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1、浙江华图 面试内部讲义Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.结构化面试指导语你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好
2、，现在就让我们开始。面试口才训训练的三三个阶段段o 第一阶段：建立结结构，牢牢记框架架，有话话可说，言言之有物物。第二阶段：结构完完整，起起扬得当当，语言言顺畅，言言之有理理。第三阶段：音容合合一，意意言流畅畅，随感感而发，言言之有文文。题型分类及及答题思思路第一类：职职位匹配配性一、职位匹匹配性为什什么报考考类你为什么报报考保险险监管工工作人员员？考核点：报报考动机机、责任任感、进进取心第一，热爱爱保险监监管这一一职业（做做一名保保险监管管工作人人员是我我的梦想想 ）；（性性质加名名言）第二，锻炼炼自己、实实现人生生价值的的需要。1、实现成成为德才才兼备的的管理者者的人生生目标；2、物以类类
3、聚，人人以群分分。第三，性格格能力适适合。第四，生存存的需要要。第五，表态态（二）职位位匹配性性社会会流言+为什么么报考类类例题2：有有人说：“有钱就就有权，权权越大钱钱越多。”保险监管工作人员有权力，你为什么报考保险监管工作人员。考核点：报报考动机机、责任任感、进进取心。题型特点：社会流流言+为什么么报考。解题思路1、破题：辨证分分析前面面的评论论是正确确还是错错误，并并作简明明概述。（障障碍问 ）2、主问：报考的的原因（主主问 ）（1）热爱爱保险监监管这一一职业；（2）锻炼炼自己、实实现人生生价值的的需要。（3）性格格能力适适合。（4）生存存的需要要。二、职位匹匹配性录用用后，怎怎么办类解
4、题思路主题： 如如果我有有幸被录录用为保保险监管管工作人人员，在在今后的的工作中中我一定定严格要要求自己己，将作作一名组组织放心心、领导导信任、人人民满意意的保险险监管工工作人员员作为目目标。努努力做到到以下几几点：怎么做：一、首先表表示感谢谢对自己己的信任任和认可可二、德、能能、勤、绩绩、廉；1、政治思思想上；工作学学习上；工作作作风方面面；2、我要做做到“四勤”，勤动动脑、勤勤动手、勤勤动腿、勤勤动笔。3、从以下下几方面面入手，努努力“四个做做到”动机及职位位匹配性性模板如果我有幸幸被录取取，成为为一名保保险监管管工作人人员， 我将感感谢领导导和组织织对我的的信任和和对我能能力的认认可，我
5、我将十分分珍惜这这个机会会，不断断地提高高自己，强化自己的责任意识，学习能力和服务意识，努力做一名组织放心、领导信任、人民满意的保险监管工作人员，具体来讲我会从“德、能、勤、绩、廉”几个方面入手：第一，德：即品德德，在今今后的工工作过程程中我要要加强政政治理论论学习。用用科学发发展观来来武装自自己的头头脑，坚坚定信念念，增强强用理论论解决实实际问题题的能力力。在思思想政治治上与党党中央保保持高度度一致，不不断增强强为人民民服务的的意识。第二，能：即为人人民服务务的能力力，努力力学习专专业知识识，培养养专业能能力，勤勤于钻研研，勇于于实践，敢敢于创新新。钻研研是年轻轻人成长长的桥梁梁，实践践是年
6、轻轻人磨炼炼自己的的基石，创创新是年年轻人走走向未来来的法宝宝。我们们要把远远大理想想与脚踏踏实地努努力结合合起来，只只有出众众的业务务能力才才能担负负起组织织交给的的任务，领领导交给给的工作作，才能能更好的的履行自自己的职职责。同同时，不不断向领领导和同同事学习习先进的的工作经经验。第三，勤：即勤奋奋，做到到勤动脑脑、勤动动手、勤勤动腿、勤勤动笔，积积极向领领导、向向老同志志学习，搞搞好与同同事、群群众之间间的关系系，不断断地提高高自己，努努力钻研研，使自自己成为为一名与与时俱进进的合格格的保险险监管工工作人员员。第四，绩：即成绩绩，保持持一颗积积极向上上的心态态，按时、按按质、按按量的完完
