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3、009-008-114 116:221:111 阅阅读5666 评评论0 字号：大中小小东南大大学后勤勤服务集集团第二二届班组组长培训训班学习习整理一、精细化化管理从从以下88个方面面进行理理解：精细化管理理是通过过规则的的系统化化和细化化，运用用程序化化、标准准化和数数据化的的一种管管理理念念和管理理技术手手段，使使管理各各单元精精确、高高效、协协同和持持续运行行。要求求在企业业管理中中多用“数数学”，重重点是关关注细节节、数据据、工具具。1、精细化化管理是是一种科科学的管管理方法法。是将将有限的的资源发发挥最大大效能的的过程，必必须建立立科学量量化的标标准和可可操作、易易执行的的作业程程序
4、，以以及基于于作业程程序的管管理工具具；2、精细化化管理是是一种管管理理念念。它体体现了组组织对管管理的完完美追求求，是组组织严谨谨、认真真、精益益求精思思想的贯贯彻；3、精细化化管理排排斥人治治，崇尚尚规则意意识。包包括程序序和制度度，它要要求管理理者实现现从监督督、控制制为主的的角色向向服务、指指导为主主的角色色转变，更更多关注注满足被被服务者者的需求求；4、精细化化管理研研究的范范围是组组织管理理的各单单元和各各运行环环节，更更多的是是基于原原有管理理基础之之上的改改进、提提升和优优化；5、精细化化管理研研究的对对象是各各类社会会组织，但但更多关关注的是是企业，特特别是面面临转型型期、管
5、管理提升升期的企企业；6、实施精精细化管管理的目目的是基基于组织织战略清清晰化、内内部管理理规范化化、资源源效益最最大化的的基础上上提出的的，它是是组织个个体利益益和整体体利益、短短期利益益和长期期利益的的综合需需要；7、精细化化管理最最终的解解决方案案只能是是通过训训练达到到组织成成员素质质提升的的方式实实现；8、精细化化管理不不是一场场运动，而而是永续续精进的的过程，是是自上而而下的积积极引导导和自下下而上的的自觉响响应的常常态式管管理模式式。二、精细化化管理内内涵主要要体现在在几个方方面： 1、规范化化是精细细化管理理的必要要条件 所谓规范化化，是指指根据战战略发展展需要，合合理地制制定
6、工作作规程、基基本制度度以及各各类事务务管理的的作业流流程，以以形成统统一、规规范和相相对稳定定的管理理体系，并并在管理理工作中中严格按按照这些些工作规规程、制制度和流流程进行行实施，达达到管理理工作的的井然有有序和协协调高效效。规范范化是精精细化管管理的最最基本要要求和必必要前提提。 2、系统化化是精细细化管理理的充分分条件 所谓系统化化，是指指为了达达到一定定的目的的，对构构成系统统的各种种要素进进行最佳佳的链接接，以求求效果最最大化。一一方面，要要通过细细分，把把工作流流程、工工作岗位位细分成成为一个个个不可可再分的的“单元元”，根根据每一一个“元元素”的的作用，合合理地建建立“元元素”
7、与与“单元元”间的的对应关关系，在在做好每每一个“单单元”上上下功夫夫。另一一方面，要要摒弃“本本位主义义”、“个个人主义义”，从从整个的的整个区区域发展展的大局局，按照照系统思思维的方方法观察察问题、思思考问题题、解决决问题，既既重视精精细化管管理带来来的当前前效益，又又重视精精细化管管理潜在在的、可可持续的的效益。 3、流程化化是精细细化管理理的基本本方式 流程化管理理，是将将管理过过程细分分为工序序流程，然然后进行行分析、简简化、改改进、整整合、优优化。精精细化管管理，必必须贯穿穿流程管管理的思思想，借借助于各各职能部部门间建建立的立立体交叉叉管理系系统，以以流程化化为基本本方式，以以“
