销售售方法，开开拓这个个市场的的新领域域，建立立起社会会主义市市场经济济条件下下的管理理模式，搏搏击新市市场，取取得最好好的经济济效益和和社会效效益。1、牢固地地树立以以客户为为中心的的经营理理念 随着电力买买方市场场的形成成，客户户对服务务质量、供供电质量量、价格格水平等等问题都都提出了了更多更更严格的的要求。服服务水平平的高低低直接影影响着一一个企业业的形象象，为此此公司全全体干部部职工，树树立客户户至上的的服务观观念，急急用户所所急，及及时解决决用户的的实际困困难。在在机关大大楼和各各供电所所均
32、设立立了客户户服务中中心，完完善客户户服务体体制，各各服务中中心备有有多种报报刊杂志志以及免免费宣传传资料，还还为客户户准备了了饮水机机、打气气筒、针针线包、雨雨伞、花花镜等物物品，从从细微处处为客户户着想，为为客户提提供舒适适的办事事环境。把把涉及客客户的业业扩报装装、咨询询、收费费、电力力救援、服服务投诉诉、停电电预告、安安全用电电知识普普及和疑疑难问题题查询等等项目统统一纳入入客户服服务中心心操作。客客户可随随时通过过服务中中心的语语音电话话自动查查询系统统获得所所需信息息，他们们还推出出了微笑笑服务和和客户首首问负责责制，即即客户进进门后第第一个问问到谁，谁谁就负责责帮助解解决，直直至
33、让客客户满意意而归，每每天244小时有有人值班班，高效效准确地地处理各各种事务务，真正正把农电电企业的的营销工工作做到到了农民民家门口口。 2. 实施施社会服服务承诺诺，做到到有诺必必践 建立健全对对电力客客户售前前、售中中和售后后服务制制度，真真正做到到想为客客户之所所想，急急为客户户之所急急，始于于客户需需求，终终于客户户满意。让让客户只进一一个门，只只找一个个人就就能办好好用电手手续，加加快业扩扩报装和和接电进进度，缩缩短故障障抢修和和计划检检修时间间，提高高供电可可靠性，保保证对电电力客户户连续供供电。售售前服务务，主要要是在客客户业扩扩报装时时，为客客户提供供业务和和技术咨咨询，选选
34、择最优优供配电电方案。按按客户要要求提供供优质廉廉价的设设计、材材料、安安装、调调试等服服务。售售中服务务，主要要是帮助助和指导导客户搞搞好安全全用电与与合理用用电。售售后服务务主要是是进行技技术访问问，征询询意见，做做好保修修、维修修和抢修修工作，供供应好配配件，保保证电力力销售渠渠道的畅畅通。例如武邑县县电力局局以电电力市场场整顿和和优质服服务年、供供电所管管理年活动为为契机，内内抓管理理，外树树形象，向向社会公公开承诺诺，不吃吃用户一一顿饭，不不吸用户户一支烟烟，施工工队员自自代干粮粮和水壶壶，做到到了为民民不扰民民。各乡乡(镇)供电所所成立了了电力事事故抢修修队，变变压器维维修车间间准
35、备了了10台台备用变变压器。还还设立了了电力力1100服务务电话，并并昼夜有有人值班班，出现现问题及及时处理理，实现现了畅畅通、高高效、快快速反应应的服服务体系系，受到到了广大大客户的的好评。3. 有计计划地安安排各类类检修，确确保客户户的供电电可靠性性 每月初，各各生产单单位向公公司提出出检修计计划，由由公司统统筹安排排。对计计划外临临时检修修要严格格把关，实实行一支支笔审批批，并尽尽量把检检修时间间安排在在负荷低低谷期，注注重做好好三个个结合，即各各生产工工序与多多专业之之间的检检修相结结合；电电网主设设备检修修与客户户设备检检修相结结合；区区域性检检修与线线路检修修相结合合，最大大限度地
36、地增加供供电时间间。 4. 加强强职工队队伍建设设，树立立全员营营销观念念 两改后后随着四到户户、五统一一的实实施，对对电力职职工队伍伍的素质质提出了了更高的的要求，为为适应新新形势下下农村电电力市场场营销的的需要，进进一步加加大对职职工业务务技术和和服务意意识的培培训教育育，定期期举办青青工培训训，还可可组织供供电所和和有关科科室的领领导到外外地进行行了参观观学习。引引进了竞竞争机制制，实行行末位淘淘汰，促促其转变变观念，都都争当一一名合格格电力营营销员。 5. 农电电市场营营销应强强化法制制意识 在市场经济济条件下下，电力力企业应应注重电电力法及及有关法法律法规规的学习习及宣传传，强化化法