7、成自己己的本职职工作，在自己力所能及的范围内，帮助同事完成相关工作，在自己的工作岗位上争取做一名优秀的保险监管工作人员。第五，廉：即清廉廉，勤政政爱民，保保持清廉廉，是一一名保险险监管工工作人员员的道德德底线，时时刻警醒醒自己，手手中的权权力是党党、国家家和人民民赐予的的，手中中的资源源是用来来为人民民服务，为为社会做做贡献的的，决不不能用权权力为自自己谋私私利，依依法行政政，按照照岗位的的责任、分分工、规规章制度度做好工工作。否否则就违违反了保保险监管管工作人人员全心心全意为为人民服服务的原原则，也也必将受受到法律律的制裁裁。总之，我一一定严格格要求自自己，老老老实实实做人，踏踏实实工作，努
8、力做一位组织信任，领导放心，群众满意的保险监管工作人员。例题2、如如果你被被录取，你你对职务务、工资资方面有有什么要要求？动机及职位位匹配性性模板如果我有幸幸被录取取为一名名保险监监管工作作人员，我我一定会会非常珍珍惜这个个机会，严严格要求求自己，使使自己成成为一名名组织信信任、领领导放心心、人民民满意的的合格保保险监管管工作人人员。职职务高、待待遇丰厚厚，对于于刚刚走走进社会会的我们们来说固固然很有有吸引力力，但是是我觉得得，在人人生的这这个关键键时期，锻锻炼、成成长是最最主要的的，而待待遇、职职务是次次要的，我我不会过过多的去去关注它它们，它它们不会会成为我我走上这这个工作作岗位的的障碍，
9、更更不会成成为我选选择职业业的标准准，因为为我觉得得实现人人生价值值才是最最主要的的。如果我有幸幸成为一一名保险险监管工工作人员员，我将将。具体来讲我我会从“德、能能、勤、绩绩、廉”几个方方面入手手：例3、如果果你被录录取，但但要到偏偏远的基基层工作作，那里里人生地地不熟，生生活条件件艰苦，在在这种条条件下，你你怎么办办？答题思路：一、首先表表示感谢谢对自己己的信任任和认可可二、保险监监管工作作人员的的性质三、切合题题干解释释：服从从决定，锻锻炼自己己动机及职位位匹配性性模板一、如果我我真的被被录用，我我会非常常感谢有有关部门门给我这这个机会会，让我我为国家家和人民民奉献我我的微薄薄之力，我我
10、会非常常珍惜这这次机会会，好好好为国家家和人民民服务，争争取做一一名合格格的保险险监管工工作人员员。二、我觉得得作为一一名保险险监管工工作人员员，就应应该为国国家和人人民着想想，做保保险监管管工作人人员不是是为了享享受，而而是为了了服务，出出于这种种服务精精神，哪哪里需要要我，我我就到哪哪里去，这这是对我我自身的的锻炼，尤尤其是我我是一名名共产党党员，更更应该起起到模范范带头作作用。三、一旦我我被录用用为保险险监管工工作人员员，我肯肯定能够够顾全大大局，服服从国家家和组织织对我的的安排，虽虽然可能能因此我我会离开开我的亲亲人到很很远很偏偏僻的地地方，但但是，俗俗话说“没有大大家哪来来的小家家”
11、，只有有把我们们的祖国国变得强强大了，我我们的小小家才有有安全的的保障。所所以，我我觉得我我的家人人也会支支持我的的，有了了家人的的支持，我我在任何何条件艰艰苦的地地方都能能够挺过过去。具体来讲我我会从“德、能能、勤、绩绩、廉”几个方方面入手手：（是是否需要要？）三、职位匹匹配性没有有被录用用，怎么么办类例3、如果果在这次次考试中中你没有有被录用用，你怎怎么办？答题思路第一：要敢敢于面对对；第二：要善善于反思思；第三：走出出阴影。 第四：认真真工作。 第五：再接接再厉。第六：表态态。我相信信基于自自己的表表现和能能力，组组织和领领导会给给我一个个客观公公正的评评价。动机及职位位匹配性性模板现代
12、社会是是一个竞竞争的社社会，通通过这次次面试就就可以看看出这一一点，有有胜出就就必然有有淘汰，有有胜利就就必然有有失败，往往往成功功的背后后有很多多困难和和挫折，如如果这次次没有被被录取那那也仅仅仅是一次次失败，只只有积累累足够的的经验，经经历足够够的磨难难才能最最终走向向成功。我我会从以以下几个个方面来来对待这次次失败：第一：敢于于面对。面面对失败败不气馁馁，接受受失败的的现实，从从意志和和精神上上都体现现出对失失败的抵抵抗力。要要有自信信，相信信自己经经过努力力一定在在最后能能够取得得成功。第二：善于于反思。对对这次面面试进行行认真的的总结，思思考剖析析，从自自身的角角度找到到差距，正正确