8、工作作流”为为载体，从从管理流流程的启启动、分分配、作作业、监监控、评评价等细细节工作作形成连连续的“流流水线”，把把各岗位位紧密衔衔接起来来，实现现无缝管管理。 4、数据化化是精细细化管理理的显性性标志 恩格斯指出出：“任任何一门门科学，只只有当数数学引入入后才能能成为科科学”，量量化是实实行科学学管理的的重要标标志，衡衡量管理理工作是是否精细细化的最最好标准准就是让让数据说说话。数数据化是是精细化化管理的的基本要要求，它它能一目目了然地地掌握精精细化管管理的达达成度。 5、信息化化是精细细化管理理的重要要手段领先一步，往往往领先先一个时时代。实实施管理理精细化化就必须须有效地地利用现现代高
9、科科技手段段，集先先进管理理理念与与现代网网络技术术为体体，利用用信息技技术改造造管理工工作，从从而实现现管理的的高效化化，这是是管理精精细化在在未来发发展中最最为本质质的要求求。 6、把握精精细化管管理相关关原则，源源自对管管理活动动的认识识精细化的管管理源自自对管理理活动的的认识和和对相关关原则的的把握。思思想领先先原则、目目标导向向原则、科科学规范范原则、层层层负责责原则、民民主参与与原则、情情感催化化原则、科科学评价价原则、机机制激励励原则等等八条原原则既是是全程管管理的基基础，反反过来又又成为全全程管理理得以实实施的保保障，保保证了全全程管理理以人为为核心、以以人为主主体，以以人为对
10、对象、以以人的发发展为根根本目的的。7、精细化化管理就就是落实实管理责责任精细化管理理是源于于发达国国家的一一种管理理理念，它它是社会会分工的的精细化化以及服服务质量量的精细细化对现现代管理理的必然然要求，它它是建立立在常规规管理的的基础上上，并将将常规管管理引向向深入的的关键一一步。现代意义上上的精细细化管理理起源于于日本的的丰田汽汽车，他他们以“精精益”相相号召，切切实改进进了产品品质量，优优化生产产流程，达达到“零零缺陷”、“准准时化”、 “零库库存”的的目标。推推动了日日本经济济增长，使使日本很很快超过过德国，成成为世界界第二经经济大国国。如日日本的索索尼、丰丰田、美美国的戴戴尔等企企
11、业。我国海尔引引进这一一思想，产产生了极极大的经经济效益益与社会会效益。他他们提出出“把每每一件小小事做好好就不小小；把每每一件易易事做好好就不易易。”我国高校引引入精细细化管理理是近几几年的事事。细化化管理指指精密、细细致的管管理，即即用精心心的态度度实施细细致的管管理过程程，以获获取精品品的结果果。管理责任具具体化、明明确化，它它要求每每一个人人都要尽尽心、尽尽职、到到位。变变一人操操心为大大家操心心，第一一次就把把工作做做到位，对对工作负负责，对对岗位负负责，人人人都管管理，处处处有管管理，事事事见管管理。工工作要日日清日结结，每天天都要对对当天的的情况进进行登记记检查，发发现问题题及时
12、纠纠正，及及时处理理，对有有投诉一一般应在在8小时时内处置置完毕。精精细化管管理要求求层层完完善、系系统健康康，权力力层层有有，任务务个个担担，责任任人人负负。在日日常管理理中，它它要求每每一个步步骤都要要精心，每每一个环环节都要要精细，每每一项工工作都是是精品，精精心是态态度，精精细是过过程，精精品是成成绩。精精细化管管理在教教育中是是“用心心工作，爱爱心育人人，真心心服务”的的教育思思想在管管理中的的具体体体现，其其目的就就是把大大家平时时看似简简单、很很容易的的事情用用心、精精心地做做好。三、实施精精细化管管理要注注意的几几个问题题 1、确立管管理是服服务的理理念 高校后勤精精细化管管理
13、工作作的重点点的核心心理念应应是为学学生主动动服务，各各方面工工作的规规划与实实施均要要紧紧围围绕提高高服务质质量这一一基本点点。 2、确立管管理全面面性的理理念 为学生服务务，对“三三服务，两两育人”工工作要进进行全面面统筹，做做到凡事事有准则则、凡事事有程序序、凡事事有监督督、凡事事有负责责。以此此为前提提，将管管理的重重点紧紧紧围绕促促进学生生的全面面发展这这一中心心。3、确立管管理全员员性的理理念 高校后勤精精细化管管理要把把各类人人员都视视作“管管理链”中中的一环环，强调调用聚合合的方法法使团队队、个人人、业绩绩成为整整体，紧紧紧围绕绕质量、效效益、发发展的内内在统一一，培养养团队精
