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1、XXX项目目系统运行维维护手册册安徽科大讯讯飞信息息科技股股份有限限公司- 2 - 修订文档历历史记录录日期版本说明作者 - 1 - 目录1.前言332.系统运运行监控控32.1服务务器运行行状态监监控32.1.11监控内内容32.1.22监控要要求32.1.33监控产产物42.1.44操作说说明42.1.55邮件系系统可用用性验证证82.1.66SANN磁盘状状态检查查82.2平台台可用性性检查992.2.11监控内内容92.2.22监控要要求1002.2.33监控产产物1002.3补丁丁与病毒毒定义更更新检查查102.3.11补丁检检查与升升级1002.3.22病毒检检测及病病毒定义义更新
2、检检查1002.4垃圾圾邮件维维护1112.4.11维护垃垃圾邮件件地址列列表1112.4.22定期清清理垃圾圾邮件1122.5系统统备份检检查1222.6服务务器硬件件状态检检查1223.平台业业务用户户管理1133.1收集集用户信信息1333.2在AAD中添添加用户户133.3为用用户开通通邮箱1153.4为用用户开通通LCSS功能1663.5为用用户开通通UseerSeerviice服服务1773.6在UUserrSerrvicce中为为用户配配置角色色184.平台访访问安全全控制1195.平台系系统开、关关机1995.1系统统关机1195.2系统统开机2206.基础架架构信息息维护22
3、07.系统运运行维护护报告2218.附件2218.1服务务器监控控范围2218.2系统统运行监监测记录录表2228.3平台台功能模模块监测测记录表表248.4服务务器补丁丁升级检检查表2278.5服务务器病毒毒定义升升级及病病毒检查查表2888.6服务务器巡检检记录表表308.7系统统运行维维护日报报318.8系统统运行维维护周报报328.9系统统运行维维护月报报338.10系系统运行行维护日日程表334 - 66 -1. 前言此文档为统统一政务务项目实实例，在在编写其其他项目目运维手手册时可可根据项项目实际际情况参参照此模模板编写写。内容容不必完完全相同同，取决决于实际际需要。统一政务平平台
4、系统统运行在在一个复复杂、综综合的IIT环境境中，为为了保证证平台系系统的稳稳定、持持续运行行，应当当对此环环境中相相关的软软、硬件件系统进进行监控控、维护护。本文文档描述述了在平平台运行行中应当当关注哪哪些重要要的系统统、设备备，以及及如何对对这些设设备进行行监控与与维护。主要包括以下几个方面：l 服务器监控控l 平台系统可可用性检检查l 操作系统补补丁升级级与病毒毒定义升升级l 垃圾邮件控控制l 全系统备份份l 用户信息维维护l 全系统开、关关机l 服务器访问问控制一旦系统发发生变更更，则文文档所描描述的措措施与要要求也应当根根据实际际情况进进行调整整。维护护相关的的管理工工作，如如报告等
5、等，根据据实际管管理需要要进行。2. 系统运行监监控2.1 服务器运行行状态监监控2.1.1 监控内容通过Miccrossoftt Opperaatioon MManaagerr（以下下简称MMOM）对服务器运行状态进行监测。主要监测服务的运行状态、CPU使用情况、内存使用情况、逻辑磁盘可用空间、网络连通性。需要监控的的服务器器根据实实际运行行情况确确定，目目前监控控范围见见“8.1服务器监控控范围”。2.1.2 监控要求MOM会实实时监控控服务器器状态，维维护人员员需定时时检查MMOM控控制台，并并对控制制台中生生成的信信息进行行处理。维护人员实实时接收收MOMM的报警警邮件，对对其中的警报
