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1、开封金旭物业服务有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.拓展部工作作手册编制：金旭旭物业运营营拓展中心心生效日期：2017年2月1日 目 錄 項 目ITTEM內 容 DESCCRIPTTION頁 次 PPAGE1目 錄22修訂履歷33拓展部部门门职责44拓展部主管管岗位职责责55拓展部拓展展专员岗位位职责66物业管理合合同范本（与与开发商）7137物业管理合合同东本（与与业主委员员会）141998物业管理顾顾问合同范范本202339前期物业管管理合同范范本2427710劳务派遣合合同范本2
2、830011物业管理计计划书3133312物业顾问绩绩效考核标标准3413物业管理投投标方案编编制规程3542214物业拓展奖奖励办法4344415拓展部质量量记录45500 修 訂 履 歷 版 次ECN NO修 訂 頁 次備 註A初 次 發 行BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX一、 拓展部部门门职责：1. 在在公司运营营总监的直直接领导下下，全面负负责公司向向外承接物物业管理项项目的相关关工作。2. 深深入调查、收收集市场信信息，在进进行综合分分析、预测测的基础上上制订切实实可行的物物业拓展计计划。3. 面面向国内市市场广泛宣宣传公司的的企业公众众形象，并并负责相关关的策划、宣宣
3、传工作。4. 参参与社会上上的物业招招投标工作作，积极的的与有关单单位（发展展商）建立立良好的合合作关系。5. 负负责编制拟拟接管物业业的标书、管管理方案及及（包含管管理费用测测算）。6. 准准备物业管管理合同文文本，负责责签署管理理合同的相相关事宜。7. 负负责新物业业介入的前前期准备工工作，协助助小区（大大厦）的接接管验收。8. 完完成领导交交办的其他他工作。二、 拓展部主管管岗位职责责：1. 在在运营总监监的领导下下，全面负负责公司物物业市场拓拓展业务，提提升公司经经营业绩；2. 分分析研究本本地区物业业拓展状况况，定期向向运营总监监提交公司司跟进实施施建议；3. 牵牵头策划、调调研、拟
4、定定项目的管管理计划并并提交运营营总监批准准；4. 组组织督导拓拓展部全体体成员完成成年度或阶阶段经营业业绩指标，定定期跟踪评评估计划执执行情况，分分析缺陷，落落实改进；5. 协协调公司相相关部门配配合支持业业务的开展展。三、 拓展部专员员岗位职责责：1.在主管管的领导下下，协助主主管开展公公司对外物物业市场的的拓展，提提升公司经经营业绩；2.参与分分析研究本本地区物业业拓展状况况，深入调调查、收集集市场信息息，定期向向部长提交交跟综实施施建议；3.协助主主管进行项项目策划、调调研，拟定定项目的管管理计划并并提交总经经理批准；4.协助主主管完成年年度或阶段段经营业绩绩指标，评评估拓展计计划执行
5、情情况，向主主管提供建建议；5.参与协协调公司相相关部门，配配合拓展业业务的开展展。6.参与策策划、调研研并编写项项目管理计计划。7.宣传公公司的企业业公众形象象，并参与与相关的策策划、宣传传工作。8.参与社社会上的物物业招投标标工作，编编写拟接管管物业的标标书、管理理方案（包包含管理费费用测算）及及相关文件件。9.编写物物业管理合合同文本，做做好签署管管理合同的的相关事宜宜。10.参与与新物业前前期介入的的准备工作作，协助项项目（大厦厦）的接管管验收。11.完成成领导交办办的其他工工作。四、 物业管理合合同范本（开开发商）：委 托 方方（以下简简称甲方）：受委托方（以以下简称乙乙方）：根据中
