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1、 运营管理培训手册北京书香源教育连锁机机构北京书香源源教育科科技有限限公司2013年年3月欢迎辞欢迎加入北北京书香香源教育育这个大大家庭！您已光光荣的成成为我们们集体的一一员。在在此，我我衷心的的祝您一一切顺利利，早日日成功。从正式签署署北京书书香源合合作协议议的那一一刻起，您您已和北北京书香香源教育育一起开开始了您您新的历历程。作作为北京京书香源源教育的的创始人人，我向向您保证证我和我我团队将将竭尽全全力地为您提提供支持持，并在在工作上上和您保保持密切切的联系系，以确确保您的的事业得到到最快的发展。北京书香源源教育一一直致力力于为77122岁小学学生提供供专业、完完整、高高品质的的教育解解决
2、方案案；以托托管教育育为核心心业务，融融合素质质课程，致致力于为为社会和和家庭培培养健康康、自信信、有竞竞争力的的小学生生。这是是一份需需要爱心心和责任任感的事事业，我我们需要要热爱教教育、富富有激情情、努力力工作的的人。用用心做事事，追求求完美，才才能承担担起这份份责任、对对得住这这份事业业。最后，再一一次诚挚挚的欢迎迎您加入入北京书书香源教教育这个个大家庭庭！此致 北京京书香源源教育创创始人 钱智智勇 20013年年1月目 录第一部分：开业指指导1、开业前前市场调调研2、启动流流程3、选址4、开业登登记有关关事项5、装修详详细说明明第二部分：人员配配置、岗岗位职能能及人员员招聘1、人员配配
3、置2、岗位职职能3、员工招招聘第三部分：管理制制度1、内部管管理制度度2、员工聘聘用具体体规定及及劳动合合同范本本第四部分：教师培培训1、 核心流程结结构2、 具体服务流流程3、 书香源相关关教材操操作说明明。第一部分：开业指指导一、新中心心开业前前市场调调研1、宏观办办学指标标分析在投资办学学前，需需了解、分分析如下下指标：A、当地的的户籍人人口数/常住人人口数/流动人人口数；B、当地居居民人均均收入水水平/人人均支出出水平/教育支支出在家家庭总支支出中所所占比；C、当地学学校数量量/学生生数量；D、当地学学生是否否有午托托、晚托托的习惯惯/托管管的学费费一般标标准是多多少；E、当地学学生是
4、否否有周末末补习的的习惯/补习的的学费一一般标准准是多少少；F、当地教教师在家家开补习习班的多多还是少少？2、当地市市场竞争争情况分分析A、当地所所有知名名的私人人托管班班和小学学生托管管辅导机机构名称称、开设设课程、开开班形式式、学费费收费方方式、收收费标准准、生活活标准、教室数量、床位数量、教学设备、师资力量、教学特色、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。B、当地所所有知名名的小学学生培训训机构名名称、开开设课程程、开班班形式、学学费收费费方式、收收费标准准、教室室数量、教教学设备备、师资资力量、教教学特色色、分支支教学机机构的分分
5、布情况况（覆盖盖区域）、学学生报名名就读情情况、宣宣传模式式及渠道道、教学学场所的的装潢档档次等等等。3、当地消消费者的的教育消消费心理理、实际际消费状状况分析析A、当地消消费者喜喜欢的教教育消费费方式有有那些？（如午午晚托、全全托、学学习中心心上课、业业余培训训、外聘聘家教）B、投资孩孩子教育育的具体体目的（如如：解决决孩子接接送问题题、提高高孩子学学习兴趣趣、锻炼炼孩子的的沟通能能力、提提高孩子子的学习习成绩等等）C、影响其其选择托托管机构构、教育育机构的的主要因因素D、中心覆覆盖区域域内学生生上课的的时间设设置、寒寒暑假学学习中心心的时间间安排等等总结说明：在对以以上情况况分析后后，中心
6、心再确定定办学地地点、办办学规模模、师资资调配、办办学科目目等。二、新中心心启动流流程（一）、选选址装修修1了解选选址原则则和流程程。2按照选选址要求求确定三三个备选选方案。3最终确确定合适适的场地地并签订订租赁合合同。注注意事项项：为了了防止纠纠纷，租租赁合同同要双方方签字盖盖章，合合同中一一定要写写明场地地具体位位置、实实际平方方数、房房间数量量、实际际用途、是是否允许许由租赁赁方自行行装修、装装修的幅幅度、是是否可在在外墙做做广告牌牌等等。4由指定定的装修修公司提提交中心心装修方方案。5装修完完毕验收收，交付付装修公公司装修修款项。（二）、教教师及员员工聘用用说明：1、根根据中心心实际确
