瑞兴科技调查问卷58827.docx

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1、瑞兴科技股份有限公司管理咨询调查问卷北大纵横管管理咨询询公司2001年年6月尊敬的瑞兴兴科技股股份有限限公司员员工：您好！我们们是北大大纵横管管理咨询询公司，我我们正在在进行旨旨在提高高瑞兴公公司管理理水平、更更好适应应未来发发展的研研究项目目。在此此项目中中需要了了解瑞兴兴科技的的客观情情况、员员工的真真实想法法。您的的见解和和意见对对于瑞兴兴科技未未来发展展至关重重要，问卷匿匿名填写写，北大大纵横管管理咨询询公司将将以严谨谨的职业业态度对对您的问问卷严格格保密，只只在咨询询顾问范范围内作作统计和和建议依依据使用用。请您您认真填写写问卷，感感谢您的的积极支支持和参参与。 北北大纵横横管理咨咨

2、询公司司瑞兴科科技项目目组以下问题请请在您选选择的选选项序号号后的括括号中画画勾。如如无特别别说明，请请只选一一个答案案，。一、战略问问题1-1 您认为为瑞兴和和信号厂厂获得共共同发展展的原因因是：（可可多选）a. （ ）工工人努力力生产的的结果b. （ ）开开拓市场场的结果果c. （ ）各各科室部部门的积积极支持持与配合合d. （ ）领领导争取取研发资资金、科科研立项项与产品品市场，并并与大家家共同奋奋斗e. （ ）技技术人员员开发出出新产品品f. （ ）铁铁路行业业垄断的的结果g. （ ）其其它：_1-2 您认为为公司的的未来发发展方向向是：a. （ ）以以生产为为主，依依靠铁道道系统分分

3、配任务务，主要要生产118信息息移频自自动闭塞塞系统b. （ ）以以开发为为主，巩巩固188信息，不不断开发发新产品品c. （ ）以以市场为为主，根根据市场场需求开开发和生生产新产产品d. （ ）从从事多种种经营，什什么赚钱钱做什么么e. （ ）如如果不同同意以上上看法，您您的看法法：1-3 下面一一些说法法，哪些些您认为为是对的的？（多多选）a. （ ）瑞瑞兴与信信号厂优优势互补补，可以以有更好好的发展展b. （ ）信信号厂可可以获得得瑞兴科科技各方方面（市市场、资资金等）的的支持c. （ ）几几年来，信信号厂和和瑞兴科科技其实实各有分分工，市市场由瑞瑞兴科技技拓展，技技术和生生产由信信号厂

4、负负责d. （ ）无无论瑞兴兴还是信信号厂怎怎么样都都不重要要，重要要的是整整体将来来的发展展e. （ ）信信号厂与与瑞兴科科技合并并，还不不如自已已发展f. （ ）信信号厂是是被瑞兴兴科技吃吃掉了g. （ ）信信号厂被被瑞兴科科技兼并并是将利利润分给给别人h. （ ）其其他 1-4 您认为为公司的的未来前前景如何何？会更好和以前差不不多会变差说不清楚abcd1-5 您认为为公司的的风险可可能来自自哪些方方面（请请按重要要性排列列，若认认为还有有其他没没有列出出的风险险，请列列在线上上）？a. （ ）技技术水平平被别人人赶上，失失去技术术优势b. （ ）关关键技术术人员流流失，技技术队伍伍力量

5、变变弱c. （ ）生生产能力力不足，无无法满足足市场需需求d. （ ）市市场开发发不力，销销路不畅畅e. （ ）产产品单一一，新产产品不能能及时跟跟上f. （ ）技技术仅由由少数人人掌握，无无法形成成大规模模产业化化生产优优势g. （ ）领领导班不不愿冒风风险，持持保守态态度，不不思进取取h. （ ）产产品质量量不过关关i. （ ）缺缺少投资资j. 其他二、组织问问题2-1 向直接接上级请请示工作作时，上上级是否否经常对对您说“需要向向我的上上级请示示”后才能能给予答答复？经常一般偶尔说不清Abcd2-2 您是否否在本部部门人员员调配、考考核/晋晋升、年年终奖金金分配方方面需要要更大的的权力？