6、华华人民共和和国经济合合同法、建建设部第33号令城城市新建住住宅小区管管理办法及及有关物业业管理法律律、法规和和政策，在在平等、自自愿、协商商一致的基基础上，就就甲方委托托乙方对（物物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条 物业基本情情况座落位置：市区路（街街道）号占地面积：平方米建筑面积：平方米；其中住宅宅面积平方方米，商业业面积平方方米，停车车场车位（其其中地下室室个车位，地地面个车位位）。建筑筑共栋。物业类型：第二条 委托管理事事项1、 房屋建筑本本体共用部部位（楼盖盖、屋顶、梁梁、柱、内内外墙体和和基础等承承重结构部部位、外墙墙面、楼梯梯间、走廊廊通道、门门厅、设备备机
7、房、）的维维修、养护护和管理。2、 房屋建筑本本体共用设设施设备（共共用的上下下水管道、落落水管、烟烟道、公用用照明、天天线、中央央空调、加加压供水设设备、配电电系统、楼楼内消防设设施设备、电电梯的维修修、养护、管管理和运作作服务。）在在设备处于于保修期间间，乙方有有义务协助助施工单位位进行维修修、养护，但但不承担责责任。3、 本物业规划划红线内属属物业管理理范围的市市政公用设设施（道路路、室外上上下水管道道、化粪池池、沟渠、池池、井、绿绿化、路灯灯、自行车车棚、停车车场、）的维修修、养护和和管理。4、 本物业规划划红线内的的配套服务务设施（球球场、游泳泳池、商业业网点、）的维修、养养护和管理
8、理。5、 公共环境（包包括公共场场地、房屋屋建筑物共共用部位）的的清洁卫生生、垃圾的的收集、清清运。6、 交通、车辆辆行驶及停停泊。7、 配合和协助助当地公安安机关进行行安全监控控和巡视等等保安工作作（但不含含人身、财财产保险、保保管责任）。8、 社区文化娱娱乐活动。9、 物业及物业业管理档案案、资料。10、 法规和政策策规定由物物业管理公公司管理的的其他事项项。第三条 合同期限限本合同期限限为年，自自年月日起起至年月日日止。第四条 甲方的权权利和义务务1、 与乙方议定定年度管理理计划、年年度费用概概预算、决决算报告。2、 对乙方的管管理实施监监督检查，每每年全面进进行一次考考核评定，如如因乙
9、方管管理不善，造造成重大经经济损失或或管理失误误，经市政政府物业管管理主管部部门认定，有有权终止合合同。3、 依据建设部部（91）年ZBPP300001-900房屋接接管验收标标准的规规定向乙方方交接房屋屋，并协助助乙方顺利利完成入伙伙过程，包包括：1）本物业业竣工后，政政府有关部部门验收全全部合格，消消防系统须须经消防验验收合格；2）本物业业应保证水水、电、煤煤气“三通”，电视、电电话到户，另另有规定的的需在入伙伙前向业主主公布；3）入伙前前15天向物物业公司办办理物业接接管验收手手续，移交交有关资料料。4、 委托乙方管管理的房屋屋、设施、设设备应达到到国家验收收标准要求求，如存在在质量问题
10、题，则甲方方负责返修修并支付全全部费用。5、 甲方在本物物业入伙后后指定专人人或部门负负责物业保保修期内出出现按照规规定保修的的各类问题题，承担相相应费用及及责任。6、 在向业主交交付新建商商品住宅时时，必须执执行建设部部门关于商商品住宅实实行住宅宅质量保证证书和住住宅使用说说明书制制度规定。7、 委托乙方对对违反物业业管理及业业主公约的的行为进行行处理：包包括责令停停止违章行行为、要求求赔偿经济济损失及支支付违约金金，对无故故不缴交管管理费用、水水电费用或或拒不整改改的责任人人采取停水水、电等催催缴措施。8、 按相关法规规要求，甲甲方在物业业正式入伙伙前10日内按按照规定向向乙方提供供经营性
11、商商业用房不不少于平方方米，由乙乙方负责出出租经营，收收入按照规规定用于补补贴本物业业管理费用用。9、 甲方在本物物业正式入入伙前100日内按照照规定在本本物业范围围内，向乙乙方提供管管理用房平平方米，及及保安员、维维修人员和和清洁人员员住房平方方米，由乙乙方无偿使使用。10、 负责收集、整整理物业管管理所需全全部图纸、档档案、资料料，并在本本物业正式式入伙后一一个月内按按照规定向向乙方移交交。11、 不得干涉乙乙方依法或或依据本合合同规定内内容所进行行的管理经经营活动。12、负责责处理非乙乙方原因而而产生的各各种纠纷；13、 助乙方做好好物业管理理工作和宣宣传教育、文文化活动；14、 法规政