7、确定中心心所需要要的岗位位及各个个岗位的的教职工工人数。2、与中心心教职工工签订劳劳动合同同和保密密协议3、订做教教职工工工作牌和和统一的的工作服服装。（三）、教教师及员员工培训训说明：1、确确定教师师及员工工工资标标准、考考核标准准、晋级级制度2、向教师师及员工工宣传常常规管理理制度。3、对教师师进行至至少半个个月的教教学培训训(四)、市市场招生生1、建议集集中力量量先开小小学托管管班的课课程，新新中心最最怕的就就是什么么课程都都开，先先形成特特色，然然后再发发展其他他的科目目。2、招生手手段多样样化：传传单、横横幅、喷喷绘、试试听、讲讲座。3、集中力力量，全全方位做做广告，形形成猛烈烈的轰
8、炸炸效果。总结说明明：1、以上的的步骤可可以同时时进行，节节约时间间就是为为自己争争取到更更好的机机会；2、如果资资金不是是很充足足的话，可可以先招招生先宣宣传，然然后同时时进行教教师招聘聘、员工工培训、选选址装修修工作。三、选址（1）基本本要求在选址以前前应先了了解经营营北京书书香源学学习中心心的基本本要求。以以下指引引列明了了明确的的选址标标准以帮帮助您评评估各个个预选场场地。A、面积：设立社社区中心心的最低低实用面面积要求求为1220平方方米，设设立4间教室。设立旗舰舰中心面积积为3000平方米米，设立立6间教教室，22间寝室室。中心心面积大大于3000平方方米的时时候，可可以增设设多功
9、能能教室、活动室、餐厅、寝室等。B、位置：靠近小小学是选选址重点点考虑的的一环。中中心一般般开设在在小学周周边，步步行在110分钟钟以内。最好是位于社区或者学校周边的主干道附近，即醒目又方便客户寻找。C、空间规规划：尽尽可能采采用底楼楼的居住住房或者者商用房房，尽可可能不要要采用隔隔墙或者者立柱过过多的场场地，层层高最少少超过22.2米米的，最最好有大大量窗户户，这样样可提供供自然光光。D、安全与与卫生：每位家家长与孩孩子都希希望在一一个安全全及舒适适的环境境内上课课。因此此，所选选场地的的内外安安全设备备、外观观及其保保养状况况都是比比较重要要的。(2)场地地种类A、社区居居民楼、会会所或是
10、是社区沿沿街配套套商业位于社区内内部的居居民楼、会会所内或或者是社社区沿街街干道上上的配套套裙楼。居居民楼最最好选择择位于社社区内部部主干道道上的居居民楼底底层或者者二楼，底底层最佳佳。便于于社区内内以及社社区周边边消费群群体。一一般选择择社区居居住户3300户户以上的的中型或或大型社社区。B、学校外外的选址址学校外主要要是指校校门口附附近的沿沿街商铺铺，也是是不错的的理想选选址。 一般选选择在110000以上的的小学周周边最理理想。C、住宅相相邻或学学校相邻邻的中心心区住宅相邻或或学校相相邻的中中心区一一般都是是商业繁繁华地段段，能够够提供多多样化的的购物便便利。一一般来说说，人流流量比较较
11、大且较较醒目，不不过租金金相对较较贵。竞争俗语说“有有竞争才才有进步步”。如果果场内有有竞争对对手的店店铺，除除了我们们出色的的教材和和课程以以外，必必须要寻寻找一个个更有利利的位置置，把中中心整理理的更清清洁、更更吸引。(3)挑选选营业场场地1、寻找合合适场地地A、房产中中介一个专业的的房产中中介可协协助您寻寻找合适适的营业业场地。它它可在您您要求的的范围内内评估所所有合适适的场地地并替您您作初步步筛选。大大多数情情况下，中中介费由由业主和和租方各各承担一一半。应应确保中中介了解解您的要要求包括括地域及及租金范范围等。当当然，如如果您熟熟悉自己己的地域域，就大大可不必必用中介介了。B、锁定区
