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1、POSITION DESCRIPTION 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Customer Engineering机构：深圳傲天部门：客户工程部POSITION: Manager, Customer ServicePERSONAPPROVAL职位：经理，客户服务职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：副总经理，客户工程部主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what obje
2、ctives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部经理，客户工程部客户仪器供货商服务提供商客户仪器供货商服务提供商经理，客户服务客户服务部员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，计算器科学
3、系优先 5年IT行业经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 人际关系技巧 演讲技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期经理，客户服务 Manager, Customer ServiceAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助
4、MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 试用用期的难难题解决决指派项目给给客户中中心经理理以确保保项目由由最适当当的人选选及时的的处理和和完成全部 员工工作表表现 准时性2 终验审核文件和和报告，与与其它部部门和客客户沟通通以确保保所有问问题得到到解决，终终验也及及时的完完成全部 准时性 终验3 保养审核保养计计划和报报告，监监控提供供的保养养，如有有需要，处处理难以以解决的的问题以以确保有有效率的的处理保保养计划划全部 坏机频率 客户反馈POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书I
5、DENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT: Customer Engineering机构：深圳傲天部门：客户工程部POSITION: VP, Customer EngineeringPERSONAPPROVAL职位：副总经理，客户工程部职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：营运总监主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）在项目合同和
6、技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部营运总监客户供货商客户供货商副总经理，客户工程部客户工程部员工项目员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 硕士毕业，计算器科学系优先 2年软件开发经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 具软件开
7、发和计算器语言知识 沟通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期副总经理，客户工程部 VP, Customer EngineeringAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Q
8、uanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 产品品设计建立系统参参数，为为项目的的完成创创造框架架全部 错误2 编程为主要的部部分编程程，为比比较简单单的编程程设定框框架，确确保困难难的编程程能保持持一贯的的高品质质全部 品质3 需求分析与项目经理理一起分分析顾客客的需要要和条件件然后设设计项目目，确保保项目能能针对顾顾客的需需求全部 反馈POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Finance机构 : 深圳傲天 部门：财务部POSITION : Chief Financia
9、l OfficerPERSONAPPROVAL职位 : 财务总监任职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位 ：行政总裁主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 依从法律规定，透过安排和调动有限的财务资源，领导、管理和控制傲天的财务活动，使持股人得到最高的利润GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NET
10、WORK 操作网络INTERNAL 内部行政总裁 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部董事会董事会业主 持股人放款机构存款人银行银行法定机关权利机关审计员财务部员工 其它部门财务总监MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 具CPA 或 财务专业的MBA的资格 最少10年工作经验， 其中有35年是财务部的领导 具管理市场导向的基金和具创造性的金融的经验。SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 通晓计算器BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 熟悉公司架构、具高明的商业智能，强大的会计管理和信息科
11、技的利用POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期财务总监 Chief Financial OfficerAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 计划划建立和管理理计
12、划、预预算过程程和形式式，以分分散业务务风险，增增加持股股人回报报及保障障税务责责任全部 持股人的回回报2 筹集集资金与银行和投投资者谈谈判及安安排筹集集资金，以以最短时时间和最最低成本本获得资资金，以以充分实实现成本本效益和和增加可可动用资资金全部 成本效益 可动用资金金3 预算算根据各部门门提供的的数据预预备预算算，讨论论和分析析资金运运用的条条件和整整个营运运过程所所需的现现金，监监控和突突显机构构的绩效效表现全部 实际与计划划的比较较 可靠性4 人事管理领导，指导导和激励励财务部部员工，确确保财务务和会计计功能的的义务得得以完成成全部 员工工作表表现 员工士气5 现金管理建立指引，确确
13、保实施施适当地地A/RR、A/PP惯例和和步骤，以以确保公公司最具具效益地地运用现现金全部 可动用现金金 利息6 报告/报表表为管理层、政政府及其其它汇报报目的发发展、监监控报告告预备过过程和提提交报告告，确保保所有报报告合乎乎法律及及为管理理层提供供可靠的的数据全部 准确性 准时性7 税务计划设定政策，为为个人及及业务税税项演绎绎及控制制报税条条件，使使合乎法法律及尽尽量减少少税务责责任全部 遵从法律 税务曝光率率8 战略主动地参与与行政人人员会议议，提供供数据、资资料；在在公司面面对的战战略性问问题上提提出批评评和建议议，以引引导公司司走向高高利润、高高增长部分 利润增长率率 盈利能力PO
