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1、第十一章消防安全全管理手册册电子文档：XFAQQ001总则一、为了加加强消防工工作的领导导和管理，保保证国家、集集体和客户户的财产安安全，保障障员工和顾顾客的人身身安全，依依据国家有有关法律、法法规、条例例及有关规规定，为树树立本物业业管理有限限公司企业业的良好形形象，不断断提高经济济效益和社社会效益，特特制定本手手册。二、本手册册自公布之之日起正式式执行。物物业管理公公司全体员员工必须严严格执行本本手册。三、消防工工作实行“预防为主主，防消结结合”的工作方方针，坚持持“谁主管，谁谁负责”的原则，各各单位、各各部门对各各自分管工工作中的消消防安全负负责。四、各部门门主管领导导为本部门门第一防火
2、火负责人，要要切实履行行所担负的的消防工作作职责，将将消防工作作纳入本部部门的经营营、工作、管管理当中，做做到“五同时”（即同管管理、同布布置、同检检查、同总总结、同奖奖惩）。五、本物业业管理有限限公司的消消防工作在在总物业经经理的领导导下，由安安全管理部部实行监督督管理。六、公司领领导要带头头执行本规规定，各部部门之间要要互相配合合做好此项项工作，接接受主管部部门和上级级公安消防防部门的监监督和检查查。七、做好消消防工作是是每个部门门和个人应应尽的义务务。对违反反消防保安安管理，妨妨碍消防安安全的行为为，任何部部门和个人人都有权劝劝阻和向消消防管理部部门报告。对对不服从管管理的，要要按有关管
3、管理处罚规规定严肃处处理。八、每年111月9日为全国国消防安全全日，也为为本物业的的消防安全全宣传日。电子文档：XFAQQ002消防安全职职责一、物业总总经理职责责1.对全公公司的消防防安全工作作负全面领领导责任：贯彻执行行消防法规规、规定，支支持分管消消防工作的的员工开展展工作，督督促安全管管理部经理理做好分管管工作中的的消防安全全工作。2.把消防防工作列入入日常工作作的重要内内容，建立立完善消防防安全制度度，使全公公司的消防防工作做到到“五同时”。3.按照消消防管理工工作“五落实”（即领导导落实、组组织落实、制制度落实、整整改落实、设设施落实）的的要求，定定期主持召召开消防安安全例会，听听
4、取消防工工作汇报，对对存在的问问题研究改改进措施，作作出决定（决决定事项应应有正式文文字记载），并并检查执行行情况。4.负责在在作出有关关的物业管管理决策和和接待服务务指挥时，确确定保证安安全消防措措施。5.负责组组织查明火火灾事故的的原因，决决定重要奖奖惩。6.负责组组织推动本本公司消防防安全和消消防常识的的宣传及普普及教育工工作，结合合实际，提提出贯彻实实施的要求求，定期举举行消防演演习，提高高消防意识识。7.按照“五落实”的要求布布置和定期期组织全公公司消防检检查，督促促落实消防防安全制度度。主持研研究整改重重大火险隐隐患，并检检查整改落落实情况。8.对在消消防工作中中的先进集集体和先进
5、进个人，给给予表扬和和奖励；对对违章的集集体和个人人，给予经经济处罚和和纪律处分分。二、物业管管理部经理理职责1.协助总总物业经理理领导全公公司的消防防工作。2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督督促各部门门落实消防防安全责任任和消防安安全制度。3.主持各各部门研究究火险隐患患整改措施施，并督促促检查落实实情况。4.组织并并参加安全全管理部门门对火灾事事故的调查查处理。5.保证国国家、上级级和公司消消防法规及及消防制度度在本部门门的贯彻执执行，结合合实际，主主持制定落落实本部门门电机电器器设备、废废旧易燃包包装物消防防安全管理理办法。6.主持制制定本部门门年度消防防工作计划划，并组织织落实。
6、7.经常对对员工进行行消防法规规、常识、责责任制度的的教育，负负责对客户户进行消防防安全管理理与安全宣宣传教育。8.坚持消消防安全检检查制度，负负责整改火火险隐患，难难以解决的的应及时向向总物业经经理或安全全管理部报报告，例会会议定事项项应有文字字记载，并并按有关规规定将整改改情况报安安全管理部部。9.发生火火灾火警事事故应立即即报警，并并组织抢救救，负责保保护现场，参参加事故调调查。 三、安全全管理部经经理职责1.在总物物业经理领领导下，具具体负责全全公司的消消防安全工工作。2.贯彻执执行有关消消防法规、规规定、制度度和标准，检检查落实情情况，坚持持严格管理理、依法管管理、科学学管理。3.制