6、（管理理人员回回答）需要一般不需要无所谓Abcd2-3 在与您您相关的的工作中中，是否否能充分分行使建建议权？经常一般偶尔说不清Abcd2-4 您认为为公司的的管理制制度是否否能得到到严格执执行？是基本上是不是不知道（注注明原因因）Abcd2-5 公司职职能部门门（如办办公室、财财务部等等）是否否能很好好地服务务于您所所在的业业务部门门？非常好一般不好很不好abcd2-6 公司在在日常管管理中，上上下级间间的指令令和汇报报是否存存在越级级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道（注注明原因因）abcd2-7公司司内部处处理日常常事务是是否有序序？非常有序一般混乱不知道（注注明原因因）abcd2-8

7、在您工工作需要要相关部部门协助助时，相相关部门门配合情情况很好比较好不好很不好abcd请指出哪些些部门经经常配合合不好2-9 在需要要相关部部门合作作的事务务中，您您认为各各部门间间的责任任界定非常明确比较明确不明确非常不明确确abcd2-10 在碰碰到需要要与相关关部门协协调的事事务时，您您通常会会a （ ）直直接与其其他部门门具体负负责的人人员协调调b （ ）直直接与其其他部门门的领导导协调c （ ）向向自己的的上级反反映d （ ）其其他2-11 是否否经常出出现多个个领导向向您分派派任务的的情况？经常有时偶尔没有abcd2-12 您认认为制定定工作计计划有用用吗？非常有用比较有用不太有用

8、基本没用abcd2-13 直接接上级是是否对工工作提出出了明确确的要求求？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-14 您是是否明确确工作职职责和权权力？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-15 您的的直接上上级一般般通过何何种方式式检查您您的工作作：（限限选一项项）a （ ）定定期的书书面汇报报b （ ）非非定期的的书面汇汇报c （ ）定定期的口口头汇报报d （ ）非非定期/随意的的口头汇汇报e （ ）其其他2-16 下面面是关于于董事会会/监事事会/经经营班子子相互关关系的看看法，在在您认为为正确的的看法前前打勾a. （ ）董董事会负负责重大大投资决决策和管管理决策策，选择择总经理

9、理b. （ ）董董事会什什么都管管，可以以直接介介入公司司日常管管理c. （ ）董董事通过过董事会会会议发发挥作用用，不介介入公司司日常管管理d. （ ）董董事可以以介入公公司日常常管理e. （ ）总总经理负负责公司司日常经经营管理理，对董董事会整整体负责责f. （ ）总总经理对对每一位位董事负负责g. （ ）监监事会的的职责是是监督经经营层h. （ ）监监事会的的职责是是监督董董事会三、企业文文化问题题3-1 认为公公司（或或厂）的的人际关关系很好比较好较差很差abcd3-2 您认为为公司（或或厂）对对待员工工是否公公平？很公平比较公平不公平很不公平abcd3-3 您希望望所在的的企业有有什

10、么样样的价值值取向（请请将所列列选项全全部浏览览一遍后后，选出出您认为为最重要要的3个个并按重重要性排排列，将将序号直直接填在在相应选选项前的的括号内内）？（）优胜胜劣汰（）团队队精神（）严守守商业道道德（）以人人为本（）客户户至上（）股东东利益第第一（）人尽尽其才（）服务务社会（）充分分考虑员员工利益益（）服务务取胜（）不断断创新（）其它它（请指指出）：3-4 您认为为公司（或或厂）的的领导风风格是怎怎样的？非常民主适中专断不知道（注注明原因因）abcd3-5 您认为为现任公公司高层层管理人人员的优优势是什什么？（可可多选）a. 年富富力强（）b. 知识丰富（）c. 开拓拓创新（）d. 有凝

11、聚力（）e. 较强强的管理理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重重人才（）h. 其他（请写出）3-6 您认为为将您的的建议递递交给最最高管理理层，会会被公司司采纳吗吗？很有可能比较有可能能不太有可能能没有可能abcd3-7 下列哪哪种情形形在公司司（或厂厂里）比比较常见见（可以以多选）a （ ）时时间观念念差b （ ）没没有人愿愿意拍板板决策c （ ）职职能科室室服务意意识不强强d （ ）注注重绝对对公平、不不注重效效率e （ ）领领导经常常交办一一些事情情但却不不问结果果f （ ）上上下级之之间层级级感不明明显g （ ）上上级的上上级经常常直接干干预自己己的工作作h （ ）经经常不知知道应

