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1、目录外埠市场开开发及维维护运作作方案第一章 经销销商洽谈谈3一 如如何做双双方考察察、选择择市场3二 如如何结算算、装修修饰品、展展品款项项3三 如如何签署署经销商商协议书书4四 迈迈格公司司售后服服务标准准及物流流配送5五 外外埠市场场广告发发布实施施细则6第二章 经 销 商商 接 待9一 经经销商接接待方式式9二 接接 站 工 作作110三 经经销商餐餐饮服务务工作和和住宿服服务工作作15四 专专卖店导导购员来来厂培训训工作15五 经经销商参参观工厂厂工作16六 经经销商参参观专卖卖店工作作16七 送送站工作作16第三章 专 卖 店店 运 作16一 上上馆前期期准备工工作166二 对对设计
2、人人员摆放放图、展展品、饰饰品清单单审核177三 上上馆展品品、饰品品及上馆馆资料的的准备工工作177四 公公司发货货、装车车188五 上上馆人员员行程安安排199六 产产品组装装、摆场场及调试试200七 饰饰品摆放放工作211八 专专卖店吊吊灯、地地毯、绿绿色植物物等饰品品的采购购22九 对对专卖店店细节工工作的完完善244十 产产品保养养与维护护255十一 专卖卖店导购购员及组组装工培培训25十二 上馆馆收尾工工作26十三 上馆馆人员管管理规定定26第四章 专 卖 店店 调 整27一 专专卖店整整改工作作27二 如如何回收收专卖店店29三 专专卖店如如何交接接32四 专专卖店价价格规范范3
3、3五 同同一区域域，多家家经销商商运营35六 多多个区域域，同一一个经销销商在经经营36第五章 导 购 培培 训 教 材材377一 迈格格家具公公司经营营理念377二 迈格格家具产产品注意意事项及及保养知知识38三 迈格格家具工工艺流程程及材质质说明38四 迈格格专卖店店营业规规范及销销售技巧巧42第六章 产品品组装及及售后服服务48第一章 经销销商洽谈谈一 如如何做双双方考察察、选择择市场迈格公司所所经营的的产品，为为现代板板式的中、高端家家具。所所以迈格格公司的的产品一一定要进进入当地地最好的的家具城城、位置置最好的的专卖店店。在市场考察察、专卖卖店选址址方面，公公司销售售副总裁裁和销售售
4、经理会亲亲临现场场对当地地市场考考察、调调研，作作出准确确的判断断与分析析，慎重重研究公公司产品品是否适适合这个个城市，是是否利于于长期发发展，综综合评估估这个市市场是否否符合公公司长远远的战略略目标。经销商也要要来北京京，到迈迈格公司司做实地地考察。我我们对您您们的到到来都做做了精心心安排，无无论是接接站、食食宿，我我们都会会悉心照照顾。届届时会带带领经销销商参观观公司的的每个车车间，包包括产品品的工艺艺流程、存存放成品品的所有有库房，随随后还要要让经销销商参观观公司在在北京的的专卖店店，深入入了解我我们的卖卖场文化化、经营营理念。一一定让经经销商对对公司了了解透彻彻、考察察清楚之之后，我我
5、们才能能进入第第二道洽洽谈程序序。二 如如何结算算、装修修饰品、展展品款项项迈格公司在在外埠市市场所开开设的专专卖店，装装修风格格都是统统一模式式。从门门头到墙墙体、从从地板到到隔栅网网，都原原汁原味味地引进进了北京京专卖店店最佳效效果，现现向全国国全面推推广。对于装修、饰饰品、展展品三个个款项的的结算，我我们是这这样来运运作。首首先是经经销商在在落实好好家具城城专卖店店位置后后，由公公司市场场部设计计人员绘绘制详细细完整的的图集和和装修图图纸，双双方审核核通过后后，开始始装修。所所有装修修材料的的标准都都有公司司统一规规定的，地地板 射射灯 壁壁纸这些些都是公公司统一一提供。如如果来计计算装