37、律意意识。充充分利用用法律赋赋予的权权利，查查处违章章用电、窃窃电以及及危害电电力设施施安全的的行为。要要与每个个客户签签订供用用电合同同，明确确双方的的权利和和责任，确确保电费费及时回回收。电电力企业业要与地地方党委委、政府府及执法法机关保保持联系系，工作作中要取取得他们们的支持持，搞好好群防群群治，使使一些突突发性事事件得到到及时控控制和处处理。为为加大偷偷窃电行行为的查查处力度度，县级级电力企企业应设设立公安安驻电力力派出所所。同时时建议上上级有关关部门应应对电力力的一些些法规进进行必要要的修改改补充和和完善，便便于市场场经济条条件下的的具体操操作。 6. 加强强营业推推广通过举办电电力
38、发展展展示、新新闻发布布会、电电炊演示示会、义义务咨询询等形式式，向客客户宣传传电力产产品安全全、洁净净、方便便和高效效的特点点。介绍绍电器产产品性能能和用电电技术，主主动向客客户宣传传安全用用电和合合理用电电知识，进进行用电电与使用用煤、油油、气的的经济效效益和安安全性能能对比，帮帮助客户户合理用用电，高高效用电电。7. 落实实好安全全用电制制。确保农电安安全是开开拓农村村电力市市场的前前提。首首先是防防人身事事故。要要摆正安安全与速速度、安安全与效效益、安安全与发发展的关关系，广广泛进行行不伤伤害自己己，不伤伤害他人人，不被被他人伤伤害的的三不不伤害教育，严严格执行行二票票三制，严禁禁无票
39、施施工。其其次是防防农电事事故。这这是减少少触电事事故纠纷纷的关键键。要抓抓好安全全生产责责任制的的落实，层层层签订订生产责责任状。只只有将责责任落实实到人，人人人有责责任，个个个有压压力，才才能保证证农村电电力市场场用电秩秩序，消消除一切切不安全全因素和和隐患，把把事故消消灭在萌萌芽状态态。隐患患少了，用用电户自自然也就就多了，电电力市场场就增大大了。8. 发挥挥电价的的杠杆作作用，激激活农电电营销市市场 目前，我国国的电价价仍是由由政府定定价，电电力企业业被动执执行。在在市场经经济条件件下，供供电企业业也应该该运用价价格调节节策略，对对市场做做出灵活活反应。如如对居民民生活用用电超过过一定
40、电电量，超超出部分分给予打打折优惠惠政策；县级电电力企业业也应推推行分时时电价，对对客户做做出低谷谷让利，鼓鼓励用户户多用低低谷电；实行薄薄利多销销让利销销售等方方法，最最大限度度地刺激激人们的的用电消消费。 9. 善用用营销广广告 通过广告宣宣传，推推出电力力产品和和供电服服务，正正确引导导客户合合理消费费，增加加电力消消费在能能源消费费市场的的占有率率。有条条件的地地方可设设立用电电展示厅厅，将电电能与其其它能源源的消费费进行示示范比较较，如进进行液化化气灶、微微波炉红红外炉等等设备的的耗能比比较，烧烧煤锅炉炉与电锅锅炉对环环境污染染的比较较，充分分展示电电力便捷捷、高效效、卫生生、价廉廉
41、的优越越性，引引导社会会和居民民主动采采用电能能消费。武武邑县电电力局已已率先将将原取暖暖用燃煤煤锅炉更更换成电电锅炉，应应用效果果很好，同同时也得得到了环环保部门门的好评评。 10、开拓拓农村穷穷困地区区的电力力市场。开拓农村电电力市场场的最大大困难在在于一部部分农村村地区经经济还不不发达，农农村居民民的收入入水平较较低。经经济不发发达、收收入水平平低导致致电力工工业发展展缓慢、用用电水平平低。电电力工业业发展缓缓慢反过过来又会会影响经经济发展展速度，电电力和经经济的相相互制约约和相互互促进在在农村贫贫困地区区往往变变成一个个难以解解开的结结。但是是，国家家已经开开始加大大对农村村的投资资力
42、度，完完善农村村基础设设施，启启动农村村消费市市场，引引导农民民合理消消费。国国家为了了开拓农农村市场场，加强强农村基基础设施施建设和和刺激农农村经济济发展，已已正式启启动两两改一同同价工工程(农农网改造造、农电电管理体体制改革革和城乡乡用电同同网同价价)。但但我们应应认识到到现阶段段农村电电力市场场的开拓拓，关键键是在加加强农村村电网的的改造和和降低农农村电价价的基础础上，通通过电力力扶贫共共富工程程有重点点地扶持持贫困地地区农村村经济的的发展，增增加农村村居民的的收入，从从而带动动农村电电力市场场的发展展。11、依靠靠科技进进步，提提高工作作效率。依靠科技进进步，促促进电力力营销方方式的转