7、定和和组织实施施年度消防防工作计划划，编制消消防经费预预算。4.经常开开展群众性性消防法规规、常识、责责任制的宣宣传教育，组组织专（兼兼）职消防防、安全管管理员进行行业务学习习、训练，督督促落实岗岗位责任制制。5.组织和和协助有关关部门制定定要害部位位消防制度度和安全措措施，并监监督检查执执行情况。6.坚持进进行消防安安全检查，督督促有关部部门消除火火险隐患，遇遇有紧急不不安全问题题时，应指指令先行停停止作业，并并立即做出出处理。7.参加新新建、扩建建、改建等等工程项目目和引进设设备的审查查和竣工验验收及施工工人员管理理工作。8.对消防防设备、器器材的质量量和正确使使用进行监监督检查。9.亲临
8、火火灾事故现现场，组织织员工扑救救，并负责责查明火灾灾原因，提提出处理意意见。10.具体体组织火灾灾事故的调调查，按照照“三不放过过”（即事故故原因没有有查清不放放过，责任任者没受到到教育处罚罚不放过，没没有整改措措施不放过过）的要求求，认真处处理。负责责统计分析析火灾、火火险情况，提提出预防措措施，管理理防火档案案。11.总结结推广公司司内外消防防工作先进进经验，负负责有关评评比、奖惩惩事宜。四、综合管管理部经理理职责1.对本部部门的消防防安全工作作全面负责责。2.负责组组织新入职职员工进行行公司消防防安全教育育，合格者者方可分配配上岗。3.协助安安全管理部部做好消防防培训的计计划，组织织后
9、勤支援援及实施方方案。4.参加火火险事故调调查，负责责责任事故故的处理，把把消防安全全列入员工工晋级条件件。五、财务管管理部经理理职责1.对本部部门的消防防安全工作作全面负责责。2.协助安安全管理部部门编制年年度消防费费用预算。3.负责支支付解决火火险隐患、灭灭火设施与与器材配置置和保养所所必需的费费用。六、工程管管理部经理理职责1.对本部部门消防安安全工作全全面负责，配配合安全管管理部进行行消防工作作的开展。2.负责制制定各工种种专业的消消防安全制制度。3.对所管管部门的设设备和各种种维修机械械、设备的的安全管理理负责，明明确所属班班组的具体体分工和责责任，不漏漏项不漏点点，制定落落实值班检
10、检查、维修修制度和消消防防爆措措施，定期期对全公司司的电器设设备、线路路组织进行行维修，整整改隐患，保保证安全运运行和使用用。4.负责本本部门技术术工种的专专业培训和和考核，建建立健全设设备技术档档案，督促促落实消防防安全法规规、制度。5.负责在在新建、改改建、扩建建、改造工工程项目和和引进技术术设备时，按按有关规定定将消防工工作与质量量设计、审审批、施工工、验收、投投入使用等等环节同步步进行。6.负责本本部门各种种维修和施施工中的消消防安全管管理。负责责向承包单单位提出消消防安全施施工的具体体要求，在在承包合同同的违约责责任条款中中应有消防防安全内容容，并督促促落实。7.对火灾灾事故，按按照
11、“三不放过过”的要求认认真处理。七、各部门门主管职责责1.对所属属的班组和和分管工作作中的消防防安全工作作负责。2.组织和和督促班组组学习，落落实上级、公公司和部门门的各项消消防安全规规定、制度度。3.每日检检查工作同同时检查消消防安全，制制止纠正违违章，定期期检查所用用的各种电电器设备、电电动机械、明明火器具，督督促维护保保养，及时时整改故障障和火险隐隐患。4.督促班班组对所管管消防用具具、灭火器器材的日常常维护、保保养，保持持完好，专专物专用。5.发生火火灾事故，立立即报告上上级，拨打打本物业内内线电话，外外线电话，并并组织抢救救、保护现现场，参加加事故调查查处理。八、安全管管理员主管管消
12、防职责责1.协助安安全管理部部经理、消消防主管做做好消防安安全工作，确确保物业安安全。2.领导安安全管理员员熟悉掌握握检查物业业内各区域域消防设施施设备在位位情况，并并达到“三懂三会会”（即懂本本岗位火灾灾危险性，懂懂预防措施施，懂扑救救方法；会会使用消防防器材，会会处理火险险事故，会会报警）。3.遇有火火警、火情情负责警械械，组织其其他人员参参加扑救火火灾，疏散散人员和物物资。4.对火灾灾原因总结结经验，提提出处理意意见。5.其它需需协助的消消防工作。电子文档：XFAQQ003岗位消防责责任制一、消防安安全管理中中心职责1.负责物物业范围内内的安全管管理监控，并并进行录像像，发现可可疑情况立