6、报信息进进行处理理。监控中如果果发现异异常，根根据实际际情况分分析处理理。2.1.3 监控产物每日下午下下班前取取当时检检测到的的服务器器运行状状态数据据填写“系统运行监监测记录录表”，并根根据管理理要求提提交相关关涉众。2.1.4 操作说明2.1.4.1 通过MOMM控制台台查看服服务器运运行状态态l 进入MOMM控制台台以MOM操操作员帐帐号或域域管理员员、本地地管理员员等具有有相应权权限的帐帐号登录录hf-momm-011服务器器(或者者通过MMOM的的WEBB控制台台进行管管理，从从能够连连接hff-moom-001服务务器的任任何终端端访问hhttpp:/hf-momm-011:12
7、272，然然后以hhefeeihhf-mmom-useer帐号号登录)；从winddowss开始菜菜单运行行“Miccrossoftt Opperaatioon MManaagerr 20005 操作员员控制台台”程序(以以下描述述均基于于MOMM程序控控制台)；l 选择要通过过MOMM查看的的计算机机进入MOMM程序界界面后，将将工具栏栏上“组”设置为为“MOMM管理员员作用域域”(根据据登录的的帐户不不同，可可能此处处显示为为MOMM用户作作用域等等其他文文字)。也也可选择择其他作作用域，以以在随后后的操作作中只显显示该作作用域内内的计算算机信息息(请选选择MOOM管理理员作用用域，这这将
8、显示示所有计计算机，其其他域可可能不包包括任何何计算机机或仅包包括该域域内的计计算机)。l 查看服务器器运行状状态在程序窗口口的左侧侧下方，单单击“状态”按钮，此此时视图图切换为为“状态视视图”。再单单击左侧侧上方的的“状态”文字链链接，此此时程序序窗口的的中部上上方即显显示所有有管理员员作用域域内的计计算机状状态；检查状态窗窗口中第第一列“状态”，此列显显示服务务器的综综合状态态，如果果为绿色色的对号号，则说说明服务务器运行行正常。如如果为红红色的叉叉或其他他符号，则则说明存存在异常常情况，此此时可检检查其他他列状态态(分别别显示服服务器中中程序、磁磁盘、群群集等的的状态)，以定定位是服服务
9、器的的哪个环环节出现现异常。或或者，也也可进入入“警报”视图，以以检查是是否有相相应的报报警信息息。注：服务器器状态显显示正常常则说明明其网络络连通性性也正常常。l 查看报警信信息在程序窗口口的左侧侧下方，单单击“警报”按钮，此此时视图图切换为为“警报视视图”。再单单击左侧侧上方的的“警报”文字链链接，此此时程序序窗口的的中部上上方即显显示所有有管理员员作用域域内的计计算机所所生成的的报警信信息；如果在警报报中视图图中发现现有服务务器生成成的报警警信息，则则需根据据实际情情况处理理。l 查看CPUU、内存存与磁盘盘空间使使用情况况在程序窗口口的左侧侧下方，单单击“我的视视图”按钮，此此处显示示
10、的是维维护人员员自己定定义的视视图。目目前根据据实际需需要，分分别定义义了收集集CPUU、内存存与磁盘盘空间使使用情况况的视图图。分别别检查此此三个视视图，注注意CPPU不得得持续高高于900%，若若持续高高于955%时就就需要检检查服务务器以确确定是否否正常；可用内内存不得得持续低低于100%，若若低于22%则需需要检查查是否异异常；磁磁盘剩余余空间不不得低于于20%，若低低于155%则必必须进行行清理（一一般在可可用磁盘盘空间低低于400%时就就可以检查查并判断断是否有有异常情情况存在在）。2.1.4.2 生成监控报报表l 登录MOMM报表控控制台访问htttp:/hff-moom-002
11、/rrepoortss，如果果需要登登录，以以hf-momm-usser或或其他管管理员级级帐号进进行登录录。l 生成报表打开MOMM报表控控制台主主页面后后，单击击页面中中的“Miccrossoftt Opperaatioons Mannageer RRepoortiing”，然后后在打开开的页面面中单击击“Miccrossoftt Wiindoows 基本操操作系统统”，然后后在打开开的页面面中单击击“操作系系统性能能”，再选选择“Daiily Monnitoor”计算机机组，然然后选择择生成数数据的日日期范围围，再单单击“查看报报表”，MOOM即生生成所需需的报表表。l 导出报表在前一页