14、精神，凝凝聚整体体发展意意识。强强化全员员的教育育和培训训，人人人都要树树立“为为别人服服务，让让被服务务者满意意”的理理念，使使每个部部门、每每个人都都有强烈烈的质量量意识、发发展意识识、超越越意识，不不断提高高管理水水平和服服务质量量。 4、确立管管理全程程性的理理念 老子说：“天天下难事事必做于于易，天天下大事事必做于于细。”凡凡事都是是由许多多细节组组成，只只要把细细节做好好了，把把每一件件小事做做好了，大大事也就就很容易易完成了了。实施施精细化化管理，从从小事入入手，对对每个细细节都要要精益求求精，以以阶段性性目标的的达成保保证高质质量结果果的实现现：注意意对管理理、教育育、教学学工
15、作的的各个层层面、各各个环节节的“接接口”进进行设计计和质量量控制，做做到事事事有人管管、处处处有人管管，事事事有检查查、时时时有计划划、事事事有总结结，杜绝绝管理上上的空白白点，消消除管理理上的盲盲点，提提高管理理效能。 5、确立持持续提高高管理质质量的理理念 精细化管理理更加注注重其自自身管理理效能的的提高和和改进上上，通过过自身的的不断完完善，达达到精益益求精。学学校可通通过日常常管理、内内部质量量审核、内内部教育育教学视视导等审审核系统统活动，评评审学校校的目标标达成度度、质量量体系运运行的有有效性，发发现管理理和教育育教学中中存在的的重大问问题，并并采取有有效的预预防措施施，及时时加
16、以修修正，使使学校的的管理始始终处于于监控、反反馈、持持续改进进与提升升的状态态。.四、结合实实际，浅浅议班组组精细化化管理班组精细化化管理不不只是简简单的关关注细节节，片面面地注重重量化，而而是从班班组建设设和系统统的角度度出发，抓抓好那些些既能给给服务对对象和社社会带来来价值，又又能给企企业和员员工带来来效益的的关键环环节。因因此，“精精”是管管理的关关键环节节，“细细”是关关键环节节的主要要控制点点，执行行和落实实的基础础则是企企业的员员工。在在班组精精细化管管理实施施过程中中，遵循循并始终终贯彻“以以人为本本”的原原则，才才能有效效激发员员工的主主观能动动性，引引导员工工积极参参与到班
17、班组精细细化管理理中来，更更好地推推动企业业良性发发展。1、找准切切入点，突突出精细细化管理理的思想想人本化化班组精细化化管理首首先是一一种管理理概念，它它体现了了组织对对管理的的完美追追求，是是严谨认认真、精精益求精精思想的的贯彻。此此外，班班组精细细化管理理是一个个永续精精进的过过程，是是由自上上而下的的积极引引导和自自下而上上的自觉觉饯行组组成的常常态管理理模式。但但是，这这种管理理理念和和模式只只有获得得员工的的普遍理理解、认认可和支支持，真真正成为为群体意意识，并并积极主主动地参参与进来来，才能能通过科科学管理理和实际际行动将将有限的的资源发发挥到最最大效能能。思想是行动动的先导导。
18、抓好好班组精精细化管管理，首首先要把把教育和和引导员员工“树树立精细细意识、自自发主动动饯行”作作为切入入点，从从领导干干部做起起，坚持持从上至至下、持持之以恒恒地宣传传发动。在在动员上上要做到到深入细细致、潜潜移默化化，通过过动员会会、座谈谈会、推推介会等等各种形形式，把把精细化化的理念念、目标标、方法法、成效效传递给给每一位位员工，时时时提醒醒、激励励员工参参与到精精细化管管理中来来。在引引导上要要做到目目标明确确、步骤骤清晰，力力求通过过授课、讲讲座这种种最简洁洁的方式式，利用用集团内内部报纸纸、网站站等广泛泛的宣传传阵地，把把精细化化管理的的核心内内容及给给集团带带来的成成效讲清清讲透