13、立即通知当当值安全管管理员前往往调查处理理。2.负责消消防监控，在在火情情况况下根据工工作程序启启动各种消消防设备，使使之正常工工作。3.负责本本责任区域域内的消防防设施、设设备的保养养。4.负责相相关消防表表格的记录录。5.负责物物业消防安安全管理指指挥系统正正常畅通。6.负责责责任区域内内的清洁卫卫生工作。7.负责紧紧急情况下下利用公众众广播系统统引导、疏疏散物业内内人员及重重要物资。8.服从上上级的工作作安排。二、安全管管理员消防防职责1.努力学学习消防业业务知识，熟熟悉消防灭灭火设施、器器材的使用用性能，达达到“三懂三会会三能”。2.配合消消防监控员员做好火警警确认工作作。3.巡楼查查
14、看火险隐隐患及消防防器材设施施在位情况况，如发现现丢失、损损坏要及时时报告直属属领导，并并通知消防防主管及消消防监控员员调查处理理。4.遇有火火情要立即即按下手动动报警器，或或电话通知知消防安全全管理中心心，讲清起起火具体位位置及燃烧烧物质，同同时利用就就近灭火器器、消火栓栓扑救，控控制初起火火灾，待上上级及其扑扑救人员赶赶到。5.待上级级领导到达达现场，要要服从领导导，听从指指挥，做好好灭火、疏疏散、引导导工作，维维护好火场场秩序，做做好防范工工作。三、班组长长消防职责责1.对本班班组的消防防安全负责责。组织员员工学习、贯贯彻公司部部门各项消消防要求，带带领班组成成员执行消消防制度和和各岗位
15、的的消防责任任制。2.每日班班前结合服服务工作向向员工提出出消防安全全要求，交交班前检查查，并向下下班交接消消防安全工工作。3.负责对对新上岗员员工进行岗岗位消防安安全教育。4.每日检检查工作同同时检查消消防安全，制制止、纠正正违章，经经常组织员员工对所用用电器设备备、电动机机械、明火火器具等进进行日常维维护保养，发发现故障及及时维修，保保证安全。5.坚持每每周班组消消防安全检检查制度，整整改不安全全因素，无无力解决的的及时报部部门经理。6.发生各各种火灾、火火险事故，立立即报告并并组织员工工抢救，保保护好现场场，参加事事故调查处处理。7.搞好岗岗位内消防防用具、灭灭火器材的的日常维护护保养，
16、保保持完好、整整洁，专物物专用。四、员工共共性岗位职职责1.消防安安全事关全全公司的效效益、声誉誉和员工、客客户的人身身安全，任任何人不准准以任何借借口影响和和损害消防防安全。2.每个员员工都是义义务消防员员，认真学学习消防知知识，自觉觉遵守安全全服务（技技术）规程程，严格执执行各项消消防安全制制度，努力力达到“三懂三会会”（即懂本本岗位火灾灾危险性，懂懂预防措施施，懂扑救救方法；会会使用消防防器材，会会处理火险险事故，会会报警）。3.保持安安全出口、消消防疏散通通道的畅通通无阻，无无违章用火火、用电、吸吸烟，不随随意堆放易易燃、易爆爆危险物品品和杂物，不不冒险蛮干干，发现他他人在办公公室、工
17、作作间等处使使用电炉、电电饭锅等加加热器具及及随意存放放易燃易爆爆危险物品品，应及时时劝阻或制制止，并报报告主管领领导。4.坚持岗岗位消防检检查，保持持本岗各种种照明、电电器设备、机机具等的安安全，及时时正确处理理火险苗头头，发现火火灾，迅速速报告，接接到指令后后准确地报报警并积极极扑救。5.对本岗岗位配置的的灭火器材材、设备，做做好日常维维护、保养养，保持完完好、整洁洁，专物专专用，发现现故障及时时反映。6.自觉接接受领导和和消防监督督员工的检检查指导，积积极参加消消防学习活活动。电子文档：XFAQQ004业户消防安安全责任书书根据中华华人民共和和国消防条条例(下称条条例）和和消防管管理规定