12、面面，“选择格格式”处选择择需要导导出的报报表格式式，例如如exccel表表格，然然后单击击“导出”，即可可将报表表导出。2.1.4.3 接收MOMM报警邮邮件l 设置操作员员以MOM管管理员帐帐号或域域管理员员、本地地管理员员帐号登登录hff-moom-001服务务器。从从winndowws开始始菜单运运行“Miccrossoftt Opperaatioon MManaagerr 20005 管理员员控制台台”程序。在程序窗口口中，依依次展开开“控制台台根Miccrossoftt Opperaatioon MManaagerr(hff-moom-001) 管理包包通知”，然后后在“操作员员”
13、上单击击右键，再再选择“创建操操作员”，然后后依照屏屏幕提示示逐步完完成操作作员创建建。注意：在创创建操作作员时，选选中“向此操操作员发发送电子子邮件”选项并并输入操操作员的的电子邮邮箱地址址。操作员创建建好后，在在屏幕右右侧的操操作员列列表中双双击此操操作员名名称，然然后单击击“通知组组”，单击击“添加”，再将将系统中中所有的的通知组组逐个添添加给此此操作员员。l 设置邮件发发送在MOM管管理员控控制台中中，依次次展开“控制台台根Miccrossoftt Opperaatioon MManaagerr(hff-moom-001) 管理”，然后单单击“全局设设置”，然后后在屏幕幕右侧的的列表中
14、中双击“电子邮邮件服务务器”，在此此面板中中设置邮邮件服务务器地址址、端口口信息。完成上述两两项设置置后，操操作员就就可以接接收MOOM发送送的报警警邮件了了。注：可以使使用移动动或联通通的手机机邮箱作作为接收收报警邮邮件的邮邮箱，再再开通该该邮箱的的来信通通知功能能，则可可以通过过手机短短信接收收MOMM发送的的报警信信息了。2.1.5 邮件系统可可用性验验证每日通过OOWA方方式(通通过浏览览器访问问htttps:/mmaill.heefeii.goov.ccn)与与客户端端程序方方式(ooutllookk)验证证邮件系系统可用用性。检查内容包包括登录录邮箱、收收邮件、发发邮件。检检查结果
15、果填写到到“系统运行监监测记录录表”中。检查如果发发现问题题，则需需根据实实际情况况进行分分析处理理。2.1.6 SAN磁盘盘状态检检查每日检查所所有100台群集集服务器器的SAAN磁盘盘状态。分别登录每每台服务务器，然然后从开开始菜单单运行SSAN磁磁盘管理理程序，如如下图所所示：进入管理程程序界面面后，查查看所有有磁盘是是否状态态正常，如如下图所所示：如果发现某某个或某某组磁盘盘上显示示红色斜斜线，则则说明磁磁盘状态态异常。需要联系服务商处理。SAN磁盘盘状态检检查结果果填写到到“系统运行监监测记录录表”中。2.2 平台可用性性检查2.2.1 监控内容检查平台能能否正常常登录，各各模块功功
16、能是否否可以正正常使用用，各模模块的页面打开开时间是是否在55秒内。详详细检查查项见“8.3平台功能模模块监测测记录表表”2.2.2 监控要求每日执行一一次，上上班后即即执行。监监控结果果于当日日发送给给运维管管理部门门或其指指定人员员；按照“8.3平台功能模模块监测测记录表表”中的内内容执行行；2.2.3 监控产物每日填写“平台功能模模块监测测记录表表”，并在在下班前前提交相相关涉众众。2.3 补丁与病毒毒定义更更新检查查2.3.1 补丁检查与与升级每周五进行行补丁检检查与升升级工作作。检查“服务器补丁丁升级检检查表”中所列列出的全全部服务务器，检检查是否否有新的的操作系系统补丁丁需要更更新