12、策规规定由甲方方承担的其其他责任。第五条 乙方的权权利和义务务1、 根据有关法法律、法规规政策及本本合同的规规定，制定定该物业的的各项管理理办法、规规章制度、实实施细则，自自主开展各各项管理经经营活动，但但不得损害害大多数业业主的合法法权益，获获取不当利利益。2、 遵照国家、地地方物业管管理服务收收费规定，按按物业管理理的服务项项目、服务务内容、服服务深度，测测算物业管管理服务收收费标准。并并向甲方提提供测算依依据，严格格按合同规规定的收费费标准收取取。不得擅擅自加价，不不得只收费费不服务或或多收费少少服务。3、 负责编制房房屋及附属属设施、设设备年度维维修养护计计划和大中中修方案，经经双方议
13、定定后由乙方方组织实施施。4、 有权依照法法规政策、本本合同和业业主公约的的规定对违违反业主公公约和物业业管理法规规政策的行行为进行处处理。5、 有权选聘专专营公司承承担本物业业的专项管管理业务并并支付费用用，但不得得将整体管管理责任及及利益转让让给其他单单位或个人人。不得将将重要专项项业务承包包给个人。6、 接受物业管管理主管部部门及有关关政府部门门的监督、指指导，并接接受甲方和和业主的监监督。7、 至少每三个个月向全体体业主张榜榜公布一次次管理费用用收支帐目目。8、 对本物业的的公用设施施不得擅自自占用和改改变使用功功能，如需需在本物业业内改扩建建完善配套套项目，须须报甲方和和有关部门门批
14、准后方方可实施。9、 建立本物业业的物业管管理档案并并负责及时时记载有关关变更情况况。10、 开展有效的的社区文化化活动和便便民服务工工作。11、 本合同终止止时，乙方方必须向甲甲方移交原原委托管理理的全部物物业及其各各类管理档档案、财务务等资料，对对本物业的的管理财务务状况进行行财务审计计，甲方有有权指定专专业审计机机构。12、 不承担对业业主及非业业主使用人人的人身、财财产的保管管保险义务务。第六条 管理目标1、 乙方根据甲甲方的委托托管理事项项制定出本本物业的“管理指标”（各项维维修、养护护和管理工工作的标准准和考核标标准），与与甲方协商商同意后作作为本合同同的必备附附件。乙方方承诺物业
15、业接管之日日起，如政政府允许同同时小区硬硬件条件达达标，在年年内达到市市级优秀大大厦（小区区）管理标标准；年内内达到市级级优秀大厦厦（小区）管管理标准，并并获得政府府主管部门门颁发的证证书。2、 本物业入伙伙开始，即即按照ISSO90000国际质质量保证体体系及乙方方的物业管管理质量体体系标准进进行管理，并并达到标准准要求。第七条 管理服务费费用1、 本物业的管管理服务费费按下列方方式执行：按政府规定定的标准向向业主（住住用户）收收取，即住住宅按建筑筑面积向业业主收取元元/月.平方米，商商铺按建筑筑面积向业业主（住用用户）收取取元/月.平方米。2、 管理服务费费标准调整整，按标准准进行调整整。
16、3、 乙方对物业业产权人、使使用人的房房屋自用部部位、自用用设备的维维护及其他他特约服务务，采用成成本核算方方式，按实实际发生费费用计收；但甲方有有权对乙方方的上述收收费项目及及标准进行行审核和监监督。4、 房屋建筑（本本体）的共共同部位及及共用设施施设备的维维修、养护护与更新改改造，由乙乙方提出方方案，经双双方议定后后实施，所所需的经费费按照规定定在房屋本本体维修基基金中支付付。房屋本本体维修基基金的收取取执行市政政府物业管管理主管部部门的指导导标准。甲甲方有义务务督促业主主缴交上述述基金并配配合维护。5、 本物业的公公用设施专专用基金共共计元，由由甲方负责责按法规政政策的规定定在时间内内到
17、位，以以保障本物物业的公用用配套设施施的更新改改造及重大大维护费用用。6、 甲方同意向向乙方提供供物业管理理前期开办办费用人民民币万元，在在本合同生生效之日起起日内向乙乙方支付。7、 因甲方责任任造成物业业的空置并并由此产生生的管理费费用，由甲甲方承担全全部空置物物业的管理理费用。8、 停车场（库库）由乙方方负责管理理，乙方按按政府有关关规定向用用户收取停停车费用。9、 乙方的前期期介入费用用只收取所所提供服务务人员的工工资和相关关的管理成成本费用（前前期的人员员配置双方方协商再定定）。此项项费用经双双方确认后后，甲方必必须在每月月5日之前支支付予乙方方。第八条 奖惩措施1、乙方全全面完成合合
