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1、 每年进行压力管理的培训，研发人员、客服人员、管理者的压力真的减小了吗？ 问题员工、人际冲突，用沟通技巧、团队建设的培训就能解决吗？面对各种各样的培训，你是否有无从选择，效果不彰的烦恼？怎样的培训会更有效？ 离职率与劳劳工荒的的矛盾，企企业能控控制的只只有离职职率。怎怎么做？ 时时招聘时时时缺人人，重复复招聘与与培训的的成本必必须递减减，能做做到吗？外部的因素素企业无无法掌控控，如何何从内部部着手，改改变这些些矛盾？ 高管的职业业倦怠如如何面对对？他们们怎样幸幸福起来来？ 企业变革、并并购裁员员、危机机事件中中如何面面对员工工心态与与过激行行为？如果企业失失去稳定定的管理理者与员员工，我我们很
2、难难想象作为一名人力资源管理者，当您面对以上难题时，除了向老板抱怨之外，您还可以有一个更新，更好的选择。那就是在世界五百强企业之中，已被广泛采用的员工心理辅助计划（EAP）EAP能够从根本上改善员工的心态，大幅提升工作效率，降低员工流失率，是HR不可或缺的管理利器。但由于国内尤其是珠三角地区，一直缺乏专业的实务培训，致使HR们无法了解与运用EAP的强大效力。为此，深圳市百纳企业管理顾问机构，联合国内专业EAP提供商与职业压力管理培训顾问，帮助企业人力资源部门了解EAP计划的实质，探索一条本土化EAP服务的新道路，并学习EAP的应用方法，更好为企业、员工提供心理服务。让员工幸福福起来-EAP在人
3、力资源的应用EAP （EEmplloyeee AAssiistaancee Prrogrram）是企业员工心理援助计划的简称。它是心理学、社会学、组织行为学、经济学、管理学等多种学科理论知识的交叉集成。就本质而言，EAP以应用心理学为技术支撑，最终的落脚点为管理学。多年实践证证明，EEAP是是解决职职业心理理健康问问题，改改善企业业与员工工关系，帮帮助企业业发现和和解决问问题，降降低成本本，增强强组织有有效性的的最优方方案。至至 19994年年，财富富 5000 强强企业中中 900% 的的企业引引进EAAP服务务。并逐逐渐成为为现代企企业人力力资源管管理的重重要手段段。EAP服务形式和内容对
4、于中国企企业来说说，EAAP需要要解决的的个人问问题主要要应是：压力、情情绪、人人际关系系及心理理困扰。对对企业问问题的帮帮助则涉涉及：裁裁员心理理危机、灾灾难性事事件、工工作中的的公平感感、降低低意外事事故出错率、问题题员工、减减少缺勤勤率，提提升满意意度指标标、降低低离职率率、协助助进行绩绩效沟通通等多方方面。这些问题可可以通过过量卷调调查科学学体现，可可以通过过心理健健康培训训、压力力移除培培训、情情绪分析析与控制制、自自信心培培训等有有效预防防，也可可利用电电话咨询询、团队队工作坊坊、个体体面对面面等方式式处理和和解决。富士施乐高高科技EEAP目目标：关关爱员工工身心健健康，注注重员工
5、工精神福福利；腾讯科技、UUT斯达达康EAAP目标标：舒缓缓研发人人员工作作压力，重重拾创新新能力；佛山移动、惠惠州联通通EAPP目标：调节客客服中心心人员工工作心理理压力，快快乐工作作，树立立良好企企业 形象象，提高高服务质质量；博罗烟草专专卖局目目标：帮帮助员工工缓解工工作压力力、改善善工作情情绪、提提高工作作积极性性、增强强员工自自信心、有有效处理理同事客户关关系国家开发银银行目标标：工作作负荷、工工作与家家庭的平平衡、内内部沟通通改善问问题新浪华南EEAP目目标：并并购融合合、环境境适应 在在我国，除除了跨国国公司和和以上公公司，松松下电器器、联想想客服中中心、实实达公司司、富士士康集