17、，如如果有则则进行安装装，并根根据实际际情况重重启服务务器。补丁升级完完成后，需需要执行行一次“平台可可用性检检查”，检查查要求参参照前文文章节的的描述。补丁检查、升升级结果果写入周周报。如果微软推推出重大大安全公公告，并并要求进进行相应应的补丁丁升级的的，应根根据实际际情况立立即升级级或确定定其他升级级时间。2.3.2 病毒检测及及病毒定定义更新新检查每周五进行行病毒检检测及病病毒定义义更新检检查工作作。检查“服务器病毒毒定义升升级及病病毒检查查表”中所列列出的全全部服务务器，检检查KIILL是是否有发发现病毒毒的信息息，检查查KILLL的病病毒定义义库是否否当前最最新版本本(注，平平台所有
18、有服务器器的KIILL客客户端均均受专网网KILLL服务务器管理理，也可可直接在在KILLL服务务器上进进行此检检查工作作，效率率及效果果比逐个个服务器器检查更更好)。如果发现病病毒，应应当根据据实际情情况立即即处理。病毒检测及及病毒定定义更新新检查结结果写入入周报。如果防病毒毒软件厂厂商或相相关权威威机构发发布了重重大病毒毒通告，则则应根据据实际情情况立即即升级病病毒定义义库或采采取其他他防范措施施。2.4 垃圾邮件维维护2.4.1 维护垃圾邮邮件地址址列表维护人员定定期从平平台用户户收集垃垃圾邮件件地址，并并添加到到邮件服服务器的的过虑器器中。以域管理员员帐号登登录hff-owwa-001
19、/hhf-oowa-02/hf-exhh-011/hff-exxh-002任一一台服务务器，从从开始菜菜单打开开“Excchannge系系统管理理器”，展开开“全局设设置”，右键键选择“邮件传传递”，“属性”，“发件人人筛选”单击“添加加”，然后后将收集集的垃圾圾邮件地地址逐个个添加进进去。2.4.2 定期清理垃垃圾邮件件系统将过滤滤的垃圾圾邮件存存储在前前端服务务器（hhf-oowa-01与与02）的的“ C:Prrogrram FillesExcchsrrvrMaiilroootvsii 1UceeArcchivve”目录下下。应当当定期删删除这些些垃圾邮邮件，以以免占用用服务器器本地磁磁
20、盘空间间。在hf-oowa-01与与02的的C:Proograam FFileesEExchhsrvvr目目录下，已已经编写写了脚本本文件sspammcleear.batt，运行行它即可可自动清清理垃圾圾邮件。清理垃圾邮邮件的周周期根据据实际情情况决定定，一般般当前端端服务器器C盘使使用空间间超过550%时时就应当当进行清清理。2.5 系统备份检检查根据系统备备份计划划表执行行检查工工作。如如果发现现备份失失败或错错误，则则应立即即进行分分析处理理。2.6 服务器硬件件状态检检查每周五对平平台所有有服务器器进行巡巡检，查查看主机机状态灯灯是否显显示异常常。如果果有异常常，联系系设备供供应商或或
21、服务商商处理。2.7 巡检结果填填写“8.5服务器病毒毒定义升升级及病病毒检查查表合肥市统一一政务处处理平台台服务器病毒毒定义升升级及病病毒检查查表检查时间年 月月 日 时 分分检查人1.HF-APPP-001是 否是 否2.HF-APPP-002是 否是 否3.HF-APPP-003是 否是 否4.HF-APPP-004是 否是 否5.HF-APPP-005是 否是 否6.HF-APPP-006是 否是 否7.HF-APPP-007是 否是 否8.HF-APPP-008是 否是 否9.HF-APPP-009是 否是 否10.HF-APPP-110是 否是 否11.HF-TYYP-001是 否
22、是 否12.HF-DBB-011是 否是 否13.HF-DBB-022是 否是 否14.HF-DBB-033是 否是 否15.HF-DBB-044是 否是 否16.HF-DBB-055是 否是 否17.HF-DBB-066是 否是 否18.HF-DBB-077是 否是 否19.HF-DBB-088是 否是 否20.HF-DCC-011是 否是 否21.HF-DCC-022是 否是 否22.HF-EXXH-001是 否是 否23.HF-EXXH-002是 否是 否24.HF-ISSA-001是 否是 否25.HF-ISSA-002是 否是 否26.HF-ISSA-003是 否是 否27.HF-I