12、该该向谁汇汇报工作作3-8 您认为为，当员员工利益益、股东东利益、客客户利益益、债权权人利益益发生矛矛盾，公公司作决决策时应应首先考考虑：（限限选一个个）a （ ）现现有员工工利益，因因为员工工是企业业的主人人b （ ）股股东利益益，因为为股东是是公司的的所有者者，没有有股东就就没有投投资，公公司也就就不会存存在c （ ）客客户利益益，因为为客户是是上帝，没没有客户户就没有有收入来来源d （ ）债债权人利利益，因因为欠债债要还天天经地义义e （ ）其其他3-9 下列问问题是对对公司的的一些看看法，在在您认为为与情况况相符合合的判断断前打勾勾（可多多选）a （ ）我我们的技技术水平平在逐步步下降

13、b （ ）选选拔、考考核、激激励下属属是公司司各级管管理者的的责任c （ ）在在评定一一个人的的地位的的时候，他他现在担担任什么么职务不不重要，重重要的是是在公司司创业团团队里的的排位d （ ）只只有从事事技术工工作，在在公司才才能有发发展前途途e （ ）管管理人员员承担了了责任，但但并没有有相应的的权力f （ ）在在公司里里晋升的的唯一路路径就是是提拔为为干部g （ ）是是否服从从上级命命令不是是重要的的，重要要的是服服从某些些人的命命令h （ ）协协调事务务最有效效的方法法直接找找上层领领导i （ ）哪哪个学校校毕业对对能否得得到重视视有比较较大的关关系j （ ）学学历高的的人，不不论能力

14、力如何，总总是能得得到更多多的重视视k （ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话3-12 您对对公司管管理层的的信任a （ ）逐逐步下降降b （ ）逐逐步增强强c （ ）没没什么变变化3-13 您认认为现任任总经理理/副总总经理/总工班班子的劣劣势是（可可多选）a （ ）决决策优柔柔寡断b （ ）缺缺乏经营营能力/经验c （ ）不不能独立立决策d （ ）没没有个人人魅力e （ ）不不团结f （ ）没没有劣势势，非常常优秀g （ ）其其他3-14 公司司改制后后将发生生根据变变化，引引入竞争争机制，您您对此的的态度：a （ ）主主动学习习，提高高自身素素质，迎迎接挑战战b （ ）干干一天算算一天

15、，到到时候再再说c （ ）国国家不会会让我们们没工作作，总会会管我们们的d （ ）想想办法另另谋出路路e （ ）其其它：_四、人力资资源问题题4-1 您参加加过哪些些方面的的培训a （ ）新新员工培培训（公公司历史史/规章章制度等等）b （ ）外外派学习习c （ ）技技术知识识培训d （ ）管管理技能能培训e （ ）销销售技能能培训f （ ）具具体工作作中所需需特殊技技能培训训g （ ）从从来没有有参加过过任何培培训h （ ）其其他4-2 您参加加培训的的频率a （ ）一一年一次次b （ ）一一年两次次c （ ）一一年多次次d （ ）从从来没有有参加过过任何培培训4-3 您迫切切需要哪哪些方面

16、面的培训训？a （ ）新新员工培培训（公公司历史史/规章章制度等等）b （ ）软软硬件开开发技术术培训c （ ）技技术知识识培训d （ ）管管理技能能培训e （ ）销销售技能能培训f （ ）组组织协调调/沟通通方面的的培训g （ ）具具体工作作中所需需特殊技技能培训训h （ ）其其他4-4 您认为为培训中中学到的的知识对对实际工工作帮助助大吗？比较大一般有些作用没什么作用用abcd4-5 认为在在公司衡衡量个人人成功的的主要标标志是：（单选选）a （ ）职职务高低低b （ ）收收入多少少c （ ）技技术水平平高低d （ ）工工作得到到领导的的认同e （ ）其其他4-6 您认为为自己的的才能在在