6、修修时间的的话，一一个店应应该在77-15天天左右能能够装修修完毕。专卖店装修修接近尾尾声时，公公司将会会给一个个帐户提提供给经经销商，公公司所发发出的展展品、饰饰品款项项需要一一次性汇汇入帐户户。款项项到位后后，我们们会及时时将货物物发出公公司，由由经销商商指定的的货运公公司或者者公司指指定的货货运公司司，直接接运输到到位。三 如如何签署署经销商商协议书书前期双方考考察、谈谈判达成成一致后后，公司司要和经经销商签签署正规规的经经销协议议书。为为保证双双方利益益，甲乙乙双方要要严格遵遵守执行行。（内内容详见见协议书书文本）此协议分九九项内容容。第一项是双双方关系系，在这这里面明明确了甲甲乙双方
7、方的关系系，应该该遵守的的商业法法规及商商业道德德；第二项是经经销区域域，公司司授权经经销商在在某城市市经营，不不能超出出经销区区域范围围；第三项是协协议期限限，由签签署本合合同之日日起计算算，经销销期限为为一年；第四项是甲甲方责任任，主要要强调了了甲方在在合作过过程中要要履行的的责任；第五项是乙乙方责任任，主要要强调了了乙方在在合作过过程中要要履行的的责任；第六项是经经营运作作，里面面详细阐阐述了在在实际经经营过程程中，如如何运作作，解决决一系列列的售前前、售中中、售后后等问题题。第七项是协协议终止止，此项项详细说说明了甲甲乙双方方如果违违背了协协议规定定，则要要采取的的相应措措施。第八项是
8、其其它约定定事项，就就是说如如果在以以上七项项内容里里面没有有阐述清清楚，可可以在此此项规定定里面补补充说明明。第九项是协协议效力力，经销销协议双双方认可可后签字字盖章。甲甲乙双方方各执一一份，留留好备存存。外埠专卖店店开设前前，经销销商要清清楚经销销协议的的具体内内容，了了解甲乙乙双方需需要各自自承担的的责任，为为规范市市场、长长期经营营做好长长远规划划。四 迈迈格公司司售后服服务标准准及物流流配送迈格公司对对售后服服务管理理，有着着严格的的规定，大大致分为为三种情情况，我我们根据据不同情情况的处处理方案案制定了了三个服服务标准准，以下下进行逐逐一说明明：第一种情况况：如果果是属于于公司工工
9、艺、出出厂本身身产品的的质量问问题，如如产品缺缺陷、出出现少件件或多件件等等类类似情况况的发生生。我们们的服务务标准是是免费给给予更换换，并承承担往返返运输费费用。第二种情况况：由于于物流公公司在运运输过程程中，无无论是发发整车或或零担配配货，出出现了丢丢失、损损坏、家家具磕碰碰、纸箱箱磨损严严重等等等类似问问题的发发生，皆皆由物流流公司承承担一切切责任，并并作出解解释。其其中换货货、返厂厂维修等等一切费费用，经经销商要要和物流流公司进进行商讨讨。第三种情况况：物流流公司将将货物安安全运到到后，由由于经销销商在当当地的送送货过程程中造成成的直接接损坏，自自己无法法修复时时，也可可以运回回公司返
10、返修，公公司只收收取维修修成本费费，经销销商承担担往返运运费。经经销商在在当地将将产品售售出后，要要做好售售后服务务，公司司不负责责经销商商的售后后服务。经销商要通通过比较较、筛选选的方式式，找到到最好的的物流公公司来承承担北京京到达您您处的长长途运输输。所委委托的物物流公司司要讲信信誉、服服务好、收收费合理理，能及及时解决决或处理理好运输输过程中中危急的的问题。公公司也可可以帮助助物色，但但最终还还是为经经销商服服务，经经销商来来承担运运费。所所以，公公司也会会推荐最最好的物物流公司司，以高高质量、高高标准的的要求，保保证货物物安全、畅畅通。五 外外埠市场场广告发发布实施施细则为全面提升升迈
11、格公司司在外埠埠市场各各经销区区域的销销售，进进一步扩扩大市场场份额，加加大外埠埠市场广广告推广广力度。经经公司董董事会研研究决定定，对于于外埠经经销商的的广告发发布情况况，特制制定以下下实施细细则。第一条 本细则则中公司司支持的的广告发发费用，是是指经销销商在遵遵循以下下所列条条款中的的支持。第二条 经销商商必须严严格遵守守实施细细则，自自觉维护护双方利利益。第三条 经销商商所发布布的迈格格公司广广告应遵遵循中中华人民民共和国国广告法法，遵遵循迈格格公司品品牌推广广战略来来进行。第四条 广告发发布时间间协议为为一年，在在此期间间不得以以任何理理由或条条件更换换，中途途若更换换广告内内容，公公