18、(下称管理规定)的规定。为确保不发生火险和消除火险隐患，特制定住户消防安全责任书，并确定业主(住户) 为 座 层 号住宅的当然防火责任人，其责任如下：一、建立本本单元住宅宅以防火责责任人为领领导，住宅宅使用人员员共同参与与的消防安安全小组，认认真贯彻执执行条例例和管管理规定等等消防法规规及条款。二、防火责责任人应经经常教育住住宅使用人人员树立防防火意识，使使用完电器器、燃气用用具后开关关(阀门)要关闭。三、配备必必需的消防防设备器材材，定期检检查维修，并并在有效期期结束前或或使用后及及时更换需需更换的材材料。四、住宅使使用人员应应经常进行行消防知识识以及火警警发生后逃逃生、自救救技能的学学习，
19、使住住宅使用人人员都能掌掌握和使用用所配备的的消防设施施和器材。五、定期对对本住宅内内部消防工工作进行检检查、总结结，并主动动配合有关关消防监督督机关和管管理处对本本单元消防防工作的检检查、监督督。六、有义务务参加和发发动住宅使使用人员参参与消防主主管部门和和管理处组组织的消防防演习及宣宣传活动。七、组织制制定紧急状状态下的疏疏散方案，在在紧急情况况下组织扑扑救初起火火灾和指导导安全疏散散，火灾发发生时应服服从现场指指挥员的统统一指挥。八、有责任任保护火灾灾事故现场场，协助管管理处和消消防机关调调查火灾原原因。九、具有国国家规定的的有关防火火安全责任任人所应有有的权利、义义务和承担担相应的法法
20、律责任。为保证本责责任书的有有效执行，对对发现有违违上述条款款造成火险险或存在火火险隐患等等情况，管管理处有权权追究责任任人责任或或按消防防管理规定定予以处处理和处罚罚；本责任任书自签字字之日起生生效至该物物业单位更更换业主时时为止，业业主中间更更换责任人人则另行签签订消防安安全责任书书，更换责责任人未重重新签定责责任书的，其其前任住宅宅负责人承承担当然责责任人责任任。本责任书一一式两份，双双方各执一一份，具有有同等法律律效力。 责责任单位： 座座楼号管理理单位： 责责任人： 责责任人： 电电话： 电电话： 年年 月 日 年 月 日电子文档：XFAQQ005业户消防安安全手册前言：本手手册的宗
21、旨旨在于解释释如何做好好安全管理理工作，使使各业主入入伙时对本本物业的安安全管理工工作有所认认识，能使使广大业户户在火警应应急情况下下了解本大大厦的应急急措施，并并加以遵守守，以确保保写字楼有有一个良好好及安全的的工作环境境。如对本本手册有任任何疑问，管管理处职员员定当乐意意解答。一、总承包包及分包公公司须知1.在大厦厦内办公的的各公司的的办公室必必须每百平平方米摆放放两个4kkg12111型灭火火器。2.办公室室内抽烟必必须备有烟烟灰盅，不不得将烟头头、烟灰弹弹放进垃圾圾纸篓，以以免引起火火灾。3.下班后后应检查所所有的电源源开关是否否已关闭，以以防止电源源短路引起起火灾。4.各公司司必须将
22、防防火责任人人名单报管管理处安全全管理部门门，以便在在紧急情况况下便于联联系。5.加强对对下属员工工的安全、防防火教育，以以免下属员员工在施工工中出现意意外。6.管理处处有权检查查各公司办办公室的安安全防火情情况。二、入伙装装修须知1.业主入入伙时应向向管理处介介绍聘用装装修公司的的情况及主主要负责人人和安全负负责人。2.管理处处将向装修修公司派发发一份装装修守则，请请各装修公公司在大厦厦施工期间间必须遵守守装修守则则中的各项项条款。3.装修公公司在大厦厦内装修时时间为星期期一至星期期六早上8830分1830分，因因工程需要要加班，应应到安全管管理部门填填写加班申申请表，待待批准后方方可加班。
23、4.每天的的装修垃圾圾必须由各各施工单位位在18002000运送到到垃圾站，各各施工单位位不得将每每天的装修修垃圾遗留留到第二天天处理；否否则管理处处将请清洁洁公司进行行清理，其其一切费用用由施工队队负责。5.进出大大厦的装修修材料和垃垃圾必须全全部从货运运电梯运载载，任何装装修材料和和垃圾不得得从客梯运运载。6.施工用用的临时电电线和电源源开关应布布置有序，不不得乱摆乱乱放，以免免造成不安安全的因素素。7.施工用用的天拿水水、油漆等等易燃物应应指派专人人加强管理理，防止易易燃物品发发生意外。8.各施工工单位应加加强工地的的安全管理理工作，防防止在施工工过程中各各种意外的的发生。三、业主须须知