12、区域在锁定可能能设点的的区域范范围后，应应对范围围内的合合适场地地进行了了解并予予以评估估和排序序，方便便作最终终选择。在在选出区区域内可可能设点点的场地地前，应应走访一一下各个个场地，尽尽量观察察其周边边的交通通状况、主主要道路路及零售售商场等等。注意意住宅分分布并马马上记下下显眼的的地段与与商业场场所。走访完毕后后，应将将合适的的场地及及其业主主/物业业或代表表中介的的名称及及联系列列表。2、租约谈谈判注意意事项建建议A、场地可可容许的的经营内内容：必必须广泛泛，最少少能涵盖盖书香源源目前的的业务范范围。B、条款：大多数数的租约约都是33年-55年的。如如果您对对场地的的质量及及价格感感觉
13、合理理，最好好尽可能能的签订订五年以以上的长长期合约约。当然然，短期期合约可可让您轻轻松的选选择变更更中心地地址。另另外，在在争取过过程中，应应争取可可续约的的优惠条条款。例例如：可可以约定定租期及及可续约约期合共共10年年。C、保护：商业统统一招商商时，需需要尽量量争取同同质品牌牌排他条条款，以以免与北北京书香香源教育育完全相相同的竞竞争品牌牌进入。D、租金：尽可能能保持前前几年租租金稳定定并把租租金控制制在营业业额的220%内内（包括括增值税税及管理理费）。如如业主要要求可在在合同期期内加租租，必须须把加幅幅上限列列明在合合同内。E、起租日日：尽可可能争取取免租金金装修期期。F、广告位位：
14、尽可可能争取取明显而而免费的的广告位位。G、物业改改良：租租金及物物业改良良须同时时考虑。我我们希望望向业主主/物业业争取合合理的租租金和物物业改良良方案。低低租金但但需要负负责大量量的物业业改良一一般是不不划算的的。业主主/物业业提供物物业改良良一方面面不会很很快地消消耗您的的资金，并并且能让让您集中中精力把把中心的的业务推推上轨道道。3、租金谈谈判A、谈一个个合理的的租金保持租金在在营业额额的200%以内内。一般般主要城城市的租租金谈判判比较困困难。下下面列出出一些租租金谈判判的策略略：a.让业主主了解北北京书香香源的业业务让业主主了解北北京书香香源的品品牌吸引引力、社社会效应应，并说说服
15、业主主书香源源的进驻驻提升形形象且长长期稳定定。b.尽量以以房屋使使用面积积而不是是建筑面面积计算算租金。c.熟悉附附近租赁赁行情咨询询附近其其他租户户，了解解租金幅幅度，然然后跟业业主议价价。d.如果附附近的空空置场地地多将对对租约条条款的谈谈判起积积极作用用。e.同时与与多个场场地谈判判让业业主们知知道您正正在与多多个场地地谈判。f.耐心等等待如果您您看见了了一个空空置了一一段时间间的场地地，应勇勇于向业业主出价价。就算算业主不不答应，应应不时打打电话问问询业主主是否同同意以您您的出价价出租。g.租金及及物业管管理费须须同时考考虑。谈不不下来租租金时，可可说服业业主涵盖盖物业管管理费在在内
16、。f.勇于出出价。4、租约条条款谈判判a.谈判后后，业主主会把双双方谈妥妥的条款款录入租租约内。b.合作伙伙伴应咨咨询一个个经验丰丰富的律律师帮助助斟酌租租约条款款并剔除除其中不不能接受受的条款款及语句句。业主主可能会会将严苛苛的条款款录入租租约的最最终版本本中，不不要放弃弃再调整整租约条条款的可可能性。c.为免遗遗漏需要要立约的的条款，应应列出一一张涵盖盖所有谈谈判要点点的清单单。 55、消防防规定为符合消防防条例，如如果中心心在商用用楼的情情况下必必须遵守守以下规规定：A. 在5层高以以上的楼楼宇中设设立中心心，中心心位置尽尽量选择择在三层层以下（含含三楼）。B. 必须设两个个紧急出出口。
17、C. 灭火粉末及及灭火器器必须保保持良好好状态。 6、保保险a. 中心可能用用到的保保险分为为公众责责任险和和财产一一切险。b. 建议根据场场地所处处的实际际位置以以及实际际情况考考虑是否否购买这这两种保保险，或或者任选选一种。四、开业登登记有关关事项签署合作协协议后，合合作伙伴伴需要领领取经营营北京书书香源教教育的有有关执照照/证书书。目前全国各各地对托托管教育育的业务务的执照照要求不不一样，合合作伙伴伴可以向向设立中中心的当当地政府府部门查查询具体体要求：一般来说，我我们有两两种注册册登记方方式：注注册公司司和注册册民办培培训学校校。A、 注册民办培培训学校校。一、申请办办学者在在办学所所