12、司将取取消广告告支持。第五条 广告发发布范围围只限于于专卖店店所在家家具城的的户外墙墙体广告告，电视视媒体，路路边广告告牌等。第六条 广告发发布的内内容要求求：（一）经销销商所发发布的广广告内容容必须是是迈格公司司的品牌牌标识或或系列产产品的图图案，内内容由公公司出设设计方案案。不允允许广告告发布内内容里面面有其它它厂家的的任何标标识、图图案。（二）经销销商发布布的户外外墙体广广告内容容必须是是“迈格家具具”某某系系列，经经销商不不能使用用个人品品牌名称称或另起起命名。（三）制作作广告内内容时要要参照公公司的企企业颜色色，不能能随便改改动公司司品牌颜颜色及品品牌文字字说明。广广告内容容要真实实
13、，不能能编写虚虚假广告告，不能能欺骗消消费者，若若出现投投诉，后后果自负负。第七条 广告发发布的运运做方式式：（一）广告告发布权权归属经经销商。公公司只对对一年内内广告发发布的实实施情况况进行监监督、复复核。（二）经销销商应该该在所经经营的家家具城外外墙体拿拿最好的的位置，并并与主办办方签署署协议书书。一切切有关广广告发布布的要求求与合作作事项、具具体事宜宜、要在在协议书书里面填填写完整整。双方方应各执执一份，留留作凭据据。（三）经销销商要以以书面形形式将广广告发布布的相关关事宜传传真到公公司市场部，包包括尺寸寸、时间间及需要要公司提提供的设设计方案案等。（传传真号：0100-80226111
14、09）（四）公司司市场部根根据要求求提供商商标图案案、产品品图案及及相关的的广告内内容，以以邮件方方式供经经销商广广告牌制制作参考考。（五）广告告牌制作作所使用用材料不不限，经经销商联联系当地地最好的的广告公公司，按按照相应应的尺寸寸、规格格、商标标、及图图案要求求制作。其其制作效效果，经经销商自自行验收收。制作作费用自自理。（六）广告告牌的具具体制作作过程由由经销商商全权运运作，公公司只负负责验收收、复核核。广告告牌的实实际尺寸寸、内容容必须与与家具城城所签署署的协议议内容相相符，不不能有任任何出入入。经销销商要留留好家具具城所开开具的广广告发布布费报销销凭据一一联，与与协议书书一同存存档。
15、（七）广告告牌制作作悬挂完完毕后，经经销商要要拍成照照片，连连同与家家具城签签订的协协议书复复印件、付付款发票票复印件件一同寄寄往公司司，作为为广告费费的主要要依据。市市场部要要存档。第八条 广告发发布的后后期维护护与考核核：（一）经销销商要不不定期对对广告牌牌进行维维护，如如有破损损要及时时维修，射射灯不亮亮了要及及时更换换。（二）广告告发布后后，公司司将不定定期安排排区域经经理、督督导到所所在家具具城复核核广告制制作的实实际过程程及广告告发布内内容。（三）对于于公司派派出的有有关人员员到家具具城巡查查、复核核，经销销商要给给予配合合，协助助填写广广告牌发发布巡查查表。如如果对广广告实施施细
16、则有有任何异异议，可可直接向向巡查人人反映。（附巡查表一份）第九条 对于违违反下列列条例规规定的，公公司不支支持500%广告告费。（一）在有有效期一一年内，家家具城自自行搬迁迁或不再再营业。（二）在有有效期一一年内，专专卖店自自行搬迁迁或自行行撤离。（三）由于于各种原原因，公公司将品品牌经营营权收回回公司，专专卖店撤撤离市场场，将不不支持广广告费。（四）中途途将广告告内容改改换成其其它厂家家的标识识、标徽徽、广告告语，公公司不支支持广告告费。（五）广告告内容不不真实，里里面出现现不是迈迈格公司司广告的的成分，公公司不支支持广告告费。（六）广告告发布费费及交款款发票与与家具城城签署的的协议书书不