24、l.写字楼楼的各主要要出入口均均由安全管管理员244小时当值值，由于大大厦内管理理面积较大大，管理处处将指派专专人巡逻，以以确保安全全。2.业主在在正常工作作中如受外外界人员的的干扰，应应立即打电电话通知大大厦安全管管理部门。3.写字楼楼每天上班班时间为88001700。各业业主因为工工作需要延延长工作时时间请填写写好加班表表报送大厦厦管理处备备案。4.节假日日(白天)需加班的的单位员工工凭本单位位的工作证证登记后方方可进入大大厦。5.因工作作需要向大大厦外搬运运大型物品品时，应填填写物品放放行条，待待大厦管理理处或安全全管理部门门批准后方方可放行。需需要向大厦厦内搬运或或储存易燃燃易爆危险险
25、品时，应应向大厦安安全部门申申请，待批批准后方可可搬入大厦厦，并指派派专人保管管。6.外商投投资企业法法定代表人人是该企业业的防火负负责人，对对本企业的的安全消防防工作负有有重大责任任。四、管理处处安全管理理部门1.安全管管理部门的的职责是为为业主解决决在大厦内内碰到的各各类安全防防范问题，是是业主安全全防范工作作的可靠后后盾，是业业主值得信信赖的忠实实朋友。2.业主因因工作需要要增加安全全报警系统统，管理处处的安全管管理部门是是您最好的的顾问。3.管理处处安全管理理部门对所所属员工有有严格的管管理制度，业业主因管理理公司下属属员工以各各种形式做做出与工作作无关的事事情，请打打电话向公公司管理
26、部部门投诉，管管理公司会会尽快处理理和防止不不愉快的事事情发生。4.大厦的的安全管理理部门将经经常的对消消防设施进进行检查，并并定期举行行消防演习习和对员工工进行严格格的救护培培训，以较较全面的专专业素质为为业主服务务。五、火警应应变措施1.听到火火警钟声(1)当听听到火警钟钟声响起时时，也表示示附近范围围可能发生生火警。(2)迅速速检查您的的工作地点点及周围是是否有火灾灾发生。(3)消防防主任应尽尽快检查其其所在地方方及附近是是否有危险险。(4)消防防主任发现现有危险，应应组织员工工有秩序地地离开大厦厦。2.所在地地点不受影影响(1)所在在楼层的警警钟没有响响，则表示示火警并非非在您附近近地
27、点发生生，不会有有即时的危危险。(2)保持持镇定，即即使无需疏疏散，您也也可自行决决定是否离离开大厦。(3)请做做好疏散准准备工作，当当接到通知知或听到所所在楼层的的火警钟声声响后，立立即离开大大厦。(4)无任任何火警迹迹象，请勿勿随便按动动所在楼层层的警钟掣掣。3.发现着着火(1)按动动附近的火火警掣，火火警钟即会会响起，告告知其他租租户并通知知大厦消防防中心。(2)利用用附近的灭灭火设备灭灭火，切勿勿用水扑救救电源引起起的火灾。(3)如果果火势仍无无法得到控控制，请立立即离开大大厦，待大大厦消防人人员前来扑扑救。4.火警疏疏散(1)保持持镇定，依依照消防指指挥或大厦厦消防广播播的指令有有秩
28、序地从从消防楼梯梯疏散。(2)除照照明灯光外外，关闭所所有电源及及门窗。(3）消防防主任须在在疏散前后后清点所有有公司职员员及到防的的人数，以以便协助在在场消防工工作的开展展，如发现现有职员或或到防者失失踪，请立立即通知在在场消防指指挥。(4)利用用走火通道道离开大厦厦，并关闭闭所有防火火门，切勿勿将防火门门打开顶住住，除特殊殊情况外，所所有人员均均需离开大大厦，到外外面广场集集合，切勿勿留在大堂堂。(5)切勿勿使用电梯梯逃生，所所有电梯在在火警钟声声响起时会会自动停止止操作。(6)各单单位必须负负责安排疏疏散伤残职职员或到防防者，如果果需要协助助，请通知知大厦管理理处。(7)未经经消防指挥挥
29、或大厦管管理部门人人员的允许许，切勿再再度进入大大厦。六、大厦资资料1.消防指指挥在公安消防防队未到之之前由大厦厦管理处的的最高领导导任消防指指挥，待公公安消防队队到场后，现现场总指挥挥由公安消消防队最高高指挥官担担任。2.火警钟钟掣本大厦的火火警钟掣均均附有清楚楚的标志，并并装置在灭灭火喉附，灭灭火喉附有有清楚的标标志，火警警钟掣一经经按动，火火警钟立即即会响，信信号立即会会传送到大大厦消防中中心。3.自动灭灭火监察系系统本大厦装有有先进的自自动灭火报报警系统，一一旦有烟产产生，该系系统立即发发出警报；如果温度度达到600度左右，自自动喷淋将将会爆裂喷喷水，将火火扑灭。4.太平门门出口本大厦