17、目前岗岗位是否否得以发发挥？完全没有发发挥有些方面没没有发挥挥发挥尚好已充分发挥挥abcd4-7 您是否否希望接接受对您您难度更更大、责责任更大大、压力力更大的的工作挑挑战？不希望无所谓希望但没信信心希望且有信信心abcd4-8 您是否否有发现现属于自自己职责责范围之之内的工工作，自自己没有有权力负负责？经常有时偶尔从来没有abcd4-9 您是否否愿意在在瑞兴科科技长期期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会abcd4-10 与公公司其他他人相比比，您对对目前的的收入水水平满意意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-11 与您您在外单单位的同同学、朋朋友相比比，您对对目前的的收入水水平满意意

18、吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-12 与您您的工作作付出相相比，您您对目前前收入满满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-13 如果果您对公公司的工工作存在在疑问，您您将a （ ）找找机会与与直接上上级交流流b （ ）与与最亲密密的同事事私下交交流c （ ）找找比较熟熟悉的公公司高层层领导交交流d （ ）说说了也没没用，发发些牢骚骚算了e （ ）其其他4-14 您认认为工作作努力一一点/松松懈一点点对月底底奖金/年底奖奖金会有有影响吗吗？影响很大影响比较大大影响不大没影响abcd4-15 您认认为您晋晋升的可可能性有有多大？很大比较大不大没有可能abcd4-16 如果果某天

19、在在商场购购物时，远远远看见见您的领领导（公公司高层层），您您会：a （ ）主主动过去去打招呼呼b （ ）等等他走近近时再打打招呼c （ ）等等待他主主动向您您打招呼呼d （ ）尽尽量回避避4-17 您认认为下列列哪些方方式能够够更好地地提高您您的积极极性和创创造性？（限选选三个）a. 收入入提高（）b. 福利改善（）c. 职位位晋升（）d. 挑战性的工作（）e 培训机机会（）f. 领导认认可（）g. 其他他（请写写出）4-18 假设设现在让让您重新新选择工工作，您您认为下下面哪五五个因素素比较重重要？（只只选五个个，按重重要程度度由强到到弱在括括号内填填写1、22、3、44、5）a （ ）领

20、领导个人人魅力b （ ）工工作挑战战性 c （ ）职职业稳定定性d （ ）公公司名气气e （ ）民民主气氛氛f （ ）充充分发挥挥自己才才能g （ ）收收入水平平h （ ）晋晋升机会会i （ ）公公司发展展前途4-19 您认认为您的的个人前前途与公公司前途途非常相关比较相关不太相关没什么关系系abcd4-20 您认认为目前前下列人人员的工工资/奖奖金水平平（请在在每一选选项后的的括号内内打勾） 低 高高 合适a. 研发发人员 （ ） （ ） （ ）b. 科室室职员 （ ） （ ） （ ）c. 工人人 （ ） （ ） （ ）d. 营销销人员 （ ） （ ） （ ）e. 管理理人员 （ ） （ ）

21、 （ ）4-21 您认认为物质质奖励是是否能起起到对员员工充分分的激励励作用？能不一定不能不知道（注注明原因因）abcd4-22 某国国内上市市公司总总经理年年薪3000万元元，部门门经理年年薪500万元，主主要技术术人员年年薪300万元另另加技术术提成，主主要销售售人员年年收入达达50万万元，而而一般普普通员工工年收入入仅万元元左右。对对此您的的看法：a （ ）有有多大价价值，拿拿多少报报酬，理理所应当当b （ ）他他们的收收入差距距太大，这这是剥削削c （ ）要要想大发发展，让让各类人人员发挥挥出作用用，必须须拉大差差距d （ ）他他们是上上市公司司，我们们是国有有企业，没没法比e （ ）

22、其其它：_4-23 对以以下观点点你认为为正确的的：（可可多选）a （ ）谁谁为企业业创造的的价值高高，谁就就应该获获得的回回报高b （ ）不不管是什什么人，市市场经济济应该根根据外部部人才市市场定价价付酬c （ ）大大家都一一样努力力工作，就就应该获获得相同同的报酬酬，不管管是工人人还是技技术人员员、管理理人员d （ ）其其它：_4-24 您认认为公司司现在人人员素质质如何？高比较高一般较差差abcde4-25 您认认为公司司现在最最需要什什么类型型的人才才？（可可多选）a. 管理理人才（）b. 销售人才（ ）c. 市场场策划人人才（）d.技术术人才（ ）e. 投融融资人才才（ ）f. 多技