14、SITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Finance机构：深圳傲天部门：财务部POSITION : Manager, Contract ManagementPERSONAPPROVAL职位：经理，合同管理职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：财务总监主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职
15、位存在的理由，限制和目标）根据中国的法律标准和机构指引，分析、审批所有项目合同有关法律方面的问题；如有需要，提供基本法律意见，以保障傲天的法律利益为目标GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部行政总裁其它部门领导财务总监供货商客户政府官员供货商客户政府官员经理，合同管理销售部系统方案部MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，法律学系优先 具合同法律经验SPECIFI
16、C KNOWLEDGE 特别知识 精通计算器，英语，精通商业和合同法律 沟通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 充分了解政府规则和中国及国际合同法律POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期经理，合同管理 Manager, Contract ManagementAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部
17、分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 合同同审核审核，建议议需作修修改的部部分和批批准合同同里有关关的法律律条文，确确保合同同符合法法律条件件和保障障傲天的的利益全部 法律纠纷2 仪器采购编制数据，制制造报告告；维护护合同档档案和监监督及控控制合同同的完成成，确保保所有仪仪器按时时送达并并符合预预算全部 与合同的差差异性3 法律意见调查、收集集最近的的法律、规规则和法法律惯例例；提供供非正式式的法律律意见，以以提供基基本的法法律指引引和演绎绎给其它它部门全部 最新资料 反馈
18、 准确性4 文檔管理编制、维护护完整的的傲天合合同数据据库和其其它法律律文件，确确保作为为随时的的参考全部 准时性POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Human Resources机构：深圳傲天部门：人力资源部POSITION : Chief Human Resources OfficerPERSONAPPROVAL职位：人力资源总监 任职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：行政总裁主管名称核准PURPOSE (Why the posi
19、tion exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据傲天的战略和政策，领导、管理和控制傲天的人力资源活动，帮助和支持个人目标的实践，以拥有一高激励和技能的工作队伍为目标GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 行政总裁 营运总监部门领导 EXTERNAL 外部就业顾问管理层顾问政府官员就业及职业介绍所管理层顾问研究所和大学人力资源总监人力资源部员工
20、所有员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，再加上主修人力资源专业的MBA 10年人力资源专业经验；管理经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 劳工法律的知识 人际关系和谈判技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 对机构内所有的功能有基本认识 意识到本地和国际层面的人力资源惯例POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期人力资源总监 Chief Human Resources OfficerAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headee
21、r名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 政策策和步骤骤发展、审核核、修正正和建议议人力资资源政策策和步骤骤，确保保傲天的的人力资资源政策策有助于于维护员员工士气气和激励励员工全部 抱怨/投诉诉2 事业发展建立和维护护系统作作为评估估个人技技能与机机构需要要，以
22、鉴鉴定培训训的需要要，制作作事业计计划和确确保高技技能的工工作队伍伍全部 技能评估系系统 反馈3 机构文化解决员工问问题、激激励员工工和创造造团队精精神，使使能够有有一好的的、健康康的工作作环境和和一个正正面的机机构文化化全部 员工士气4 机构发展针对改善机机构的效效率，发发起一些些步骤和和干预，以以建立一一个能响响应市场场需求和和变更的的机构全部 机构效率 反馈5 薪酬审核市场分分析、设设计和监监督薪酬酬、福利利项目，向向管理层层提出有有关薪酬酬问题的的建议，确确保内部部平衡和和外部具具竞争力力全部 流失率与薪薪酬有关关 抱怨6 文檔檔管理鉴定需求、审审核分析析、挑选选适合的的系统处处理员工
23、工和其它它人力资资源资料料，确保保有效率率地获得得人力资资源资料料全部 资料的准确确性 寻找/获得得时间7 战略略主动地参与与行政人人员会议议，提供供数据，为为公司面面对的战战略性管管理问题题提出批批评和建建议，引引导公司司走向高高盈利、高高增长部分 利润增长 盈利能力POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Management机构：深圳傲天部门：管理层POSITION : CEOPERSONAPPROVAL职位：行政总裁 任职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORA
24、PPROVAL主管职位主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据机构的指引，领导、管理和控制所有傲天的活动，并根据傲天的战略以增大利润为目标，建立一个世界 级的机构和成为雇主理想的选择GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 董事会 EXTERNAL 外部客户法定团体投资者供货商客户法
25、定团体投资者供货商行政总裁客户供货商官方组织企业投资者者部门领导所有员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 工程学本科毕业 1015年工作经验，至少有5年在管理方面SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 出色的人事管理技巧，对技术性问题有深入了解 出色的沟通技巧BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 对于中国的电讯和互联网行业有深入的认识POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期行政总裁CEOAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Defi