23、SSA-004是 否是 否28.HF-LCCS-001是 否是 否29.HF-MOOM-001是 否是 否30.HF-MOOM-002是 否是 否31.HF-OWWA-001是 否是 否32.HF-OWWA-002是 否是 否33.HF-SPPS-001是 否是 否34.HF-SPPS-002是 否是 否35.HF-SPPS-003是 否是 否36.HF-SPPS-004是 否是 否37.HF-SPPS-005是 否是 否38.HF-WSSUS-01是 否是 否39.HF-VDDO-004是 否是 否40.HF-VDDO-005是 否是 否41.HF-VDDO-006是 否是 否42.HF-A
24、VVS-001是 否是 否43.HF-AVVS-002是 否是 否服务器巡检检记录表表”。3. 平台业务用用户管理理在统一政务务处理平平台系统统中，添添加系统统用户可可能会有有两种情情况。一一种是添添加用户户并开通通全部功功能，一一种是添添加用户户并只开开通邮箱箱。对于添加用用户并开开通全部部功能的的，必须须分别在在AD、EExchhangge、LLCS、UUS中执执行开通通操作。对对于添加加用户并并只开通通邮箱的的，必须须分别在在AD、EExchhangge中执执行开通通操作。如果要修改改用户信信息，例例如用户户名称，则则必须同同步更改改AD、EExchhangge、LLCS、UUS中的的设
25、置。用户命名参参考文档档“用户帐帐户命名名规则”。在hf-mmom-01服服务器上上已经部部署了AAD、EExchhangge、LLCS管管理工具具，USS是WEEB管理理方式，因因此维护护用户的的所有操操作都可可以在hhf-mmom-01上上完成。详细开通操操作见下下文描述述。3.1 收集用户信信息在添加用户户前，必必须先收收集用户户的资料料，主要要包括“用户姓姓名、用用户单位位与部门门、用户户联系电电话、用用户在系系统中的的角色” 等。详详细的用用户信息息字段可可以参考考文档“公务员员信息收收集表”。3.2 在AD中添添加用户户l 以hefeeiuuserrmgtt帐号登陆陆hf-momm
26、-011服务器器，选择择开始运行，在在运行栏栏里输入入dsaa.mssc，打打开ADD控制台台。l 选择控制台台页面左左侧的 heffei.govv.neet ，默默认显示示的是所所有单位位的列表表，在列列表中找找到要添添加的用用户所属属的单位位。在AAD中查查找单位位的方法法： 鼠标右击t ，选选择“查找”； 在“查找”的下拉拉选项中中，选择择“组织单单位”；在“范围”的下拉拉选项中中，选择择“heffei”在“名称”中输入入要查找找的单位位名称，选选择“开始查查找”，系统统就会显显示出查查找结果果，如下下图： 如果系统显显示查询询不到，那那就需要要核实单单位名称称是否正正确，或或者该单单位
27、是否否存在于于AD的的组织单单位列表表中，如如果该单单位不存存在的话话，需要要先添加加组织单单位。l 鼠标右击查查询到的的单位名名称，选选择“新建用户户”，系统统会弹出出“新建对对象用用户”的窗口口，如下下图： 在“姓”和和“名”的窗口口中输入入用户的的姓和名名； 系统会自动动生成姓姓名的全全写； 在“用户登登陆名”中，输输入用户户姓名的的拼音，输输入完成成后选择择“下一步步”； 选择下一步步时，如如果系统统提示该该用户登登陆名已已经被使使用，则则必须按按照平台台用户帐帐户命名名规则，选选择新的的姓名拼拼音。l 输入给用户户设定的的密码，用用户的初初始密码码均设置置为：112344； 输入密码