17、一致致，不相相符，公公司不支支持广告告费。第十条 广告费费用的支支付与分分摊：（一）在有有效期一一年内，经经销商没没有出现现任何违违规现象象，公司司将依据据协议书书和发票票，兑现现广告发发布费550%的的支持费费用。（二）费用用结算时时间为经经销商与与家具城城签署协协议生效效。（三）费用用支付方方式：一一是公司司可直接接打款给给经销商商帐户。二二是经销销商在进进货时，可可以抵作作货款直直接提货货。第十一条 本细细则的最最终解释释权归迈迈格家具具公司。第十二条 本细细则从220100年1月月1日起起开始实实施，未未尽事宜宜，可在在今后的的补充协协议中说说明。第二章 经 销 商 接 待一 经销销商
18、接待待方式为做好迈格格家具公公司经销销商来厂厂参观、洽洽谈接待待工作，力力争作到到周全、细细致，综综合利用用公司的的现有资资源，减减少开支支、节约约成本，使使双方互互惠互利利达到“双赢”的效果果，特制制定经销销商接待待方式。以以便于接接待工作作的有序序开展，做到有的放矢。根据领导出差情况可以临时调整，保证每一位来厂参观、学习、考察的经销商、客户都能高兴而来，满意而归。一、 接待部门及及领导：迈格家家具公司司有接待待外埠市市场部经经销商权权力的部部门和领领导有：1、总裁办办公室：总裁2、销售副副总办公公室：销销售副总总3、销售办办公室：经理、区区域经理理二、接待方方式：针对每一位位来厂参参观、学
19、学习、考考察的经经销商和和潜在客客户，公公司领导导都给予予接待，考考虑到公公司领导导工作的的实际情情况，及及不定期期的出差差考察等等具体事事宜，制制定接待待事宜。接待方式一一：总裁裁特别指指示的经经销商由由其本人人自行接接待，因因出差不不能接待待的可由由销售副副总负责责接待或或销售部部经理接接待。 接待方式二二：有合合作意向向的经销销商由销销售部经经理负责责接待，因因出差不不能接待待的可由由区域经理理负责接接待 。接待方式三三：有合合作意向向的客户户来厂考考察，销销售部经经理先与与其进行行初步的的洽谈，后后引荐副副总、总总裁 。接待方式四四：地级级城市和和三级城城市的经经销商由由销售部部经理接
20、接待或区区域经理理接待。接待方式五五：导购购员来厂厂学习的的由区域域经理负负责接待待。接待方式六六：当所所有领导导出差时时由区域域经理负负责接待待二 接 站 工工 作为树立企业业的良好好经营状状态和弘弘扬企业业文化、传传播迈格格理念，拉拉近与经经销商的的合作情情感，建建构“文明经经销，顾顾客为本本”的思想想，展现现公司人人性化的的管理模模式。公公司决定定对来厂厂参观、学学习、洽洽谈业务务的经销销商实行行接站工工作。现现将接站站工作事事宜明确确如下。本章共分五节。第一节为：接站前的准备工作；第二节为北京站接站工作事宜；第三节为北京西站接站工作事宜；第四节为北京西站接站工作事宜；第五节为首都机场接
21、站工作事宜。一、接站前前的准备备工作（一）省会会城市经经销商来来厂参观观、考察察的准备备工作1、电话确确认阶段段：电话话确认阶阶段是确确认经销销商到站站的重要要环节不不可或缺缺，这里里分两种种情况和和两次确确认接阶阶段分述述如下：第一种情况况：经销销商将电电话打入入到销售售部的首首次确认认阶段。接接听电话话的办公公人员应应礼貌谦谦和的问问清楚以以下事项项：（1） 经销商所乘乘坐的车车次、航航班号-确定接接站内容容（2） 经销商所到到达的车车站名称称-确定定接站地地点（3） 经销商所乘乘坐车次次的到站站时间-确确定接站站时间（4） 经销商同行行人数-确确定接站站车型（5） 经销商姓名名、手机机号
22、码-便于随随时联络络再次确认阶阶段：在在了解上上述内容容后，估估计其进进站下车车前900分钟内内，即从从公司发发车时由由接站司司机打电电话确认认上述前前三项内内容，并并告之我我们接站站的具体体事宜，主主要包括括我们的的A停车车位置 B接接站人员员 C出出站口 D接接站牌。第二种情况况：经销销商将电电话打入入总裁或或副总裁裁办公室室时。（1）如未未总裁或或副总裁裁下通知知给销售售部时，则则默认为为自行接接站 （22）如总总裁或副副总裁下下通知给给销售部部时，则则销售部部工作人人员应在在接到通通知后第第一时间间内打电电话给经经销商并并礼貌的的交流以以下事项项：A经销商所所乘坐的的车次、航航班号 B