13、对待待自己，实实事求是是地评价自自己，辩辩证的看看待自己己的长短短得失，做做一个明明白人。第三：走出出阴影。克克服这次次失败带带给自己己的心里里压力，牢牢记自己己的缺点点，防患患于未然然，不断断的学习习提高自自身的素素质。第四：认真真工作。在在原有的的工作岗岗位上踏踏踏实实实的工作作，三百百六十行行，行行行出状元元，争取取在本岗岗位上做做出一定定的成绩绩。第五：再接接再厉。成成为一名名保险监监管工作作人员是是我的梦梦想，以以后如果果有机会会，我还还会继续续参加考考试。表态：我相相信基于于自己的的表现和和能力，组组织和领领导会给给我一个个客观公公正的评评价。第二类，自自我认知知类（一）自我我认知
14、类类自我介介绍例题1、请请你作一一个自我我介绍？出题思路：考察你你的背景景、性格格、能力力、弱点点。答题思路：有血有有肉的个个体+对保险监监管工作作人员的的认识+你和保险险监管工工作人员员的切合合点。（1）有血血有肉的的个体：自行组组织你的的性格能能力概说说。性格：乐观观、积极极向上、稳稳重；能力：沟通通、组织织、抗压压、管理理；（通通过学习习，工作作经历获获得）爱好：旅游游、读书书，羽毛毛球、篮篮球。（与岗岗位相匹匹配）（2）对保保险监管管工作人人员的认认识：（性性质、职职责）（3）你和和保险监监管工作作人员的的切合点点：为人人民服务务的信念念、纪律律性、耐耐得住寂寂寞和清清贫。（4）缺点点
15、：阅历历浅，工工作能力力有待进进一步提提高。我是经济学学专业硕硕士研究究生，研研究生学学习阶段段，一方方面我系系统学习习了经济济学理论论知识。另另一方面面，我积积极参加加学校活动动，担任任过研究生生会主席席，组织织过迎新新、学术术研讨会会等一系系列活动动，并荣荣获优秀秀研究生生干部称称号，使使自己具具备了较较强的组组织协调调能力、人人际沟通通能力和和抗压能能力。毕业后在高高校担任任教师工作，作为一一名高校校教师，也也是一名名中共党党员，积积极学习习党的基基本理论论，认真真实践“三个代代表”重要思思想，并并以认真真负责的的态度对对待自己己的工作作，甲型型流感期期间，学学生一旦旦出现疑疑似甲流流症
16、状，我我都第一一时间赶赶到并全全程陪护护学生就就医，那那段时间间很辛苦苦，经常常半夜将将学生送送往医院院，并一一直陪护护到天亮亮，第二二天照常常上班，但但是责任任心，学学生的平平安以及及家长的的感谢让让我体会会到了其其中的快快乐，进进一步增增强了自自己的组组织协调调能力、人人际沟通通能力、抗压能能力和处处理应急急事件的的能力。因因为工作作认真负负责和成成绩突出出，荣获获暑期社社会实践践先进指导导教师等一一系列荣荣誉称号号。在高校工作作，及时时更新和和掌握与与工作需需要相适适应的知知识是必必备的素素质，工工作中，我我积极向向书本学学、向实实践学，向向他人学学习，不断拓拓宽自己己的知识识面，特特别
17、是法法律知识识。研究究生学习习期间以以及工作作后做过过多项课课题，并并取得一一定的研研究成果果，公开开发表过过四篇学学术论文文，其中中三篇发发表在核核心期刊刊，锻炼炼了自己己的调查查研究能能力，文文字写作作能力也也得到很很好的提提升。我的兴趣爱爱好比较较广泛，我喜欢旅游、读书，羽毛球、篮球，在名川大河之间我更加热爱祖国的大好河山，读书使我积累更多的知识，羽毛球、篮球锻炼了我强健的体魄和多方面的能力。利用工作之余，我还建立了自己的工作博客，获得了领导和同事的一致好评。我的朋友和和学生都都说我是是一个性性格沉稳稳、容易易交往、值值得信赖赖和积极极乐观的的人。我我个人认认为自己己是一个个稳重，而而又
18、不乏乏积极主主动的人人。这次报考贵贵单位，我我是经过过深思熟熟虑才做做出这个个选择的的。（二）自我我认知类类结合合经历谈谈名言警警句的看看法例2、结合合你的经经历谈一一下你对对“坚持就就是胜利利”的看法法类型：自我我认知+综合分分析解题思路（1）这句句话的含含义；（2）作为为一个普普通人如如何理解解这句话话，如何何做；（3）举一一个自己己经历过过的一件件成功的的一件事事践行这这句话；（4）如果果自己有有幸能够够能为一一名保险险监管工工作人员员，自己己如何理理解，如如何做。解题模板（1）“坚坚持就是是胜利”这句话话是说人人们要想想在学业业和事业业上取得得成功必必须要有有坚持不不懈的决决心，坚坚持