19、，赢赢得员工工对班组组精细化化管理内内涵的理理解，避避免操作作起来无无所适从从。在指指导上要要做到循循序渐进进、从浅浅入深，从从最基本本、最容容易被员员工接受受、最方方便实施施和考评评的地方方做起，并并注重培培养典型型，总结结成功案案例，用用管理过过程中不不断出现现的成功功事例教教育员工工，使他他们从体体验中增增强认同同感。2、把握结结合点，加加快精细细化管理理的规则则本土化化班组管理要要实现精精细化，需需要建立立起一套套科学、量量化的标标准和可可操作、易易执行的的作业程程序，以以及基于于作业程程序的管管理工具具。对于于每个班班组而言言，用什什么样的的规则和和标准从从“精”和和“细”两两个角度
20、度入手，改改变过去去粗放的的管理模模式，是是提升班班组管理理水平和和企业经经营效益益的关键键所在。但但囿于每每个班组组、每个个专业、甚甚至每名名班组成成员的不不同，它它要求管管理者从从监督、控控制为主主向服务务、指导导为主转转变，更更多地针针对不同同班组的的不同需需求，根根据结合合实际做做好文章章，将规规则本土土化、人人本化，以以适应每每个班组组的现状状和特性性，而不不能搞“一一刀切”。首先要兼顾顾到员工工的素质质与态度度。员工工的素质质有高有有低，工工作能力力和技术术水平也也不可能能一样，在在推进过过程中，要要循序渐渐进，不不能一时时图快，如如果班组组整体素素质达不不到一定定水平，就就要适当
21、当降低标标准，从从基础抓抓起，逐逐步提高高。如果果是态度度问题，则则要与员员工一起起分析原原因，找找准哪个个环节出出现了意意外，解解决了问问题，态态度自然然也就端端正了。其次是与奖奖惩机制制结合起起来。实实施精细细化管理理的目的的是实现现组织战战略清晰晰化、内内部管理理规范化化、资源源效益最最大化，它它是这个个组织中中个体利利益与整整体利益益、短期期利益与与长期利利益的综综合需要要。也就就是说，在在班组精精细化管管理中，即即要制定定长期目目标，也也要制定定阶段性性的短期期目标，在在一个个个的短期期目标实实现中，要要让班组组看到变变化，让让员工看看到进步步和希望望。每实实现一个个短期目目标，员员
22、工应怎怎样奖励励，达不不到目标标如何处处罚，都都要制订订标准，严严格执行行，促进进员工尽尽快掌握握精细化化管理的的全部工工作方法法。3、解决聚聚焦点，注注重精细细化管理理的推动动广泛化化班组精细化化管理的的特征是是目标细细分、标标准细分分、任务务细分、流流程细分分，既要要实施精精细决策策、精确确计划，又又要掌握握精确控控制、精精确考核核。虽然然越来越越多的员员工都能能意识到到管理和和细节的的重要，但但在推动动中，如如何解决决在过程程中出现现的焦点点、热点点、难点点问题，及及时导正正员工认认识，是是班组精精细化管管理能否否得以广广泛普及及和开展展的关键键。在人员分配配上，需需要班组组长具备备任务
23、预预知和计计划能力力，对每每项工作作做到胸胸有成竹竹，对每每位员工工的技能能、作风风、身体体状况有有清晰的的了解，在在具体分分工时量量才使用用，做到到合理、准准确地将将每一个个工作单单元的工工作量分分配给每每一名员员工，避避免分工工不合理理造成怠怠工、纠纠纷等事事件。在在计划安安排上，要要具有超超前性、前前瞻性，除除详细的的总体方方案和日日工作计计划外，还还要有具具体的周周计划、月月计划、季季计划，将将每个阶阶段的工工作融进进全局，增增加各项项工作的的周密性性和关联联性，防防止相互互脱节，各各自为阵阵。在工工作措施施上，要要借助必必要的管管理工具具，把握握好每个个工作环环节和过过程人员员与技术