18、同规定的的各项管理理目标，甲甲方分别下下列情况，对对乙方进行行奖励：；。 2、乙方未未完成合同同规定的各各项管理目目标，甲方方分别下列列情况，对对乙方进行行处罚：；。3、 合同期满后后，乙方可可参加甲方方的管理招招标并在同同等条件下下优先获得得管理权，乙乙方完成合合同规定的的责任并成成绩优秀，业业主反映良良好，可以以直接续签签合同。第九条 违约责任1、如因甲甲方的原因因，造成乙乙方未完成成规定管理理目标或直直接造成乙乙方经济损损失的，甲甲方应给予予乙方相应应补偿，乙乙方有权要要求甲方限限期整改，并并有权终止止合同。2、如因乙乙方原因，造造成不能完完成管理目目标或直接接造成甲方方的经济损损失的，
19、乙乙方应给予予甲方相应应补偿，甲甲方有关要要求乙方限限期整改，并并有权终止止合同。3、因甲方方房屋建筑筑或设施设设备质量或或安装技术术等原因，造造成重大事事故的，由由甲方承担担责任并负负责善后处处理。因乙乙方管理不不善或操作作不当等原原因造成的的重大事故故的，由乙乙方承担责责任并负责责善后处理理。（事故故原因以政政府有关部部门的鉴定定结论为准准）4、甲、乙乙双方如有有采取不正正当竞争手手段而取得得管理权或或致使对方方失去管理理权利，或或造成对方方经济损失失的，应当当承担全部部责任。第十条 其他事项1、 双方可对本本合同的条条款进行修修改或补充充，以书面面签订补充充协议，补补充协议与与本合同具具
20、有同等效效力。2、 合同规定的的管理期满满，本合同同自然终止止，双方如如续订合同同，在合同同期满前三三个月向对对方提出书书面意见。3、 本合同执行行期间，如如遇到不可可抗力，致致使合同无无法履行时时，双方均均不承担违违约责任并并按有关法法规政策规规定及时协协商处理。4、 本合同在履履行中如发发生争议，双双方应协商商解决，协协商不成的的，提请物物业管理主主管部门调调解，调解解不成的，提提交益阳市市仲裁委员员会依法仲仲裁，仲裁裁结果为最最终结果。5、 本合同空格格部分的填填写文字与与印刷文字字具有同等等效力。本本合同条款款未规定的的事项，均均遵照中华华人民共和和国有关法法律、法规规和政策执执行。6
21、、 本合同文本本共计页，一一式六份，甲甲、乙双方方及物业主主管部门各各执两份，具具有同等法法律效力。7、 未尽事宜，双双方友好协协商解决。8、 本合同自签签订之日起起生效。甲方（签章章）：乙方方（签章）：代表（签字字）：代表表（签字）：联系电话：联系电话话： 年月日五、 物业管理合合同范本（业业主委员会会）：委 托 方方（以下简简称甲方）：业主委员员会受委托方（以以下简称乙乙方）：根据中华华人民共和和国经济合合同法、建建设部第333号令城城市新建住住宅小区管管理办法及及有关物业业管理法律律、法规和和政策，在在平等、自自愿、协商商一致的基基础上，就就甲方委托托乙方对（物物业名称）实行专业化、一体
22、化的物业管理订立本合同。第一条 物业基本本情况座落位置：市区路（街街道）号占地面积：平方米建筑面积：平方米；其中住宅宅面积平方方米，商业业面积平方方米，停车车场车位（其其中地下室室个车位，地地面个车位位）。建筑筑共栋。物业类型：第二条 委托管理理事项1、房屋建建筑本体共共用部位（楼楼盖、屋顶顶、梁、柱柱、内外墙墙体和基础础等承重结结构部位、外外墙面、楼楼梯间、走走廊通道、门门厅、设备备机房、）的维维修、养护护和管理。2、房屋建建筑本体共共用设施设设备（共用用的上下水水管道、落落水管、烟烟道、公用用照明、天天线、中央央空调、加加压供水设设备、配电电系统、楼楼内消防设设施设备、电电梯的维修修、养护