30、每层层设有多个个太平门出出口以方便便人员逃生生。出口通通道的灯光光照明全部部均接驳大大厦的应急急电源，在在火灾发生生时走火通通道的所有有照明系统统均能正常常工作，以以确保人员员疏散时有有秩序地进进行。5.防火门门经特别制造造的防火门门能自动关关闭，可以以阻止火势势及浓烟蔓蔓延至走火火通道，因因此防火门门应经常性性地关闭，不不能随意将将防火门打打开顶住。6.逃生途途径在紧急情况况下逃生时时，切勿使使用电梯，请请使用最近近的走火梯梯，迅速撤撤离大厦，到到地面较安安全的广场场集合。7.大厦消消防广播系系统本大厦各楼楼层均装有有公共广播播系统，如如遇火警发发生，该广广播系统以以插放录音音带的方式式引导
31、人员员的安全疏疏散，所有有录音带的的信息将分分别以普通通话、英语语、日语及及本地话四四种语言播播放。电子文档：XFAQQ006消防安全管管理制度一、消防安安全管理中中心工作规规程1.严格执执行本公司司消防安安全管理中中心管理制制度及消消防安全管管理监控员员交接班制制度，维维护消防安安全管理中中心设备的的完好无损损，保障设设备正常运运行。2.严格遵遵守声控、音音响和监视视设备的技技术安全操操作规程，熟熟练掌握各各种设备的的使用性能能和操作方方法，熟悉悉各种信号号、标识和和讯号。处处理每一次次火警讯号号不得超过过五秒。3.坚守岗岗位，严密密注视监视视屏及各类类控制柜的的工作状态态，认真接接警、处警
32、警和解警。做做到准确记记录火警讯讯号，快速速传报，正正确传达领领导处置火火情的指示示。4.严密监监视闭路电电视监控系系统，发现现各类违法法犯罪活动动或类似情情况时，及及时通知安安全管理员员主管前往往调查处理理，并做好好记录。5.当发出出火警报警警信号时，立立即通过对对讲机或电电话通知当当值安全管管理巡逻员员前去报警警位置核查查信号真伪伪情况。6.发生火火灾时，迅迅速按消防防预案紧急急处理，并并尽快向消消防主管及及物业值班班经理报告告。特别紧紧急情况，可可越级直接接报告总物物业经理。7.每班至至少进行一一次各类信信号检查，确确认正常与与否，并做做好记录。如如发现不正正常情况，应应立即查明明原因，
33、并并及时处理理；无法处处理的问题题，迅速上上报主管或或通知工程程维修人员员。8.各操作作开关在正正常情况下下应处于“自动”位置。每每月第一周周做一次手手动、自动动实际操作作检查，以以确认设备备是否处于于完好状态态。9.当物业业电梯监视视系统收到到故障报警警时，应立立即通知当当值经理和和工程维修修人员前去去处理。10.配合合机电人员员等进行报报警系统每每季度一次次的检查，以以及每季度度一次的消消防系统有有关试压测测验。11.为保保证消防安安全管理中中心专线报报警信息畅畅通，除紧紧急情况外外，不得使使用专线报报警电话。12.遵守守劳动纪律律，坚守岗岗位，不迟迟到不早退退，做到“六不准”（即不准准睡
34、岗、脱脱岗，不准准岗上会见见亲友，不不准吸烟，不不准岗前、岗岗上饮酒，不不准代人存存入物品，不不准搞娱乐乐活动）。13.保持持室内卫生生，经常清清洁控制柜柜及闭电监监控系统，做做到设备无无灰尘、积积垢。14.宣传传消防规章章制度，报报告防火隐隐患，提出出消防合理理化建议。15.当值值人员必须须准确、真真实、清晰晰地填写值值班记录。16.谢绝绝非工作人人员进入消消防安全管管理中心，严严禁非值班班人员触动动各种设备备。17.对各各种值班用用簿、资料料、工具、装装备要做到到数目清楚楚，摆放有有序。18.严禁禁收录、播播放电台节节目及与工工作无关的的音乐、录录像带。二、消防安安全管理中中心管理制制度1
35、.在公司司领导的正正确领导下下，认真执执行国家有有关规定和和本物业管管理公司消消防安全管管理制度，遵遵守消防监监控设备的的安全操作作规程，以以保证物业业的安全。2.消防保保安中心实实行专人轮轮班制度，值值班员要严严格履行其其岗位职责责。3.维护消消防主机联联动系统和和音响广播播设备的安安全运行，定定期与有关关部门对消消防设施进进行检测、保保养及维修修，管理好好全部设备备、资料，及及时调配补补充消防及及灭火器材材。4.消防保保安中心设设备出现故故障时，必必须立即报报告工程管管理部或负负责维护管管理的专业业部门，严严禁擅自拆拆装、移动动。5.定期检检查物业各各个部位的的防火安全全情况及各各种消防设