24、术力量布布局合理理，及时时做好各各种信息息的收集集、传递递、分析析、处理理工作，处处理工作作中反映映出来的的问题。在在检查考考核上，对对工作完完成情况况进行终终结评定定或跟踪踪了解，是是班组精精细化管管理中不不可或缺缺的重要要一环，考考评中要要做到有有据可查查、可凭凭可依，让让员工心心服口服服，避免免产生抵抵触情绪绪，影响响到精细细化管理理的开展展和质量量。4、激发共共鸣点，促促进精细细化管理理的参与与全员化化班组是企业业最基本本的单元元，也是是企业管管理的最最终落脚脚点，班班组管理理的好坏坏直接影影响着企企业各项项经济指指标的实实现。班班组精细细化管理理就是通通过科学学地控制制、导正正、创新
25、新，让每每个环节节都能发发挥出最最大化的的低耗高高效作用用，这就就需要全全员化的的参与。而而达到这这个目标标，需要要不断地地随着形形势的变变化，找找准员工工不同时时期的共共鸣点，有有效激发发员工长长期保持持这种参参与和实实践精细细化管理理的热情情。一是借助开开展“班班组精细细化管理理”竞赛赛活动这这个平台台，创建建新颖有有效的活活动载体体，吸引引员工乐乐于参与与其中；二是在管理理过程中中善于发发现员工工的优点点和长处处，因人人而用，因因才而施施，为员员工创造造一个施施展才能能、实现现自身价价值的平平台，激激发员工工踊跃参参加；三是发挥典典型引路路的作用用，通过过交流和和宣传先先进班组组、个人人
26、的管理理经验，取取长补短短，形成成互动，促促进精细细化管理理向纵深深开展；四是经常性性地组织织检查、评评优，时时刻强化化员工们们的精细细化管理理意识，并并通过评评先优秀秀管理案案例、“亮亮点”做做法等形形式，不不断提高高班组的的精细化化管理水水平。五、班组精精细化管管理需要要注意的的问题班组是企业业最基本本的生产产单位，也也是企业业管理的的最终落落脚点，班班组安全全生产管管理的好好坏直接接影响着着企业各各项经济济指标的的实现。在在实施班班组精细细化管理理，就是是科学地地控制具具体的安安全生产产过程的的细部，让让安全生生产的每每个环节节发挥最最大化的的低耗高高效作用用，要达达到目标标、任务务的落
27、实实，实现现精品成成果的企企业经营营目的。实实现目标标应从以以下几个个角度进进行精细细化的管管理：1、人员管管理精细细化 在班组实施施对员工工精细化化管理具具体应该该注意如如下四点点：（1）民主主管理，以以理服人人。有事事要多同同班组人人员商量量，征求求班组人人员的意意见，征征求班委委会的意意见，集集思广益益，不搞搞一个人人说了算算。工作作中出现现了问题题要主动动地承担担责任，靠靠上去帮帮助分析析查找原原因，要要尊重职职工，不不以权势势压人。（2）注意意沟通，以以情感人人。工作作中有了了矛盾，不不要回避避，要诚诚恳、耐耐心地去去沟通交交流，要要注重团团结那些些对自己己有过意意见的同同志，职职工
28、有了了困难你你要主动动的、热热心的帮帮助。（3）要多多注意发发现优点点，不要要吝啬表表扬。工工作中不不要只盯盯着职工工的缺点点，要注注意发现现优点，引引导职工工改正缺缺点。表表扬是最最不要成成本的一一种激励励方法。（4）要培培养职工工树立班班组的集集体观念念。班组组的收入入、荣誉誉取决于于班组的的每个成成员，要要树立团团队意识识，团结结一起干干好工作作。 2、工作安安排精细细化 合理、准确确地将每每一个工工作单元元、工作作日的具具体工作作量分配配给每一一位员工工，是实实现工作作安排精精细化的的前提，要要做到这这一点，就就必须对对工作任任务计划划有预知知能力：（1）安排排工作的的计划性性。班组组
29、长安排排工作时时，事先先要对每每一项工工作任务务“胸有有成竹”，对对每一位位员工的的技能、体体力、身身体健康康状况有有清晰的的了解，这这样才能能在具体体分工时时，量才才使用，量量力而行行，做到到工作安安排无遗遗漏，轻轻重分配配恰当。（2）安排排工作的的超前性性。在日日工作计计划的基基础上，还还要有周周工作计计划、月月工作计计划，这这样，管管理人员员就会胸胸有全局局，超前前的工作作计划将将为日后后具体工工作精细细安排赢赢得主动动。 （3）安排排工作的的周密性性。材料料准备是是否齐全全、工具具携带是是否齐全全、措施施是否传传达、影影响现场场工作的的外部因因素是否否解决等等，都是是能否顺顺利开展展工