18、在地领领取民民办教育育办学申申请表一一式三份份。二、将书面面申请和和按要求求填写好好的民民办教育育办学申申请表以以及办学学所需的的相关材材料交办办学所在在地教育育局，教教育局组组织人员员对所申申请内容容及提供供的相关关材料逐逐项进行行审查。三、申请办办学者将将审查合合格、基基本符合合办学条条件的办办学单位位的书面面申请和和民办办教育办办学申请请表签签具意见见附上相相关材料料一并交交教育局局。四、教育局局对所申申请内容容进行复复核、审审批。五、对符合合条件的的办学单单位颁发发民办办教育许许可证，对对不具备备办学条条件的，做做出不同同意办学学的书面面通知，并并说明理理由。六、办理民民办教育育许可证
19、证不收收取任何何费用。申请正式成成立民办办学校应应向审批批机关提提交下列列相关材材料：1、申办报报告内容容应该主主要包括括：举办办者、培培养目标标、办学学规模、办办学层次次、办学学形式、办办学条件件、内部部管理体体制、经经费筹措措与管理理使用等等。2、举办者者姓名、住住址或者者名称、地地址。3、资产来来源、资资金数额额及有效效证明文文件，并并载明产产权。4、属捐赠赠性质的的校产须须提交捐捐赠协议议，载明明捐赠人人的姓名名、所捐捐赠资产产的数额额、用途途和管理理方法及及相关有有效证明明文件。5、学校章章程、首首届学校校理事会会、董事事会或者者其他决决策机构构组成人人员名单单。6、学校资资产的有有
20、效证明明文件。7、校长、教教师、财财会人员员的资格格证明文文件B、注册公公司一般来说，可可申请设设立“教育咨咨询”、“教育科科技”、“科技发发展”等有限限责任公公司。执照/证书书机关公司名称工商行政管管理局（）营业执照工商行政管管理局（）组织机构代代码质量技术监监督管理理局（）税务登记证证（国税税和地税税）税务局（）发票税务局（）银行开户当地银行（详详情请咨咨询当地地银行）五、中心装装修（一）、整整体布局局中心位置确确认后，规规划中心心设计布布置图主主要以前前台接待待区、教教室、办办公区域域、宿舍舍、餐厅厅、洗手手间六个部分分为主。设设计时必必须考虑虑到空间间的最大大化利用用，各个个区域布布置
21、的合合理性，采采光通风风的优越越性，消消防审批批要能合合格。（二）、前前台前台对中心心来说，是是中心销售售产品的的第一战战线；对对与客户户来说，是是第一次次与我中中心亲密密接触，了了解我中中心各种种情况的的地方。所所以为了了给客户户提供一一个舒适适的咨询询环境，前前台的设设计必须须大气、宽宽松、高高档次。这这样让客客户初次次上门就就能体会会到环境境的舒适适和强大大魅力。因因此须注注意以下下几个事事项：a. 形象墙精心心设计。b. 前台接待尺尺寸（桌桌长最好好在2550CMM以上、宽宽60CCM以上上、高度度不得超超过900CM）要要足够接接待2-3人，里里外各配配置3张张椅子。（形形状颜色色统
22、一设设计）c. 要具备2-3间咨咨询室，每每间4-5平方方。内置置玻璃圆圆桌一张张（尺寸寸：直径径70CCM，高高80CCM），椅椅子3-4张。为为了使咨咨询室与与前台更更好的融融合为一一体，通通透、大大气、高高档次，选选材为112MMM钢化玻玻璃。d. 休息等候区区（公共共阅读区区）按个个分校前前台布置置来定，主主要配置置简易沙沙发、资资料（报报刊）栏栏（可定定制银行行内或移移动大厅厅内相似似的资料料栏再贴贴上学校校的loogo）、饮饮水机（要要大容量量的，否否则时时时要补充充饮水）、垃垃圾桶。如如果空间间足够还还可配11-2张张茶几。e. 公告栏设置置在前台台接待区区域与教教学区域域交接处
23、处的墙壁壁上，一一般使用用宽1660CMM高1000CMM的白板板，上面面粘贴中中心最新新信息、每每月开课课信息、老老师介绍绍、活动动照片、每每周托管管之星、光光荣榜、进进阶榜、升升级榜等等多样的的竞争形形式的版版块。（三）、教教室根据校区场场所的大大小制定定教室数数量，因因注意以以下几个个事项：a. 教室墙壁统统一为浅浅绿色。b. 教室种类分分为：多媒体教室室（800-1000平方方米）11间即可可。常规教室（20-30平方米，容纳10-15人）4间以上。c. 教室内椅子子、讲台台、教师师书写板板尺寸椅子主要以以学生课课桌椅为为主，大大小一般般在宽660cmm高755cm。讲台尺寸一一般在宽