23、能能工人（）g其他：_4-26 在同同事中，最最受欢迎迎的人是是由于他他a （ ）工工作能力力强b （ ）与与公司领领导层比比较近c （ ）讲讲义气d （ ）受受领导赏赏识e （ ）工工作责任任心强f （ ）其其他4-27 对您您来说，目目前的工工作a （ ）很很适合，并并且有信信心，有有能力做做好b （ ）是是我喜欢欢的工作作，但自自己能力力有欠缺缺c （ ）不不是我喜喜欢的工工作，但但是我能能做好d （ ）不不适合我我，我正正考虑换换一个岗岗位e （ ）不不适合我我，我正正考虑跳跳槽4-28 如果果竞争上上岗，您您认为（可可多选）a. （ ）如如果要求求条件太太高，自自已可能能竞争不不上b

24、. （ ）就就怕竞争争上岗中中存在不不公平c. （ ）只只要有能能力水平平，不怕怕没岗位位d. （ ）有有什么能能力，干干什么岗岗位，即即有利于于自己，又又有利于于企业e. （ ）还还是保持持现状比比较好，竞竞争有点点太伤感感情了f. （ ）竞竞争也好好，能让让大家主主动学习习提高，努努力工作作g. （ ）没没有竞争争，就没没有压力力，企业业就没有有发展五、其他问问题5-1 公司目目前存在在的问题题有：（可可多选）a. 职责责不清（） b. 授权不明确 （）c. 分配配不公（）d. 敬业精神不强（）e. 不尊尊重人（）f. 政策模糊 （）g. 多头头领导（ ） hh.其他他（请写写出）5-2

25、您认为为目前制制约公司司发展的的主要因因素是a. （ ）缺缺乏一大大批技术术骨干b. （ ）员员工未来来预期收收益不明明确、激激励不够够、人心心不稳c. （ ）公公司长远远目标不不明确d. （ ）高高层领导导能力不不够e. （ ）不不能顺利利上市f. （ ）其其他5-3 请回答答以下问问题：1. 您认为公司司在组织织管理方方面迫切切需要解解决的三三个问题题？2. 您认为您需需要向管管理层反反映哪些些问题？六、个人资资料（仅仅用于统统计目的的）6-1 您何时时进入信信号厂或或公司（ ）年年进信号号厂，（ ）年年从信号号厂进公公司，（ ）年年直接到到公司6-2 您现在在所在的的部门公司a. （ ）

26、营营销部b. （ ）技技术部c. （ ）财财务部d. （ ）办办公室e. （ ）人人力资源源部f. （ ）高高层管理理者工厂a. （ ）办办公室b. （ ）经经营室c. （ ）生生产室d. （ ）质质检室e. （ ）技技术室f. （ ）开开发室g. （ ）材材料室h. （ ）一一车间i. （ ）二二车间j. （ ）厂厂领导6-3 您的最最后学历历a. （ ）初初中及初初中以下下b. （ ）高高中/中中专c. （ ）大大专d. （ ）本本科e. （ ）硕硕士及以以上6-4 您的职职称a. （ ）高高级职称称b. （ ）中中级职称称c. （ ）初初级职称称d. （ ）其其他6-5 您现在在的岗位位

27、（单选选）a. （ ）工工人b. （ ）职职能人员员（如采采购、经经营、企企管等部部门）c. （ ）技技术人员员d. （ ）开开发人员员e. （ ）销销售人员员f. （ ）基基层管理理（工长长）g. （ ）中中层管理理（经理理、室主主任、车车间主任任）h. （ ）高高层管理理6-6 您在现现在岗位位上任职职时间a. （ ）11年以下下b. （ ）11-2年年c. （ ）33-5年年d. （ ）55年以上上6-7 您在哪哪些岗位位工作过过？（可可多选）a. （ ）一一般职员员（采购购人员、质质检/管管人员、办办公室行行政人员员等）b. （ ）技技术人员员c. （ ）开开发人员员d. （ ）销销售人员员e. （ ）生生产人员员f. （ ）总总经理/副总经经理/总总工g. （ ）经经理/室室主任h. （ ）其其他23页北大纵横管理咨询公司瑞兴科技项目组 第