28、：12334； 输入确认密密码：112344； 去除“用户户下次登登陆时须须更改密密码”选项的的勾选； 勾选“密码码永不过过期”选项； 选择下一步步。l 选择“完成成”，即完完成了在在AD中中添加用用户的过过程。3.3 为用户开通通邮箱l 以hefeeiuuserrmgtt帐号登登陆hff-moom-001服务务器，选选择开始始运行，在在运行栏栏里输入入dsaa.mssc，打打开ADD控制台台页面。l 点开页面左左侧的 heffei.govv.neet ，显显示的是是所有单单位的列列表，在在列表中中找到用用户所属属的单位位，在该该单位中中找到此此用户。在邮件控制台中查找用户的方法： 以鼠标右击
29、击heffei.govv.neet ，选选择“查找”，会弹弹出系统统的查找找页面； 在“查找”的下拉拉选项中中，选择择“用户、联联系人及及组”；在“范围”的下拉拉选项中中，选择择“heffei”；在“名称”中输入入要查找找的单位位名称，选选择“开始查查找”，系统统就会显显示出查查找结果果，如下下图：l 查找到用户户后，以鼠标标右击用用户名，选选择“Excchannge任任务”，系统统会弹出出“Excchannge任任务向导导”窗口；l 在任务向导导中选择择“创建邮邮箱”，如果果是已经经建立过过邮箱的的帐号，则则不会有有此选项。在在随后的的过程中中，依照照屏幕提提示完成成操作即即可。但需要要注意
30、，在在选择邮邮箱存储储位置时时，应当当注意在在几个邮邮箱存储储间均衡衡分配，以以造成有有的存储储已经用用完，而而有的存存储却空空间空闲闲的情况况；l 如果是新建建的用户户，在创创建域帐帐号的过过程中，系系统会提提示是否否开通邮邮件功能能，其操操作与上上述相同同。3.4 为用户开通通LCSS功能l 以hefeeiuuserrmgtt帐号登登陆hff-moom-001服务务器，选选择“开始，运行”，在运运行栏里里输入ddsa.mscc，打开开AD控制制台。l 点开页面左左侧的 heffei.govv.neet ，显显示了所所有单位位的列表表，在列列表中找找到用户户所属单单位，在在该单位位中找到到用
31、户。在AD控制台中查找用户： 鼠标右击t ，选选择“查找”，会弹弹出系统统的查找找页面。 在“查找”的下拉拉选项中中，选择择“用户、联联系人及及组”；在“范围”的下拉拉选项中中，选择择“heffei”；在“名称”中输入入要查找找的单位位名称，选选择“开始查查找”，系统统就会显显示出查查找结果果。l 查找到用户户后，以以鼠标右右击用户户名，选选择“为用户户启用LLivee Coommuuniccatiionss”，系统统会弹出出“启用用用户向导导”窗口。l 按照配置向向导的提提示进行行配置，配配置过程程中各项项选择保保持默认认值即可可。l 即使是新建建的用户户，在建建立域帐帐号的过过程中，也也不
32、会出出现开通通LCSS功能的的过程，必必须在建建立好域域帐号后后，再单单独开通通LCSS。3.5 为用户开通通UseerSeerviice服服务l 在IE浏览览器访问问“htttp:/100.122.4.1411/eggovooauss/looginn.asspx”，然后后使用UUserrSerrvicce的系系统管理理员（ssysttem）登登陆。l 选择左侧的的组织结结构，显显示的是是所有单单位的列列表，在在列表中中找到用用户所属属的单位位。在该该单位中中，找到到该用户户所属的的部门。l 选择部门，打打开了“部门信信息”的页面面，如下下图：l 在“部门信信息”页面中中，选择择“添加用用户”