24、宽80ccm高995cmm厚555cm。教师书写板板选择性性比较多多，比如如白板（白白板笔损损耗太大大，成本本高）黑黑板（可可直接用用黑油漆漆漆墙，但但清理不不方便，书书写粉尘尘也大）绿绿板（配配合无尘尘粉笔效效果比较较好，价价格也适适中）一一般尺寸寸为宽22m高11m（根根据教室室的大小小比例设设定尺寸寸）。d. 教室照明根根据教室室大小安安排灯盘盘（日光光灯）的的数量：10平方以以内2-4套 330平方方-600平方44-6套套 660平方方-1000平方方6-110套e. 教室入口可可按情况况设定11-2个个，大教教室入口口要宽阔阔，可设设置双开开门。常常规以下下教室入入口安装装单门扇扇
25、即可。（注注：教室室入口一一般设置置在讲台台方向。）f. 根据学校的的环境不不同，教教室的隔隔墙材料料主要可可考虑砖砖墙（砖砖强厚度度要在112CMM以上）或或轻钢龙龙骨+石石膏板（石石膏板厚厚度要在在9mmm以上，石石膏板的的隔音效效果不是是很好所所以中间间最好添添加隔音音棉）。g. 靠走廊的墙墙壁可以以选择使使用8mmm以上上钢化玻玻璃开可可视窗（钢钢化玻璃璃下半截截用玻璃璃纸贴住住以免外外面人员员走动影影响教室室内学员员专心上上课），使使整个校校区的采采光性和和通透性性都大大大的提高高。在窗窗户两边边墙上的的位置可可挂放灭灭火器和和广告宣宣传海报报例图。教教室的门门主要以以木制为为主，门
26、门中上方方也可开开一个550CMM*300CM的的可视窗窗。（四）、办办公区域域：根据校区场场所的大大小制定定办公区区域的大大小，因因注意以以下几个个事项：a. 办公区域尽尽量设置置在校区区场地最最里的一一端，切切勿设置置在中间间或教室室与教室室之间。确确保办公公环境安安静舒适适，也避避免学员员随意进进入。b. 按实际场地地大小可可设置校校长室、财财务室（校校长室、财财务室设设置在办办公区域域最里端端）、综综合办公公室（办办公室可可划分位位市场、教教学、行行政三个个区域，以以免工作作时互相相影响）。校校长室、财财务室占占整个办办公区域域的1/3即可可。c. 办公桌尺寸寸统一购购买，尺尺寸为长长
27、1200CM宽宽60CCM。校校长办公公桌尺寸寸为长1160CCM宽880CMM。（五）、储储藏室：根据校区场场所的大大小制定定储藏室室空间大大小，因因注意以以下几个个事项：a. 储藏室大小小一般为为8-115平方方，用于于存放宣宣传资料料、活动动物资、教教材等校校区物资资。b. 储藏室不要要设置在在卫生间间、开水水房等附附近，要要保持储储藏室内内干燥，以以免书本本、宣传传资料等等受潮。c. 储藏室里根根据空间间大小添添置2-3个简简易的物物品放置置架（材材质：铝铝合金或或不锈钢钢的 尺尺寸：宽宽1.22米 高高1.77米 厚厚0.66米 四层）用用于拜访访宣传用用品、书书籍等物物资。d. 储
28、藏室最好好与办公公区在一一起，方方便保管管存取物物资也不不会因存存取物资资而影响响到学员员。（注注：警惕惕学员进进入嬉戏戏玩耍，已已防物资资被损坏坏及保证证学员安安全。）（六）学生生宿舍根据校区场场所的大大小制定定宿舍数量量，应注意以以下几个个事项：a. 宿舍墙壁统统一为白白色。b. 教室种类分分为：c. 每间宿舍小小学人均均面积不不少于22,要要求学生生一人一一床；有有上下床床的，上上床要有有护栏。d. 宿舍内采光光、通风风良好；e. 宿舍内消防防设施、灭灭火器材材齐全、安安全、完完好；通通道畅通通，严禁禁用铁栅栅栏封闭闭，如已已封闭，学学生在宿宿舍期间间严禁上上锁，并并设有安安全疏散散标识
29、，符符合其他他有关安安全规定定。f. 楼梯宽敞，不不易发生生拥挤；设有外外走廊的的宿舍，护护栏高度度不低于于1.11米，符符合安全全要求。g. 宿舍内配电电设施齐齐全，完完好安全全，配有有应急照照明灯。（七）餐厅厅根据校区场场所的大大小制定定餐厅大大小，应注意以以下几个个事项a. 食堂离污染染源255m以上上，餐厅厅就餐的的桌椅数数不少于于进餐学学生数的的三分之之一。b. 水质达到卫卫生标准准。设有有专用洗洗涮水池池，有相相应的消消毒设施施，设有有足够的的供用餐餐人员使使用的洗洗涤设施施。c. 生食、熟食食操作台台分开使使用，用用具和容容器分开开使用。d. 加工间生产产工艺流流程合理理，设有有