43、转变，也也是县供供电企业业提高劳劳动生产产率的重重要手段段，也是是供电企企业增强强自身实实力，方方便客户户，促进进电力市市场发展展的有效效途径。尽尽快改善善当前电电力营销销工作技技术手段段相对落落后、管管理粗放放的被动动局面，要要舍得在在这方面面增加投投入，提提高工作作效率。认认真制定定电力营营销技术术改造规规划，合合理确定定改造重重点，有有计划分分步骤的的进行，坚坚决杜绝绝低水平平的重复复开发问问题。要要通过加加大科技技投资力力度，推推广和应应用先进进的营销销管理手手段，全全面提高高营销管管理水平平。一是是建立以以网络技技术、计计算机技技术与现现代化管管理为支支撑的营营销管理理信息系系统；二
44、二是选用用一批设设备较为为先进，功功能较为为齐全的的用电设设施进入入营业窗窗口和抄抄、核、收收各个环环节；三三是选用用功能齐齐全、技技术先进进的设施施进入调调度系统统，实现现各级关关口电量量遥测，加加速数据据采集通通程抄表表的进程程，完善善企业电电量远供供系统，实实施负荷荷随时监监控与预预测。总之，开拓拓市场，未未有穷期期，农村村电力市市场的潜潜力是巨巨大的。只只要我们们农电企企业真正正转变观观念、大大胆探索索、勇于于实践，不不断引入入新机制制、新办办法，切切实降低低电价，真真诚服务务用户，就就会激活活市场，赢赢得市场场，广阔阔的农村村将成为为我国221世纪纪新的经经济增长长点。 五、如何对对
45、于贫困困地区进进行电力力护持农网改造不不只是一一种商业业投资，更更是一种种政府行行为，一一项关系系百姓安安居、地地方发展展的民民心工程程，它它实施的的重点在在造福农农村、造造福农民民，尤其其应是贫贫困落后后地区目目前还处处在温饱饱线上挣挣扎而且且用不上上电的农农民。 要彻底改变变贫困山山区落后后的电力力状况，真真正实现现同网网同价，一要要靠国家家扶持，二二要靠各各级政府府支持，三三要靠电电力部门门加强管管理。值得一提的的是，一一些地区区在实践践中不断断探索着着成功的的道路。在在广东东东莞市，他他们在充充分利用用省里规规定的电电网改造造基金的的同时，采采取了从从银行贷贷款改造造农网的的办法。发发
46、行后的的农网电电价暂时时维持不不变，其其中利润润用来还还本会息息。待完完成还本本付息后后再降低低电价。这这样，东东莞市在在电网改改造中，农农农民除除了电表表安装的的室内线线路外，没没有再承承担其它它费用。广广东省电电力工业业局高度度称赞东东莞的这这一做法法而得到到推广。国家及相关关部门就就应从贫贫困山区区的电力力实际出出发，加加大投资资力度，切切实从根根本上解解决。 六、如何加加强农电电的精神神文明建建设在农网改造造与电力力体制改改革的浪浪潮当中中，涌现现也了一一大批杰杰出的电电力工作作者，他他们为祖祖国的灿灿烂而努努力工作作着，为为实现电电力事业业的不断断进步而而工作着着，抓好好两个文文明建
47、设设，是这这次电力力体制改改革成败败的重要要因素，思思想政治治工作是是经济工工作和其其它一切切工作的的生命线线，下面面我对精精神文明明建设的的工作提提出自己己的想法法。1、抓队伍伍，强素素质，夯夯实立立足点。坚持以人为为本，是是思想政政治工作作的立足足点。夯夯实这个个立足足点，加加强队伍伍建设，企企业才有有生机和和活力。为为此，抓抓干部队队伍建设设，要求求各级干干部做到到“四正四四严”，即己己正，以以己正人人；德正正，以德德育人；公正，以以公待人人；清正正，以廉廉律人；严禁自自家人到到电力局局承揽经经营任何何项目；严禁亲亲友打着着自己旗旗号到电电力局办办事；严严禁职工工给领导导送礼；严禁基基层用公公款给领领导班子子送礼。二二是加强强职工队队伍建设设，通过过改革用用人制度度，建立立竞争上上岗的激激励机制制，激发发了职工工努力提提高自身身素质的的积极性性。2、抓管理理，增效效益，把把握结结合点。思想政治工工作的成成效要体体现在企企业经济济效益的