33、，打开开“用户信信息”页面，如如下图： 在“用户姓姓名”中，填填写该用用户的中中文姓名名； 在“陆帐户户”中，填填写在AAD中为为用户所所配置的的帐户名名； 在“电子邮邮件”中，填填写在邮邮件服务务器中为为用户所所开通的的邮箱地地址； 在“AD帐帐户登陆陆名”中，填填写 hhefeei登登陆帐户户。例如如某用户户的登陆陆帐户为为：zhhanggsann，则该该用户的的AD帐帐户登陆陆名为：heffeizhaangssan； 在“IMIID”中，填填写在邮邮件服务务器中为为用户所所开通的的邮箱地地址； 以上5项用用户信息息为添加加用户时时的必填填信息。l 填写完成后后，选择择“保存”，完成成了在
34、UUserrSerrvicce中添添加用户户的过程程。3.6 在UserrSerrvicce中为为用户配配置角色色l 在“部门信信息”中，选选择要配配置角色色的用户户。l 打开“用户户信息”页面，选选择“用户所所属角色色” 。l 打开“用户户所属角角色”窗口，如如下图： 窗口左侧为为候选角角色名，窗窗口右侧侧为已经经配置的的角色名名； 在候选角色色名中选选中某一一角色，单单击向左左箭头，即即为用户户添加了了该角色色； 在已经配置置的角色色名中选选中某一一角色，单单击向右右箭头，即即为用户户删除了了该角色色。l 角色选择完完成后，选选择“关闭”，就完完成了在在UseerSeerviice中中为用
35、户户配置角角色的过过程。4. 平台访问安安全控制制平台访问安安全控制制参见文文档“服务器器控制管管理规范范”。5. 平台系统开开、关机机在平台系统统运行中中，可能能会需要要临时关关闭系统统。如，供供电线路路检修等等情况。此时应当遵循以下关机与开机顺序。5.1 系统关机l 首先在hff-moom-001的管管理员控控制台中中将所有有计算机机设为维维护状态态，期限限根据实实际需要要关机的的时间设设置（此此步操作作可以避避免因为为正常关关机，而而MOMM却发出出系统宕宕机警报报）。l 再关闭各业业务系统统的前端端服务器器。包括括：hff-lccs-001；hhf-oowa-01、hhf-oowa-0
36、2、hhf-eexh-01、hhf-eexh-02、hhf-aapp-0110、hhf-ttyp-01、hhf-ssps-0105、hhf-aavs-01。l 再关闭数据据库群集集各服务务器。包包括hff-dbb-011hff-dbb04群群集、hhf-ddb-005hhf-ddb-008群集集。不同同的群集集可以同同时开始始关机。单单个群集集中的服服务器要要依次关关机，不不可同时时关机，并并且要确确认前一一台服务务器已经经成功关关机后才才开始关关闭下一一台服务务器。例例如：可可以同时时开始关关闭hff-dbb-011与hff-dbb-066，确认认此服务务器成功功关机后后，再分分别开始始关闭
37、三三个群集集中的另另外一台台服务器器。依此此类推。注注意，将将hf-db-08（leegatto备份份服务器器）最后后关机。l 数据库群集集服务器器关机成成功后，开开始关闭闭SANN和磁带带库；与与此同时时，可以以开始关关闭除hhf-ddc-001与hhf-ddc-002以外外的其他他服务器器（这些些服务器器的关机机顺序不不限，可可以同时时关机）。l Hf-issa-001004关机机时，应应当将hhf-iisa-01最最后关机机。l 关闭hf-dc-01与与hf-dc-02（关关机顺序序不限，可可以同时时关机）。l 服务器关机机完成。5.2 系统开机l 将hf-ddc-001与hhf-ddc
38、-002开机机，并确确认启动动成功。l 将SAN与与磁带库库开机。l 将hf-ddb-001hhf-ddb044群集、hhf-ddb-005hhf-ddb-008群集集、hff-exxh-001hhf-eexh-02群群集开机机。开机机顺序：不同的的群集可可以同时时开机。单单个群集集中的服服务器要要依次开开机，不不可同时时开机，并并且要确确认前一一台服务务器已经经成功启启动后才才将下一一台服务务器开机机。例如如：可以以同时开开始将hhf-ddb-001、hhf-eexh-01、hhf-ddb-006开机机，确认认此三台台服务器器成功启启动后（启启动成功功的标准准为可以以登录到到桌面），再再分别