30、配料操操作台、食食用品专专柜。e. 主、副食仓仓库分设设，仓库库内食品品原料分分类存放放，且有有标识（品品名、出出厂日期期、保质质期），有有防火、防防盗、防防毒、防防鼠、防防尘、防防蝇、防防蟑、防防潮设施施，通风风良好。f. 有生产加工工必需的的炊事机机械与设设备。g. 食堂垃圾处处理及时时；食堂堂内废弃弃物容器器存放的的地方合合理，容容器整洁洁、加盖盖。h. 食堂整洁、明明亮、卫卫生、方方便，周周边环境境干净、美美化、绿绿化，无无污染源源。（八）过道道：根据校区场场所教室室办公室室等的布布置制定定过道的的长短与与数量，因因注意以以下几个个事项：a. 按照消防要要求过道道宽度不不得底与与1.5
31、5米。b. 确定方案时时过道数数量尽量量少设置置，减少少不必要要的装修修成本。c. 过道设置尽尽量为直直线贯穿穿，保证证校区整整体的通通透性。d. 在过道墙壁壁上可以以装饰一一些学校校介绍或或课程介介绍的海海报（尺尺寸：宽宽0.55M 高0.7M 材料料：外框框以雅克克利板为为主，画画面可采采用背胶胶喷绘）（九）、卫卫生间：根据校区场场所的大大小制定定卫生间间的大小小，因注注意以下下几个事事项：a. 男女洗手间间便池尽尽量多，减减少学员员排队等等候现象象（根据据洗手间间面积的的大小设设置位置置的数量量，女洗洗手间蹲蹲位3个个以上，男男洗手间间蹲位33个以上上，便池池4个以以上）。b. 卫生间应
32、与与整体校校区隔开开，或在在入口设设置弹簧簧门将男男女卫生生间与整整体校区区隔开，避避免气味味扩散。c. 卫生间地板板应采用用防滑材材料，避避免学员员滑倒受受伤。d. 时刻保持卫卫生间清清洁、通通风，为为学员营营造良好好舒适的的如厕环环境。（十）、透透光、排排气：根据校区场场地的环环境，在在设计装装修方案案时因注注意以下下几个事事项：a. 尽量合理充充分利用用场地原原有的窗窗户，保保证自然然采光和和换气的的最大化化利用，而而减少电电灯、排排气扇带带来的使使用成本本。b. 每间教室、办办公区域域、前台台接待区区，过道道都必须须保证光光线明亮亮（可合合理考虑虑节省成成本使用用节能性性较好的的灯具）
33、。c. 每间教室、办办公区域域、前台台接待区区，过道道都必须须安装排排风扇，保保证校区区内空气气换气畅畅通。（大大教室、前前厅或较较大的办办公区域域需配置置2-44台）。d. 选购排气扇扇时要考考虑它的的功率及及噪音问问题，如如噪音太太大会影影响到学学员的学学习（十一）、空空调：根据校区场场所的教教室、办办公场所所等数量量确定空空调的数数量及功功率，因因注意以以下几个个事项：a. 每间教室，前前台接待待区都必必须配备备空调。b. 根据教室的的大小选选择空调调的功率率（每年年最热的的时候必必须保证证室温能能降到224度）。c. 如不使用中中央空调调，每个个教室的的空调外外机必须须挂与楼楼体外部部
34、，保证证散热透透风达到到最佳效效果。d. 空调的线路路要单独独牵设空空调专用用线，以以免功率率过大造造成校区区电源跳跳闸、短短路。（十二）、开开关插座座：根据实际情情况配置置开关插插座的数数量，为为了装修修时线路路成本的的接生和和以后照照明成本本的节省省，因注注意以下下几个事事项：a. 教室：3盏盏灯设一一个开关关，排风风扇设一一个开关关；讲台台设置11个空调调三孔插插座，11个录音音机两孔孔插座；讲台对对面墙壁壁设置11个应急急灯2孔孔插座，11个2孔孔1个三三孔备用用插座。b. 办公区域：校长室室配置11个电灯灯开关，11个排风风扇开关关；1个个空调三三孔插座座，1个个应急灯灯2孔插插座，