6、团团、富士士施东科科技、大大唐电力力等国内内知名大大企业都都实施了了EAPP。EAP专家：戴影频戴女士是中中国首批批EAPP咨询顾顾问、中中国首批批EAPP督导、中中国心理理咨询专专家、高高级心理理咨询师师、心理理学研究究生已经和正在在为中兴兴通讯、富士康集团、广东核电、UT斯达康、惠州联通、深圳腾讯、佛山移动呼叫中心、中山供水局、富士施乐高科技、美国友邦保险、深圳狮子会等多家大型企业开展压力管理、情绪管理、职业心理健康专题的讲座、培训、工作坊以及企业EAP咨询工作。戴女士是国国内心理理学界最最早关注注职业压压力问题题、人际际关系与与交流问问题、情情感婚姻姻问题，并并提供实实际咨询询、培训训和
7、研究究的心理理专家。创创建了国国内最早早将企业业心理服服务（EEAP）进进行中国国化实践践的心理理专业机机构。戴女士擅长长于职业业压力管管理问题题、职业业心理健健康与情情绪管理理问题、工工作、家家庭平衡衡问题、人际沟沟通与交交流问题题、情感感与婚姻姻心理问问题、青青少年心心理健康康等问题题的深入入咨询。是多家媒体心理及相关栏目的特邀心理专家；曾接受凤凰卫视、南方都市报、深圳商报、晶报、纽约时报、深圳电视台、深圳广播电台等多家媒体采访。她根据多年年的工作作实践总总结的奇奇妙的职职业压力力管理、职业心理健康与情绪管理、我的生活我做主-工作、家庭轻松平衡法则、为离职准备好精神降落伞、自信心训练、太阳
8、雨心智成长等团体心理训练课程，生动活泼，效果卓著。员工心理帮帮助计划划EAPP入门与与实用技技能训练练EAP综述述篇EAP实务务篇一、前言1、员工个个人问题题对组织织的影响响2、不良职职业心理理健康，危危及组织织的生存存与发展展3、EAPP-人力资资源未被被开发的的领域二、EAPP在企业业应用日日益普及及1、EAPP对企业业组织的的作用；2、EAPP对企业业管理者者的作用用；3、EAPP对企业业员工的的作用三、EAPP基本概概念1、EAPP定义（员员工的福福利和基基于职业业活动的的心理帮帮助计划划）和EEAP简简史2、EAPP内容及及服务形形式3、EAPP模式；4、与EAAP的核核心技术术5、
9、EAPP在中国国：现状 问问题 未来1、为企业业心理健健康状况况准确把把脉 员工心理健健康状况况特点 三大心理问问题 三大压力源源2、员工如如何通过过运用EEAP，并并提高工工作和生生活质量量实例展展现3、EAPP如何帮帮助员工工缓解压压力，疏疏导情绪绪实例4、EAPP如何促促进员工工职场等等关系健健康和谐谐实例5、员工归归属感增增加的实实例展现现6、创建企企业自有有心理健健康体系系实例展展示二、EAPP实施全全景案例例（一）EAAP项目目背景与与需求（二）EAAP项目目实施1、调查与与宣传：2、讲座与与培训：3、团体与与个体咨咨询：（三）企业业实施EEAP六六大原则则详解EAP应用用篇一、
10、企业实施EEAP入入门1. EAP会谈谈的设置置及初次次会谈2. 问题诊断3. 评估与转介介4. 短程咨询技技巧5. 危机干预6. 治疗中的转转介和社社区服务务现场EAPP演练二、 企业EAPP局部应应用1、人才招招聘应用用EAPP案例讨讨论展示示2、压力与与情绪管管理应用用EAPP案例讨讨论展示示3、人际关关系冲突突应用EEAP案案例讨论论展示4、跨文化化适应应应用EAAP案例例讨论展展示5、阶段性性引进EEAP案案例讨论论展示6、季节性性引进EEAP案案例讨论论展示7、危机干干预时引引入EAAP案例例讨论展展示企业问题现现场答疑疑课程费用:RMBB2,800元/人报名方式：填写报报名表传传真至0010-6288643303，持持中国管管理资源源网确认认函于深深圳上课课课程咨询：（0100）6288633354