36、设备、灭火火器材，发发现隐患及及时督促，并并协助有关关部门及客客户进行整整改。6.认真处处理每一次次火警讯号号，反应时时间不得超超过五秒，做做到快速传传报，准确确记录，有有警必查，查查必有果。7.必须备备有火灾灾疏散预案案和火警警传报程序序，以及消消防监控保保护部位示示意图和相相关部门及及客户电话话、寻呼机机和手机号号码。8.在物业业管理公司司消防负责责人的领导导下，定期期组织物业业管理公司司员工进行行消防演习习，开展防防火宣传教教育。9.消防安安全管理中中心电话属属专用报警警联系电话话，任何人人不得占用用，以免影影响消防联联络。10.谢绝绝非值班人人员进入消消防保安中中心，严禁禁非值班人人员
37、触动各各种设备。11.一旦旦发生火灾灾或各种突突发事件，必必须听从物物业防火负负责人的统统一指挥，服服从命令，全全力以赴，做做好灭火抢抢险的救灾灾工作。12.全体体消防监控控人员必须须树立严谨谨的敬业精精神和高度度的责任感感，为本物物业管理公公司的消防防工作做出出贡献。三、消防安安全管理中中心监控员员交接班制制度1.接班者者应提前十十分钟到岗岗，交班者者相应提前前做好交接接准备工作作，做好消消防值班记记录和交接接班手续。未未经上级主主管批准不不得私自换换班、替班班。2.交班者者应将设备备运行情况况及故障火火警处理情情况、资料料工具数目目、领导指指示、待办办事宜等，准准确记录在在值班簿上上，并向
38、接接班人加以以说明交代代。3.接班者者与交班者者应共同查查看各种设设备有无损损坏及运行行情况，交交换对火警警处理意见见，弄清领领导指示和和未尽事宜宜的续办内内容，点清清交接物品品。4.当交接接班遇有紧紧急情况发发生时，或或在事故处处理过程中中，不能进进行交接班班，可在交交班人员主主持下，接接班人员协协助下完成成工作。待待事件处理理得出结论论，或上级级主管作出出决定后，交交接班方可可进行。涉涉及设备失失灵，处警警失误等情情况，必须须当即报告告有关领导导裁定责任任。5.接班人人未到，交交班人应坚坚守岗位。如如接班人因因故无法到到岗工作，交交班人应报报告主管领领导给予安安排，不得得擅自离岗岗。6.交
39、班人人交班前必必须清扫室室内卫生，接接班人如发发现交班人人无故未清清扫室内卫卫生，可不不接班，直直至交班人人清扫完毕毕。7.禁止交交班给有病病、情绪不不正常或醉醉酒的接班班人员，并并立即将此此情况报告告上级主管管。8.交接班班双方须在在消防安安全管理中中心值班记记录簿上上签字，以以明确责任任。四、消防安安全教育、培培训制度1.实行三三级教育、培培训制度，凡凡新参加工工作的员工工须分别经经公司（一一级）、部部门（二级级）、班组组（三级）消消防安全教教育培训，并并考试合格格后，方可可上岗工作作。2.一级由由公司办公公室组织，安安全管理部部负责实施施；二级由由部门主管管经理负责责；三级由由班组长负负
40、责；时间间各不少于于半天、两两小时、一一小时，公公司内调动动由二、三三级负责。3.内容为为“三懂三会会”消防法规规、制度、火火灾原因教教训等，班班组可用讲讲演与表演演相结合的的方式。4.随技术术工种和引引进的新设设备、新技技术，由所所在部门负负责组织技技术和消防防培训，考考核同步进进行。5.未经三三级消防安安全教育或或不合格者者，不得分分配上岗操操作服务，否否则由此发发生火灾事事故由分配配及接收具具体工作的的领导负主主要责任。6.对民工工、外委托托施工人员员的消防教教育，由主主管部门负负责。五、动火审审批制度1.根据用用火部位和和危险程度度，实行公公司、部门门、班组三三级审批管管理制度。动动火
41、时，必必须到消防防安全管理理中心办理理动火证，方方可动火施施工，违者者按有关规规定处理。2.在楼层层闷顶、车车库、制冷冷机房等有有易燃易爆爆液体、气气体的容器器、管线、设设备处动火火属一级；由主管部部门或民工工、外委托托施工负责责人采取消消防措施，并并事先通知知安全管理理员到场监监督，方可可动火，疑疑难危险问问题报请公公司领导，召召集有关员员工采取可可靠措施，作作为特殊动动火处理。3.非属一一级动火管管理之处的的使用电焊焊、气焊、烧烧烤、煨管管、熬沥青青和批准使使用的电炉炉及炉火取取暖的管理理属二级；由主管部部门制定用用火管理制制度，执行行防火管理理规定，并并责成专人人落实。4.属于正正常使用