23、、管管理和运作作服务。）在在设备处于于保修期间间，乙方有有义务协助助施工单位位进行维修修、养护，但但不承担责责任。3、本物业业规划红线线内属物业业管理范围围的市政公公用设施（道道路、室外外上下水管管道、化粪粪池、沟渠渠、池、井井、绿化、路路灯、自行行车棚、停停车场、）的维维修、养护护和管理。4、本物业业规划红线线内的配套套服务设施施（球场、游游泳池、商商业网点、）的维修、养护和管理。5、公共环环境（包括括公共场地地、房屋建建筑物共用用部位）的的清洁卫生生、垃圾的的收集、清清运。6、交通、车车辆行驶及及停泊。7、配合和和协助当地地公安机关关进行安全全监控和巡巡视等保安安工作（但但不含人身身、财产
24、保保险、保管管责任）。8、社区文文化娱乐活活动。9、物业及及物业管理理档案、资资料。10、法规规和政策规规定由物业业管理公司司管理的其其他事项。第三条 合同期限限本合同期限限为年，自自年月日起起至年月日日止。第四条 甲方的权利利和义务1、与乙方方议定年度度管理计划划、年度费费用概预算算、决算报报告。2、对乙方方的管理实实施监督检检查，每年年全面进行行一次考核核评定，如如因乙方管管理不善，造造成重大经经济损失或或管理失误误，经市政政府物业管管理主管部部门认定，有有权终止合合同。3、委托乙乙方对违反反物业管理理及业主公公约的行为为进行处理理：包括责责令停止违违章行为、要要求赔偿经经济损失及及支付违
25、约约金，对无无故不缴交交管理费用用、水电费费用或拒不不整改的责责任人采取取停水、电电等催缴措措施。4、按相关关法规要求求，甲方在在物业正式式入伙前110日内按按照规定向向乙方提供供经营性商商业用房不不少于平方方米，由乙乙方负责出出租经营，收收入按照规规定用于补补贴本物业业管理费用用。5、甲方在在本物业正正式入伙前前10日内按按照规定在在本物业范范围内，向向乙方提供供管理用房房平方米，及及保安员、维维修人员和和清洁人员员住房平方方米，由乙乙方无偿使使用。6、负责收收集、整理理物业管理理所需全部部图纸、档档案、资料料，并在合合同签定 日之内按按照规定向向乙方移交交。7、不得干干涉乙方依依法或依据据
26、本合同规规定内容所所进行的管管理经营活活动。8、负责处处理非乙方方原因而产产生的各种种纠纷；9、协助乙乙方做好物物业管理工工作和宣传传教育、文文化活动；10、法规规政策规定定由甲方承承担的其他他责任。第五条 乙方的权利利和义务1、根据有有关法律、法法规政策及及本合同的的规定，制制定该物业业的各项管管理办法、规规章制度、实实施细则，自自主开展各各项管理经经营活动，但但不得损害害大多数业业主的合法法权益，获获取不当利利益。2、遵照国国家、地方方物业管理理服务收费费规定，按按物业管理理的服务项项目、服务务内容、服服务深度，测测算物业管管理服务收收费标准。并并向甲方提提供测算依依据，严格格按合同规规定
27、的收费费标准收取取。不得擅擅自加价，不不得只收费费不服务或或多收费少少服务。3、负责编编制房屋及及附属设施施、设备年年度维修养养护计划和和大中修方方案，经双双方议定后后由乙方组组织实施。4、有权依依照法规政政策、本合合同和业主主公约的规规定对违反反业主公约约和物业管管理法规政政策的行为为进行处理理。5、有权选选聘专营公公司承担本本物业的专专项管理业业务并支付付费用，但但不得将整整体管理责责任及利益益转让给其其他单位或或个人。不不得将重要要专项业务务承包给个个人。6、接受物物业管理主主管部门及及有关政府府部门的监监督、指导导，并接受受甲方和业业主的监督督。7、至少每每三个月向向全体业主主张榜公布
28、布一次管理理费用收支支帐目。8、对本物物业的公用用设施不得得擅自占用用和改变使使用功能，如如需在本物物业内改扩扩建完善配配套项目，须须报甲方和和有关部门门批准后方方可实施。9、建立本本物业的物物业管理档档案并负责责及时记载载有关变更更情况。10、开展展有效的社社区文化活活动和便民民服务工作作。11、本合合同终止时时，乙方必必须向甲方方移交原委委托管理的的全部物业业及其各类类管理档案案、财务等等资料，对对本物业的的管理财务务状况进行行财务审计计，甲方有有权指定专专业审计机机构。13、 不承担对业业主及非业业主使用人人的人身、财财产的保管管保险义务务。第六条 管理目标1、乙方根根据甲方的的委托管理