35、11个三孔孔2个两两孔办公公设备插插座（根根据办公公桌摆放放位置合合理设置置）。财财务室配配置1个个电灯开开关，11个排风风扇开关关；1个个空调三三孔插座座，1个个应急灯灯2孔插插座，11个三孔孔2个两两孔办公公设备插插座（根根据办公公桌摆放放位置合合理设置置）。综综合办公公室配置置2个电电灯开关关（分区区域控制制，节约约电能），11个排风风扇开关关；1个个空调三三孔插座座，1个个应急灯灯2孔插插座，左左右两边边墙各配配置1个个三孔22个两孔孔办公设设备插座座（根据据办公桌桌摆放位位置合理理设置）c. 前台：2个个咨询室室各配置置一个电电灯开关关，前台台整体区区域配置置1个电电灯开关关、1个个
36、排风扇扇，背景景墙配置置1个射射灯开关关，背景景墙两边边灯箱配配置1个个电灯开开关；休休息等候候区设置置1个空空调三孔孔插座，11个应急急灯2孔孔插座，11个饮水水机三孔孔插座。前前台设置置1个三三孔2个个两孔办办公设备备插座（根根据前台台接待桌桌摆放位位置合理理设置）d. 过道：每条条过道配配置1-2个电电灯开关关。e. 洗手间：男男女洗手手间各配配置1个个电灯开开关，11个排风风扇开关关。f. 储藏间：配配置1个个电灯开开关，11个排风风扇开关关；1个个两孔备备用插座座。（十三）、消消防：必须严格按按照消防防合格要要求施工工，保证证学员及及员工的的安全：a. 消防双通道道：确保保校区除除了
37、正门门入口还还须具备备一安全全逃生出出口，并并保证逃逃生通道道畅通无无阻。b. 整个校区应应具备防防火门、灭灭火喷淋淋、烟感感报警器器、手动动报警器器、警铃铃、消防防广播、灭灭火器、消消防栓，并并保证都都可使用用(注：租点前前必须严严格检查查，里面面的灭火火喷淋、烟烟感报警警器、手手动报警警器、警警铃、消消防广播播是否能能与主机机联动或或能正常常运作)。防火火门设置置要求：必须保保证每个个位置距距消防出出口的距距离不能能大于三三十米；防火通通道的宽宽度不能能小于11.2米米；每个个喷淋头头服务的的建筑面面积为110平方方米左右右；喷淋淋头之间间的间距距为3.6米；喷淋头头离墙为为不大于于1.8
38、8米；烟烟感器的的服务面面积为550平米米左右；安装在在天花的的最高处处；每个个封闭的的空间不不管房间间大小必必须至少少得有一一个烟感感器；机机房的消消防要求求：当机机房面积积达到1100平平方米以以上时，机机房内必必须设置置气体灭灭火系统统，小型型机房可可设置小小型的干干粉灭火火喷头；根据防防火区域域的划分分在防火火区上界界限上隔隔墙应为为防火墙墙，门必必须为防防火门。c. 装修选材时时，尽量量少使用用易燃材材料。注：以上三三点必须须严格按按照当地地消防部部门的相相关要求求进行操操作。d. 选择装修公公司时最最好选择择有资质质的装修修公司，并并要求其其负责此此工程必必须通过过消防检检查拿到到
39、消防合合格证。（十四）、电电梯出入入口：a. 选点时最好好电梯数数量在22部以上上，在上上下课高高峰期时时不会太太拥挤。b. 在出入口处处摆放宣宣传展架架或制作作公司形形象墙、广广告喷绘绘，使电电梯门一一开就能能明显看看到。（十五）、店店面：根据选点的的不同情情况来考考虑，如如有带店店面的点点，其店店面就可可按照上上面第11点“前台”来设计计装修，这这样教学学区和销销售区就就可分开开不会互互相干扰扰，也使使教学区区空间有有更多的的地方可可利用。（注注：店面面面积不不可太小小最好在在40平平方以上上）（十六）、校校区安全全事项：为保证学员员的安全全，因注注意以下下几个事事项：a. 安全首先考考虑
40、消防防、人身身、防护护、警示示和防盗盗。b. 中心窗户外外最好安安置防盗盗网或护护栏，以以免学员员攀爬发发生危险险。c. 如有阳台、露露台、配配电房的的校区，其其门应锁锁住，避避免学员员进入嬉嬉戏玩耍耍发生危危险。d. 过道、前厅厅、教室室、办公公区域显显眼处要要贴禁烟烟标志，禁禁止在校校区内吸吸烟。e. 校区地板如如果是铺铺地砖，还还要准备备2-33面防滑滑警示牌牌，避免免拖完地地板后人人员滑倒倒受伤。注：安全事事项必须须满足当当地消防防支队、教教育局等等官方要要求。（十七）、形形象VII：为提高中心心的品牌牌魅力及及客户对对我们的的认知度度。必须须认真参参照总部部VI系统统设计并并装修装装