42、中中的加工餐餐食的液化化石油器炉炉灶，烤炉炉及吸烟管管理属三级级，由班长长负责检查查，落实岗岗位员工消消防责任制制。六、新建、扩扩建、临建建工程报批批制度1.工程管管理部对工工程的消防防设计和安安全施工负负责，并对对外包工程程中的消防防安全实施施现场监督督，自建和和外委托工工程事先均均须按规定定报请消防防机关审批批后，方可可施工。2.凡外委委托工程，主主管部门按按国家消消防条例实实施细则的的规定，督督促落实，设设计单位的的设计须符符合国家的的有关规定定，建设单单位必须按按照批准的的消防设计计图纸施工工，不得擅擅自改动，并并负责施工工现场的消消防工作。3.公司内内临建工程程由改建或或维修部门门按
43、规定报报批，并在在规定期限限内拆除。七、电器安安全管理制制度1.公司各各部门的各各种电器的的安装、增增减、拆修修、检修、更更新均由专专业电工，按按国家有关关规定进行行。2.非专业业人员不准准私自拆改改、增加用用电设备、器器具。3.禁止员员工和客户户私自使用用电炉、电电饭锅、电电热杯、电电熨斗等电电加热用具具。八、消防器器材、设备备维护、检检修更新制制度1.各岗位位配置的灭灭火器、消消防栓、水水带、水枪枪及消防设设施等，由由各岗位负负责维护保保养，保持持完好、整整洁，并列列入交接内内容之一。2.灭火器器材检修和和更新，由由安全管理理部负责，室室内外消防防栓检修、修修理、更新新，由工程程管理部负负
44、责。3.室外消消防栓维护护保养和冬冬季保温由由工程管理理部负责。4.自动报报警和灭火火装置，由由所在岗位位维护保养养，由工程程管理部维维修。5.各种灭灭火设备、器器具不准擅擅自挪作他他用，压盖盖、围占，如如违反或丢丢损，追究究违者的责责任。九、逐级消消防检查制制度1.坚持班班组岗位日日查、部门门周查、公公司月查制制度，各级级管理员工工坚持日常常检查，节节假日开展展逐级自查查活动。2.检查内内容包括查查领导、查查制度、查查消防设备备、查隐患患，结合实实际和不同同季节应有有重点。3.器、机机动车辆和和消防设备备分别进行行专业性的的全面检查查，公司进进行抽查考考核。4.各级和和各种形式式的消防检检查
45、所发现现的隐患问问题，都应应有文字记记录并逐级级落实整改改措施。十、隐患整整改制度1.火险隐隐患包括：现实的火火灾危险和和可以导致致火灾发生生的违章行行为。2.隐患整整改坚持：班组、岗岗位能整改改的不上交交部门；部部门能整改改的不上交交公司；公公司能整改改的不上交交上级。3.按上级级规定：实实行隐患立立案，整改改销案制度度，对重大大火险隐患患有“三定”整改方案案（即定人人、定措施施、定时间间），隐患患未消除前前，要有可可靠的安全全措施。4.因历史史遗留的疑疑难隐患，由由公司在今今后改造和和发展中有有计划分步步骤解决，有有关部门配配合公司采采取安全措措施。5.对公安安机关和上上级主管部部门检查提
46、提出和下达达的火险隐隐患整改通通知书，有有关部门应应整改，公公司负责督督促落实，并并及时复函函。6.对公司司检查出的的火险隐患患，通知后后不及时整整改的实行行“处罚通知知单”，由该部部门主管经经理签收的的“负责办法法”、“通知单”存档备查查。十一、火险险隐患整改改通知书使使用规定1.各部门门及外来施施工单位接接到火险隐隐患整改通通知书，必必须按照通通知书上的的期限要求求整改。2.任何部部门及外来来施工单位位不准拒收收火险隐患患整改通知知书，如拒拒收，发生生的一切后后果由当事事人自负。3.收到安安全管理部部下发的火火险隐患整整改通知书书，但不不执行整改改的部门及及施工单位位，消防专专管人员有有权
47、制止和和处罚。4.对不执执行火险隐隐患整改通通知书的部部门及外来来施工单位位，如出现现意外情况况一切后果果自负。5.过期整整改发生的的一切责任任由当事人人负责。6.火险隐隐患整改通通知书必须须通过主管管消防工作作的部门领领导和消防防主管共同同签字方可可有效。十二、防火火宣传教育育制度1.消防宣宣传是消防防管理的一一个重要方方面，是教教育发动群群众自觉同同火灾作斗斗争的一项项重要措施施。各部门门必须贯彻彻执行预防为主主，防消结结合的消防工工作方针，保保障安全。2.防火宣宣传教育要要纳入部门门宣传教育育中，利用用各种形式式，广泛深深入地进行行宣传，普普及消防知知识，提高高职工防火火警惕性。3.新职工工、临时工工（包括代代培、借