29、理事项制定定出本物业业的“管理指标”（各项维维修、养护护和管理工工作的标准准和考核标标准），与与甲方协商商同意后作作为本合同同的必备附附件。乙方方承诺物业业接管之日日起，如政政府允许同同时小区硬硬件条件达达标，在年年内达到市市级优秀大大厦（小区区）管理标标准；年内内达到市级级优秀大厦厦（小区）管管理标准，并并获得政府府主管部门门颁发的证证书。2、本物业业按照ISSO90000国际质质量保证体体系及乙方方的物业管管理质量体体系标准进进行管理，并并达到标准准要求。第七条 管理服务费费用1、本物业业的管理服服务费按下下列方式执执行：按政府规定定的标准向向业主（住住用户）收收取，即住住宅按建筑筑面积向
30、业业主收取元元/月.平方米，商商铺按建筑筑面积向业业主（住用用户）收取取元/月.平方米。2、管理服服务费标准准调整，按按标准进行行调整。3、乙方对对物业产权权人、使用用人的房屋屋自用部位位、自用设设备的维护护及其他特特约服务，采采用成本核核算方式，按按实际发生生费用计收收；但甲方方有权对乙乙方的上述述收费项目目及标准进进行审核和和监督。4、房屋建建筑（本体体）的共同同部位及共共用设施设设备的维修修、养护与与更新改造造，由乙方方提出方案案，经双方方议定后实实施，所需需的经费按按照规定在在房屋本体体维修基金金中支付。房房屋本体维维修基金的的收取执行行市政府物物业管理主主管部门的的指导标准准。甲方有
31、有义务督促促业主缴交交上述基金金并配合维维护。5、本物业业的公用设设施专用基基金共计元元，由甲方方负责进行行保管，乙乙方按实际际发生向甲甲方审核支支取，以保保障本物业业的公用配配套设施的的更新改造造及重大维维护费用。6、停车场场（库）由由乙方负责责管理，乙乙方按政府府有关规定定向用户收收取停车费费用。第八条 奖惩措施1、乙方全全面完成合合同规定的的各项管理理目标，甲甲方分别下下列情况，对对乙方进行行奖励：； ；。2、乙方未未完成合同同规定的各各项管理目目标，甲方方分别下列列情况，对对乙方进行行处罚：；。4、 合同期满后后，乙方可可参加甲方方的管理招招标并在同同等条件下下优先获得得管理权，乙乙方
32、完成合合同规定的的责任并成成绩优秀，业业主反映良良好，可以以直接续签签合同。第九条 违约责任任1、如因甲甲方的原因因，造成乙乙方未完成成规定管理理目标或直直接造成乙乙方经济损损失的，甲甲方应给予予乙方相应应补偿，乙乙方有权要要求甲方限限期整改，并并有权终止止合同。2、如因乙乙方原因，造造成不能完完成管理目目标或直接接造成甲方方的经济损损失的，乙乙方应给予予甲方相应应补偿，甲甲方有关要要求乙方限限期整改，并并有权终止止合同。3、因房屋屋建筑或设设施设备质质量或安装装技术等原原因，造成成重大事故故的，由开开发商承担担责任并负负责善后处处理。因乙乙方管理不不善或操作作不当等原原因造成的的重大事故故的
33、，由乙乙方承担责责任并负责责善后处理理。（事故故原因以政政府有关部部门的鉴定定结论为准准）4、甲、乙乙双方如有有采取不正正当竞争手手段而取得得管理权或或致使对方方失去管理理权利，或或造成对方方经济损失失的，应当当承担全部部责任。第十条 其他事项1、双方可可对本合同同的条款进进行修改或或补充，以以书面签订订补充协议议，补充协协议与本合合同具有同同等效力。2、合同规规定的管理理期满，本本合同自然然终止，双双方如续订订合同，在在合同期满满前三个月月向对方提提出书面意意见。3、本合同同执行期间间，如遇到到不可抗力力，致使合合同无法履履行时，双双方均不承承担违约责责任并按有有关法规政政策规定及及时协商处
34、处理。4、本合同同在履行中中如发生争争议，双方方应协商解解决，协商商不成的，提提请物业管管理主管部部门调解，调调解不成的的，提交益益阳市仲裁裁委员会依依法仲裁，仲仲裁结果为为最终结果果。5、本合同同空格部分分的填写文文字与印刷刷文字具有有同等效力力。本合同同条款未规规定的事项项，均遵照照中华人民民共和国有有关法律、法法规和政策策执行。6、本合同同文本共计计页，一式式六份，甲甲、乙双方方及物业主主管部门各各执两份，具具有同等法法律效力。7、未尽事事宜，双方方友好协商商解决。8、本合同同自签订之之日起生效效。甲方（签章章）：乙方方（签章）：代表（签字字）：代表表（签字）：联系电话：联系电话话：年月