19、到最最后往往往就能取取得成功功。（2）无数数先例证证明，要要想成就就一番事事业，就就必须有有忍耐精精神，忍忍耐困难难、忍耐耐折磨、忍忍耐压力力、忍耐耐打击、只只有这样样，在学学习和工工作遇到到任何困困难的时时候都要要往前走走，不后后退半步步，别人人做不到到的事情情，坚持持到最后后你才能能够取得得胜利。当当然在我我学习生生活的过过程中，我我也是把把“坚持就就是胜利利作为我我做人的的信念（经经历）（3）如果果我有幸幸能成为为一名保保险监管管工作人人员，要要想在工工作岗位位上做出出有益的的成绩，坚坚持也是是必不可可少的，我我们必须须时刻坚坚持自己己做人的的信念，坚坚持为党党、为社社会、为为人民服服务
20、的宗宗旨，敢敢于同违违法犯罪罪的行为为做坚决决的斗争争，这样样才能无无愧于一一名人民民保险监监管工作作人员的的称号。第三类：沟沟通协调调类例1、在讨讨论工作作的时候候，你和和副职领领导观点点一样，但但是正职职领导跟跟你观点点不一样样，正职职领导要要求对工工作尽快快形成决决议，你你怎么办办？（对对上）解解题思路路第一，冷静静：好的的心态，清醒的的头脑。第二，反思思：反思思问题出出现的原原因。1、 自己查阅相相关资料料。2、 与老同事沟沟通。第三，沟通通：与相相关的人人员进行行沟通以以解决问问题。1、 同事2、 领导：正职职、副职职先和同事，再再和领导导沟通第四，总结结：相当当于自我我的总结结。要
21、在在工作之之余和*多交流流，如一一起吃饭饭、旅游游等，与与他建立立信任，从从而构造造一个良良好的工工作氛围围。1、工作总总结。2、个人总总结。（一）沟通通协调类类与领领导，同同事发生生冲突（问问过求诸诸己），意意见不一一致等情情况下的的沟通协协调类由于每个人人的阅历历、角度度不一样样，对待待一个问问题的看看法不一一样，这这是很正正常的，工工作过程程中，不不同的声声音对我我们的工工作是有有帮助的的。第一，在工工作的过过程中如如果遇到到这样的的情况首首先我要要保持冷冷静，以以一个平平和、客客观的态态度来看看待这件件事情。第二，进行行积极的的反思，查查阅相关关的资料料，因为为正职领领导的阅阅历非常常
22、广，能能力也非非常强，考考虑问题题也非常常周到，我我相信正正职领导导对案情情的把握握是非常常准的，而而自己之之所以出出现不同同的观点点很可能能是因为为自己的的能力水水平还不不够高，阅阅历浅，考考虑问题题不够周周到。第三，当然然如果经经过反思思我还是是觉得自自己的观观点正确确，我会会跟副职职领导进进行沟通通，进一一步反思思，反思思一下是是不是确确实自己己考虑的的不够周周到，副副职领导导的阅历历比自己己广，我我相信他他会帮助助我找到到答案，如如果跟副副职领导导沟通完完之后，发发现的确确是我们们的问题题，我们们会及时时的按照照正职领领导的意意见对工工作进行行定性，如如果我跟跟副职领领导沟通通后还是是
23、觉得有有问题，为为了单位位的利益益着想，我我会建议议副职领领导跟正正职领导导做进一一步的沟沟通，了了解正职职领导的的想法，我我们相信信领导的的能力是是非常强强的。同同时，我我相信任任何一个个明知的的领导都都会对事事情的本本质进行行一个客客观的评评价。事后，我会会进行积积极的工工作总结结和个人人总结，总总结这件件事情处处理过程程中的得得失，对对于好的的方面，在在以后的的活动中中继续发发扬；对对于不好好的方面面，在以以后的活活动中改改正和避避免；提提高自己己的沟通通协调的的能力，大大事讲原原则，小小事讲风风格，不不断完善善自己，使使自己成成为一名名称职的的保险监监管工作作人员。（二）沟通通协调类类
24、两难难问题例题1、你的亲亲友为一一名当事事者说情情，让你你左右为为难，你你怎么办办？出题思路：考察考考生的原原则性和和处理此此类问题题的技巧巧解题思路：三步曲第一、表态态：原则当当先；第二、沟通通；1、合原则则。2、不合原原则。第三、结论论（不偏偏激+轻重缓缓急）模板1、表态：在工作作中难免免会遇到到这种情情况，无无法回避避，关键键是看我我们怎么么正确应应对，我我的原则则是在任任何条件件下，都都要坚持持原则不不动摇，把把原则和和亲情处处理好。2、沟通：我会热热情接待待亲友，如如果反映映的情况况符合政政策，我我会按规规定、程程序及时时办理；如果不不符合政政策，我我会耐心心做好宣宣传思想想工作：向