30、作、施施工完好好的保障障需求。（4）安排排工作要要量化。凡凡有量可可计的工工作，要要有明确确的数量量计划，在在做数量量计划时时，要估估算每一一个量化化细部的的劳动强强度、劳劳动时间间，确保保每一个个工作过过程的劳劳动力布布局合理理，不窝窝工、不不过量。3、安全管管理精细细化班组安全管管理的精精细化。重重点内容容在现场场管理：（1）无条条件地给给施工人人员配备备完善安安全卫生生设施，保保障职工工在遵章章作业的的情况下下不会发发生安全全事故。（2）机器器、设备备管理整整洁，安安全附件件齐全，严严格执行行设备巡巡检制度度，及时时消除事事故隐患患。（3）班组组人员必必须经过过安全培培训合格格才能上上岗
31、，严严格执行行安全纪纪律、工工艺要求求、劳动动纪律，各各种原始始记录做做到标准准化、规规范化。（4）材料料、备件件摆放整整齐，各各种工具具器材实实行定置置化，做做到物流流有序，安安全标志志齐全，安安全色标标醒目。（5）岗位位工艺技技术规程程、设备备维护检检修规程程、安全全技术规规程齐全全，班组组有安全全规章制制度。（6）班组组在生产产现场要要做好各各种信息息的收集集、传递递、分析析、处理理工作，及及时了解解安全生生产情况况，及时时处理生生产中反反映出的的问题。 4、精细化化管理需需考核标标准与时时俱进 （1）建立立精细的的考核制制度。精精细的考考核制度度体现于于各个管管理层面面，体现现于符合合
32、现有实实际状况况，体现现于可操操作性，体体现于奖奖惩分明明等方面面。当然然，这些些制度的的建立必必须经过过一个从从群众中中来、到到群众中中去、反反复讨论论、反复复修改、不不断完善善的过程程，这样样考核制制度才能能更科学学、更有有效。（2）精细细准确的的验收考考核标准准，是对对工作量量完成情情况的终终结评定定或跟踪踪了解，是是班组管管理精细细化专门门验收和和考核不不可或缺缺的重要要一环。质量验收制制度的精精细化在在于制定定检验标标准的准准确、检检验过程程的精细细、检验验结果注注册登记记的详细细。根据据行业的的技术规规程、技技术标准准编写制制定工程程质量验验收标准准，精确确检验施施工技术术、工作作
33、件的达达标情况况，并对对检验的的结果做做出详细细的检验验记录，造造册入表表，登录录备案。只有这样才才能对职职工的实实践操作作技能起起到监督督提高的的作用，同同时，在在日后对对职工收收入进行行经济考考评时，也也有据可可凭。工工作量大大，质优优者高酬酬，反之之，则低低薪或处处罚，职职工会口口服心也也服。（3）班组组实施精精细化管管理是一一个动态态、开放放的系统统工程，需需要现场场管理的的班组长长具有较较高的自自身素质质、强烈烈的事业业心和责责任感，既既要懂业业务、精精技术、通通安全、熟熟管理，又又要有一一套灵活活的工作作方法。同同时，还还要依靠靠上一级级的职能能、策略略部门及及时地根根据不同同阶段
34、、不不同时期期可能出出现的新新情况，淘淘汰过时时的标准准、制度度，补充充与时俱俱进的新新标准、新新制度。六、精细化化管理的的几点具具体做法法1、要解决决思想观观念问题题。精细细化管理理不是喊喊喊口号号，唱唱唱高调，出出出风头头，凑凑凑热闹。领领导和教教职员工工，要克克服好大大喜功，心心情浮躁躁，急功功近利，追追求时髦髦，搞形形式主义义等不良良现象，要要静下心心来，务务求实效效。2、要从小小处入手手，要把把“小事事做细，细细事做精精”：（1）细化化管理内内容，明明确量化化标准。从从要求抓抓起，每每件事要要求越明明确越具具体，越越有利于于操作和和精细化化管理。（2）从规规范程序序抓起。规规范和程程