23、经销商所所到达的的车站名名称C经销商所所乘坐车车次的到到站时间间D经销商同同行人数数E经销商姓姓名、手手机号码码2、用车申申请阶段段： （11）省会会城市经经销商接接站用车车申请阶阶段是销销售部与与行政部的的密切沟沟通工作作，根据据电话确确认情况况向行政政部提交交“用车申申请单”落实车车辆情况况。具体体细分如如下表省会城市经经销商接接站事宜宜名细表表表一接站时间段段接站人员接站车型备注整天销售部经理理或区域域经理未定陪同用餐 安排住住宿 参参观工厂厂（2）地级级城市和和三级城城市经销销商：在在电话确确认客户户来访的的基本情情况后第第一时间间内，确确认公司司的车辆辆运行情情况， 地级城市经经销商
24、接接站事宜宜名细表表接站时间段段接站人员接站车型备注整天销售部区域域经理或或部门其他人人员未定陪同用餐 安排住住宿 参参观工厂厂表二（3）导购购员：导导购员是是经销商商派到北北京市场场进行学学习培训训工作的的，为作作好其来来京期间间的学习习培训工工作，根根据销售售部业务务接待情情况给予予安排学学习基地地。具体体接站事事宜详见见下表导购员接站站事宜名名细表表三接站时间段段接站人员接站车型备注整天销售部区域域经理或或其他人员未定陪同陪同用用餐 安安排住宿宿 参观观工厂（二）针对对潜在客客户来厂厂参观考考察的准准备工作作潜在客户是是慕名而而来的、潜潜在的意意向合作作伙伴。通通常他们们是通过过展会、网
25、网络、朋朋友介绍绍、产品品宣传、广广告牌、报报纸、电电视等媒媒体，多多种途径径了解到到迈格，了了解到迈迈格家具具的，因因此他们们的实际际情况对对迈格而言言是陌生生的，是是不确定定的因素素，作好好前期的的准备工工作和接接待工作作对于双双方的顺顺利合作作起着不不可估量量的作用用。1、电话确确认阶段段：第一一种情况况：客户户将电话话打入到到销售部的的首次确确认阶段段。接听听电话的的办公人人员应礼礼貌谦和和的问清清楚以下下事项：（1）客户户所乘坐坐的车次次、航班班号-确确定接站站内容（2）客户户所到达达的车站站名称-确定定接站地地点（3）客户户所乘坐坐车次的的到站时时间-确确定接站站时间（4）客户户同
26、行人人数-确确定接站站车型（5）客户户姓名、手手机号码码-便于于随时联联络再次确认阶阶段：再再了解上上述内容容后，估估计其进进站下车车前900分钟内内，既从从公司发发车时由由接站司司机打电电话确认认上述前前三项内内容，并并告之我我们接站站的具体体事宜，主主要包括括我们的的A停车车位置 B接接站人员员 C出出站口 D接接站牌。第二种情况况：客户户将电话话打入总总裁或副副总的办办公室时时。（1）如总总裁或副副总未下下通知给给销售部时时，则默默认为自自行接站站 （2）如如总裁或或副总下下通知给给销售部时时，则销销售部工工作人员员应在接接到通知知后第一一时间内内打电话话给客户户并礼貌貌的交流流以下事事
27、项：A客户所乘乘坐的车车次、航航班号 B客户所到到达的车车站名称称C客户所乘乘坐车次次的到站站时间D客户同行行人数E客户姓名名、手机机号码2、发车前前准备阶阶段：因因客户初初次拜访访，双方方均不认认识无法法明确确确定来访访者身份份和相貌貌，故在在从公司司出发前前需准备备好接站站牌，牌牌例如下下：接：XXX（城市） XXX先生/女士标致家具公司图一3、用车申申请阶段段：由于于种种不不确定因因素的存存在和对对来访者者身份的的模糊，我我们采取取如下接接站方式式，见下下表：潜在客户接接站事宜宜名细表表表四接站时间段段接站人员接站车型备注整天销售商部经经理 区区域经理理或部门门其他人人员未定陪同早餐，根