25、亲友友宣传国国家的政政策规定定，动之之以情，晓晓之以理理。同时时向亲友友说明，如如果我这这次帮了了他，对对于他的的那位朋朋友是有有害的，可可能会导导致他犯犯更严重重的错误误；当然然对于我我来说，违违反政策策规定我我也会受受到相应应的惩罚罚，我甚甚至可能能因此失失去工作作，我相相信我的的亲友是是能够理理解我、支支持我的的，也一一定会支支持我的的工作的的。3、结论：事情解解决完之之后，我我会去再再次拜访访我的亲亲友，避避免因为为这次事事件影响响我们之之间的感感情。当当然，作作为一名名保险监监管工作作人员，如如果亲情情和原则则发生冲冲突时，我一定会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，秉公执
26、法，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的保险监管工作人员。（三）沟通通协调类类资历历浅；工工作效率率高的方方案，但但是增加加工作量量临时组成一一个调查查小组，大大家彼此此都不熟熟悉，你你作为一一个资格格最浅的的人，如如何让大大家熟悉悉你？考察方向：沟通能能力答题框架：第一、XXXXX能力（公公务员九九大能力力之一）对保险监管工作人员的重要性第二、表态态：态度度。第三、沟通通；第四、结论论（不偏偏激+轻重缓缓紧）万能模板：第一，XXXXX能能力对保保险监管管工作人人员的重重要性作为一名保保险监管管工作人人员，不不断提高高自己的的沟通能能力，无无疑对日日常工作作起到相相当重要要的作用用
27、。良好好的沟通通能力，是是完成日日常工作作，提高高工作效效率，减减少摩擦擦的前提提。第二，表态态那么，就本本题而言言，如果果我是临临时成立立工作组组中的成成员，并并且资历历最浅，正正是锻炼炼我的机机会，同同时也是是多向各各位领导导和资深深同事学学习的机机会，我我会争取取一切机机会让各各位领导导了解我我第三，沟通通（三个个方式是是万能模模板）1、作为临临时调查查组的成成员，我我一定保保持端正正的工作作态度，这这是赢得得其他资资深同事事的了解解我的前前提。2、以晚辈辈的身份份热情主主动的和和各位前前辈沟通通，在调调查组内内多做些些细节上上的工作作，做到到为其他他同事周周到的服服务，通通过实际际行动
28、赢赢得老同同志对我我的信任任。3、在工作作中，适适当提出出自己的的想法，主主动承担担一些繁繁杂的工工作，并并且认真真落实分分配给我我的任务务。第四，总结结：工作结结束后，及及时进行行工作总总结和个个人总结结，在今今后的各各项工作作中，保保持与领领导，老老同志，和和同事的的良好沟沟通，尊尊重他人人，友好好相处，大大事讲原原则，小小事讲风风格，争争取做一一名组织织放心、领领导信任任、群众众满意的的保险监监管工作作人员。例题领导交代一一个任务务让你和和小刘完完成，领领导采纳纳了你的的方案而而小刘的的方案没没被采用用，领导导让小刘刘协助你你，小刘刘对你不不满，你你怎么办办？考察方向：协调一一致完成成任
29、务的的能力答题框架：一、XXXXX能力力对保险险监管工工作人员员的重要要性二、表态：态度。三、沟通；四、结论（不不偏激+轻重缓缓紧）第一，XXXXX能能力对保保险监管管工作人人员的重重要性作为一名保保险监管管工作人人员，不不断提高高自己的的沟通协协调能力力，无疑疑对日常常工作起起到相当当重要的的作用。良良好的沟沟通协调调能力，是是完成日日常工作作，提高高工作效效率，减减少摩擦擦的前提提。第二，表态态那么，就本本题而言言，如果果我遇到到这种情情况，我我会妥善善处理，不不辜负领领导的信信任，同同时又要要团结同同事，建建立和谐谐的人际际关系，以以利于日日后工作作的开展展，具体体的说：第三，沟通通首先
30、，坦诚诚的和同同事进行行交流，本本着互相相尊重的的原则，讨讨论分析析两个方方案的差差别，在在任务目目标上取取得共识识，这是是完成任任务的基基本保证证。其次，要积积极的承承认对方方方案的的优点，并并且对自自己的方方案有待待进一步步完善的的地方取取得同事事的支持持和建议议。最后，在相相互理解解，相互互信任的的基础上上本着求求大同存存小异的的原则，竭竭力与同同事配合合，将上上级交给给的任务务完成，并并且在向向领导汇汇报工作作时，对对同事的的配合给给予正面面的积极极的评价价。第四，总结结总之，在今今后的各各项工作作中，务务必保持持良好的的工作态态度，同同时，不不断努力力构建和和谐的人人际关系系，争取取