35、序的建建立，不不但有据据可依，而而且能够够忙而不不乱，便便于把事事情到位位做细做做精。有有时虽然然慢一些些，但质质量高了了。（3）从计计划抓起起。做事事无计划划和计划划不实在在，计划划不落实实是一回回事。所所以抓好好计划的的“健全全、实在在、落实实”，是是精细化化管理的的首要任任务。（4）从环环节抓起起。环环环相扣，一一环不让让，一环环不差是是精细化化管理的的关键。（5）明确确岗位责责任。把把集团日日常管理理分解划划分到各各中心及及至班组组，专人人负责，层层层签订订责任书书。（6）细化化考核形形式，实实施“捆捆绑”式式评价。从从考核奖奖惩抓起起，完善善各项制制度和评评比细则则，要做做到工作作安
36、排到到了哪里里，考核核奖惩就就跟到哪哪里，这这样就能能促进精精细管理理的形成成。（7）从问问题抓起起，那儿儿有问题题就研究究到那儿儿，就解解决到哪哪儿，不不至于使使管理的的路径堵堵塞，造造成细不不下去、深深入不了了。（8）持续续开展并并注重塑塑造以“精精”“细细”为主主的企业业文化，引引导职工工注重细细节，认认真做好好每一件件小事，力力争使每每个细节节做到“零零缺陷”，让让员工养养成了从从小处着着手、注注重细节节的良好好习惯。第一、与班班组日常常管理工工作相结结合，把把精细化化管理思思想和方方法贯穿穿于班组组日常管管理工作作当中；第二、切合合工作实实际，不不断细化化工作流流程，制制定为学学生规
37、范范化服务务的措施施，促进进集团工工作的安安全和优优质服务务工作；第三、与创创一流高高校后勤勤标准化化管理、绩绩效管理理工作相相结合，开开展“班班组精细细化管理理竞赛”活活动，加加强标准准化体系系、绩效效管理体体系的精精细化管管理，促促进班组组管理的的科学化化、人性性化，推推动管理理的持续续改进；第四、与职职工教育育培训相相结合，通通过组织织对员工工精细化化管理竞竞赛，努努力培养养职工严严谨扎实实的工作作风格，不不断提高高工作执执行力。“千里之行行，始于于足下”。精精细化管管理涉及及诸多方方面，无无不需要要我们一一步一个个脚印地地去探索索和实践践。精致致管理是是一种境境界，它它既不能能一蹴而而
38、就，也也不是高高不可攀攀，它就就存在于于日常工工作的每每一个细细节之中中。我们们必须不不断改变变粗放的的工作方方式，事事事力求求“精细细”，持持之以恒恒地做下下去，长长期行为为就会形形成习惯惯，良好好习惯就就会成为为品质，这这种品质质最终将将决定个个人、单单位和事事业的命命运。我我们完全全有理由由相信，当当“精细细化”成成为每一一个教育育者内在在的一种种品行时时，它将将不只是是一种管管理体制制，也不不仅是一一种思想想方法，它它必将作作为一种种生存方方式对我我们的工工作和生生活产生生深远的的影响。二九年年八月0人| 分分享到：阅读(5666)|评论(0)|引用(0)|举报职工学校组组织第二二届班
39、组组长精细细化管理理培训学学习班职工学校组组织品保保员卓越越能力提提升培训训班历史上的今今天相关文章 制造业班组组长精细细化管理理训练220099-111-055 166:255:311 关于如何当当好班组组长的一一点建议议20110-005-119 114:331:556 2010首首届新班班组建设设最佳实实践分享享论坛-大中华华班组建建设研究究网主办办20009-112-330 115:443:332 精细化管理理“为为啥队长长”为啥啥行？220099-100-222 100:577:066 中国猎课网网：首届届新班组组建设最最佳实践践高峰论论坛20010-01-13 18:43:38最近
40、读者登录后，您您可以在在此留下下足迹。jsz09909 jiangghehh jxdcppcxss bty5995044 lygs997 huxinn.maa 刚子 xk19889066 评论点击登录|昵称：取消验证码：换换一张上一页1.-1-11-1-1-11-1-1.-11下一页页页脚公司简介-联系方方法-招聘信信息-客户服服务-相关法法律-网易公司版版权所有有119977-20010首 页协会概况会员单位企业培训师师培训信息教学交流培训期刊理论研究会员之家联系我们我是怎样做班组管理工作的 北京同仁堂堂科技发发展股份份有限公公司水丸丸车间蜜蜜小丸班班班长宋淑均均 班组建建设是企企业发展展的