28、根据时间间安排住住宿，参参观工厂厂（三）总裁裁特别指指示的经经销商来来厂参观观、考察察准备工工作总裁特别指指示的经经销商为为迈格公司司董事会会的特殊殊客户群群，其社社会地位位、整体体经济实实力和社社会影响响力均属属上层：或与迈迈格公司司有着紧紧密的业业务往来来对迈格格公司曾曾给予过过支持与与鼓励；或对迈迈格公司司的经营营理念和和企业文文化作出出过自我我牺牲的的客户群群。对此此客户的的接待工工作有董董事长及及其委派派人进行行接待及及洽谈。A: 北北京站接接站工作作事宜一、 北京站的停停车位置置：车辆辆停放在在地下停停车场二、 接站位置：北京站站出口处处等候三、 从公司出发发时间：1、 上班、下班
29、班高峰期期提前1150分分钟从公公司发车车2、 上午、下午午时间段段提前990分钟钟从公司司发车3、 早晚接站时时间段提提前600分钟从从公司出出发B: 北京京西站接接站工作作事宜一、北京西西站的停停车位置置：车辆辆停放在在北京西西站南广广场二、接站位位置：北北京西站站南出口口处等候候三、从公司司出发时时间：1、上班、下下班高峰峰期提前前150分钟从从公司发发车2、上午、下下午时间间段提前前120分钟从从公司发发车3、早晚接接站时间间段提前前90分钟钟从公司司出发C: 北京京南站接站站工作事事宜一、北京西西站的停停车位置置：车辆辆停放在在北京南南站南广广场二、接站位位置：北北京难站站南出口口处
30、等候候三、从公司司出发时时间：1、上班、下下班高峰峰期提前前120分分钟从公公司发车车2、上午、下下午时间间段提前前90分钟钟从公司司发车3、早晚接接站时间间段提前前60分钟钟从公司司出发D: 首都都机场接接站工作作事宜一、首都机机场停车车位置：车辆停停放在地地下停车车场二、接站位位置：机机场出站站口三、从公司司出发时时间：1、上班、下下班高峰峰期提前前1200分钟从从公司发发车2、上午、下下午时间间段提前前1000分钟从从公司发发车3、早晚接接站时间间段提前前80分钟钟从公司司出发三 经销销商餐饮饮服务工工作和住住宿服务务工作为使经销商商来厂参参观、洽洽谈业务务期间有有一个良良好的就就餐环境
31、境，增进进厂商的的合作，秉秉承公司司的经营营理念答答谢广大大经销商商，促进进共同发发展，特特做好该该项接待待工作。根根据经销销商来厂厂谈判的的主要目目的和内内容在会会晤洽谈谈结束前前30分分钟内确确定用餐餐地点和和用餐人人员说明：（11）销售售部接待待人员在在会谈结结束前330分钟钟内通知知部门工工作人员员，电话话预定酒酒店席位位，告知知出席人人数和出出席时间间。（22）视来来访者的的情况不不同，销销售部采采取机动动方案，建建立酒店店业务往往来档案案以备用用。(33)因来访者情情况的不不同，和和酒店业业务接待待能力的的实际情情况，销销售部来来档案以以备用。备备注：经经销商招招待指定定酒店：白金
32、生生活度假假村，住住宿：北北京正运运通商务务酒店。付付费方式式：公司司统一结结账，但但要总裁裁批示。四 专卖卖店导购购员来厂厂培训工工作导购员是推推动市场场发展的的前沿阵阵地，其其综合素素质的提提高有利利于专卖卖的业绩绩增长，因因此作好好培训工工作是重重要的也也是公司司给予给给经销商商的鼓励励与支持持 在在确认其其来厂时时间后，电电话通知知实习基基地各专专卖店店店长实习习学员的的姓名、经经销城市市、实习习内容、实实习人数数、实习习时间等等具体事事项，确确保实习习工作的的顺利进进行（导导购员的的餐饮住住宿未确确定）五 经销销商参观观工厂工工作生产系统是是销售系系统的同同盟军，是是后盾。现现代化的
33、的生产车车间、先先进的管管理模式式都将有有利于厂厂商的合合作处进进双方结结成战略略同盟，经经销商参参观工厂厂是对公公司整体体经济实实力的考考察，包包括管理理模式、生生产工艺艺流程、产产品质量量、供货货速度等等综合性性的评价价。良好好的生产产环境才才能保证证产品的的高质和和高效的的生产率率。现代代工厂管管理的应应用为其其产品的的供应提提供了强强有力的的后盾支支持。强强大的供供货能力力为销售售速度和和销售能能力提供供保障，这这也为经经销商的的合作事事项解决决了供货货不及时时的后顾顾之忧。六 经销销商参观观专卖店店工作北京市场各各专卖店店是迈格格和宣传传企业的的窗口，包包括专卖卖店的装装修模式式，客