31、做到工工作业务务过硬，上上下级关关系和谐谐，同事事关系和和睦的工工作人员员。第四类：计计划组织织类（一）计划划组织类类普通通计划类类答题思路：第一、一个个前提：（1）事情的的重要性性、（2）信任、（3）锻炼、（4）完成第二、三个个措施：（1）和领导导和老同同志沟通通下、（2）制定计计划、（3）组织实实施第三、事后后总结。（1）工作总结、（2）个人总结答题模板第一、*问题关关系到*，上级把把任务交交给我，是是对我的的信任和和肯定，所以我一定会尽自己最大努力把领导交给我的工作完成好，增强自己的素质，提高自身能力。第二，首先先我会进进一步跟跟领导沟沟通，领领会领导导的指示示精神，向组织过此类活动的老
32、同志请教学习，以保证计划的针对性和有效性。同时我会了解*的情况。然后制定一份计划，计划内容包括合适的时间，恰当的地点，具体一些的人，具体一些的设备，具体一些的形式，建立完善的责任制度和应急预案，科学制定预算，报领导审批。并根据领导的意见对计划进行适当的调整，最后形成一份完备和周密的计划。第三，（组组织实施施）任何一一个计划划都是在在理想状状态下制制定的，再再好的计计划都有有待于实实践的检检验和落落实，我我会第一一时间到到达现场场，如果果计划与与实际情情况相符符，将按按照责任任制，明确分分工，细细化规则则，保证证每个人人各司其其职，圆圆满的完完成任务务。同时时，派协协调及后后勤小组组保障此此次计
33、划划的顺利利实施；如果计计划与实实际情况况不符，则则第一时时间向领领导汇报报，同时时，及时时适当调调整计划划内容，以以保证计计划的顺顺利实施施。假如如发生了了突发公公共事件件，如果果在自己己的职责责范围内内，则启动应应急预案案，及时时妥善加加以处理理并汇报报领导。如如果突发发公共事事件涉及及重大事事故，并并且不在在自己职职责范围围内，则则第一时时间上报报领导，请请示解决决措施，同同时启动动应急预预案保证证计划完完成及代代价最小小化。（如如果是学学习培训训类，要要进行考考核以保保证达到到预想目目标；如如果是演演讲比赛赛类，要要设置奖奖项及颁颁奖。）第四，（总总结）结结束后，对对会场的的善后工工作
34、进行行处理，结结算经费费。并进进行工作作总结和和个人总总结，肯肯定成绩绩、找出出差距，总总结经验验，吸取教教训，写写好工作作总结，报报送领导导，以利利于不断断提高自自己的计计划组织织能力、应应急应变变、管理理协调能能力，今今后更好好地做好好这方面面的工作作。例1、领导导委托你你筹集救救灾物资资，你如如何组织织？救灾物资能能否筹集集到位直直接决定定着灾区区的同胞胞能否正正常的生生活，所所以我一一定会尽尽自己最最大努力力把领导导交给我我的这个个工作完完成，为救灾灾尽自己己的绵薄薄之力。首先我会进进一步跟跟领导沟沟通，领领会领导导的指示示精神，同同时我会会向相关关部门了了解灾区区的情况况，了解解到底
35、是是基于何何种原因因导致灾灾区受灾灾，现在在灾区是是何种情情况，以以及灾区区现在最最缺什么么，并组组织一次次全区的的有针对对性的募募捐活动动，拟定定参加的的人员，募募捐的时时间、地地点、募募捐的募募捐所需需要的器器材、这这次活动动的重要要性等，并并形成计计划，向向有经验验的老同同志请教教，并报报领导审审批。待待领导审审批之后后，着手手组织实实施，形形成一个个工作小小组，明明确分工工，落实实任务，指指定专门门的人负负责做好好宣传工工作，使使大家了了解灾区区的生活活状况，指指定专门门的人联联系募捐捐的场地地，确定定时间等等事宜，募募捐结束束后，将将物资及及时送往往灾区，保保证灾区区人民生生活的正正
36、常进行行。而我我作为一一个组织织者要掌掌握第一一手的信信息，出出现任何何问题都都要及时时的处理理，自己己解决不不了的问问题及时时上报给给领导，请请教领导导使问题题得以解解决。总结，工作作总结，个个人总结结。（二）计划划组织类类突发发事件处处理能力力类答题思路：第一，一个个前提：（1）事情的的重要性性、（2）信任、（3）锻炼、（4）完成。第二，三个个措施：赶赴现现场，救救人（如如果无伤伤亡，先先维稳），维护稳定，调查处理责任人第三，解决决后上报报，请示示下一步步任务第四，事后后总结。撰写调查报告；建立预防机制和应急预案。万能模板第一，一个个前提：随着经经济发展展和国际际政治经经济大环环境的日日新