35、日六、物业管管理顾问合合同范本：委托方（以以下简称甲甲方）：受委托方（以以下简称乙乙方）：根据中华华人民共和和国经济合合同法、建建设部第33号令城城市新建住住宅小区管管理办法及及有关物业业管理法律律、法规和和政策，在在平等、自自愿、协商商一致的基基础上，就就甲方委托托乙方对（物业名称称）提供物业管管理顾问服服务事宜，订订立本合同同。第一条 物物业基本情情况座落位置：市区路（街街道）号占地面积：平方米建筑面积：平方米；其中住宅宅面积平方方米，商业业面积平方方米，停车车场车位（其其中地下室室个车位，地地面个车位位）。建筑筑共栋。物业类型：第二条 物物业管理顾顾问合同期期限本合同期限限为年，自自年月
36、日起起至年月日日止。第三条 顾问服务务费用物业管理顾顾问服务费费：每年人人民币万元元正。第四条 付款方式式甲方应于合合同签定生生效起，日日内向乙方方支付万元元；剩余的的顾问服务务费用万元元，按照支支付。乙方方收到上述述费用时应应向甲方提提供正式税税务发票。第五条 顾问服务务事项（一） 前期介入顾顾问服务1、从物业业管理及使使用的角度度，对本物物业的建筑筑布置事项项、外墙的的用料及设设、内部规规划及分布布、设施安安排及功能能设计、工工程考虑事事项、给排排水系统、电电梯系统、安安全及消防防设备、停停车场系统统、智能化化管理系统统、照明系系统、电话话系统、电电视系统、煤煤气管道系系统提出建建议。2、
37、对该物物业的管理理费构成及及收取提出出建议。3、对管理理处的组织织机构设置置和各项人人员的安排排提出建议议。4、对行人人、车辆及及货物管理理措施提出出建议。5、提供管管理公约、业业主手册、业业主装修指指南等前前期文件的的范本，并并结合物业业实际情况况协助甲方方编制该物物业各项文文件。6、对甲方方物业管理理的前期介介入及物业业的入伙、装装修管理等等方面提出出建议。7、对管理理处员工的的招聘、培培训和管理理提出人力力资源建议议。8、对物业业的验收和和交接提出出建议。（二） 正常管理运运营期顾问问服务1、乙方负负责对本物物业的管理理公司提供供物业管理理顾问服务务，而非提提供具体的的专业化物物业管理服
38、服务运作。2、合同期期内，乙方方按照甲方方的需要，委委派名专业业顾问师，长长期于本物物业进行指指导及协商商、讨论有有关物业运运营的所有有事宜。3、对本物物业所有管管理人员进进行培训、辅辅导、考核核，同时提提供新聘员员工的入职职培训。4、为提高高本物业运运营效益提提出分析和和建议，对对物业管理理各项收费费提出修正正建议。5、协助甲甲方申领政政府有关批批文。6、根据本本物业的运运行情况，建建立及修正正本物业相相应的档案案系统，以以便文件、数数据和信息息可快速存存取和传递递。7、协助甲甲方编制年年度预算方方案，完成成年度决算算。8、提出对对本物业所所有契约中中有关物业业管理条款款的修改建建议。9、协
39、助甲甲方组建业业主委员会会。10、定期期对物业的的日常管理理工作质量量进行考核核和评价，并并提出整改改建议书。11、对物物业使用中中出现的问问题提供技技术咨询服服务和技术术文件。12、协助助甲方编制制各类报表表，并提供供意见。 13、为使使物业管理理工作符合合国家、地地方的法律律、法规的的规定而提提出建议和和指导。14、协助助甲方进行行物业管理理质量体系系的建立和和正常运作作。15、其他他由开发商商提出有关关物业管理理方面需协协助的合理理事项。第六条 双方权利利、义务1、甲方负负责对该物物业进行日日常管理运运作，对该该物业的各各项管理服服务行为负负责；2、乙方对对甲方的各各项行为进进行指导，并
40、并提出合理理化建议；3、乙方负负责向甲方方提供该物物业范围内内所需的各各项文件、方方案、制度度的范文，并并结合实际际协助甲方方进行修编编；4、甲方负负责向乙方方提供该物物业各项数数据、资料料和档案，以以便乙方进进行顾问服服务工作；5、乙方对对甲方提供供的各项数数据、资料料和档案有有义务进行行保密，未未经甲方允允许，禁止止向第三方方透露；6、甲方对对乙方提供供的辅导性性文件、资资料只允许许在该物业业内使用，未未经乙方书书面允许，禁禁止复印和和向第三方方泄露；7、本合同同期限内，乙乙方“开封金旭旭物业服务务有限公司司”的名称、缩缩写、英文文名称和标标志，甲方方有权在乙乙方书面同同意下在该该物业合理