41、基石石，是企企业文化化建设最最前沿、最最具体的的实践者者，企业业要争创创一流、打打造名牌牌，必然然离不开开公司的的全体员员工、离离不开企企业的细细胞班组的的基础工工作，所所以科技技公司把把班组建建设的标标准定位位在切实实提高每每个员工工的工作作作风、工工作质量量、道德德、文化化和整体体素质上上。我们们的体会会是： 一一、合理理调配人人员达到到最佳组组合 我们们制丸组组是一个个有 440多人人的大组组，设备备多、工工序多，班班次复杂杂（有的的上正常常班，有有的上早早班、中中班、夜夜班）人人与人之之间存在在着很大大的个性性差异，每每位员工工所表现现出来的的知识水水平、技技术能力力、工作作能力、性性
42、格爱好好，都有有所不同同。但同同时也是是可变的的，因此此在考虑虑班组组组合时，要要根据不不同岗位位调配人人员，有有的岗位位需要自自愿结合合，这样样对产品品质量有有保证，如如果出现现质量问问题，不不互相推推卸责任任，而是是共同找找原因，改改进工作作方法，达达成共识识。有的的岗位需需要强制制性安排排，把体体质好的的与差的的，责任任心强的的与不强强的配合合，目的的就是让让责任心心强的和和体质好好的带动动不强的的和差的的，使员员工之间间相辅相相成，起起到相互互激励的的作用。班班组长要要及时发发现优点点，在开开班组会会或公共共场合给给予表扬扬，开展展劳动竞竞赛，对对设备的的使用维维护与保保养、保保质量、
43、创创品牌等等活动培培养团队队创作精精神，激激发内在在潜能，带带动整体体素质的的提高。 二、加强思想教育发挥组员作用 人是有丰富感情的高级生命形式、情绪、情感是一个人精神生活的核心部分。而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效。针对员工在思想、工作等方面存在的问题不足，班组长在管理中要懂得因人而异加以沟通与疏导，在坚持原则的基础上，在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的钥匙，对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，做到公正公平，又要帮助他们用理解和信任感动别人，实现全组成员在工作、思想上保持一致
44、，真正使大家心往一处想，劲往一处使。班组管理实质上就是思想工作的具体化，坚持原则性和灵活性相结合，是搞好班组建设的关键。 三、培养多能人才适应企业发展 企业要在激烈的市场竞争中立于不败，就必须有一支业务技能精良的职工队伍，为了使员工一专多能，以适应未来发展的需要，我们决定让每位职工轮岗学习技术，开始，职工不理解轮岗的目的，也不愿意去，认为是因为自己技术达不到要求才被换岗的，觉得没面子。于是我耐心地做他们的思想工作，向大家讲明：换岗一方面是为了多学门技术，使大家成为复合型人才，另一方面是为了减少上、下工序之间的矛盾，通过换岗实现换位思考，真正做到上工序是下工序的服务员、下工序是上工序的质检员，以达到不互相推卸责任和挑剔的目标，保证质量从我做起。大家明白道理后积极响应。经过轮岗学习，全体员工已经基本掌握了所有岗位的技术和质量监控点，而且如果哪个岗缺人，可以随时顶岗，为企业的发展奠定了基础。 实践证明班组有活力、企业才有活力，只有把班组这个“细胞”搞活、搞好，企业的管理才能上台阶，企业的发展也才有坚实的基础，一个企业制胜的关键不再单单是资源、资金，而是素质良好，能快速学习应变、有着良好创新意识的团队，班组建设的内涵就是培养一支高素质、高境界的队伍，能为企业的创新打造坚实的基础。