39、开开机三个个群集中中的另外外一台服服务器。依依此类推推。注意意，将hhf-ddb-008（leegatto备份份服务器器）最先先开机。l 将其他服务务器开机机，顺序序不分先先后，可可以同时时开机。注注意，将将hf-momm-011与hff-moom-002最后后开机。Hf-isa-0104开机时，应当将hf-isa-01先开机。l 开机完成后后，检查查系统各各节点以以确认系系统运行行正常。l 开机完成。6. 基础架构信信息维护护每半年对平平台各服服务器配配置信息息进行一一次检查查，并与与服务器器配置文文件进行行比对。如如果发现现实际配配置与文文档记录录不一致，应应当及时时更新文文档记录录。日常
40、运行中中，如果果发生服服务器变变更，应应当及时时更新配配置文档档。7. 系统运行维维护报告告系统运行维维护实行行日报、周周报、月月报。报报告内容容参见附附件。文文档所列列格式以以及报告告时限为为参考标标准，实实际使用用时应当当根据管管理需要要确定。每日9点前前完成并并提交前前一日系系统运行行报告，每每周五前前完成并并提交上上周五至至本周四四的系统统运行报报告；每每月5日日前完成成并提交交上月系系统运行行报告。如如遇节假假日则顺顺延。8. 附件8.1 服务器监控控范围1.HF-APPP-001平台内部应应用服务务器用户服务管管理系统统效能监监督系统统用户服服务2.HF-APPP-002平台内部应
41、应用服务务器统一公文3.HF-APPP-003平台内部应应用服务务器平台客户端端部署网网站客户端部署署统计、用用户角色色查看等等页面后勤管理重点工程信息报送分级管理服服务单位用户管管理员工工具全市管理员员删除功功能4.HF-APPP-004平台内部应应用服务务器文档中心个人资料库库网络存储全局检索检索服务5.HF-APPP-005平台内部应应用服务务器数据呈报政务简报工作动态两委批示数据呈报服服务上载载端密码修改服服务数据呈报转转换服务务6.HF-APPP-006平台内部应应用服务务器书记主页 市长主主页 应应急信息息 效能能日报 工作监监督 状状态信息息 重重要通知知 滚动动提醒帮助支支持
42、省市联动7.HF-APPP-007平台内部应应用服务务器法人数据库库日常工作工作监督服服务8.HF-APPP-008平台内部应应用服务务器文件直传帮助与支持持9.HF-APPP-009平台内部应应用服务务器主框架的服服务端系统设置通讯工作站站公务员查询询命令快速通通道10.HF-APPP-110平台内部应应用服务务器个人服务11.HF-TYYP-001平台内部应应用服务务器单点登陆服服务12.HF-DBB-011数据库服务务器数据库群集集113.HF-DBB-022数据库服务务器数据库群集集114.HF-DBB-033数据库服务务器数据库群集集115.HF-DBB-044数据库服务务器数据库群
43、集集116.HF-DBB-055数据库服务务器数据库群集集217.HF-DBB-066数据库服务务器数据库群集集218.HF-DBB-077数据库服务务器数据库群集集219.HF-DBB-088数据库服务务器数据库群集集220.HF-DCC-011AD服务器器21.HF-DCC-022AD服务器器22.HF-EXXH-001邮件服务器器（后端端）23.HF-EXXH-002邮件服务器器（后端端）24.HF-ISSA-001ISA防火火墙服务务器25.HF-ISSA-002ISA防火火墙服务务器26.HF-ISSA-003ISA防火火墙服务务器27.HF-ISSA-004ISA防火火墙服务务器28.HF-LCCS-001LCS服务务器29.HF-MOOM-001MOM服务务器30.HF-MOOM-002MOM服务务器31.