41、理范围内使使用（印刷刷、标记、加加注）；8、本合同同无论因何何方原因造造成终止或或合同期满满的情况下下，甲方应应在终止或或期满后10天内撤消消、撤除所所有标有乙乙方名称、缩缩写和标志志的标识；9、甲方在在合同期内内免费向乙乙方提供所所派遣人员员必要的办办公、住宿宿、通信等等必要硬件件设施；第七条 违约责任任1、如因甲甲方原因造造成乙方不不能继续履履行合同或或直接造成成乙方经济济损失的，甲甲方应给予予乙方相应应的补偿；乙方有权权要求甲方方整改，并并有权终止止合同。2、如因乙乙方原因，造造成不能继继续履行合合同或直接接造成甲方方经济损失失的，乙方方应给予甲甲方相应的的补偿；甲甲方有权要要求乙方整整
42、改，并有有权终止合合同。第八条 其它事项项1、双方可可对本合同同的条款进进行修改或或补充，以以书面签订订补充协议议，补充协协议与本合合同具有同同等效力。2、合同规规定的管理理期满，本本合同自然然终止，双双方如续订订合同，在在合同期满满前三个月月向对方提提出书面意意见。3、本合同同执行期间间，如遇到到不可抗力力，致使合合同无法履履行时，双双方均不承承担违约责责任并按有有关法规政政策规定及及时协商处处理。4、本合同同在履行中中如发生争争议，双方方应协商解解决，协商商不成的，提提请物业管管理主管部部门调解，调调解不成的的，提交市市仲裁委员员会依法仲仲裁，仲裁裁结果为最最终结果。5、本合同同空格部分分
43、的填写文文字与印刷刷文字具有有同等效力力。本合同同条款未规规定的事项项，均遵照照中华人民民共和国有有关法律、法法规和政策策执行。6、本合同同文本共计计页，一式式六份，甲甲、乙双方方及物业主主管部门各各执两份，具具有同等法法律效力。7、未尽事事宜，双方方友好协商商解决。8、本合同同自签订之之日起生效效。甲方（签章章）：乙方方（签章）：代表（签字字）：代表表（签字）：联系电话：联系电话话： 年月日七、前期物物业管理合合同范本：委托方（以以下简称甲甲方）：受托方（以以下简称乙乙方）：为配合甲方方完成（小小区）的销销售工作，在在双方已签签订的物业业管理合同同的基础上上，乙方派派出前期服服务人员（小小区
44、）的销销售现场进进行专业化化服务。经经甲乙双方方共同友好好协商，订订立本合同同。第一条 物物业基本情情况座落位置：市区路（街街道）号占地面积：平方米建筑面积：平方米；其中住宅宅面积平方方米，商业业面积平方方米，停车车场车位（其其中地下室室个车位，地地面个车位位）。建筑筑共栋。物业类型：第二条 委委托管理服服务事项1、提供专专业的物业业管理咨询询；2、售楼处处、样板房房治安防范范；3、售楼处处车辆停泊泊；4、售楼处处、样板房房保洁及消消杀服务。第三条 提提供管理服服务人员1、物业咨咨询员名；2、护管员员名；3、保洁员员名；4、可根据据甲方需要要增加其它它管理服务务人员。第四条 管管理服务期期限自
45、年月 日日起至年月月日止。可可根据甲方方需要各项项管理服务务人员分步步到位。费费用发生时时间以确认认表为准。前前期管理服服务至正式式入伙之日日（即正式式管理合同同生效之日日）截止。第五条 管理目标标1、责任区区域内全年年发案率低低于3，交通秩秩序井然。 22、责任区区域保洁率率为100%，垃圾日日产日清。3、配合售售楼人员完完成物业咨咨询工作。第六条 管理费用用及支付乙方本着友友好、合作作的精神，同同意在本物物业前期管管理期间只只收取甲方方相应的管管理成本，具具体费用如如下： 1、护护管员工资资（包括加加班费、过过节费、劳劳保福利等等）按乙方方现工资标标准执行；2、保洁员员工资（包包括加班费费、过节费费、劳保福福利等）按按乙方现工工资标准执执行；3、护管员员装备月摊摊销201元/月.人；A、对讲机机：2400元/部3年12