34、流流量的大大小，产产品展示示，饰品品摆放，展展员素质质与形象象的多方方面的对对外宣传传与展示示。这也也是促进进经销商商合作的的动力。因因此参观观工作应应遵循以以下三条条原则：（1）既既能展示示公司的的品牌推推广力（22）又能能展示我我们的所所有系列列品牌（33）展示示我们的的购物环环境七 送站站工作根据经销商商的来厂厂时间谈谈判情况况，以及及其个人人的业务务工作安安排，如如有需求求公司给给予送站站服务。第三章 专 卖 店 运 作一 上上馆前期期准备工工作1、仔细阅阅读全全国专卖卖店开业业进度表表，及及时掌握握近期外外埠市场场的动向向，哪些些城市哪哪些店将将要开设设，做到到心中有有计划，工工作有
35、安安排；2、经常与与市场部部保持联联系，及及时了解解哪个城城市哪些些专卖店店 已经经测量场场地正在在设计图图纸，哪哪些店将将在近几几天内去去测量；3、经常与与市场部部保持联联系，了了解哪些些城市哪哪些店正正在施工工,去了了几个人人，施工工监理是是谁，他他的电话话是多少少，什么么时候去去的，几几号开始始施工，装装修材料料是否到到位，目目前同时时施工的的有哪几几个店，每每个店的的施工进进度如何何，了解解这几个个店中哪哪个店先先完工，这这几个店店完工时时间相差差几天，这这些情况况都要及及时掌握握，以便便更好地地安排上上馆计划划4、经常与与市场部部和生产产部保持联联系，了了解展品品、饰品品的备货货情况
36、。二 对对设计人人员摆放放图、展展品、饰饰品清单单审核在展品发货货及饰品品打包前前，要对对设计人人员的摆摆放图、展展品、饰饰品清单单进行仔仔细核对对。1、展品清清单核对对：核对对展品清清单时，要要按摆放放图逐个个房间核核对，发发现问题题及时与与设计师师联系修修改。 2、饰品清清单核对对：饰品品清单核核对首先先要核对对哪些饰饰品是这这个店必必须有的的，看摆摆放图上上设计的的门和门门帘数量量是否相相符，门门帘与挂挂穗、挂挂钩数量量是否相相符，看看图上有有哪几面面墙需要要挂画，饰饰品清单单下了几几幅、都都是些什什么画，多多大尺寸寸，设计计人员的的初衷是是什么，如如有不明明白的地地方及时时与设计计人员
37、沟沟通；书书房依次次审核，每每个店的的这几个个厅一般般配什么么饰品，如如果某一一种饰品品没有，应应该用哪哪一种代代替，先先主后次次；最后后核对专专卖店形形象用品品，价签签等，这这些免费费的物品品有时容容易被忽忽略，而而一旦缺缺少又不不容易购购买，最最后影响响上馆进进度。三 上上馆展品品、饰品品及上馆馆资料的的准备工工作1、上馆展展品准备备：从市市场部展展品下单单开始，就就要经常常与区域域经理保保持沟通通，如：上馆产产品是否否齐全，各各款项是是否到公公司帐户户，货物物运输车车辆是否否已到位位等等，这这些工作作在发货货前要全全部准备备好；2、饰品准准备：确确定上馆馆时间后后，提前前2-33天，对对
38、饰品进进行打包包，由物物流部指指定的上上馆人员员和市场场部人员员共同发发货清点点数量。3、上馆时时应准备备的材料料、资料料、表格格：授权权书、经经销协议议（一式式两份、盖盖章）、产产品解说说词、装装修工程程验收表表、专卖卖店展品品摆放图图、经销销商档案案、外埠埠订单、出出厂价格格表、市市零售价价格表（供供经销商商定价参参考）、展展品清单单2份，饰饰品清单单2份。四 公公司发货货、装车车1、发货：发货时时提前一一天与物物流部主主管订好好这次上上馆人员员，不要要等第二二天发货货再说，这这时上馆馆人员可可能已出出去送货货了，所所以上馆馆前一定定与运输输部落实实好去几几个人。发发货时，派派上馆人人员与
39、库库房库管管在库房房里核对对产品名名称、数数量、包包数、箱箱号，发发一件记记一件，外外面派一一个人与与发货负负责人共共同接货货，核对对并作记记录，等等所有产产品发出出来后，四四个人一一起核对对产品件件数，如如果有一一个人和和其它人人的数量量不符，继继续核对对，直到到四个人人的数量量完全相相符为止止，另外外上馆发发货时决决不能发发残次及及返修产产品，以以保证上上馆产品品质量。2、装车：由上馆馆人员在在车上负负责码放放装车，因因为上馆馆人员基基本都老老工人，他他们知道道哪件有有玻璃，哪哪件能压压，哪件件不能压压；另外外装车时时尽量装装实一些些，车厢厢内千万万不能留留空隙，这这样可能能一车装装不完，