41、饰校区区。a. 电梯口形象象墙（或或楼梯口口）按现场实际际尺寸而而定，最最好是能能在电梯梯口处。使使人一出出电梯就就感受到到学校品品牌的魅魅力。b.门牌尺寸按实际际门牌大大小制作作，安置置在每间间教室、办办公室、洗洗手间入入口的门门框上，方方便学员员辨别。（十八）中中心开业业时间表表事件时间有关负责人人签租约开业日前一一个月物业业主装修设计开业日前一一个月装修公司、书书香源平面图确认认开业日前三三周合作伙伴施工图确认认开业日前三三周合作伙伴签装修合同同开业日前三三周合作伙伴、装装修公司申请施工许许可证开业日前三三周物业业主采购材料开业日前三三周装修公司装潢施工开业日前三三周装修公司装潢完工确确
42、认开业日前一一周合作伙伴申请电话及及宽带开业日前一一周电信公司家具、软装装到位开业日前一一周合作伙伴开业前检核核开业日前三三天合作伙伴中心开业开业日合作伙伴备注招聘培训可可与装修修工作同同时进行行，开业业前员工工培训一一周即可可完成第二部分：人员配配置、岗岗位职能能及人员员招聘一、学习中中心的人人员配置置（一）学习习中心组组织结构构框架 校 长市场部教学部行政后勤部财务部市场主管、课程顾问等教务主管、专兼职教师等行政主管、行政专员、后勤人员等出纳、会计等岗位及人员员设置一一览表部门岗位人数（人）备注校长办公室室校长1校长助理1可选行政人事部部 行行政人事事主管1可兼 行行政专员员1可兼后勤1可
43、兼市场部市场主管1课程顾问（即即市场专专员）2财务部会计1库管1可兼出纳1教学管理部部教学主管1教师2-6生活管理部部生活老师1可兼餐厅管理员员1炊事员1（注：可根根据当地地学习中中心的规规模，适适当增减减人员。）二、岗位职职能（一）校长长岗位职职能：1. 学校整体发发展方向向的规划划；2. 各部门关系系的协调调；3. 市场及教学学部门计计划的审审批；4. 市场及教学学部门工工作的监监督；5. 学校管理部部门关系系维护；6. 日常行政事事务的处处理；7. 对经理或主主管级人人员的绩绩效考核核；8. 财务监管。（二）教学学主管岗岗位职能能：1. 根据学校规规模发展展的需求求，合理理的安排排教学部
44、部门的工工作计划划并监督督执行；2. 对“北京书书香源教教育”培训产产品进行行教材分分析和教教学设计计及创新新；3. 招聘、培训训和管理理教师队队伍；4. 参加必要的的教学工工作；5. 负责组织教教学部的的业务学学习、教教学研究究及教学学改革工工作；6. 根据业务发发展状况况，制定定学习中中心教学学服务的的战略规规划和具具体实施施计划；7. 规划学习中中心的教教学流程程，根据据业务发发展状况况细化教教学服务务的规章章制度和和流程。建建立教学学服务的的质控体体系；8. 建立教师资资源库和和储备教教师资源源，起草草教学人人员的在在岗培训训手册；9. 配合市场部部门安排排教学促促销活动动，根据据销售
45、和和市场状状况及时时调整中中心的服服务内容容，在考考虑成本本的基础础上优化化服务质质量。（三）教师师岗位职职能：1了解当当前国内内外小学学教育发发展新动动向、新新成果、新新趋势，能能理论联联系实际际，不断断提高自自身己的的教学水水平；2严格按按照教材材教学大大纲的基基本要求求和学习习中心的的辅导计划划，认真真编写教教案，组组织好课课堂教学学；3负责所所管班级级的学员员管理及及出勤情情况；4参与试试题库的的建设、维维护和更更新；5负责各各项教学学服务的的执行；6负责保保持、维维护及增增加所管管班级的的学生数数量；7负责学学生在中中心学习习期间的的安全和和纪律；8负责授授课后教教室的清清洁工作作。
46、9负责授授课期间间所用书书籍、磁磁带、CCD和其其它教学学用具的的保管；10.协助助学习中心心的收费费工作；11.配合合教学部部负责人人搞好其其他教学学管理工工作；12协助助市场人人员进行行市场宣宣传活动动。（四）市场场主管岗岗位职能能1、 根据学习中中心要求求，独立立负责领领导市场场部门工工作，定定期向校校长汇报报并沟通通市场拓拓展情况况、学员员报名情情况、潜潜在学员员的开发发情况；2、 根据市场变变化和需需求，及及时调整整市场开开发方案案、方式式方法，不不断提高高书香源源教育项项目在市市场上的的占有率率；3、 组织制定中中长期市市场拓展展方案、编编制月、季季、年市市场开发发计划，并并认真抓抓好落实实