37、月异异，加强强国家工工作人员员的应对对突发事事件的能能力显得得十分迫迫切面对突突发事件件，要保保持头脑脑清醒，科科学分析析，敏锐锐把握事事件潜在在影响，密密切掌握握事态发发展情况况；如果果我接到到突发任任务，我我将第一一时间赶赶赴现场场，途中中迅速思思考应急急对策、预预案，成成立工作作组，并立即通通知相关关部门到到现场。第二，三个个措施：到达现现场后，组组成指挥挥组，指指挥组整整体协调调各项工工作的开开展。抢抢救组（抢抢救生命命最重要要）千方方百计、全全力以赴赴抢救*人员生生命安全全；邓小小平说过过“稳定压压倒一切切”，维护护稳定工工作组和和思想工工作组，要做好*人员家属和群众的思想工作，保特
38、稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。调查组，尽快查明问题，采取果断措施防止事态扩大；彻查相关责任人，启动领导问责制度。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。第三，处理理好现场场工作后后，尽快快写出事事故调查查报告，报报上级，请请示下一一步任务务。第四，工作作结束后后，及时时进行工工作总结结和个人人总结，总总结经验验，吸取取教训，针对该类事件提出事前预防的可行性建议，上报领导，避免类似事件的再度发生，最大限度的保护人民群众和国家的生命财产安全。同时，不断提高自己的计划组织能力、应急应变、管理协调能力，今后更好地做好这方面的工作。例题1、某某地发生生食品中中毒事件件。上级级指令解解决此事
39、事，你怎怎么办？题目分析：突发事事件事前预预防、协协调利益益、头脑脑清醒、科科学分析析、把握握事态、果果断行动动、有序序应对事情的重要要性、信信任、锻锻炼、完完成随着经济发发展和国国际政治治经济大大环境的的日新月月异，加加强国家家工作人人员的应应对突发发事件的的能力显显得十分分迫切如果果我接到到突发任任务，第第一时间间赶赴现现场，途途中迅速速思考应应急对策策、预案案。立即即通知相相关部门门到现场场。到达现场、救救人、维维稳到达现场后后，组成成指挥组组，抢救救组（抢抢救生命命最重要要）千方方百计、全全力以赴赴抢救中中毒人员员生命安安全；思思想工作作组，做做好中毒毒人员家家属和群群众的思思想工作作
40、，保特特稳定，维维护正常常的工作作、生产产秩序和和社会秩秩序。调调查组，尽尽快查明明中毒食食品，采采取果断断措施防防止中毒毒事件扩扩大；在在整个工工作中要要及时向向上级请请示报告告现场情情况。呈报批准处理好现场场工作后后，尽快快写出事事故调查查报告，报报上级，请请示下一一步任务务事后总结同时，针对对该类事事件提出出事前预预防的可可行性建建议上报报领导，避避免类似似事件的的再度发发生，最最大限度度的保护护人民群群众和国国家的生生命财产产安全。事后总结表态，作为为一名保保险监管管工作人人员，不不断提高高政治素素质，思思想水平平，工作作能力，时时刻保持持头脑清清醒，不不断提高高例题2：某某村因征征用
41、农民民土地纠纠纷，农农民在两两代会期期间，集集体到市市委、政政府上访访，上级级委托你你处理此此事，你你怎么办办？首先我会第第一时间间赶赴下下场，途途中迅速速了解情情况，查查明村民民上访的的原因，向向土地管管理部门门咨询国国家的政政策是什什么样的的，做到到心中有有数，形形成应急急预案，同同时我会会联系公公安、土土地管理理部门等等部门。到达现场后后，立即即组成指指挥组，思思想工作作组，治治安组。指指挥组整整体协调调各项工工作的开开展。思思想工作作组做好好跟上访访群众的的沟通，消消除群众众的对立立情绪，建建立群众众对我们们的信任任感，如如果群众众的要求求符合政政策规定定，而是是村委会会在其中中克扣补
42、补贴，要要立即联联系国家家相关部部门，对对村委会会予以处处理，将将补贴及及时交还还到群众众手中。如如果群众众的要求求不符合合政策规规定，那那我们也也要做好好跟群众众的沟通通，宣传传国家的的政策规规定，晓晓之以理理，动之之以情，耐耐心做好好群众的的思想宣宣传工作作。如果国家还还没有明明确的规规定，我我们也会会把群众众的要求求及时反反馈给上上级，使使这件事事情尽早早提到议议事日程程上来，使使之得到到迅速解解决。治治安组负负责维护护治安，防防止过激激事件的的发生，正正值两代代会召开开，治安安尤其重重要，保保证代表表们的生生命安全全，同时时保证两两代会的的正常的的开会秩秩序。事情处理完完之后，我我会进