40、在在行车时时产品来来回晃动动磨擦，损损坏产品品。装车车时一般般将饰品品、餐椅椅、扶手手椅、床床垫、排排骨架等等轻东西西放在车车顶部；餐椅类类家具在在刹车时时注意刹刹车部位位，防止止把椅子子腿弄折折，床垫垫在刹车车时一定定要垫多多层纸板板，以防防车辆行行走时货货物摆动动把床垫垫面料磨磨破，排排骨架在在车顶部部放置时时，一定定要把排排骨架展展开反放放，防止止在上扇扇布或卸卸车时踩踩折床称称；上馆馆人员必必须与司司机一起起刹车而而不能让让司机自自己刹车车，避免免货物还还没出公公司就出出现破损损；五 上上馆人员员行程安安排1、根据上上馆地点点远近、工工作量、上上馆人数数、乘坐坐交通工工具等，填填写货货
41、币资金金申请单单，在在申请单单写明借借款金额额及借款款用途，交交与部门门负责人人审核签签字，然然后再交交与主管管领导审审核签字字。从财财务部领领取现金金后，一一定要妥妥善保管管。2、订票：上馆时时乘坐交交通工具具基本以以火车为为主，火火车安全全、快捷捷、准时时，确定定上馆人人员和发发货日期期后就可可以订票票，一般般是淡季季提前11 天，春春运或节节假日出出行旺季季要提前前3天订订票；还还要了解解除火车车外，还还有没有有其它交交通工具具能到达达目的地地，如汽汽车，如如果有一一天发几几班，什什么时间间发车，到到达目的的地需要要多长时时间，到到达车站站离上馆馆家具城城有多远远，如果果车站远远，从哪哪
42、儿下车车离家具具城最近近，票价价多少等等等；在在订火车车票时要要了解去去往目的的地有几几班火车车，哪班班次火车车时间最最合适，这这需要根根据货车车行程来来安排人人员行程程，如果果上馆人人员早到到货车没没有到，所所有人员员一天的的吃住要要花许多多费用，造造成上馆馆费用的的增加，如如果是上上馆人员员比货车车晚到也也不行，卸卸车上货货既要在在车上看看着帮助助卸，又又要在店店里把家家具、饰饰品放到到位，根根本忙不不过来所所以我们们要合理理安排时时间3、上馆人人员乘火火车需要要在车上上用餐时时，上馆馆带队人人员负责责在当地地超市购购买食品品，开发发票或收收据，尽尽量不要要在火车车上买食食品；4、订返程程
43、车票时时，一定定要在货货车到达达家具城城后或卸卸完货后后才能订订票；、5、货车出出发后外外埠上馆馆人员应应与经销销商电话话联系上上馆具体体事宜： 确定定上馆人人员数量量及货物物到达时时间； 根据据上馆工工作量的的多少、专专卖店位位于几层层，确定定落实卸卸车人员员。 让经经销商提提前与家家具城联联系加班班，并开开出加班班条、进进货证明明等手续续。六 产产品组装装、摆场场及调试试1、产品组组装：各各房间产产品全部部到位以以后，开开始组织织人员组组装工作作，组装装前把组组装人员员作统一一的工作作安排，两两个人一一组，由由公司组组装工带带领经销销商组装装工，组组装程序序严格按按照公司司规定，该该垫的垫
44、垫；如何何拆包，如如何保护护地板、墙墙壁，要要让经销销商 的的组装工工切切实实实地感感觉得到到，我们们的组装装工人在在上馆过过程中，不不仅仅是是组装、干干活，而而是要给给经销商商、经销销商的组组装工传传达公司司的经营营理念，告告诉他们们组装是是最基本本的，最最简单的的，最重重要的是是在送货货过程中中如何给给顾客服服务，如如何在送送货过程程中还给给顾客以以尊贵，这这些从组组装工的的衣着，精精神面貌貌，服务务语言等等一些细细节中体体现出来来，让顾顾客体会会到，他他们正在在享受我我们的服服务，让让顾客感感觉到服服务也是是产品价价值的一一部分。2、在家具具、沙发发全部组组装到位位后要对对各房间间产品作作一个系系统摆放放，因为为市场部