26、nnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 政策策和步骤骤设定战略性性方向和和政策，引引导和提提供意见见给高层层，协调调和控制制战略的的实施，确确保稳定定性和达达致长期期目标全部 长期的获利利能力 利润增长2 计划设定计划进进度，审审核提交交的计划划，主持持研讨会会、达成成共识
27、和和监控实实际计划划的实施施以创造造一个达达标的路路径全部 实际与计划划的比较较 时间性3 人事管理审核、分析析和批核核人力资资源政策策，挑选选、评估估和提供供领导，为为高层鉴鉴定发展展的可能能性以确确保有稳稳定的政政策和牵牵涉的员员工全部 员工士气 员工工作表表现4 优质管理定义和鼓励励具素质质的思维维，设定定、监控控和确保保紧贴优优质标准准以确保保整个机机构具最最高标准准的素质质全部 顾客反馈 各样标准的的理解5 公共关系与傲天主要要的合作作伙伴包包括：客客户、投投资者、供供货商和和政府官官员发展展和维护护正面和和强大的的关系以以创造强强而正面面的形象象全部 接近和合作作 市场认知度度6
28、筹集集资金为资金筹集集设定战战略和政政策，指指导和控控制必须须的步骤骤，保障障需要的的长期资资金以确确保傲天天有足够够的资金金增长和和发展全部 资金充足度度 资金成本7 战略略领导行政人人员会议议，引导导他们投投入，为为公司面面对的战战略性管管理问题题提出批批评和建建议，引引导公司司走向高高盈利、高高增长全部 利润增长 盈利能力8POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT: Management机构：深圳傲天部门：管理层POSITION : Chief Operating OfficerPERSONAPP
29、ROVAL职位：营运总监任职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：行政总裁主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据傲天的战略和机构指引，领导、管理和控制公司的运作，包括研究、开发、响应标书和传送合同订明的 服务， 以提供客户高质量、具效益的产品和服务为目标GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING N
30、ETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部其它部门领导行政总裁顾客供货商顾问政府官员顾客供货商顾问政府官员营运总监客户供货商官方组织企业投资者者营运部员工MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业，计算器科学优先 3年软件开发的经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 管理技巧，学习技巧，至少两种计算器语言，需要懂英语BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 深入了解中国的电讯和互联网服务POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期营运
31、总监Chief Operating OfficerAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPOONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 政策策和步骤骤分析、审核核和设定定具指引引性的政政策及运运作的整整个框架架，创造造一个追追
32、求达成成具挑战战性目标标的环境境全部 清晰的理解解 运作过程的的效率2 计划协调、巩固固、批核核和监督督营运计计划，如如有需要要采取矫矫正性行行动，确确保经理理们有指指引达成成机构性性目标全部 实际与计划划的比较较3 人事管理挑选、指导导、评估估和向营营运部员员工提供供领导，尤尤其是比比较高级级的，确确保员工工有高昂昂的士气气和尽情情投入达达标全部 员工工作表表现 员工士气4 机构发展组织运作过过程，鉴鉴定和分分配资源源，领导导和控制制运作过过程，确确保以最最高效益益达到富富挑战性性的目标标全部 资源运用 效率5 战略主动地参与与行政人人员会议议，提供供数据，为为公司面面对的战战略性管管理问题
33、题提出批批评和建建议，引引导公司司走向高高盈利、高高增长全部 利润增长 盈利能力678POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期ORGANIZATIONUNIT : Marketing机构：深圳傲天部门：市场部POSITION : VP, MarketingPERSONAPPROVAL职位：副总经理，市场部 任职者 核准SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：行政总裁主管名称核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and
34、according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）根据傲天的战略和机构指引，领导、管理和控制所有市场推广活动，包括宣传、广告和公共关系；并以增加 品牌的知名度和傲天在目标客户和官员心目中的声誉为目标GFGGSIZE 规模Financial 经济Non financial 非经济OPERATING NETWORK 操作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部行政总裁 其它部门领导 EXTERNAL 外部副总经理，销售部政府官员顾客广告商展览商政府官员顾客广告商展览商副总经理，销售部销售部员工市场部员工MINIMUM REQUIREMENTS
35、 最低要求EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 本科毕业 至少有5年市场推广经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 对傲天提供的服务有技术性认识BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 业务发展的专业知识和良好的客户关系POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期副总经理，市场部VP, MarketingAREASS OFF REESPOONSIIBILLITYY职任范围Headeer名称Definnitiion定义IN ORRDERR TOO，whaat rresuultss 为各职想达致致甚幺结结果LEVELL OFF REESPO
36、ONSIIBILLITIIES级别Full全部Partiial部分Suppoortiing协助MEASUUREMMENTT CRRITEERIAA衡量标准Quanttitaativve数量Qualiitattivee质量1 政府府关系与重要的政政府官员员培养和和保持关关系，对对顺利和和简易地地获得政政府批核核作出贡贡献全部 解决政府问问题 批核2 计划发展和建议议市场战战略和计计划，确确保傲天天的市场场推广是是瞄准目目标的、集集中的和和引致新新业务机机会的出出现全部 新业务 反馈3 宣传发展一完整整的宣传传计划，监监督实际际与计划划的差异异，如有有需要则则采取行行动；确确保宣传传计划能能达到成成本效益益和引领领到新的的业务全部 材料的素质质 新业务 反馈4 展览会监督和参与与傲天的的街头推推广；确确保参与与是具效效益和正正面的全部 反馈 新业务5 市场信息与傲天的竞竞争者、主主要客户户培养和和保持关关系；使使公司对对业务市市场有更更佳的认认识全部 新信息 反馈6 市场场调查鉴定和协调调调查和和汇报具具发展潜潜力的地地方；对对傲天业业务扩张张作出贡贡献全部 新的业务范范围 调查素质78POSITTIONN DEESCRRIPTTIONN 职位说明书IDENTITY 确立DA