43、行行总结，写写成书面面材料。自自己也要要进行深深刻的总总结。（三）计划划组织类类应急急应变类类解题思路第一，（XXXX能力的的重要性性）+冷静第二，思考考：原因因+对策 第三，提升升万能模模板：第一，（XXXX能能力的重重要性）+冷静：应急应应变能力力是一个个工作人人员的必必备素质质之一。作为一名保险监管工作人员，不断提高自己的应急应变能力，无疑对日常工作起到相当重要的作用。如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对。第二，原因因+对策第三，提升升：工作作结束后后，及时时进行工工作总结结和个人人总结，总总结经验验，吸取取教训，报报送领导导，防止止类似事事件再次次发生。同同
44、时，不不断提高高自己的的应急应应变能力力，今后后更好地地做好工工作。例题1、在一次次招商引引资的签签约现场场会上，正正要和外外商签合合同时，领领导要你你拿出准准备好的的合同时时却怎么么也找不不到了，你你怎么办办？解题思路：冷静原原因对策策提高（冷冷静）如如果我遇遇到这种种情况,一定要要冷静,不能急急臊.立即判判明原因因,巧妙应应对,保证签签约正常常进行。（原因对对策）首首先我会会立即查查找一下下现场，看看是否落落在现场场，如果果能找到到，立即即交给领领导；现现场若没没有，我我会立即即查找随随身有没没有电子子备份，如如果有，立立即打印印出来，保保证签约约的正常常进行；如果没没有，立立即跟单单位的
45、同同事联系系，查看看办公室室的电脑脑中有没没有电子子存稿，如如果有，立立即传真真或者发发送邮件件过来；如果没没有电子子版的，查查看打印印出来的的合同有有没有落落在单位位，如果果有，迅迅速跟领领导沟通通并告之之情形，适适时延迟迟签合同同的时间间，待同同事送过过来，立立即签合合同。（提高）事事后反思思,吸取教教训.工作结束后后，及时时进行工工作总结结和个人人总结，总总结经验验，吸取取教训，报报送领导导，防止止类似事事件再次次发生。同同时，不不断提高高自己的的应急应应变能力力，今后后更好地地做好工工作。例2你是一一单位的的工作人人员，有有一个上上访者说说有事要要跟你们们领导谈谈，见不不到领导导他就不
46、不走，而而此时领领导又在在外地开开会，临临走时嘱嘱咐过没没有重大大事件不不要找他他，这时时你怎么么处理这这个事？考察方向：妥善处处理问题题能力答题框架：冷静（XXXX能力力的重要要性）；原因（信信任、重重要性）；对策；提升对策首先，我会会热情的的接待到到访群众众，悉心心听取到到访者反反映的问问题，做做好详细细记录。如果，到访访者执意意要见领领导，我我以热情情的态度度耐心的的向到访访者解释释领导现现在很忙忙。并且且保证在在短时间间内一定定上报领领导，给给到访者者满意答答复。如果，在自自己的职职权范围围内的，自自己将予予以解决决，如果果到访者者反映的的问题很很严重，必必须由领领导亲自自解决，我我会
47、酌情情与领导导取得联联系，毕毕竟群众众利益无无小事，我我作为普普通工作作人员不不能耽搁搁的大事事。总结（提高高）总之，在今今后的各各项工作作中，务务必保持持良好的的工作态态度，做做到业务务上对单单位负责责，思想想上对组组织负责责，尽力力做的让让领导满满意，群群众更满满意。例3.你主主持一次次会议，两两位同志志争论不不休，并并得到部部分同事事的支持持，使会会议陷入入僵局，你你怎么办办？考察方向：统领全全局能力力答题框架：冷静（XXXX能力力的重要要性）；原因（信信任、重重要性）； 对策； 提升冷静（XXXX能力力的重要要性）作为一名保保险监管管工作人人员，不不断提高高自己的的应急应应变能力力，无疑疑对日常常工作起起到相当当重要的的作用。例举题目考考察的原原则在工作中，时时刻以大大局为重重，时刻刻以工作作进程为为重，务务必按时时完成各各项任务务是作为为保险监监管工作作人员必必须要做做到的。保证工作平平稳进行行，顺利利完成的的必要保保证，良良好和谐谐的工作作氛围是是工作强强有力的的保证。在工作出现现问题时时，灵活活应变，本本着大事事讲原则则，小事事讲风格格的做法法，务必必把工作作任务圆圆满完成成。针对题干强强调信任任那么，就本本题而言言，如果果我遇到到这种情情况，我